全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF課件

1、第一章職業(yè)生涯輔導(dǎo)理論 熱身活動(dòng)家徽練習(xí)尋找與你形狀相同的同伴尋找顏色相同的同伴拼起家徽分組活動(dòng)起組名選組長(zhǎng)介紹組名、意義期望（希望從本培訓(xùn)課程得到什么收獲？）顧慮（來(lái)參加這一培訓(xùn)有什么擔(dān)憂或顧慮？）努力（為了達(dá)到目標(biāo)在整個(gè)培訓(xùn)中會(huì)做哪些努力？）學(xué)習(xí)目標(biāo)相識(shí)與相知明確GCDF的角色和職責(zé)，分辯GCDF與職業(yè)生涯咨詢師的差異了解什么是“職業(yè)生涯”以及相關(guān)的術(shù)語(yǔ)掌握和應(yīng)用一些基本的職業(yè)生涯發(fā)展理論全球職業(yè)規(guī)劃師的任務(wù)與職責(zé)基本術(shù)語(yǔ)職業(yè)發(fā)展理論目 錄GCDF的職責(zé)與角色寫(xiě)下：什么是GCDF？ 是什么？干什么？在哪里干？怎么干？GCDF應(yīng)該具備什么能力？GCDF的能力要求職業(yè)發(fā)展理論與模型助人技能勞動(dòng)

2、力市場(chǎng)信息與資源為多樣化人群提供服務(wù)計(jì)算機(jī)技術(shù)職業(yè)道德和法律規(guī)范求職技巧咨詢/督導(dǎo)培訓(xùn)技能評(píng)估技術(shù)管理/實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目宣傳與公關(guān)職業(yè)輔導(dǎo)理論術(shù)語(yǔ)辨析職業(yè)生涯發(fā)展理論概述與職業(yè)生涯輔導(dǎo)有關(guān)的術(shù)語(yǔ)職位（位置）：和分配給個(gè)人的一系列具體任務(wù)直接相關(guān)的 工作：從事的活動(dòng)或任務(wù)，由一系列相似的職位組成職業(yè)：是在不同的專業(yè)領(lǐng)域中一系列相似性的服務(wù)（彼此有關(guān)的工作） 生涯：個(gè)人通過(guò)從事工作所創(chuàng)造出的一個(gè)有目的的、延續(xù)一定時(shí)間的生活模式。 生涯咨詢/輔導(dǎo)：運(yùn)用系統(tǒng)的干預(yù)方法，幫助個(gè)人提升滿意度、獲得個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展就業(yè)指導(dǎo)：獲得與工作有關(guān)的必需知識(shí)，根據(jù)市場(chǎng)需求做出個(gè)人調(diào)整生涯咨詢與心理咨詢：生涯咨詢重在幫助

3、個(gè)體解決其職業(yè)發(fā)展方面的問(wèn)題，心理咨詢則更強(qiáng)調(diào)從心理的角度去幫助個(gè)人澄清多方面的問(wèn)題、調(diào)整適應(yīng)。與職業(yè)生涯輔導(dǎo)有關(guān)的術(shù)語(yǔ)GCDF與Career Counselor全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF生涯咨詢師Career Counselor教育背景80個(gè)小時(shí)相關(guān)模塊的專門(mén)培訓(xùn)至少是碩士以上的專業(yè)訓(xùn)練，有更全面的心理學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)，對(duì)心理測(cè)評(píng)、咨詢技巧、特定生涯難題的處理解決等有更深入的學(xué)習(xí) 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)至少40個(gè)小時(shí)督導(dǎo)下的實(shí)習(xí)至少700小時(shí)實(shí)習(xí)，其中至少120小時(shí)直接服務(wù)時(shí)間，60小時(shí)的相關(guān)課程，每周有1+2小時(shí)以上的督導(dǎo)。職責(zé)范圍在12個(gè)核心能力的范圍內(nèi)，側(cè)重于幫助來(lái)詢者解決具體職業(yè)問(wèn)題有更為敏銳的洞察力與更全

4、面深入分析和解決問(wèn)題的能力，適于處理那些更為復(fù)雜的、涉及到心理和生活等多方面的問(wèn)題 了解生涯發(fā)展理論的目的理解自己所經(jīng)歷和學(xué)習(xí)知識(shí)的意義在已知與未知之間搭建橋梁(找到路徑)解釋和總結(jié)相關(guān)信息做出預(yù)測(cè)設(shè)定目標(biāo)為自身的生涯發(fā)展提供支持理論的選擇標(biāo)準(zhǔn)比較成熟、有較完整的理論結(jié)構(gòu)對(duì)研究和實(shí)踐具有較大影響有實(shí)際的研究支持實(shí)用，符合中國(guó)文化帕森斯（Parsons）的特質(zhì)因素理論1909年， 職業(yè)選擇（Choosing a Vocation）出版。職業(yè)輔導(dǎo)之父主要觀點(diǎn)： 特質(zhì)（個(gè)人特征）因素（工作所需的條件） 輔導(dǎo)的三大原則：了解自我、了解工作要求、做出兩組事實(shí)的真實(shí)推理 目的：達(dá)到人職匹配 恭喜你！你獲得

5、了一次免費(fèi)度假游的機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)去下列六個(gè)島嶼中的一個(gè)。唯一的要求是你必須要在這個(gè)島上呆滿至少半年的時(shí)間。請(qǐng)不要考慮其他因素，僅 憑自己的興趣按一、二、三的順序挑出你最想前往的3個(gè)島嶼。 霍蘭德類型理論（Holland Theory）I：深思冥想的島嶼。有多處天文館、科技博覽館及圖書(shū)館。居民喜好觀察、學(xué)習(xí)，祟尚和追求真知，常有機(jī)會(huì)和來(lái)自各地的哲學(xué)家、科學(xué)家、心理學(xué)家等交換心得。 R:自然原始的島嶼。島上自然生態(tài)保持得很好，有各種野生動(dòng)物。居民以手工見(jiàn)長(zhǎng)，自己種植花果蔬菜、修繕?lè)课荨⒋蛟炱魑?、制作工具，喜歡戶外運(yùn)動(dòng)。S：友善親切的島嶼。居民個(gè)性溫和、友善、樂(lè)于助人，社區(qū)均自成一個(gè)密切互動(dòng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

6、，人們重視互助合作，重視教育，關(guān)懷他人，充滿人文氣息。 我的島嶼計(jì)劃A：美麗浪漫的島嶼。充滿了美術(shù)館、音樂(lè)廳，街頭雕塑和街邊藝人，彌漫著濃厚的藝術(shù)文化氣息。居民保留了傳統(tǒng)的舞蹈、音樂(lè)與繪畫(huà)，許多文藝界的朋友都喜歡來(lái)這里找尋靈感。 E：顯赫富庶的島嶼。居民善于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和貿(mào)易，能言善道。經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，處處是高級(jí)飯店、俱樂(lè)部、高爾夫球場(chǎng)。來(lái)往者多是企業(yè)家、經(jīng)理人、政治家、律師等。 C：現(xiàn)代、井然的島嶼。島上建筑十分現(xiàn)代化，是進(jìn)步的都市形態(tài)，以完善的戶政管理、地政管理、金融管理見(jiàn)長(zhǎng)。島民個(gè)性冷靜保守，處事有條不紊，善于組織規(guī)劃，細(xì)心高效。 按自己的第一選擇的島嶼分組就座。 同一島嶼的人交流一下：自己為

7、什么選擇這個(gè)島嶼，看看大家有什么共同的興趣愛(ài)好，歸納為關(guān)鍵詞。根據(jù)大家的交流給自己的小組命名并選取一個(gè)標(biāo)志物和LOGO，在大白紙上制作一張本小組的宣傳圖。每個(gè)小組請(qǐng)一位同學(xué)用2分鐘時(shí)間展示自己小組的圖并在全班介紹一下自己小組成員共同的特點(diǎn)。你如何分配時(shí)間Realistic 解決這類問(wèn)題要用你的手，例如使機(jī)器重新運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)、修理一件設(shè)備、正確地建造一些東西或者組裝計(jì)算機(jī)。Investigative 這類問(wèn)題通常具有科學(xué)或者數(shù)學(xué)的性質(zhì)，需要你集中注意力，發(fā)現(xiàn)事實(shí)和運(yùn)用邏輯思維。Artistic 解決這類問(wèn)題通常要使用或者部分使用各種不同的藝術(shù)概念或者元素從而創(chuàng)造新的建議、方法、節(jié)目、藝術(shù)形式或文學(xué)作

8、品。Social 解決這類問(wèn)題需要在這樣的情景中，你需要尋找方法幫助他人以解決他們個(gè)人的一些問(wèn)題，或者找到方法可以幫助別人生活得更好。Enterprising 解決這類問(wèn)題你需要說(shuō)服他人、激勵(lì)他人從而完成機(jī)構(gòu)或者公司的任務(wù)。Conventional 解決這類問(wèn)題，你需要通過(guò)組織和有序的使用數(shù)據(jù)，如信息、文字、記錄、數(shù)字等。你如何分配時(shí)間霍蘭德理論的基本觀點(diǎn)在美國(guó)文化中，大多數(shù)人可以被區(qū)分為6種人格類型有6種相應(yīng)的環(huán)境類型人們尋找這樣的環(huán)境：可以讓其施展才能、表達(dá)其態(tài)度和價(jià)值觀、解決其愿意解決的問(wèn)題、擔(dān)當(dāng)適當(dāng)?shù)慕巧说男袨楸憩F(xiàn)由人格類型和其所處的環(huán)境相互作用決定的從下列幾個(gè)方面考慮你的類型你是什

9、么樣的人？（人格類型）你能夠做什么？（體現(xiàn)出的能力）你喜歡做什么？（喜歡做的活動(dòng)）你的嗜好？（休閑與業(yè)余生活）實(shí)用型人(doer)的特點(diǎn)喜歡具體的任務(wù)缺乏社會(huì)交往能力機(jī)械能力強(qiáng)喜歡動(dòng)手做體力工作技術(shù)性行業(yè)工作人員工程師研究型人（thinker）的特點(diǎn)任務(wù)取向獨(dú)立的分析的保守的有智慧的抽象的計(jì)算機(jī)程序員科學(xué)領(lǐng)域工作人員藝術(shù)型人(creator)的特點(diǎn)自我表達(dá)有想象力內(nèi)省追求美感價(jià)值 創(chuàng)造性的感覺(jué)尋求編輯、作家工藝美術(shù)工作者社會(huì)型人(helper)的特點(diǎn)社會(huì)相互作用對(duì)人感興趣良好的人際溝通技能社區(qū)服務(wù)取向教師護(hù)士學(xué)校輔導(dǎo)員企業(yè)型人(persuader)的特點(diǎn)追尋領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)影響有抱負(fù)言語(yǔ)說(shuō)服能力銷售

10、管理事務(wù)型人（organizer）的特點(diǎn)講求實(shí)際可以被控制保守喜歡結(jié)構(gòu)性、程序化的工作職員會(huì)計(jì)重要術(shù)語(yǔ)適配性(congruence)：人與環(huán)境匹配的程度一致性(consistency)：位置關(guān)系區(qū)分性(differentiation)：高分與低分之差適配性個(gè)人與環(huán)境的匹配程度人環(huán)境RRIASIachan指標(biāo)一致性得分20工作個(gè)人A第一S第二I第三其他S第一221040A第二10520E第三4210一致性在三字母代碼中的心理學(xué)相似程度通常通過(guò)直觀的觀察六邊形模型用來(lái)描述個(gè)人或環(huán)境一致性23133區(qū)分性不同興趣領(lǐng)域發(fā)展差異的程度是6個(gè)分量表上最高和最低分的差用于描述個(gè)人差異性R I A S E C

11、霍蘭德理論的應(yīng)用職業(yè)自我探索量表 (SDS)的使用霍蘭德理論的廣泛影響北森職業(yè)規(guī)劃階梯式模型職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展12345678明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論羅圭斯特與戴維斯（Dawis，England & Lofquist，1964）強(qiáng)調(diào)人境符合的適應(yīng)論（person-environment correspondence，PEC） 工作適應(yīng)論認(rèn)為：選擇職業(yè)或生涯發(fā)展固然重要，但就業(yè)后的適應(yīng)問(wèn)題更值得注意。明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論人與工作之間存在著互動(dòng)的關(guān)系，符合與否是互動(dòng)的過(guò)程的產(chǎn)物，個(gè)人需求會(huì)變，工作的要求也會(huì)隨時(shí)間或經(jīng)濟(jì)情勢(shì)而調(diào)整，如個(gè)人能努力維持其與工作環(huán)境間符合一致的關(guān)系，則個(gè)人工作滿意度愈高，在這個(gè)工

12、作領(lǐng)域也愈能持久。每個(gè)人都會(huì)努力尋求個(gè)人與環(huán)境之間的符合性，當(dāng)工作環(huán)境能滿足個(gè)人的需求satisfaction，又能順利完成工作上的要求satisfactoriness，符合程度隨之提高。明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論每個(gè)人都會(huì)努力尋求個(gè)人與環(huán)境之間的符合性，當(dāng)工作環(huán)境能滿足個(gè)人的需要（satesfaction），又能順利完成工作上的要求（satesfactoriness），符合程度隨之提高。個(gè)人與環(huán)境之間存在著互動(dòng)關(guān)系，符合與否是互動(dòng)過(guò)程的產(chǎn)物。明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論技能需要個(gè)人工作增強(qiáng)系統(tǒng)工作要求組織滿意程度個(gè)人滿意程度適配度適配度升遷調(diào)職解雇留任留職辭職工作持久新工作增強(qiáng)系統(tǒng)技能要求個(gè)人與環(huán)境之間存在著

13、互動(dòng)關(guān)系，符合與否是互動(dòng)過(guò)程的產(chǎn)物。適應(yīng)風(fēng)格彈性型能夠耐受主動(dòng)型改變別人反應(yīng)型改變自己堅(jiān)毅型努力嘗試去適應(yīng)工作適應(yīng)理論的應(yīng)用目標(biāo)基于人與環(huán)境匹配的最佳職業(yè)選擇對(duì)于不匹配的調(diào)整技能訓(xùn)練方法職業(yè)探索決策制定適應(yīng)訓(xùn)練舒伯的生涯發(fā)展理論舒伯Donald E.Super (1910-1994)1953年，在美國(guó)心理學(xué)家發(fā)表文章，提出“生涯”的概念從職業(yè)到生涯的轉(zhuǎn)變強(qiáng)調(diào)自我概念的重要性舒伯的生涯發(fā)展階段論成長(zhǎng)期：4-15歲對(duì)未來(lái)的關(guān)注對(duì)生活的掌控在學(xué)校和工作中的成就形成良好的工作習(xí)慣和態(tài)度探索期：15-25歲縮小、界定和時(shí)間自己的職業(yè)選擇建立期：25-45歲穩(wěn)定、鞏固和提升維持期：45-65歲堅(jiān)持、保持、

14、創(chuàng)新和提拔下一代退出期：65歲工作遞減與退休生涯發(fā)展階段論。 （2545歲生涯階段青年期（1425歲）中年期（4565歲）老年期（65歲）發(fā)展適合的自我概念學(xué)習(xí)與他人建立關(guān)系尋找心儀的工作機(jī)會(huì)投入所選定的工作致力維持工作的穩(wěn)定減少體能活動(dòng)時(shí)間從許多機(jī)會(huì)中學(xué)習(xí)在選定的領(lǐng)域中起步確定目前所做的選擇減少休閑活動(dòng)時(shí)間接受自身的限制專注于必要的活動(dòng)鞏固自我防備競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展新的因應(yīng)技能辨識(shí)新問(wèn)題設(shè)法解決發(fā)展非職業(yè)性的角色尋找合適的退隱處所從事未完成的夢(mèng)想維持生活樂(lè)趣減少工作時(shí)間成長(zhǎng)期 探索期建立期退出期 維持期成年期（2545）畫(huà)你自己的生命彩虹圖畫(huà)出你自己在不同的生命階段扮演的所有角色，然后按照投入的多少畫(huà)

15、在圖上。選擇你認(rèn)為最能代表各種角色和反映你情感的顏色。生命彩虹圖給你什么啟示？小組分享生活生命彩虹我的生活角色寫(xiě)出你自己目前所扮演的全部生活角色，然后按照投入的大小畫(huà)一個(gè)餅圖。如果你的生活可以朝著你理想的方向發(fā)生改變，那么，你把你理想的角色分配畫(huà)一個(gè)餅圖。對(duì)照現(xiàn)實(shí)的餅圖和理想的餅圖，看看有什么因素妨礙了你的理想實(shí)現(xiàn)？或者你準(zhǔn)備做什么可以讓你的理想盡可能實(shí)現(xiàn)。生涯發(fā)展理論的應(yīng)用強(qiáng)調(diào)全方位發(fā)展重視自我概念和生涯成熟度不同階段的任務(wù)不同，注意來(lái)詢者的差異強(qiáng)調(diào)發(fā)展的連續(xù)性和階段性你如何成為今天的你？生命線練習(xí)分析生命線上的各種事件，看看是哪些因素影響了你，使你成為今天的你？分享應(yīng)用促進(jìn)自我了解現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)

16、實(shí)現(xiàn)自我社會(huì)學(xué)習(xí)理論（Social Learning Theory）為班杜拉（Albert Bandura）于1970年代提出，以經(jīng)典行為主義、強(qiáng)化理論和認(rèn)知信息加工理論為基礎(chǔ)。主要觀點(diǎn)是：個(gè)體的人格與行為特質(zhì)主要受到其獨(dú)特的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)所影響，這些學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)包括個(gè)人在與環(huán)境事件的互動(dòng)中，對(duì)受到正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化的事件結(jié)果的認(rèn)知性分析。John D. Krumblotz于70年代末將社會(huì)學(xué)習(xí)理論引入生涯輔導(dǎo)。克郎伯茲的社會(huì)學(xué)習(xí)理論克郎伯茲的社會(huì)學(xué)習(xí)理論四種影響職業(yè)發(fā)展路徑的因素 遺傳與特殊能力 環(huán)境及重要事件 學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：工具式與聯(lián)結(jié)式 任務(wù)達(dá)成的技能四種因素的交互作用結(jié)果形成推論或信念 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的應(yīng)

17、用促進(jìn)學(xué)習(xí)不是診斷，而是找出現(xiàn)在“你是什么樣子”和“你想成為什么樣子”職業(yè)生涯信念量表的開(kāi)發(fā)與使用生涯決策七步驟： DECIDES 決策技能的學(xué)習(xí)認(rèn)知信息加工理論1971年開(kāi)始于美國(guó)佛羅里達(dá)州立大學(xué) 兩個(gè)來(lái)源:認(rèn)知信息加工理論的應(yīng)用自我指導(dǎo)服務(wù)策略兩個(gè)核心信息加工金字塔模型CASVE 循環(huán)信息加工金字塔模型執(zhí)行知識(shí)領(lǐng)域決策領(lǐng)域元認(rèn)知CASVE循環(huán)自我知識(shí)職業(yè)知識(shí)知識(shí)領(lǐng)域（計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)文件）自我知識(shí)可以借助各種測(cè)評(píng)工具進(jìn)行了解興趣（你喜歡從事的活動(dòng)或做的事情）技能（能夠做什么）價(jià)值觀（什么對(duì)你是重要的）職業(yè)知識(shí)個(gè)別職業(yè)的知識(shí)職業(yè)之間結(jié)構(gòu)關(guān)系的知識(shí)（類別知識(shí)和層級(jí)知識(shí)）CASVE 循環(huán)溝通com

18、munication識(shí)別問(wèn)題的存在分析Analysis考慮各種可能性執(zhí)行Execution采取行動(dòng)解決問(wèn)題綜合Synthesis形成選項(xiàng)評(píng)估Value對(duì)選項(xiàng)排列次序?qū)懴伦约合Ｍ麖氖侣殬I(yè)規(guī)劃領(lǐng)域的CASVE循環(huán)過(guò)程CASVE 循環(huán)執(zhí)行領(lǐng)域（計(jì)算機(jī)的工作控制功能）元認(rèn)知（對(duì)認(rèn)知過(guò)程的認(rèn)知）自我言語(yǔ)（內(nèi)在對(duì)話）自我覺(jué)察（對(duì)行為和情緒的覺(jué)察）控制、監(jiān)督執(zhí)行領(lǐng)域自我談話的影響決策技能職業(yè)知識(shí)自我知識(shí)認(rèn)知信息加工理論的應(yīng)用自我知識(shí)與各種選擇知識(shí)的了解學(xué)習(xí)進(jìn)行選擇決策改善元認(rèn)知技能主要理論的比較各種理論的共同點(diǎn)不同理論的重點(diǎn)理論的整合其它理論簡(jiǎn)介討論各種理論的共同點(diǎn)生涯規(guī)劃與發(fā)展的基本理念：倡導(dǎo)合理的生涯規(guī)

19、劃與決策強(qiáng)調(diào)自我了解：尊重個(gè)人的獨(dú)特性強(qiáng)調(diào)了解工作環(huán)境：兼顧現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的互動(dòng)主要理論的重點(diǎn)重要理論組份（概念）結(jié)果霍蘭德理論人格類型、環(huán)境類型、適配性、一致性、區(qū)分性、身份確定適配性、滿意度工作適應(yīng)理論能力、能力要求、需要、獎(jiǎng)勵(lì)（增強(qiáng)系統(tǒng)）、滿意、令人滿意、人與環(huán)境一致滿意、工作適應(yīng)、任職時(shí)間發(fā)展理論（舒伯）生命階段、發(fā)展任務(wù)、自我概念的實(shí)施、生活角色、職業(yè)成熟度職業(yè)選擇、生活角色、適應(yīng)社會(huì)學(xué)習(xí)理論遺傳天賦，環(huán)境條件，工具性和聯(lián)結(jié)性學(xué)習(xí)，任務(wù)取向的技能職業(yè)選擇信息加工理論金字塔模型、CASVE循環(huán)職業(yè)選擇決策理論的遞進(jìn)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)從點(diǎn)到面解讀自己的生涯發(fā)展從所學(xué)習(xí)的每一種理

20、論看自己的生涯歷史，你得到了什么啟發(fā)？你認(rèn)為你可以用哪些理論或概念解釋自己的生涯發(fā)展史？你的生涯發(fā)展史中的哪些方面不能被任何一種所學(xué)習(xí)的理論解釋？建立關(guān)系正式 評(píng)估非正式評(píng)估職業(yè)信息收集與分析生涯目標(biāo)設(shè)定促進(jìn)生涯決策跟進(jìn)結(jié)束行動(dòng) 計(jì)劃建立關(guān)系建立關(guān)系評(píng)估評(píng)估決策決策職業(yè)規(guī)劃流程GCDF全套課件資料之第二章正式評(píng)估評(píng)估簡(jiǎn)介與工具介紹非正式評(píng)估收納面談?wù)皆u(píng)估 基礎(chǔ)知識(shí) 正式評(píng)估的工具 正式評(píng)估的深入講解評(píng)估影響生涯選擇的因素過(guò)程評(píng)估目 錄測(cè)評(píng)理解活動(dòng) 選擇最像你的動(dòng)物善于掌控的獅子機(jī)智多變的狐貍激情友善的海豚智慧敏銳的老鷹海豚狐貍鷹認(rèn)識(shí)正式評(píng)估Formal assessment正式評(píng)估測(cè)評(píng)（測(cè)量

21、、測(cè)驗(yàn)） 有明確的實(shí)施、計(jì)分、解釋規(guī)則的評(píng)估手段；一般結(jié)構(gòu)性較強(qiáng) 用正式評(píng)估可能的好處？ 用正式評(píng)估可能的問(wèn)題？測(cè)評(píng)的特點(diǎn)測(cè)評(píng)是間接測(cè)量測(cè)評(píng)是相對(duì)測(cè)量測(cè)評(píng)的客觀性心理測(cè)量評(píng)估測(cè)評(píng)的幾個(gè)重要要素？測(cè)評(píng)與人的關(guān)系地圖與地方的關(guān)系常模：Norm有一定代表性的比較標(biāo)準(zhǔn)信度：Reliability測(cè)驗(yàn)的穩(wěn)定性、一致性效度：Validity測(cè)驗(yàn)的有效性、準(zhǔn)確性智力測(cè)驗(yàn)：0.85個(gè)性、興趣測(cè)驗(yàn)：0.7-0.8學(xué)業(yè)成績(jī)測(cè)驗(yàn)：0.9效度要求：0.4信度與效度關(guān)系職業(yè)測(cè)評(píng)的現(xiàn)狀國(guó)外目前職業(yè)測(cè)評(píng)的現(xiàn)狀使用資格的嚴(yán)格限制購(gòu)買時(shí)的限制市場(chǎng)規(guī)范根據(jù)個(gè)數(shù)購(gòu)買國(guó)內(nèi)目前職業(yè)測(cè)評(píng)的現(xiàn)狀較少有使用資格的限制盜版與正版開(kāi)始有規(guī)范意識(shí)

22、購(gòu)買從軟件為主向個(gè)數(shù)為主轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)職業(yè)測(cè)評(píng)的影響？測(cè)評(píng)國(guó)外規(guī)模 人才測(cè)評(píng)在西方已經(jīng)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)。就以美國(guó)為例，每年僅人才測(cè)評(píng)服務(wù)的直接收入已達(dá)十多億美元之多，如果包括與人才測(cè)評(píng)相關(guān)的咨詢和培訓(xùn)費(fèi)用，則可達(dá)一百多億美元。摘自張厚粲、劉遠(yuǎn)我論我國(guó)人才測(cè)評(píng)事業(yè)的發(fā)展 1999年測(cè)評(píng)企業(yè)市值Minnesota-based NCS was founded in 1962 and went public six years later. The company was acquired by Pearson in September 2000摘自美國(guó)人才測(cè)評(píng)協(xié)會(huì)Pearson reported $

23、629.5 million in sales in 2000, and testing services accounted for $202.4 million of that, or 32 percent.For $2.5 billion 測(cè)評(píng)國(guó)外應(yīng)用 對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，在整個(gè)生活歷程中，不論是升學(xué)、就業(yè)，還是晉升，考核，幾乎都要經(jīng)歷各種各樣的測(cè)驗(yàn)。摘自張厚粲、劉遠(yuǎn)我論我國(guó)人才測(cè)評(píng)事業(yè)的發(fā)展 1999年評(píng)估簡(jiǎn)介與工具介紹非正式評(píng)估收納面談?wù)皆u(píng)估 基礎(chǔ)知識(shí) 正式評(píng)估的工具 正式評(píng)估的深入講解評(píng)估影響生涯選擇的因素過(guò)程評(píng)估目 錄職業(yè)測(cè)評(píng)的類型興趣測(cè)驗(yàn)技能測(cè)驗(yàn)價(jià)值觀測(cè)驗(yàn)性格測(cè)驗(yàn)興趣測(cè)驗(yàn)職業(yè)自我探索

24、量表 (SDS) 自我實(shí)施、自我評(píng)分、自我解釋 1971年第一版，最近一版在1994 以霍蘭德的RIASEC類型為框架 共228個(gè)題目，約30分鐘完成 分為4部分，每部分的題目都以RIASEC分組 產(chǎn)生6個(gè)分?jǐn)?shù)，每個(gè)分?jǐn)?shù)代表一種類型 得出3字母的霍蘭德代碼，與職業(yè)索引一起使用興趣測(cè)驗(yàn)自我探索量表 SDS ( Self-directed Search ) 1971年斯特朗興趣量表 SII ( Strong Interest Inventory ) 1929年開(kāi)發(fā)例題：登臺(tái)表演 A 是 B 否制作航?；蚱嚹Ｐ?A 是 B 否共八個(gè)部分 317題職業(yè)、學(xué)校課程、活動(dòng)、休閑、人物兩種活動(dòng)的偏好：計(jì)程

25、車司機(jī)警察個(gè)人特質(zhì)：很容易結(jié)交朋友工作中的傾向：數(shù)據(jù)人技能測(cè)驗(yàn)EUREKA技能測(cè)驗(yàn)自我管理情境技能處理細(xì)節(jié)的技能動(dòng)作技能操作技能溝通技能概念技能數(shù)學(xué)技能判斷技能推理技能人際交往技能領(lǐng)導(dǎo)技能技能測(cè)驗(yàn)價(jià)值觀測(cè)驗(yàn)職業(yè)錨測(cè)驗(yàn)管理型、技術(shù)型、創(chuàng)造型、服務(wù)型、自主獨(dú)立型、挑戰(zhàn)型、生活型、安全穩(wěn)定型例題：我認(rèn)為只有對(duì)社會(huì)做出真正貢獻(xiàn)的職業(yè)才算是成功的職業(yè)在工作中，我希望去解決那些有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，并且勝出我寧愿離開(kāi)公司，也不愿從事需要個(gè)人和家庭做出一定犧牲的工作性格測(cè)驗(yàn)MBTI測(cè)驗(yàn)MBTI是近20年來(lái)世界上廣為使用的一個(gè)測(cè)驗(yàn)用于考查人們適合的工作種類、做事風(fēng)格、偏好的工作環(huán)境、潛在的優(yōu)缺點(diǎn)等MBTI的使用資格

26、MBTI如何對(duì)人進(jìn)行分類四個(gè)維度考察個(gè)人的偏好/傾向：能量?jī)A向：Extraversion (E) vs. Introversion (I) 外向/內(nèi)向接受信息：Sensing (S) vs. iNtuition (N) 感覺(jué)/直覺(jué)處理信息：Thinking (T) vs. Feeling (F) 思考/情感行動(dòng)方式：Judging (J) vs. Perceiving (P) 判斷/知覺(jué)所謂偏好/傾向？MBTI測(cè)驗(yàn) 例題通常別人說(shuō)我是：有邏輯頭腦的人情感豐富的人我更糟糕的缺點(diǎn)是：沒(méi)有同情心不講道理我更難以接受的是生活節(jié)奏一成不變穩(wěn)定有序的生活被打擾16種心理類型ISTJInspector稽查員

27、ISFJProtector保護(hù)者INFJCounselor咨詢師INFPHealer/Tutor治療師/導(dǎo)師ESTJSupervisor督導(dǎo)ESFJProvider/Seller供給者/銷售員ENFJTeacher教師ENFPChampion/Advocate /Motivator倡導(dǎo)者/激發(fā)者表演者示范者ISTPOperator/Instrumentor操作者/演奏者ISFPComposer/Artist作/曲家/藝術(shù)家INTJMastermind/Scientist智多星/科學(xué)家INTPArchitect/Designer建筑師/設(shè)計(jì)師ESTPPromotor發(fā)起者/創(chuàng)設(shè)者ESFPPerf

28、ormer/Demonstrator表演者/演示者/ENTJField Marshall/Mobilizer統(tǒng)帥/調(diào)度者ENTPInvertor企業(yè)家、發(fā)明家內(nèi)向 I 6直覺(jué) N 11情感 F 27知覺(jué) P 15 案例 張華的測(cè)評(píng) 張 華 做測(cè)評(píng)時(shí)間：2005年北京某大學(xué) 商學(xué)院 企業(yè)管理專業(yè) 碩士研究生 三年級(jí) 出生于南方一個(gè)小城市 25歲 獨(dú)生子 父母掌上明珠 就業(yè)困惑：1、留在北京某大型國(guó)企做經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目研究員2、回家鄉(xiāng)小城市做大學(xué)老師張華的問(wèn)題？我的報(bào)告中是情感型的，那是不是我不善于思考，做不了研究工作？ 我對(duì)職業(yè)規(guī)劃測(cè)評(píng)報(bào)告中兩部分的內(nèi)容很疑惑，因?yàn)檫@兩部分有部分是相反的描述，不像是同一

29、個(gè)人。例如一個(gè)描述中說(shuō)我“避免沖突，不愿影響和干涉別人”，另一個(gè)報(bào)告卻說(shuō)“在意自己的影響地位”？測(cè)評(píng)理解如何判斷來(lái)詢者該用哪種測(cè)評(píng)？興趣測(cè)驗(yàn)技能測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)價(jià)值觀問(wèn)卷判斷個(gè)人的工作表現(xiàn)，也可用于決定是否需要接受補(bǔ)救性的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練比較“我所看重的”和“職業(yè)要求的”之間的關(guān)系指出個(gè)人的職業(yè)興趣與哪類職業(yè)從業(yè)人員興趣最相近在比較幾種不易下決定的職業(yè)時(shí)有很好的澄清作用評(píng)估簡(jiǎn)介與工具介紹非正式評(píng)估收納面談?wù)皆u(píng)估 基礎(chǔ)知識(shí) 正式評(píng)估的工具 正式評(píng)估的深入講解評(píng)估影響生涯選擇的因素過(guò)程評(píng)估目 錄總 體樣本樣本推論總體-樣本的數(shù)量、樣本的代表性測(cè)評(píng)工具開(kāi)發(fā)的基本原理測(cè)評(píng)工具的開(kāi)發(fā)過(guò)程確定測(cè)量目標(biāo)設(shè)計(jì)測(cè)量?jī)?nèi)容

30、設(shè)計(jì)測(cè)量形式題目的編寫(xiě)與收集追蹤、調(diào)整試測(cè)完成再試測(cè)測(cè)評(píng)對(duì)個(gè)人的幫助了解自己學(xué)習(xí)新的職業(yè)生涯規(guī)劃的理念和方法清楚在面試過(guò)程中，如何表現(xiàn)自己的特點(diǎn)理解他人的行為明確自己適合的組織類型、工作、環(huán)境測(cè)評(píng)不是萬(wàn)能的！測(cè)評(píng)不能做什么？算命完全了解個(gè)人做決策職業(yè)發(fā)展階段機(jī)遇經(jīng)濟(jì)其他個(gè)體的深層原因成功如何挑選合適的測(cè)評(píng)工具正式與非正式評(píng)估的比較Unit 5-T5正式評(píng)估非正式評(píng)估更客觀更主觀時(shí)間短時(shí)間長(zhǎng)大多數(shù)需要專業(yè)人員的解釋需要咨訪雙方深入思考、分析提供正式測(cè)評(píng)報(bào)告無(wú)正式報(bào)告信度、效度等標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)信度、效度等，非標(biāo)準(zhǔn)化，謹(jǐn)慎得出結(jié)論什么時(shí)候用評(píng)估？什么時(shí)候用正式評(píng)估？當(dāng)來(lái)詢者無(wú)法正確認(rèn)清自己的時(shí)候當(dāng)來(lái)詢者清

31、楚自己，但想得到證實(shí)的時(shí)候當(dāng)來(lái)詢者的評(píng)價(jià)與你的觀察有矛盾的時(shí)候當(dāng)雙方都無(wú)法立即找到答案的時(shí)候當(dāng)來(lái)詢者主動(dòng)要求的時(shí)候評(píng)估簡(jiǎn)介與工具介紹非正式評(píng)估收納面談?wù)皆u(píng)估 基礎(chǔ)知識(shí) 正式評(píng)估的工具 正式評(píng)估的深入講解評(píng)估影響生涯選擇的因素過(guò)程評(píng)估目 錄評(píng)估影響生涯選擇的因素財(cái)政因素可遷移的技能水平發(fā)展的需要、角色和支持動(dòng)機(jī)評(píng)估影響生涯選擇的因素財(cái)政因素存款情況是否是家庭中唯一經(jīng)濟(jì)來(lái)源是否有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源貸款/負(fù)債情況一個(gè)月的花銷 可遷移的技能水平溝通管理問(wèn)題解決人際關(guān)系學(xué)習(xí)評(píng)估影響生涯選擇的因素發(fā)展需要、角色和支持 轉(zhuǎn)變和過(guò)渡時(shí)期，一定程度的情緒變化都是正常的，關(guān)鍵是如何走出動(dòng)機(jī)消極的自我暗示對(duì)失敗的恐懼

32、猶豫不決的態(tài)度評(píng)估簡(jiǎn)介與工具介紹非正式評(píng)估正式評(píng)估 基礎(chǔ)知識(shí) 正式評(píng)估的工具 正式評(píng)估的深入講解評(píng)估影響生涯選擇的因素過(guò)程評(píng)估目 錄過(guò)程評(píng)估 來(lái)詢者姓名： _ 日期: _ 來(lái)詢者的生涯發(fā)展已經(jīng)進(jìn)展到了哪一個(gè)階段？ 來(lái)詢者發(fā)生了什么樣的變化？（需求、價(jià)值觀、興趣） 下一步將指導(dǎo)來(lái)詢者采取什么樣的行動(dòng)和步驟？ 來(lái)詢者的咨詢期望是什么？ 來(lái)詢者的發(fā)展遇到了什么障礙？ 如果要克服這些障礙，來(lái)詢者需要采取怎樣的行動(dòng)步驟？ 在規(guī)劃過(guò)程中有任何遺漏掉的信息嗎？ 你對(duì)自己這次的職業(yè)規(guī)劃做的如何？為什么？評(píng)估總結(jié)收納面談?wù)皆u(píng)估評(píng)估影響生涯選擇的因素評(píng)估過(guò)程非走不可的彎路張愛(ài)玲在青春的路口，曾經(jīng)有一條小路若隱若

33、現(xiàn)，召喚著我母親攔住我：“那條路走不得”我不信“我就是從那條路走過(guò)來(lái)的，你還有什么不信”“既然你能從那條路走過(guò)來(lái)，我為什么不能？”“我不想讓你走彎路”“但是我喜歡，而且我不怕”母親心疼得看著我好久，然后嘆口氣：“好吧，你這個(gè)倔強(qiáng)的孩子，那條路很難走，一路小心”上路后，我發(fā)現(xiàn)母親沒(méi)有騙我，那的確是條彎路，我碰壁，摔跟頭，有時(shí)碰得頭破血流，但我不停地走，終于走過(guò)來(lái)了坐下來(lái)喘息的時(shí)候，我看見(jiàn)一個(gè)朋友，自然很年輕，正站在我當(dāng)年的路口，我忍不住喊：“那條路走不得。”她不信“我母親就是從那條路走過(guò)來(lái)的，我也是”“既然你們都可以從那條路走過(guò)來(lái)，我為什么不能”“我不想讓你走同樣的路”“但是我喜歡”我看了看她，

34、看了看自己，然后笑了：“一路小心”我很感激她，她讓我發(fā)現(xiàn)我不再年輕，已經(jīng)開(kāi)始扮演“過(guò)來(lái)人的”角色，同時(shí)患有過(guò)來(lái)人?；嫉摹皵r路癖”在人生的路上，有一條路每個(gè)人非走不可，那就是年輕時(shí)候的彎路。不摔跟頭，不碰壁，不碰個(gè)頭破血流，怎能煉出鋼筋鐵骨，怎能長(zhǎng)大呢？謝 謝！GCDF全套課件資料之第三章生涯咨詢中的評(píng)估過(guò)程第三部分生涯咨詢中的評(píng)估過(guò)程 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)三種以上非正式評(píng)估的方法學(xué)會(huì)正確使用評(píng)估表格掌握評(píng)估的流程與方法了解正式與非正式評(píng)估評(píng)估的作用非正式評(píng)估正式評(píng)估影響生涯選擇的因素收納面談過(guò)程評(píng)估目 錄評(píng)估的定義評(píng)估是咨詢過(guò)程中一個(gè)非常重要的項(xiàng)目，它是對(duì)來(lái)詢者的需要和人格因素進(jìn)行鑒別、測(cè)量時(shí)所應(yīng)該考

35、慮的一系列問(wèn)題和方法。 生涯評(píng)估的作用預(yù) 測(cè)辨 別探 測(cè)評(píng) 價(jià)教育培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練和未來(lái)工作中的表現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)或教育專業(yè)與其價(jià)值觀、興趣和愛(ài)好之間的相似性職業(yè)成熟度、選擇的能力檢驗(yàn)職業(yè)規(guī)劃和行動(dòng)的效果規(guī)劃師使用評(píng)估的目的1、協(xié)助來(lái)詢者了解自己的能力、興趣與人格特質(zhì)2、協(xié)助預(yù)測(cè)來(lái)詢者日后在求學(xué)、就業(yè)方面的表現(xiàn)情形3、協(xié)助來(lái)詢者做有關(guān)教育及職業(yè)方面的決定4、診斷來(lái)詢者的困擾問(wèn)題所在5、評(píng)估咨詢的效果常見(jiàn)的失誤掃帚星效應(yīng) 首因效應(yīng)刻板印象評(píng)估工具介紹小組討論：你們的咨詢中都使用過(guò)哪些正式評(píng)估和非正式評(píng)估方法？他們有什么不同？你認(rèn)為哪一種評(píng)估對(duì)規(guī)劃更有價(jià)值？ 為什么？正式評(píng)估（定量的、正式的）非正式評(píng)估

36、（定性的、非正式的）評(píng)估的作用非正式評(píng)估 非正式評(píng)估工具正式評(píng)估影響生涯選擇的因素收納面談過(guò)程評(píng)估目 錄非正式評(píng)估非正式評(píng)估方式以一種不如標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)?zāi)敲唇Y(jié)構(gòu)化的方式來(lái)搜集有關(guān)于個(gè)體的信息。非標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估工具多采用行為分析技術(shù)（通過(guò)觀察）或自我陳述的分析技術(shù)（感覺(jué)、態(tài)度、興趣、經(jīng)歷等）。 生涯決策要素知己能力興趣性格價(jià)值觀知彼社會(huì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)行職業(yè)狀況就業(yè)機(jī)會(huì)抉擇與行動(dòng) 作決定的技巧 勇氣、毅力 目標(biāo)行動(dòng)建立關(guān)系工作了解 自我探索職業(yè)信息收集與分析生涯目標(biāo)設(shè)定促進(jìn)生涯決策跟進(jìn)結(jié)束行動(dòng) 計(jì)劃建立關(guān)系建立關(guān)系評(píng)估評(píng)估決策決策職業(yè)規(guī)劃流程廣泛使用的非正式評(píng)估工具分類卡結(jié)構(gòu)化的工作表/清單想象引導(dǎo)訪談?dòng)^察

37、的技術(shù)工作追隨對(duì)傳記資料的分析自我認(rèn)識(shí)的冰山模型行為、知識(shí)、技能興趣、能力價(jià)值觀人格品質(zhì)生涯選擇的需求職業(yè)的分類和內(nèi)容興趣職業(yè)所需特征職業(yè)所需能力各類職業(yè)報(bào)酬率價(jià)值觀人格能力非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估在職業(yè)規(guī)劃中的使用自我知識(shí)（知己）價(jià)值觀、興趣、技能（分類卡、訪談、對(duì)傳記資料的分析、結(jié)構(gòu)化的工作清單、觀察技術(shù)等） 職業(yè)知識(shí)（知彼）職業(yè)分類、信息、對(duì)行業(yè)、企業(yè)、崗位的了解 （工作追隨等）一般信息加工技能（決策與行動(dòng)）決策技能與目標(biāo)行動(dòng)階段 （想象引導(dǎo)、傳記資料等）分類卡是一種有趣、類似于紙牌的彩色卡片游戲通過(guò)對(duì)卡片的分類能夠鑒別出個(gè)體的價(jià)值觀、興趣、技能，幫助來(lái)詢者進(jìn)行職業(yè)決策。分類卡了解能力才能：能力傾向

38、/天賦（先天）技能（后天） ，技能分為： 通用技能（又稱可遷移技能）,就是你做的事，可以用動(dòng)詞來(lái)表示，有40個(gè)基本的組別 交流的基本技能：傾聽(tīng)、說(shuō)服、面試、交談、寫(xiě)作 專業(yè)知識(shí)、內(nèi)容技能，一般用名詞來(lái)表示，使你知道的東西 樂(lè)器、歷史、外語(yǔ) 適應(yīng)性或自我管理技能， 經(jīng)常被看作是人格特征或個(gè)人品質(zhì)，說(shuō)明或描述一個(gè)人的某些特征，通常是以形容詞或者副詞出現(xiàn) 活躍、熱情、認(rèn)真、好奇、敏銳的 “ 我總是很熱情地幫助大學(xué)生找到好工作。” 可遷移技能的分類美國(guó)勞工局：資料（凡是能從觀察、研究和解釋中所得到的事實(shí)、資訊和觀念等皆屬于資料。處理資料通常需要七種能力：綜合能力、統(tǒng)整能力、分析能力、收集能力、計(jì)算能力

39、、處理能力、比較能力。）人（與人與動(dòng)物相處、共事的能力。包括：顧問(wèn)能力、磋商能力、教導(dǎo)能力、督導(dǎo)能力、娛樂(lè)能力、說(shuō)服能力、說(shuō)明能力、遵從教導(dǎo)能力） 事物：（操作機(jī)械、設(shè)備、工具或產(chǎn)品。事物是看得見(jiàn)的，有形狀、大小或其他物理特征。例如：建構(gòu)能力、精密工作能力、操作與控制能力、發(fā)動(dòng)與操作能力、操縱能力接觸處理能力等）技能分類卡的介紹技能分類卡片法是一個(gè)快速識(shí)別技能的途徑，而這些途徑都是對(duì)工作滿意和成功最核心的。手里會(huì)拿到一摞卡片，需要把這些卡片分到不同的欄目中去。分卡片的時(shí)候，是根據(jù)對(duì)技能的使用熟練程度和對(duì)他們的喜愛(ài)程度兩個(gè)緯度。做選擇的時(shí)候，要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)背景去判斷自己在某些技能上的能力水平，

40、而在對(duì)某些技能的動(dòng)機(jī)上面作判斷的時(shí)候要根據(jù)自己的直覺(jué)。以上的這些工作會(huì)形成一個(gè)矩陣表格形成矩陣以后，還可以從一系列的工作單里面學(xué)習(xí)更加細(xì)致的東西。 技能分類卡的指導(dǎo)語(yǔ)1.你現(xiàn)在有58張卡片在手里，50張是關(guān)于技能的，8張是用來(lái)分類的，表示維度的卡片。每一張卡片你都是根據(jù)兩個(gè)維度來(lái)定位的，一個(gè)維度是你在多大程度上愿意使用某些技能，另外一個(gè)維度是你的在使用這些技能的時(shí)候熟練水平是怎樣的。2.你要確保留出來(lái)足夠大的空間，在你的面前可以擺開(kāi)這些卡片。3.第一步：把維度的卡片擺開(kāi)。分類卡技能最愿意比較愿意愿意最好不用最不愿意非常熟練能勝任不勝任價(jià)值觀價(jià)值：是指?jìng)€(gè)人一種有系統(tǒng)的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，可以反映我們對(duì)人、

41、對(duì)事、對(duì)物珍視或排斥的程度，隱約地影響我們對(duì)行動(dòng)方向的取舍。價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)人、事、物的看法或原則。它是我們生活中的信念、情感和動(dòng)力、行為的指揮官。一個(gè)人的價(jià)值觀就是人們對(duì)某種具體活動(dòng)或事務(wù)的重要性、有用性或價(jià)值的判斷，它與一個(gè)人的興趣或態(tài)度有關(guān)。穩(wěn)定、持久但不是一直不變的，是從社會(huì)的環(huán)境接觸經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)得到的個(gè)人價(jià)值觀、工作價(jià)值觀、文化價(jià)值觀分類卡價(jià)值觀目標(biāo)：能夠詳細(xì)說(shuō)明影響工作滿意度的因素 并將各因素的程度區(qū)分開(kāi) 確定價(jià)值是否沖突或者一致 有助于工作的選擇介紹：分類卡是一種快速有效的澄清探索職業(yè)發(fā)展的方法， 做這個(gè)活動(dòng)就像是玩紙牌游戲， 你可以根據(jù)自己的感覺(jué) 將這些卡片分門(mén)別類。價(jià)值觀使用

42、向?qū)⑽鍌€(gè)卡片名稱寫(xiě)在白紙上，如下：（價(jià)值觀對(duì)你有價(jià)值的程度）總是 常常 有時(shí) 很少 從不把你選擇的卡片名稱分成上面的五個(gè)類別“總是”和“從不”兩類不能多于10個(gè)卡片分類卡價(jià)值觀總是認(rèn)可經(jīng)常認(rèn)可有時(shí)很少認(rèn)可從不認(rèn)可生活工作平衡 團(tuán)隊(duì) 合作 環(huán) 境 穩(wěn) 定 制訂 決策 與來(lái)訪者對(duì)結(jié)果進(jìn)行討論選擇5個(gè)“總是”價(jià)值觀排序區(qū)分優(yōu)先次序設(shè)想照自己價(jià)值觀生活體現(xiàn)在生活工作公司中解決對(duì)沖突選項(xiàng)價(jià)值觀與職業(yè)匹配度 工作價(jià)值觀目前的軟件工程師某公司軟件工程師銷售工程師市場(chǎng)專員工作生活平衡3？-1獨(dú)立工作3322挑戰(zhàn)與變化-2203興奮22-1-1總分6713最合適 3 合適 2 不確定？ 不合適 0 非常不合適

43、 -1 結(jié)構(gòu)化的工作清單有很多專門(mén)為了職業(yè)規(guī)劃而設(shè)計(jì)的清單和工作表格，他用來(lái)幫助來(lái)詢者評(píng)價(jià)興趣、價(jià)值觀的興趣、價(jià)值觀、優(yōu)劣勢(shì)。易于幫助來(lái)詢者進(jìn)行總結(jié)和梳理。練習(xí)：參見(jiàn)教材第三部分第七頁(yè)請(qǐng)為你的來(lái)詢者設(shè)計(jì)一個(gè)工作清單，了解來(lái)詢者有哪些興趣以及程度想象引導(dǎo)想象想象引導(dǎo)了解來(lái)詢者的職業(yè)理想、目標(biāo)，發(fā)展方向，可以讓來(lái)詢者跳出現(xiàn)實(shí)情況。充分放松、關(guān)注自己的內(nèi)心，注重來(lái)詢者的反饋和感受。練習(xí)：想象一下你有一個(gè)獲得你夢(mèng)想的工作，試用十個(gè)詞去描述它。充分運(yùn)用你的想象。在小組內(nèi)進(jìn)行討論，對(duì)自己作出的結(jié)果給予評(píng)價(jià)。 感受、新發(fā)現(xiàn)、與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系和對(duì)比、對(duì)未來(lái)的目標(biāo)確立訪談訪談的三個(gè)階段： 初始階段同來(lái)詢者建立關(guān)系

44、主體階段主要工作在收集資料，規(guī)劃師的用字遣詞要小心謹(jǐn)慎，以促使來(lái)詢者坦誠(chéng)的表白； 結(jié)束階段澄清證實(shí)已收集的資料，或評(píng)量來(lái)詢者在表露自己后的反應(yīng)； 預(yù)備、 總結(jié)、詢問(wèn)、 測(cè)試、 預(yù)約、 作業(yè)訪談的進(jìn)行方式結(jié)構(gòu)式、非結(jié)構(gòu)式、半結(jié)構(gòu)式訪談的目的收集資料包括來(lái)詢者興趣、態(tài)度、志向、價(jià)值觀以及其他情感資料澄清問(wèn)題以提高資料的準(zhǔn)確性解釋資料可以收集到更深入及真實(shí)的資料有機(jī)會(huì)觀察到來(lái)詢者的反應(yīng)，以幫助解釋資料的意義訪談時(shí)的注意事項(xiàng)1訪談時(shí)的注意事項(xiàng)2思考與討論沒(méi)有興趣？興趣過(guò)多？有了具體、明確的興趣？興趣與本專業(yè)沖突、急迫的想要轉(zhuǎn)系有興趣的科目不熱門(mén)興趣與目前工作沖突興趣與父母的愿望沖突過(guò)分簡(jiǎn)化興趣的定義觀

45、察技術(shù)對(duì)個(gè)體所表現(xiàn)出來(lái)的行為特征進(jìn)行觀察一致性的溝通，情感和字眼情感包括什么？情感的觀察聲量 大聲地，小聲地，適當(dāng)?shù)乃俣?快的，慢的，容易接受的速度音調(diào) 平板的，有高低起伏的音高 高音的，低沉的，尖銳的音質(zhì) 清晰的，含糊不清的，破碎的強(qiáng)度 激動(dòng)地，沒(méi)力氣的口音 不同種族、國(guó)家的口音，或地域性的口音，社會(huì)階層不同的口音說(shuō)話的方式 流暢的，反復(fù)的，結(jié)巴的非言語(yǔ)的觀察眼神接觸 凝視，左顧右盼，明顯的興趣面部表情 笑的，敵意的，面無(wú)表情的，表情豐富的頭發(fā) 長(zhǎng)度，發(fā)型姿勢(shì) 豐富多變化的，稀少的嗅覺(jué) 有體味的，有香水味的，無(wú)特殊味道的整潔度 整齊，清潔的，不整齊的，臟亂的體型 瘦長(zhǎng)，肥胖，中庸，強(qiáng)壯非言語(yǔ)

46、觀察保持的距離 遠(yuǎn)，近，可接觸的軀干姿勢(shì) 前傾，后縮軀干向度 一致面向前，不斷轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去緊張程度 輕松自在的，緊張的呼吸頻率 規(guī)律的，時(shí)快時(shí)慢表現(xiàn) 有善及親近，退縮的，感性的，具攻擊性的情緒反應(yīng) 興致高昂的，無(wú)精打采的穿著打扮 顏色、服裝、搭配工作追隨、生涯人物訪談是指讓個(gè)體花一定的時(shí)間（幾個(gè)小時(shí)、幾天）去親身經(jīng)歷感興趣的職業(yè)類型。對(duì)傳記資料的分析目的： 對(duì)來(lái)詢者過(guò)去和現(xiàn)在所獲得成就進(jìn)行細(xì)致的分析 能夠收集到非常有價(jià)值的資料，來(lái)幫助我們?cè)u(píng)價(jià)他們的業(yè)績(jī)、技能和潛力?？梢越Y(jié)合訪談和表格來(lái)進(jìn)行 傳記的種類：結(jié)構(gòu)式和非結(jié)構(gòu)式、 主題式和綜合式對(duì)傳記資料的分析對(duì)自傳進(jìn)行分析時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題： 在解釋及分析傳

47、記時(shí)，需要特別注意細(xì)節(jié)以來(lái)詢者 （自傳者）的背景資料及細(xì)節(jié)； 注意他特別提到或有意回避的事件或人物； 要注意他沒(méi)有明確意識(shí)的特征和能力對(duì)傳記資料的分析能力列一張清單，寫(xiě)下至少10個(gè)發(fā)生在你生命的不同階段的開(kāi)心成績(jī)（想做而且做得很好）：從最初得到當(dāng)前的工作，志愿活動(dòng)，興趣，學(xué)生時(shí)代。年齡多大，別人如何看這些成績(jī)，或是你做這些有沒(méi)有報(bào)酬等等都不重要。傳記資料的寫(xiě)法明確的時(shí)間地點(diǎn)，做了什么事情，取得了什么成就，遇到了什么困難，怎么克服的，回憶并盡可能寫(xiě)出他們的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤的寫(xiě)法：我自行比賽獲獎(jiǎng)傳記資料分析法尋找每個(gè)故事中的關(guān)鍵詞歸類將所有故事中的表現(xiàn)得技能分別歸類，動(dòng)詞、名詞、形容詞印證對(duì)于這些技能，你

48、都曾經(jīng)得到過(guò)來(lái)自他人怎樣的積極評(píng)價(jià)？他們是誰(shuí)？是如何評(píng)價(jià)的？請(qǐng)列舉510人次。分析每個(gè)技能可以適應(yīng)于什么樣的工作？獲得這些技能的途徑是什么？影響看到技能也可能帶來(lái)的影響？（正負(fù)兩個(gè)方面）參照分類卡中，來(lái)詢者的選擇評(píng)估的作用非正式評(píng)估 非正式評(píng)估工具正式評(píng)估影響生涯選擇的因素收納面談過(guò)程評(píng)估目 錄收納面談的目的職業(yè)規(guī)劃師在收納面談中的目的建立關(guān)系了解來(lái)詢者目前的現(xiàn)狀和背景識(shí)別來(lái)詢者的生涯目標(biāo)了解來(lái)詢者要達(dá)到目標(biāo)時(shí)面臨的障礙和具有的資源根據(jù)需求提供適當(dāng)?shù)姆?wù)Unit 1-T6收納面談的目的來(lái)詢者在收納面談中的目標(biāo)了解流程以及必須遵循的規(guī)則真實(shí)的表述自己的感受，分享生活中的經(jīng)歷評(píng)估時(shí)盡可能的保持親密

49、的合作關(guān)系在過(guò)程中承擔(dān)自己的責(zé)任Unit 1-T6收納面談要涉及到的重要因素基本的來(lái)詢者信息（年齡、籍貫等）家庭情況教育經(jīng)歷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì): 天賦、能力等目前的發(fā)展困惑興趣、個(gè)人職業(yè)目標(biāo)Unit 1-T7GCDF全套課件資料之第四章勞動(dòng)力市場(chǎng)與信息勞動(dòng)力市場(chǎng)與信息 我與勞動(dòng)力市場(chǎng)如果我們過(guò)多的把我們的決策建立在勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求和情況上，我們可能就會(huì)冒進(jìn)入我們不喜歡的領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)。然而，如果我們的決策更多的是建立在有趣的和有吸引力的事情上，我們可能發(fā)現(xiàn)我們自己訓(xùn)練有素，富有情感但是失業(yè)。這里就是微妙的平衡。學(xué)習(xí)目標(biāo)了解什么是勞動(dòng)力市場(chǎng)及其影響因素了解目前勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況及趨勢(shì)了解職業(yè)分類知道如何進(jìn)行

50、職業(yè)信息探索勞動(dòng)力市場(chǎng)及其影響因素當(dāng)今勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況及趨勢(shì)職業(yè)分類職業(yè)信息探索策略與方法目 錄什么是勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng)是要素市場(chǎng)賣方買方配置勞動(dòng)力并且協(xié)調(diào)就業(yè)決策的市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng)就是指在勞動(dòng)力管理和就業(yè)領(lǐng)域中，按照市場(chǎng)規(guī)律，自覺(jué)運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)勞動(dòng)力供求關(guān)系，對(duì)勞動(dòng)力的流動(dòng)進(jìn)行合理引導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)力的合理配置的機(jī)構(gòu)。是一個(gè)進(jìn)行勞動(dòng)力買賣的市場(chǎng)；是一個(gè)勞動(dòng)者競(jìng)爭(zhēng)職位，雇主競(jìng)爭(zhēng)勞動(dòng)者的市場(chǎng)。它由以下因素組合構(gòu)成：地理（本地、區(qū)域、國(guó)家、全球）行業(yè)教育、經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)入（認(rèn)證、執(zhí)照等）職能 （Function of Occupation)勞動(dòng)力市場(chǎng)教育培訓(xùn)休閑組織變化人口科技發(fā)展影響勞動(dòng)力市場(chǎng)

51、的因素?市場(chǎng)因素全球競(jìng)爭(zhēng)組織因素社會(huì)因素勞動(dòng)力市場(chǎng)及其影響因素當(dāng)今勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況及趨勢(shì)職業(yè)分類職業(yè)信息探索策略與方法目 錄勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)狀描述及趨勢(shì)知識(shí)工作全球化人才需求變化培訓(xùn)再教育勞動(dòng)力就業(yè)與失業(yè)后現(xiàn)代價(jià)值觀轉(zhuǎn)換工作自由職業(yè)新型契約關(guān)系一個(gè)美國(guó)人上穿英國(guó)斜紋軟呢服、韓國(guó)襯衣，下著香港家常褲，腳蹬意大利皮鞋，看看腕上的瑞士表，瞟一眼新裝了4個(gè)法國(guó)輪胎的德國(guó)車，用加拿大杯子倒上一杯滾熱的哥倫比亞咖啡，放到愛(ài)爾蘭亞麻桌布上的中國(guó)杯墊上，那是用印度亞麻子油漆過(guò)的丹麥桌子，看日本產(chǎn)的電視里的新聞，從摩洛哥公文包中拿出一支中國(guó)臺(tái)灣造的圓珠筆，寫(xiě)信給議會(huì)代表，了解為何美國(guó)的貿(mào)易不平衡。全球化我國(guó)勞動(dòng)

52、力供大于求的狀況要持續(xù)30余年。 勞動(dòng)力變化遷移中的不同人群：在15-64歲遷移人口中，因務(wù)工經(jīng)商45.7%，培訓(xùn)學(xué)習(xí)19.1%。失業(yè)將稱為永久話題從總量上來(lái)說(shuō)，我國(guó)已經(jīng)走出了最嚴(yán)峻的就業(yè)困境。目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)的總體就業(yè)彈性為0.1 （2005年）。在“十五”期間“就業(yè)矛盾尖銳，結(jié)構(gòu)性失業(yè)問(wèn)題突出。大學(xué)生的不充分就業(yè)“啃老族” “2030”失業(yè)群體。就業(yè)與失業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展崗位、工作變動(dòng)、社會(huì)變革帶來(lái)的沖擊應(yīng)試教育的局限性未來(lái)的工作世界將是個(gè)“學(xué)習(xí)的社會(huì)”。2008年美國(guó)教育培訓(xùn)的就業(yè)分配情況培訓(xùn)和再教育成為常事短期培訓(xùn)39%中期13.7%長(zhǎng)期9.1% 大學(xué)以上學(xué)位21.9%其它頭腦風(fēng)暴：可選擇的繼續(xù)教

53、育有哪些都21世紀(jì)了SDR-4X“魔爪”(Talon)知識(shí)與工作無(wú)邊界職業(yè) 辦公室之死 雇用機(jī)會(huì)將持續(xù)從體力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向知識(shí)產(chǎn)業(yè) 人才需求變化人力需求結(jié)構(gòu)以高、低兩人才為主，形成兩極化的傾向。 組織對(duì)人才的需求變化問(wèn)題傳統(tǒng)交易變化后的交易環(huán)境特征穩(wěn)定性動(dòng)態(tài)性所做的職業(yè)選擇在職業(yè)早期階段選擇一次在不同的年齡階段多次選擇主要職業(yè)責(zé)任在于組織個(gè)人職業(yè)范圍（工作地點(diǎn)）一個(gè)組織多個(gè)組織職業(yè)范圍（時(shí)間）長(zhǎng)期短期雇主期望/員工給予忠誠(chéng)和義務(wù)大量工作時(shí)間，更大責(zé)任感，對(duì)變化和不確定的容忍性，愿意在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下工作（只要能滿足他們的需求）雇主給予/員工期望工作安全保證就業(yè)技能的獲得流程標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)任期長(zhǎng)短獲得晉升根據(jù)結(jié)

54、果和知識(shí)獲得晉升成功意味著比賽獲得勝利，也就是說(shuō)在等級(jí)階梯中升遷內(nèi)心的成就感培訓(xùn)正式程序，通才根據(jù)工作性質(zhì)，公司的特殊需要價(jià)值觀忠誠(chéng)、穩(wěn)定、家長(zhǎng)式的作風(fēng)自我依賴、多功能性新型契約關(guān)系美國(guó)日本英國(guó)意大利德國(guó)法國(guó) 37% 70% 39% 46% 53% 58%資料：現(xiàn)代企業(yè)中的人力資源管理，上海人民出版社，1998大家估計(jì)中國(guó)的數(shù)據(jù)會(huì)在什么范圍呢？各國(guó)企業(yè)就業(yè)超過(guò)10年的職工比率自由職業(yè)、彈性工作與“非常規(guī)”工作者 轉(zhuǎn)換工作成為一種慣例轉(zhuǎn)化工作、自由職業(yè)后現(xiàn)代價(jià)值觀影響 傳統(tǒng)價(jià)值觀 工作到退休、做一顆螺絲釘 現(xiàn)代價(jià)值觀 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、成就動(dòng)機(jī)、理性后現(xiàn)代價(jià)值觀 實(shí)現(xiàn)個(gè)體幸福最大化、后物質(zhì)主義與后現(xiàn)

55、代價(jià)值、 工作以外的生活更有意義、不在意成功、不強(qiáng)調(diào)權(quán)威中國(guó)已經(jīng)到來(lái)的y一代80后后現(xiàn)代價(jià)值觀2007年第二季度全國(guó)103個(gè)城市勞動(dòng)力市場(chǎng)職業(yè)供求狀況主要特征總體而言，勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞動(dòng)力的供給依然大于需求；與上季度和去年同期相比，本季度勞動(dòng)力市場(chǎng)中的需求人數(shù)和求職人數(shù)均有較大幅度增長(zhǎng)。以第三產(chǎn)業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)需求結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定；與上季度和去年同期相比，第三產(chǎn)業(yè)的需求比重分別下降了2.3和5.5個(gè)百分點(diǎn)，第二產(chǎn)業(yè)的需求比重分別上升了2.6和5.8個(gè)百分點(diǎn)。從行業(yè)需求看，79.3%的企業(yè)用人需求集中在制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)和建筑行業(yè)。其中，制造業(yè)和建

56、筑業(yè)的用人需求占第二產(chǎn)業(yè)全部用人需求的93%；批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)的用人需求占第三產(chǎn)業(yè)全部用人需求的73.8%。2007年第二季度全國(guó)103個(gè)城市勞動(dòng)力市場(chǎng)職業(yè)供求狀況主要特征商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員、生產(chǎn)運(yùn)輸設(shè)備操作工既是用人需求的主體，又是求職人員集中求聘的職業(yè)。從供求狀況對(duì)比來(lái)看，生產(chǎn)設(shè)備操作工、商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員的需求較大，其求人倍率均大于1，勞動(dòng)力需求大于供給。在所有求職人員中，失業(yè)人員5所占比重為54%。與去年同期相比，新成長(zhǎng)失業(yè)青年和外來(lái)務(wù)工人員的求職比重略有增長(zhǎng)，就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員的求職比重有所下降。2007年第二季度全國(guó)103個(gè)城市勞動(dòng)力市場(chǎng)職

57、業(yè)供求狀況主要特征女性的求人倍率略高于男性；分年齡組，1624歲、2534歲年齡組的求人倍率高于其他年齡組，其求人倍率分別為1、1.02；按文化程度分組，初中及以下、碩士以上文化程度的求人倍率高于其他文化程度，分別為1.05、1.42。各技術(shù)等級(jí)的求人倍率均大于1，勞動(dòng)力需求大于供給。其中技師、高級(jí)技師的求人倍率較大，分別為2.31、2.29。2007年第二季度全國(guó)103個(gè)城市勞動(dòng)力市場(chǎng)職業(yè)供求狀況主要特征勞動(dòng)力市場(chǎng)及其影響因素當(dāng)今勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況及趨勢(shì)職業(yè)分類職業(yè)信息探索策略與方法目 錄我們?yōu)槭裁窗崖殬I(yè)分類？Zoom in your life!我們?yōu)槭裁窗崖殬I(yè)分類？工作世界里的成員種類繁

58、多，你不可能了解所有的職業(yè)信息，唯一的方式就是按照一定的規(guī)則把這樣一個(gè)龐大的主題劃分成若干可以處理的小塊即對(duì)職業(yè)進(jìn)行分類。 羅伯特 洛克“職業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)”（簡(jiǎn)稱“O*Net”） 主要內(nèi)容包括：工作者的特征、對(duì)工作者的要求、經(jīng)驗(yàn)上的要求、職業(yè)的要求、職業(yè)的特征、職業(yè)的具體要求。國(guó)外職業(yè)分類簡(jiǎn)介ONET 經(jīng)驗(yàn)上的要求背景經(jīng)驗(yàn)證書(shū) 對(duì)工作者的要求基本技能交叉職能性技能綜合知識(shí)教育 職業(yè)的要求一般工作活動(dòng)組織環(huán)境工作環(huán)境 工作者的特征能力興趣工作價(jià)值觀職業(yè)的具體要求職業(yè)知識(shí)職業(yè)技能任務(wù)機(jī)器、工具和設(shè)備 職業(yè)的特征勞動(dòng)力市場(chǎng)信息職業(yè)前景工資中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典1995-1999它是我國(guó)第一部對(duì)職業(yè)進(jìn)

59、行科學(xué)分類的權(quán)威性文獻(xiàn)。將中國(guó)目前社會(huì)職業(yè)分為1943個(gè)。8大類、66個(gè)種類、413個(gè)小類， 并具體確定了各個(gè)職業(yè)名稱。國(guó)內(nèi)職業(yè)分類現(xiàn)狀職業(yè)大典中的分類國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人；專業(yè)技術(shù)人員；辦事人員和有關(guān)人員； 商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員；農(nóng)、林、牧、畜、水利業(yè)生產(chǎn)人員； 生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員；軍人； 不便分類的其它從業(yè)人員。國(guó)內(nèi)職業(yè)分類現(xiàn)狀JobSoSo 職業(yè)嗖嗖 （）JobSoSo于2005年3月16日正式發(fā)布，是Beisen Inc 基于全球領(lǐng)先的職業(yè)分類信息技術(shù)，在國(guó)內(nèi)率先推出的獨(dú)立職業(yè)信息系統(tǒng)搜索門(mén)戶。在NBCC（美國(guó)咨詢師認(rèn)證管理委員會(huì)）的推薦下，我們與美國(guó)O*

60、NET中心取得聯(lián)系，得到其大力支持，并在O*NET體系基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)成功了JobSoSo 。具有客觀、簡(jiǎn)潔、開(kāi)放等應(yīng)用特點(diǎn)。國(guó)內(nèi)職業(yè)分類現(xiàn)狀JOBSOSO教育職業(yè)和學(xué)校咨詢師編號(hào): 21010103職業(yè)概要:工作任務(wù):能力：口頭表達(dá)、積極傾聽(tīng)（按重要度打分，基本描述）知識(shí)：治療與咨詢、教育與培訓(xùn)、心理學(xué)勞動(dòng)活動(dòng)：幫助并關(guān)心他人、獲取信息工作環(huán)境：室內(nèi)工作價(jià)值：成就感、社會(huì)服務(wù)興趣：社會(huì)型、 Prediger(1993) 美國(guó)大學(xué)考試中心 （ACT）國(guó)外職業(yè)分類圖大客戶經(jīng)理薪酬主管出納員培訓(xùn)師汽車修理工網(wǎng)站編輯目 錄勞動(dòng)力市場(chǎng)及其影響因素當(dāng)今勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況及趨勢(shì)職業(yè)分類職業(yè)信息探索策略與方法幸