2022年農行縣支行營業(yè)部主任先進事跡材料

1、農行縣支行營業(yè)部主任 農行縣 ?支行營業(yè)部主任先進事 ?跡材料?先進事跡材料?埋頭苦干創(chuàng)業(yè)績賢淑 ?澆灌花芬芳記中國?農業(yè)銀行縣支行營?業(yè)部主任同志?“ 青春” ，一個多么富 ?有魄力的詞語?。≡娙??說：“ 青春是 ?金秋田野上的一株紅楓 ?” 。作家說：?“ 青春是一條奔騰的河 ?流，流淌著快樂與酸澀 ?” 。實際上青春是一篇 ?宏偉的樂章，一篇用生?命、用激情、用奉獻譜 ?寫的樂章！在我們身邊 ?有許許多多的年青人， ?他們在自己的崗位上默 ?默的奉獻著青春。 在?，有一個遠近聞名 ?的金融網(wǎng)點， 它就是江 ?西農行農村縣級支行第 ?一個各項存款先后超億 ?元、超 2 億元、超 3 億?

2、元的網(wǎng)點支行 ?營業(yè)部。而它的領頭人 ?是一位年輕的女性?。多年來，她憑 ?著女性特有的細膩和熱 ?心，帶領員工優(yōu)服務、 ?拓市場，用真誠、智慧 ?和汗水換來了營業(yè)部各 ?項業(yè)務的節(jié)節(jié)攀升。 由?于工作上的出色表現(xiàn)， ?她先后多次受到總行、 ?省行領導的親切看望， ?并獲得全省農行“ 十佳 ?儲蓄員” 、“ 先進女職 ?工” 和“ 青年崗位能手?” 等殊榮。在同事眼里 ?她是“ 大姐” 用真情 ?凝聚力量 年僅 ?36 歲，卻在農行一線 ?崗位奮斗了 18 年。從 ?儲蓄員、記賬員干起，?再到坐班主任，一步一 ?個腳印地走上主任崗位 ?。因此，她十分清楚員 ?工需要什么領導，領導 ?該怎樣調動

3、員工工作熱 ?情。除強調制度約束外 ?，她積極推行人性化管 ?理、親情化管理，營造 ?團結、進取的大家庭氛 ?圍。為當好“ 家長” ， ?她首先當模范、作表率 ?。擔任主任以來，她堅 ?持“ 要求員工做到的自 ?己先做到” 。與員工一 ?起上下班，與員工一起 ?打掃衛(wèi)生，與員工一道 ?開展宣傳、營銷與服務 ?。只要一有空，她總是?樂于跑營業(yè)廳當柜員， ?或充當大堂經(jīng)理。像大 ?姐對待弟妹，以言傳身 ?教、率先垂范的方式引 ?導員工遵守規(guī)章，落實 ?規(guī)范化服務。在日常 ?管理中，她尊重員工、?關心員工，充分體現(xiàn)員 ?工的價值。她樂于與員 ?工溝通，訂制度、做決 ?策全面征求員工的意見 ?，員工家

4、庭狀況、大事 ?小情了然心上。員工生 ?日，她送上一份祝福 ; ?員工頭痛腦熱，她送去?關切；員工思想上有疙?瘩，她與之交心；員工 ?生活上有困難，她伸手 ?相助。營業(yè)部大部分是 ?女員工，都要面對工作 ?和家庭的矛盾。 為解員 ?工“ 后顧之憂” ， 她堅 ?持員工家訪，向員工家 ?屬介紹營業(yè)部工作情況 ?，求得理解與支持。?去年，員工小劉剛調營 ?業(yè)部。一天段主任捧著 ?一盒蛋糕和一些女孩愛 ?吃的零食，興沖沖地向 ?她走來，等走到跟前，?小劉才恍然大悟：? “ ?。〗裉焓俏业??生日呀！” 這個連她自 ?己都遺忘的日子，卻記 ?在心上， 小劉感 ?動地眼淚不經(jīng)意間流了?下來。為了增強團隊

5、凝 ?聚力、執(zhí)行力， ?對員工關懷備至，把員 ?工冷暖記在心田，員工 ?們也都愿把她當作知心 ?“ 大姐” ，營業(yè)部始終 ?洋溢著暖意融融的家庭 ?氣氛。12 下?一頁在?客戶心中 她是朋友以 ?真誠贏得信賴 ?自從走上主任崗位，就?覺得自己身上的擔子沉 ?了許多。作為女性，在 ?社會交往、業(yè)務營銷中?處于劣勢。為搶占市場 ?份額，拼搶優(yōu)良客戶， ?她揚長避短，用真誠敲?開了一扇扇心扉， 贏得 ?了客戶的信賴。 在進行 ?廣泛深入的市場調查后?，她制定了三策：? 第一，鑒于金融市 ?場競爭日趨激烈的實際 ?，發(fā)動全體員工利用各 ?種關系搶抓基本客戶， ?及時捕捉有效信息， 培?植營業(yè)部優(yōu)良而忠

6、誠的 ?基本客戶群；第二， 在?縣上大力招商引資的情?況下，積極動員引進企 ?業(yè)到營業(yè)部建立基本賬 ?戶，廣泛吸收資金， 擴?大資金總量和可比經(jīng)營 ?效益；第三，重新修訂 ?以前制定的各項規(guī)章制 ?度，加強激勵競爭機制 ?。同時建議落實責任制 ?，把工作績效與考核分 ?配切實掛起鉤來， 以調 ?動員工的積極性、主動 ?性、責任感和事業(yè)心。 ?結果是，營業(yè)部全體員 ?工的積極性被有效地調 ?動起來，沒有管理人員 ?與辦事人員之分， 沒有 ?內勤外勤之分，紛紛利 ?用各自的關系資源，織 ?“ 網(wǎng)” 攻關。伴隨著縣 ?域投資環(huán)境的變化， 近?年一批省內外“ 外商”?紛紛落戶。 客商往 ?往腳步還沒落

7、定，段主 ?任就已登門拜訪，熱情 ?地介紹業(yè)務品種，熱心 ?地 協(xié)助辦理各種證照， ?熱忱地 dai 辦開戶乃 ?至驗資手續(xù)， 客戶面對 ?這種無微不至的服務，?早已是盛情難卻。僅2?01X年，營業(yè)部新增 ?公存戶52 戶，新增存 ?款余額達 2895 萬元?。 對于客戶維護和開 ?拓，段主任 自有一套方 ?法與技巧。她善于找準 ?切入點，讓客戶體會到 ?接受服務的 愉悅，并享 ?受到超值服務。即便他 ?行客戶，她也同樣傾注 ?朋友般的熱情，最終使 ?其成為自己的忠誠客戶?。201X年底， ?超市在開設分店， ?由于店員缺乏培訓，時 ?常誤收假幣。得 ?知后，主動上門提供幫 ?助，抽出精干人員

8、及時 ?為該店收銀員講授識別 ?假幣知識，并為其準備 ?了充足的找零輔幣。店 ?主感慨地說：?“ 我犯愁的事，農行給 ?我想到了、并解決了， ?對農行的服務，我從心 ?里佩服?！?欣然把賬戶 ?全部開到了營業(yè)部。?客戶的事就是自己的事?。只要客戶有需要， ?就會毫不猶豫地提?供力所能及的幫助。 距?縣城 60 余公里的儲戶 ?鐘某，多年在外創(chuàng)業(yè)，?準備在縣城購房，并慕 ?名在營業(yè)部開戶存款 4?0 萬元。然后委托在農 ?村的大哥 dai 辦各種 ?購房手續(xù)，當他大哥正 ?為辦理手續(xù)發(fā)愁時，段?主任通過柜面?zhèn)鬟f來的 ?信息，及時出現(xiàn)在他面 ?前，帶其一道辦完了選 ?房和購房的全部手續(xù)。?對此，鐘

9、某一家非常感 ?激，又先后匯入資金3?00 萬元。 常 ?說：“ 客戶可 ?以沒有農行，但農行不 ?能失去客戶。” 在她看 ?來，把客戶視為上帝， ?視為朋友，是必然的， ?也是必需的。她推行的 ?全市唯一“ 夜市” 銀行 ?、上門辦理按揭貸款、 ?為個體戶提供零鈔等真 ?情服務舉措，受到社會 ?的廣泛贊譽，深得客戶 ?的青睞。與客戶 ?之間常常以朋友相稱。 ?對營業(yè)部大戶，她堅持?定期上門征詢意見、走?訪慰問，針對客戶的不 ?同特點提供差異化服務?。而很多客戶也喜歡特?地來營業(yè)部找段主任拉 ?拉家常，喝杯清茶。 ?用真誠、智慧和汗 ?水帶領員工不斷實現(xiàn)市 ?場空間的拓展和業(yè)務的?超常發(fā)展。

10、201X年?，營業(yè)部各項存款余額 ?達 33650 萬元，凈 ?增 9723 萬元，完成 ?計劃 262.15 %?；中間業(yè)務收入 103?萬下一頁的在培養(yǎng)家 ?長們望子成龍、望女成?鳳的這樣一種精神。因 ?而她在工作之余不定期?走訪朋友、親戚、同學 ?，凡是她認識的人都一 ?一上門宣傳，給他們講 ?教育儲蓄除免征利息稅 ?以外，還有零存整取、 ?積少成多的優(yōu)點。自從 ?農行開辦教育儲蓄以來 ?，同志共動員 1?200 人辦理了教育儲 ?蓄，存款資金達到 96?0 多萬元，名列全行教 ?育儲蓄個人攬儲前茅。 ?在家人面前她是忙人 ?為“ 失職”深感愧疚 ?每當聊起家庭，?總是滿心愧疚。在客?戶

11、與家人、事業(yè)與家庭 ?的取舍中，她選擇了前?者。上班時間，她與同?事并肩作戰(zhàn)。工余時間 ?，她也難舍對客戶、對 ?農行事業(yè)的一片癡情。 ?就連節(jié)假日她還是把走 ?訪客戶下一頁?、上門營銷列為 ?重要日程。一年來，她?個人上門吸存6981?萬元，營銷代理保險保 ?費收入 118 萬元。對 ?她來說，工作是最大的 ?樂趣，一次次成功營銷 ?，是一次次快樂體驗。 ?工作上的狂熱讓經(jīng)常下 ?鄉(xiāng)的丈夫和上幼兒園的 ?兒子倍受冷落。 為彌補 ?做母親的失職， ?堅持每天早上送兒子上 ?幼兒園。分手時兒子總 ?是重復著一句話“?媽媽，今天你來接我好 ?嗎？” 但兒子每次等來?的卻是爸爸。 年前，小 ?孩感冒

12、發(fā)燒達 40 度， ?吃什么吐什么。此時正 ?值存款旺季，每 ?天在兒子嬌嫩的哭腔中 ?含淚奔赴單位上班， 只?有丈夫陪伴孩子住院治 ?療。丈夫和孩子時有微 ?詞，但她一句話平了丈 ?夫和孩子的怨言“?沒有農行這個家，哪有 ?我們的小家?！??對工作的認真和投入， ?不僅使她顧全不了家庭 ?，甚至也讓她無法顧及?自己的身體。由于經(jīng)常 ?加班、熬夜，她落下了 ?胃病。每當感冒、胃病 ?并發(fā)，痛得直冒冷汗。 ?為不拖延 手中的工作， ?她不聽同事、客戶的勸 ?阻，總是強忍疼痛，直 ?到下班才趕往醫(yī)院輸液 ?，然后硬撐著照常上班?。感冒、胃病堅守崗位 ?，她已習以為常。在她 ?的感召下，營業(yè)部員工

13、?少有因事、因病請假， ?大家始終保持對工作的 ?飽滿熱情。有一份耕耘 ?，就有一份收獲；有一 ?份付出，就有一份回報 ?。1999 年被江西省 ?分行授予“ 十佳儲蓄員 ?” 稱號，201X年被?江西省分行授予“ 青年?崗位能手” 稱號和“ 2 ?01X-201X年全 ?省農行先進女職工” 稱 ?號工，連續(xù)多年被縣支 ?行評為先進工作者。 在?這些榮譽中，浸透著 ?同志多少心血和汗 同志始終保持清 ?楚的頭腦，她說：?水！面對成績和榮譽， ? “ 我能夠有今天， ?是農行培養(yǎng)教育的結果?，我要用全部才智和整?個一生來回報農行。”?在客戶心 ?中 她是朋友以真誠贏?得信賴 自從走 ?上主任崗位

14、，就覺得自 ?己身上的擔子沉了許多 ?。作為女性，在社會交 ?往、業(yè)務營銷 中處于劣 ?勢。為搶占市場份額， ?拼搶優(yōu)良客戶，她揚長 ?避短，用真誠 敲開了一 ?扇扇心扉，贏得了客戶 ?的信賴。在進行廣泛深 ?入的市場調查 后，她制 ?定了三策：第?一，鑒于金融市場競爭?日趨激烈的實際，發(fā)動?全體員工利用各種關系 ?搶抓基本客戶， 及時捕 ?捉有效信息， 培植營業(yè) ?部優(yōu)良而忠誠的 基本客 ?戶群；第二，在縣上大 ?力招商引資的情況下， ?積極動員引進企 業(yè)到營 ?業(yè)部建立基本賬戶， 廣?泛吸收資金， 擴大資金 ?總量和可比經(jīng)營 效益；?第三，重新修訂以前制 ?定的各項規(guī)章制度，加?強激勵競爭

15、機制。同時?建議落實責任制， 把工 ?作績效與考核分配切實 ?掛起鉤來，以調動員工?的積極性、主動性、責 ?任感和事業(yè)心。結果是 ?，營業(yè)部全體員工的積?極性被有效地調動起來 ?，沒有管理人員與辦事 ?人員之分，沒有內勤外?勤之分，紛紛利用各自 ?的關系資源，織“ 網(wǎng)”?攻關。伴隨著縣域投資?環(huán)境的變化，近年一批 ?省內外“ 外商” 紛紛落 ?戶?？蜕掏_步?還沒落定，段主任就已 ?登門拜訪，熱情地介紹 ?業(yè)務品種，熱心地協(xié)助?辦理各種證照，熱忱地?dai 辦開戶乃至驗資 ?手續(xù)，客戶面對這種無?微不至的服務， 早已是 ?盛情難卻。僅 201X?年，營業(yè)部新增公存戶 ?52戶，新增存款余額

16、?達 2895 萬元。 對?于客戶維護和開拓，段 ?主任自有一套方法與技 ?巧。她善于找準切入點 ?，讓客戶體會到接受服 ?務的愉悅，并享受到超 ?值服務。即便他行客戶 ?，她也同樣傾注朋友般 ?的熱情，最終使其成為 ?自己的忠誠客戶。 20?1X年底，超市在 ?開設分店，由于店 ?員缺乏培訓，時常誤收 ?假幣。得知后， ?主動上門提供幫助，抽?出精干人員及時為該店 ?收銀員講授識別假幣知 ?識，并為其準備了充足 ?的找零輔幣。店主感慨 ?地說：“ 我犯 ?愁的事，農行給我想到 ?了、并解決了，對農行 ?的服務，我從心里佩服 ?。” 欣然把賬戶全部開 ?到了營業(yè)部。客戶的 ?事就是自己的事。只要 ?客戶有需要，就 ?會毫不猶豫地提供力所 ?能及的幫助。距縣城 6?0 余公里的儲戶鐘某，?多年在外創(chuàng)業(yè)，準備在 ?縣城購房，并慕名在營 ?業(yè)部開戶存款 40 萬元 ?。然后委托在農村的大 ?哥 dai 辦各種購房手 ?續(xù)，當他大哥正為辦理 ?手續(xù)發(fā)愁時， 段主任通 ?過柜面?zhèn)鬟f來的信息， ?及時出現(xiàn)在他面前，帶?其一道辦完了選房和購?房的全部手續(xù)。對此，?鐘某一家非常感激， 又?先后匯入資金 300 萬?元。 常說：?“ 客戶可以沒有 ?農行，但農行不能失去?客戶?！?在她看來，把?客戶視為上帝，視為朋 ?友，是必然的，也是必 ?需的。她推行的全市唯 ?一“ 夜市” 銀行、