銷售工作總結及下一年工作計劃五篇

1、銷售工作計劃范文一時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20_而迎來20年。我 是今年4月份加入大家庭的，回顧在的這半年的工作、生活歷程，作為_ 銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、 合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域俏售目標，但卻朝著公司 制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提 供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定20年的 工作計劃。一年工作總結在我們_環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務，說到底就是負責 在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)（大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平）的直營銷售

2、 與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入開始，我 逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進取積極 主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢 于決斷的領導團隊。這點，也是團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。從剛加入到8月，我是負責另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就 不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是， 對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況 了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范 圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因

3、是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能， 在接手以后的近四個月中，我所負責的區(qū)域內(nèi)業(yè)務基本上呈上升趨勢。各渠道門 店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。 當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭 轉這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明 顯，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入箱售旺季的原因。而在 電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。 當然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的箱量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些 店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在

4、一部分地區(qū)，對 廚具的潛在消費需求有待于下一步在20年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來 年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品, 廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們做的就是在美的這顆大 樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業(yè)務?？偨Y部分總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在 市場方面還是個人能力方面都有所提升?？v觀面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村 市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行 業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導致購置全套 家電的

5、需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷 提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃 氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈 現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油 煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市 場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作 簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一 步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)

6、下一階段的另一熱點。另 一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高 端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn) 企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體 廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相 傳的口碑效應，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家 庭。總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以 來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員 就不那么簡單了。我

7、認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真 兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售 員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到 美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識 培訓，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總 部的KA系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工 作的開展有著莫大的幫助。明年規(guī)劃通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績。 但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學, 多思、多試努

8、力把工作做的更好。工作計劃1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空 間，通過近兒個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、 華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展，同 時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射 對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳 和渠道建設。努力爭取20_年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來 看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當

9、中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱 最低。當然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。4、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化在 我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務影響力。銷售工作計劃范文二一、本年度工作總結20_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收 獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提 高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部 工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售

10、經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始, 一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常 請教經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方 案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對 _市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提 到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客 戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了兒個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶 也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個

11、比較透明的掌握。在不斷的學 習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅 度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完 整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十 分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方 法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良 反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場 銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結在將近一

12、年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品 知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲 得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我 認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問 題。下面是公司20年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分 的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主 要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的, 在開始工作倒現(xiàn)在有記載的

13、客戶訪問記錄有一個，加上沒有記錄的概括為一個， 八個月一天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量一個。從上面的數(shù) 字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情 況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議 不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或 接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結 和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一 的管理，工作時間沒有合理的分配

14、，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不 強，業(yè)務能力還有待提高三、市場分析現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn) 品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品 過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有兒個因為價格而丟單的客戶，面對 小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時.，客戶對產(chǎn)品 的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母? 這樣可以促進銷售人員去銷售。在_區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知 名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在_開拓市

15、場壓力很大，所以我們把主要的市場放 在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上 我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地 今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這 個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。四、20_年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切俏售業(yè)績都起源于有一個好的俏售人員，建 立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中

16、建立一 個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度 的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作 中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔 次。4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀 約，

17、車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造 成時間，資金上的浪費。5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任 務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售 目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的俏售任務。并在完成銷售任務 的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團 隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好 的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。銷售工作計劃范文三一、20_年工作總結20_年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，

18、銷售部在集團公司 的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司 各部門團結協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務。1、銷售目標完成情況：公司在這一年中經(jīng)歷了高層領導人員小波動后，在公司領導層的正確指導下, 有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。 車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費 及返利43.1萬、臨時牌銷售1985萬。2、目前存在的問題：經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結，上進的隊伍。團隊 有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想， 相關部門的協(xié)作也

19、能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問 題，也是要迫切需要改進的。1）銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。2）對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量 太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常 少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動銷售不佳。3）銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能化的發(fā)揮，服 務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi) 勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。4）銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公

20、司產(chǎn)品的情況十分清晰的 傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做 出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了 解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。5）內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風點火的不良風氣， 所以從就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事， 我們就能更好的前進，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。6）售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的 狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局 面混亂等各種不良后果。而新

21、顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小， 增值業(yè)務主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作計劃 性不強，業(yè)務能力還有待提高。7）增值業(yè)務開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動, 另一方面是SSI和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不 足，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質，如何讓大家能與公司同 呼吸，共命運。二、20年銷售部工作計劃（一）銷售工作策略、方針和重點為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行, 銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。1、銷售部工作策略：要事為先，步步為營

22、;優(yōu)勢合作，機制推動。要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的 事情;步步為營：在解決重要問題的同時:充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目 前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個箱售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為 團隊做貢獻；機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng) 成、管理改善和績效提高。2、銷售部工作方針：以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成俏售工作常態(tài)機制，并最終提高 銷售人員和部門的工作績效。3、銷售部工作重點1）規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長

23、 機制。2）強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性（每接待一 個客戶都需要策略）。3）規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提 高員工銷售積極性和效率。4）完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。5)強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長 的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。(二卜銷售部工作計劃1、建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精 神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團 隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明

24、確的業(yè)務管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有 高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度, 應該從以下幾方面：出勤率、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。(2)業(yè)務熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務熟練程度能反映銷售人員知 識水平，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力 越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。(5)KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結

25、問題。不斷自我提高的習慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高俏售人員綜合素質，在工作 中能發(fā)現(xiàn)問題，總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的 檔次5、建立新的銷售模式與渠道。把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售 渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約箱售、車展銷售等之 間的配合6、專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率。銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡客戶等不被重視，準備開展 銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負 責把網(wǎng)絡的資源和客戶信息進行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務指標由銷 售

26、經(jīng)理直接考核。銷售工作計劃范文四時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺乂迎來了新的一年，回首昔日工作的點 滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各 項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年 來的工作和學習作如下總結：一、營銷科工作事項1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2,440萬米，折合米數(shù)3,265萬米,達成率 90.7%;銷售金額達成率114.4%。2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取 得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額_萬元。3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售

27、 額1,960萬元，占總儲售額的14.3%。4、20_年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔 了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標。5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如_x布種，能在第一時間了解到 客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù) 324萬米，折合米數(shù)393萬米，俏售金額2,335萬元。二、生產(chǎn)計劃科工作事項6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。7、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領導做好每期白坯布種的訂價工作。8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。9、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。10、根

28、據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發(fā)任務，并 對新布種的推廣進行管理。二部門存在題目點回首20年，固然有成績，但部門工作依然存在不足， 現(xiàn)做如下分析：1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,未100%達成總部下達的目標。2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20_年_月一日全 年回款率只達84%o3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。三、明年之工作計劃轉眼間，在工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領導多年來的信任和培 養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。20年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一 步一個足跡重點完成以下幾方面的工作：（一漕銷科方面1、銷售方面：白坯全年計劃銷

29、售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成 品銷售50萬米，箱售額_x萬元。2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加 大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合_x萬米，銷售額_x萬元。3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。4、人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷科再細 分小組，提高各成員的主人翁意識。5、客戶維護方面：每月制定拜訪計戈U，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同 時做好售后服務及市場信息的收集工作。（二）生產(chǎn)計劃科方面6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。7、主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時

30、結合市場情況，協(xié)助領導的靈活安 排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。8、對領導提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后 續(xù)的開發(fā)事項。四、對公司之建議1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。2、建議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工 更有歸屬感。五備注回顧20_年是有價值，有收獲的一年，祝愿更加蓬勃發(fā)展，人 的生活更加美好幸福!銷售工作計劃范文五20_年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點 收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量, 以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的

31、工作做的更好。下面我 對一年來的工作進行簡要的總結。在20_中，堅決貫徹廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn) 品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體 廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客 戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷 售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做 的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目 前發(fā)現(xiàn)銷售

32、部有待解決有主要問題有以下幾點：.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。.對客戶關系維護很差銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里, 總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。 從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。 導致有些活動無法進行。.溝通不夠深入銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳 達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出 迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解 或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀 態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性 不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。一、市場分析市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一 定會調(diào)整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強素質，外塑形象。 用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷 售做好，