企業(yè)營銷部基本管理手冊范本

1、WORD45/45 HYPERLINK :/ 營銷部手冊聯(lián)系人： 電 話：8轉(zhuǎn)公司地址:天河體育中心棒球場康威辦公樓傳 真：0 E-mail:公司簡介公司歷史與文化特許經(jīng)銷加盟程序2007年營銷政策2007年渠道支持政策六. 新開店鋪投資分析（附件）商圈環(huán)境評估表如何選擇加盟商如何選擇店址如何考評經(jīng)銷商的經(jīng)營運作加盟商要求十一.實戰(zhàn)操練首次訪客十二.實戰(zhàn)操練巡鋪（附件）店鋪持續(xù)改善跟蹤表十三. 授權(quán)書十四.備貨流程十五.長、短期信貸申請流程十六. 訂做單流程十七.發(fā)貨流程十八.橫向調(diào)撥流程十九.貨架政策支持申請流程二十.貨架出單流程二十一.協(xié)議簽定流程二十二.退貨流程公 司 簡 介成立于198

2、6年的康威集團，是中國最早專業(yè)生產(chǎn)、銷售體育用品的公司之一，直接雇員近3000名，主要生產(chǎn)各種高級運動服、運動鞋、運動包和帽等系列體育用品。多年來，康威堅持以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和中檔的價格贏得了廣大顧客，目前已在、等大中城市設(shè)立了分公司，擁有1000多家終端銷售網(wǎng)點，日趨發(fā)展為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、品牌經(jīng)營為一體；產(chǎn)品專業(yè)化、系列化、科技化的綜合型體育用品企業(yè)?！叭≈谏鐣?，用之于社會；取之于體育，用之于體育?！笔强低藢w育事業(yè)終身不懈的情緣，從1995年起，康威集團連續(xù)6年獨家贊助“全國十佳運動員評選”活動。十幾年來，康威的名字聯(lián)系著幾十個專業(yè)運動隊伍和數(shù)十個國外系列賽事，是中國女子舉重隊常年指定專

3、用比賽裝備；2001年在舉行第九屆全運會，康威集團投入巨資贊助此次盛會；并分別結(jié)合各省市的地域特點與風(fēng)格，在款式設(shè)計與顏色搭配方面精心制作，為九運會體育代表團提供了全套領(lǐng)獎裝備，以優(yōu)良的品質(zhì)和完善的服務(wù)贏得了業(yè)人士的首肯與贊賞。作為少數(shù)能與阿迪達斯、耐克等國際品牌媲美的民族體育品牌之一，可以說，康威一直在與冠軍賽跑，用實力和勇氣磨礪品牌的利劍，閃現(xiàn)著民族品牌璀璨的光芒。隨著2008年奧運會的臨近，中國體育用品業(yè)面臨巨大的商機和挑戰(zhàn)?？低瘓F也由過去的批發(fā)/團購轉(zhuǎn)為以零售為主，并加快與國際接軌。分公司以全資專賣店、商場專柜帶動特許加盟連鎖的經(jīng)營模式占領(lǐng)市場，在未來的3年，康威集團將在全國圍建立專

4、賣店100家、商場專柜300個、特許加盟店600家，終端銷售網(wǎng)點新增1000個，使康威不僅僅成為中國擁有最大體育用品銷售網(wǎng)絡(luò)的品牌，還將成為全球知名的體育用品企業(yè)。為了配合未來的發(fā)展，康威集團在增城市新塘鎮(zhèn)建立起了全國規(guī)模最大、最具環(huán)保意識（綠化面積達到70%）的現(xiàn)代化國際化體育產(chǎn)業(yè)運動城。在康威運動城里將有現(xiàn)代化的行政辦公大樓、產(chǎn)品開發(fā)中心、生產(chǎn)車間、倉庫物流中心、員工生活區(qū)以與進行全民健身活動的各種體育設(shè)施和運動場地。它向人們展示的不僅僅是一個模的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化企業(yè)模式，還是一個令人向往的環(huán)境幽雅、設(shè)備齊全，集工貿(mào)、運動、休閑、旅游于一體的多功能運動城。公司歷史與文化1986年，康威體育用品正

5、式成立1987年，康威在開設(shè)第一家專賣店1993年，獨家贊助東亞運動會中國代表團1995年，連續(xù)六年獨家贊助全國十佳運動員評選活動; 榮獲-中國體育用品博覽會金獎 1996年，贊助全國女子冠軍賽; 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人黎偉權(quán)先生被評為全國優(yōu)秀體育企業(yè)家1997年，榮獲-中國體育用品博覽會金獎;巨額贊助第七屆全運會; 榮獲中國奧委會突出貢獻獎1999年，贊助第二屆世界軍人運動會; 榮獲-中國體育用品博覽會金獎2000年，贊助NBA大使隊青少年訓(xùn)練營活動; 贊助全國大學(xué)生運動會冠名贊助首屆全國職業(yè)高爾夫錦標(biāo)賽; 康威運動城在省增城市新塘鎮(zhèn)破土動工。榮獲-中國體育用品博覽會金獎;贊助第十一屆殘奧會中國代表團贊

6、助第四屆政協(xié)壞高爾夫友誼賽2001年，全程贊助全國九運會，且為、等省市體育代 表團提供全套運動裝備。2002年，康威在、 等十一個大中城市設(shè)立分公司。全國終端銷售網(wǎng)點達到1000余家。2003年，正式邀請世界女排冠軍蕊蕊為康威品牌代言人康威集團被評為國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會專家成員單位; 贊助第六屆政協(xié)杯高爾夫賽2004年，進入品牌整合之年，推出“運動無界，快樂無限”之廣告主題，同時獨家贊助央視全 明星猜想欄目2005年，康威與國際體育用品品牌“斯伯丁”強強聯(lián)手榮獲“國家免檢產(chǎn)品”榮譽稱號 投入巨資贊助國家十運會代表團、代表團、代表團被評為中國體育用品風(fēng)云榜最具優(yōu)秀品牌25強企業(yè)榮獲體育用品行業(yè)時尚創(chuàng)

7、新、外觀設(shè)計、暢銷人氣等三項大獎2006年，獨家冠名贊助新興運動賽事“全國攀沿錦標(biāo)賽” 環(huán)球比基尼小姐大賽中國區(qū)決賽唯一指定運動服裝 康威運動城投入使用，總投資逾3億元人民幣，總占地面積25萬平米占地350畝的康威運動城2006年10月正式投入使用東大街形象店面積180，年銷售450萬左右 路旗艦店面積600特許經(jīng)銷加盟程序誠征加盟 初步洽談 提出專賣店（專柜）經(jīng)營要求申請?zhí)峤粚Ｙu店（專柜）經(jīng)經(jīng)營申請表、資金證明、營業(yè)執(zhí)照、稅證復(fù)印件 申請者提交專賣店（專柜）經(jīng)營計劃、品牌運作計劃 達成意向 未達成意向 公司派員考察核實、篩選 擇機另議 合格 不合格區(qū)域營銷主管對店鋪綜合評估并上報區(qū)域經(jīng)理 報

8、請公司總部審核批準(zhǔn) 簽訂專賣店（專柜）特許加盟合同 簽約交納相關(guān)費用 公司物流部進行配貨 公司派員對專賣店（專柜）進行店面管理、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)培訓(xùn) 制訂廣告計劃提供裝修設(shè)計并協(xié)助對專賣店（專柜）進行裝修 產(chǎn)品、宣傳品 對加盟商的專賣店（專柜）的開業(yè)前貨品上架進行輔導(dǎo)開業(yè)發(fā)布、跟進終端零售 對專賣店（專柜）正常運作（管理、形象、服務(wù)、價格、）進行監(jiān)督貨品、宣傳品補充、促銷專賣店（專柜）營運考核康威2007年營銷政策（春夏季）經(jīng)銷商的級別分類：康威公司將對現(xiàn)有新舊客戶進行評審。以下級別分類標(biāo)準(zhǔn)將在2007年春夏季期貨和現(xiàn)貨發(fā)貨時開始執(zhí)行。（即2007年1月1日開始執(zhí)行）首席客戶 年回款 1388

9、萬以上重要VIP客戶 年回款 888萬以上VIP級客戶 年回款 398萬以上A級客戶 年回款 198萬以上B級客戶 年回款 138萬以上C級客戶 年回款 68萬以上關(guān)于年底獎勵和折讓問題 客戶在完成以下不同級別相對應(yīng)額度的回款后可享受康威公司的年底折讓（期貨和現(xiàn)貨均可享受折讓，特價貨品不享受任何折讓；折讓將會以同等價值的貨品形式返還給客戶）。其具體標(biāo)準(zhǔn)如下：首席客戶年度回款1388萬以上，重要VIP級客戶年度回款888萬以上，VIP級客戶年度回款398萬以上，A級客戶年度回款198萬以上，折讓率為4%（百分之四），即期貨結(jié)算價為零售價的四點六折，現(xiàn)貨結(jié)算價為零售價的五點六折，康威公司每半年對客

10、戶進行一次業(yè)績評估，從而判定客戶是否能繼續(xù)享受該級別待遇，客戶經(jīng)康威公司評估為該級別后可在出貨時直接按此價格結(jié)算；并且康威公司將每年派專人為客戶培訓(xùn)34次。B級客戶年度回款138萬以上，折讓率為3%（百分之三），按期貨結(jié)算價為零售價的五折，現(xiàn)貨結(jié)算價為零售價的六折出貨，年底評定級別后再計算折讓；C級客戶年度回款68萬以上，折讓率為2%（百分之二），按期貨結(jié)算價為零售價的五折，現(xiàn)貨結(jié)算價為零售價的六折出貨，年底評定級別后再計算折讓；以上所有折讓的計算，都為不含稅形式，計算公式為：折讓金額=（實際發(fā)貨額欠款金額）1.17折讓率三、加盟經(jīng)銷商級別劃分標(biāo)準(zhǔn)A級客戶標(biāo)準(zhǔn)所在地為直轄市、省會城市、經(jīng)濟中心

11、城市；起步階段有一間營業(yè)面積80平方米以上店鋪開設(shè)康威專賣店（位置與房型需經(jīng)康威集團認(rèn)可），以與兩家大型商場中的店中店；半年必須開設(shè)第二間康威專賣店（60平方米以上）；一年康威專賣店、店中店數(shù)量必須在6家以上；首批貨款60萬元以上（可分期進貨）；在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系和商譽；第一年完成198萬元以上的回款。每季貨品期貨執(zhí)行率必須達95%以上。B級客戶標(biāo)準(zhǔn)所在地為地區(qū)城市，經(jīng)濟發(fā)達的縣級城市；起步階段有一間營業(yè)面積60平方米以上店鋪開設(shè)康威專賣店，一年康威專賣店、店中店數(shù)量必須在3家以上；首批貨款30萬元以上（可分期進貨）；在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系和商譽；第一年完成138萬元以上回款。C級客戶標(biāo)準(zhǔn)

12、所在地為縣級城市與經(jīng)濟發(fā)達的城鎮(zhèn)；首批貨款10萬元以上（可分期進貨）；在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳套u；第一年完成68萬元以上回款。注：業(yè)績評估關(guān)鍵項任務(wù)完成率期貨執(zhí)行率信貸回收率資訊反饋率（銷售狀況、競爭對手狀況等）網(wǎng)絡(luò)發(fā)展完成率2007年秋冬季營銷客戶政策（由2007年3月18日秋冬訂貨會起適用）客戶級別年回款額（萬元）期貨價格現(xiàn)貨價格首席VIP 29884折5折重要VIP客戶 （A級）24884.1折5.1折重要VIP客戶 （B級）19884.2折5.2折重要VIP客戶（C級）13884.3折5.3折重要VIP客戶（D級）9884.4折5.4折A級客戶6984.5折5.5折B級客戶3984.6折5.6

13、折C級客戶1984.7折5.7折D級客戶984.8折5.8折E級客戶684.9折5.9折備注：客戶須完成以上銷售指標(biāo)，并在2007年12月31日之前結(jié)清當(dāng)年的長、短信貸和貨款后，康威公司將在2008年1月底之前（即春節(jié)前后）一次性將所有返利和獎勵返還給客戶。康威2007年渠道支持政策第一部分 城市級別和店鋪級別一、城市級別:康威公司根據(jù)各城市銷量貢獻、經(jīng)濟發(fā)展水平、競爭狀況、康威業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩兀瑢⑷袊鞘袆澐譃槭〖壋鞘?、重要城市和普通城市三個等級。頂級城市、華南：、；華中：、（沙市）、株洲、；西南：、；華東：、義烏、；西北：、烏魯木齊；東北：、；華北：、；重要城市呼和浩特、與中國其它地級

14、城市；普通城市以上城市非核心城區(qū)部分和中國縣級城市說明：上述前兩類城市級別僅包含各城市核心城區(qū)部分，郊區(qū)劃分為普通城市。二、店鋪級別：康威公司根據(jù)店鋪所在城市級別和店鋪所在城市街道以與店鋪營業(yè)面積將所有“康威牌”店鋪劃分五個級別。店鋪級別店鋪起點營業(yè)面積（地鋪/商場運動城）街道商圈要求頂級城市重要城市普通城市A級店A1120平米以上地鋪頂級商業(yè)繁華街道A280平米-120平米地鋪頂級商業(yè)繁華街道A360平米以上商場專柜頂級商業(yè)繁華街道B級店B180平米以上地鋪頂級商業(yè)繁華街道B260平米-80平米地鋪頂級商業(yè)繁華街道B360平米以上商場專柜所在城市前二位商場主人流區(qū)-4060平米商場專柜頂級商

15、業(yè)繁華街道-C級店C160平米或以上地鋪頂級商業(yè)繁華街道C240-60平米地鋪商業(yè)繁華街道C340-60平米商場商業(yè)繁華街道D級店在以上店鋪標(biāo)準(zhǔn)以下，納入公司管理一般商業(yè)區(qū)/一般商場/綜合運動城說明：表中“”說明該城市級別中可以授予相關(guān)店鋪級別；表中“-”說明該城市級別中不授予相關(guān)店鋪級別。例如：普通城市可授予D級店級別，不授予A、B、C級店級別。三、各店鋪級別授權(quán)銷售產(chǎn)品系列：各店鋪只限銷售標(biāo)注“康威”牌的運動服裝、運動鞋以與運動配件，如發(fā)現(xiàn)該店鋪出現(xiàn)其它品牌產(chǎn)品的，則該店鋪不能享受康威的渠道支持政策。四、上述相關(guān)名詞的名詞解釋：1、營業(yè)面積：指店鋪與消費者接觸的面積，即產(chǎn)品列區(qū)、收銀區(qū)、試

16、衣間，不含倉、辦公室、衛(wèi)生間等；2、頂級商業(yè)繁華區(qū)：指所在城市市民公認(rèn)的最繁華商圈或商業(yè)街，如步行街，由康威公司確認(rèn)而不是由客戶認(rèn)定；頂級商業(yè)繁華區(qū)在一個城市不超過2個；3、排名前位的商場：是指所在城市市民公認(rèn)的最有人氣的商場的前位，由康威公司確認(rèn)而不是由客戶認(rèn)定。第二部分 康威各級店鋪貨架要求2007年新開店/改造店如采用四代貨架形象系統(tǒng)，必須按照下述表格配備店鋪貨架。種類A級店B級店C級店D級店店型地鋪地鋪店中店地鋪地鋪鞋架10-12個必選8-10個必選6個以上必選4-6個必選必選鞋凳必選必選必選必選必選墻架必選必選必選必選必選小中島必選必選必選必選必選配件類必選必選必選必選必選衣褲架必選

17、必選必選必選必選試衣間標(biāo)示必選必選必選必選必選試鞋鏡必選必選必選必選必選產(chǎn)品系列說明必選必選必選必選必選收銀臺必選必選必選必選備選POP板必選必選必選必選備選墻架燈箱必選必選必選必選備選旗幟LOGO必選必選必選必選備選高低臺必選必選必選必選備選燈具光源（金鹵燈飛利浦光源）必選必選備選必選備選形象墻必選必選必選必選備選櫥窗展具必選必選必選必選備選柱體LOGO必選必選必選必選備選門頭LOGO必選必選備選必選必選地面材料必選必選備選必選必選模特必選必選必選必選備選大中島備選備選備選備選禁選電腦與營運軟件必選必選備選備選備選必選表示必須在該類型店出現(xiàn)的器架備選表示該器架可供實際需要選配禁選表示不能在該

18、類型店出現(xiàn)的器架說明：1、本表格是針對不同級別店面選配店物品的指導(dǎo)依據(jù)；2、必選件的配備是公司日后考慮店面認(rèn)證條件和支持條件的重要前提。3、表中的“地面材料”、“櫥窗展具”、“形象墻”、“柱體Logo”、“產(chǎn)品系列說明”等公司即裝推出。注：康威公司對本表擁有解釋權(quán)與修改權(quán)。第三部分 店鋪支持標(biāo)準(zhǔn)一新開店鋪店鋪形式店鋪類型四代形象支持標(biāo)準(zhǔn)（元/M2）貨架支持標(biāo)準(zhǔn)新開店鋪A1不超過500裝修補貼門頭裝修、貨架支持（連續(xù)經(jīng)營兩年以上），享受租金補貼（不超過年租金的30%）A2不超過400裝修補貼A3不超過300裝修補貼貨架、標(biāo)志墻支持（連續(xù)經(jīng)營兩年以上）B1不超過350裝修補貼門頭裝修、貨架支持（連

19、續(xù)經(jīng)營兩年以上）；B2不超過300裝修補貼門頭裝修、貨架支持（連續(xù)經(jīng)營兩年以上）；B3不超過150裝修補貼支持貨架、標(biāo)志墻（連續(xù)經(jīng)營兩年以上）；C1門頭裝修、貨架支持（連續(xù)經(jīng)營兩年以上）；C2按五折收取貨架押金；連續(xù)經(jīng)營滿兩年后返還；C3D按五折優(yōu)惠價購買注：上述表格中注明“（連續(xù)經(jīng)營兩年以上）”的情形，若未按要求完成指標(biāo)，則享受補貼部分容按相應(yīng)比例金額賠償給總公司。二、整改專賣店整改后專賣店鋪面積在原店鋪面積基礎(chǔ)上擴大50%以上（含擴大50%），B3級以上店鋪享受原裝修補貼支持標(biāo)準(zhǔn)的50%支持（按整改后店鋪總面積計算），門頭裝修、貨架支持（連續(xù)經(jīng)營兩年以上）；整改后專賣店鋪新增面積未達到原店

20、鋪面積的50%，給予門頭裝修、貨架支持（連續(xù)經(jīng)營兩年以上）。若店鋪整改前已使用最新道具，則不再給予貨架支持。門頭裝修包含：亞克力板、“康威”字。說明：店鋪支持總額 = 店鋪實際營業(yè)面積 該店鋪評定店鋪級別的支持標(biāo)準(zhǔn)新開店鋪投資分析一、2006年新開客戶計劃拓展網(wǎng)絡(luò)： 店柜，面積，年回款萬以上。計劃新開專賣店：位置： 面積： 落實月份： 月 支持條件： 年銷售 萬計劃新開店中店：位置： 面積： 落實月份： 月 支持條件： 年銷售萬二、新開專賣店投資回報預(yù)算簡表 目標(biāo)店鋪： 路專賣店 店鋪租金貨架店鋪裝修國、地、工稅費水電費店員工資日常雜費費用合計費用合計說明裝修費公司補貼開店費用開店總投入平均月

21、費用每月實際運營費用費用說明（康威估算）租金（轉(zhuǎn)讓費另算）暫定折收押金，一年返還按2年折舊計算暫定元/估計年平均人元/人運費、辦公費、費等固定費用實際月費用（請加盟商核對）秋冬季產(chǎn)品鋪貨萬左右盈利分析預(yù)計月銷售乘 40%毛利加 銷售返點減 固定費用減 店租月純利潤實際月銷售40%毛利+銷售返點-店鋪月租-月固定費用=純利潤康威預(yù)算計算方式說明萬/年計算(康威華北平均值為1.2)期貨5折占90%現(xiàn)貨6折占10%，平均8.8折銷售預(yù)計年回款68萬以上可降2個折扣點，返4%;每月實際運營費用月租金實際數(shù)據(jù)請加盟商核對三、新開店中店投資回報預(yù)算簡表 目標(biāo)店鋪： 店中店 進場費貨架店鋪裝修店員工資日常雜

22、費費用合計費用合計說明開店費用開店總投入平均月費用每月實際運營費用費用說明（康威估算）按2年分?jǐn)傎M用暫定折收押金，2年返還按2年折舊計算人元/人運費、辦公費、費等固定費用實際月費用（請加盟商核對）0秋冬季產(chǎn)品鋪 貨萬左右盈利分析預(yù)計月銷售乘 40%毛利-%商場扣點-1%管理費-1%廣告費減 固定費用加 銷售返點月純利潤預(yù)計月銷售(40%毛利率-23%商場扣點-1%管理費-1%廣告費) -月固定費用+銷售返點=純利潤康威預(yù)算計算方式說明萬/年計算(康威華北平均值為1.2)期貨5折占90%現(xiàn)貨6折占10%，平均8.8折銷售通常扣點20%-25%水、電、衛(wèi)生等店慶和促銷費每月實際運營費用預(yù)計年回款6

23、8萬以上可降2個折扣點，即約返4%;實際數(shù)據(jù)請加盟商核對四、當(dāng)然我們要提醒投資者： 天下沒有只賺不賠的生意，“康威體育”也有風(fēng)險！但加盟店未來贏利水平的高低，除取決于投資者經(jīng)營管理外，前期對行業(yè)的調(diào)查研究以與店址的選擇也是決定成功與否的關(guān)鍵。 因此在決定投資前一定要對市場進行充分的調(diào)查和評估，獲取必要的商業(yè)信息資源來幫助決策。作為康威集團總部，我們將用康威集團20年來的成功經(jīng)驗，指導(dǎo)加盟商，使其盡可能降低成本，規(guī)避風(fēng)險，提升銷售額，以科學(xué)的視角、規(guī)的運作，與加盟業(yè)主的密切協(xié)作，為降低加盟業(yè)主投資風(fēng)險提供基本保障市場調(diào)查-規(guī)劃與投資回報 目標(biāo)城市：城市人口：萬（ ），下轄區(qū)縣，人均GDP： 支柱

24、產(chǎn)業(yè)：。商業(yè)街： a b c d e 。主要商場： a b c d e。體育用品市場氛圍：剛啟動 有序競爭 惡性競爭壟斷品牌專賣店數(shù)量總面積專柜數(shù)量總面積年銷售競爭力備 注a：寧強一般 弱b：安踏強一般 弱c：361度強一般 弱d：特步強一般 弱e：喬丹強一般 弱f：強一般 弱07年計劃新開店家，專柜間，總面積：平米， 年回款：萬；一階段布局a、擬開店址：面積：落實月份：支持條件：。b、擬開店址：面積：落實月份：支持條件：。c、擬開店址：面積：落實月份：支持條件：。2008年計劃新開店：家，專柜：間 ； 新增面積，新增回款萬。 二階段a、市區(qū)新開店：家 面積：商場專柜：家 面積：。b、地區(qū)縣城

25、新開店：家 面積：商場專柜：家 面積：。備 注2年規(guī)劃店鋪總數(shù) 間，其中專賣店家，店中店間，總面積：平米以上，預(yù)計年回款：萬，達到 客戶級別，力爭在當(dāng)?shù)剡M入國品牌前位。屆時僅銷售返利就達到萬元！商圈位置圖相關(guān)照片： 以上為主要街道資料 華北區(qū) 制表人：HB 制表日期：2007年月 日康威商圈環(huán)境評估表（商圈與競爭條件）商圈資料地址省份地區(qū)商街名稱頂級商業(yè)街主要商業(yè)街商圈類型是否已有客戶行人流通每日尖峰 時至 時 共 時 分,A級 B級 C級營業(yè)時間平時 點 分至 點 分,星期六 點 分至 點 分,假日 點 分至 點 分道路條件雙向線道單行道停車場無 門口可停 收費 會拖吊競爭資料品牌店鋪數(shù)量面

26、 積形 態(tài)位置年營業(yè)額競爭等級商圈位置圖主管核示填表時間填表人如何選擇加盟商在我們的營銷管理工作里，渠道建設(shè)工作一般可分為：渠道評估、渠道整改和渠道新建；只有通過對現(xiàn)有渠道的質(zhì)量、數(shù)量、業(yè)績等方面進行綜合評估，我們才會作出相應(yīng)的整改和新建決定。一如何選擇我們合適的加盟商？1潛在客戶目標(biāo)客戶鎖定目標(biāo) 從多個潛在客戶中選擇合適自己的目標(biāo)客戶,我們可以通過以下幾個方面進行：潛在客戶的自身要素（如：年齡、健康、性格、心理等）是否可承擔(dān)高強度的工作？潛在客戶對我們的關(guān)注時間？從何了解我們（展覽會、媒體廣告、別人介紹、品牌終端等）和了解我們（是否認(rèn)可）的程度？以與對本行業(yè)市場的了解？潛在客戶能否與我們的主

27、要工作人員和提供終端幫助的工作人員融洽相處、溝通愉快、達成共識？潛在客戶過去經(jīng)歷？目前情況？（何種行業(yè)？經(jīng)營品牌？經(jīng)營時間？經(jīng)營業(yè)績？品牌忠誠度？行口碑等？）潛在客戶的資源情況？（社會背景、社會資源、財務(wù)資源、終端網(wǎng)絡(luò)、分銷網(wǎng)絡(luò)以與管理團隊等）潛在客戶是否得到家人（配偶）的支持？2對于選擇合適的加盟商確實不容易給出什么建議，就象常言所說：吃一塹，長一智。選擇合適加盟商的技能必須從實際工作中感知、感悟；從經(jīng)驗中積累、發(fā)展、錘煉而來！二我們在選擇加盟商時應(yīng)要注意什么？1特殊優(yōu)惠政策為了盡可能的快速擴大經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，通過給予特殊優(yōu)惠政策來吸引、草率接納加盟商，這樣只會給今后的發(fā)展帶來嚴(yán)重的問題。受到特殊

28、優(yōu)惠政策的加盟商會認(rèn)為他的情況特殊，今后就會不斷的向我們要求種種特殊待遇，因此，我們只應(yīng)選擇那些符合我們標(biāo)準(zhǔn)的加盟商，而不是誰想經(jīng)銷就收錢買貨。2足夠的資金加盟商啟動市場有足夠的資金很重要，但并不等于說要有很多錢。加盟商可以獨資經(jīng)營（可借部分資金）或合資經(jīng)營，因為，如加盟商沒有投入自己的資金，那么當(dāng)他遇到困難時比較容易放棄經(jīng)營，適度的資金投入能提供刺激和提高責(zé)任。3行業(yè)的經(jīng)驗我們不強調(diào)一定要選擇業(yè)的人士做加盟商，因為我們可向其提供業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)和指導(dǎo)，而事實上，對有著豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗人士按公司的方法進行培訓(xùn)時更感困難，但這類潛在的客戶在與公司工作人員建立業(yè)務(wù)溝通時都較為容易，一旦投入運作，較為易于走

29、上軌道。4獨立性和組織能力潛在加盟商必須有較強的獨立性，以便自己能進行日常的管理工作和自我作出各種決策，但其的獨立性卻不應(yīng)該強到使其不遵守公司的有關(guān)經(jīng)營規(guī)則或想脫離有關(guān)條例；同時，潛在加盟商須具有一定的管理組織能力，這是其經(jīng)營自己的業(yè)務(wù)所必須的。5家庭情況潛在客戶是否已婚，一定程度上會影響到經(jīng)營事業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，相對而言，大多數(shù)結(jié)了婚的人常表現(xiàn)出某些程度的成熟、穩(wěn)健和安定，比較不會感情用事。因此，與已婚潛在客戶面談時，最好能邀請夫婦一同前來，以了解其家人對其的支持程度。6信任度就合作雙方的關(guān)系而言，公司與客戶之間有良好的互信和尊敬是相當(dāng)重要的。7和睦相處 公司和客戶之間毫無疑問會產(chǎn)生高度的相互

30、依賴，因此雙方能否相互適應(yīng)與相互尊敬就顯得非常的重要。畢竟，合作的雙方是為了一個共同的目標(biāo)，即合作經(jīng)營的成功，對雙方來說，對方的成功是非常重要的，也就是我們所追求的共同繁榮！只有在通過對潛在加盟商作較為全面的了解和客觀的評價后，才能選擇合適我們的加盟商，我們必須清楚的知道，你的決定對公司與客戶雙方都至關(guān)重要！如何選擇店址體育用品專賣店開設(shè)成功的首要因素就是店面的選擇，因為特定開設(shè)地點決定了店鋪可以吸引有限距離或地區(qū)的潛在顧客的多少，這也就決定了將來銷售收入的高低，從而反映出開設(shè)地點作為一種資源的價值大小。店面選擇是一項大的、長期性投資，關(guān)系著店鋪發(fā)展前途。店址是將來經(jīng)營目標(biāo)和制訂經(jīng)營策略的重要

31、依據(jù)。這其中包括店址的選擇和店面的考察。一、選擇適合你的店址選擇店址，首先應(yīng)當(dāng)理解商圈的概念。商圈是指一定商業(yè)區(qū)的顧客吸引力所覆蓋的圍，它是維持一定銷售額的顧客如何存在的地域圍。由于受消費習(xí)慣、市場傳統(tǒng)、交通等因素的影響，特定區(qū)域的市場往往形成特定的商圈。1、在商圈中選擇在商圈選擇中，為了適應(yīng)人口流動情況，便利廣大目標(biāo)顧客購物，在擴大銷售的原則指導(dǎo)下，絕大多數(shù)網(wǎng)點都將店址選擇在城市繁華中心、人流的城市要道和大型體育運動館附近與學(xué)校集聚區(qū)等購貨地區(qū)。城市中央商業(yè)區(qū)這是主要在全市中心最繁華的地帶，全市的主要大街貫穿其間，云集許多著名的百貨商店和各種專業(yè)商店等。對于體育用品業(yè)，一定要在人流密集的地方

32、，這是最佳選擇，但只適用于高端體育運動品牌，中端與低端品牌不適用于此，此地段適用于各品牌在大型百貨商店建立店中店與專柜，以建立形象。城市交通要道和交通樞紐的步行商業(yè)街這是大城市的步行商業(yè)街，也是人流最積聚之處。在節(jié)假日、上下班時間人流如潮，店址選擇在這些地點就是為了便利來往人流購物。作為體育用品店，買運動品的人都是在自己休閑時間，不會在上下班時買，所以，一般來說，這是我們開設(shè)運動品專賣店最佳選擇，適合各種等級品牌。體育館與學(xué)校附近商圈由于體育館是各大城市居民進行體育活動的大型公共措施，目標(biāo)顧客集中，也同樣是開設(shè)運動品專賣店的較好選擇，只是這里的專賣店一般以團購店和折扣店為主，做形象店不適用。城

33、市居民區(qū)商業(yè)街和邊沿區(qū)商業(yè)中心城市居民區(qū)商業(yè)街的顧客，主要是附近居民，在這些地點設(shè)店是為了方便附近居民的就近購買。邊沿區(qū)商業(yè)中心往往坐落在鐵路重要車站附近，規(guī)模較小。對于小型運動品店，在城市居民商業(yè)區(qū)也很適合，有利于滿足消費者需求。對于一般的運動品，購買者為了方便就近購買，一般以開設(shè)折扣店為主。2、影響商業(yè)區(qū)優(yōu)劣的一些因素商業(yè)區(qū)所屬的城市狀況主要包括城市規(guī)模的大小、人口的眾寡、城市的特征、城市商業(yè)狀況、城市的影響力、城市對附近區(qū)域的輻射狀況等。這些因素是在決定店鋪規(guī)模，與賣哪種類型和檔次的服裝時要重要考慮的，一定要適合大眾需要，要與此城市的特征相符。商業(yè)區(qū)所處城市的位置主要包括商業(yè)區(qū)的交通、通

34、訊狀況、其他服務(wù)業(yè)的設(shè)置情況、人流的集中狀態(tài)和購買圈人們的消費水平、運動品消費在總消費中的比例等情況。商業(yè)區(qū)的部狀況考查競爭對手的情況，主要有該商業(yè)區(qū)的店鋪數(shù)量、形狀特點、道路性質(zhì)、從業(yè)種類、市場規(guī)模與市場占有率。這一點尤其重要。同時，該商業(yè)區(qū)商業(yè)精神狀態(tài)，是否同心協(xié)力，是否唯利是圖，是否有長遠的戰(zhàn)略發(fā)展眼光都是極為重要的。二、考察你店面本身的條件店面的地點很重要，它決定了客流量的大小。但在具體地點選擇的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該注意店面的一些條件，它也影響著店鋪的生意，有時，好的地點會由于店鋪本身的原因而生意不好，或者由于當(dāng)初沒有考慮到店面本身的一些條件，店主不得不另換地點，費力費資。店面本身的一些條件

35、是設(shè)店必須考慮到的，它主要包括以下幾點：1、店鋪的形狀在租用店面時，店鋪的形狀是確定下來的，所以在選擇時，更要特別注意。有兩種店面，一種是不規(guī)則店面，另一種是規(guī)則店面。由于運動品是且有時代感的和運動感，如果店面形狀能有不同于一般店面的形狀，則為最佳選擇。它能吸引追求時髦與潮流的顧客，這些人會有一種店面開設(shè)有修改，則運動品也是個性的心理。而且，另一點是奇特的形狀容易被顧客注意，也容易雇，有利于名聲的傳播。而規(guī)則店面則收不到這種效果，只有靠對門面的裝修達到吸引顧客的效果。2、店門門面很重要，門面的裝修更是重中之重。門，即為出入口。一家店一定要讓顧客出入方便，這樣才能有好的生意。運動品店的客流速度較

36、快，一般來說，至少應(yīng)該有兩個，也即我們通常說的“雙門面”；如果店址是在一個拐角處，前后開了兩扇門，面對兩條街，這樣的店面是最佳選擇；如果店面只有一個站，則就要在裝修時把它加大，最好是全部打通，不設(shè)門，這樣有利于顧客出入；但是如果運動品店是在不太繁華的地點，開始時，光顧的人不會很多，這種情況下不宜把門開多了，可以利用出入不便，而保持一些顧客在店。有時這有助于銷售，因為對運動品店來說，顧客喜歡到人多的店，他們會有種心理，人氣旺的店，一定是有好的商品或是價格便宜，有時也正體現(xiàn)了流行趨勢，所以顧客愿意去人多的店，而使那些本來就冷清的店更冷清。同樣在促銷時，也要抓住這種心理，有意識地留住一部分顧客在店。

37、3、店面的走向店面的走向關(guān)系到通風(fēng)、日照等各方面，要特別注意。南北走向的店面不受日曬，白天也不會太熱。在夏天，沒有日曬，則比較涼快，顧客會比較喜歡光顧，同時也可以節(jié)約空調(diào)費。下午時照到店里，不但熱，還給人很煩躁，很雜亂的感覺，使顧客不想進店購物。但如果在冬天，則給人暖和的感覺，讓人愿意光顧。因此，店主應(yīng)考慮自己要賣何種運動品牌產(chǎn)品而選擇店面，如果是夏裝或運動鞋為主，則以南北走向的店為首選。如果經(jīng)營一類冬天的服飾產(chǎn)品為主，則就應(yīng)為東西走向的店。東西走向的一般不是開店的最好的選擇，因為這種店要安空調(diào)，這是一筆不小的開支。但它有一個很大的優(yōu)點就是使店面的照明效果很好，店鋪最忌諱的就是昏暗，讓顧客不愿

38、進。店鋪明亮?xí)o人舒適的感覺。4、店面的空間空間包括了面積和高度。空間的感覺很重要，它是顧客進店的第一感覺，不能太擁擠了，也不能顯得太空蕩了。面積當(dāng)然是越大越好了，但是面積的大小與租金直接掛鉤，所以最好是量力而行。高度主要是以天花板的高度為參考，一是要有高度，空間效果好，視覺效果好，不會太擁擠了；二是可以列商品，當(dāng)模特放在店中時，一定要與店的高度成比例，否則就會不協(xié)調(diào)。三、選店必用原則1、選雙不選單指選門面最好雙門面，而不要是單門面；2、選高不選低指店高度要高，不要太矮，不然很難體現(xiàn)店運動感，給人以壓抑的感覺；3、平行原則 指店的平面最好與街面平行，最好不要有臺階或在街道的凹凸位置上；4、 選

39、舊不選新 指寧愿選舊的已成型的商業(yè)街也不選新建的商業(yè)街；5、成行成市 同類品牌集中地，以減輕投資風(fēng)險；6、選陽不選陰7、寧開大店不開小店8、差地方開大店好地方開多店9、虎頭豹尾10、百米原則如何考評經(jīng)銷商的經(jīng)營運作在我們的工作中，相信大家都不難發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)狀，就是在眾多的經(jīng)銷商里，有些經(jīng)銷商的經(jīng)營規(guī)模不斷壯大、發(fā)展，有些經(jīng)銷商的經(jīng)營則每況愈下，盡管各自地區(qū)市場各有不同，但同樣的品牌、貨源、價格并同樣有著激烈的市場競爭這就要看經(jīng)營者是否經(jīng)營得法。那么，對經(jīng)銷商的經(jīng)營運作進行考評就顯得必不可少了?？荚u工作建議從以下幾個方面進行：一人力資源要使管理工作走向正軌，必須要建立健全的規(guī)章制度，以確定每一個崗

40、位的職責(zé)圍，使每個員工都清楚各自工作與要求，各履其職。要讓經(jīng)營規(guī)模能有持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展和管理工作有效的執(zhí)行，就必須要有一支訓(xùn)練有素的管理團隊！所謂：專業(yè)的人做專業(yè)的事。這是考評經(jīng)銷商經(jīng)營運作的重要因素之一。二貨品管理完善的財務(wù)和貨品管理制度-貨品收、發(fā)、分門別類做好建帳、清楚記錄，貨品上架，定價標(biāo)簽清晰。店倉存貨品充裕，以確保銷售的需要。有專人對店鋪作銷售分析、貨品走勢分析，充分了解當(dāng)?shù)厥袌龅男枨螅考矩浧酚喠磕芑緷M足當(dāng)季的銷售需要，并與公司總部保持密切的聯(lián)系和溝通。三店鋪管理店址選擇是否合適，直接關(guān)系著經(jīng)銷商的盈利水平甚至經(jīng)營的成敗。好的店址可以使生意興隆起來，反之也可使生意蕭條下去

41、甚至無法經(jīng)營，可見店鋪選址對店鋪經(jīng)營的重要性。店鋪的整潔，營業(yè)場所的暢通無阻、試衣間的干凈安全、保潔工作的持之以恒、店員儀容儀表的整潔，都會留給顧客良好印象。店鋪燈飾的使用恰當(dāng)、保持明亮，能提高和烘托出店鋪的整體質(zhì)感。店鋪使用和安裝好當(dāng)季的pop，體現(xiàn)品牌形象。貨品列美觀、擺放有序，經(jīng)常更換各種列貨品，保證貨品的新與鮮。店員有禮、熱情、周到的服務(wù)，讓顧客感到專業(yè)和可信。店鋪的防火安全設(shè)置與保安設(shè)施四明確的經(jīng)營方針制定的經(jīng)營方針須具有有一定的優(yōu)勝之處，并符合公司總部的要求。五良好的心理素質(zhì)經(jīng)銷商必須全心投入、勤勞節(jié)儉、勇于進取。六經(jīng)銷商要具備一定管理經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力，將有限的人力、物力、財力有

42、效地組織起來，發(fā)揮最大的效用；同時在經(jīng)營管理過程中，如何提高員工的積極性，這就需要其處理好各種人際關(guān)系，適合與人合作，性格開朗，能理解人、團結(jié)人、寬容人、影響人、取信于人，創(chuàng)造良好融洽的工作環(huán)境。加盟商要求本著對加盟商負責(zé)的態(tài)度，康威在對加盟者提供種種支持與保障的同時，也對加盟者提出了如下要求：1、擁有適當(dāng)?shù)馁Y金和必要的店鋪資源2、具備一定的服裝行業(yè)經(jīng)驗與管理能力 3、熟悉公司產(chǎn)品，認(rèn)同公司總部管理理念，遵守各項管理規(guī)定接受公司合理監(jiān)督 4、勤儉好學(xué)，思想進步，具備良好的敬業(yè)精神，5、具有創(chuàng)業(yè)激情，具備一定的投資能力和品牌競爭意識6、可以全身心的投入到經(jīng)營管理之中特許經(jīng)營在給加盟商提供獨特產(chǎn)品

43、與市場保護的同時，更重要的是提供康威成型的經(jīng)營模式、良好的品牌形象、全套的管理經(jīng)驗，但所有這些都要由您（或您的團隊），一個優(yōu)秀的經(jīng)營者、管理者去執(zhí)行、去實現(xiàn)。因此，我們能夠深刻體會加盟者的創(chuàng)業(yè)艱辛，作為一家健康發(fā)展的體育用品公司，我們愿與您一道并肩作戰(zhàn)，把決勝終端進行到底，成為您前進道路上堅實的后盾。在為您提供一個成熟的投資平臺的同時，加強市場監(jiān)督和店鋪管理輸出，幫助客戶突破發(fā)展道路上的瓶頸，與加盟者攜手取得事業(yè)的新突破。公司總部自始至終都認(rèn)為：加盟商與我們是一種合作伙伴關(guān)系，只有建立在誠實守信、互利互惠，雙贏的基礎(chǔ)上，我們才會擁有可持續(xù)發(fā)展的機會！希望我們彼此珍惜今天的機會，共同把握燦爛的明

44、天！熱切期盼與您的合作！作為營銷人員,拜訪客戶是非常關(guān)鍵的日常工作之一。而作為首次拜訪的客戶（無論是首次拜訪老客戶或是首次拜訪新客戶），第一印象是相當(dāng)關(guān)鍵的。對雙方以后的合作有相當(dāng)大的影響。因此我們一定要重視首次拜訪，下面我們將就以上兩種方式進行解說。首次拜訪老客戶明確目的拜訪工作類項以上是拜訪客戶所將要面臨的三方面主要工作。因此，在開展拜訪工作前，必須非常清楚地知道此行要做的是哪方面的工作。事前要請示上司，明確相關(guān)工作容與處理的權(quán)限與尺度。只有準(zhǔn)備充分，拜訪才能有的放矢，達至高效。了解客戶明確了拜訪目的后，第二步工作就是要全面了解經(jīng)銷商的基本情況，包括以下方面：全面了解經(jīng)銷商的總體狀況后，在

45、拜訪過程當(dāng)中會避免一些不恰當(dāng)?shù)难栽~或是恰如其分地使用能夠體現(xiàn)銷售人員的專業(yè)水平的語言，會提高拜訪的有效度。動作分解。準(zhǔn)備。心理準(zhǔn)備，須對客戶的一些背景情況做較詳盡了解。對客戶可能提出的問題或是此行會遇到的問題作預(yù)測，并有相應(yīng)的處理方案準(zhǔn)備；物質(zhì)準(zhǔn)備：工作必須使用的文件等。約定。一定在行程安排好后與時與客戶溝通落實好時間?？梢詫⒋诵械闹饕康南韧ㄖ蛻?，使客戶有一定的準(zhǔn)備，以便提高工作效率。禮儀細節(jié)。注意守時、衣著、語言、站坐姿等。業(yè)務(wù)談判注意：準(zhǔn)確簡要表達來訪目的與相關(guān)要求。注意聆聽客戶意見與適時做紀(jì)錄。對某些超越權(quán)限的問題可作紀(jì)錄以待日后回復(fù)。訪后禮儀。拜訪回到公司后要注意與時口頭或書面向客

46、戶致并一定要將出差途中承諾的事情按時落實?？偨Y(jié)反思。將出差情況向上司書面匯報。二首次拜訪新客戶新客戶選擇程序和步驟A基本情況：1經(jīng)銷其它同類品牌情況 2網(wǎng)點覆蓋率高低3渠道分銷能力如何4網(wǎng)絡(luò)能否滲透到周邊5分銷網(wǎng)點與直營零售網(wǎng)點質(zhì)量如何6能否規(guī)價格 7業(yè)務(wù)人員是否專業(yè) 8促銷手段是否科學(xué)、有效 B、財務(wù)能力：1注冊資金、實際投入資金狀況2必備的經(jīng)營設(shè)施（倉儲、運輸、營業(yè)場地等）是否承受目前業(yè)務(wù)3資金周轉(zhuǎn)率，利潤率如何4給廠家付款的方式5應(yīng)收賬的程度6銀行貸款能力7稅務(wù)是否守法8行業(yè)信譽度C管理能力1員工是否協(xié)調(diào)一致2有無長期發(fā)展戰(zhàn)略3對貨物放賬處理方式4物流能力拜訪流程：1了解該人選在運動行業(yè)

47、背景，對行業(yè)的看法與個人的經(jīng)營興趣。 2核查其經(jīng)濟實力，信譽與資源情況。3介紹品牌公司與產(chǎn)品。 4做好充分的準(zhǔn)備工作，“有技巧”地清晰地闡明公司如下要求： a所需資金 b所需人力資源 c所需倉庫要求 d網(wǎng)點覆蓋要求e覆蓋網(wǎng)點與拜訪頻率 f其他所需提供服務(wù)要求，如市場信用度等g遵守公司價格政策、信用政策、渠道支持政策h明確指定所負責(zé)的地區(qū)圍 i明確客戶所需的投資回報率拜訪成功十二字決：尋找共識、查其弱點、誘之以利 注意事項：面談時我們要在客戶面前要表現(xiàn)出充分的高度的自信。對產(chǎn)品知識和行業(yè)知識的了解要透徹和深入。如果在本行業(yè)中，專業(yè)知識缺乏，無法舉一反三、旁征博引，客戶對你的印象就會大打折扣，合作

48、興趣也會隨之降低 。要提升客戶的終端管理能力，必須通過兩方面的工作。一是“教”，即制定一系列的管理細則要求其遵照執(zhí)行。以期達到提升目的。二是“督”，即通過市場巡視監(jiān)管來不斷持續(xù)地糾正改善加盟商的終端管理。 因此，在客戶加盟時，我們一定要注意采用統(tǒng)一的明確的標(biāo)準(zhǔn)去要去要求，否則是無法考查或評價的。巡店時我們必須也按同樣的標(biāo)準(zhǔn)進性評核。（如附表） 下面是我們按標(biāo)準(zhǔn)巡店時應(yīng)考慮的細節(jié)：要有突然性和隨機性。要對照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格評估，切忌主觀判斷。巡視后一定將記錄結(jié)果一式兩份。一份存檔。一份交對方管理人員，并與其進行詳細分析。存檔一份在下次巡店看是否能改善提高。如果無改善則須進行糾正以達持續(xù)改善的目的?？低?/p>

49、團GUANGZHOU KANGWEI GROUP CO., LTD.授 權(quán) 書康威集團是 注冊商標(biāo)的專用權(quán)人，現(xiàn)授權(quán)在（地域圍）經(jīng)營“康威”品牌系列產(chǎn)品，并許可其所開設(shè)的專賣店或商場專柜中使用“康威”字樣與注冊商標(biāo)標(biāo)識（含廣告與促銷行為中）。未經(jīng)本司特別授權(quán)或許可，被許可人不得擅自許可它人使用“康威”字樣與注冊商標(biāo)標(biāo)識。授權(quán)期限自 2007年 1 月 1 日起至 2007 年 12 月 31 日止。特此授權(quán)！康威集團2007年 1 月 1 日備貨流程客戶有備貨需求；電腦制單后，填寫備貨臨時申請單和備貨/出貨登記表；注：備貨臨時申請單由申請人、營銷總監(jiān)、財務(wù)負責(zé)人、總裁簽名后，轉(zhuǎn)交財務(wù)部發(fā)放臨時

50、備貨信貸。備貨/出貨登記表由貨品部確認(rèn)后，連同備貨臨時申請單白色一聯(lián)留存貨品部，紅色一聯(lián)申請人自留。客戶把備貨款匯至公司后，備貨臨時申請單紅、白兩聯(lián)由財務(wù)部重新簽名，收回備貨信貸，把白色一聯(lián)交給貨品部后，在備貨/出貨登記表上簽名，并由貨品部 至倉庫，便可發(fā)貨。長期信貸申請流程每個年度末客戶提出信貸申請要求；公司評估客戶經(jīng)營狀況（回款、期貨執(zhí)行率、完成任務(wù)等）、欠款情況與信用度；經(jīng)公司評估達到要求，已使用長期信貸客戶可延續(xù)到下一年度末，新申請客戶可在下一年度使用長期信貸； 由區(qū)域負責(zé)人填寫長期信貸承諾書一式兩份，經(jīng)公司總裁簽名、蓋章后， 給客戶確認(rèn)，把長期信貸承諾書正本一式兩份寄給客戶；客戶確認(rèn)

51、 回傳，長期信貸承諾書正本寄回一份，協(xié)議成立。注：本年度末務(wù)必歸還信貸，否則將不能使用下一年度信貸。短期信貸申請流程客戶根據(jù)自身經(jīng)營狀況不定期提出短期信貸申請（如重大節(jié)日，新貨上市等）；公司評估客戶過往的經(jīng)營狀況、信用度與本月回款等情況，按一定比例給予信貸，通常期限為3045天；公司批準(zhǔn)給予信貸后，由區(qū)域業(yè)務(wù)人員填寫短期信貸承諾書一份，經(jīng)營銷總監(jiān)與總裁簽名確認(rèn)后， 至客戶；客戶簽名蓋章回傳公司確認(rèn)后，把正本寄回康威公司，協(xié)議成立。注：期限到期歸還信貸后，方可使用下一次短期信貸。訂做單流程客戶提出訂做要求（康威成品工藝訂做和客戶指定款式、工藝訂做）；與生產(chǎn)部溝通客戶的工藝要求、數(shù)量與交貨期，確認(rèn)工廠是否接受客戶訂做單；生產(chǎn)部確認(rèn)接受客戶訂單后，業(yè)務(wù)人員與客戶協(xié)商成交價格與結(jié)算方式，同時訂立合同； 訂做合同給客戶簽名（蓋章）確認(rèn)后，回傳公司業(yè)務(wù)人員；業(yè)務(wù)人員到貨品部填寫客戶訂做申請表，如康威產(chǎn)品訂做交生產(chǎn)部簽名確認(rèn)后（注：若客戶指定訂做款式，復(fù)印件交生產(chǎn)部、財務(wù)部、貨品部確認(rèn)），連同訂做合同交給貨品部下生產(chǎn)單；貨品出貨后，業(yè)務(wù)人員制單發(fā)貨給客戶。發(fā)貨流程根據(jù)客戶期貨訂單或 件進行電腦制單；將有關(guān)容填入配貨記錄表（詳見附表）；將配貨記錄表交至貨品部審核；審核完畢，由審單員將配貨記錄表 至倉庫電腦操作員；倉庫電腦操作員將配貨記錄表復(fù)印并轉(zhuǎn)交出貨組，同