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文檔簡介
1、高績效團隊的四個特征-明陽天下拓展培訓關于領導與管理的區(qū)別,有很多說法,比如,“領導是把梯子靠在正確的墻上,管理是沿著梯子往上爬”,“領導是在體制上做事情,管理是在體制內做事情”,“領導是藝術,管理是技術”,等等。這其中最有名的要屬“領導是做正確的事,管理是正確地做事”這句話了。那么,作為經(jīng)理,如何做正確的事情呢?做正確的事情從打造高績效團隊開始,一個高績效的團隊具備以下四個特征:1、描繪一個激人奮進的團隊愿景人們工作除了要獲得一定的物質回報以外,更重要的是要獲得意義。所謂意義,就是員工為什么要從事這份工作,這份工作給員工帶來了哪些成長和成就?很簡單地一個道理,如果給一個心理學博士非常高的薪水
2、,卻只讓他做點鈔員的工作,恐怕沒有多久,他就會放棄這會高額薪水去尋找一薪水低很多的工作,因為這樣的工作無法讓心理學博士找到工作的意義。作為一名經(jīng)理,你除了帶領大家完成本職工作之外,還要幫大家建立一個激人奮進的團隊愿景。具體帝江,就是明確所管理部門的價值定位,經(jīng)理要明白,你的部門存在的意義和價值是什么?你的部門能為整個組織貢獻哪些價值?這個工作可以從四個方面考慮:第一,部門重點工作有哪些?第二,這些重點工作能為醫(yī)院創(chuàng)造哪些價值?比如財務貢獻、人才培養(yǎng)、客戶滿意度、社會聲譽、市場占有率等等。第三,如何通過一句話的形式把他們描繪出來?第四,如何把這句話和每個員工的工作結合起來,重新定位員工的職責,豐
3、富員工的職責,使員工的工作更富創(chuàng)新精神和挑戰(zhàn)性?2、建立高績效的標準明確了部門的定位,接下來,就是設定高績效的標準。人們不會做你的期望他們做的事情,而是會做你考核的事情。那么如何定位員工的考核標準就顯得很重要。你是把考核作為工具,僅僅制定一些顯而易見容易達成的標準?還是把考核作為你管理思想,制定高要求的工作標準?顯然,后者是更好的選擇。高績效的標準要結合組織的發(fā)展目標和員工的職業(yè)發(fā)展要求,把組織的目標和員工的目標結合起來,激勵員工不斷創(chuàng)新和超越自我,為組織貢獻更多的價值。3、保持關心人的態(tài)度霍桑試驗告訴我們,員工的高績效和環(huán)境因素無關,而是經(jīng)理關心人的態(tài)度。關心人可以從四個方面入手:第一,及時表揚員工的成長;第二,及時指出員工的不足,并與員工探討改善方案;第三,輔導員工提升工作技能;第四,與員工探討職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并提供幫助。4、營造開誠布公的溝通氛圍當面指出別人的錯誤是幫助別人成長,背后指責則是徒生是非。經(jīng)理要著力在部門內部營造一種開誠布公的溝通氛圍,要從啟發(fā)員工的角度出發(fā),通過問問題幫助員工意識到問題的存在,并樹立責任感,形成處理問題的工作思路。推薦一個小工具,咨詢顧問團隊經(jīng)常使用這個工具,就是6個1工程:掌握一項工作技能、學習一項生活本領、做一次培訓課程、讀一本書、
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