公共關(guān)系自考試題

1、一、單項選擇題（本大題共20小題,每小題1分,共20分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi).錯選、多選或 未選均無分.美國全國公共關(guān)系協(xié)會（PRSA）成立的時間是（）1978 年1955 年1948 年1947 年現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于（）馬斯洛時期巴納姆時期艾維李時期愛德華伯尼斯時期從公共關(guān)系實際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的（）耳目修正者發(fā)言人反饋者公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種（）協(xié)調(diào)意識調(diào)查意識環(huán)境意識信息意識組織中主要負(fù)責(zé)提出公關(guān)活動目標(biāo)、計劃和方案，設(shè)計公共關(guān)系項目的專職人員是（）分析人員技術(shù)

2、人員傳播人員計劃人員在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認(rèn)知和評價，稱為（）入.關(guān)系輿論形象觀念各種黨派團體、職業(yè)團體、群眾社團組織、宗教組織等都屬于（）互益性組織營利性組織服務(wù)性組織公益性組織被篩選出來的能成為公共關(guān)系工作的中心對象稱為（）目標(biāo)公眾外部公眾組織公眾內(nèi)部公眾刻板印象”又稱為（）首因效應(yīng)近因作用暈輪效應(yīng)定型作用廉政建設(shè)、社會治安在輿論對象中屬于（）社會事件社會問題社會沖突社會運動當(dāng)組織臭名遠(yuǎn)揚時,組織的實際形象狀態(tài)為（）高知名度/高美譽度高美譽度/低知名度低知名度/低美譽度低美譽度/高知名度下列選項屬于公共關(guān)系管理過程中環(huán)境因素的是（）印刷媒介組織的機構(gòu)設(shè)置

3、公眾對象工作方法選擇意見領(lǐng)袖這一重要概念來源于（）兩級傳播論”3S”論把關(guān)人理論議題設(shè)置論公關(guān)調(diào)查的對象是（）社會組織消費者公眾受眾公共關(guān)系廣告的主要目的是（）推銷產(chǎn)品提供服務(wù)贏得經(jīng)濟利益確立組織形象視覺識別系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是（）標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)色象征圖案決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（）廣告創(chuàng)意廣告定位廣告媒介安排廣告效果測定下列選項屬于政府公共關(guān)系職能的是（）執(zhí)行職能協(xié)調(diào)溝通職能決策指揮職能監(jiān)督職能現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是政府組織和公眾之間的（）單向溝通雙向溝通形象溝通輿論溝通下列選項偏離了政府公共關(guān)系原則的是（）整體統(tǒng)一原則真實公開原則科學(xué)指導(dǎo)原則政府利益至上原則二、多

4、項選擇題（本大題共10小題,每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi).錯選、多選、 少選或未選均無分.公共關(guān)系學(xué)研究的輿論包括（）人際輿論負(fù)面輿論全局性輿論內(nèi)部輿論正面輿論按不同的經(jīng)營方式，公共關(guān)系公司可以劃分為（）專項業(yè)務(wù)公司專門業(yè)務(wù)公司合作型公司獨立型公司綜合咨詢公司在馬斯洛的需要層次論中,低級需要包括（）生理需要安全需要社交需要。,自尊需要,自我實現(xiàn)需要團體成員是否從眾的決定因素有（）團體方面?zhèn)€人方面問題本身外來壓力外來影響組織的形象構(gòu)思與策劃成功與否取決于（）心理與環(huán)境的協(xié)調(diào)與平衡組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡總體形象與特

5、定形象的協(xié)調(diào)與平衡計劃與預(yù)算的協(xié)調(diào)與平衡知名度與美譽度的協(xié)調(diào)與平衡國外學(xué)者根據(jù)組織公關(guān)不同的行為特征，把各種公關(guān)活動劃分為（）新聞代理模式廣告代理模式公共信息模式雙向平衡模式雙向不平衡模式一般而言,受眾選擇信息會形成心理上的防衛(wèi)圈，這主要包括（）選擇性注意選擇性遵從選擇性理解選擇性記憶選擇性控制下列有可能引起危機的突發(fā)事件有（）大地震傳染病流行瓦斯爆炸重大盜竊案件產(chǎn)品自身存在嚴(yán)重缺陷現(xiàn)代廣告發(fā)展所經(jīng)歷的階段有（）廣告分離期全面服務(wù)期傳播分離期傳播融合期整合傳播期政府公共關(guān)系實務(wù)主要體現(xiàn)在（）完善公眾傳播機制推動社會主義民主政治建設(shè)完善公共行政服務(wù)樹立政府良好形象加強法治建設(shè)三、名詞解釋（本大題共5小題,每小題3分，共15分）社會輿論狀態(tài)名流公眾逆反心理雙向不平衡模式政府公共關(guān)系四、簡答題（本大題共5小題,每小題5分，共25分）簡述公共關(guān)系發(fā)展的新特點.組織公關(guān)人員應(yīng)具備公共關(guān)系的基本實務(wù)知識有哪些？簡述公眾的基本特征.開展社會公益活動應(yīng)注意的問題有哪些？簡述口頭語言交流的一般特點.五、論述題（10分）試分析追隨流行的心理原因.六、案例分析題（10分）某公司準(zhǔn)備搞一次開業(yè)十周年慶典活動,總經(jīng)理要求公關(guān)部拿出一個既經(jīng)濟又能達(dá)到預(yù)期效果的新聞報 導(dǎo)方案.公關(guān)部經(jīng)理立即召集公關(guān)