京東店鋪運(yùn)營(yíng)課件

1、京東運(yùn)營(yíng)演講人2020-09-01目錄CONTENTS3452官方活動(dòng)資源免費(fèi)流量粉絲運(yùn)營(yíng)排名1開(kāi)店01開(kāi)店店鋪定位產(chǎn)品布局引流計(jì)劃有效轉(zhuǎn)化開(kāi)店人群定位開(kāi)店店鋪定位人群定位店鋪定位開(kāi)店產(chǎn)品布局1個(gè)引流款（主爆款）2個(gè)經(jīng)典款（次爆款）N個(gè)形象款（有銷(xiāo)量）3個(gè)利潤(rùn)款（多賺錢(qián)）5個(gè)活動(dòng)款（清倉(cāng)款）產(chǎn)品布局價(jià)格相對(duì)低利潤(rùn)不高品質(zhì)無(wú)異常與店鋪消費(fèi)群體相同1個(gè)引流款（主爆款） 2個(gè)經(jīng)典款（次爆款） 5個(gè)活動(dòng)款（清倉(cāng)款） N個(gè)形象款（有銷(xiāo)量） 3個(gè)利潤(rùn)款（多賺錢(qián)）開(kāi)店引流計(jì)劃壹搜索優(yōu)化貳付費(fèi)流量叁活動(dòng)流量2搜索優(yōu)化1類(lèi)目2屬性3標(biāo)題4品牌5價(jià)格6物流新品搜索優(yōu)化類(lèi)目相關(guān)性搜索優(yōu)化類(lèi)目屬性正確屬性有利于篩選搜

2、索優(yōu)化關(guān)鍵詞搜索優(yōu)化標(biāo)題品牌品牌篩選及權(quán)重加分搜索優(yōu)化價(jià)格點(diǎn)擊/轉(zhuǎn)化/價(jià)格區(qū)間搜索優(yōu)化物流搜索優(yōu)化SPO入倉(cāng)/FBP新品加權(quán)搜索優(yōu)化新品引流計(jì)劃付費(fèi)流量快車(chē)直投社區(qū)/網(wǎng)紅京挑課京選展位活動(dòng)流量占比31%考核商家配合度占比24%考核店鋪對(duì)其他業(yè)務(wù)的使用占比11%考核商家規(guī)模、業(yè)務(wù)承載量占比34%考核商家SMV、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、UV價(jià)值、精準(zhǔn)通投放使用、ROI產(chǎn)出等01020403開(kāi)店有效轉(zhuǎn)化壹產(chǎn)品轉(zhuǎn)化貳詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化叁服務(wù)轉(zhuǎn)化有效轉(zhuǎn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)化01品質(zhì)02價(jià)格03好評(píng)數(shù)04差評(píng)特質(zhì)優(yōu)勢(shì)好處佐證詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化特質(zhì)焦點(diǎn)圖細(xì)節(jié)圖詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化對(duì)比詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)痛點(diǎn)詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化好處佐證評(píng)價(jià)權(quán)威證明詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化有效轉(zhuǎn)化服

3、務(wù)轉(zhuǎn)化01客服02合作物流03售后保障04運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)02官方活動(dòng)資源微信京東app京東pc官方活動(dòng)資源微信官方活動(dòng)資源拼購(gòu)領(lǐng)券中心微信秒殺購(gòu)物圈微選官方活動(dòng)資源京東app品牌秒殺壹品類(lèi)秒殺貳閃購(gòu)叁plus限時(shí)購(gòu)肆京東快報(bào)伍官方活動(dòng)資源京東pc品牌秒殺品類(lèi)秒殺新人專(zhuān)享閃購(gòu)plus會(huì)員03免費(fèi)流量站內(nèi)流量站外流量免費(fèi)流量免費(fèi)流量站內(nèi)流量試用壹排行榜貳領(lǐng)券中心叁京豆肆京東快報(bào)伍使用要求關(guān)注店鋪、商品收藏加購(gòu)試用報(bào)告試用折扣榜站內(nèi)流量排行榜領(lǐng)券中心站內(nèi)流量京豆站內(nèi)流量京東快報(bào)站內(nèi)流量免費(fèi)流量站外流量壹今日頭條京東特供貳百度瀏覽器京東特供叁網(wǎng)易新聞京東特供今日頭條京東特供百度瀏覽器京東特供網(wǎng)易新聞京東特供站

4、外流量04粉絲運(yùn)營(yíng)注重店鋪?zhàn)赃\(yùn)營(yíng)增粉活動(dòng)策劃及推廣達(dá)人平臺(tái)品牌頭條店鋪動(dòng)態(tài)粉絲運(yùn)營(yíng)粉絲運(yùn)營(yíng)注重店鋪?zhàn)赃\(yùn)營(yíng)壹店鋪首頁(yè)關(guān)注禮包貳店鋪關(guān)注抽獎(jiǎng)活動(dòng)叁充分利用店鋪流量粉絲運(yùn)營(yíng)增粉活動(dòng)策劃及推廣壹參與私域策劃及相關(guān)活動(dòng)貳利用增粉互動(dòng)叁提高粉絲活躍度05排名排名排名=權(quán)重因子+模型+個(gè)性化+京東風(fēng)向標(biāo)權(quán)重因子排名權(quán)重因子分類(lèi)搜索（占比50%）壹搜索反饋貳人氣分叁品牌分肆文本權(quán)重伍權(quán)重因子分類(lèi)搜索（占比50%）01分類(lèi)反饋影響巨大，在小類(lèi)目更是如此02如果關(guān)鍵詞不在對(duì)應(yīng)分類(lèi)，基本排名沒(méi)法做03類(lèi)目不對(duì)可以通過(guò)遷徙類(lèi)目解決，更換后馬上會(huì)有分類(lèi)權(quán)重分值04先定關(guān)鍵詞，再定分類(lèi)，做排名前一定要確認(rèn)正確類(lèi)目搜索之后的行為反過(guò)來(lái)影響搜索排序的特征叫搜索反饋 三大要素，越高越好用戶(hù)點(diǎn)擊訂單轉(zhuǎn)化率搜索反饋影響的是一個(gè)關(guān)鍵詞一個(gè)sku 搜索反饋需要在一個(gè)自然天內(nèi)完成搜索點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi) 訂單完成后影響排名需要3-4天 搜索反饋周期30天，以訂單完成開(kāi)始計(jì)算，按時(shí)間衰減 搜索反饋權(quán)重因子人氣分01主要影響在銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量02加購(gòu)和關(guān)注影響維度較小03人氣分值因?yàn)樗惴?，?dǎo)致分值差距不大04大小詞的相互影響也是由于人氣分的影響2品牌分0-7000-9000-11000-13000-1500LV2LV1LV3LV4LV50304020105權(quán)重因子文本權(quán)重分詞匹配到產(chǎn)品就能展現(xiàn)0