企業(yè)管理-計劃（64頁）ppt課件

1、方案學習目的1解釋方案的含義及其類型；2論述方案在管理實際中的重要性；3解釋方案職能與其它管理職能的關(guān)系；4描畫編制方案的步驟；5論述目的管理的根本方法；6解釋戰(zhàn)略管理的重要性；7論述如何制定組織戰(zhàn)略。 本章主要論述了方案和戰(zhàn)略方案的根本概念、制定程序和制定方法，首先要求掌握方案的概念、性質(zhì)、分類，熟習方案體系的內(nèi)容，掌握方案的制定流程；其次要求在熟習戰(zhàn)略方案的根本概念、戰(zhàn)略分析的根底上掌握戰(zhàn)略選擇的內(nèi)容；最后要求掌握方案的方法。本章重點:1.方案的定義及分類 2.方案的流程 3.目的管理 4.滾動方案法本章難點:1.戰(zhàn)略方案 2.目的管理 方案任務(wù)是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的此

2、岸銜接起來，以抑制這一天塹。 哈羅德孔茨方案是設(shè)計希望的未來和設(shè)計實現(xiàn)這個未來的有效方法。 拉塞艾克奧夫僅僅由于事情沒有按照他方案的方向開展，這并不意味方案沒有用途。 托馬斯愛迪生 本章主要論述了方案和戰(zhàn)略方案的根本概念、制定程序和制定方法，首先要求掌握方案的概念、性質(zhì)、分類，熟習方案體系的內(nèi)容，掌握方案的制定流程；其次要求在熟習戰(zhàn)略方案的根本概念、戰(zhàn)略分析的根底上掌握戰(zhàn)略選擇的內(nèi)容；最后要求掌握方案的方法。本章重點:1.方案的定義及分類 2.方案的流程 3.目的管理 4.滾動方案法本章難點:1.戰(zhàn)略方案 2.目的管理導(dǎo)引案例用未來思索今天“森達優(yōu)從何來？小問題：有一個非常大的桶，桶旁邊放了一

3、些沙子、水、小石塊、大石塊等，他怎樣做才干最大限制地把這些東西都放進桶里呢？ 這個問題給他什么啟示嗎？第一節(jié) 方案的概念及其性質(zhì)一、方案與方案任務(wù)概括地說，方案就是對未來所要從事的事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和計劃。動態(tài)看是“方案任務(wù)，從靜態(tài)看，方案是指規(guī)劃好的行動方案或藍圖。它是方案任務(wù)完成之后產(chǎn)生的結(jié)果。1、方案的概念方案的兩種含義：動詞性的方案，指方案任務(wù)，是管理者確定必要的行動方針，以期在未來的開展中可以實現(xiàn)目的的過程；名詞性的方案，是對未來的活動所做的事前的安排、預(yù)測和應(yīng)變處置。 方案是組織根據(jù)實踐情況，經(jīng)過科學地預(yù)測，權(quán)衡客觀環(huán)境的需求和本身客觀的能夠，確定組織在一定時期內(nèi)的目的，并經(jīng)過方案的

4、編制、執(zhí)行和監(jiān)視來協(xié)調(diào)、組織各類資源以順利到達預(yù)期目的的過程。 “凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢，這闡明了方案的重要性。What is planning? A process that involves defining the organizations goals,establishing an overall strategy for achieving those goals,and developing a comprehensive set of plans to integrate and coordinate organizational work.在管理的各項職能中，方案是首要的和

5、關(guān)鍵的一項職能，管理者經(jīng)過方案任務(wù)，合理運用其權(quán)限范圍內(nèi)的可用資源，協(xié)調(diào)組織各方面的力量，從而到達預(yù)期的目的。方案任務(wù)包括調(diào)查研討、設(shè)置目的、預(yù)測未來、制定方案、貫徹落實、監(jiān)視檢查和修正等內(nèi)容；而方案那么是方案任務(wù)中方案制定的成果，貫徹實施和監(jiān)視檢查的對象。2、方案的內(nèi)容包括目的、戰(zhàn)略、各層次的詳細方案體系，可以從以下六個方面論述：What：方案內(nèi)容：做什么？目的與內(nèi)容Why：方案的可行性：為什么做？緣由When：方案的時間安排：何時做？時間Where：方案的實施空間：何地做？地點Who：方案擔任主體：誰去做？人員How to：實施方案的措施：怎樣做？方式、手段我們這樣以為方案方案是為了從事某

6、些任務(wù)預(yù)先進展規(guī)劃好的詳細方案；方案任務(wù)那么是對有關(guān)未來活動做出決策所進展的縝密思索和預(yù)備任務(wù)，它包括限定組織的目的，為實現(xiàn)這些目的制定總體戰(zhàn)略，提出一系列派生方案，以綜合協(xié)調(diào)各項活動。二、方案與決策方案與決策是兩個既相互區(qū)別，又相互聯(lián)絡(luò)的概念區(qū)別：決策是關(guān)于組織活動方向以及方式的選擇；方案那么是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)行動義務(wù)的詳細安排，詳細規(guī)定詳細內(nèi)容和要求。聯(lián)絡(luò)：決策是方案的前提，方案是決策的邏輯延續(xù)在實踐任務(wù)中，方案與決策時相互浸透的，有時甚至是不可分割的交錯在一同。目的預(yù)測決策方案時機分析確定目的 確定執(zhí)行方案的前提條件制定可供選擇的方案 評價各種方案 選擇方案 制定

7、派生方案 用預(yù)算方式使方案數(shù)字化三、方案的作用和性質(zhì)一作用指引方向降低風險提高效益利于控制留意：1方案任務(wù)不是謀劃未來2方案任務(wù)不是作未來的決策3方案任務(wù)并不能消除變化4方案任務(wù)并不能減少靈敏性二性質(zhì)目的性首要性普遍性效率性發(fā)明性第二節(jié) 方案的類型一、按方案的廣度分一戰(zhàn)略方案 運用于整個組織，為組織確立總體目的并尋求組織在環(huán)境中的位置的方案二戰(zhàn)術(shù)方案 將戰(zhàn)略方案中具有廣泛性的目的和政策，轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定的目的和政策，并且規(guī)定了到達各種目的確實切時間。三作業(yè)方案 由根底管理者制定的，用于完成其任務(wù)職責的方案。二、按方案的期限劃分長期方案:長期方案是指五年以上的方案中期方案:中期方案是一年以上到五年以下

8、 的方案短期方案:短期方案是一年或一年以下的方案三、按方案的對象劃分1、綜合方案2、部分方案3、工程方案四、按方案的職能劃分1、消費方案2、營銷方案3、財務(wù)方案4、人事方案五、按方案的內(nèi)容的明確性劃分1、詳細方案2、指點性方案六、按方案的反復(fù)性程度劃分1、程序性方案2、非程序性方案七、按方案的層次體系表現(xiàn)方式1、目的：組織存在的根本理由2、使命：組織選定的效力領(lǐng)域或事業(yè)所必需承當?shù)奶囟ǖ纳鐣熑危菍崿F(xiàn)目的的手段3、目的：組織期望得到的成果4、戰(zhàn)略：實現(xiàn)組織目的的開展方向、行動方針及其各種資源分配方案的總綱。5、政策：管理者決策時思索問題的指南，是規(guī)定組織行為的指點方針6、程序：規(guī)定理處理某些

9、經(jīng)常發(fā)生的問題的規(guī)范，是一種經(jīng)過優(yōu)化的方案7、規(guī)那么：對詳細場所和詳細情況采取行為的規(guī)定8、規(guī)劃：一個組織比較全面的長久開展方案9、預(yù)算：是“數(shù)字化 的方案，把預(yù)期的結(jié)果用數(shù)字化的方式表示出來一項完好的方案應(yīng)包含的要素 要素 所要回答的問題 內(nèi)容 前提 該方案在何種情況下有效 預(yù)測、假設(shè)、實施條件 目的 做什么 最終結(jié)果、任務(wù)要求 目的 為什么要做 理由、意義、重要性 戰(zhàn)略 如何做 途徑、根本方法、主要戰(zhàn)術(shù) 責任 誰做、做得好壞的結(jié)果 人選、獎罰措施 時間表 何時做 起止時間、進度安排 范圍 涉及哪些部門或何地 組織層次或地理范圍 預(yù)算 需投入多少資源 費用、代價應(yīng)變措施 實踐與前提不相符怎樣

10、辦 最壞情況方案第三節(jié) 編制方案的方法一、滾動方案法1、滾動方案法的根本思想滾動方案法是一種將短期方案、中期方案和長期方案有機地結(jié)合起來，根據(jù)近期方案的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況，定期修訂未來方案并逐期向前推移的方法。2、滾動方案法的特點遠近結(jié)合、近細遠粗、逐年滾動較 細 較 粗企業(yè)五年2021-2021運營方案詳細詳細粗 略方案的調(diào)整與修正要素 差別分析 與研討客觀條件變 化運營方針目的的 調(diào) 整 本年度方案完成評價、分析方案與實踐差別分析詳細詳細 新的五年2021-2021運營方案2021年 2021 2021 2021 20213、滾動方案法的方法20212021202120212021較細

11、較粗粗略4、滾動方案法的評價方案更加切合實踐，并且使戰(zhàn)略性方案的實施更加切合實踐使長期方案、中期方案、短期方案相互銜接，短期方案內(nèi)部各階段相互銜接加強了方案的彈性提高了組織的應(yīng)變才干二、甘特圖甘特圖是表示作業(yè)方案及其進展情況的根本工具。它是一種線條圖，縱向表示要安排的活動，橫向表示時間，線條那么表示整個期間方案活動與實踐完成的情形。利用甘特圖進展作業(yè)安排，簡明直觀，使管理人員很容易認清目前方案義務(wù)的進展情況，并實施有效的控制1234123420042005年季活動設(shè)計選址建立設(shè)備安裝調(diào)試開工二、網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)是20世紀50年代在美國產(chǎn)生和開展起來的它是以網(wǎng)絡(luò)圖的方式來制定方案，經(jīng)過

12、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制和網(wǎng)絡(luò)時間的計算，了解整個任務(wù)義務(wù)的全貌，對任務(wù)過程進展科學的統(tǒng)籌安排，并以此組織和控制任務(wù)的進展，以到達預(yù)期的目的。一根本原理 把一項任務(wù)或工程分解成各種作業(yè)，根據(jù)作業(yè)的先后順序進展陳列，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的方式對整個任務(wù)或工程進展統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，從而以較少的資源、最短的時間完成任務(wù)。任何一項義務(wù)都可以分解成許多步驟的任務(wù)，根據(jù)這些任務(wù)在時間上的銜接關(guān)系，用箭線表示它們的先后順序，畫出一個各項任務(wù)相互關(guān)聯(lián)、并注明所需時間的箭線圖，這個箭線圖就是網(wǎng)絡(luò)圖。二 網(wǎng)絡(luò)圖構(gòu)成三個要素1 工序。它是一項任務(wù)的過程，它要耗費一定的人力、物力和時間才干完成，用箭線表示。箭線下的數(shù)字表示完成該項任務(wù)所需的時

13、間2 事項。它是兩個工序間的銜接點，表示前道工序終了、后道工序開場的瞬間。它既不耗費資源，也不占用時間。3線路。它是網(wǎng)絡(luò)圖中由初始點事項出發(fā)，沿箭線方向前進，延續(xù)不斷地到達終點事項為止的一條通道。三 利用網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)編制方案的步驟1分解義務(wù)2繪制網(wǎng)絡(luò)圖3計算時間參數(shù)4找出關(guān)鍵線路。1分解義務(wù)該步驟是把整個方案活動分為假設(shè)干個詳細工序，并確定各工序的時間，在此根底上分析并明確各工序時間的相互關(guān)系。 2繪制網(wǎng)絡(luò)圖。根據(jù)各工序之間的相互關(guān)系，根據(jù)一定規(guī)那么，如兩個事項之間只能由一條鍵線相連，繪制出包括一切工序的網(wǎng)絡(luò)圖。繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)留意的問題一個網(wǎng)絡(luò)圖只能有一個始點和一個終點事項相鄰的兩個結(jié)點只能有一

14、條箭線。虛工序。既不占用時間，也不耗費資源，是虛設(shè)的，只表示工序之間的先后銜接關(guān)系，用虛箭線表示。箭線之間應(yīng)防止交叉結(jié)點編號 應(yīng)按ij編排ij3計算時間參數(shù)工序最早能夠開工時間工序最遲必需終了時間時差4找出關(guān)鍵線路根據(jù)各工序所需作業(yè)時間，計算網(wǎng)絡(luò)圖中各道路的路長，找出關(guān)鍵線路。一個網(wǎng)絡(luò)圖中存在著多條道路，把其中最長的道路稱為關(guān)鍵道路。關(guān)鍵道路的路長決議了整個方案義務(wù)所需求的時間。關(guān)鍵道路上各工序的完成時間的提早或拖延將直接影響到整個方案義務(wù)的完成。四網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的評價1、管理者在制定方案時可以統(tǒng)籌安排，全面思索，又不失重點，便于進展重點管理2、可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化3、可實現(xiàn)評價

15、到達目的的能夠性、4、便于組織與控制5、易于操作，運用范圍廣，適宜于各行業(yè)以及各種義務(wù)。工序時間表 任務(wù)稱號 任務(wù)代號 緊前工序 工序時間 擔任部門確定產(chǎn)品數(shù)量 A 10 銷售部門調(diào)查市場價錢 B 7 銷售部門 定價 C A、B 5 廠部安排消費進度 D A 7 消費部門確定消費費用 E D 4 消費部門預(yù)備預(yù)算報告 F C、E 3 方案部門1223456ABCDEF1077543稱結(jié)點，指某項活動的開場或完成：稱活動，指一項作業(yè)或一道工序總工期為24天10107212417024172110016四、投入產(chǎn)出法投入產(chǎn)出法是20世紀40年代美國經(jīng)濟學家列昂節(jié)夫提出來的，它的主要根據(jù)是各部門經(jīng)濟

16、活動的投入與產(chǎn)出之間的數(shù)量關(guān)系。投入產(chǎn)出法作為一種綜合方案方法，首先要根據(jù)某一年份的實踐統(tǒng)計資料來求出各部門之間的一定比例，編制投入產(chǎn)出表；然后計算各部門之間的直接耗費系數(shù)和間接耗費系數(shù)；進一步根據(jù)某些部門對最終產(chǎn)品的要求，算出各部門應(yīng)到達的情況，據(jù)此編制綜合方案。 投入產(chǎn)出法的主要特點有：1反映了各部門的技術(shù)經(jīng)濟構(gòu)造，可用以合理安排各種比例關(guān)系，特別是進展綜合平衡的一種有效工具。2在編制投入產(chǎn)出表的過程中，不僅能充分利用現(xiàn)有統(tǒng)計資料，而且能建立各種統(tǒng)計目的之間的內(nèi)在關(guān)系，使統(tǒng)計資料系統(tǒng)化，編成的投入產(chǎn)出表那么是一個比較全面反映經(jīng)濟過程的數(shù)據(jù)庫，可以用來做多種經(jīng)濟分析和經(jīng)濟預(yù)測。3由于經(jīng)過表格

17、方式反映經(jīng)濟景象，涉及的數(shù)學知識不深，因此易于了解，并易于為方案任務(wù)者所接受。4適用范圍較廣，不僅可用于國家、部門或地域等宏觀層次的方案制定，而且還可用以企業(yè)的方案安排。第四節(jié) 目的管理MBO目的管理是由美國著名管理學家彼特德魯克教授于1954年首先提出來的，后來一些學者對此不斷開展和完善，如今成為企業(yè)廣泛采用的一種有效的管理方法。一、目的管理的含義 目的管理Management by Objectives )，簡稱MBO，它是組織中上級管理人員同下級管理人員，以及員工一同共同來制定組織目的，使組織目的同每個人的責任和預(yù)期成果相互親密聯(lián)絡(luò)，明確規(guī)定每個人的主要職責范圍，并用這些衡量尺度作為單位

18、運營的指點方針和評定各個成員所作奉獻的主要規(guī)范，主要經(jīng)過個人的自我控制到達組織目的的一種管理方法。 二、目的管理的根本思想MBO是一種綜合的以任務(wù)為中心和以人為中心的管理方法。 目的管理Management by Objectives )，簡稱MBO，它是組織中上級管理人員同下級管理人員，以及員工一同共同來制定組織目的，使組織目的同每個人的責任和預(yù)期成果相互親密聯(lián)絡(luò)，明確規(guī)定每個人的主要職責范圍，并用這些衡量尺度作為單位運營的指點方針和評定各個成員所作奉獻的主要規(guī)范，主要經(jīng)過個人的自我控制到達組織目的的一種管理方法。 1、企業(yè)的義務(wù)必需轉(zhuǎn)化為目的。企業(yè)管理人員必需經(jīng)過這些目的對下級進展指點并以

19、此來保證總目的的實現(xiàn)。2、目的管理是一種程序，使一個組織中的上下級管理人員共同來制定目的，卻確定彼此的成果責任；并以此作為指點業(yè)務(wù)和衡量各自效果的準那么。3、管理人員和工人的分目的就是企業(yè)總目的對他的要求，也是每個人對總目的的奉獻。4、管理人員和工人靠目的來管理，進展自我控制、自我管理、自我約束。5、企業(yè)管理人員對下級進展考核和獎懲也是以及這些分目的。目的管理體系表示圖 高層管理者 中層管理者 基層管理者 每個職工 細分化 總目的 自 詳細化 自上 細分化 下而保證措施部門目的 而下 上層 詳細化 層層 細分化 層展 保證措施小組目的 保開 證 詳細化 保證措施個人目的 保證措施 三、目的管理

20、的過程1、制定目的2、明確組織的作用3、執(zhí)行目的4、評價成果5、實行獎懲6、制定新目的并開場新的目的管理循環(huán)四、目的的性質(zhì)1、目的的層次性2、目的網(wǎng)絡(luò)3、目的的多樣性4、目的的可考核性5、目的的可接受性6、目的的挑戰(zhàn)性7、目的的伴隨信息反響性五、目的管理的優(yōu)缺陷優(yōu)點：有利于構(gòu)成鼓勵有助于實現(xiàn)有效管理有助于構(gòu)成有效控制有利于促進組織溝通和交流缺陷：過多強調(diào)短期目的目的設(shè)置困難缺乏靈敏性 復(fù)習思索題1.什么是方案？其表現(xiàn)方式有哪些？2.經(jīng)過學習他以為在管理實際中為什么要制定方案？3.方案職能與其它管理職能有何關(guān)系？4.方案有哪幾種類型？怎樣編制方案？5. 滾動方案、網(wǎng)絡(luò)方案方法的主要思緒是什么？6

21、什么是甘特圖，它的優(yōu)點是什么？7什么是組織目的？它有何特點？ 8什么是目的管理？在實際中如何運用目的管理方法？9什么是戰(zhàn)略？如何制定組織戰(zhàn)略？10他以為企業(yè)將追求利潤最大化作為其獨一的目的能否正確？為什么？11他以為在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)實行戰(zhàn)略管理有何重要意義？12為他所在的組織做一次SWOT分析。他以為該組織的管理者在設(shè)計戰(zhàn)略時會思索這些要素嗎？13假設(shè)他是一家中等規(guī)模的房地產(chǎn)銷售代理公司的最高管理者，他將怎樣運用目的管理方法對管理者和銷售代理進展管理？案例一：目的管理某機床廠從1981年開場推行目的管理。該廠首先對廠部和科室實施了目的管理。經(jīng)過一段時間的試點后，逐漸推行到全廠各車間、工段

22、和班組。第一階段：目的制定階段總目的的制定經(jīng)過內(nèi)外分析，該廠提出了19XX年“三提高、“三突破的總方針。即提高經(jīng)濟效益、提高管理程度和提高競爭才干；在新產(chǎn)品數(shù)目、創(chuàng)匯和增收節(jié)支方面要有較大的突破。在此根底上，該廠把總方針詳細化、數(shù)量化，初步制定出總目的方案，并發(fā)動全體員工反復(fù)討論，最后由職工代表大會經(jīng)過，正式制定出全廠19XX年的總目的。部門目的的制定各部門的分目的由各部門和廠企業(yè)管理委員全共同商定，先確定工程，再制定各工程的目的規(guī)范。各部門的目的分為必考目的和參考目的兩種。必考目的包括廠部明確下達目的和部門主要的經(jīng)濟技術(shù)目的；參考目的包括部門的日常任務(wù)目的或主要協(xié)作工程。其中必考目的普通控制在2-4項，參考目的可以多一些。目的完成規(guī)范由各部門以目的卡片的方式填報廠部，經(jīng)過反復(fù)討論后最后由廠部同意。目的的進一步分解和落實到每個部門1部門內(nèi)部小組個人目的管理，其方式和要求與部門目的制定相類似、擬定目的也采用目的卡片，由部門自行擔任實施和考核。2該廠部門目的的分解是采用流程圖方式進展的。詳細方法是：先把部門目的分解落實到職能組，義務(wù)級再分解落實到工段、工段再下達給個人。第二階段：目的實施階段自我檢查、自我控制和自我管理目的卡