班組建設(shè)及管理培訓(xùn)

1、現(xiàn)場(chǎng)管理和班組建設(shè)實(shí)戰(zhàn)(shzhn)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理和班組建設(shè)實(shí)戰(zhàn)(shzhn)培訓(xùn)班組管理及建設(shè)2007.5共一百九十六頁課程規(guī)劃1、班組長(zhǎng)管理的基礎(chǔ)知識(shí)2、現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)及5S3、日常現(xiàn)場(chǎng)管理的深入4、班組長(zhǎng)必備的管理方法5、人員(rnyun)的管理6、自我成長(zhǎng)與提升共一百九十六頁學(xué)習(xí)重點(diǎn)1，什么是班組長(zhǎng)2，班組長(zhǎng)的使命：根本性的任務(wù)(rn wu)3，什么是管理4，班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知5，人際關(guān)系處理技巧UNIT1，班組長(zhǎng)管理(gunl)基礎(chǔ)知識(shí)共一百九十六頁第一節(jié)：什么是班組長(zhǎng)企業(yè)管理，從縱向結(jié)構(gòu)(jigu)上可劃分為三個(gè)層次A，決策層：董事長(zhǎng)，總經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略制定及重大決策B，管理層：經(jīng)理，

2、部長(zhǎng)，課長(zhǎng)，主任，負(fù)責(zé)層層(cn cn)組織和督導(dǎo)C，執(zhí)行層：工段長(zhǎng)，領(lǐng)班，班組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真履行職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，并及時(shí)收集，反饋組織執(zhí)行過程中所出現(xiàn)的各種末端信息。共一百九十六頁1，什么(shn me)是班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)的地位；班組是為了完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在統(tǒng)一指揮明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體(jt)。班組的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)。班組是企業(yè)的細(xì)胞班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊(duì)班組是執(zhí)行的最后一站共一百九十六頁2，班組長(zhǎng)的使命(shmng)：根本性的任務(wù)1，班組長(zhǎng)特點(diǎn)：職位

3、不高，決策不少，麻雀雖小，責(zé)任不小2，班組長(zhǎng)的使命： 提高生產(chǎn)效率P 提高產(chǎn)品質(zhì)量Q 降低生產(chǎn)成本C 確保交貨(jio hu)日期D 防止工傷事故S 提高員工士氣M共一百九十六頁班組長(zhǎng)的職責(zé)(zhz)1，勞務(wù)管理：人事調(diào)配，考勤，技術(shù)培訓(xùn)，安全操作，衛(wèi)生，福利，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，2，生產(chǎn)管理職責(zé)：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，品質(zhì)，成本控制(kngzh)，物料管理，設(shè)備保養(yǎng)，3，輔助上級(jí)：及時(shí)反映工作中的實(shí)際情況，并提出自己的建議，作好上級(jí)的參謀助手。共一百九十六頁3，班組長(zhǎng)的素質(zhì)(szh)要求安全意識(shí)成本，質(zhì)量，環(huán)保意識(shí)組織生產(chǎn)運(yùn)行的能力系統(tǒng)了解(lioji)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)和工作原理，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)備故障排除與維修處

4、理和協(xié)調(diào)員工關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性終身學(xué)習(xí)的意識(shí)安全企業(yè)的收獲：（1）技能與經(jīng)驗(yàn) （2）薪酬與心情 （3）健康、快樂、安全升值概念 800-1000-1200-2000-3000（薪水滯后性）設(shè)備從小事管起 共一百九十六頁第二節(jié)：什么(shn me)是管理管理是利用組織的資源，結(jié)合下屬及眾人(zhngrn)的智慧與努力，通過計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制，調(diào)整等方式來達(dá)成組織的目標(biāo)管理的內(nèi)容：人，機(jī)，料，法，環(huán)班組長(zhǎng)的管理原則：管理無小事：班前布置，中間控制，事后檢查共一百九十六頁班組長(zhǎng)的權(quán)力(qunl)權(quán)力(qunl)是關(guān)系互動(dòng)的結(jié)果職務(wù)權(quán)力合法權(quán)典范權(quán)報(bào)酬權(quán)強(qiáng)制權(quán)非權(quán)力因素專長(zhǎng)權(quán)共一百九十六

5、頁專家(zhunji)提醒：1，權(quán)力(qunl)是關(guān)系互動(dòng)的結(jié)果2，權(quán)力來自于對(duì)方的接受，一旦對(duì)方不顧一切后果的反對(duì)，權(quán)力將會(huì)等于零，甚至產(chǎn)生負(fù)值。3，權(quán)力承受者的態(tài)度取決于他的價(jià)值觀，道德水平，和掌握信息等，由其獨(dú)立自主的決定。共一百九十六頁第三節(jié)：班組長(zhǎng)的角色(ju s)認(rèn)知在舞臺(tái)上的角色(ju s)學(xué)習(xí)重點(diǎn)1，認(rèn)識(shí)自我(zw)的重要性2，作為下屬的班組長(zhǎng)3，作為上司的班組長(zhǎng)4，作為同事的班組長(zhǎng)5，管理者在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)扮演的角色權(quán)務(wù)過分惡果（辭職）員工不一樣 承受力不一樣共一百九十六頁1，認(rèn)識(shí)(rn shi)自我的重要性認(rèn)識(shí)(rn shi)自我的重要性-古希臘戴爾菲城神廟的碑銘老子：知人者智

6、，自知者明孫子：知己知彼，百戰(zhàn)不殆尼采：聰明的人只要能認(rèn)識(shí)自己，便什么也是不會(huì)失去共一百九十六頁2，作為(zuwi)下屬的班組長(zhǎng)作為下屬的班組長(zhǎng)A，你的權(quán)力基礎(chǔ)來自上司的委托或任命(rnmng)，你對(duì)上司負(fù)責(zé)B，你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為C，執(zhí)行上司的決議D，在職權(quán)范圍內(nèi)做事共一百九十六頁角色認(rèn)知(rn zh)作為下屬的班組長(zhǎng)作為下屬的班組長(zhǎng)常見的誤區(qū) 錯(cuò)位一：民意代表 錯(cuò)位二：向上(xingshng)錯(cuò)位 錯(cuò)位三：沒有企圖心 錯(cuò)位四：吃著碗里，看著鍋里 錯(cuò)位五：不恰當(dāng)?shù)钠谕驅(qū)Ρ裙惨话倬攀摻巧?ju s)認(rèn)知作為下屬的班組長(zhǎng)對(duì)上司的認(rèn)識(shí)認(rèn)為上司無能而隨便行事，無異于自貶身價(jià)上

7、司是公司所規(guī)定組織上的主管人員，對(duì)上司要保持職務(wù)上的禮貌只有尊重上司的命令，才能使公司的組織運(yùn)營(yíng)正常切實(shí)聽取(tngq)上司的告戒和訓(xùn)示，是對(duì)上司保持禮貌的方式在上司面前唯唯喏喏，在背后又大肆抨擊是最不應(yīng)該的能經(jīng)常為上司的立場(chǎng)設(shè)想的人，必然能得到上司的賞識(shí)在與上司交談時(shí)，要注意自己的言行舉止1、對(duì)上司的尊重1、對(duì)上司的尊重 貶/捧自己 尊重上司 天職 尊重同事 友好 尊重下屬 美德 尊重所有人 教養(yǎng) 共一百九十六頁3，作為(zuwi)上司的班組長(zhǎng)作為(zuwi)上司的班組長(zhǎng)A，在工作內(nèi)容上，從實(shí)際操作到管理B，在工作方式上，從個(gè)性化到團(tuán)隊(duì)化C，在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)化D，在目標(biāo)上，從個(gè)

8、人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)化E，在工作力度上，從守成到議普共一百九十六頁角色認(rèn)知作為上司(shn s)的班組長(zhǎng)（管理規(guī)則）作為上司的班組長(zhǎng)常見的誤區(qū) 錯(cuò)位一：專員 錯(cuò)位二：官（只知道管） 高-低（管人理事） 錯(cuò)位三：扮演同情者的角色 錯(cuò)位四：將自己當(dāng)做企業(yè)的化身 錯(cuò)位五：自然人（拉開距離 越高越孤單） 錯(cuò)位六：領(lǐng)主(ln zh)（風(fēng)吹雨打不進(jìn)）管理者領(lǐng)導(dǎo)者游戲規(guī)則制定者與維護(hù)者共一百九十六頁角色(ju s)認(rèn)知作為上司的班組長(zhǎng)如何領(lǐng)導(dǎo)下屬要懂得運(yùn)用影響力要有高度的自信心要運(yùn)用無為而為的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要尊重每一個(gè)下屬要少開空頭支票以身作則、嚴(yán)以律己，不為自己設(shè)特權(quán)與下屬保持一定的距離要理解員工疾苦不要(byo)管得

9、軟細(xì) 給予大空間共一百九十六頁4，做為同事(tng sh)的班組長(zhǎng)做為同事的班組長(zhǎng)A，內(nèi)部顧客(gk)B，既講分工又講合作（馬克斯-韋伯MAXWEBER）C，跳出本位看問題（口渴之前先挖口井） （情感銀行多存錢）共一百九十六頁角色(ju s)認(rèn)知作為同事的班組長(zhǎng) 作為同事的班組長(zhǎng)常見的誤區(qū) 從上司那里(n li)領(lǐng)報(bào)酬 “管”和“被管”的角色較為認(rèn)同（同上） 其他部門為自己提供服務(wù)是應(yīng)該的 僅僅是各司其職共一百九十六頁5，管理者在企業(yè)(qy)中應(yīng)當(dāng)扮演的角色領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)部屬，透過他們完成(wn chng)工作目標(biāo)監(jiān)督者：對(duì)部屬的工作、行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督、考核傳播者：上情下達(dá)、下情上達(dá)，傳達(dá)必要

10、的工作資訊協(xié)調(diào)者：同事之間、部屬之間的工作協(xié)調(diào)、任務(wù)協(xié)調(diào)共一百九十六頁5，管理者在企業(yè)中扮演(bnyn)的角色訓(xùn)練者：給予部屬必要的訓(xùn)練和教導(dǎo)調(diào)配者：對(duì)擁有的企業(yè)(qy)資源予以合理的調(diào)配使用支持者：給予部屬精神上、物質(zhì)上最強(qiáng)有力的支持與協(xié)助執(zhí)行者：應(yīng)具有強(qiáng)烈的行動(dòng)力，將本職工作完成好（執(zhí)行力）共一百九十六頁1，人際關(guān)系(rn j un x)的意義與重要性人際關(guān)系的意義與重要性人無法(wf)脫離與他人的社會(huì)關(guān)系，工作關(guān)系組織是由復(fù)雜而多元化的人際關(guān)系組成組織之和諧乃促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效之基礎(chǔ)共一百九十六頁據(jù)統(tǒng)計(jì)80%的成功人士之所以最后能獲得成功，并不是他們的智慧與勇氣，而是因?yàn)樗麄兘⒘艘痪叱鯇こ?/p>

11、人的人際關(guān)系網(wǎng)，并能將其收放自如地為自己所用在現(xiàn)代職場(chǎng)中，60%以上的人之所以獲得升職加薪的機(jī)會(huì)，是因?yàn)樗麄兩朴谠诠旧舷轮g建立起優(yōu)秀的人際口碑。情商 陽光(ynggung)下關(guān)系網(wǎng) 口牌（注意）共一百九十六頁2，人際關(guān)系(rn j un x)的本質(zhì)性善論性惡論共一百九十六頁3，人際關(guān)系(rn j un x)的處理技巧上司對(duì)部屬 了解部屬 關(guān)懷 傾聽 讓部屬參與決策 適當(dāng)?shù)氖跈?quán) 給予贊賞 包容 平易近人 表里一致 不恥下問 朋友就是站在你身邊支持你的人，敵人也會(huì)從里邊(l bin)產(chǎn)生。共一百九十六頁3，人際關(guān)系的處理(chl)技巧與下屬相處的四大法則1）“南風(fēng)”法則 溫暖 激烈 2）“金魚

12、缸”法則 透明(tumng)原則3）“熱爐”法則 警告性及一致性、積極性4）“刺猬”法則 與下屬不親密，保持距離共一百九十六頁3，人際關(guān)系的處理(chl)技巧部屬對(duì)上司 尊重 協(xié)助上司 謹(jǐn)守分寸 體諒上司的難處(nnch) 勿背后批評(píng)共一百九十六頁3，人際關(guān)系(rn j un x)的處理技巧如何與上司相處 只接受一個(gè)上司的命令 傾聽上司的看法和意見 了解上司的處境 學(xué)會(huì)主動(dòng)匯報(bào) 改變(gibin)上司不如改變(gibin)自己 作為部屬，職責(zé)之一就是輔佐上司 上司有了好主意時(shí)要表示敬意共一百九十六頁3，人際關(guān)系(rn j un x)的處理技巧如何面對(duì)上司的批評(píng) 不要急于辯解 立即反省(fn x

13、ng)改進(jìn) 舉一反三，觸類旁通 同樣的錯(cuò)誤，不犯第二次 不要原諒自己，坦然接受處罰 吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不與上司發(fā)生正面沖突共一百九十六頁3，人際關(guān)系(rn j un x)的處理技巧同仁之間 互相(h xing)尊重 互助合作 互相照應(yīng) 團(tuán)隊(duì)重于個(gè)人 遵守團(tuán)體紀(jì)律 勿揭人之短 勿爭(zhēng)權(quán)奪利共一百九十六頁UNIT2：現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)管理的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)重點(diǎn)1，現(xiàn)場(chǎng)管理(gunl)的基礎(chǔ)及5S2，現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律3，現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)共一百九十六頁現(xiàn)場(chǎng)管理(gunl)的基礎(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)之現(xiàn)場(chǎng)管理的五要素人，領(lǐng)導(dǎo)者，管理者，操作者，輔助者機(jī)，設(shè)備，工具，工裝，計(jì)量，檢測(cè)設(shè)備料，原料，在制品，半成品，成品法

14、，操作規(guī)程，各種制度，信息，轉(zhuǎn)換手段環(huán)，工作環(huán)境(hunjng)，工藝生產(chǎn)，安全生產(chǎn)共一百九十六頁現(xiàn)場(chǎng)管理六大(li d)目標(biāo)P（production)：效率(xio l)Q（quality)：品質(zhì)C（cost)：成本D（delivery)：交期M（morale)：士氣S（safety)：安全共一百九十六頁第一節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理(gunl)的基礎(chǔ)之5S管理(gunl)1，5S的八大作用A，虧損為零-5S是最佳推銷員B，不良為零-5S是品質(zhì)(pnzh)管理的保證C，浪費(fèi)為-5S是節(jié)約能手D，故障為-5S是交貨期的保證E，切換產(chǎn)品時(shí)間為-5S是高效率的前提F，事故為-5S是安全的守護(hù)神G，投訴為-5S是

15、標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者H，缺勤為-5S可以創(chuàng)造溫馨的工作環(huán)境共一百九十六頁“5S”起源于日本。戰(zhàn)后日本工業(yè)在自然資源十分(shfn)匱乏的條件下，只用短短二三十年時(shí)間，創(chuàng)造了令世人震驚的經(jīng)濟(jì)奇跡，以低成本、高效率、高品質(zhì)的產(chǎn)品行銷全球，一躍跨入世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。其5S管理起到了至關(guān)重要的作用，并稱為日本工業(yè)成功之法寶。人亦改變環(huán)境，環(huán)境亦改變?nèi)?。在全球?jīng)濟(jì)一體化的今天，海爾公司通過大力推行“5S”管理，成功的將“中國(guó)制造”紅遍全球，令國(guó)人深感驕傲。推進(jìn)5S精益管理是為了提高企業(yè)管理水平，建設(shè)文明、整潔、高效、安全、有序的工作環(huán)境和人文環(huán)境，充分體現(xiàn)大集團(tuán)文化戰(zhàn)略，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹立企業(yè)良好形象，愿企業(yè)經(jīng)理人

16、能在現(xiàn)場(chǎng)管理方面有一定的收獲和提高，始終追求永無止境改善，在管理上實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平提高打造一個(gè)良好的基礎(chǔ)平臺(tái)共一百九十六頁5S活動(dòng)(hu dng)強(qiáng)調(diào)地物明朗化人規(guī)范化5S是一種行動(dòng).藉活動(dòng)來改變?nèi)说乃伎挤绞?fngsh)和行動(dòng)品質(zhì),從而改變公司的管理水準(zhǔn).共一百九十六頁5S是企業(yè)(qy)品性的標(biāo)志(企業(yè)(qy)的勢(shì))5S活動(dòng)得以徹底推進(jìn)的企業(yè)，可以看到以下現(xiàn)象：?jiǎn)T工主動(dòng)遵守規(guī)定；員工守時(shí)，各項(xiàng)活動(dòng)能夠準(zhǔn)時(shí)集合管理狀態(tài)一目了然員工的作業(yè)速度快捷有序，充滿干勁；員工的精神面貌好，彬彬有禮。目的(md)是不戰(zhàn)而屈的人之兵，并非簡(jiǎn)單打掃衛(wèi)生共一百九十六頁5S管理(gunl)的目的提

17、升人的品質(zhì)，優(yōu)化人文環(huán)境追求低成本、高效率、高品質(zhì)。消除浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。高枕無憂 運(yùn)氣+政策+實(shí)力員工創(chuàng)造(chungzo)企業(yè) 松下離破產(chǎn)18個(gè)月 微較 華為（危機(jī)意識(shí)） 共一百九十六頁整理(zhngl)的真意真意為組織化為使工作能充分發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)能，應(yīng)具有哪些必備的物品及應(yīng)有的流程（以-的角度考量）你讓自己的工程感到自豪(zho)嗎？要與不要分析將物品流程梳理共一百九十六頁整頓(zhngdn)的真意真意在于(ziy)考慮（以合理化流程的角度來考量）快速流程拉馬士兵（制度未刷新）共一百九十六頁清掃(qngso)的真意真意在于一個(gè)地方一個(gè)地方去清掃，等于(dngy)對(duì)每個(gè)地方作檢查及

18、確認(rèn)（以的角度來考量）清潔共一百九十六頁清潔(qngji)的真意真意(zhn y)在于問題點(diǎn)發(fā)現(xiàn)后，若不徹底加以解決，會(huì)養(yǎng)成忽視、敷衍的心態(tài)保持清潔 徹底的改善共一百九十六頁素養(yǎng)(syng)的真意真意在于Discipline and trainig（以的精神來考量）紀(jì)律(jl)與訓(xùn)練共一百九十六頁5個(gè)S之間的關(guān)系(gun x)（1）變被動(dòng)為主動(dòng)(zhdng)（2）變要求為自覺（3）變被動(dòng)管理為參與管理共一百九十六頁5S活動(dòng)推行目的要領(lǐng)(yolng)重點(diǎn)1、影響員工情緒(qng x)2、標(biāo)識(shí)不清誤用3、完善共一百九十六頁不實(shí)施5S存在(cnzi)的問題物品管理方面的問題安全管理方面的問題設(shè)備管理

19、方面的問題員工(yungng)精神面貌方面的問題區(qū)域管理方面的問題作業(yè)管理方面的問題工作環(huán)境方面的問題共一百九十六頁1S-整理(zhngl)整理整理可騰出辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)空間整理可使員工快速(kui s)取送文件資料、物品共一百九十六頁整理：區(qū)分必要與不必要的物品，不必要的物品要徹底清除現(xiàn)場(chǎng)目的：騰出空間 防止誤用、誤送注意點(diǎn)：要有決心，不必要的物品應(yīng)果斷地加以(jiy)處置共一百九十六頁層別分類(fn li)原則類別使用頻度處理方法稽核必需品每小時(shí)放在工作臺(tái)或隨身攜帶每天工作臺(tái)附件每周現(xiàn)場(chǎng)存放區(qū)非必需品每月倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)三個(gè)月倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查半年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查一年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查兩年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定

20、期檢查未定有用倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查不需要用變賣廢棄定期檢查不能用變賣廢棄立即廢棄共一百九十六頁整理(zhngl)的著眼點(diǎn)所謂不要物指在這個(gè)工作場(chǎng)所，對(duì)于工作機(jī)能沒有(mi yu)任何正面效用的物品所謂不要工作流程指在工作中沒有效用的工作站臺(tái)票點(diǎn)及內(nèi)容共一百九十六頁整理的實(shí)施(shsh)要點(diǎn)項(xiàng)目整理（SEIRI）定義將工作場(chǎng)所的物品分為有用的和不用的，清除無用的物品目的騰出空間，以便充分的利用空間防止誤送（送錯(cuò)地方），誤用（無用的或不良的）減少庫(kù)存量創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境主要活動(dòng)明確原則，大膽果斷清除（或廢棄）無用品研究無用品產(chǎn)生的原因，對(duì)其進(jìn)行對(duì)策防止污染源的發(fā)生推進(jìn)文件編排、存放系統(tǒng)實(shí)施要點(diǎn)廢棄決心

21、行動(dòng)要快速果斷共一百九十六頁整理(zhngl)的實(shí)施要領(lǐng)對(duì)自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面整理，包括看得見和看不見的地方（如設(shè)備內(nèi)部、腳踏板、辦公桌、文件柜、更衣柜、工具柜、工作臺(tái)底下）。括號(hào)內(nèi)為看不見地方辦公桌、文件柜、更衣柜、工具柜、工作臺(tái)內(nèi)置物品要分類整理。將不要物品及時(shí)清除工作現(xiàn)場(chǎng)確定(qudng)要和不要基準(zhǔn)。節(jié)約成本共一百九十六頁錯(cuò)誤(cuw)的觀念舊的東西絕對(duì)屬于不要物。5S追求的是如何做才能(cinng)節(jié)省成本，并尖于表面的漂亮及時(shí)處理共一百九十六頁2S-整頓(zhngdn)整頓是提高效率的基礎(chǔ)(jch)整頓是一門擺放藝術(shù)共一百九十六頁整頓：整理后將要的物品依規(guī)定位置分門別類整齊擺

22、放(bi fn)，明確標(biāo)識(shí)。工作場(chǎng)所一目了然 整齊的工作環(huán)境消除尋找物品時(shí)間 消除過多的積壓物品注意點(diǎn)：整頓是提高效率的基礎(chǔ)尋找減少最小共一百九十六頁整頓的“3定”原則(yunz)：定位、定容、定量定位：放在哪里合適。 標(biāo)識(shí)不良品定容；用什么容器、顏色。定量(dngling)：規(guī)定合適的數(shù)量。盛具的合理使用共一百九十六頁一、定位(dngwi)：決定合理的位置確定(qudng)物品放置的合理位置應(yīng)該遵循的原則，根據(jù)物品使用的頻度和使用的便利性來決定物品放置的場(chǎng)所。近距離1、設(shè)備和作業(yè)臺(tái)的定位2、工具、夾具、量具、文件等的定位3、原材料、半成品、成品的定位4、票據(jù)、樣品等的保管與存放共一百九十六頁

23、定量(dngling)：決定合理的數(shù)量在不影響工作的前提下存放的數(shù)量越少越好。這樣做的好處是不占用場(chǎng)地，不占用資金，并且管理簡(jiǎn)單。1、消耗品數(shù)量的確定對(duì)消耗品合理數(shù)量的管理需確定物品的安全庫(kù)存量和最大庫(kù)存量。所謂物品的安全庫(kù)存量是指為了保證不因?yàn)槿必浻绊懝ぷ鞫O(shè)定的物品存放量，到物品的安全庫(kù)存量時(shí)必須進(jìn)行(jnxng)購(gòu)買，以保證不發(fā)生缺貨的情況。2、原材料，半成品、成品的存量對(duì)原材料，半成品、成品合理存放量的確定也要堅(jiān)持盡可能少的原則。危險(xiǎn)共一百九十六頁物品的標(biāo)識(shí)要達(dá)到(d do)以下目的：看了能夠立即明白物品是什么，即在實(shí)物上進(jìn)行標(biāo)識(shí)，具體指出物品名稱、使用時(shí)期、使用場(chǎng)所、現(xiàn)有狀態(tài)（有用物

24、品、無用物品、良品、不良品等）。物品可以立即取出，使用后能正確放回原位，不會(huì)忘記也不會(huì)放錯(cuò)，即使忘記或放錯(cuò)了，也能很容易辨別出來根據(jù)物品的不同類型，需要遵循不同的分類規(guī)則進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)管理，這些規(guī)則如下：有用物品和無用物品；消耗品和固定資產(chǎn)；需長(zhǎng)期保存物品（如法定要求長(zhǎng)期保存的帳票等）和非長(zhǎng)期保存物品；良品和不良品；反復(fù)使用物品和非反復(fù)使用物品；專用物品和通用物品等等。工具外放撬鎖鋼筆要命共一百九十六頁整頓的“3要素”：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)放置場(chǎng)所：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)只允許放置生產(chǎn)需要的物品物品放置場(chǎng)所原則上要達(dá)到(d do)100%定位物品擺放要定點(diǎn)、定容、定量放置方法：物品定置場(chǎng)所依循作業(yè)流程布置，以操作

25、使用便利、快捷、易取的原則定置物品擺放區(qū)域。物品放置區(qū)域、容器、器具架、柜采用定點(diǎn)、定容、定量不得超出所規(guī)定的范圍。標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、一致共一百九十六頁辦公桌抽屜放置的用具及工具箱（柜）內(nèi)工具，最好以形跡（圖片(tpin)標(biāo)識(shí)）管理，制作凹形模定位擺放。工具箱（柜）、工作臺(tái)、更衣柜、辦公桌、資料柜內(nèi)置物品，按定置圖分門別類擺放。工位器具、刀具、零件架車以便于生產(chǎn)作業(yè)流程設(shè)置定置區(qū)域。小件裝箱、中件上架、大件按區(qū)域整齊擺放，朝向一致、木方鋪墊。關(guān)鍵件、重要件必須用專用工位器具存放，定置率達(dá)100%。共一百九十六頁車架的Layout場(chǎng)所、設(shè)備2、通道線用于人車物料的通行，通常用實(shí)線，采用刷油漆或貼膠帶的方

26、法。3、區(qū)別線用于工作區(qū)域內(nèi)的功能細(xì)分，一般也用實(shí)線；有時(shí)出于美觀與靈活的考慮，可以使用虛線。4、建議通道線和區(qū)劃(qhu)線使用明黃色線條。5對(duì)不合格品區(qū)域或危險(xiǎn)區(qū)域（如高溫高壓），應(yīng)使用紅色線條。6、通道本身的寬度應(yīng)結(jié)合工作需要和場(chǎng)地大小決定。使用要求 消防通道共一百九十六頁2、定位線（1）定位線用于地面物品的定位，視實(shí)際情況可以采用實(shí)線、虛線或四角定位線等形式，線寬36CM。（2）定們互通常采用黃色線條；某些物品為了特別區(qū)分（如清潔工具、垃圾箱、凳椅等），可使用白色。（3）對(duì)消防器材或危險(xiǎn)物品的定位（如乙炔氣瓶），為達(dá)到警示效果，應(yīng)使用紅色線條；前方禁止擺放(bi fn)的區(qū)域（如消防栓

27、前、配電柜前）應(yīng)使用紅色斑馬線；（4）移動(dòng)式物品定位時(shí)時(shí)（如推車），可采用斷開式方法；（5）位置變動(dòng)類物品定位時(shí)，常采用虛線定位法；（6）貨架、形狀規(guī)則的小物品定位時(shí)，可采用四角定位法共一百九十六頁移動(dòng)式物品(wpn)定位共一百九十六頁位置變動(dòng)(bindng)類物品定位位置變動(dòng)類物品定位，可采用(ciyng)虛線定位位置變動(dòng)類物品定位，可采用虛線定位共一百九十六頁開頭規(guī)則的小物品(wpn)定位可采用四角定位法，其中(qzhng)物品角和定位角線間距應(yīng)在24CM；共一百九十六頁貨架(hu ji)、枯柜四角定位有時(shí)演化為從通道線或區(qū)劃線上延伸(ynshn)的定位形式共一百九十六頁3、通常的線條(x

28、intio)顏色區(qū)分（1）黃色（實(shí)線）：一般通道線、區(qū)劃線、固定物品定位線（2）黃色（虛線）：移動(dòng)臺(tái)車、工具車等停放定位線（3）綠色：合格區(qū)（4）紅色(hngs)：不合格區(qū)、廢品區(qū)、危險(xiǎn)區(qū)（5）紅色斑馬線：不得放置、不得進(jìn)入等（配電裝置、消防栓處、升降梯下等）（6）黃黑斑馬線：警告、警示（地面突起物、將近碰撞處、坑道、臺(tái)階等） 超市門口等共一百九十六頁車間(chjin)Layout_臨時(shí)擺放物品應(yīng)予明示“臨時(shí)擺放”標(biāo)注擺放時(shí)間，但不宜過長(zhǎng)標(biāo)注臨時(shí)擺放責(zé)任人，可以畫線、固定(gdng)一個(gè)臨時(shí)擺放區(qū)，制定臨時(shí)擺放規(guī)定難以判斷“要”還是“不要”的東西，可以放在臨時(shí)放置區(qū)共一百九十六頁車間(chji

29、n)地面本身地面應(yīng)無油污、紙屑等雜物(z w)地面應(yīng)無材料掉落地面區(qū)域劃分合理，按規(guī)定進(jìn)行劃線、標(biāo)識(shí)。有警戒線劃出廢品堆放區(qū)，安全警戒區(qū)共一百九十六頁通道(tngdo)的設(shè)定用通道來區(qū)隔部門單位、工作場(chǎng)所、置放(zh fn)場(chǎng)地等物品成直角、平行線上不能放置物品線褪色則鄧以重畫共一百九十六頁管道(gundo)色表（例）生產(chǎn)車間管道名稱顏色底色色環(huán)色樣飽和蒸汽管紅黃1道車間自來水綠色壓縮空氣管藍(lán)清洗液道管不銹鋼綠酒精管淺黃色黑消防水管紅色共一百九十六頁車間盛裝(shngzhung)容器周轉(zhuǎn)箱、周轉(zhuǎn)盤保持干凈（刷新）廢品(fipn)容器標(biāo)識(shí)清楚、標(biāo)志向外容器沒有被亂涂寫，所裝物品沒有溢出。機(jī)器設(shè)備

30、：病歷、點(diǎn)檢、顏色區(qū)分共一百九十六頁車間(chjin)車類小推車、叉車、明確標(biāo)示責(zé)任者、編號(hào)并指定停放地點(diǎn)待用小推車、叉車的車輪(ch ln)正常，無粉塵并定位擺放共一百九十六頁車間(chjin)消防器材消防器材處于有效狀態(tài)（紅色警告區(qū)）消防器材數(shù)量齊全，放置方式正確消防器材及其容器保持干凈，標(biāo)示醒目（有效期）清楚(qng chu)，無阻礙物消防器材檢查、簽字器具擺放（分類、定置擺放）共一百九十六頁車間著裝(zhe zhun)標(biāo)準(zhǔn)按著裝標(biāo)準(zhǔn)穿服裝、佩戴廠牌不允許穿拖鞋(tuxi)、高跟頭發(fā)、指甲、胡須不會(huì)過長(zhǎng)共一百九十六頁車間(chjin)Layout_私人物品有私人物品放置(fngzh)區(qū)私

31、人物品按指定區(qū)域擺放整齊在私人物品放置區(qū)內(nèi)沒有放置非指定物品生產(chǎn)、私人物品分開擺放共一百九十六頁車間Layout清潔(qngji)工具共一百九十六頁辦公(bn gng)場(chǎng)所整理、整頓注意要點(diǎn)亂七八糟的辦公桌，不公工作做不好，也會(huì)被認(rèn)為是處理事務(wù)的能力不足整齊的存放是邁向高效率的第一步使用過的文具、公用物品應(yīng)及時(shí)歸回(u hu)原位（尋找是最不具效率的動(dòng)作）共一百九十六頁辦公室辦公桌辦公區(qū)域有銘牌標(biāo)示臺(tái)面物品按定位擺放（除正在使用外）下班或長(zhǎng)期時(shí)間(shjin)離開工作崗位時(shí)，臺(tái)面擺放整齊，辦公椅放入椅洞。辦公抽屜不雜亂、分類清楚。抽屜內(nèi)的物品按最低限量、定位。共一百九十六頁辦公室文件柜文件柜分

32、類清楚；出現(xiàn)零亂可立刻發(fā)現(xiàn)；文件柜有查找目錄；文件柜標(biāo)示方法(fngf)一致。 （從上往下或從下往上）共一百九十六頁辦公室文件夾文件夾分類放置（套用顏色管理）；文件夾按統(tǒng)一視別標(biāo)識(shí)清楚；文件夾內(nèi)文件定期清理、歸檔；電腦(dinno)中的文件資料分類、集中保管便于檢索（30秒內(nèi)能夠找到）-特別要注意的共一百九十六頁事務(wù)(shw)5S考慮點(diǎn)許多人誤以為把所有物品排列整齊便是做好事務(wù)5S表現(xiàn)(bioxin)的整齊是整理、整頓最大的敵人，因?yàn)槠渲须[藏的問題是無法有效找也共一百九十六頁事務(wù)(shw)5S考慮點(diǎn)將事務(wù)(shw)部門視作資料素材加工的地方適時(shí)、正確、低成本提供給需要者資訊是事務(wù)(shw)部門

33、的方向。以徹底消除事務(wù)的三大損失為主題。 （時(shí)間、品質(zhì)、物量）共一百九十六頁看板整頓(zhngdn)清楚顯示管理狀態(tài)例：現(xiàn)場(chǎng)看板每周六問（區(qū)分不要要與必要）本廠簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)、管理聚焦（計(jì)劃完成率、一次合格率、材料利用率、設(shè)備完成率、現(xiàn)場(chǎng)符合率、安全指標(biāo)、在制品(zhpn)庫(kù)存）、薪酬透視、員工風(fēng)采、警示專欄、學(xué)習(xí)交流共一百九十六頁實(shí)施(shsh)整頓對(duì)象各所的優(yōu)先順序給顧客留下不好印象的地方通過(tnggu)大家協(xié)力可實(shí)施的地方在較短期間內(nèi)可實(shí)施的地方整頓實(shí)施各所從實(shí)施整頓會(huì)出現(xiàn)效果的地方開始以最短的時(shí)間、最優(yōu)的效率找到必要盟友（同事） 朋友 敵人 對(duì)手 少樹敵共一百九十六頁3S-清掃(qn

34、gso)責(zé)任(zrn)化 標(biāo)準(zhǔn)化共一百九十六頁清掃的實(shí)施(shsh)要點(diǎn)項(xiàng)目清掃（SEISO)定義將工作場(chǎng)所（機(jī)器設(shè)備）內(nèi)看得見和看不見的地方清掃點(diǎn)檢，使破舊復(fù)原如新，并保持干凈亮麗，目的使質(zhì)量保持穩(wěn)定維持儀器及設(shè)備精度維持機(jī)器設(shè)備的穩(wěn)定性，減少故障穩(wěn)定性創(chuàng)造清潔的工作場(chǎng)所主要活動(dòng)對(duì)區(qū)域設(shè)備進(jìn)行徹底的清掃（責(zé)任到人、保證無清掃盲區(qū)）實(shí)施無垃圾、無污垢化強(qiáng)化對(duì)發(fā)生源的處置和對(duì)策實(shí)施要點(diǎn)徹底貫徹清掃即點(diǎn)檢的原則共一百九十六頁使用(shyng)要領(lǐng)：使用要領(lǐng)：建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任人、檢查人。（建立標(biāo)準(zhǔn)）責(zé)任人每日按清掃標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域物品進(jìn)行清掃。工作現(xiàn)場(chǎng)所有物品要始終保持最佳良好的狀態(tài)。（每

35、辦法(bnf)做科學(xué)的事）啟示：【清掃】要堅(jiān)持經(jīng)?；?、制度化。共一百九十六頁清掃不是(b shi)掃除如果權(quán)是將地、物表面(biomin)擦得光亮無比，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何不正常的地方，只能稱為掃除。共一百九十六頁清掃(qngso)的過程清掃發(fā)現(xiàn)不正常復(fù)原改善(gishn)成果喜悅共一百九十六頁清掃問題(wnt)點(diǎn)記錄用表例取下標(biāo)簽計(jì)劃件數(shù)項(xiàng)目PQCDSM共一百九十六頁難點(diǎn)(ndin)問題和發(fā)生源的對(duì)策難點(diǎn)(ndin)問題是指受場(chǎng)所位置過高、需很多工時(shí)、需他人協(xié)助、需要投資等原因所限，在清掃過程中較難對(duì)應(yīng)的問題點(diǎn)。發(fā)生源是指對(duì)環(huán)境和造成污染的污染物產(chǎn)生處，包括液體、粉塵、刺激性氣體、噪聲等的產(chǎn)生場(chǎng)所

36、。共一百九十六頁日常(rchng)清掃活動(dòng)活動(dòng)日常清掃活動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)化管理適用范圍主要適用于清掃活動(dòng)實(shí)施要點(diǎn)確認(rèn)職責(zé)，制定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施和跟進(jìn)管理活動(dòng)意義培養(yǎng)員工良好的5S習(xí)慣，使現(xiàn)場(chǎng)保持較高的5S水平共一百九十六頁設(shè)備(shbi)的清掃進(jìn)行設(shè)備清掃的重要性在于：通過設(shè)備傾倒，直接接觸設(shè)備，可以盡早發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，如發(fā)熱、振動(dòng)、口音(kuyn)、漏油等；在長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃的過程中，員工會(huì)養(yǎng)成重視設(shè)備，小心愛護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。共一百九十六頁設(shè)備清掃的實(shí)施(shsh)方法把握每件設(shè)備污染發(fā)生的部位和發(fā)生狀況；把握每件設(shè)備的保全項(xiàng)目、保全條件；有針對(duì)性地決定清掃方法；不斷改善清掃和保全方法；有計(jì)劃地實(shí)施設(shè)備

37、清掃。設(shè)備制度化，進(jìn)行循環(huán)(xnhun)點(diǎn)檢共一百九十六頁運(yùn)轉(zhuǎn)(ynzhun)中五感點(diǎn)檢用眼睛看油量計(jì)位置適當(dāng)嗎？油的顏色正常嗎？皮帶及皮帶輪是否正常、無傾斜過濾器的過濾網(wǎng)是否干凈用耳朵聽馬達(dá)有沒有異音皮帶、鏈條是否有滑動(dòng)聲設(shè)備會(huì)發(fā)出奇怪的聲音嗎用鼻子聞閥門運(yùn)作時(shí)是否有異味塑料、橡膠是否有焦味用手觸摸馬達(dá)外表有無異常的發(fā)熱各處的安全蓋是否有松動(dòng)皮帶的張力是否不夠共一百九十六頁4S清潔(qngji)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)化A、明確職責(zé)B、發(fā)現(xiàn)后系統(tǒng)改善(gishn)C、建立標(biāo)準(zhǔn)，制度化“3S”D、按標(biāo)準(zhǔn)稽核共一百九十六頁清潔(qngji)的實(shí)施要點(diǎn)項(xiàng)目清潔（SEIKETSU)定義維持整理、整頓清掃

38、所取得的成果，建立問題意識(shí)目的保持場(chǎng)所、設(shè)備等的清潔，使異?，F(xiàn)象顯在化（易發(fā)現(xiàn)）并做到異常時(shí)對(duì)策可視化創(chuàng)造舒適的工作條件主要活動(dòng)徹底的、持續(xù)的實(shí)施整理、整頓、清掃工作，并做到責(zé)任到部門到人、保證無清掃盲區(qū)將異常狀態(tài)及其對(duì)策進(jìn)行標(biāo)識(shí)實(shí)施要點(diǎn)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化共一百九十六頁規(guī)范：將整理、整頓、清掃具體實(shí)施做法，規(guī)范化、制度化、維持其成果。目的：管理(gunl)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。注意點(diǎn)：強(qiáng)化制度化管理是規(guī)范整理、整頓、清掃的重要保證。開會(huì) 目的 實(shí)施 考核 檢查共一百九十六頁使用(shyng)要領(lǐng)：提前3S的實(shí)施過程納入到班組日常管理工作之中。創(chuàng)新與改善是保持和提升管理水平的唯一手段。不段追求卓越，創(chuàng)造永無止

39、境改善。建立一整套的激勵(lì)制度，提案制度。制訂(zhdng)兼職現(xiàn)場(chǎng)管理員巡查制度。制訂考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。共一百九十六頁5S素養(yǎng)(syng)“5S”是提升員工品質(zhì)(pnzh)之利器共一百九十六頁素養(yǎng)(syng)：人人養(yǎng)成好習(xí)慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。（紀(jì)律 訓(xùn)練）目的：培養(yǎng)具有好習(xí)慣，遵守規(guī)則 的員工，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。注意點(diǎn)：堅(jiān)持不懈(jin ch b xi)地開展“5S”管理活動(dòng)，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。共一百九十六頁素養(yǎng)的實(shí)施(shsh)要點(diǎn)項(xiàng)目素養(yǎng)（SHITSUKE）定義時(shí)每位員工都養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣，自覺遵守規(guī)章制度，工作積極主動(dòng)目的營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)化人與人之間的相互依賴的關(guān)系提高員

40、工及客戶的滿意度主要活動(dòng)強(qiáng)化對(duì)員工的教育創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和工作氛圍加強(qiáng)員工之間的溝通對(duì)員工的努力給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)實(shí)施要點(diǎn)制作培訓(xùn)教材，加強(qiáng)對(duì)員工的教育共一百九十六頁再看5個(gè)S之間的關(guān)系(gun x)清潔(qngji)整頓清掃整理素養(yǎng)共一百九十六頁2，現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)管理的金科玉律當(dāng)問題（異常(ychng)）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)檢查現(xiàn)場(chǎng)（有關(guān)的對(duì)象）當(dāng)場(chǎng)采取暫時(shí)性處置措施發(fā)掘真正原因并將之排除（5W2H）標(biāo)準(zhǔn)化共一百九十六頁第二節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)管理(gunl)的金科玉律現(xiàn)場(chǎng)管理的八大原則：1，一道工序是客戶，3不原則 （不接受不良品、不生產(chǎn)不良品、不傳遞不良品）2，完成生產(chǎn)計(jì)劃3，徹底杜絕浪費(fèi)：7大

41、浪費(fèi)4，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)5，有附加值的工作(gngzu)6，作業(yè)周期時(shí)間的控制7，產(chǎn)品質(zhì)量的改善8，積極應(yīng)對(duì)變化共一百九十六頁2，現(xiàn)場(chǎng)管理(gunl)的金科玉律認(rèn)識(shí)(rn shi)浪費(fèi)共一百九十六頁從制造業(yè)經(jīng)營(yíng)根源(gnyun)理念談起1、企業(yè)以謀利為表現(xiàn)目的提高各項(xiàng)資源的績(jī)效、降低成本，獲取利潤(rùn)抑減各種損失浪費(fèi)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)損失 創(chuàng)造客戶 創(chuàng)造利潤(rùn)2、制造業(yè)以客戶的滿意為立身存續(xù)(cn x)基本如期交貨品質(zhì)良好的產(chǎn)品多頂規(guī)格的豐富產(chǎn)品線共一百九十六頁企業(yè)(qy)每天都在燒錢你的企業(yè)有以下現(xiàn)象嗎？1，儀容不整的工作人員2，機(jī)器設(shè)備放置不合理3，機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)4，原材料，在制品，完成品，待修品等隨意擺放5

42、，工具，夾具等雜亂無章6，通道不明確或被占7，工作(gngzu)場(chǎng)所臟污共一百九十六頁什么(shn me)是浪費(fèi)A：不增加價(jià)值的活動(dòng)都是浪費(fèi)B：盡管是增加價(jià)值的活動(dòng)，但所用的資源超過(chogu)了“絕對(duì)”最少 的界限，也是浪費(fèi)什么叫絕對(duì)最少：最少的物料，機(jī)器，人力資源，場(chǎng)地，時(shí)間以及各種資源部分共一百九十六頁工廠(gngchng)中常見的8大浪費(fèi)1，制造過多過早（最大的浪費(fèi)）2，庫(kù)存(kcn)包括中間的在制品（庫(kù)存(kcn)是萬惡之源）3，搬運(yùn)的浪費(fèi)4，不良，修理，返工的浪費(fèi)5，加工的浪費(fèi)6，動(dòng)作的不合理的浪費(fèi)7，等待的浪費(fèi)8，管理浪費(fèi)共一百九十六頁現(xiàn)代工業(yè)工程(gngchng)IE八大浪費(fèi)

43、NO制造現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)說明管理部門的浪費(fèi)備注1過多制造的浪費(fèi)在不不要的時(shí)候制造不必要的產(chǎn)品超前預(yù)計(jì)市場(chǎng)的結(jié)果2庫(kù)存浪費(fèi)成品、中間品、原材料的庫(kù)存浪費(fèi)超前儲(chǔ)備的浪費(fèi)帶來大量的管理浪費(fèi)3搬運(yùn)的浪費(fèi)物料搬運(yùn)的浪費(fèi)搬運(yùn)布行的浪費(fèi)4不良品的浪費(fèi)制造不良的浪費(fèi)，之后還有進(jìn)行檢測(cè)的浪費(fèi)低可靠性帶來的各種事中、事后的浪費(fèi)共一百九十六頁現(xiàn)代(xindi)IE八大浪費(fèi)NO制造現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)說明管理部門的浪費(fèi)備注5加工的浪費(fèi)與產(chǎn)品價(jià)值核心的功能不相關(guān)的加工與作業(yè)都是浪費(fèi)的作業(yè)浪費(fèi)6動(dòng)作的浪費(fèi)布行、放置、大幅度的動(dòng)作動(dòng)作浪費(fèi)7等待的浪費(fèi)人、機(jī)械、部件在不必要事發(fā)生等待等待的浪費(fèi)8管理的浪費(fèi)管理本身成為一種專職的工作發(fā)生的浪費(fèi)

44、事后管理的浪費(fèi)共一百九十六頁制造(zhzo)過多（平）帶來的浪費(fèi)1、提早用掉材料、人工費(fèi)而已，不能得到多少實(shí)惠；2、把“等待的浪費(fèi)”蘊(yùn)藏起來，推動(dòng)不斷改善的機(jī)會(huì)；3、庫(kù)存增加，產(chǎn)生搬運(yùn)、包裝(bozhung)的浪費(fèi)，“先進(jìn)先出”困難4、庫(kù)存增加，增加包裝箱、棧板的需要；5、庫(kù)存增加，增加利息負(fù)擔(dān)等。（精益化生產(chǎn)）共一百九十六頁庫(kù)存(kcn)的浪費(fèi)庫(kù)存(kcn)包括：零部件、材料的庫(kù)存半成品的庫(kù)存成品的庫(kù)存在途庫(kù)存在制品（進(jìn)和出）共一百九十六頁搬運(yùn)(bnyn)的浪費(fèi)搬運(yùn)損失：堆放、堆積、移動(dòng)、整列等動(dòng)作(dngzu)浪費(fèi)；物品移動(dòng)所需要的空間浪費(fèi)；時(shí)間的耗費(fèi)；人力、工具的占用的浪費(fèi)。共一百九十六

45、頁不良(bling)的浪費(fèi)不良的損失包括：材料的損失設(shè)備、人工的損失額外的修復(fù)、挑選、追加檢查降價(jià)處理出貨延誤甚至取消訂單 延誤貶錢信譽(yù)(xny)下降共一百九十六頁質(zhì)量成本(chngbn)與生產(chǎn)績(jī)效1、質(zhì)量成本的概念是20世紀(jì)50年代由質(zhì)量管理大師裘蘭和費(fèi)根堡等人提出的。質(zhì)量管理是生產(chǎn)主管提高警惕質(zhì)量管理績(jī)效的中心環(huán)節(jié)。2、質(zhì)量成本究竟有多大？普遍情況，質(zhì)量成本占銷售值的15%20%?？藙谑勘日J(rèn)為，一個(gè)運(yùn)行良好的質(zhì)量管理體系，質(zhì)量成本應(yīng)占銷售總額的2.5%以下。3、對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算(h sun)、分析、報(bào)告和控制，有助于降低成本，提高生產(chǎn)績(jī)效。質(zhì)量成本控制共一百九十六頁加工(ji gn

46、g)的浪費(fèi)過分加工的浪費(fèi)多余(duy)加工過分精確的加工，資源浪費(fèi)共一百九十六頁等待(dngdi)的浪費(fèi)停滯的浪費(fèi)(lngfi)監(jiān)視的浪費(fèi)共一百九十六頁管理(gunl)的浪費(fèi)工程信息(xnx)殘缺溝通文件含糊（E-mail)會(huì)議準(zhǔn)備不足一切事后管理都是浪費(fèi)管理的本質(zhì)是防患未然共一百九十六頁如何(rh)增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模（高投資，高風(fēng)險(xiǎn)）-提高價(jià)格（破壞市場(chǎng)，降低競(jìng)爭(zhēng)力）-降低成本（無需投資，回報(bào)豐厚）成本(chngbn)降低10%，等于經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大一倍共一百九十六頁第三節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)管理的三大工具1，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化2，目視(m sh)管理3，看板管理共一百九十六頁作業(yè)(zuy)

47、標(biāo)準(zhǔn)化什么是標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)-技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)和管理標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)標(biāo)準(zhǔn)化的定義 制定標(biāo)準(zhǔn)，招行標(biāo)準(zhǔn)，完善標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化的作用-1，技術(shù)的傳承 2，協(xié)作生產(chǎn)的前提 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施笨辦法去做科學(xué)的事共一百九十六頁目視(m sh)管理定義：目視管理是利用形象直觀色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，來達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理方式目視管理的作用：1，異常及問題的暴露 2，讓應(yīng)該管理，控制的項(xiàng)目眾人皆知。 3，管理的效率化目視管理的內(nèi)容：1，規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化 2，生產(chǎn)任務(wù)與完成情況圖表化 3，與定置管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視覺顯示的標(biāo)準(zhǔn)化 4，生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便

48、化 5，物品的碼放和運(yùn)送數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化 6，現(xiàn)場(chǎng)人員的著裝的統(tǒng)一與實(shí)行掛牌(gupi)制度 7，色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理共一百九十六頁目視(m sh)管理目視管理的對(duì)象及常用的工具：構(gòu)成工廠的全部要素都有是目視管理的對(duì)象，警示燈，顯示燈，圖表，管理板，樣本，標(biāo)示牌，各種顏色帶/紙，/油漆等等目視管理的推行要求：統(tǒng)一，簡(jiǎn)約，鮮明，實(shí)用，嚴(yán)格目視管理的物品管理：1，目視管理的物品管理 2，物料品質(zhì)方面的目視管理目視管理的作業(yè)管理：要點(diǎn)1，明確作業(yè)計(jì)劃及事前需準(zhǔn)備的內(nèi)容，且很容易核醒實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃是否一致與否。要點(diǎn)2，作業(yè)能按照要求正確的實(shí)施，及能夠(nnggu)清楚的判斷是否在正確的實(shí)施。要點(diǎn)3，能在早期發(fā)現(xiàn)

49、異常上下工夫目視管理的設(shè)備管理：要點(diǎn)1，清楚的標(biāo)示出應(yīng)該進(jìn)行維修保養(yǎng)的部位 要點(diǎn)2，能迅速發(fā)現(xiàn)異常。 要點(diǎn)3是否正常供給。 要點(diǎn)4，用顏色表示出計(jì)量?jī)x器的正常異常范圍。 要點(diǎn)5，設(shè)備是否按要求的性能，速度在運(yùn)轉(zhuǎn)。共一百九十六頁目視(m sh)化管理目視管理的品質(zhì)管理：要點(diǎn)1，防止因人的失誤導(dǎo)致的品質(zhì)問題 2，設(shè)備異常的顯露化 3，能正確的實(shí)施點(diǎn)檢目視管理的安全管理：1，注意有高差，突起之處 2，注意車間，倉(cāng)庫(kù)的交叉(jioch)拐彎處 3，危險(xiǎn)物品的保管，使用嚴(yán)格按照法律規(guī)定實(shí)施 4，設(shè)備的緊急停止按鈕設(shè)置共一百九十六頁看板管理(gunl)定義：對(duì)數(shù)據(jù)，情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)(bioxin

50、)，主要是對(duì)項(xiàng)目管理特別是情報(bào)進(jìn)行透明化管理活動(dòng)。作用：1，避免信息傳遞失真 2，協(xié)助管理 3，形成改善意識(shí) 4，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍 5，樹立良好的企業(yè)形象 看板的內(nèi)容：質(zhì)量信息，成本信息，生產(chǎn)進(jìn)度，設(shè)備綜合效率，提案改善，QCC，其它需公布的信息班組管理看板的形式和內(nèi)容：區(qū)域分組圖，班組管理現(xiàn)狀，QC工具，TPM診斷現(xiàn)況看板制作要求：1，設(shè)計(jì)合理，容易維護(hù) 2，內(nèi)容豐富，引人注目共一百九十六頁第四節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)管理實(shí)務(wù)1，早會(huì)2，生產(chǎn)日?qǐng)?bào)(rbo)3，生產(chǎn)準(zhǔn)備共一百九十六頁1、早會(huì)的程序(chngx)與內(nèi)容（一）集合整隊(duì)點(diǎn)名考勤公司主要文化的朗誦，唱廠歌服裝儀表儀容檢查，禮貌運(yùn)動(dòng)總結(jié)昨

51、天的得失，用明確數(shù)字說明，啟發(fā)(qf)今天的工作，表揚(yáng)與批評(píng)（可不點(diǎn)名）今天工作安排，目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)說明、介紹并提問在了解程度共一百九十六頁早會(huì)要點(diǎn)(yodin)1，主持人要事前準(zhǔn)備，安排一周的計(jì)劃，每天突出主題重點(diǎn)；2，準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，非不得已不要輕易拖延時(shí)間；3，寬嚴(yán)并濟(jì)；4，聲音宏亮、表達(dá)清晰、言簡(jiǎn)意賅，確保每個(gè)都聽得清楚；5，活潑化、增強(qiáng)(zngqing)員工的興趣感共一百九十六頁早會(huì)的活潑(hu po)化1，傳播新知2，講笑話、幽默故事，生活拾趣、名人(mngrn)故事3，做游戲，寓知識(shí)于游戲之中4，教唱流行歌曲5，歡迎員工上臺(tái)演講6，鼓舞士氣，增強(qiáng)團(tuán)

52、隊(duì)合作力共一百九十六頁早會(huì)常見(chn jin)缺失（一）1、不守時(shí)2、主持人沒有計(jì)劃、沒有主題、沒有準(zhǔn)備3、過度嚴(yán)肅、呆板、一言談4、過于松散(sngsn)，人員東倒西歪，私下議論講話5、草草收?qǐng)?，沒有效果6、員工沒有參與共一百九十六頁早會(huì)常見(chn jin)缺失（三）12、員工擅自不參加早會(huì)13、主管擅自取消早會(huì)14、沒有用數(shù)字化說明績(jī)效15、沒有傳達(dá)公司文件(wnjin)、通知、規(guī)定與工作要求共一百九十六頁2，生產(chǎn)(shngchn)日?qǐng)?bào)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)：主要記錄作業(yè)者每日各種產(chǎn)品不同工序的投入與產(chǎn)出，生產(chǎn)完成情況與耗用的工時(shí)1，生產(chǎn)日?qǐng)?bào)常見(chn jin)的問題；2，生產(chǎn)日?qǐng)?bào)的設(shè)計(jì)要求；3，

53、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)的填寫要求；4，生產(chǎn)日?qǐng)?bào)的管理共一百九十六頁3，生產(chǎn)(shngchn)準(zhǔn)備定義：產(chǎn)品從試產(chǎn)到批量正常生產(chǎn)的整個(gè)過程生產(chǎn)準(zhǔn)備的分工：設(shè)計(jì)部，生產(chǎn)技術(shù)部，采購(gòu)部，制造部，品質(zhì)部班組長(zhǎng) 在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)：1，培訓(xùn)員工，2，協(xié)助制定作業(yè)指導(dǎo)書，3，預(yù)算工裝夾具，輔助材料，勞保用品，4，參與生產(chǎn)所需設(shè)備，儀器，工裝的安裝，調(diào)試5，人員崗位安排(npi)和產(chǎn)能設(shè)定6，物料，設(shè)備，工展出，資料異常的發(fā)現(xiàn)與反饋共一百九十六頁班組長(zhǎng)重點(diǎn)管理(gunl)項(xiàng)目分類序號(hào)羨慕計(jì)算公式效率（P）1生產(chǎn)率產(chǎn)出數(shù)量、總投入工時(shí)2每個(gè)小時(shí)包裝數(shù)包裝數(shù)量、總投入工時(shí)3日均入庫(kù)數(shù)實(shí)數(shù)值4日均出庫(kù)數(shù)實(shí)數(shù)值5日均檢查點(diǎn)數(shù)實(shí)數(shù)

54、值6日均裝車數(shù)實(shí)數(shù)值7日均卸車數(shù)實(shí)數(shù)值8總標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間格工序標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間之和9流水線節(jié)拍品種不變品質(zhì)（Q）1工程內(nèi)不合格工程內(nèi)不合格數(shù)、總數(shù)2一次合格率一次合格品數(shù)、總數(shù)3批量合格率合格批數(shù)、總批數(shù)4進(jìn)料批量合格率合格批數(shù)、總批數(shù)5客戶投訴件數(shù)實(shí)數(shù)值6不良格數(shù)率返品個(gè)數(shù)、來料個(gè)數(shù)7內(nèi)部投訴件數(shù)實(shí)數(shù)值8內(nèi)部投訴數(shù)量實(shí)數(shù)值共一百九十六頁班組長(zhǎng)重點(diǎn)管理(gunl)項(xiàng)目分類序號(hào)項(xiàng)目計(jì)算公式交期(D)1延遲交貨天數(shù)實(shí)數(shù)值2完成品流天數(shù)完成品平均在庫(kù)金額、月平均銷售金額3按期交貨率按期交貨批數(shù)、應(yīng)交貨批數(shù)4總出貨量實(shí)數(shù)值5格品種出貨量實(shí)數(shù)值6生產(chǎn)計(jì)劃完成率按計(jì)劃完成批數(shù)、總批數(shù)設(shè)備（E）1時(shí)間移動(dòng)率負(fù)荷時(shí)間2性能

55、運(yùn)行力有效運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間3故障件數(shù)實(shí)數(shù)值4平均故障間隔時(shí)間運(yùn)行時(shí)間合計(jì)、停止次數(shù)共一百九十六頁UNIT3：日?，F(xiàn)場(chǎng)(xinchng)管理深入學(xué)習(xí)(xux)重點(diǎn)1，機(jī)械設(shè)備的管理2，物料管理3，品質(zhì)管理4，作業(yè)方法管理5，其他現(xiàn)場(chǎng)管理簡(jiǎn)介共一百九十六頁第一節(jié)，機(jī)械設(shè)備的管理(gunl)機(jī)械設(shè)備的管理：1，設(shè)備一般包括機(jī)械，儀器，夾具，工具等2，設(shè)備的使用：設(shè)備壽命的長(zhǎng)短、生產(chǎn)效率和工作精度(jn d)的高低，主要決于設(shè)備本身結(jié)構(gòu)和性能的好壞。正確地配備各種類型的機(jī)器設(shè)備，使各種設(shè)備在性能和生產(chǎn)效率上相互協(xié)調(diào)匹配。不同設(shè)備大性能、結(jié)構(gòu)、精度(jn d)、使用范圍、工作條件是各不相同的。在使用過

56、程中應(yīng)按照設(shè)備的具體條件安排相應(yīng)的合理的負(fù)荷，以保證設(shè)備。必須強(qiáng)化購(gòu)置設(shè)備的經(jīng)濟(jì)責(zé)任及廠內(nèi)的的設(shè)備有償利占有制，同時(shí)大力開展對(duì)外的協(xié)作生產(chǎn)，來提高精密、大型設(shè)備的利用率。制定和貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備使用和維護(hù)方面的規(guī)章制度，以提高設(shè)備使用的經(jīng)濟(jì)性。在生產(chǎn)過程中，為設(shè)備創(chuàng)造良好的工作條件。設(shè)備工作環(huán)境的整潔和正常次序。加大對(duì)職工進(jìn)行愛護(hù)設(shè)備的宣傳教育。共一百九十六頁1，機(jī)械設(shè)備的管理(gunl)3、設(shè)備的使用：正確配置，合理負(fù)荷，維護(hù)有章，嚴(yán)格交接，潤(rùn)滑良好、4、設(shè)備點(diǎn)檢：A，日常點(diǎn)檢 B，定期點(diǎn)檢 C，專項(xiàng)點(diǎn)檢 D，點(diǎn)檢的特點(diǎn)：8定：定人，定點(diǎn)，定量，定周期，定標(biāo)準(zhǔn)，定計(jì)劃，定記錄(jl)，定流程共

57、一百九十六頁1，機(jī)械設(shè)備的管理(gunl)5、設(shè)備保養(yǎng)：日常(rchng)保養(yǎng)，一級(jí)保養(yǎng)，二級(jí)保養(yǎng)6、設(shè)備管理臺(tái)賬7、發(fā)生不良時(shí)的處理方法A，對(duì)設(shè)備，B：對(duì)產(chǎn)品共一百九十六頁第二節(jié)，物料(w lio)管理1、物料庫(kù)存管理：A，物料的包裝 B，物料的搬運(yùn) C，物料的識(shí)別 D，物料的保管 E，物料的領(lǐng)用2、物料設(shè)計(jì)變更：A，新舊的定單號(hào)碼 B，隔離舊物料：入庫(kù)及報(bào)廢A、不良樣品的收貨B、挑用C、物料的特別采用(ciyng)、D、輔料的管理共一百九十六頁品質(zhì)管理(gunl)規(guī)范決定品質(zhì)1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件2、掌握品質(zhì)變異的要素(yo s)3、現(xiàn)場(chǎng)“四化”是高品質(zhì)的秘決4、運(yùn)用QC-STORY解決

58、品質(zhì)問題共一百九十六頁一、企業(yè)(qy)競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件企業(yè)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力1、（Cost Leadership)同樣的產(chǎn)品與服務(wù)，價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者低，具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、（Product Differentiation)同樣的產(chǎn)品，價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)者一樣(yyng)，但品質(zhì)、服務(wù)、功能比競(jìng)爭(zhēng)者好，具產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。或同樣的產(chǎn)品，在品質(zhì)、服務(wù)或功能上比競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)異，同樣具有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。共一百九十六頁二、掌握品質(zhì)變異(biny)的要素1、人員（一）觀念的強(qiáng)化品質(zhì)是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的第一次就把事情(sh qing)做好品質(zhì)是最好的推銷員沒有品質(zhì)就沒有明天客房是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝不接收不良品、不制造不良品

59、、不傳遞不良品品質(zhì)管理的唯一性共一百九十六頁二、掌握品質(zhì)(pnzh)變異的要素1、人員（二）技能的培訓(xùn)（1）崗前訓(xùn)練產(chǎn)品(chnpn)特點(diǎn)與基本知識(shí)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與不良辨識(shí)作業(yè)流程與品質(zhì)要求共一百九十六頁二、掌握(zhngw)品質(zhì)變異的要素1、人員（二）技能的培訓(xùn)（2）崗位訓(xùn)練如何正確操作設(shè)備、工具(gngj)如何自檢、互檢品質(zhì)不良種類與限度基本的不良修復(fù)技巧如何求救共一百九十六頁二、掌握品質(zhì)(pnzh)變異的要素1、人員（三）操作者的自主管理三按：三自： 對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行檢查 自己區(qū)分(qfn)合格與不合格的產(chǎn)品 自己做好加工者、日期、品質(zhì)狀況的記錄一控： 控制新品每日開班批次檢查設(shè)備維修后首件檢

60、查防止批量事故發(fā)生共一百九十六頁二、掌握品質(zhì)(pnzh)變異的要素3、材料建立產(chǎn)品用料明細(xì)表（BOM）布品表使用檢驗(yàn)合格的物料代用物料要事先申請(qǐng)確認(rèn)模棱兩可(m lng ling k)的時(shí)候不要輕易判斷，先予挑出共一百九十六頁二、掌握品質(zhì)(pnzh)變異的要素、方法作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范(gufn)、標(biāo)準(zhǔn)首檢、巡檢、終檢品質(zhì)歷史檔案規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、愚巧化共一百九十六頁二、掌握(zhngw)品質(zhì)變異的要素環(huán)境推行5S活動(dòng),臟亂的環(huán)境不可能生產(chǎn)出好產(chǎn)品從企業(yè)“環(huán)境”面貌改變“人”工作面貌形成注重(zhzhng)工作品質(zhì)的企業(yè)文化共一百九十六頁三、現(xiàn)場(chǎng)“四化(s hu)”是高品質(zhì)的秘訣流程(li