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文檔簡介

第六節(jié) 市場營銷管理一、營銷管理的含義企業(yè)營銷管理是指企業(yè)分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制各種營銷方案，以便與目標(biāo)市場的顧客建立和保持互惠交易以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。它是把管理技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)整個(gè)營銷活動(dòng)中的過程。 二、營銷管理的任務(wù)營銷管理的任務(wù)是刺激、創(chuàng)造、適應(yīng)及影響消費(fèi)者的需求。從此意義上說，營銷管理的本質(zhì)是需求管理。營銷管理的基本任務(wù)，也就是對不同的需求狀態(tài)應(yīng)實(shí)施不同的營銷管理。三、需求的種類1負(fù)需求負(fù)需求是指市場中多數(shù)人都不喜歡該產(chǎn)品或服務(wù)，有時(shí)甚至寧可付錢回避的需求狀態(tài)。 2無需求無需求是指顧客對產(chǎn)品根本不感興趣或無動(dòng)于衷 3.潛在需求這是指許多消費(fèi)者都有不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來滿足的強(qiáng)烈需求。 四、營銷管理的基本職能分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制是營銷管理的四個(gè)主要職能。戰(zhàn)略計(jì)劃、執(zhí)行和控制過程測定結(jié)果Measuringresults診斷結(jié)果Diagnosingresults修正行動(dòng)Takingcorrectiveaction執(zhí)行計(jì)劃公司CorporateplanningDivisionplanningBusinessplanningProductplanning組織Organizing執(zhí)行Implementing控制七、反饋與控制該階段的任務(wù)是組織營銷活動(dòng)所需資源和執(zhí)行，控制營銷計(jì)劃。設(shè)計(jì)一個(gè)有效執(zhí)行營銷計(jì)劃的組織結(jié)構(gòu)實(shí)施

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