產(chǎn)品部產(chǎn)品上線操作流程及規(guī)范

1、 產(chǎn)品部產(chǎn)品上線操作流程及規(guī)范一、編寫本流程和規(guī)范目的為提升平臺的整體形象以及消費者的用戶體驗，提升平臺競爭力，便于產(chǎn)品部對產(chǎn)品上架操作的規(guī)范化、正規(guī)化，明晰與供應(yīng)商的合作流程及規(guī)范，特制定此流程及規(guī)范。二、本標準的適用范圍本流程及規(guī)范適用于產(chǎn)品部在主動選擇或篩選供應(yīng)商提供的產(chǎn)品是否符合平臺要求，以及產(chǎn)品部在與意向供應(yīng)商接洽時的具體操作內(nèi)容方面。在產(chǎn)品的初選、評估到最后上線均適用與本流程及規(guī)范。三、術(shù)語與定義（無）四、招商工作中的內(nèi)容與規(guī)定招商工作流程#招商合作誡程忙1.昔作珀話電、抿奩商品詳喈至產(chǎn)吊經(jīng)理預(yù)箱；開逮昱悴冊陳驗”氐收件宙樓離軸肓蟄遙衍認應(yīng)產(chǎn)品分折，樣品體驗8.廳；|回羞-意向涪談

2、或暫不考慮a歸跚謹黠認脅作方式、上絞產(chǎn)品、價格體奈、罟后等細節(jié)”養(yǎng)訂協(xié)溟鼠新品上竝倉在平臺上線產(chǎn)品必須為平臺可經(jīng)營的產(chǎn)品平臺可經(jīng)營種類為：農(nóng)副產(chǎn)品、水果、預(yù)包裝食品、進口酒類、國產(chǎn)酒類、非酒精飲料及茶葉、電子產(chǎn)品、日用百貨的銷售、禮品鮮花、小飾物、小禮品。平臺銷售的產(chǎn)品主要為農(nóng)副產(chǎn)品、水果、預(yù)包裝食品及中高端生活類用品。尤其以綠色生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品及其加工制品為主要發(fā)展方向。3供應(yīng)商資質(zhì)必須符合平臺的標準主體：與四翁合作主體必須為國家法律承認的企業(yè)法人或其自然人代表。生產(chǎn)企業(yè)名優(yōu)企業(yè)優(yōu)先。資質(zhì)：與四翁合作主體需向四翁提交營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證（地稅、國稅）、商標注冊證、組織機構(gòu)代碼證及其它必須的相關(guān)許可

3、。產(chǎn)品：產(chǎn)品有較強的市場賣點及售價優(yōu)勢，適合于互聯(lián)網(wǎng)銷售及物流運輸。并提供產(chǎn)品的宣傳圖樣若干，及產(chǎn)品詳細信息（類似于淘寶及京東商城樣式）。五、職責(zé)與權(quán)限1.商品上線前供應(yīng)商需提供的資料及其他相關(guān)事宜1.1供應(yīng)商需提供給平臺需上線的產(chǎn)品圖片，具體要求如下：600*600Px主圖1-3張（高清無碼，無不相關(guān)水印、logo），產(chǎn)品詳情圖3-6張（無不相關(guān)水印、logo,寬與高500px*1500px，像素達到72的寶貝描述詳情圖），必須與所銷售產(chǎn)品實物相吻合且附帶產(chǎn)品介紹的文字資料。所有圖片必須為高清圖片，創(chuàng)意藝術(shù)拍攝并精修，圖片明亮美觀，能激起顧客的購買欲望，手機拍攝像、未處理照片不予采納。1.2

4、產(chǎn)品詳情圖中需包含產(chǎn)品的產(chǎn)地、主要成分、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品保質(zhì)期、使用說明及禁忌。圖片清晰美觀，布局合理。1.3為保證平臺的美觀及整體檔次，平臺有權(quán)利對產(chǎn)品形象不合格的產(chǎn)品予以下架或不上架處理。供應(yīng)商無法提供合格圖片的，可委托平臺協(xié)助拍攝處理產(chǎn)品圖片，費用由供應(yīng)商承擔。1.4產(chǎn)品包裝符合物流運輸要求，安全性強，穩(wěn)定性高，避免運輸過程中發(fā)生損壞。1.5產(chǎn)品上架前，供貨商需向平臺提供不少于2個購買單位的商品體驗裝，以便于平臺了解體驗此產(chǎn)品。體驗裝必須與供貨商所提供給平臺銷售的一致。1.6供應(yīng)商需保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證提供給客戶產(chǎn)品與所提供樣品一致且足量。由于產(chǎn)品質(zhì)量及安全問題造成的所有問題將由供應(yīng)商負全責(zé)

5、。1.7供應(yīng)商在提供產(chǎn)品信息時，應(yīng)同步提供產(chǎn)品的供貨價及市場指導(dǎo)價，由供應(yīng)商進行代發(fā)的貨品請確保物流或快遞費用已包含在所報的供貨價內(nèi)。所提供的供貨價及市場價應(yīng)保證平臺可獲得不低于30%的利潤。1.8產(chǎn)品上線后，平臺會提供給供應(yīng)商后臺商家入口及相應(yīng)賬號密碼，商家可通過登陸后臺查看自己貨品的訂單信息及銷售和財務(wù)信息。商家需保證及時查看訂單信息，并于訂單生效后36小時內(nèi)發(fā)貨，并于平臺填寫物流單號，方便購買者查詢。逾期未發(fā)貨者平臺將對商家采取處罰措施（平臺使用方法及具體處罰措施詳見相應(yīng)文件）。2.產(chǎn)品銷售時運輸方式及費用承擔公司目前采取兩種貨物配送方式。一種由供貨商直接郵寄給客戶（平臺的銷售價及供應(yīng)商提供給平臺的供貨價已包含運費），平臺每天提供給供應(yīng)商訂購客戶的收件信息。另一種由平臺囤貨，平臺自行發(fā)貨。由供貨商進行郵寄的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)配合或指導(dǎo)合作的物流單位對郵寄產(chǎn)品進行封裝。在郵寄運輸過程中造成的損壞丟失等問題，由供貨商進行核實，調(diào)換或重新發(fā)送。客戶在試用產(chǎn)品時產(chǎn)生的售后問題存在售后問題的商品，供貨商應(yīng)在產(chǎn)品說明中備注產(chǎn)品的售后范圍和售后期限，并在供應(yīng)報價時考慮到售后成本問題。當客戶向平臺反映所購商品有售后需求時，平臺會將售后問題反映給供應(yīng)商，由供應(yīng)商考量上門售后或郵寄回供應(yīng)商處進行售后處理。上門售后或郵寄售后如