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2教學(xué)輔導(dǎo)二要解決質(zhì)量問(wèn)題，可將幾種方法結(jié)合起來(lái)使用。將排列圖和因果圖結(jié)合起來(lái)特別有效下面是一個(gè)典型的示例：1.選題例如，某制造工序，用排列圖確定主要不合格項(xiàng)目，收集了兩個(gè)月的不合格品數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行了分類(lèi)，發(fā)現(xiàn)尺寸不合格數(shù)量最大，占不合格品總數(shù)的48，因此就把重點(diǎn)放在減少尺寸不合格上。2.分析和對(duì)策車(chē)間所有人員都參與討論尺寸波動(dòng)的原因，畫(huà)出了因果圖，并調(diào)查了所有零件尺寸的波動(dòng)情況，以評(píng)價(jià)各因素對(duì)不合格的影響程度，如圖3.44所示。將6月1日至7月31日的不合格品進(jìn)行不合格原因排列圖分析，如圖3.45所示。從圖3.45可以發(fā)現(xiàn)，裝配位置對(duì)不合格發(fā)生次數(shù)影響最大。盡管操作標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)裝配位置有所規(guī)定，但裝配方法沒(méi)有用圖示表示出來(lái)，這使得裝配位置不盡一致，導(dǎo)致產(chǎn)品尺寸不合格。于是，車(chē)間人員設(shè)計(jì)了適當(dāng)?shù)难b配方法，用圖表示出來(lái)，并進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，加到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中。離者3.改進(jìn)的效果進(jìn)行改進(jìn)后，收集9月1日至10月31日的數(shù)據(jù)，制作排列圖比較結(jié)果，圖3.46的兩張排列圖清晰地表明，經(jīng)過(guò)改進(jìn)，產(chǎn)品尺寸的不合格減少了，同樣兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，尺寸不合格的零件數(shù)由180件減低到116件。22

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