心理學(xué)與管理ppt課件

1、人際關(guān)系情感智商心情和情感是人的心思生活的一個(gè)重要方面，它是客觀事物能否符合客觀需求而產(chǎn)生的一種態(tài)度體驗(yàn)。心情分為心境、熱情、應(yīng)激情感分為品德感、明智感和美感人際關(guān)系情感智商在薩洛維和加德納等心思學(xué)家研討的根底上，丹尼爾系統(tǒng)地提出了與智商相對(duì)應(yīng)的情商EQ的概念。他以為，情感智商普通包括了五種才干：了解自我當(dāng)人們出現(xiàn)了某種心情時(shí)，成認(rèn)并認(rèn)識(shí)這些情感，即使情感有費(fèi)事也不躲避推脫駕馭情感一旦認(rèn)識(shí)到本人開場感到不安，可以控制這種情感自我鼓勵(lì)服從于某種目的而調(diào)動(dòng)、指揮心情的才干認(rèn)識(shí)別人的才干移情才干處置人際關(guān)系調(diào)控他人的心情反響的技巧人際關(guān)系情感智商心情管理的方法 管理心情的方法，就是要能清楚本人當(dāng)時(shí)的

2、感受WHAT，認(rèn)清引發(fā)心情的緣由WHY，找出適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ杞饣虮磉_(dá)心情HOW人際關(guān)系情感智商覺察本人真正的心情探求本人曾有的各種心情添加對(duì)外在、內(nèi)在與中間領(lǐng)域的覺察記錄整理每天的心情，添加對(duì)本人心情的認(rèn)識(shí)與覺察寫心境日記人際關(guān)系情感智商了解引發(fā)心情的緣由或信心 通常呵斥我們某種心情的緣由，主要是來自于我們對(duì)事情的看法或想法。當(dāng)我們能洞悉終究有哪些非理性相法在左右著我們的心情時(shí)，就能根據(jù)這些想法加以應(yīng)對(duì)。人際關(guān)系情感智商 非理性想法： 一種是“夸張 另一種是“不真實(shí)踐的要求詳細(xì)而言有七種主要的非理性信心：一個(gè)人應(yīng)該被周圍一切的人喜歡和稱譽(yù)；一個(gè)人必需無所不能，十全十美才有價(jià)值；那些壞人都應(yīng)該遭到嚴(yán)

3、厲的法律懲罰；事情不能如愿以償時(shí)，那將是可怕的損傷；一切不幸都是由外在要素呵斥的，個(gè)人無法控制；面對(duì)困難和責(zé)任很不容易時(shí)，到不如逃避比較省事；過去的閱歷決議了如今，而且是永遠(yuǎn)無法改動(dòng)的人際關(guān)系情感智商緩和心情的方法身心松馳法由身體到心思、由心思到身體、身心連鎖放松傾訴轉(zhuǎn)移留意力積極自我暗示：自我暗示是運(yùn)用內(nèi)部言語或書面言語的方式來自我調(diào)理心情的方法。暗示既可以用來松馳過分緊張的心情，也可用來鼓勵(lì)本人。合理釋放不良心情：哭泣、傾訴加強(qiáng)自自信心與培育生活情趣人際關(guān)系情感表達(dá)與人際溝通心情、情感表達(dá)的妨礙：1、無法直接向?qū)Ψ搅髀陡惺埽⒁詾檫@樣的流露會(huì)讓本人難堪2、以為只需不說出本人的感受就可與對(duì)方

4、維持調(diào)和關(guān)系3、想念只需本人不要多想、多說。任何不愉快都會(huì)隨著時(shí)間消逝4、置信他人“應(yīng)該知道本人的感受，不需求本人通知他們但是壓制的心情并不會(huì)隨著時(shí)間消逝，而是在心中漸漸醞釀，一旦迸發(fā)出來反而更損傷彼此的關(guān)系。人際關(guān)系情感表達(dá)與人際溝通有效表達(dá)心情、情感的原那么先覺察本人真正的感受。一件事情能夠引發(fā)我們的很多心情，要先問本人“我如今是什么感受弄清本人是擔(dān)憂、生氣，還是厭惡、難過等選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。對(duì)方只需空閑時(shí)才干傾聽。要先通知對(duì)方“我心里有些話想跟他談，可以嗎清楚地表達(dá)。表達(dá)心情的有效方式是以安靜、非批判的方式表達(dá)情感的本質(zhì)，是描畫而不是發(fā)泄行為/覺得/理由陳說的運(yùn)用。正確的表達(dá)是需求以行為/覺得/理由陳說為主，這種表達(dá)應(yīng)該是“當(dāng)。時(shí)候行為，我覺得。覺得，由于。理由，留意表達(dá)心情的目的是為了分享，我們無法改動(dòng)或控制對(duì)方，只能為內(nèi)心感受找個(gè)出口，讓對(duì)方多了解本人表達(dá)正面心情情感表達(dá)與人際溝通良好應(yīng)對(duì)他人的心情積極傾聽。生理專注和心思專注，不僅要聽其表達(dá)，也要察看到對(duì)方非口語的行為意義等同理心。簡述語意與情感反映同理心的反響用“由于?！八X得。再平常自然的口吻說出他領(lǐng)會(huì)到的感受。人際關(guān)系有效溝通的技巧：1、