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文檔簡(jiǎn)介

1、調(diào)查問(wèn)卷尊敬的女士/先生:您好!我是南開(kāi)大學(xué)旅游學(xué)系的一名博士研究生,正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于旅游目的地品 牌關(guān)系和度假旅游者目的地選擇行為的研究,希望通過(guò)以下問(wèn)卷得到您的幫助?;卮饐?wèn) 卷約占用您十分鐘的時(shí)間,問(wèn)卷答案并無(wú)“對(duì)”與“錯(cuò)”之分,您只需按照真實(shí)看法和 感受,在適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)上打勾即可。問(wèn)卷采用不記名方式,本人承諾您所填寫(xiě)的內(nèi)容僅供 學(xué)術(shù)研究之用,請(qǐng)放心填寫(xiě)。對(duì)您的熱心協(xié)助和支持,本人表示衷心感謝!一、一般來(lái)說(shuō),度假旅游是指利用假日外出進(jìn)行的以身心放松、娛樂(lè)休閑為目的的旅 游方式。與觀光旅游相比,度假旅游在某一目的地停留時(shí)間較長(zhǎng),且出游目的不僅僅局 限于游覽風(fēng)景名勝,更強(qiáng)調(diào)其“休閑性”。請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您

2、近年來(lái)度假旅游的基本情況:您最近五年度假旅游的次數(shù):0次(問(wèn)卷到此結(jié)束,謝謝您的參與?。?-2次口3-4次口5次及以上您每次度假旅游在目的地平均停留的時(shí)間為: 1-3夜的短期度假口 4夜以上的長(zhǎng)期度假您前往某地度假的原因是(可多選):口休閑/放松/度假 口參加會(huì)議商務(wù)/公務(wù)旅行單位獎(jiǎng)勵(lì)旅游口走親訪友健康療養(yǎng)其他(請(qǐng)注明:)您所采用的度假旅游方式:(可多選)口自己安排口單位安排口參加旅行社包價(jià)旅游團(tuán)您度假旅游一般與什么人同行?家人 口同事或朋友您以往進(jìn)行過(guò)的度假旅游情況:城市周邊度假旅游:外省市度假旅游:港澳臺(tái)地區(qū)度假旅游:國(guó)外度假旅游:選擇度假旅游的目的地對(duì)您來(lái)說(shuō)久口參加旅行社“自由人”項(xiàng)目其

3、他(請(qǐng)注明:)(可多選):口獨(dú)自一人口同一旅游團(tuán)的陌生人目的地 停留 夜目的地 停留 夜目的地 停留 夜目的地 停留 夜:一個(gè)意義重大又耗費(fèi)(包括金錢(qián)、時(shí)間、精力成本)極大的決策嗎口是的,我需要較長(zhǎng)時(shí)間認(rèn)真考慮不是,我通常會(huì)很快作出決策8.您是否曾經(jīng)(或打算)重復(fù)選擇某地進(jìn)行度假旅游:口是的,有過(guò)或打算重復(fù)選擇是的,曾經(jīng)多次重復(fù)選擇 從未重復(fù)選擇9 .請(qǐng)列出您認(rèn)為值得推薦的度假目的地,并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由(可填寫(xiě)多個(gè))二、通俗來(lái)講,旅游目的地品牌是旅游目的地通過(guò)一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所傳播的旨 在識(shí)別并使目的地的差異化的名稱(chēng)、符號(hào)、標(biāo)識(shí)、文字或圖形標(biāo)志等。比如山東近今年 提出“好客山東”的口號(hào)以及為此

4、設(shè)計(jì)了相應(yīng)的標(biāo)志(VI)等。而品牌關(guān)系可以簡(jiǎn)單的 理解為消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)關(guān)系。以下關(guān)于旅游目的地品牌及其品牌關(guān)系的說(shuō)法 您的認(rèn)同程度如何?(對(duì)以下說(shuō)法的認(rèn)同程度依次為1= “非常不認(rèn)同”,2= “不認(rèn)同”, 3二“一般”,4= “認(rèn)同”,5= “非常認(rèn)同”,請(qǐng)您在相應(yīng)分值上打勾。)事項(xiàng)非常不認(rèn)同非常認(rèn)同在選擇度假旅游目的地時(shí),品牌形象鮮明的目的地 對(duì)我的吸引力更大12345認(rèn)牌購(gòu)物是選擇度假旅游目的地最簡(jiǎn)便有效的方 法,因?yàn)槲艺J(rèn)同品牌是質(zhì)量的保障12345在前往陌生的目的地進(jìn)行度假時(shí),選擇品牌美譽(yù)度 高的目的地能降低我的風(fēng)險(xiǎn)12345同類(lèi)型度假旅游目的地提供的旅游產(chǎn)品都差不多, 而品牌能

5、給我?guī)?lái)與眾不同的旅游體驗(yàn)12345在我心目中值得期待的度假旅游目的地就如同我的 好友,在等待我的到來(lái)12345在我心目中,度假旅游的目的地也是有個(gè)性的12345我樂(lè)意與我所選擇的度假旅游目的地建立關(guān)系12345我在度假旅游目的地的旅游體驗(yàn)受到我與目的地之 間所建立的關(guān)系的影響12345三、在您選擇度假旅游的目的地時(shí),以下因素的影響程度如何? (以下因素的重要 性程度依次為1= “非常不重要”,2= “不重要”,3= “一般”,4= “重要”,5= “非常重 要”,請(qǐng)您在相應(yīng)分值上打勾。)事項(xiàng)非常不重要E常重要我認(rèn)為該目的地品牌所傳遞的信息是真實(shí)可信的12345我認(rèn)為到有此品牌的目的地度假,我

6、的旅游體驗(yàn)是 有保障的12345我認(rèn)為有此品牌的目的地能夠滿(mǎn)足我的度假需求12345我認(rèn)為到有此品牌的目的地度假能使我的權(quán)益得到尊重12345我認(rèn)為如果我提出意見(jiàn),會(huì)得到有此品牌的目的地 的重視12345我已經(jīng)承諾會(huì)繼續(xù)向其他人推薦該目的地品牌12345該目的地品牌所傳達(dá)的度假旅游產(chǎn)品信息符合我 的品味12345到有此品牌的該目的地度假是我生活中不可缺少 的重要部分12345該目的地品牌帶給我的感受無(wú)可替代12345即使以往在該目的地的度假差強(qiáng)人意,我也愿意再 次相信該目的地的旅游產(chǎn)品12345特殊情況下前往該目的地出游不便時(shí),我也寧愿選 擇等待12345即便該目的地的旅游花費(fèi)上漲,選擇其他目

7、的進(jìn)行 旅游會(huì)令我感覺(jué)得不償失12345該目的地品牌所傳達(dá)的形象符合我對(duì)自我形象的 判斷或期望12345如果把該目的地比作人的話(huà),它的個(gè)性與我的個(gè)性 十分類(lèi)似12345到有此品牌的旅游目的地度假體現(xiàn)了我的社會(huì)地 位12345到有此品牌的旅游目的地度假使我感覺(jué)自豪、有面 子12345該目的地的相關(guān)品牌宣傳表明該目的地持續(xù)關(guān)注 到了我的需求12345我經(jīng)常注意電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)站等媒體對(duì)該目 的地品牌的宣傳12345如果需要的話(huà),我愿意向有此品牌的目的地提出建 議,幫助其提高旅游接待水平12345我十分愿意與目的地旅游接待人員和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)居 民打交道12345我和一些同樣愛(ài)好到該目的地度假的人結(jié)識(shí)

8、并成為朋友12345我對(duì)通過(guò)品牌傳達(dá)的該目的地的特質(zhì)十分熟悉12345我能從很多的競(jìng)爭(zhēng)品牌中識(shí)別出該目的地的品牌12345我能快速的回想起該目的地品牌的宣傳口號(hào)和形 象等12345該目的地品牌讓我很快聯(lián)想到它所提供的度假旅 游產(chǎn)品的特性和檔次12345該目的地品牌讓我聯(lián)想到它關(guān)心顧客以及為顧客 創(chuàng)造價(jià)值12345該目的地品牌讓我很快聯(lián)想到它代表的生活方式 或個(gè)性12345該目的地品牌讓我很快聯(lián)想到在目的地的美好體 驗(yàn)12345四、請(qǐng)?jiān)u價(jià)您在所選擇旅游目的地的度假經(jīng)歷。(對(duì)以下說(shuō)法的認(rèn)同程度依次為1二“非 常不認(rèn)同”,2二“不認(rèn)同”,3二“一般”,4二“認(rèn)同”,5二“非常認(rèn)同”,請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)分值上

9、打勾)事項(xiàng)非常不認(rèn)同非常認(rèn)同在該目的地度假,我欣賞了向往的旅游吸引物, 體驗(yàn)了感興趣的旅游活動(dòng),享受了舒心的旅游接 待服務(wù)12345到該目的地度假,我獲得了新鮮、放松、愉悅、 特別的旅游體驗(yàn)12345到該目的地度假,可以增加別人對(duì)我的好印象, 使我在朋友中更受歡迎、結(jié)交更多朋友12345到該目的地度假的花費(fèi)較大12345到該目的地度假需要耗費(fèi)較多的時(shí)間、精力等非 貨幣成本12345綜合以上所得與所失,我認(rèn)為到該目的地度假是 物有所值的。12345總體來(lái)看,我對(duì)自己在該目的地的度假旅游經(jīng)歷非常滿(mǎn)意12345該目的地所提供的度假旅游體驗(yàn)比我所期望的好 得多12345我覺(jué)得選擇該目的地度假是非常明智

10、的12345該目的地是我心目中理想的度假旅游目的地12345如果有人向我咨詢(xún),我愿意向他人推薦該目的地12345假設(shè)條件允許,我情愿在該目的地多逗留幾日12345與其他度假目的地相比,我情愿為該目的地支付 更高價(jià)格12345下次度假旅游我會(huì)再次首選該目的地12345請(qǐng)您提供簡(jiǎn)單的個(gè)人資料:1.您的性別:口男口女2.您的婚姻狀況:口未婚口已婚其它(喪偶/離婚/分居)3.您的年齡: 20歲以下 20-29 歲 30-39 歲 40-49 歲 50-59 歲 60歲及以上4.您的學(xué)歷:初中及以下口高中或中專(zhuān)口大專(zhuān)口本科口研究生及以上5.您的工作:口機(jī)關(guān)/事業(yè)單位干部口機(jī)關(guān)/事業(yè)單位辦事員國(guó)有/集體企業(yè)管理人員國(guó)有/集體企業(yè)一般員工口私營(yíng)/三資企業(yè)管理人員口私營(yíng)/三資企業(yè)一般員工口專(zhuān)業(yè)人員/技術(shù)人員/教師/醫(yī)生/律師口私營(yíng)業(yè)主/個(gè)體戶(hù)口自由職業(yè)者口農(nóng)民學(xué)生軍人口離退休者其它(請(qǐng)注明:_)6.您個(gè)人每個(gè)月的平均收入: 2000元以下 2001-4000 元 4001

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