物業(yè)主管崗位工作職責(zé)內(nèi)容（合集）

1、Word - 3 -物業(yè)主管崗位工作職責(zé)內(nèi)容（合集） 物業(yè)主管崗位工作職責(zé)內(nèi)容 物業(yè)主管需要熟識(shí)物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);。以下是關(guān)于物業(yè)主管崗位工作職責(zé)內(nèi)容。 物業(yè)主管崗位的工作職責(zé)1 職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)事務(wù)，包括客戶(hù)服務(wù)，設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等，提高客戶(hù)滿(mǎn)足度; 2、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營(yíng)方案，監(jiān)督經(jīng)營(yíng)物業(yè)的租金、水電費(fèi)收取及催收工作; 3、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)政府相關(guān)部門(mén)的檢查，落實(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)與物業(yè)管理相關(guān)的工作; 4、完成公司支配的其他工作。 任職資格： 1、物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2

2、、有寫(xiě)字樓物業(yè)閱歷優(yōu)先; 3、具有扎實(shí)的物業(yè)管理學(xué)問(wèn)和管理閱歷，熟識(shí)物業(yè)管理行業(yè)政策、法規(guī)，熟識(shí)ISO900質(zhì)量管理體系; 4、具有較強(qiáng)的應(yīng)變及處理突發(fā)大事的力量、親和力、溝通協(xié)調(diào)與組織力量以及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，能承受較大的工作壓力。 物業(yè)主管崗位的工作職責(zé)2 職責(zé) 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)服務(wù)工作及團(tuán)隊(duì)管理; 2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督; 3、負(fù)責(zé)開(kāi)展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作; 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開(kāi)展; 5、保證項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求; 任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、具有豐富的物業(yè)客服服務(wù) 此處隱蔽3433個(gè)字補(bǔ)充、擺放達(dá) 到要求

3、、設(shè)施狀況良好。 3. 客房主管每天早上召開(kāi)客房人員例會(huì)。 4. 巡察公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好，排解平安隱患。 5. 發(fā)覺(jué)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系工程人員修理，檢查修理 質(zhì)量。 6. 協(xié)作值班經(jīng)理妥當(dāng)處理客人的投訴，努力滿(mǎn)意客人的要求。 7. 制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)方案、公共區(qū)域大清潔方案、客房方案衛(wèi)生和支配滅蟲(chóng)除害工作。 8. 負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫(kù)房管理工作，物品按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗掌握得 當(dāng)。 9. 做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作。 10. 按要求管理好酒店制服，做好保管、發(fā)放、洗滌、申領(lǐng)等工作。 11. 做好每月盤(pán)點(diǎn)及編制預(yù)算并制定用品申購(gòu)方案。完成盤(pán)點(diǎn)明細(xì)表和物品申購(gòu)表。 12. 督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新 進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。 13. 每天二次精確地填寫(xiě)房態(tài)表，準(zhǔn)時(shí)交給值班經(jīng)理。 14. 負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管。 15. 負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指導(dǎo)客房服務(wù)員、平安使用和稀釋。 16. 聯(lián)系和支配水箱清潔和滅蟲(chóng)除害工作。 17. 關(guān)懷員工，準(zhǔn)時(shí)將員工的要求和想法反映給值班經(jīng)理/店長(zhǎng)。 18. 寫(xiě)好每天的工作報(bào)告與做好交