新員工培訓(xùn)考核及效果評(píng)估方案

1、 新員工培訓(xùn)考核方案一、新員工培訓(xùn)及考核目的為讓新員工了解企業(yè)文化和崗位職責(zé)， 加快融入團(tuán)隊(duì)和投入工作的速度， 本著“以 人為本 成人達(dá)己”的人才培養(yǎng)理念，特為新員工安排入司培訓(xùn)。制定本考核辦法，是 為檢驗(yàn)新員工的學(xué)習(xí)效果，也為培訓(xùn)工作本身的提升提供依據(jù)，旨在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn) 題，并以期發(fā)掘潛力員工。二、培訓(xùn)責(zé)任部門新員工培訓(xùn)由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)情況和效果向總經(jīng)理和業(yè)務(wù)副總匯報(bào)，并與人員歸 屬部門保持緊密聯(lián)系。公司所有部門應(yīng)積極參與并配合新員工的培訓(xùn)和考核項(xiàng)目。 三、考核適用對(duì)象新入司未轉(zhuǎn)正人員。包括一線經(jīng)紀(jì)人和二線員工。四、考核適用時(shí)間段新員工入司起至試用期結(jié)束（原則上經(jīng)紀(jì)人試用期 2個(gè)月，二

2、線試用期3個(gè)月）。 若至試用期結(jié)束考核仍未及格，需本人申請(qǐng)，經(jīng)其直接領(lǐng)導(dǎo)和部門最高負(fù)責(zé)人簽字同意， 報(bào)總經(jīng)理獲批后，方可延長(zhǎng)考核期。具體延長(zhǎng)期限依據(jù)當(dāng)時(shí)情況由領(lǐng)導(dǎo)議定，但一名新 員工的一個(gè)連續(xù)考核周期一線最長(zhǎng)不超過(guò) 3個(gè)月，二線最長(zhǎng)不超過(guò)4個(gè)月。否則作解約 或解除合同處理。五、考核內(nèi)容本考核辦法從以下幾個(gè)層面實(shí)現(xiàn)對(duì)新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估：1、受訓(xùn)新員工本人。2、培訓(xùn)實(shí)施者。3、公司層面（受訓(xùn)新員工領(lǐng)導(dǎo)）。本考核辦法主要從以下幾個(gè)維度對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估：維度主題內(nèi)容提要備注務(wù)-維度培訓(xùn)反應(yīng)態(tài)度出勤率、課程完成度、培訓(xùn)積分于新人課程培訓(xùn)階段實(shí)施第二維度學(xué)習(xí)掌握程度專業(yè)考試、書畫講解、模擬演練（

3、待客流程）、會(huì)員方案制作于銜接培訓(xùn)階段實(shí)施第三維度行為轉(zhuǎn)換帶客量、工作表現(xiàn)、客戶分析表于新人培訓(xùn)結(jié)束后實(shí)施第四維度自律與規(guī)范自律有責(zé)、彳亍為規(guī)范培訓(xùn)全過(guò)程備注：考核表詳見(jiàn)附件。六、考核分?jǐn)?shù)計(jì)算方式方法1:綜合權(quán)重法。新員工培訓(xùn)考核細(xì)則表得分*70%+直接領(lǐng)導(dǎo)（部門負(fù)責(zé)人）評(píng)分*10%+新員工 自評(píng)*20%=新員工培訓(xùn)考核得分方法2:單一考核法。新員工培訓(xùn)考核細(xì)則表得分*100%=新員工培訓(xùn)考核得分備注：在方法2下，新員工培訓(xùn)考核統(tǒng)計(jì)表中直接領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人（10分）、 自評(píng)（20分）無(wú)效。無(wú)論采用哪種方法，均以 60分為及格分?jǐn)?shù)，每個(gè)數(shù)據(jù)的計(jì)算方式 需換算成百分制。七、附件1、新員工培訓(xùn)考核細(xì)

4、則表2、新員工培訓(xùn)考核統(tǒng)計(jì)表八、其他以上所有考核的完成由培訓(xùn)部主導(dǎo)跟進(jìn)，并整理成報(bào)告。該考核結(jié)果錄入員工個(gè)人檔案，成為該人員日后工作崗位調(diào)整、晉升、調(diào)薪等安 排的重要依據(jù)。若對(duì)考核結(jié)果有任何異議，請(qǐng)于結(jié)果公布 2個(gè)工作日內(nèi)與培訓(xùn)部聯(lián)系，逾期考核 結(jié)果生效后不做更改。本方案解釋權(quán)歸培訓(xùn)部所有。四川*培訓(xùn)部20年10月附件（一）新員工培訓(xùn)考核細(xì)則表（總 100分） 附件（二）新員工培訓(xùn)考核統(tǒng)計(jì)表（總 100分） 考核內(nèi)容權(quán)重評(píng)分說(shuō)明WO5權(quán)重得分培訓(xùn) 反應(yīng) 態(tài)度出勤率5%滿勤（5分）兩次以內(nèi)未打卡扣 1分；四次以內(nèi)未打卡扣 2分，4次以上未打卡，該項(xiàng) 0分。行政部課程完成度10%完成所有培訓(xùn)課程（

5、10分）每欠缺一堂扣1分。培訓(xùn)部培訓(xùn)積分5%根據(jù)新員工培訓(xùn)期間表現(xiàn)實(shí)時(shí)打分，積分基數(shù)為5,減分可至 0,加分可至10。（5分）培訓(xùn)部學(xué)習(xí) 掌握 程度專業(yè)考試10%滿分（100分）培訓(xùn)部書畫講解15%滿分（100分）藝術(shù)部模擬待客流 程15%滿分（100分）環(huán)節(jié)錯(cuò)次扣 5分，內(nèi)容錯(cuò)次扣 5分，知識(shí)性錯(cuò)次扣 10分。事務(wù)部方案制作5%根據(jù)現(xiàn)行會(huì)員制度，制定至少兩套作品收購(gòu)方 案，滿分。（100分）客服部行為 轉(zhuǎn)換帶客量10%培訓(xùn)當(dāng)月完成帶客量 5批次且次月完成帶客量10批次，滿分（10分）。每少一批次扣 1分。行政部客戶分析表10%有清晰完整可使用客戶分析表且存在質(zhì)量客戶滿分（10分）。以上標(biāo)準(zhǔn)每

6、缺少一項(xiàng)扣2分。事務(wù)部工作表現(xiàn)5%對(duì)公司已有基本認(rèn)知， 積極邀請(qǐng)客人，并善于配合其他同仁，滿分（5分）事務(wù)部自律 與規(guī) 范自律有責(zé)5%對(duì)公司人事架構(gòu)有初步了解，并按照新員工管理手冊(cè)為標(biāo)準(zhǔn)，滿分（5分）。行政部行為規(guī)范5%按照行政部管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，酌情扣分，滿分（5 分）。行政部責(zé)任部門簽字確認(rèn)：新員工簽字：備注：相應(yīng)責(zé)任部需在對(duì)應(yīng)考核項(xiàng)目后對(duì)新員工進(jìn)行打分評(píng)定，并由部門負(fù)責(zé)人在“責(zé)任部門簽字確認(rèn)欄簽字。不得代簽，所有填寫內(nèi)容不得涂改。未滿 60分視為不及格，考慮結(jié)束試用或申請(qǐng)延長(zhǎng)試用期。該表由相應(yīng)責(zé)任部門填寫。姓 名部門岡 位培訓(xùn)期間年月日至年月 日到崗日期考 核 內(nèi) 容j項(xiàng)目評(píng)分滿分得分權(quán)重(100%)權(quán)重分出勤率55%課程完成度1010%培訓(xùn)積分55%專業(yè)考試10010%書畫講解10015%模擬待客流程10015%方案制作10010%帶客量1010%客戶分析表105%工作表現(xiàn)55%自律有責(zé)55%行為規(guī)范55%初核人：初核總分：復(fù)審人：新員工自評(píng)（總2