有效輔導下屬

1、有效輔導下屬心時代心組織心管理職場流感？管理者現(xiàn)狀？職業(yè)倦怠累 煩 難 忙2維基時代：“心”領導力表層核心層知識、技能、經(jīng)驗 價值觀釋放潛能 心智 深層3第2節(jié) 師徒與心智改善第1節(jié) 心領導力與使能第5節(jié) 需求診斷與激勵目 錄第3節(jié) 績效提升（OJT）第4節(jié) 激勵策略與運用有效激勵有效輔導4思考題 你現(xiàn)在的核心工作是什么？ 在你熟悉的人中，誰是你最敬佩的“管理者”？為什么？你認為什么樣的人是管理者？（定義） 你認為什么是管理“有效”？5管理一個企業(yè)？1、管理首先是關于人的，充分發(fā)揮人的優(yōu)勢、特長。2、界定使命是企業(yè)家的任務，而激勵和組織人力資源則是領導力的范疇，二者的結合就是 管理。3、管理的

2、本質是使知識發(fā)揮效能。6管理者的核心工作是什么？1、設定目標；2、組織工作；3、激勵與溝通；4、培養(yǎng)人才（包括自己）；5、評估績效。7領 導管 理解決：難題解決：技術性問題要求：變革目的：維持秩序學習：新的思維、方式運用：已有知識領導和管理的區(qū)別喜歡：創(chuàng)造性解決方案 偏愛： 現(xiàn)成解決方案 善于：發(fā)動群眾依靠 ：權威和命令所以：做正確的事所以：正確地做事8德魯克對領導力的定義：領導力是：把一個人的 視野提升到更高的 境界，把一個人的 績效提升到更高的 標準 ，是打造一個人的 品格 ，使之發(fā)揮到極致。 管理實踐9領導力的兩個任務：短期任務：在某個具體難題上取得進展，這是 領導力策略;長期任務：全面

3、提升自己和群眾長期的解決“難題”的能力這是 領導力修煉 .10領導力診斷的兩個案例1、牛根生：（1）“責任在誰？我們每個人都逃脫不了干系”（2）“三聚氰安不僅我不知道，而且我的團隊也不知道，同時我的員工99%也不知道。”2、海爾與張瑞敏：11領導力可以修煉修煉=學+習“學而時習之，不亦說乎”12請用兩條線連接向上向下管理負責如何理解管理者重要職責？13整體思考 整合資源向下負責 輔導激勵.管理者重要職責？向上管理 明確目標. 14卓越領導者特征：1、習慣問：?2、經(jīng)常問：?3、首先問：?4、然后問：?5、不去問：?6、喜歡問：?7、捫心自問：?-善于提出正確的問題15第2節(jié) 師徒與心智改善第1

4、節(jié) 心領導力與使能第5節(jié) 需求診斷與激勵目 錄第3節(jié) 績效提升（OJT）第4節(jié) 激勵策略與運用有效激勵有效輔導16為什么管理者不愿意培育下屬？教了徒弟餓死師傅死活都教不會沒時間自己做比較快與其流失，不如罷手沒有業(yè)績提成HR部門和老板的事公司對員工的技能沒有考評，說不出“差距”17培育與輔導員工為何如此重要突圍競爭對手團隊合作企業(yè)發(fā)展顧客需求18輔導的障礙下 屬上 司習慣于服從自己能力不高推卸責任沒有時間混日子對輔導認知不足認為沒有用沒有正確的方法19成人學習本質規(guī)律 學習者只根據(jù)自己的經(jīng)驗（知識、技能、態(tài)度），而且沿著能夠被自己的經(jīng)驗認可的過程，才能形成新的經(jīng)驗和判斷。20彼得-圣吉認為領導者

5、的3種角色是：設計師、 老師 、仆人杰克-韋爾奇是最大的老師 （ 教導型 組織）21傳 幫 帶22簽定師徒合約，對輔導員績效考核。輔導員來源： （1）直線經(jīng)理 （2）其他主管 （3）外聘顧問 （4）資深員工UUU- 23 建立“師徒”制度23直屬上級輔導外聘技顧問資深員工（干部）輔導下 屬UUU- 2424管理者把事做對獎勵懲罰輔導員的角色定位顧問師教 練事人完善心智提供答案25不信任別人總以為自己是客觀的歸因于外、歸功于內自我為中心把個人觀點等同于個人不同看法則認為質疑、挑戰(zhàn)管理產(chǎn)生諸多問題的根源：26 所謂發(fā)現(xiàn)新大陸，并非有一個新的大陸等待你去發(fā)現(xiàn)，而是你有新的心智模式，你就看到了全新的世

6、界。 大多數(shù)人都想用一個相同的自己去獲得一個不同的未來。27系統(tǒng)與理解層次環(huán)境行為能力身份信念價值觀宇宙人類民族組織家族精神或系統(tǒng)羅伯特-迪爾茨28人們習慣以自己的心智模式來認知身邊的事物 觀念行為結果性格習慣想法決定活法29理念全面知識專業(yè)見解獨到 要能夠授之以“ 魚 ” 知識的專家引導 思維 啟發(fā) 思路 掌握技巧 要能夠授之以“ 漁 ”培訓的老師輔導員的職責輔導“ 魚 ”“ 漁 ”30第2節(jié) 師徒與心智改善第1節(jié) 心領導力與使能第5節(jié) 需求診斷與激勵目 錄第3節(jié) 績效提升（OJT）第4節(jié) 激勵策略與運用有效激勵有效輔導31用人之長不問：1、他不能做什么？2、我喜歡他嗎？只問：1、他能做什么

7、？2、他還能做什么？32確定勝任某工作崗位所需的素質工作目標要完成目標遇到的最大問題 克服問題需要提升的 能力素質素質及素質模型預期的績效目標33一個中心兩個基本點一個中心效果績效第一個基本點： -培訓需求分析第二個基本點： -培訓效果追蹤 與評估34 OJT 訓練法 （On the Job Training）效果要求計劃 實施找差距定需求緊盯閉環(huán)工作教導循環(huán)圖獨立做查核口授試作示范意愿告知 標準36員工輔導四步驟步驟內 容要 領 與 細 分步驟一準備學習培養(yǎng)快樂輕松的氣氛討論要做什么作業(yè)確認對這項作業(yè)的了解程度培養(yǎng)記誦作業(yè)的習慣置于正確的位置上步驟二說明作業(yè)說明主要的步驟，并強調重要之處清晰

8、，有耐心，不粗心大意不超過理解能力范圍，少用術語唬人示范給他看了解其是否聽清看清解答疑問37步驟內 容要 領 與 細 分步驟三讓其試做請對方試做，并修正錯誤讓其一面做，一面說明作業(yè)要項請對方重做一遍，并說明重要之處確認對方完全了解步驟四查核結果使對方落實于工作中事先決定可以詢問的對象不定期查核追蹤，頻度密集確認對方動作的正確性借機質詢，了解對動作要領的掌握程度漸漸減少查核次數(shù)員工輔導四步驟38小 結：輔導員工（自我培養(yǎng)）的兩個重要修煉（補充）：1、從 失敗 中學習：接受、放下、反思2、 反思 及形式（大小、事人、前后） （1）讀書（讀自己） （2）寫日記（與自己對話） （3）向自己提問（誰？進度？改善？快樂？）39以服務替代管理以輔導來做領導監(jiān)督工作40附件1工 作 教 導評價表123456789101112 項 目場所物品準備訓練時間表學 習 準 備工作分解工具物品說明樣 品 準 備手 勢 標 準說 明考 勤 成 效現(xiàn) 場 評 價總 評評 審 員日期部門職務姓名 注： A+(10分) A(9分) A (8分) A 很好