信息中心網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案演練

1、信息中心網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案演練xx聯(lián)社20*年上半年突發(fā)信息系統(tǒng)事件應(yīng)急預(yù)案演練一、演練目的：為提高機(jī)房信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)水平，使信息管理人員在突發(fā)信息系統(tǒng)事件后迅速恢系統(tǒng)生產(chǎn)，最大限度地減少業(yè)務(wù)損失。二、演練依據(jù)：突發(fā)信息系統(tǒng)事件應(yīng)急預(yù)案三、演練項目：xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信息科及相關(guān)人員對信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急演練四、演練方式： 現(xiàn)場推演五、演演練時間、地點及參加人員員：1、時間：20133年5月31日 下午188:302、地點：xxx聯(lián)社2樓網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房3、參加人員：信息科主主管領(lǐng)導(dǎo)xx、信息科科長長xx，信息科xx，相關(guān)關(guān)科室人員。六、演練內(nèi)內(nèi)容：1、18:30宣宣布應(yīng)急預(yù)案演練

2、開始。2、演練災(zāi)害發(fā)生 ：188:35左右,營業(yè)部反應(yīng)應(yīng)綜合系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)、aatm機(jī)都出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障無無法使用。信息科xx接到到報告后 立即檢查網(wǎng)絡(luò)絡(luò)及服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)機(jī)房系統(tǒng)統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，無法訪問系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)器，ping服務(wù)器器地址，網(wǎng)絡(luò)不通。3、緊急處理過程：迅速進(jìn)入入機(jī)房進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)機(jī)房房核心交換機(jī)發(fā)生故障，交交換機(jī)各個端口指示燈長亮亮無閃爍，立即重啟該交換換機(jī)，待幾分鐘后重啟成功功后，該核心交換機(jī)的各個個端口指示燈仍長亮無閃爍爍，故障無法短期內(nèi)排除，故啟動應(yīng)急預(yù)案。4、應(yīng)急措施：在事故發(fā)生生10分鐘后，18:455單位信息管理員xx首先先以口頭方式向信息科科長長xx報告。xx接到報告告后，立

3、即向信息分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)*亮報告。報告內(nèi)容包包括事發(fā)時間、影響范圍、發(fā)展趨勢、已采取的措施施等，且在災(zāi)害發(fā)生一段時時間內(nèi)，連續(xù)上報災(zāi)害發(fā)展展趨勢和應(yīng)急處置過程中的的有關(guān)情況。#5、信信息科科長xx在接到報告告后一方面立刻向主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報，另一方面通知單位位辦公室xx、電子銀行科科、業(yè)務(wù)科，這些人員于110分鐘內(nèi)到達(dá)機(jī)房，與信信息科長xx、信息員xxx一起組成信息系統(tǒng)應(yīng)急指指揮小組和應(yīng)急處理工作組組。6、應(yīng)急指揮小組所所有成員在30分鐘內(nèi)趕到到各要害崗位現(xiàn)場指揮。應(yīng)應(yīng)急處理工作組組織進(jìn)行事事故點查找及原因分析，同同時根據(jù)現(xiàn)場事故情況，啟啟動應(yīng)急預(yù)案、全面啟動突突發(fā)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。7、信息系統(tǒng)應(yīng)急處理

4、工工作組經(jīng)過查找和分析，明明確事件根源，制定解決方方案如下：1、啟用備用的的交換機(jī)；2、將已備份的的原交換機(jī)配置導(dǎo)入備用交交換機(jī)；3、將備用交換機(jī)機(jī)替換故障交換機(jī)。并報單單位信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮小組組批準(zhǔn)實施。8、信息系系統(tǒng)應(yīng)急處理工作組按照批批準(zhǔn)的方案對故障進(jìn)行恢復(fù)復(fù)。啟用備用的核心交換機(jī)機(jī)，將以前備份的核心交換換機(jī)的配置文件導(dǎo)入到備用用機(jī)內(nèi)，立即用備用交換機(jī)機(jī)替換掉有故障的交換機(jī)，經(jīng)過調(diào)試測試后，網(wǎng)絡(luò)恢恢復(fù)正常，綜合系統(tǒng)、信貸貸系統(tǒng)、自助設(shè)備可以正常常運(yùn)行。9、信息系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)急處理工作組向應(yīng)急指揮揮小組提出應(yīng)急行動結(jié)束建建議。接到建議后，應(yīng)急指指揮小組組織相關(guān)部門及專專家組對事件處置情況進(jìn)行行綜合評估確認(rèn)。10、應(yīng)急指揮小組發(fā)布應(yīng)急行行動結(jié)束命令。11、xxx聯(lián)社整理和審查所有的的應(yīng)急記錄和文件等資料；總結(jié)和評價在應(yīng)急期間采采取的措施和災(zāi)害處理流程程；必要時修訂單位信息系系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，并及時形成成書面報告。12、信息息科負(fù)責(zé)組織調(diào)查事故，調(diào)調(diào)查報告包括以下內(nèi)容：發(fā)發(fā)生突發(fā)信息事件影響范圍圍、事件發(fā)生時間、持續(xù)時時間、應(yīng)急處理過程、后果果評價；采取的主要應(yīng)急響響應(yīng)措施及其有效性；主要要經(jīng)驗教訓(xùn)和預(yù)防措施。13、效果評估演練結(jié)結(jié)束，對演練效果進(jìn)行評估估。通