電信寬帶整合安裝軟件管理員手冊范本

1、 . . 32/36電信寬帶整合安裝軟件管理員手冊 日期：中國電信寬帶整合安裝軟件管理員手冊目錄 TOC o 1-4 h z 1 引言11.1編寫目的11.2背景11.3系統(tǒng)要求11.4文件描述12安裝軟件資源收集安裝適配22.1軟件的收集22.2軟件安裝包的整合適配32.3整合安裝包的測試發(fā)布33配置文件、編輯工具使用說明43.1基礎(chǔ)配置43.1.1配置文件描述53.1.2編輯工具使用說明53.2套餐與軟件安裝配置63.2.1配置文件格式73.2.2編輯工具使用說明113.3添加天翼live好友配置163.3.1配置文件格式163.3.2編輯工具使用說明173.4上報安裝記錄與修正渠道信息確

2、認204刻錄光盤或使用U盤225新增軟件安裝流程約束225.1安裝包必須支持的參數(shù)235.2非靜默安裝過程約束23 TOC o 1-4 h z u 部資料，注意，未經(jīng)同意，請勿翻印 版本：1.0文檔信息文檔名稱中國電信寬帶整合安裝軟件文件編號LFT-001編制人級別修改過程版本號修改容修改人修改日期簽收人V1.0創(chuàng)建2010-04-26評審過程版本號日期評審者概述1 引言本文檔是按照該項目的業(yè)務流程編寫。1.1編寫目的 指導各省管理員使用中國電信寬帶整合安裝軟件。1.2背景系統(tǒng)名稱：中國電信寬帶整合安裝軟件；目標用戶：中國電信寬帶安裝客戶代表；1.3系統(tǒng)要求Windows 2000、Windo

3、ws Me 、Windows XP、 Windows vista 、Windows7等操作系統(tǒng)計算機處理器速度為500 MHz或更快。存 256 MB以上（推薦使用512 MB）。 安裝需要200MB的硬盤空間，安裝后，運行最多需要 50MB 的硬盤空間。1.4文件描述整合安裝如下圖：doc：目錄下為個軟件的服務條款；Favorites：收藏夾添加項目；Resources：軟件安裝資源包，所有安裝的軟件都存放在該目錄下；Config.ini friends.ini setup.ini ：為安裝需要的配置文件（見第三章節(jié)）；Antivirus.dat kasearch.dll ：為殺毒檢測必須的

4、文件；AutoSetup.dll WebService.exe：通行證注冊、上報安裝記錄等等所有與后臺接口的實現(xiàn)；setup.exe ：為整合安裝軟件啟動文件。CfgTools.exe ：為配置工具。中國電信寬帶整合安裝軟件使用手冊.doc：為給用戶和客戶代表提供的使用手冊。2安裝軟件資源收集安裝適配寬帶整合安裝軟件可以整合各地市的電信軟件一并進行安裝。但由于整合安裝軟件無法做到非常的智能，能夠兼容所有模式的軟件安裝識別，所以很多限制都不能突破。不能做到符合第5章節(jié)描述的“新增軟件安裝流程約束”的軟件安裝包，需要完整的走完這個適配流程才能夠?qū)崿F(xiàn)自動安裝。2.1軟件的收集各省整合安裝管理員收集所

5、有需要安裝的所有軟件安裝包提交給運營中心，并附上說明文檔描述清楚軟件名稱和簡單的描述（不超過24個中文或者48個英文字符，用來顯示在安裝界面上），說明哪些軟件是必須安裝的，哪些軟件是可以讓用戶選擇安裝的；同時附上本省整合安裝管理員的、聯(lián)系、地址、msn或者 ，以方便與時溝通。軟件資源收集模式為各省主動上傳。訪問軟件資源上傳下載地址： CfgTools.exe啟動配置過程。3.1基礎(chǔ)配置IE首頁設置、省地市代碼設置、安裝人員工號、幫我把電腦的本地IP-設置為：xxx.xxx.xxx.xxx等功能都在該配置文件，使用配置文件編輯工具編輯上述功能將改變這個配置文件的信息。另外由于每個省的安裝包都需要

6、單獨維護，所以省代碼默認固化在代碼了，不再從該配置文件讀取，這樣也減少了出錯的幾率。3.1.1配置文件描述配置文件名稱setup.ini，配置文件格式如下描述：SETUPPROVINCEID=13（省代碼）CITYSID=551 (城市代碼)AREAID=0551（用戶所在地市的長途區(qū)號）WORKERNO=00001（客戶代表工號，第一次安裝自動記錄，下次不需手工設置）WPASSPORT=（客戶代表的通行證）USERTAOCAN=3（用戶套餐類型，第一次選擇自動記錄，下次不需手工設置）UPLOADFLAG=OK (是否上傳安裝記錄，第一安裝成功自動上傳了安裝記錄寫入該信息)UPLOADELIV

7、EFLAG=OK (是否上傳安裝記錄，第一安裝成功自動上傳了安裝記錄寫入該信息)COPYFLAG=OK(是否有過拷貝記錄，第一安裝完成后自動拷貝文件，自動記錄該信息)LOCALIP=192.168.0.254 (將用戶的電腦本地IP設置為該IP，為可選功能)3.1.2編輯工具使用說明啟動配置工具，選擇基礎(chǔ)設置選項卡，在界面右下側(cè)的其他設置，如下圖所示：可以配置IE主頁，省代碼、地市長途區(qū)號、城市代碼、安裝人員工號、本機IP配置、裝維通行證號。設置IE主頁的配置，配置好后在給用戶安裝過程中會將用戶的首頁設置成給地址。省代碼、長途區(qū)號、城市代碼無需輸入，從左邊選擇一個省，會列出該省的所有地市，選擇

8、一個地市后這三個信息會自動輸入。安裝人員工號：這個信息根據(jù)各省具體情況，可以是客戶代表的手機。本地機IP地址：這個信息是將用戶的電腦配置成這個ip地址，本功能在整合安裝軟件體現(xiàn)為可選功能；如果沒有配置，整合安裝默認為：192.168.0.254。裝維通行證號：輸入客戶代表的通行證或者別名。如果沒有通行證需要輸入客戶代表的手機（中國電信的手機）。安轉(zhuǎn)軟件時將為客戶代表開通通行證。3.2套餐與軟件安裝配置注：在該配置文件配置的安裝包必須是已知的安裝包，即在整合安裝軟件發(fā)布時已經(jīng)對這些安裝軟件進行了安裝適配；或者該軟件可滿足第5章節(jié) “新增軟件安裝流程約束”的規(guī)（符合該規(guī)的軟件安裝包，在編輯配置文件

9、前需要添加到“新增安裝軟件”目錄下）。除此之外的軟件安裝包無法被整合安裝軟件識別，不能被整合安裝軟件自動安裝。另外，如果該軟件已經(jīng)經(jīng)過適配，并且已經(jīng)發(fā)布版本，從發(fā)布時間開始 Resources 文件夾下的所有安裝軟件的安裝包文件名稱不能再變化，如果改變 Resources 文件夾下軟件安裝包的文件名稱可能會導致整合安裝不能正常安裝該軟件。3.2.1配置文件格式配置文件名稱：config.ini，配置文件格式如下描述：用戶套餐套餐1=普通寬帶用戶套餐2=普通E家用戶套餐3=尊享E家+電視版套餐4=尊享E家+電腦版普通寬帶用戶必選setup1=中國電信天翼Live安裝程序.exeversion1=

10、1.124description1=中國電信天翼Livesetup2=中國電信安全專家.exeversion2=2.5description2=中國電信安全專家套餐用戶免費使用普通e家用戶必選setup1=中國電信天翼Live安裝程序.exeversion1=1.124description1=中國電信天翼Livesetup2=中國電信安全專家.exeversion2=2.5description2=中國電信安全專家套餐用戶免費使用尊享e家+電視版必選setup1=中國電信天翼Live安裝程序.exeversion1=1.124description1=中國電信天翼Livesetup2=中國電

11、信安全專家.exeversion2=2.5description2=中國電信安全專家套餐用戶免費使用尊享e家+電腦版必選setup1=中國電信天翼Live安裝程序.exeversion1=1.124description1=中國電信天翼Livesetup2=中國電信安全專家.exeversion2=2.5description2=中國電信安全專家套餐用戶免費使用普通寬帶用戶可選setup1=try.exeversion1=3.6description1=棋牌游戲中心setup2=Thunder.exeversion2=5.1description2=迅雷普通e家用戶可選setup1=try.e

12、xeversion1=3.6description1=棋牌游戲中心setup2=Thunder.exeversion2=5.1description2=迅雷尊享e家+電視版可選setup1=try.exeversion1=3.6description1=棋牌游戲中心setup2=Thunder.exeversion2=5.1description2=迅雷尊享e家+電腦版可選setup1=try.exeversion1=3.6description1=棋牌游戲中心setup2=Thunder.exeversion2=5.1description2=迅雷普通寬帶用戶新增setup1=(安裝包名稱包

13、含擴展名 .exe)version1=(安裝包版本號)description1=(安裝包描述)setuptype1=0普通e家用戶新增setup1=(安裝包名稱包含擴展名 .exe)version1=(安裝包版本號)description1=(安裝包描述)setuptype1=0尊享e家+電視版新增setup1=(安裝包名稱包含擴展名 .exe)version1=(安裝包版本號)description1=(安裝包描述)setuptype1=0尊享e家+電腦版新增setup1=(安裝包名稱包含擴展名 .exe)version1=(安裝包版本號)description1=(安裝包描述)setupt

14、ype1=0配置文件說明：用戶套餐：當?shù)氐奶撞皖愋团渲?。套?=普通寬帶用戶套餐2=普通E家用戶套餐3=尊享E家+電視版套餐4=尊享E家+電腦版(最多8個)XXXX必選：必選安裝包要安裝的軟件配置。setup1=(第一個必選安裝包的名稱（可啟動安裝的名稱）)version1=(第一個必選安裝包的版本號)description1=(第一個必選軟件名稱描述)setup2=(第二個必選安裝包的名稱（可啟動安裝的名稱）)version2=(第二個必選安裝包的版本號)description1=(第一個必選軟件名稱描述)（最多10個）XXXX可選：可選安裝包要安裝的軟件配置setup1=(第一個必選安裝包

15、的名稱（可啟動安裝的名稱）)version1=(第一個必選安裝包的版本號)description1=(軟件名稱描述，顯示在界面上)setup2=(第二個必選安裝包的名稱（可啟動安裝的名稱）)version2=(第二個必選安裝包的版本號)description2=(軟件名稱描述，顯示在界面上)（可選和新增綜合最多10個）XXXX新增：動態(tài)增加的軟件包安裝配置setup1=(第一個必選安裝包的名稱（可啟動安裝的名稱）)version1=(第一個必選安裝包的版本號)description1=(軟件名稱描述，顯示在界面上)setuptype1=(是否支持靜默安裝，0不支持，1支持)setup2=(第二

16、個必選安裝包的名稱（可啟動安裝的名稱）)version2=(第二個必選安裝包的版本號)description2=(軟件名稱描述，顯示在界面上)setuptype2=(是否支持靜默安裝，0不支持，1支持)（可選和新增綜合最多10個）通過對配置文件的配置可以實現(xiàn)以下功能：可以實現(xiàn)幾種可選擇的寬帶用戶，比如 普通E家套餐。可以實現(xiàn)針對選中寬帶用戶安裝必選的軟件?？梢詫崿F(xiàn)針對選中寬帶用戶安裝可選的軟件?？梢詫崿F(xiàn)針對選中寬帶用戶新增加安裝軟件，形式也為可選。注：軟件名稱描述不超過24個中文或者不超過48個的英文字符；3.2.2編輯工具使用說明1、添加套餐類型：“套餐設置”目的是為某一類套餐用戶設置一種安

17、裝軟件的組合。例如為尊享用戶提供尊享的殺毒軟件和視訊客戶端如下圖所示：在用戶套餐選項卡里面，在套餐管理主樹上點擊鼠標右鍵，在彈出菜單選擇添加新套餐選項，在新添加的套餐名字上面點擊鼠標左鍵編輯套餐名稱，如下圖所示：輸入新套餐名稱，如下圖所示：2、為套餐添加要安裝的軟件注：每種用戶套餐分別有必選安裝軟件、可選安裝軟件、新增安裝軟件（在整合安裝過程中體現(xiàn)形態(tài)也為可選）節(jié)點。在必選、可選節(jié)點添加的安裝軟件必須是經(jīng)過整合安裝軟件安裝適配的軟件，在新增安裝軟件節(jié)點下只能添加符合第5章節(jié)“新增軟件安裝流程約束”規(guī)的軟件。在某個用戶套餐下的必選安裝軟件或者可選安裝軟件或者“新增安裝軟件”對應的樹上點擊鼠標右鍵

18、，如下圖所示：在彈出菜單上選擇 添加軟件安裝項，彈出如下土所示的窗體：可安裝的軟件必須在“Resources”文件夾，并且“Resources”和編輯工具“CfgTools.exe”在同一個文件夾（比如：在“中國電線寬帶整合安裝”文件夾）。在滿足該條件的基礎(chǔ)上才能夠在這里顯示并且可以選擇想要安裝的軟件。“Resources”文件夾的所有安裝包必須是已經(jīng)做過安裝適配或者符合第5章節(jié)“新增軟件安裝過程約束”規(guī)的軟件安裝包，在整合安裝軟件中實現(xiàn)了整合安裝適配的軟件，或者安裝包符合第4節(jié)“新增軟件安裝過程約束”的規(guī)（符合該規(guī)的安裝包，不必實現(xiàn)整合安裝的適配）。注：未經(jīng)過整合安裝適配的軟件，且符合第5節(jié)

19、“新增軟件安裝過程約束”規(guī)的必須添加到“新增安裝軟件節(jié)點”。選中添加好的軟件，在界面的右側(cè)上面輸入軟件的描述（軟件描述不超過48個字符或者24個漢字）、軟件版本號。如下圖所示：如果是增加“新增安裝軟件”，選擇增加好的軟件，右側(cè)的支持靜默安裝復選框會變的可用，選擇了該復選框標示該軟件支持靜默安裝，安裝過程會自動選擇靜默安裝模式。如下圖所示：配置文件編輯完成后，點擊保存配置來保存編輯的配置信息。3.3添加天翼live好友配置中國電信寬帶整合安裝軟件添加天翼live好友功能，是通過讀取該配置文件的信息調(diào)用天翼live后臺添加好友接口實現(xiàn)，如果要順利完成該功能需要正確配置該配置文件。3.3.1配置文件

20、格式配置文件名稱fread.ini，配置文件格式如下描述：OPTIONSCOUNT=4FRIEND1GroupName=售后服務Nickname=老MailAdds=liyong_caohotmail.TelephoneNum=FRIEND2GroupName=售后服務Nickname=老MailAdds=cao_TelephoneNum=FRIEND3GroupName=客戶代表Nickname=老MailAdds=test_TelephoneNum=FRIEND4GroupName=客戶代表Nickname=老吳MailAdds=TelephoneNum=3.3.2編輯工具使用說明建議要求

21、將客戶代表的通行證加為用戶的好友。選擇天翼Live添加好友選項卡，然后在 天翼Live好友樹上點擊右鍵，如下圖所示：選擇添加新組（整合安裝軟件在幫助用戶添加天翼Live好友時自動創(chuàng)建好友組）。如下圖：修改組名，如下圖所示：在新添加的組名上點擊鼠標右鍵選擇添加好友，如下圖所示：選擇一個添加的好友，在界面右上側(cè)為該好友添加右鍵地址、昵稱、聯(lián)系信息。編輯完成后點擊保存配置來保存配置信息。3.4上報安裝記錄與修正渠道信息確認整合安裝軟件上報安裝記錄時，可能由于網(wǎng)絡原因造成上報失敗。這個情況可以使用配置工具手動確認。在Vista/Win7系統(tǒng)請以管理員權(quán)限運行編輯工具，選擇上報安裝記錄確認，如下圖：如果

22、在安裝過程中上報安裝記錄失敗，該頁面的“上報安裝記錄”按鈕為可用，點擊按鈕“上報安裝記錄”按鈕在此上傳記錄；如果該按鈕為不可用，表示在安裝過程中上傳安裝記錄已經(jīng)成功，如下圖所示：注：操作該功能時，編輯工具必須在整合安裝包，因為這個功能和其他文件有關(guān)聯(lián)。整合安裝在只用天翼寬帶撥號成功后會調(diào)用安裝員渠道信息修正接口：ActReportFix.exe，調(diào)用完成后將在系統(tǒng)目錄下 “system32”下的AutoSetup.ini文件記錄上報狀態(tài)，如下圖所示：失敗的記錄信息 ，或者不記錄信息；成功的記錄信息。所以在整合安裝完成后建議運行CfgTools.exe來確認是否已經(jīng)修正安裝員渠道信息，如果沒有被

23、修正將有可用按鈕“修正安裝員渠道信息”，手動點擊該按鈕將再次嘗試修正。如果修正成功將出現(xiàn)不可用按鈕“已修正安裝員渠道信息”，如下圖所示：4刻錄光盤或使用U盤第2、3章節(jié)的準備工作完成后，各省可開始刻錄光盤或發(fā)放U盤的工作。集團為各省提供軟件的原始版本，各省管理員應修改集團提供的軟件配置，配置好本省代碼、城市代碼，然后為各地市刻錄運營光盤或者拷貝到U盤。如果使用U盤，為防止病毒傳播，請按照U盤操作規(guī)使用：將格式化好的U盤插入一臺安全的電腦上將整合安裝軟件拷貝到U盤上，并針對具體的裝維人員的信息做好配置。拔出U盤將U盤上鎖為不可寫狀態(tài)。確保在不能確定是安全的電腦上使用U盤時為鎖定狀態(tài)。需要更新時解除U盤鎖定，插入安全的電腦環(huán)境更新版本，拔出U盤，然后在此鎖定為不可寫狀態(tài)。5新增軟件安裝流程約束滿足該規(guī)的、并且在整合安裝軟件發(fā)布時沒有做過安裝適配的軟件安裝包，編輯config.ini文件時必須添加到“新增軟件安裝”節(jié)點下。5.1安裝包必須支持的參數(shù)安裝包必須支持指定安裝目錄參數(shù): xxxsetup.exe /D=安裝路徑。5.2非靜默安裝過程約束建議軟件安裝包支持靜默安裝(支持/S參數(shù))，同時支持指定安裝目錄參數(shù)（/D=安裝路徑）以迅雷的安裝過程的窗口為例（迅雷的實際安裝過程的步驟要更多），對包含軟件的