受眾調(diào)查期末復(fù)習(xí)的指南

1、WORD7/7 HYPERLINK :/ 受眾調(diào)查期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)一、學(xué)習(xí)中的問(wèn)題和要求同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中投入時(shí)間過(guò)少期末成績(jī)構(gòu)成平時(shí)成績(jī)占30分平時(shí)作業(yè)每次10分，共20分討論組討論情況占10分第一次作業(yè)已結(jié)束提交，請(qǐng)抓緊時(shí)間提交第二次作業(yè)，以與參與學(xué)習(xí)小組討論期末考試成績(jī)占70分期末應(yīng)花費(fèi)較多時(shí)間復(fù)習(xí)二、本學(xué)期的重點(diǎn)容對(duì)調(diào)查和數(shù)據(jù)的正確應(yīng)用和解讀，反對(duì)誤用和濫用：請(qǐng)結(jié)合第一次作業(yè)與在線交流記錄理解抽樣調(diào)查的基本原理：由樣本數(shù)據(jù)去推與總體樣本對(duì)總體的代表性：抽樣的方法是否科學(xué)，參考資料與在線交流中有較多的討論調(diào)查中主要誤差：抽樣誤差和非抽樣誤差，其影響和控制方法三、期末考試方式開(kāi)卷考試考試時(shí)間1

2、20分鐘四、試題類型和分值名詞解釋（4個(gè)小題，共20分）辨析題。請(qǐng)先判斷，再進(jìn)行解釋。（3個(gè)小題，共30分）簡(jiǎn)答題（3個(gè)小題，共30分）論述題（1個(gè)小題，共20分）五、課程總復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)受眾調(diào)查的核心：把受眾置于傳播鏈的中心，讓受眾說(shuō)話。受眾調(diào)查就是收集受眾本身關(guān)于媒介使用的意見(jiàn)、態(tài)度、行為等信息。受眾調(diào)查的本質(zhì)：由于研究對(duì)象的不能窮盡性，我們總是只研究一部分樣本，所以研究的任何結(jié)果都是絕對(duì)的“測(cè)不準(zhǔn)”卻是相對(duì)的“測(cè)得準(zhǔn)”。誤差：受眾調(diào)查的結(jié)果中包含兩部分誤差：一類是由于只研究一部分樣本卻要描述總體，由部分代表總體時(shí)產(chǎn)生的抽樣誤差，是不可避免的，但可以控制大小。另一類是因?yàn)檎{(diào)查態(tài)度的不嚴(yán)謹(jǐn)、調(diào)查

3、方法的不完善、調(diào)查環(huán)節(jié)的疏忽管理等原因產(chǎn)生的人為錯(cuò)誤，不知其大小，對(duì)研究結(jié)果的準(zhǔn)確性有很不好的影響。受眾調(diào)查的方法：各種調(diào)查方法的實(shí)質(zhì)都是要努力獲知關(guān)于真實(shí)世界的信息，但由于真實(shí)世界的復(fù)雜性，任何方法似乎都只能窺豹一斑，得到關(guān)于真實(shí)世界很小的部分的有限的結(jié)論，但各種方法綜合使用，研究就可以遞進(jìn)地深入，從而逐漸打開(kāi)真實(shí)世界的面紗。所以受眾調(diào)查的方法是多種多樣的，主要的分類方法是定性方法和定量方法。前者可以深入探究現(xiàn)象的過(guò)程、原因和結(jié)果以與個(gè)體的深層次的觀念、想法，但研究對(duì)象的數(shù)量較少，屬于深度型研究的方法；后者可以以數(shù)量化的語(yǔ)言給出對(duì)于現(xiàn)象或個(gè)體的描述，研究對(duì)象的數(shù)量必定要較多，采用標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查

4、表格，對(duì)于個(gè)性化的信息往往從簡(jiǎn)處理，所以研究的深度方面有很大的限制，屬于廣度型研究的方法。主要的定性方法：實(shí)地觀察法、深層訪談法、小組訪談法。主要的定量方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法。抽樣方法：定性方法不需要采用概率抽樣，定量方法如果要得出關(guān)于總體的結(jié)論，必須要采用科學(xué)的隨機(jī)抽樣（概率抽樣）。人們關(guān)于調(diào)查方法的誤用最多的就是用非隨機(jī)抽樣的方法卻試圖得出關(guān)于總體的結(jié)論，調(diào)查結(jié)果中顯然存在很大的錯(cuò)誤。問(wèn)卷調(diào)查法：是定量的方法，調(diào)查結(jié)果可以用數(shù)量化語(yǔ)言表示。在隨機(jī)抽樣的基礎(chǔ)上，整個(gè)方法的核心就是盡量減少調(diào)查各個(gè)環(huán)節(jié)中的人為失誤引入的誤差，這個(gè)思想貫穿于整個(gè)調(diào)查過(guò)程。包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)中要嚴(yán)謹(jǐn)考慮不要產(chǎn)生誘導(dǎo)性誤

5、差或由于措詞不當(dāng)?shù)纫鸬钠?、把握?wèn)題的排列順序避免前面的題對(duì)后面的題產(chǎn)生污染、盡量采用標(biāo)準(zhǔn)化程度最高的訪問(wèn)式訪問(wèn)方式、控制問(wèn)卷的編碼和錄入中的錯(cuò)誤、等等。實(shí)驗(yàn)法：實(shí)驗(yàn)法是可以研究現(xiàn)象間因果關(guān)系的正確有效方法。實(shí)驗(yàn)法的核心是找出影響因變量的真正原因到底是不是某一個(gè)自變量。實(shí)驗(yàn)法的種種努力都是在分辨特定的自變量和其他原因到底是誰(shuí)在對(duì)因變量起作用。這種努力體現(xiàn)在研究設(shè)計(jì)中，要有前測(cè)和后測(cè)、要有控制組和對(duì)照組（這兩個(gè)組需要隨機(jī)化分組產(chǎn)生）、有時(shí)要采用雙盲實(shí)驗(yàn)、不向受試者暴露實(shí)驗(yàn)的真正目的等。為了把可能引起因變量的其他外部變量的作用屏蔽掉而采用嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，可以得出自變量的真正影響，從而使一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)

6、果具有部效度。但這種完全人工化的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)情況是不同的，這種實(shí)驗(yàn)的結(jié)論在現(xiàn)實(shí)生活中不見(jiàn)得也是正確的，實(shí)驗(yàn)的外部效度受到限制。而如果要提高外部效度，部效度又會(huì)降低。所以，科學(xué)研究要得出結(jié)論是一件很不容易的事情。統(tǒng)計(jì)分析方法：在定量研究中，它可以幫忙處理數(shù)據(jù)，得到我們關(guān)心的數(shù)據(jù)，是研究的重要工具。我們往往借助現(xiàn)成的統(tǒng)計(jì)分析軟件完成。統(tǒng)計(jì)分析方法其實(shí)是和生活語(yǔ)言緊密結(jié)合的。我們最常用的統(tǒng)計(jì)方法就是最簡(jiǎn)單的那些方法。收視率調(diào)查：收視率調(diào)查是受眾調(diào)查的典型應(yīng)用。它要遵照隨機(jī)抽樣、標(biāo)準(zhǔn)化方法等一切關(guān)于控制誤差的原理，當(dāng)然收視率調(diào)查的結(jié)果中也不可避免地包含抽樣誤差和非抽樣誤差，所以對(duì)收視率的

7、應(yīng)用也不應(yīng)該絕對(duì)化。滿意度調(diào)查：收視率反映的是觀眾過(guò)去的收視行為，反映了電視節(jié)目在贏得觀眾數(shù)量上的能力，卻并不能真正反映電視節(jié)目的品質(zhì)優(yōu)劣。業(yè)界目前引入了滿意度指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)觀眾對(duì)電視節(jié)目的主觀評(píng)價(jià)，用以修正收視率的單一、機(jī)械。電視節(jié)目評(píng)估：電視的節(jié)目評(píng)估一般是對(duì)節(jié)目播后的質(zhì)量與其產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)進(jìn)行評(píng)定和估算，因此評(píng)估指標(biāo)既要反映社會(huì)效益又要反映經(jīng)濟(jì)效益。目前常用的評(píng)估指標(biāo)有很多種，分別從不同的角度去進(jìn)行度量。最后綜合考慮這些指標(biāo)加權(quán)構(gòu)成一個(gè)評(píng)估模型。六、重點(diǎn)和難點(diǎn)章節(jié)第二章：1.受眾調(diào)查的主要方法和適用圍2.科學(xué)研究方法的本質(zhì)對(duì)調(diào)查結(jié)果應(yīng)如何進(jìn)行辯證理解重點(diǎn)復(fù)習(xí)章節(jié)：課件第一節(jié)、第二節(jié)

8、，本復(fù)習(xí)總結(jié)部分視頻講解與講義第四章：1.深層訪談法與一般的問(wèn)卷訪問(wèn)法的不同之處2.小組訪談法與問(wèn)卷訪問(wèn)法與深層訪談法的不同之處重點(diǎn)復(fù)習(xí)章節(jié)：課件第二節(jié)、第三節(jié)；注意參考課件中的視頻講解第五章：?jiǎn)柧碚{(diào)查法（非常重點(diǎn)）1調(diào)查問(wèn)卷的類型2調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則與原因3問(wèn)卷調(diào)查全過(guò)程控制誤差的主要措施4調(diào)查問(wèn)卷的編碼和錄入相關(guān)問(wèn)題重點(diǎn)復(fù)習(xí)章節(jié)：課件第一節(jié)、第二節(jié)、第三節(jié)；并學(xué)習(xí)相應(yīng)章節(jié)中視頻講解的容第六章：實(shí)驗(yàn)法1實(shí)驗(yàn)法中如何判斷自變量的影響效果2. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中為什么引入對(duì)照組，處理組和對(duì)照組應(yīng)該如何分組？重點(diǎn)復(fù)習(xí)章節(jié)：課件第一節(jié)、第二節(jié)；并學(xué)習(xí)相應(yīng)章節(jié)中視頻講解的容第九章：收視率調(diào)查1收視率的含義與應(yīng)用價(jià)值2收視率調(diào)查的流程和兩種主要方法3收視率調(diào)查中調(diào)查總體是如何界定的4對(duì)收視率調(diào)查結(jié)果的代表性和局限性的理解重點(diǎn)復(fù)習(xí)章節(jié)：課件第一節(jié)、第二節(jié)、第四節(jié)第十章：滿意度調(diào)查1滿意度的含義和應(yīng)用價(jià)值2滿意度與收視率的關(guān)系重點(diǎn)復(fù)習(xí)章節(jié)：課件第一節(jié)、第二節(jié)第一章、第三章、第七章、第八章一般學(xué)習(xí)即可，但考試仍會(huì)略有涉與，注意平時(shí)積累其它容：1課件“知識(shí)庫(kù)”的“案例分析”：案例122參考資料的容3請(qǐng)多留意生活中或新聞報(bào)道中的一些統(tǒng)計(jì)數(shù)字，并學(xué)會(huì)批判地理解。七、特別說(shuō)明考試容不局限于教材和課件中參考資料在線交流實(shí)際問(wèn)