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文檔簡介

1、農(nóng)村地區(qū)寬帶市場的營銷策略摘要:近年來,我國移動通訊事業(yè)飛速發(fā)展,隨之而來的問 題就是固話業(yè)務(wù)持續(xù)下滑,寬帶作為重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)正在飛速 發(fā)展,與逐漸飽和的城市市場相比,寬帶在農(nóng)村市場具有更 大的發(fā)展空間。因此,農(nóng)村地區(qū)寬帶市場的營銷便成為了電 信部門工作的重中之重。本文先分析了農(nóng)村寬帶市場的現(xiàn) 狀,總結(jié)由農(nóng)村地區(qū)寬帶市場的特征,闡述了農(nóng)村寬帶市場 需求的客觀條件。針對這些現(xiàn)狀,找生存在的問題,電信公 司應(yīng)當(dāng)根據(jù)這些問題去制定一系列的關(guān)于農(nóng)村地區(qū)寬帶市 場的營銷策略。經(jīng)過公司部門相關(guān)人員的走訪與調(diào)查,針對 目前農(nóng)村寬帶市場所存在的問題,我們需要制定相應(yīng)的解決 措施。本文就主要分析農(nóng)村地區(qū)寬帶市場的

2、現(xiàn)狀,存在的問 題,以及相應(yīng)的對策。關(guān)鍵詞:農(nóng)村地區(qū)寬帶市場營銷策略寬帶是國家經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎(chǔ),隨著信息社會的 發(fā)展,電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等依托寬帶的網(wǎng)絡(luò)經(jīng) 濟發(fā)展也對寬帶建設(shè)提由了新的要求,建設(shè)成高速、便捷、 低價、立體的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),是寬帶建設(shè)者的重要任務(wù)。在這樣 的背景下,我國提由了 “寬帶中國”的戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃, 到2015年,固定寬帶用戶超過 2.7億戶,城市和農(nóng)村家庭固 定寬帶普及率分別要達到 65%和30%。為了順利實現(xiàn)目標(biāo), 要克服諸多挑戰(zhàn)。隨著我國新農(nóng)村建設(shè)進程的加快和農(nóng)村信息化建設(shè)進程的推進, 寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越來越受到高度重視,寬帶業(yè)務(wù)在農(nóng)村市場的所占 比例

3、也逐漸增多。當(dāng)前,從整體形勢上,固話語音業(yè)務(wù)量持續(xù)減少, 其替代商品不斷增多,同時各個通信企業(yè)都在不斷創(chuàng)新,開拓新的業(yè) 務(wù)增長點,期望提高非話業(yè)務(wù)的市場份額,從而對企業(yè)的收入結(jié)構(gòu)進 行調(diào)整。當(dāng)前,從宏觀角度上看,我國城市通信市場幾乎呈現(xiàn)了飽和 狀態(tài),而農(nóng)村市場還存在發(fā)展的空間。為了提高寬帶在農(nóng)村市場的銷 售量,需要加強對農(nóng)村寬帶市場營銷策略的研究。因此,首先我們應(yīng) 該要了解農(nóng)村寬帶信息技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀, 找出影響其發(fā)展的因素,進 而總結(jié)出科學(xué)合理的農(nóng)村地區(qū)寬帶營銷策略。一、農(nóng)村市場寬帶市場的營銷現(xiàn)狀如今信息技術(shù)是人們工作和生活的重要組成部分,不僅對于城市 人們的工作和生活有重要的影響,也逐漸蔓延

4、到農(nóng)村的建設(shè)與發(fā)展 中。然而,目前,觀察農(nóng)村的寬帶信息技術(shù)建設(shè)工程,還尚處于發(fā)展 的初期階段。隨著市場的發(fā)展和競爭的日趨激烈, 農(nóng)村已成為寬帶運 營企業(yè)的重要戰(zhàn)場。寬帶業(yè)務(wù)正從城市市場出發(fā),大規(guī)模、多方位地 向廣闊的農(nóng)村市場挺進,并取得了不錯的成績。農(nóng)村寬帶發(fā)展有著深刻的社會經(jīng)濟背景。一方面,農(nóng)民對信息的 需求和依賴程度正日趨提高。農(nóng)村經(jīng)濟信息、文化教育信息越來越為 富裕起來的農(nóng)民所看重,互聯(lián)網(wǎng)因其信息量大、更新速度快的特點亦 逐漸被越來越多的農(nóng)民所認(rèn)同,他們意識到了信息資源的重要性,上 網(wǎng)查詢、發(fā)布信息已成了他們開展業(yè)務(wù)、豐富生活的重要渠道,因此他們對先進的寬帶網(wǎng)絡(luò)需求日益迫切。另一方面,近

5、年來,隨著國家對三農(nóng)問題的重視,小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐的加快和個體私營經(jīng)濟的繁榮,各地農(nóng)村經(jīng)濟形勢逐年趨好,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也取得了明顯的改善。 農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展帶動農(nóng)村寬帶業(yè)務(wù)消費需求日漸趨旺, 農(nóng)村寬帶市場開始釋放出了巨大的發(fā)展?jié)撃?。我國?13 億人口中,農(nóng)村人口占了 8 億多,約占總?cè)丝诘?0%,農(nóng)村 8 億多人所組成的 2.38 億個家庭, 無疑是我國最大的消費群體。但目前我國農(nóng)民使用寬帶業(yè)務(wù)的總體占比還相當(dāng)?shù)?,?jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,還未達到城市該項業(yè)務(wù)消費的 1/5 。這是與當(dāng)前農(nóng)村市場作為我國最大的消費群體和其寬帶業(yè)務(wù)的實際需求極不相稱的。 因此, 按全國 2 億多戶的農(nóng)民計算, 農(nóng)村居民寬帶業(yè)務(wù)

6、的普及率只要提高 1 個百分點,就會增加 200 多萬戶的市場需求。此外,還有近1000 萬家的農(nóng)村企事業(yè)單位,其寬帶上網(wǎng)率也很低,若提高 3 到 5 個百分點,又是一宗十分可觀的需求?,F(xiàn)階段, 固話業(yè)務(wù)持續(xù)下滑 , 寬帶作為重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)正在快速發(fā)展。相比逐漸飽和的城市市場, 農(nóng)村寬帶市場具有更大的發(fā)展空間。新農(nóng)村建設(shè)中, 農(nóng)村寬帶基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及寬帶市場的發(fā)展承擔(dān)著深入推進農(nóng)村信息化的重任。 許多農(nóng)村信息化的重點項目、 業(yè)務(wù)都是以寬帶為載體實現(xiàn)推進,比如全球眼、ITV、電子閱覽室、“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”建設(shè)、村鎮(zhèn)干部遠程教育及公共信息系統(tǒng)建設(shè)等等,這些都迫切需要寬帶在農(nóng)村地區(qū)更快速更廣泛的滲透。但是

7、就當(dāng)前的實際情況來看, 我國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與城鎮(zhèn)之間還存在較大差距,城鎮(zhèn)居民的互聯(lián)網(wǎng)普及率是27.3%,農(nóng)村僅為7.1%。城鄉(xiāng)之間“數(shù)字鴻溝” 現(xiàn)象的差距還呈現(xiàn)出了繼續(xù)擴大的趨勢,這就要求進一步加快農(nóng)村寬帶市場發(fā)展, 縮小城鄉(xiāng)信息化差距。 為了縮小城鄉(xiāng)信息化建設(shè)之間的差距, 推動新農(nóng)村建設(shè), 需要提高農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及率。 當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)信息化建設(shè)程度不高, 也從另一個層面說明了農(nóng)村寬帶市場具有較大潛力,營銷空間較為廣闊。首先, 當(dāng)前農(nóng)村寬帶市場處于推廣初期。與城市相比, 農(nóng)村寬帶需求相對較弱,還需要寬帶運營企業(yè)精心培育與造勢。在這個階段,寬帶運營企業(yè)的農(nóng)村市場營銷工作的核心是引導(dǎo)和刺激農(nóng)民客

8、戶的購買欲望, 將農(nóng)村市場所蘊含的潛力充分地釋放出來, 這樣才能有更多的農(nóng)村用戶加入進來。 因為目前農(nóng)村寬帶市場的競爭沒有城市那么激烈, 所以培育市場、 探索發(fā)展道路的任務(wù)將更為艱巨和富有挑戰(zhàn)性。其次,農(nóng)村寬帶市場的發(fā)展需要一個投入和產(chǎn)出的良好互動。由于處于啟動期, 農(nóng)村寬帶市場尚未得到寬帶運營企業(yè)的足夠重視, 農(nóng)村寬帶發(fā)展在基礎(chǔ)建設(shè)、 業(yè)務(wù)應(yīng)用等方面, 與城市相比還有較大的差距。但寬帶業(yè)務(wù)又必須網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用先行,才有可能獲得高速發(fā)展。因此, 屬意于農(nóng)村市場的寬帶運營企業(yè)必須下定決心并著眼于長期經(jīng)營與長期收益,以建設(shè)拉動業(yè)務(wù),以業(yè)務(wù)推動建設(shè)。最后,農(nóng)村寬帶市場不同于城市市場而呈多樣化和復(fù)雜的態(tài)勢

9、。從全國范圍看, 農(nóng)村寬帶市場的增長只是一個總體趨勢, 由于營銷水平與營銷力度的不同, 各地實際的市場開發(fā)速度、 廣度與深度存在很大的差異。 廣電寬帶運營企業(yè)想在這一市場有更大的作為, 必須高度重視營銷的針對性與營銷創(chuàng)新,在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定符合當(dāng)?shù)?實際的營銷策略,并通過有效的管理手段加以落實。三、影響農(nóng)村地區(qū)寬帶市場發(fā)展的因素(一)價格因素.雖然國家正在提倡運營商降價提速,但是目前的價格對于農(nóng)村 地區(qū)的消費水平來說還是比較高的,例如:聯(lián)通10M光纖960元兩年, 一年660元。這個是降價之后的價格,一時間在農(nóng)村還是比較難以接 受的。.農(nóng)村地區(qū)聚集沒有城市集中,居住比較分散,投入比較多。

10、農(nóng) 村地區(qū)沒有埋線管道和專業(yè)布線,基礎(chǔ)設(shè)施比較容易受到外界因素的 破壞,維修成本比較高。(二)產(chǎn)品內(nèi)容比較單一.在城市里,現(xiàn)在基本我們用手機消費到一定額度寬帶就可以免 費用。由于農(nóng)村地區(qū)投入基站和信號塔比較少, 導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)信號不 太好,這樣限制了移動網(wǎng)與寬帶的融合業(yè)務(wù)發(fā)展。 基本上發(fā)展都是單 寬帶。.農(nóng)村地區(qū)大多說用的還是 ADSLK和LAN接入?yún)^(qū)域,沒有進行 光改,限制了高速寬帶的發(fā)展。 ADSL區(qū)域最多達到6M LAN接入?yún)^(qū) 域理論上可以達到20M,事實上只可以達到10M限制農(nóng)村只有4M至 10M網(wǎng)速產(chǎn)品的選擇。現(xiàn)在城市我們用的網(wǎng)速最低也是10M的,50M的網(wǎng)速是現(xiàn)在的主流。(三)宣傳不

11、到位我們國家近三分之二的是農(nóng)村地區(qū), 由于農(nóng)村區(qū)域比較大, 有大片的地區(qū)宣傳不到。 一個鎮(zhèn)上基本上只有一個或者兩個運營商營業(yè)廳。 那么大的地方一個營業(yè)廳怎么可能去全部覆蓋。 一個營業(yè)廳最多兩個人, 一個人看店, 另一個人日夜不停也覆蓋不了地域廣闊的一個鎮(zhèn)。在農(nóng)村地區(qū)沒有專業(yè)的宣傳車滿村莊跑,也沒有燈光絢爛的LED大屏吸引人們眼球。只有業(yè)務(wù)員滿村莊的墻壁上貼宣傳單頁,由于交通工具的落后也限制宣傳的效率及覆蓋面。(四)服務(wù)跟不上由于農(nóng)村地區(qū)營業(yè)員學(xué)歷較低,培訓(xùn)較少,對產(chǎn)品了解不清楚, 不能徹底的把一個產(chǎn)品清晰的介紹給客戶。 讓客戶糊里糊涂把業(yè)務(wù)辦理了,后期因產(chǎn)品資費不清楚造成投訴較多。由于農(nóng)村寬帶

12、大多數(shù)是個人承包, 與運營商合作分成發(fā)展。 一個從宣傳到銷售到安裝到售后服務(wù),全是一個來做。一個人太忙,也營銷了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。三、農(nóng)村地區(qū)寬帶市場的營銷策略近些年來, 國家工作的重心逐漸像農(nóng)村轉(zhuǎn)移, 因此許多惠民政策不斷出臺。 在農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)快速發(fā)展及相關(guān)政策的推動下, 農(nóng)村地區(qū)的寬帶安裝數(shù)量逐漸增加。 但是從整體上看, 互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)還有較大的提升空間。 為了加強農(nóng)村地區(qū)寬帶營銷, 可以從以下幾方面入手。(一)制定合理的價格。1. 先通過廣電運營商遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)的光纜與電纜資源,打造優(yōu)秀的農(nóng)村寬帶。 農(nóng)村用戶在分布上距離遠且分散, 并且農(nóng)村的消費水平相對較低, 寬帶運營企業(yè)要建設(shè)并推廣易于維護、

13、 總體造價低和擴展性好 的接入手段。在農(nóng)村,發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)還需要充分地考慮寬帶終端的問題。廣電寬帶運營企業(yè)應(yīng)該通過定制終端、 合作營銷等方式多元地推動這一問題的解決。 例如有些地方實施了 “裝寬帶送電腦” 或“買電腦送寬帶”捆綁營銷模式,受到了農(nóng)村用戶的廣泛歡迎。拓展農(nóng)村寬帶市場也應(yīng)與開拓城市市場一樣,充分注意產(chǎn)品的適銷對路。 要進一步做好農(nóng)村寬帶市場的細分, 在細分基礎(chǔ)上針對農(nóng)村不同經(jīng)濟區(qū)域、不同目標(biāo)用戶群推廣不同的產(chǎn)品。例如,可以針對農(nóng)村企事業(yè)大客戶推出10m光纖接入,針對中小商業(yè)客戶降低門檻推出寬帶捆綁組合產(chǎn)品, 針對公眾客戶則根據(jù)具體需求開展各種寬帶套餐或不同包月方式銷售,均能取得理想的

14、營銷效果。2.對于農(nóng)村寬帶市場而言,價格是影響農(nóng)村村民購買欲的重要因素。因而在開展寬帶的營銷活動時,應(yīng)該對價格因素進行全面分析。為了給用戶創(chuàng)造更大的價值, 各個通信企業(yè)要融入創(chuàng)新性理念, 可以制定出多種價格的寬帶套餐, 同時實施靈活性的價格策略, 以此來滿足用戶的不同需求, 進而提高用戶的購買欲, 增加寬帶產(chǎn)品的銷售量。當(dāng)前, 各個通信企業(yè)之間的競爭愈演愈烈, 為了提高企業(yè)的市場競爭力, 促進本企業(yè)的長遠發(fā)展, 通信企業(yè)需要樹立長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),集中更多的精力投入到降低消費者的支出成本方面, 為用戶創(chuàng)造更大的價值,同樣也可以使通信企業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益。(二)擴充寬帶產(chǎn)品的內(nèi)容農(nóng)村寬帶市場不

15、同于城市, 主要在于從整體上看農(nóng)民對于寬帶互聯(lián)網(wǎng)的了解和認(rèn)知度還不夠高。 農(nóng)民科技意識不高, 信息意識淡薄已經(jīng)成為推廣寬帶產(chǎn)品的主要障礙。 這就要求我們相關(guān)人員在推銷推廣寬帶產(chǎn)品時, 更應(yīng)注意與農(nóng)民進行積極有效的雙向溝通, 了解他們真正所需,解決他們的實際問題,而不應(yīng)該僅以銷售為目的進行促銷。相比較而言, 農(nóng)村地區(qū)的消費者在消費的過程中, 更加注重產(chǎn)品的實用性與實惠性, 通信企業(yè)需要抓住消費者的這一心理, 進而不斷完善寬帶產(chǎn)品, 使寬帶業(yè)務(wù)的內(nèi)容不斷得到豐富。 只有當(dāng)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮其巨大效用的時候, 農(nóng)民才愿意消費這種業(yè)務(wù)。 因而相關(guān)部門的工作人員可以結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的實際發(fā)展情況, 在農(nóng)產(chǎn)品市場信

16、息、 農(nóng)業(yè)技術(shù)信息、 農(nóng)村政務(wù)信息以及醫(yī)療信息等方面加強研究, 逐步豐富寬帶產(chǎn)品內(nèi)容,從而發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,為村民提供更好的服務(wù)。(三)加大宣傳力度。.由于受到個人文化水平和交通閉塞等多方面因素的影響,很多村民對互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)知識與信息還不夠了解。 因而想要開拓農(nóng)村寬帶市場, 需要對加大對寬帶業(yè)務(wù)的宣傳。 可以在村委會中的信息公開欄、墻體廣告等中加入寬帶網(wǎng)絡(luò)、 應(yīng)用方法及特點等方面的內(nèi)容, 或者是通過每年的年歷送下鄉(xiāng)、逢年過節(jié)、農(nóng)村婚喪習(xí)俗,或者加以省市地的重要的文化欄目下鄉(xiāng)活動進行宣傳, 也可以是利用農(nóng)村趕集平臺的宣傳功能,給農(nóng)民朋友們發(fā)傳單或進行廣播宣傳等。除此之外,也可以利用當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校, 通

17、過發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料, 介紹互聯(lián)網(wǎng)知識和電腦寬帶上網(wǎng)應(yīng)用功能, 激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務(wù)需求。 如果條件允許的情況下, 還可以憑借領(lǐng)袖的權(quán)威性作用, 向當(dāng)?shù)卮迕襁M行正面的宣傳和引導(dǎo)。.渠道策略農(nóng)村用戶居住分散,交通相對不便,這給寬帶業(yè)務(wù)的密集營銷帶來難度, 因此集中貨批量性營銷是不可能的。 廣電寬帶運營商必須充分利用自有的農(nóng)村分支機構(gòu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站等營銷渠道點多面廣的優(yōu)勢, 建成上下聯(lián)動的新的營銷系統(tǒng)和銷售網(wǎng)絡(luò), 以提供零距離、及時快捷的服務(wù)。另外還應(yīng)該積極推進營銷代理制,大力發(fā)展代銷網(wǎng)點,以適應(yīng)農(nóng)村地廣人多、需求面寬的特點。當(dāng)前,寬帶業(yè)務(wù)在我國城市的發(fā)展可以說是如火如荼, 然而在農(nóng)村的大部分地

18、區(qū)還處于剛開發(fā)狀態(tài), 因特網(wǎng)知識還未廣泛普及, 互聯(lián)網(wǎng)依然披著一層神秘的面紗, 不少農(nóng)民只是通過報刊、電視等媒體了解到它。農(nóng)村寬帶市場亟需我們?nèi)バ麄?、推介和開拓。 寬帶營銷應(yīng)走一條企業(yè)內(nèi)部營銷服務(wù)渠道和外部社會代理渠道 “雙輪驅(qū)動” 的新路, 以盡量延伸農(nóng)村寬帶業(yè)務(wù)營銷服務(wù)的 “觸角”。寬帶運營商可以在電腦廠商、增值服務(wù)商以及網(wǎng)吧、零售店等單位和個人中選擇合適的對象進行合作營銷, 充分調(diào)動社會力量, 使農(nóng)民客戶能夠便捷地獲得產(chǎn)品信息與服務(wù)。在渠道建設(shè)上,應(yīng)該進行不斷的創(chuàng)新,將渠道的銷售責(zé)任與寬帶業(yè)務(wù)的宣傳、展示、信息反饋等責(zé)任有機地結(jié)合起來,是渠道擔(dān)負(fù)起傳遞產(chǎn)品信息與企業(yè)價值觀的重要功能。 企

19、業(yè)應(yīng)當(dāng)因地制宜的利用當(dāng) 地現(xiàn)有資源作為有效的銷售渠道,為農(nóng)村用戶提供最佳的購買便捷 性。在人口相對分散的農(nóng)村地區(qū)設(shè)置銷售渠道, 農(nóng)技站是較為合適的選擇。 如果企業(yè)能夠與各地的農(nóng)技站合作, 免費為農(nóng)民提供寬帶服務(wù)體驗, 讓農(nóng)民們有機會通過寬帶互聯(lián)網(wǎng)了解最新的農(nóng)業(yè)技術(shù), 農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)信息。 通過切身體驗寬帶互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢, 可以使農(nóng)民增加對寬帶互聯(lián)網(wǎng)的了解, 幫助農(nóng)民掌握互聯(lián)網(wǎng)的使用技巧, 進而激發(fā)農(nóng)民對寬帶互聯(lián)網(wǎng)的消費需求。(四 )提升服務(wù)隨著農(nóng)村寬帶用戶的增加, 隨之而來的寬帶故障也不可避免地增多。為使農(nóng)民寬帶購買方便,用得放心,我們還必須加強寬帶售后服務(wù)工作。 寬帶用戶障礙發(fā)生原因是多方面的

20、, 從蘇州某通信寬帶障礙分析來看約60%為病毒入侵、撥號認(rèn)證、用戶電腦設(shè)置、操作不當(dāng)?shù)确矫嬖蛩隆?蘇州電信在10000客服中心設(shè)立專業(yè)坐席為寬帶用戶解難釋疑,有50%的障礙能夠自行排除。他們建立了多通道的服務(wù)方式,如電話服務(wù)、上門服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、代理服務(wù),及時為寬帶用戶排憂解難, 同時建立了差異化服務(wù)體系, 針對不同類型的寬帶用戶快速提供售后服務(wù), 受到了廣大農(nóng)村寬帶用戶的歡迎。 該通信公司針對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村寬帶潛在市場, 通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、 縮短安裝開通和維護時限等活動, 保證產(chǎn)品品牌質(zhì)量, 努力提升寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)支撐能力和用戶對寬帶業(yè)務(wù)的認(rèn)同感及滿意度, 有效地挖掘了市場潛力, 使得農(nóng)村寬帶市

21、場逐漸展現(xiàn)生機,實現(xiàn)了量、收同步快速增長。另外由于農(nóng)村客戶的計算機知識的相對缺乏、 動手能力差, 廣電寬帶運營商必須加強寬帶售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作,才能使農(nóng)民寬帶購買 方便、用的放心。通過各種服務(wù)方式分流和差異化服務(wù)體系,做到既 保證服務(wù)又控制成本。要有效開拓農(nóng)村寬帶市場,網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的質(zhì)量是至關(guān)重要的,多 數(shù)農(nóng)村遠離城市,網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量往往不能像在城市那樣得到有效保證; 農(nóng)村亦應(yīng)為維護人員少、員工素質(zhì)偏低,服務(wù)水平也很難跟上,這些 都直接影響農(nóng)村寬帶業(yè)務(wù)市場的拓展。為此,必須從優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)入手,通過熱心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為農(nóng)村用 戶提供便利,打造廣電寬帶的品牌,以此贏得市場、贏得農(nóng)村客戶的 青睞和忠誠,這樣才能更寬更廣的拓寬農(nóng)村寬帶市場。結(jié)束語:隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,我們要認(rèn)識到農(nóng)村寬帶市場蘊藏 著的巨大潛力,因而要加強對農(nóng)村寬帶市場營銷策略的研究, 提高農(nóng) 村地

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