【職位管理】工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)課件

1、工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)培訓(xùn)目錄3工作分析的意義2什么是工作分析1工作分析的發(fā)展歷史4工作分析的方法5工作分析當(dāng)中應(yīng)注意的問(wèn)題一、工作分析二、崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)說(shuō)明早在公元前1115年，古代中國(guó)的政府就開(kāi)始運(yùn)用工作分析的方法2022年7月24日這些要求就是基于一種最早的工作分析的基礎(chǔ)上的，這可能是工作分析在政府里最早的運(yùn)用。 西周時(shí)期要求參加政府崗位應(yīng)聘的人員必須通過(guò)禮（禮儀）、樂(lè)（音樂(lè)）、射（射箭）、御（騎術(shù)）、書(shū)（書(shū)寫(xiě)）、數(shù)（算術(shù)），簡(jiǎn)稱為“六藝”的考試，并制訂了不同崗位要求達(dá)到的水平標(biāo)準(zhǔn)。近現(xiàn)代崗位分析的發(fā)展歷史2022年7月24日1911年，泰勒發(fā)表了管理學(xué)上的經(jīng)典著作科學(xué)管理原理一書(shū)，

2、書(shū)中他系統(tǒng)地闡述了他的科學(xué)管理理論。泰勒的時(shí)間動(dòng)作研究被認(rèn)為是科學(xué)工作分析的起始。一、泰勒與工作分析1913年，吉爾布雷斯夫婦出版了動(dòng)作研究一書(shū)。吉爾布雷斯夫婦是泰勒學(xué)說(shuō)的積極支持者，與泰勒不同的是，他們把重點(diǎn)放在研究操作方法和對(duì)動(dòng)作的研究上。他們通過(guò)分析工人的操作動(dòng)作，以探索如何進(jìn)行改進(jìn)，以便工人用較短的、較少疲勞的方法替代較長(zhǎng)和較多勞累的方法。二、吉爾布雷斯夫婦與工作分析雨果穆斯特伯格是工業(yè)心理學(xué)的主要?jiǎng)?chuàng)始人，被尊稱為“工業(yè)心理學(xué)之父”。其研究和思想對(duì)后來(lái)的工作研究和工業(yè)心理學(xué)理論的發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。他指出心理學(xué)家在工業(yè)發(fā)展中的作用應(yīng)該是：幫助發(fā)現(xiàn)最適合從事某項(xiàng)工作的人；決定在什么樣的

3、心理狀態(tài)下，才能使每個(gè)人都達(dá)到最高產(chǎn)量；在人的思想中形成有助于提高管理效率的積極影響。這些思想實(shí)際上已經(jīng)包含了工作分析的成分。穆斯特伯格的研究方向和采用路線以及所使用的方法對(duì)后人的啟示都很大，在管理學(xué)上也有諸多應(yīng)用。三、穆斯特博格與工作分析四、羅莫特與工作分析羅莫特的主要研究?jī)?nèi)容包括工效學(xué)工作設(shè)計(jì)、工作分析、勞動(dòng)負(fù)荷和工效方法研究等。1979年羅莫特將他幾十年的工作設(shè)計(jì)研究加以總結(jié)，提出了AET方法，即工作分析工效學(xué)調(diào)查法 ，從工作系統(tǒng)分析、任務(wù)分析及工作需要分析三個(gè)方面開(kāi)展工作分析，為當(dāng)代工作分析的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。目錄3工作分析的意義2什么是工作分析1工作分析的發(fā)展歷史4工作分析的方法5工作

4、分析當(dāng)中應(yīng)注意的問(wèn)題一、工作分析二、崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)說(shuō)明引例2022年7月24日有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好象很久沒(méi)有打掃過(guò)，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。過(guò)了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因是什么？（A） 組織層次太多（B） 總經(jīng)理越級(jí)指揮（C） 各部門(mén)職責(zé)不清（D） 員工缺乏工作主動(dòng)性工作中的困惑2022年7月24日分工不明缺乏合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)崗位價(jià)值被低估過(guò)多突發(fā)事件職責(zé)不清我們可能并不了解每個(gè)崗位的具體工作職責(zé)是什么？我們可能并不

5、了解每個(gè)崗位具體的工作量有多少？我們可能并不了解到底需要什么樣的員工？我們可能并不了解如何有效地考核員工的工作？我們可能并不了解如何去衡量各個(gè)崗位對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大?。坑萌瞬划?dāng)什么是崗位2022年7月24日總經(jīng)理部 門(mén)部 門(mén)部 門(mén) 崗位崗位崗位崗位崗位崗位在特定的組織中，在一定的時(shí)間和空間內(nèi)，由一名或多名員工承擔(dān)若干項(xiàng)任務(wù)，并具有一定的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)限。崗位是構(gòu)成組織的基本單元。崗位是員工工作職責(zé)和權(quán)限的統(tǒng)一。崗位什么是工作分析2022年7月24日部門(mén)職責(zé)公司使命崗位職責(zé)溝通與理解層層分解層層分解在組織的內(nèi)部存在著職責(zé)自上而下的層層分解管理者更期望在此基礎(chǔ)上的自下而上的充分溝通，全面掌握和理解工作

6、分析的過(guò)程體現(xiàn)著一個(gè)雙向地充分溝通與理解的過(guò)程工作分析是一個(gè)系統(tǒng)地收集和分析崗位信息的過(guò)程。通過(guò)一系列系統(tǒng)的、有效的方法對(duì)相關(guān)崗位進(jìn)行研究，明確其工作任務(wù)和職責(zé)，與其它崗位的工作關(guān)系以及該崗位的任職資格等信息。工作分析工作分析的基本內(nèi)容2022年7月24日工作分析工作要如何做行為導(dǎo)向分析工作責(zé)任是什么責(zé)任導(dǎo)向分析任職資格怎樣個(gè)人導(dǎo)向分析工作環(huán)境怎樣條件導(dǎo)向分析123456工作要做什么任務(wù)導(dǎo)向分析工作結(jié)果是什么目的導(dǎo)向分析目錄3工作分析的意義2什么是工作分析1工作分析的發(fā)展歷史4工作分析的方法5工作分析當(dāng)中應(yīng)注意的問(wèn)題一、工作分析二、崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)說(shuō)明工作分析對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略落地和組織優(yōu)化具有重要

7、的作用2022年7月24日實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞明確崗位邊界提高流程效率實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等強(qiáng)化規(guī)范化管理通過(guò)工作分析，可以明確崗位設(shè)置的目的，從而找到該崗位如何為組織創(chuàng)造價(jià)值，如何支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)，從而使組織的戰(zhàn)略能夠“落地”。通過(guò)工作分析，可以明確界定崗位的職責(zé)和權(quán)限，消除崗位之間在職責(zé)上的重疊，避免推諉扯皮，并防止出現(xiàn)職責(zé)空白。通過(guò)工作分析，可以理順崗位與其流程上下游環(huán)節(jié)的關(guān)系，明確崗位在流程中的角色和權(quán)限，避免流程不暢、效率低下問(wèn)題。通過(guò)工作分析，可以通過(guò)確定關(guān)鍵崗位的職責(zé)進(jìn)而調(diào)整組織的授權(quán)和權(quán)力分配體系，從而在崗位層面實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)一致。通過(guò)工作分析，在明確崗位的職責(zé)、權(quán)限、任職資格等的基礎(chǔ)上，

8、形成該崗位工作的基本規(guī)范，一方面清楚地向員工表達(dá)了組織對(duì)員工的行為和績(jī)效的期望；另一方面，將員工的行為規(guī)范在預(yù)定的軌道中。從而對(duì)員工形成一套規(guī)范化的牽引和約束機(jī)制。同時(shí)，工作分析也是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，做好工作分析可以有力地支持人力資源其他方面的工作2022年7月24日工作分析組織設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃招聘與配置績(jī)效管理薪酬管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)與提高安全與健康標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)人力資源需求與供給接班人計(jì)劃向應(yīng)聘者進(jìn)行工作介紹甄選錄用標(biāo)準(zhǔn)人崗匹配績(jī)效考核指標(biāo)的制訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與制定崗位價(jià)值評(píng)價(jià)崗位分類(lèi)薪酬體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯咨詢與指導(dǎo)工作分析的過(guò)程也能推動(dòng)公司上下級(jí)之

9、間加強(qiáng)對(duì)崗位內(nèi)涵的理解2022年7月24日任職者的角度管理者的角度二者一致的認(rèn)可 系統(tǒng)的工作分析還是一次很好的上下級(jí)溝通的機(jī)會(huì)。通過(guò)進(jìn)行工作分析中任職者和其直接上級(jí)的有效溝通，將有助于建立管理者和任職者對(duì)崗位的共同理解。工作分析目錄3工作分析的意義2什么是工作分析1工作分析的發(fā)展歷史4工作分析的方法5工作分析當(dāng)中應(yīng)注意的問(wèn)題一、工作分析二、崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)說(shuō)明工作分析的方法1觀察法2022年7月24日觀察法是通過(guò)工作分析人員對(duì)任職者正常工作的狀況進(jìn)行實(shí)地的觀察、交流、操作，從而獲取所需的工作信息的方法優(yōu)點(diǎn)：可以了解到廣泛的信息取得的信息比較客觀和正確適用于體力工作者和事務(wù)性工作者缺點(diǎn)：要求觀察

10、者有足夠?qū)嶋H操作經(jīng)驗(yàn)不適用于工作循環(huán)周期長(zhǎng)的工作不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息特點(diǎn)適用范圍工作分析的方法2訪談法2022年7月24日優(yōu)點(diǎn)：訪談法是國(guó)內(nèi)運(yùn)用比較廣泛和成熟的一種方法能夠適用于各層、各類(lèi)的崗位分析的要求，尤其是對(duì)中高層管理崗位進(jìn)行深度崗位分析效果最好的方法，有助于任職者完成對(duì)崗位的系統(tǒng)思考、總結(jié)和提煉信息來(lái)源直接，便于得到準(zhǔn)確及時(shí)的信息訪談法是通過(guò)工作分析人員對(duì)崗位任職者以及相關(guān)人員進(jìn)行訪談，來(lái)收集崗位信息的方法。適用于中高層管理者和腦力工作者缺點(diǎn)：比較費(fèi)時(shí)對(duì)工作分析人員有較高的要求特點(diǎn)適用范圍工作分析的方法3調(diào)查問(wèn)卷法2022年7月24日缺點(diǎn)：有時(shí)很難全部收回 對(duì)于語(yǔ)言表達(dá)技巧

11、不熟練的員工則受到限制 對(duì)于不全面，不準(zhǔn)確的信息需要有跟進(jìn)措施需要注意不充分的回答或有意的錯(cuò)誤陳述調(diào)查問(wèn)卷法是由工作分析人員事先擬定調(diào)查問(wèn)卷，然后由任職者或其他崗位相關(guān)人員進(jìn)行填寫(xiě)，以此來(lái)收集崗位信息的方法。優(yōu)點(diǎn)： 信息收集比較完整和系統(tǒng)適用范圍較廣比較經(jīng)濟(jì) 可以個(gè)性化設(shè)計(jì)信息收集速度快適用于腦力工作者、管理者或工作不確定因素較大的崗位特點(diǎn)適用范圍工作分析的方法4工作日志法2022年7月24日適用于工作相對(duì)穩(wěn)定的、重復(fù)性的崗位工作日志法是通過(guò)任職者在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確記錄工作活動(dòng)的工作信息的收集方法。缺點(diǎn)：是源自任職者的單向信息獲取方式，容易造成信息缺失、理解誤差等系統(tǒng)性或操作性錯(cuò)誤耗時(shí)

12、長(zhǎng)，組織比較困難后期信息處理量大優(yōu)點(diǎn)：原始工作信息的有效收集方法為其他職位分析方法提供支持特點(diǎn)適用范圍目錄3工作分析的意義2什么是工作分析1工作分析的發(fā)展歷史4工作分析的方法5工作分析當(dāng)中應(yīng)注意的問(wèn)題一、工作分析二、崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)說(shuō)明工作分析是一個(gè)對(duì)崗位信息進(jìn)行描述分析的過(guò)程2022年7月24日工作分析不是關(guān)于人的事實(shí)羅列面面俱到 主觀臆斷管理本身或管理的全部工作分析而是關(guān)于崗位的系統(tǒng)整理聚集重點(diǎn)客觀分析精細(xì)管理的開(kāi)始工作分析由誰(shuí)來(lái)做2022年7月24日工作分析企業(yè)高層人力資源部員工直接主管在崗員工崗位分析專家一般來(lái)講，當(dāng)公司的組織或業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)需要進(jìn)行工作分析2022年7月24日組織規(guī)模

13、發(fā)生變化時(shí)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)人員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)建立新的部門(mén)/崗位時(shí)新的管理模式導(dǎo)入時(shí)崗位新增工作內(nèi)容時(shí)工作流程重組時(shí)新技術(shù)新工藝導(dǎo)入時(shí)企業(yè)涉足新的行業(yè)時(shí)外部客戶的需求提高時(shí)組織本身發(fā)生變化業(yè)務(wù)發(fā)生變化工作分析工作分析活動(dòng)的流程圖如下2022年7月24日 組織結(jié)構(gòu)圖 部門(mén)職責(zé)分配 高層意見(jiàn) 收集崗位信息全面訪談其它可能的崗位信息收集方式整理職責(zé)分配分析、溝通與編制書(shū)面文件 崗位說(shuō)明書(shū)管理者與任職者的一致理解為開(kāi)展人力資源其他管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)資源計(jì)劃階段設(shè)計(jì)階段信息收集信息分析結(jié)果表達(dá)通常會(huì)經(jīng)歷下面5個(gè)階段過(guò)程成果工作分析中需注意的其它問(wèn)題2022年7月24日防止任職者夸大自己工作的重要性

14、分析崗位現(xiàn)實(shí)的情況和未來(lái)組織對(duì)崗位的要求工作分析中需要注意的其它問(wèn)題：目錄1編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)的注意事項(xiàng)一、工作分析二、崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)說(shuō)明2崗位說(shuō)明書(shū)模板填寫(xiě)說(shuō)明二、下一步的工作安排工作分析的成果是崗位說(shuō)明書(shū)，而崗位說(shuō)明書(shū)是整個(gè)人力資源管理體系的一個(gè)重要基礎(chǔ)2022年7月24日崗位說(shuō)明書(shū)任職資格主要工作關(guān)系主要工作職責(zé)崗位設(shè)置目的職位基本情況是招聘、晉升等各類(lèi)人事決策最基本的參照系 為科學(xué)地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，有效地激勵(lì)員工提供基礎(chǔ) 為評(píng)價(jià)崗位價(jià)值提供基礎(chǔ)信息 崗位說(shuō)明書(shū)不夠細(xì)致和全面，無(wú)法起到為整個(gè)人力資源管理體系提供穩(wěn)固基礎(chǔ)的作用什么是崗位說(shuō)明書(shū)2022年7月24日崗位說(shuō)明書(shū)能崗位說(shuō)明書(shū)是崗位說(shuō)明

15、書(shū)是部門(mén)職責(zé)的細(xì)化結(jié)果，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分到每一個(gè)員工的體現(xiàn)規(guī)定了員工的工作內(nèi)容、職責(zé)、工作聯(lián)系、崗位資格要求、崗位技能要求等，是工作的具體描述與規(guī)范，指導(dǎo)員工達(dá)成工作目標(biāo)是經(jīng)任職者與管理者討論并同意，書(shū)面陳述崗位的目的、職責(zé)及任職資格等的管理文件使根本不了解該崗位的人通過(guò)閱讀崗位說(shuō)明書(shū)，便可很快了解該崗位的特征、職責(zé)及勝任條件等情況，獲得對(duì)該崗位比較清晰的認(rèn)識(shí)崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容2022年7月24日崗位說(shuō)明書(shū) 崗位描述 任職資格崗位基本情況崗位設(shè)置目的主要工作職責(zé)工作特征主要工作關(guān)系主要工作權(quán)限最低學(xué)歷專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)資格證書(shū)性別專業(yè)技能崗位培訓(xùn)要求個(gè)性特征能力素質(zhì)其它此次編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)所采

16、用的模板2022年7月24日崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)流程2022年7月24日通過(guò)討論的形式，由主管和下屬對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容達(dá)成一致，并交隔級(jí)上級(jí)審核；人力資源部審核崗位說(shuō)明書(shū)，確保描述的準(zhǔn)確性和公平性，或進(jìn)行規(guī)范化；員工撰寫(xiě)本崗位的崗位說(shuō)明書(shū)初稿；人力資源部培訓(xùn)各級(jí)主管人員，使其了解制定崗位說(shuō)明書(shū)的目的及方法；人力資源部組織各部門(mén)進(jìn)行工作分析，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷法、訪談法、觀察法、等方式了解、收集崗位信息；12345經(jīng)人力資源部審閱和修訂，由員工和主管在崗位說(shuō)明書(shū)上簽字確認(rèn)。6崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)原則 2022年7月24日?qǐng)?jiān)持對(duì)事不對(duì)人的原則堅(jiān)持統(tǒng)一和規(guī)范的原則堅(jiān)持實(shí)事求是的原則編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)是以崗位為基準(zhǔn)，針

17、對(duì)崗位本身的要求進(jìn)行編寫(xiě)、描述或說(shuō)明，不能考慮或針對(duì)實(shí)際崗位所在員工的具體情況進(jìn)行編寫(xiě)。編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)要客觀、真實(shí)和公正，防止人為夸大或縮小崗位元素，做到不增不減。 編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)對(duì)所需編寫(xiě)每一項(xiàng)內(nèi)容元素要不遺不漏，并按照統(tǒng)一的要求，使用規(guī)范用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫(xiě)。崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)要求描述的是崗位本身的功能，作用及履行的職責(zé)可接受的、統(tǒng)一規(guī)范的書(shū)面崗位介紹全面而簡(jiǎn)潔的關(guān)于崗位信息的介紹并非詳細(xì)的任務(wù)、程序或活動(dòng)的清單并非填寫(xiě)個(gè)人的業(yè)績(jī)和能力2022年7月24日崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)要求：崗位說(shuō)明書(shū)是企業(yè)發(fā)展中相對(duì)靜止的崗位描述文件，但崗位說(shuō)明書(shū)的編制工作是隨著崗位工作調(diào)整不斷進(jìn)行修改、規(guī)范和完善的、動(dòng)態(tài)

18、的管理過(guò)程2022年7月24日外部環(huán)境變化趨勢(shì)的影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的影響國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)的調(diào)整和變化社會(huì)文化與新型生產(chǎn)技術(shù)的出現(xiàn)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求業(yè)務(wù)調(diào)整的要求生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的要求精細(xì)化管理的要求隨著企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置的調(diào)整和工作職能的轉(zhuǎn)變，崗位說(shuō)明書(shū)也需及時(shí)地進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。內(nèi)部發(fā)展變化目錄1編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)的注意事項(xiàng)一、工作分析二、崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)說(shuō)明2崗位說(shuō)明書(shū)模板填寫(xiě)說(shuō)明二、下一步的工作安排此次崗位說(shuō)明書(shū)模板共分為七大部分 2022年7月24日崗位基本情況描述該崗位在工作的過(guò)程中與組織內(nèi)外部的單位、部門(mén)及崗位之間的發(fā)生的工作聯(lián)系崗位設(shè)置目的描述該崗位的總體信息與基本資料主要工作

19、權(quán)限描述該崗位在工作中的時(shí)間要求、所使用的設(shè)備及所處的環(huán)境主要工作關(guān)系描述勝任該崗位工作職責(zé)所應(yīng)滿足的條件任職資格主要工作職責(zé)描述該崗位存在于企業(yè)的目的和意義工作特征描述該崗位開(kāi)展工作所必需具備的相應(yīng)的權(quán)限描述該崗位的主要工作內(nèi)容第一部分崗位基本情況崗位名稱：原則上以公司正式發(fā)文公布的崗位名稱為依據(jù)，不得隨意變換崗位名稱。崗位編號(hào)：依照一定的編號(hào)規(guī)則由人力資源部對(duì)崗位進(jìn)行統(tǒng)一編排。所屬單位：填寫(xiě)長(zhǎng)隆集團(tuán)總部或歡樂(lè)世界（藝術(shù)團(tuán)、香江野生動(dòng)物世界）等二級(jí)單位名稱。所屬部門(mén)：原則上以公司正式發(fā)文公布的部門(mén)名稱為依據(jù)，不得隨意變換部門(mén)名稱。崗位定編：填寫(xiě)崗位的人員數(shù)目。2022年7月24日崗位基本情況

20、指崗位的一些基本信息。第二部分崗位設(shè)置目的2022年7月24日崗位設(shè)置目的是用簡(jiǎn)短的話語(yǔ)準(zhǔn)確地概括崗位存在的理由和對(duì)公司的獨(dú)特價(jià)值。為了（目標(biāo)）：指的是本崗位存在的目的和對(duì)公司的價(jià)值，注意與本崗位的層級(jí)相掛鉤，不要夸大；在/依據(jù)（范圍內(nèi)/指導(dǎo)下/影響下）：指的是本崗位的工作的限制條件或范圍，如“依據(jù)文件、制度、規(guī)定、計(jì)劃、規(guī)劃”，或“在財(cái)務(wù)總監(jiān)的指導(dǎo)下”等等；做工作：指的是對(duì)本崗位主要工作的概述，始于一個(gè)動(dòng)詞，并明確本崗位工作要達(dá)到的主要結(jié)果或目的。 崗位設(shè)置目的填寫(xiě)的句式結(jié)構(gòu)為：為（目標(biāo)），在/依據(jù)（范圍內(nèi)/指導(dǎo)下/影響下），做（工作）。崗位設(shè)置目的舉例2022年7月24日填寫(xiě)要領(lǐng)： 完成該

21、崗位工作職責(zé)描述后再填寫(xiě)崗位設(shè)置目的，會(huì)較容易 注意用詞為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度工作經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供有力的財(cái)務(wù)保障，依據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)方面的法律法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)制度，在財(cái)務(wù)總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織公司的會(huì)計(jì)核算、成本管理、財(cái)務(wù)分析、資金管理以及稅務(wù)籌劃等方面的工作。例如：某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位設(shè)置目的：第三部分主要工作職責(zé)2022年7月24日主要工作職責(zé)描述是指該崗位通過(guò)一系列什么樣的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。主要工作職責(zé)項(xiàng)建議在10項(xiàng)以內(nèi)，反映該崗位的主要工作內(nèi)容。崗位的工作職責(zé)來(lái)自該崗位所在部門(mén)的部門(mén)職能的分解。對(duì)于工作職責(zé)的內(nèi)容描述，可以根據(jù)情況進(jìn)行分類(lèi)描述，即對(duì)應(yīng)一項(xiàng)主要工作職責(zé)的概述可以有多項(xiàng)內(nèi)容描

22、述主要的工作職責(zé)應(yīng)無(wú)重疊和遺漏。每一項(xiàng)職責(zé)都是沒(méi)有時(shí)限的，臨時(shí)性工作不列入工作職責(zé)。工作職責(zé)應(yīng)描述崗位工作內(nèi)容的基本事實(shí)，而非對(duì)之進(jìn)行評(píng)價(jià)或提出主觀要求。確定主要工作職責(zé)有以下原則：主要工作職責(zé)“概述”部分按以下要求填寫(xiě)2022年7月24日要求寫(xiě)為“名詞性結(jié)構(gòu)”培訓(xùn)專員的一條工作職責(zé)概述：培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施人力資源部經(jīng)理的一條工作職責(zé)概述：培訓(xùn)工作的管理使用短語(yǔ)描述該崗位的工作內(nèi)容句子結(jié)構(gòu)舉例含義 主要工作職責(zé)“內(nèi)容描述”部分按以下要求填寫(xiě)2022年7月24日（依據(jù)）+謂語(yǔ)+賓語(yǔ)+（解釋性短語(yǔ)）組織各部門(mén)、各子公司編制年度、季度、月度員工培訓(xùn)計(jì)劃；組織擬定、修改和實(shí)施公司的人力資源管理政策、制

23、度，以提高公司的人力資源管理水平。 謂語(yǔ)：行為動(dòng)詞，措詞準(zhǔn)確，體現(xiàn)責(zé)任承擔(dān)程度和職責(zé)完成方式賓語(yǔ)：動(dòng)詞內(nèi)容，體現(xiàn)動(dòng)詞的作用，即干什么，為誰(shuí)等 解釋性短語(yǔ)：核心成果（目標(biāo)），工作職責(zé)的最終成果是什么，可以解答為什么要進(jìn)行該項(xiàng)工作用一句或一段話簡(jiǎn)述該項(xiàng)職責(zé)的主要內(nèi)容句子結(jié)構(gòu)說(shuō)明舉例含義 編寫(xiě)“內(nèi)容描述”時(shí)，可以根據(jù)情況進(jìn)行分類(lèi)描述，即對(duì)應(yīng)一項(xiàng)主要工作職責(zé)的概述可以有多項(xiàng)內(nèi)容描述2022年7月24日二、工作職責(zé)描述1.1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，組織編制并落實(shí)公司人力資源規(guī)劃；某公司人力資源部經(jīng)理崗位的工作職責(zé)說(shuō)明人力資源規(guī)劃三、主要工作職責(zé)(按重要性排列） 舉例組織結(jié)構(gòu)管理1概述序號(hào)內(nèi)容描述22.1

24、、組織編制組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案與評(píng)估報(bào)告；2.2、 組織編制與修訂崗位說(shuō)明書(shū)及部門(mén)職責(zé)；2.3、組織進(jìn)行公司各類(lèi)管理流程的建立與完善工作。1.3、維護(hù)公司人力資源資質(zhì)，進(jìn)行管理人才隊(duì)伍與技術(shù)人才隊(duì)伍的建設(shè)。1.2、根據(jù)員工總數(shù)及工資總額，組織編制人工成本預(yù)算目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司人力資源需要和人工成本的統(tǒng)一控制；同時(shí)，應(yīng)注意使用規(guī)范化的動(dòng)詞2022年7月24日編寫(xiě)工作職責(zé)要使用規(guī)范化的動(dòng)詞，避免采用模糊化動(dòng)詞如“負(fù)責(zé)”、“管理”等，以明確權(quán)責(zé)，避免歧義?！柏?fù)責(zé)成本核算工作，”。如果是部門(mén)經(jīng)理，應(yīng)為“組織成本核算工作，?！?；如果是從事具體工作的員工，應(yīng)為“承擔(dān)生產(chǎn)成本核算工作，?！崩纾阂?guī)范化動(dòng)詞參見(jiàn)附件一

25、：附件一：工作職責(zé)填寫(xiě)常用詞匯.doc第四部分主要工作權(quán)限2022年7月24日 主要工作權(quán)限是指根據(jù)該崗位的設(shè)置目的和主要工作職責(zé)，組織賦予該崗位的決策范圍、決策層次和控制力度。主要工作權(quán)限分為三類(lèi)：業(yè)務(wù)類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)及人事類(lèi)主要工作權(quán)限的填寫(xiě)句式結(jié)構(gòu)為：對(duì)有權(quán)。舉例：對(duì)管理制度（計(jì)劃、提案）有審核權(quán)。注意：對(duì)權(quán)限描述不能只是簡(jiǎn)單寫(xiě)到建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)，而沒(méi)有具體點(diǎn)明是什么建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)。主要的職權(quán)有以下幾類(lèi)2022年7月24日監(jiān)控權(quán)提案權(quán)審核權(quán)審批權(quán)考核權(quán)任免權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)建議權(quán)提出或編制管理方案（制度、計(jì)劃等）的權(quán)力對(duì)管理方案（制度、計(jì)劃等）的科學(xué)性、可行性進(jìn)行審議、修訂甚至否定的權(quán)力批準(zhǔn)（或者否決）管

26、理方案（制度、計(jì)劃等）付之實(shí)施的權(quán)力對(duì)管理方案（制度、計(jì)劃等）執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)控，并根據(jù)需要采取相應(yīng)措施的權(quán)力根據(jù)管理方案（制度、計(jì)劃等）執(zhí)行結(jié)果，對(duì)相關(guān)者進(jìn)行考核的權(quán)力對(duì)公司內(nèi)部人員去留問(wèn)題的決定權(quán)根據(jù)考核結(jié)果（工作結(jié)果或工作表現(xiàn)）或?qū)徲?jì)結(jié)果按照相關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任者進(jìn)行獎(jiǎng)懲的權(quán)力對(duì)管理方案（制度、計(jì)劃等）的科學(xué)性、可行性提出建議的權(quán)力 某企業(yè)員工的主要工作權(quán)限舉例2022年7月24日中高層員工基層員工業(yè)務(wù)類(lèi)：對(duì)（制度或者計(jì)劃）有 建議權(quán)、提案權(quán)；對(duì)（部門(mén)內(nèi)提案）有 審核權(quán),并對(duì)其執(zhí)行情況有監(jiān)控權(quán)；對(duì)（部門(mén)內(nèi)提案）有 審批權(quán)，并對(duì)其執(zhí)行情況有監(jiān)控權(quán)；對(duì)（制度或者計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、人力資源制度

27、執(zhí)行狀況）有監(jiān)控權(quán)財(cái)務(wù)類(lèi)：在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)預(yù)算使用、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)有審核權(quán)或?qū)徟鷻?quán) 人事類(lèi)：對(duì)部門(mén)員工（或者直屬下級(jí)）有考核權(quán)，并對(duì)其人事任免、薪酬調(diào)整、職位調(diào)整有建議權(quán)和提案權(quán) 注：對(duì)于總經(jīng)理及副總：其人事類(lèi)權(quán)限的對(duì)象是直屬下級(jí)對(duì)于部門(mén)經(jīng)理:其人事類(lèi)權(quán)限的對(duì)象是部門(mén)員工業(yè)務(wù)類(lèi)：其中，對(duì)于基層員工對(duì)（工作改進(jìn)和相關(guān)工作方案）有 建議權(quán)、提案權(quán)；其中，對(duì)于基層管理人員對(duì)業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)的提案有審核權(quán)；對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作計(jì)劃或工作方案有監(jiān)控權(quán) 舉例第五部分主要工作關(guān)系2022年7月24日工作聯(lián)系中的直接上級(jí)、直接下級(jí)是針對(duì)行政隸屬關(guān)系而言。直接上級(jí)是指直接行政主管，直接下級(jí)是指直接行政下屬，內(nèi)部聯(lián)系、外部聯(lián)系

28、是指因履行崗位職責(zé)需要與公司內(nèi)外部發(fā)生業(yè)務(wù)工作關(guān)系的主要相關(guān)單位、部門(mén)、崗位。 填寫(xiě)“機(jī)構(gòu)名稱、部門(mén)名稱或崗位名稱”，而不是現(xiàn)任職者人名。內(nèi)部聯(lián)系能夠具體到崗位的，應(yīng)明確填寫(xiě)崗位名稱。主要工作關(guān)系是指該崗位的任職者在工作過(guò)程中，與組織內(nèi)外部發(fā)生工作聯(lián)系的主要單位、部門(mén)與崗位。第六部分工作特征2022年7月24日工作特征指該崗位在工作中的時(shí)間要求、所使用的設(shè)備及所處的環(huán)境等。時(shí) 間 要 求：指工作的時(shí)間要求，是否需要經(jīng)常出差、是否需要上夜班等情況 。 舉例：需經(jīng)常出差工 作 設(shè) 備：指該崗位在工作中需經(jīng)常接觸的設(shè)備，如電腦、傳真機(jī)、音響器材、表演道具等。工 作 環(huán) 境：指該崗位在工作中所處的環(huán)境

29、，是在室內(nèi)還是室外，是否需要在高溫、高濕度、高噪音等環(huán)境下工作，是否需要接觸有害氣體或物質(zhì)等。第七部分任職資格2022年7月24日注意：本項(xiàng)內(nèi)容是針對(duì)崗位的要求，而非目前任職者本人的情況這部分內(nèi)容一般由任職者的直接上級(jí)編寫(xiě)，或者由公司統(tǒng)一規(guī)定。任職資格是指崗位對(duì)任職者在學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、性別、資格證書(shū)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、崗位培訓(xùn)要求、能力素質(zhì)、個(gè)人性格特征及其他等方面的要求?！白畹蛯W(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、性別及資格證書(shū)”的填寫(xiě)要求2022年7月24日2、專業(yè)滿足本崗位任職條件的專業(yè)類(lèi)別或具體專業(yè)名稱專業(yè)名稱要求按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)范的專業(yè)名稱填寫(xiě)1、最低學(xué)歷指勝任本崗位工作的最低學(xué)歷要求填寫(xiě)格式：

30、博士；碩士；本科；大專；技校、職高或中專；高中；初中 4、性別填寫(xiě)格式： “男性”、“女性”或“男女不限”3、工作經(jīng)驗(yàn)句式：具有年工作經(jīng)驗(yàn)；舉例：具有3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)：社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：與崗位相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)：從事管理工作的工作經(jīng)驗(yàn) 5、資格證書(shū)指勝任本崗位所必須持有的資格證書(shū)，如“會(huì)計(jì)證”等資格證書(shū)也含集團(tuán)內(nèi)部所認(rèn)證的資格證書(shū)，如“電瓶車(chē)駕駛證”等。 “專業(yè)技能”的填寫(xiě)要求2022年7月24日7、專業(yè)技能指為完成本職工作所要求具備專業(yè)技能。填寫(xiě)格式：程度詞匯專業(yè)技能 。程度詞匯從高到底分別為：精通、熟練掌握、熟悉、了解 例如：“熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技能”、“精通英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)技能”技能的編寫(xiě)可參考下表：業(yè)務(wù)技能舉例（包括但不限于）會(huì)計(jì)電算化軟件使用技能、美工設(shè)計(jì)