《新媒體概論》第七章-新媒體管理和規(guī)劃課件

1、新媒體管理和規(guī)劃新媒體概論07目錄/Contents7.17.27.3新媒體管理網(wǎng)絡(luò)輿情新媒體相關(guān)法規(guī)和版權(quán)目錄/Contents7.1新媒體管理7.1.1 提升新媒體從業(yè)者和網(wǎng)民的素質(zhì)7.1.2 加強(qiáng)對(duì)新媒體的監(jiān)管7.1.3 保證用戶隱私安全7.1.1 提升新媒體從業(yè)者和網(wǎng)民的素質(zhì)1提升新媒體從業(yè)者的素質(zhì)具備優(yōu)良的職業(yè)道德具備基本的職業(yè)素養(yǎng)具備網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析能力具備策劃營銷能力具備良好心態(tài)7.1.1 提升新媒體從業(yè)者和網(wǎng)民的素質(zhì)2提升網(wǎng)民的素質(zhì)提升網(wǎng)民的素質(zhì)不但有利于新媒體的發(fā)展，而且能夠繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)網(wǎng)民在新媒體信息傳播中沉著冷靜且積極參與的態(tài)度，以及不因大量網(wǎng)絡(luò)信息的沖擊而喪失選擇理解、質(zhì)

2、疑評(píng)估和創(chuàng)造生產(chǎn)的能力，有利于進(jìn)一步深化新媒體的管理。自覺接受信息傳播方面的素質(zhì)教育獲取信息的渠道和角度應(yīng)該多樣化學(xué)會(huì)選擇性地閱讀信息內(nèi)容對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估和質(zhì)疑，提高理性批判能力提升個(gè)人的修養(yǎng)、道德與法律意識(shí)7.1.2 加強(qiáng)對(duì)新媒體的監(jiān)管由于新媒體具有便捷、高效和操作成本低等特點(diǎn)，社會(huì)公眾可以利用新媒體發(fā)布各種信息內(nèi)容，從而成為信息內(nèi)容的創(chuàng)作者、發(fā)布者和傳播者，新媒體中一旦出現(xiàn)不當(dāng)信息，就容易引發(fā)不安定事件。進(jìn)一步完善新媒體相關(guān)的法律法規(guī)采取新媒體監(jiān)管措施建立和完善新媒體監(jiān)管體制機(jī)制提升公眾的新媒體法律意識(shí)和法律覺悟進(jìn)一步加大新媒體監(jiān)管執(zhí)法力度7.1.3 保證用戶隱私安全1導(dǎo)致新媒體用戶隱私

3、安全問題的主要原因信息泄露個(gè)人素質(zhì)低劣經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使新媒體平臺(tái)通常需要用戶進(jìn)行實(shí)名信息注冊(cè)和登錄，以便其對(duì)自己發(fā)表的信息和言論負(fù)責(zé)，但由于這些新媒體平臺(tái)的安全防范機(jī)制不健全，在用戶通過第三方接口登錄的時(shí)候，個(gè)人信息可能被泄漏，從而產(chǎn)生用戶隱私安全問題新媒體從業(yè)者的職業(yè)道德水平高低不同，有極少部分新媒體從業(yè)者受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，為了滿足自己和他人窺探隱私的欲望，甚至?xí)幸庑孤逗统鲑u新媒體平臺(tái)中用戶的隱私，造成對(duì)用戶隱私的侵害，產(chǎn)生嚴(yán)重的用戶隱私安全問題。新媒體中信息內(nèi)容傳播呈現(xiàn)信息源多元化、媒體碎片化和話語權(quán)分散等特點(diǎn)，用戶在接收信息的過程中容易產(chǎn)生群體極化現(xiàn)象，由此就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)民在信息內(nèi)容傳播過程

4、中發(fā)泄生活帶給自己的壓力。7.1.3 保證用戶隱私安全2解決新媒體用戶隱私安全問題的策略提升新媒體從業(yè)者的個(gè)人素質(zhì)提升新媒體用戶的個(gè)人素質(zhì)建立和完善隱私保護(hù)的法律法規(guī)體系目錄/Contents7.17.27.3新媒體管理網(wǎng)絡(luò)輿情新媒體相關(guān)法規(guī)和版權(quán)目錄/Contents7.2網(wǎng)絡(luò)輿情7.2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情的概念7.2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情的基本特點(diǎn)7.2.3 網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特征7.2.4 網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展歷程7.2.5 網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)7.2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情的概念目前國內(nèi)學(xué)界尚未對(duì)輿情的概念達(dá)成統(tǒng)一的意見，通常都認(rèn)為輿情是人們?cè)谝欢ǖ臍v史階段和社會(huì)空間內(nèi)，對(duì)社會(huì)管理以及其他社會(huì)公共事務(wù)所持有的多種情緒、意愿、

5、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情的主體是網(wǎng)民，包括個(gè)人和社會(huì)組織；網(wǎng)絡(luò)輿情的客體與傳統(tǒng)輿情一樣，都是人們感興趣或涉及其切身利益的公共事務(wù)。所以，從傳統(tǒng)輿情延伸出網(wǎng)絡(luò)輿情的概念，就是人們?cè)诂F(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，對(duì)社會(huì)管理以及其他社會(huì)公共事務(wù)所持有的多種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和。7.2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情的基本特點(diǎn)即時(shí)性隱匿性直接性互動(dòng)性突發(fā)性非理性廣泛性豐富性7.2.3 網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特征“微傳播”“病毒式”傳播網(wǎng)絡(luò)化人際傳播指向性傳播泛娛樂化傳播選擇性傳播7.2.4 網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展歷程1網(wǎng)絡(luò)輿情的潛伏階段01OPTION02OPTION03OPTION輿論起點(diǎn)分散。輿論起點(diǎn)分散是指誘發(fā)輿論的信息

6、只是零星地出現(xiàn)在新媒體傳播的信息中，根本沒有引起網(wǎng)民的注意。信源分散。信源分散是指輿情信息的來源分散，并沒有集中在某一個(gè)新媒體平臺(tái)中，而是散布在關(guān)聯(lián)度并不高的信息內(nèi)容頁面中。傳播主體分散。傳播主體分散是指網(wǎng)友對(duì)于該信息的傳播并沒有形成集聚，只有少量的網(wǎng)友轉(zhuǎn)載或跟帖，在小范圍內(nèi)進(jìn)行信息傳播。7.2.4 網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展歷程2網(wǎng)絡(luò)輿情的形成階段輿情信息源在極短時(shí)間內(nèi)被極大數(shù)量的網(wǎng)民訪問和關(guān)注，點(diǎn)擊量快速上升，其信息話題被大量網(wǎng)民參與并形成輿論。在信息受到大量關(guān)注后，新媒體通常會(huì)為該信息設(shè)置專題頁，并在平臺(tái)首頁設(shè)置相關(guān)的輿情信息，并收集其他新媒體平臺(tái)與該專題相關(guān)的信息內(nèi)容，形成多維信息鏈。網(wǎng)民通常會(huì)在

7、極短的時(shí)間內(nèi)，通過專題中的跟帖、評(píng)論等方式迅速發(fā)表自己的看法和意見，并集中表達(dá)自己的訴求。7.2.4 網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展歷程3網(wǎng)絡(luò)輿情的成熟階段媒體報(bào)道熱點(diǎn)社會(huì)輿論焦點(diǎn)學(xué)者研究熱點(diǎn)政府處理難點(diǎn)7.2.4 網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展歷程4網(wǎng)絡(luò)輿情的擴(kuò)張階段在這個(gè)階段中，政府部門或直接負(fù)責(zé)主體需要對(duì)輿情事件做一個(gè)回應(yīng)，引導(dǎo)民眾客觀地看待輿情產(chǎn)生和發(fā)展的過程，重視網(wǎng)絡(luò)輿情的積極的信息傳播效果，盡量避免接收和傳播具有負(fù)向影響的信息，并認(rèn)同政府及直接責(zé)任主體對(duì)輿情事件的處理態(tài)度、措施和結(jié)果。7.2.4 網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展歷程5網(wǎng)絡(luò)輿情的消退階段在輿情事件得到解決或者真相得以公開后，網(wǎng)民和民眾逐漸減少對(duì)該事件的關(guān)注，并減少或

8、不再在新媒體中發(fā)表自己的看法，這個(gè)時(shí)候就進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)輿情的消退階段。在這一階段中，網(wǎng)絡(luò)輿情的影響范圍和強(qiáng)度不斷降低，如果沒有新的相關(guān)話題產(chǎn)生或刺激，輿情信息將在新媒體中自動(dòng)消亡。7.2.5 網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)1網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的5 要素主動(dòng)回應(yīng)事件處理恢復(fù)聲譽(yù)有效應(yīng)對(duì)媒體溝通7.2.5 網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)2網(wǎng)絡(luò)輿情的“黃金4 小時(shí)”公開真實(shí)信息，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤以平等的身份尋求與大眾輿論的良性互動(dòng)消退階段要防止輿情反彈“黃金4 小時(shí)”其實(shí)是一種網(wǎng)絡(luò)輿情的處理機(jī)制，是指在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生后的對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情傳播、發(fā)酵有著重大輿論影響的前4 個(gè)小時(shí)內(nèi)，應(yīng)該通過各種規(guī)定或設(shè)計(jì)好的措施來處理網(wǎng)絡(luò)輿情。7.2.5 網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)3

9、網(wǎng)絡(luò)輿情的保障機(jī)制應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情除了各種處理機(jī)制外，在輿情發(fā)生前后還需要在組織和技術(shù)上進(jìn)行保障。組織保障機(jī)制技術(shù)保障機(jī)制日常工作保障機(jī)制目錄/Contents7.17.27.3新媒體管理網(wǎng)絡(luò)輿情新媒體相關(guān)法規(guī)和版權(quán)目錄/Contents7.3新媒體相關(guān)法規(guī)和版權(quán)7.3.1 相關(guān)法規(guī)7.3.2 版權(quán)7.3.1 相關(guān)法規(guī)在國內(nèi)新媒體發(fā)展的過程中，新媒體面臨的法律環(huán)境是比較復(fù)雜的，僅僅針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)法律法規(guī)就有數(shù)十個(gè)，其中包括憲法與法律，也包括司法解釋、行政法規(guī)、部門規(guī)章和通知，以及地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)范等。涉及新媒體監(jiān)管的相關(guān)法律有關(guān)新媒體監(jiān)管的專門法律有關(guān)新媒體監(jiān)管的行政法規(guī)有關(guān)部門制定的相關(guān)規(guī)章7.3.2 版權(quán)1新媒體版權(quán)問題新媒體迅速發(fā)展，一方面為快速便捷地獲取和傳播信息內(nèi)容提供了渠道，另一方面也對(duì)版權(quán)保護(hù)提出了新挑戰(zhàn)。法定許可信息內(nèi)容形式的變化侵權(quán)認(rèn)定合理使用無法判斷信息內(nèi)容的性質(zhì)7.3.2 版權(quán)2新媒體版權(quán)保護(hù)明確作品認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)中華人民共和國著作權(quán)法實(shí)施條例規(guī)定，作品是指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)