關(guān)于可口可樂(lè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)查報(bào)告

1、【前言】隨著中國(guó)飲料行業(yè)的發(fā)展，飲料的種類(lèi)越來(lái)越多，人們的追求也隨之改變，這個(gè)在改革開(kāi)放以來(lái)才發(fā)展起來(lái)的新興行業(yè)，現(xiàn)今依然是我國(guó)消費(fèi)品中的發(fā)展熱點(diǎn)和新增長(zhǎng)點(diǎn)。在這20多年來(lái)，飲料行業(yè)不斷發(fā)展與成熟，以致競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，越來(lái)越趨向白熱化。飲料行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇也使本來(lái)就缺乏品牌忠誠(chéng)的消費(fèi)者呈現(xiàn)出多種品牌購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)趨勢(shì)，導(dǎo)致飲料產(chǎn)品的品牌知名度和市場(chǎng)占有率此消彼長(zhǎng)，更替較快。可口可樂(lè)(Coca-Cola)發(fā)明于1886年，全球銷(xiāo)量排名第一的碳酸飲料，全球最著名的軟飲料品牌，也是中國(guó)著名的品牌之一，中國(guó)軟飲料市場(chǎng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，秉承“積極樂(lè)觀(guān)美好生活”的發(fā)展理念。其多元化的系列產(chǎn)品包括可口可樂(lè)、雪碧、芬

2、達(dá)、美汁源、酷兒、雀巢冰爽茶、原葉茶、醒目、冰露礦泉、健怡可口可樂(lè)等，在中國(guó)市場(chǎng)上均是廣大消費(fèi)者喜愛(ài)的飲料。目前，中國(guó)可口可樂(lè)瓶裝的濃縮液俊在上海制造，98%的原材料在中國(guó)當(dāng)?shù)夭少?gòu)。迄今可口可樂(lè)公司已經(jīng)在中國(guó)建立了42家罐裝飲料廠(chǎng)，形成了輻射全國(guó)的生產(chǎn)基地和銷(xiāo)售網(wǎng)，年銷(xiāo)售額近百億元。本調(diào)查研究針對(duì)可口可樂(lè)在廣大消費(fèi)群體中的影響力為切入點(diǎn)，以廣大消費(fèi)群體對(duì)可口可樂(lè)的關(guān)注度以及相關(guān)評(píng)價(jià)進(jìn)行充分調(diào)研與分析，問(wèn)卷調(diào)查基于科學(xué)數(shù)據(jù)于調(diào)查實(shí)際，提出一些有參考價(jià)值的相關(guān)建議和意見(jiàn)?！菊{(diào)查目的】本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解可口可樂(lè)消費(fèi)人群對(duì)可口可樂(lè)的關(guān)注度與滿(mǎn)意度，以及消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)所存在的問(wèn)題作出的調(diào)查，使我們

3、更好地制定策略方案，使其成為提高可口可樂(lè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力作為具有參考價(jià)值的數(shù)據(jù)?！菊{(diào)查方法以及調(diào)查范圍】本次調(diào)查在廣州市天河體育學(xué)院，采取隨機(jī)抽樣填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷形式進(jìn)行，發(fā)出問(wèn)卷100份，收回問(wèn)卷100份，其中有效問(wèn)卷100份。有效率達(dá)到100%。調(diào)查問(wèn)卷：詳見(jiàn)可口可樂(lè)調(diào)查問(wèn)卷【調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果分析】1、在這次調(diào)查中，男的占了本次調(diào)查人數(shù)的70%，而女的只占了30%，所以這次調(diào)查我們側(cè)重的調(diào)查對(duì)象為男生2、調(diào)查者的年齡在20歲以下占了50%，年齡在21-40歲的占了39%，年齡在41-60歲的占10%，年齡在60歲以上的占了1%，所以這次調(diào)查對(duì)象的年齡大多數(shù)都是大學(xué)生。5040302010010人數(shù)50

4、人數(shù)39一20歲以下21-40歲41-60歲60歲以下3、最近一個(gè)月以來(lái)每個(gè)星期購(gòu)買(mǎi)碳酸飲料的頻率，幾乎不購(gòu)買(mǎi)的人占了19%，偶爾購(gòu)買(mǎi)的人占了58%，經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人占了19%，必不可少的人占了4%，結(jié)果說(shuō)明現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)碳酸飲料的人都已經(jīng)很少了，由于生活的改善大家現(xiàn)在都比較的注重健康甲58C19.L1丿丿丿0102030405060必不可少經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)偶爾購(gòu)買(mǎi)幾乎不購(gòu)買(mǎi)4、經(jīng)常喝以下碳酸飲料喝可口可樂(lè)占了41%，喝百事可樂(lè)的占了20%,喝雪碧的占了18%，喝七喜的占了2%，其他占了19%，數(shù)據(jù)說(shuō)明了大多數(shù)的消費(fèi)者都會(huì)選擇喝可口可樂(lè)。5、經(jīng)常在哪些場(chǎng)合購(gòu)買(mǎi)碳酸飲料，在大型百貨商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的人占了13%，在超市購(gòu)

5、買(mǎi)的人占了45%，在自動(dòng)販賣(mài)機(jī)購(gòu)買(mǎi)的人占了0%，在小賣(mài)部購(gòu)買(mǎi)的人占了37%，用其他購(gòu)買(mǎi)地方的只占了5%，這說(shuō)明由于生活水平的提高，大多數(shù)人都會(huì)選擇在超市進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)商品。6、十分喜歡喝可口可樂(lè)的占了9%，喜歡喝可口可樂(lè)的占了25%，對(duì)一般喜歡喝可口可樂(lè)的占了57%，不喜歡喝可口可樂(lè)的人占了8%，十分討厭喝可口可樂(lè)的人占了1%，數(shù)據(jù)說(shuō)明了由于生活水平的提高大家都很注重身體健康。7、選擇可口可樂(lè)產(chǎn)品，優(yōu)先選擇哪種口味，選擇原味的人占了58%，選擇香草味的人占了26%，選擇零度的人占了8%，選擇櫻桃味的人占了4%，選擇其他口味的占了4%，數(shù)據(jù)說(shuō)明了大多數(shù)的消費(fèi)者都會(huì)選擇原味的可口可樂(lè)，原味的可樂(lè)比較受廣

6、大的消費(fèi)者歡迎。8、經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)的容量，購(gòu)買(mǎi)易拉罐的人占了48%，購(gòu)買(mǎi)曲線(xiàn)寶特瓶的人占了36%，購(gòu)買(mǎi)2公升寶特瓶的人占11%，購(gòu)買(mǎi)3.5公升寶特瓶的人占了5%，這說(shuō)明大多數(shù)的消費(fèi)者都會(huì)選擇比較方便的拿的容器。9、與其他飲料相比，會(huì)選擇可口可樂(lè)的原因，認(rèn)為富有年輕時(shí)尚感的人占了12%，認(rèn)為口感好的人占了41%，認(rèn)為廣告好的人占了11%，認(rèn)為個(gè)人喜好的人占了30%，認(rèn)為品牌知名度高的人占了6%，數(shù)據(jù)說(shuō)明了大多數(shù)消費(fèi)者都認(rèn)為會(huì)選擇可口可樂(lè)的原因是因?yàn)榭诟泻谩＿x擇可口可樂(lè)的原因10、一般在什么情況下購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)，選擇在口渴時(shí)購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)的占了25%，選擇在運(yùn)動(dòng)前后購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)的占了23%，選擇在逛

7、街的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)的占了23%，選擇在吃零食時(shí)購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)的占了7%，選擇在聚會(huì)時(shí)購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)的占了9%，其他選擇的占13%，數(shù)據(jù)顯示大多數(shù)人都會(huì)在口渴的時(shí)候選擇可口可樂(lè)來(lái)進(jìn)行解渴，這說(shuō)明可口可樂(lè)是一個(gè)比較解渴的飲料。購(gòu)買(mǎi)時(shí)所處的情況11、選擇可口可樂(lè)，會(huì)考慮哪種因素，考慮健康的人占了16%，考慮名人代言的占了6%，考慮口味的人占了53%，考慮價(jià)格的人占了17%，考慮品牌的人占了8%，這說(shuō)明大多數(shù)的消費(fèi)者都認(rèn)為選擇可口可樂(lè)十都會(huì)考慮它的口味。12、覺(jué)得可口可樂(lè)以下宣傳方式中哪些最能吸引的注意，認(rèn)為電視廣告會(huì)吸引注意的人占了51%，認(rèn)為報(bào)紙雜志廣告會(huì)吸引注意的占了13%，認(rèn)為商場(chǎng)促銷(xiāo)展示活動(dòng)會(huì)

8、吸引注意的占了13%，認(rèn)為零售點(diǎn)海報(bào)會(huì)吸引的注意的占了13%，其他選擇的占了10%，數(shù)據(jù)說(shuō)明可口可樂(lè)會(huì)有現(xiàn)在的銷(xiāo)售量很重要的原因是因?yàn)楣拘麄鞯闹匾绞椒旁诘碾娨晱V告，這樣能吸引一半的消費(fèi)者注意。宣傳方式系列113、覺(jué)得碳酸飲料會(huì)不會(huì)對(duì)身體造成傷害，認(rèn)為會(huì)的人占了71%，認(rèn)為不會(huì)的人占了29%14、哪種促銷(xiāo)方式最吸引消費(fèi)者，認(rèn)為折扣的人占了10%，認(rèn)買(mǎi)一送一的人占了48%，認(rèn)為附帶小禮品的人占了40%，認(rèn)為贈(zèng)送促銷(xiāo)點(diǎn)購(gòu)物卷的占了2%，數(shù)據(jù)說(shuō)明最好的促銷(xiāo)方式，對(duì)消費(fèi)者最管用的促銷(xiāo)方式是買(mǎi)一送一的活動(dòng)。15、最喜歡什么樣的包裝風(fēng)格，喜歡傳統(tǒng)簡(jiǎn)約風(fēng)格的人占了33%，喜歡色彩鮮明風(fēng)格的人占了33%，喜歡印有代言明星風(fēng)格的占了18%，喜歡清涼動(dòng)感風(fēng)格的人占了16%，數(shù)據(jù)說(shuō)明了大多數(shù)的消費(fèi)者都