跨境電商如何選擇ERP系統(tǒng)

1、Word文檔 跨境電商如何選擇ERP系統(tǒng) 近年，（跨境電商）進(jìn)展快速，賣家規(guī)模以及整個(gè)行業(yè)規(guī)模都在快速壯大，相伴而生的是對行業(yè)專業(yè)（ERP系統(tǒng)）的大量需求。由于目前跨境電商的從業(yè)者大多屬于年輕的創(chuàng)業(yè)者、初創(chuàng)公司，普遍缺乏ERP閱歷以及流程管理閱歷，導(dǎo)致在ERP選擇過程中消失對自身需求不清楚、對ERP的專業(yè)性不了解的狀況。 跨境電商的從業(yè)者大多為年輕創(chuàng)業(yè)者，講求務(wù)實(shí)直接，體現(xiàn)在ERP的要求就是簡潔、易用、有用?？缇畴娚蘀RP系統(tǒng)涉及訂單管理、物流管理、（進(jìn)銷存）管理以及CRM模塊，從詳細(xì)功能模塊來說說選擇ERP時(shí)需要留意以下幾個(gè)方面： 一、訂單管理多平臺、多賬號管理，智能規(guī)章歸類安排，發(fā)貨信息準(zhǔn)

2、時(shí)交運(yùn)平臺。 跨境電商普遍涉及多平臺多賬號的經(jīng)營，ERP在訂單管理方面要求對多平臺、多賬號有良好的支持，對于涉及關(guān)聯(lián)問題的平臺做到肯定的防關(guān)聯(lián)，大家留意選擇與平臺官方合作，通過平臺官方的API數(shù)據(jù)接口與平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，這類系統(tǒng)可以完全規(guī)避賬號關(guān)聯(lián)問題; 跨境電商賣家在訂單發(fā)貨時(shí)由于訂單類別、目的地國家、物流時(shí)效、物流價(jià)格等因素，通常涉及到多種物流方式、多家貨代同時(shí)使用的狀況，因此在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)，跨境電商賣家需關(guān)注ERP系統(tǒng)是否具備智能高效的物流安排規(guī)章，詳細(xì)而言，物流安排規(guī)章要具備多種可供篩選的條件(國別地區(qū)、訂單金額、重量、詳細(xì)SKU、商品分類、來源平臺、來源賬號等等)、多種條件可組合

3、篩選、多種規(guī)章可以自由調(diào)整優(yōu)先級。 隨著訂單量的日益增長，線下發(fā)貨之后在平臺標(biāo)記發(fā)貨、錄入跟蹤號成為一項(xiàng)繁瑣且耗時(shí)的工作。因此在ERP選擇時(shí)需要留意系統(tǒng)是否能自動高效的回傳的功能，并且具備肯定的防關(guān)聯(lián)性能。 二、物流管理物流方式充分可選擇性強(qiáng)，獵取物流免單、跟蹤號準(zhǔn)時(shí)精確 前面提到，賣家通常會使用到多家貨代、多種物流方式。因此，物流管理成為跨境電商ERP系統(tǒng)必需且非常重要的模塊。物流管理方面，賣家一方面需要關(guān)注常規(guī)的物流方式以及使用比較廣泛的貨代是否接入，其次ERP系統(tǒng)與各家物流供應(yīng)商的的數(shù)據(jù)交互是否全面，比如自動調(diào)取物流商的物流面單格式、跟蹤號等。 三、進(jìn)銷存管理智能、自動化聯(lián)動維護(hù)進(jìn)銷存數(shù)

4、據(jù)，倉儲制度智能高效 1，庫存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)自動維護(hù)跨境電商做的是零售的生意，要求出貨準(zhǔn)時(shí)，進(jìn)而需要庫存實(shí)數(shù)據(jù)時(shí)更新實(shí)時(shí)精確實(shí)時(shí)精準(zhǔn);同時(shí)，賣家出貨都是單件、小批量的形式，人工維護(hù)庫存繁瑣耗時(shí)缺乏精確性與準(zhǔn)時(shí)性。因此賣家需要選擇具備依據(jù)出貨訂單實(shí)時(shí)自動維護(hù)庫存、對于配貨訂單預(yù)留發(fā)貨庫存功能的ERP系統(tǒng)。 2，先進(jìn)的倉儲管理制度設(shè)計(jì)常見的ERP在倉儲管理方面的設(shè)計(jì)思路主要兩種動態(tài)庫位管理和固定庫位管理。在此建議大家選擇實(shí)行動態(tài)庫位管理的系統(tǒng)，動態(tài)庫位管理制度也是Amazon倉庫管理制度的精髓;至于固定庫位管理，目前并不適合跨境電商的管理需求，在此不作贅述。 3，大數(shù)據(jù)支持的決策性智能選購建議筆者供職賽

5、兔oms，接觸大量賣家。發(fā)覺大部分賣家在選購環(huán)節(jié)通過定量庫存預(yù)警來開展選購，然而這并不是一種穩(wěn)妥有效的方式。一項(xiàng)選購決策的產(chǎn)生，需要綜合考慮交貨周期、最低選購量、近期銷售趨勢、日均銷量、庫存狀況，單純的定量庫存預(yù)警的機(jī)制無法適應(yīng)銷售趨勢的變化。 四、配套的CRM是否完善 跨境電商日常很大部分工作是處理售前賣家詢問以及售后的客戶關(guān)懷，ERP中具備CRM模塊非常必要。相關(guān)的CRM內(nèi)容賣家選擇時(shí)需留意以下幾方面： 1，基礎(chǔ)的多平臺、多賬號站內(nèi)信、留言溝通要完善大多賣家都多平臺、多賬號操作，部分平臺涉及關(guān)聯(lián)問題，站內(nèi)信不便于進(jìn)行有效的集中管理，基于此種狀況賣家務(wù)必選擇支持多平、多賬號客服消息支持優(yōu)秀的ERP; 2，客戶關(guān)懷要準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨時(shí)的準(zhǔn)時(shí)通知買家，妥投時(shí)準(zhǔn)時(shí)通知賣家以便于索取好評。這里涉及到系統(tǒng)的詳細(xì)功能就是ERP發(fā)貨時(shí)要能準(zhǔn)時(shí)通知買家已發(fā)貨，同時(shí)已發(fā)貨掛號包裹要實(shí)時(shí)跟蹤更新物流狀態(tài)，既便于賣家準(zhǔn)時(shí)了解包裹妥投狀況，準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)相關(guān)客服工作。 在這里字不成文的寫了這么多，只為能給跨境電商的賣家們供應(yīng)一點(diǎn)選擇系統(tǒng)方面的參考，少點(diǎn)迷茫、少點(diǎn)人云亦云、少走彎路。之前