職場中的那些“無聲語言”

1、人與人的溝通，除了口頭和文字之外，眾所周知的還有肢體語言。而肢體語言很多時候是自己意識之外的。諸如開會，企業(yè)培訓等環(huán)境下，往往一個不經意的動作就會使人誤解，所以注意這些無聲語言同樣是非常重要的。叉腰姿勢易冒犯人當你與別人聊天時，你的站姿（如何移動腳1步、如何擠眉弄眼）已泄露了你對對方的潛在態(tài)度。因為，人以何種方式站立，對于理解他的身份或他極力聲稱自己具有的身份來說，是一個不錯的指南。要想看上去具有支配性，就要給人留下這樣的印象：身強體壯，沉著穩(wěn)定，對別人的任何威脅都不放在心上。達到這個目的的方式之一是把雙手置于髖部。一個是單手叉腰，一個是雙手叉腰。在某些場合，叉腰姿勢導致了對2我上小學那年代，

2、穿有補丁衣褲的人或許比沒有補丁的還要多別人的冒犯。例如，第二次世界大戰(zhàn)結束時，在接受了日本人的投降后，道格拉斯。麥克阿瑟將軍站在日本天皇旁邊，拍了一張照片。天皇站在那里，小心翼翼地把雙手置于身邊，不敢造次，而麥克阿瑟將軍把手置于髖上。日本人把這個漫不經心的姿勢視為大不敬的標志。牛軛嘴在說什么？3政治家們?yōu)榱松妫枰獙e人的攻擊時刻保持警惕。如果你觀察一下政治家們的政治演講，你就會注意到，政治家們在感到不安全的時候，常常做出防御手勢。比如，他們的手可能橫過身體，或者手掌向前推出，仿佛他們在躲避想象中的擊打。政治家們的面部表情同樣也能透露出這樣的信息。比爾。克林頓（美國前總統(tǒng)）的標志性體態(tài)秘語（

3、體態(tài)秘語一詞源于游戲，指玩4我上小學那年代，穿有補丁衣褲的人或許比沒有補丁的還要多家無意中透露出來的消息。）之一是牛軛嘴下唇往上擠，使嘴唇形狀如倒u字。每當比爾。克林頓想顯示他的堅決時，就會露出這種表情。小布什（美國現(xiàn)任總統(tǒng)）和布萊爾（英國前首相）也出于同樣的目的使用它。雖然牛軛嘴是用來表現(xiàn)決心的，但是事實上它導致下顎以上的肌肉緊張，這表明它在本質上是一種防御性的姿勢它是人們以為某人將攻擊自己的5下顎時的反應方式，也是政治家們感到脆弱時露出的馬腳。尼克松（美國前總統(tǒng)，1969 年 1 月20 日至 1974 年 8 月 9 日在職）在水門事件中經常被拍到牛軛嘴表情，克林頓在萊溫斯基性丑聞中常常

4、露出這種表情，原因都在這里。撫摸頭發(fā)代表焦慮焦慮通常表現(xiàn)在人們使用雙手的方式中。人6我上小學那年代，穿有補丁衣褲的人或許比沒有補丁的還要多們在感到焦慮時，常常會看到他們把玩鑰匙，扭動手指上的戒指，或者拽拽衣服。感到焦慮的人同樣也把觸摸自己作為放松的手段。他們可能會搓手，或者拉拉耳垂，摸摸下巴，又或者用手指梳梳頭發(fā)。值得注意的是，人們只會碰觸別人可能會對他們進行愛撫的地方。感到焦慮的人花費大量時間撫摸頭發(fā)，這是因為，他們在年幼時，他們的媽媽就是這樣撫慰他們的。7不停擦拭眼鏡的意味人們在焦慮時，常常做的一件事情就是把玩自己的眼鏡。他們操控眼鏡的方式，頗能泄露他們的內情。不停地摘下眼鏡的人，往往優(yōu)柔

5、寡斷。他們從來都不能確定，他們是應該戴上眼鏡還是應該摘下眼鏡。在某些情形下，這樣做是為了使別人困惑，讓別人不知道將要發(fā)生些什么。還有些人不停地往鏡片上哈氣，并擦拭鏡片。他們同8我上小學那年代，穿有補丁衣褲的人或許比沒有補丁的還要多樣要求處于控制地位，也需要知道將會發(fā)生些什么。他們喜歡看到一個清晰的世界。絕望時抱頭是天生的在宣布政治選舉的結果時，失敗的候選人會掩住眼睛或嘴巴，甚至整個臉孔。捂住眼睛，是在阻止自己看到令人悲傷的事情。在球員射門并稍微射偏時，你通常會看到，支持者們絕望地抱9起了頭。這是一種天生的、不學即會的回應，它是用來保護頭部的，但它保護頭部，不是為了抵抗物理意義上的打擊，而是為了抵抗心理上的傷害。在這種情況下，一個足球運動員要想慰藉自己，能做的不多。他不能對著自己說話，不能輕拍自己的后背，或者給自己一個擁抱。不過，他可以通過支頭來慰藉自己。盡管他并沒有意識到這一點，但是用手圍住自己的后腦勺，實際上10我上小學那年代，穿有補丁衣褲的人或許比沒有補丁的還要多是在重復他媽媽的一個動作在