TWI教材一線主管技能培訓(xùn)ppt課件

1、-任務(wù)教導(dǎo)(JI) 2目 錄一、TWI的預(yù)備知識(shí)二、班組長(zhǎng)角色的定位三、任務(wù)教導(dǎo)3一、TWI的預(yù)備知識(shí)1、什么是TWI2、制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)TWI的評(píng)價(jià)3、TWI的產(chǎn)生背景與開展4、TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容5、TWI的特點(diǎn)6、企業(yè)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀7、培訓(xùn)方案41.什么是TWITWITraining Within Industry即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線主管技藝培訓(xùn)；是一套針對(duì)消費(fèi)基層主管設(shè)計(jì)的成熟課程，被歐、美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣泛運(yùn)用。52.制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)TWI的評(píng)價(jià) TWI培訓(xùn)被仔細(xì)并持之以恒地實(shí)施著，成為企業(yè)不可分割的一部分，是豐田消費(fèi)方式的根底。 豐田汽車公司人才開發(fā)部部長(zhǎng)加藤功62.制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)T

2、WI的評(píng)價(jià) 面對(duì)日益猛烈的全球變化，工廠的一線班組長(zhǎng)需求擁有根本的管理技藝，從而順應(yīng)環(huán)境。出于對(duì)人性的尊重以及科學(xué)的研討，TWI代表的消費(fèi)主管技藝在日本廣為運(yùn)用成為其工業(yè)開展的主要推進(jìn)力。日本經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，TWI得以廣泛運(yùn)用于日本。此外，日本工業(yè)界亦大力的推進(jìn)了TWI在整個(gè)亞洲的運(yùn)用。 從1950年開場(chǎng)，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)擔(dān)負(fù)了在日本推進(jìn)TWI使命。60年過去了，我們懷著極大的熱情希望TWI培訓(xùn)將成為全世界的趨勢(shì)。 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)JITA72.制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)TWI的評(píng)價(jià) TWI由美國(guó)在二戰(zhàn)時(shí)期開發(fā)。其實(shí)是工業(yè)工程的一種變形：車間里進(jìn)展教導(dǎo)一線員工的教師就是消費(fèi)主管。但是二戰(zhàn)之后TWI在美國(guó)立刻消

3、逝，而是在日本被重新啟用并由此奠定了豐田的規(guī)范化作業(yè)的根底。豐田進(jìn)一步將TWI衍生并與豐田消費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)一步結(jié)合。同時(shí)TWI也被進(jìn)一步傳播到豐田以外的公司，并且效果顯著。經(jīng)過有規(guī)律的培訓(xùn)讓主管們承當(dāng)培訓(xùn)員工的職責(zé)，這是多數(shù)精益消費(fèi)實(shí)施中缺失的一環(huán)。 Jeffrey K Liker 密歇根大學(xué)作者83. TWI產(chǎn)生的背景與開展 在第一次世界大戰(zhàn)期間, 美國(guó)航運(yùn)局緊急艦隊(duì)急需制造大量船只，由于造船工人數(shù)量10倍的增長(zhǎng)，只能招收到大量沒有任何閱歷的工人，而這些人亟待培訓(xùn)，所以他們實(shí)施了一項(xiàng)支持造船工人的緊急培訓(xùn)。 查爾斯艾倫曾是個(gè)專業(yè)的導(dǎo)師，他在第一次世界大戰(zhàn)中開展并演說了他的有效指點(diǎn)4階段的方法觀念。

4、所以當(dāng)時(shí)艾倫被緊急艦隊(duì)要求指點(diǎn)培訓(xùn)工程的建立，給船廠的工人們提供大量的培訓(xùn)。 可以說查爾斯艾倫是TWI的先驅(qū)。93. TWI產(chǎn)生的背景與開展 第二次世界大戰(zhàn)期間，盟軍急需戰(zhàn)爭(zhēng)產(chǎn)品供應(yīng)。很多公司收到了對(duì)于現(xiàn)有和新產(chǎn)品不斷增長(zhǎng)的訂單需求，漸漸地這些訂單曾經(jīng)超越了這些公司的呼應(yīng)才干。很明顯地，假設(shè)美國(guó)參戰(zhàn)，這樣的情況將更加嚴(yán)重。TWI公司在這種情況下開場(chǎng)成立，組建了一個(gè)全國(guó)范圍的工業(yè)專業(yè)人士網(wǎng)絡(luò)，向軍需品制造商傳導(dǎo)珍貴的方法，協(xié)助美國(guó)提高消費(fèi)程度以滿足各個(gè)工業(yè)不斷增長(zhǎng)的需求，現(xiàn)實(shí)曾經(jīng)證明其給美國(guó)在世界大戰(zhàn)中提供了無價(jià)可估的工業(yè)支持。 他們當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)就是用查爾斯艾倫開展的方法，并將這個(gè)方法開展成為了T

5、WI效力方法。103. TWI產(chǎn)生的背景 TWI是在第二次大戰(zhàn)終了時(shí)由美國(guó)俄亥俄州引入日本。 曾在美國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)期間擔(dān)任TWI指點(diǎn)員的Lowell Mellon指點(diǎn)這一工程。他的任務(wù)是在日本教導(dǎo)TWI課程并同時(shí)實(shí)施倍增原那么。 Mellon和另外三個(gè)指點(diǎn)員一同用了6個(gè)月，培訓(xùn)了35個(gè)“指點(diǎn)員巨匠并給倍增原那么奠定了根底。在Mellon分開后，一些政府的機(jī)構(gòu)繼續(xù)在日本工業(yè)中傳播TWI培訓(xùn)。截止到1995年,大約曾經(jīng)有100,000個(gè) TWI認(rèn)證的指點(diǎn)員。這個(gè)數(shù)字并不能照實(shí)反映接受培訓(xùn)的人數(shù)，由于很多接受認(rèn)證培訓(xùn)的指點(diǎn)員在培訓(xùn)后回到了他們本人的公司去建立公司內(nèi)部的TWI工程。比如豐田公司就實(shí)施了TTWI

6、,即豐田TWI(Toyota Training Within Industry)。 許多如今閱歷豐富的日本公司執(zhí)行長(zhǎng)都是戰(zhàn)爭(zhēng)期間的年輕的學(xué)者，他們那時(shí)開場(chǎng)擔(dān)任重建他們的工業(yè)。他們受過培訓(xùn)并遭到了TWI工程的影響，把傳播這些方法作為他們終身的職業(yè)，TWI在日本工業(yè)管理中的浸透以及影響直到今天還在繼續(xù)。114. TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容 企業(yè)中的一線管理人員我們稱之為“督導(dǎo)者，他們的知識(shí)技藝程度直接影響企業(yè)開展情況。TWI培訓(xùn)經(jīng)過班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)換、任務(wù)教導(dǎo)技藝、改善技藝、用人技藝和任務(wù)平安等方面對(duì)一線管理人員進(jìn)展教導(dǎo)，使之可以高效指點(diǎn)一線操作員工，從根本上處理消費(fèi)中的各種問題，到達(dá)消費(fèi)效率提高、質(zhì)量

7、改善、本錢控制的企業(yè)目的。124. TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容明確任務(wù)的知識(shí)熟知職責(zé)的知識(shí)可以管理任務(wù)、訓(xùn)練屬下具有改善任務(wù)的才干熟練指點(diǎn)屬下的才干任務(wù)平安管理知識(shí)+技藝134. TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容TWI訓(xùn)練出來的技藝的運(yùn)用角色定位平安管理 以JS來推進(jìn)Q、C、D、M、S、P教育訓(xùn)練 以JI啟發(fā)智能任務(wù)改善 用JM消除浪費(fèi)人際關(guān)系 以JR建立承上啟下良好同伴型關(guān)系4. TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容14TWI主要內(nèi)容包括： 任務(wù)教導(dǎo)(Job Instruction) 使基層主管可以用有效的程序，清楚的教部屬任務(wù)的方法，使部屬很快的接遭到正確、完好的技術(shù)或指令； 任務(wù)改善(Job Method)使

8、基層主管能用合理的程序，思索現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)上的問題與缺失，并提出改良方案，提升任務(wù)的效率與效能； 任務(wù)關(guān)系(Job Relation)使基層主管平常與部屬建立良好人際關(guān)系，部屬發(fā)生人際或心思上的問題時(shí)，能冷靜的分析，合情合理的處理。 任務(wù)平安(Job Safety)使基層主管學(xué)習(xí)如何使類似災(zāi)禍?zhǔn)鹿式^不再犯的對(duì)策和方法。TWI 是一套成熟、簡(jiǎn)單、適用、有效的課程，可協(xié)助企業(yè)建立工序、落實(shí)管理并穩(wěn)定生長(zhǎng)。155. TWI的特點(diǎn)高度定型化、規(guī)范化，具有很強(qiáng)的可復(fù)制性；把現(xiàn)場(chǎng)的問題和實(shí)習(xí)素材帶入教室，經(jīng)過討論和實(shí)踐操作進(jìn)展，詳細(xì)，實(shí)際性強(qiáng)；比起知識(shí)更強(qiáng)調(diào)技術(shù)，比起“應(yīng)知，更注重“應(yīng)會(huì)。講義通俗易懂，有速效性

9、，易于執(zhí)行。 166. 企業(yè)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀消費(fèi)技術(shù)型 (依托救火的方式任務(wù))盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強(qiáng)硬、傳話筒)大撒把型 (得過且過缺乏責(zé)任)勞動(dòng)模范型 (勤懇務(wù)虛缺乏指點(diǎn))哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原那么)恐龍型 (霸道，一切我說了算)受氣型 (不敢說，經(jīng)常遭上司斥責(zé)魅力型 (個(gè)人魅力、魄力型公關(guān)型 (溝通才干特別強(qiáng)指點(diǎn)型 (只說不做，真指點(diǎn)17小 結(jié)1、什么是TWI2、制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)TWI的評(píng)價(jià)3、TWI的產(chǎn)生背景與開展4、TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容5、TWI的特點(diǎn)6、企業(yè)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀18二、班組長(zhǎng)角色的定位1、班組長(zhǎng)的位置2. 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀3、班組長(zhǎng)要掌握的知識(shí)4、班組長(zhǎng)的義務(wù) 4.1、質(zhì)量的定

10、義 4.2、本錢 4.3、交期 4.4、士氣 4.5、平安 4.6、效率191. 班組長(zhǎng)的位置現(xiàn)場(chǎng)管理者BCDA上司下屬相關(guān)班組其他部門201. 班組長(zhǎng)的位置 在制造中，消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)是一切任務(wù)的基點(diǎn)，而現(xiàn)場(chǎng)管理人員處于整個(gè)消費(fèi)系統(tǒng)中的樞紐位置，掌握著作為公司生命線的現(xiàn)場(chǎng)的生殺大權(quán)，對(duì)他們進(jìn)展教育是完成消費(fèi)義務(wù)的關(guān)鍵！212. 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀班組長(zhǎng)的產(chǎn)生內(nèi)部選拔優(yōu)勢(shì)不脫節(jié)，熟習(xí)流程不會(huì)水土不服優(yōu)勢(shì)方式單一固定沒有系統(tǒng)培訓(xùn)局限性大、固步自封自我覺得良好缺乏創(chuàng)新認(rèn)識(shí)問題、才干改善222. 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀期望和職責(zé)下屬期望尊重、獲得認(rèn)可指點(diǎn)指點(diǎn)、得到提高指點(diǎn)職責(zé)管理培訓(xùn)管-公司給予他的權(quán)益理-個(gè)人的魅力改動(dòng)認(rèn)

11、識(shí)、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力提高下屬的任務(wù)才干 232. 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀培訓(xùn)的必要性本身才干欠缺負(fù)有培訓(xùn)責(zé)任提高本身才干加強(qiáng)職場(chǎng)資本班組長(zhǎng)培訓(xùn)勢(shì)在必行242. 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀我們與TWI TWI是一套針對(duì)我們班組出息展的系統(tǒng)的實(shí)際知識(shí)，科學(xué)的培訓(xùn)方法，是企業(yè)消費(fèi)管理不可短少的法寶。TWI角色定位任務(wù)關(guān)系技藝任務(wù)教導(dǎo)技藝任務(wù)平安技藝任務(wù)改善技藝找準(zhǔn)位置使他與部署、同事關(guān)系融洽使他任務(wù)變得輕松使他遠(yuǎn)離不測(cè)，安康幸福使他績(jī)效出眾253. 班組長(zhǎng)要掌握的知識(shí) 消費(fèi)技藝 工藝流程 方案流程 物料流程 設(shè)備流程 質(zhì)量流程 平安流程 人事制度任務(wù)的知識(shí)職責(zé)的知識(shí)263. 班組長(zhǎng)要掌握的知識(shí)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1內(nèi)容2內(nèi)容3生產(chǎn)技能原

12、崗位其它崗位- -工藝流程上工序下工序整個(gè)工序計(jì)劃流程生產(chǎn)計(jì)劃與指令生產(chǎn)指令下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃變更物料流程出入流程溢領(lǐng)流程返納物料設(shè)備流程點(diǎn)檢異常路徑- -品質(zhì)流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查規(guī)范品質(zhì)確認(rèn)異常路徑安全流程點(diǎn)檢5S- -人事制度- - - -27我們的班組長(zhǎng)要掌握哪些知識(shí)？風(fēng)暴知識(shí)284. 班組長(zhǎng)的義務(wù)人機(jī)料法環(huán)管理對(duì)象管理結(jié)果量化Q質(zhì) 量C成 本D交貨期M士 氣S安 全P效率29我們的班組長(zhǎng)義務(wù)是什么？風(fēng)暴知識(shí)30品控部班長(zhǎng)的義務(wù)班組長(zhǎng)那個(gè)的義務(wù)：組織并帶著團(tuán)隊(duì)，達(dá)成目的，并不斷超越。關(guān)注問題考核目標(biāo)Q（質(zhì)量）批次檢驗(yàn)合格率100%，一次直通率90%、批次合格率99%C（成本）破片率0.1%D（交

13、期）檢驗(yàn)及時(shí)率100%M（士氣）月人員流失率5%S（安全）0傷殘P（效率）日產(chǎn)20000片，組件97%314.1 質(zhì)量的定義1. 質(zhì)量是什么？2. 我們的客戶是誰？3. 我們的客戶有什么要求？4. 對(duì)質(zhì)量我們正確的態(tài)度是什么？ 5. 質(zhì)量從何而來？“Q :Quality324.1 質(zhì)量的定義而不是最好質(zhì)量是指符合客戶要求 質(zhì)量是什么？外內(nèi)334.1 質(zhì)量的定義而不是最好符合客戶要求產(chǎn)品質(zhì)量工作質(zhì)量交期配合外觀功能顏色形狀尺寸表面要求與標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方式驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不準(zhǔn)？長(zhǎng)不長(zhǎng)？反應(yīng)及時(shí)否？說話算數(shù)嗎？形式方便否？信息準(zhǔn)不準(zhǔn)？344.1 質(zhì)量的定義出錯(cuò)是在所難免的,盡量好好做;百分之二的不良是可以接受的

14、;一次做對(duì);對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度質(zhì)量是靠人的責(zé)任心來保證的;質(zhì)量是靠檢驗(yàn)來保證的;質(zhì)量是依托預(yù)防來保證的;質(zhì)量的來源354.1 質(zhì)量的定義DONT ACCEPT 不接受！DONT MAKE 不制造!DONT DELIVER 不傳送!To The Defects, I Will Say No!No!No!對(duì)待缺陷，三不政策364.2 本錢極限目標(biāo)浪費(fèi)控測(cè)度操作難度停滯等待切換搬運(yùn)浪費(fèi)動(dòng)作庫(kù)存庫(kù)存故障過多/過早災(zāi)害過度不良不良救火管理豐田公司對(duì)本錢的認(rèn)識(shí)“C :Cost374.3 交期交貨期 顧客是上帝 “D :Delivery384.3 交期交貨期的來源消費(fèi)方案/指令交貨期的困惑交期/質(zhì)量/本錢交貨期

15、的衡量消費(fèi)方案完成率394.4 士氣士氣！“M :Morale404.4 士氣士氣的根底人員穩(wěn)定士氣的表現(xiàn)積極自動(dòng)士氣的來源指點(diǎn)與鼓勵(lì)414.5 平安平安的重要性平安第一質(zhì)量第二平安的種類人/物/環(huán)平安的保證遵章守紀(jì)平安的根底5S“S :Safety424.6 效率效率的根底規(guī)范作業(yè)效率的關(guān)鍵流程優(yōu)化效率的難點(diǎn)按規(guī)定做事“P :Productivity43小 結(jié)1、班組長(zhǎng)的位置2. 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀3、班組長(zhǎng)要掌握的知識(shí)4、班組長(zhǎng)的義務(wù) 4.1、質(zhì)量的定義 4.2、本錢 4.3、交期 4.4、士氣 4.5、平安 4.6、效率44三、任務(wù)教導(dǎo)1、任務(wù)教導(dǎo)的重要性2、任務(wù)教導(dǎo)的預(yù)備3、任務(wù)分解4、任務(wù)

16、教導(dǎo)的四個(gè)階段5、三種特殊的教導(dǎo)方法6、不同類型部署的教導(dǎo)45為什么要進(jìn)展任務(wù)教導(dǎo)？風(fēng)暴知識(shí)46 假設(shè)學(xué)習(xí)者沒有獨(dú)立的完成作業(yè)， 那么是由于指點(diǎn)者沒有用正確的方法來指點(diǎn)學(xué)習(xí)者，教導(dǎo)必需改良并重新開場(chǎng)。 管理者在任何時(shí)候任何情況下都負(fù)有使員工更加成熟的使命. 1、任務(wù)教導(dǎo)的重要性471、任務(wù)教導(dǎo)的重要性對(duì)方?jīng)]有學(xué)會(huì)是由于我沒有教好482、任務(wù)教導(dǎo)的預(yù)備他的員工需求掌握哪些技藝?他以為最優(yōu)秀的員工都會(huì)啥？492、任務(wù)教導(dǎo)的預(yù)備502、任務(wù)教導(dǎo)的預(yù)備選取一個(gè)他熟習(xí)的班組:規(guī)劃一下這個(gè)班組的員工需求掌握的技藝?512、任務(wù)教導(dǎo)的預(yù)備電池線IPQC崗位技藝一覽表 技能 崗位名稱技能1技能2技能3技能4技

17、能5技能6清洗電池線整條線工藝流程熟悉工序檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)GB2829抽樣方法不合格品控制程序質(zhì)量記錄的規(guī)范填寫QC七大手法熟練應(yīng)用成品檢驗(yàn)電池線整條線工藝流程成品檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)GB2829抽樣方法不合格品控制程序質(zhì)量記錄的規(guī)范填寫QC七大手法熟練應(yīng)用入庫(kù)檢驗(yàn)電池線整條線工藝流程成品入庫(kù)檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)GB2829抽樣方法不合格品控制程序質(zhì)量記錄的規(guī)范填寫操作/異常/平安檢查/記錄/質(zhì)量讀圖/溝通/5S522、任務(wù)教導(dǎo)的預(yù)備 電池線IPQC技藝培訓(xùn)預(yù)定表 作業(yè)員技能ABCD電池線整條線工藝流程工序檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)GB2829抽樣方法不合格品控制程序質(zhì)量記錄的規(guī)范填寫QC七大手法熟練應(yīng)用班組稱號(hào)：品控

18、部電池線 IPQC 2021年7月完全不會(huì)會(huì)很少根本會(huì)能獨(dú)立操作能教導(dǎo)他人做532、任務(wù)教導(dǎo)的預(yù)備 電池線IPQC技藝培訓(xùn)預(yù)定表完全不會(huì)會(huì)很少根本會(huì)能獨(dú)立操作能教導(dǎo)他人做崗位成品檢驗(yàn)姓名魏純艷入廠時(shí)間07.10.5到崗時(shí)間08.5.13所需技能起始等級(jí)過 程 記 錄電池線整條線工藝流程工序檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)GB2829抽樣方法不合格品控制程序質(zhì)量記錄的規(guī)范填寫QC七大手法熟練應(yīng)用543、任務(wù)分解 員工的個(gè)人素質(zhì)才干終究是有差別的，由于這種差別存在的必然性，員工在任務(wù)學(xué)習(xí)中總會(huì)出現(xiàn)各類不同的問題，尤其是對(duì)一些員工不宜掌握的技藝，我們培訓(xùn)前，需求將任務(wù)做詳細(xì)的分解，對(duì)其主要步驟和主要本卷須知詳細(xì)注明。

19、磨刀不誤砍柴工553、任務(wù)分解NO.作業(yè)：任務(wù)物：工具與資料：主要步驟要點(diǎn)1.2.3.4.任務(wù)分解表563、任務(wù)分解例：NO. 作業(yè)：電池片壓帶 任務(wù)物：電池片、涂錫帶 工具與資料：電鉻鐵、測(cè)溫儀、鑷子主要步驟要點(diǎn)1.確認(rèn)鉻鐵溫度測(cè)溫儀必須是經(jīng)過校準(zhǔn)的，測(cè)試時(shí)間為1分鐘2.拿起鉻鐵，取電池片用右手，電池片置于右手邊3.拿取涂錫帶用左手，涂錫帶置于左手邊4.定位電池片與加熱板底部對(duì)齊;涂錫帶頭部對(duì)齊電池片的第三條細(xì)柵線5.焊接從電池片的上面向下焊接,時(shí)間控制在35S6.檢查目視有無虛焊、高點(diǎn)6.放回合格品區(qū)放電池片時(shí)輕拿輕放573、任務(wù)分解例 NO. 作業(yè)：外觀檢驗(yàn) 任務(wù)物：硅片 工具與資料：P

20、E手套、橡膠手套、筆、記錄紙、刀片 主要步驟要點(diǎn)1.拿起刀片不戴手套2.沿吸塑薄膜邊緣劃開3.除去吸塑薄膜4.戴上手套此時(shí)戴上手套，防止之前污染，先帶上一層橡膠手套，其次再帶上PE手套5.取出硅片，目視檢查6.記錄檢驗(yàn)過程中的不良現(xiàn)象對(duì)不良的確認(rèn)與反饋7.將不良品分類別隔離583、任務(wù)分解NO. 在這里要填入任務(wù)分解整理號(hào)碼。按照號(hào)碼順序裝訂，便于在有作業(yè)指點(diǎn)需求時(shí)方便取用。作業(yè)/任務(wù) 在這里要填入所要指點(diǎn)的作業(yè)稱號(hào)留意是分解的任務(wù)稱號(hào)。任務(wù)物 在這里要填入所要指點(diǎn)作業(yè)的主要對(duì)象物，例如配線作業(yè)的任務(wù)對(duì)象物為電線、絕緣板、燈頭和環(huán)。工具 在這里要填入完成作業(yè)所需求的工具，例如螺絲刀、錐子、老虎

21、鉗等。資料 在這里要填入完成作業(yè)所必要的耗費(fèi)品，例如漿糊、油、破布等。填寫任務(wù)分解表標(biāo)題時(shí)的本卷須知593、任務(wù)分解主要步驟就是能促進(jìn)任務(wù)順利完成的主要作業(yè)程序。主要步驟必需依實(shí)踐進(jìn)展的任務(wù)來決議。假設(shè)單憑想象來做工 作分解，將會(huì)脫漏步驟，或者出現(xiàn)多余的動(dòng)作，從而無法將任務(wù)分解做得很完全。即使是一樣的作業(yè)，也要按照學(xué)習(xí)者的才干大小，來調(diào)理主要步驟的大小。針對(duì)學(xué)習(xí)才干較強(qiáng)的人時(shí)要大一些，針對(duì)學(xué)習(xí)才干較差的人時(shí)要小一些。有時(shí)為了易學(xué)易懂，對(duì)于學(xué)習(xí)才干較差的人，也可以將一個(gè)完好動(dòng)作分解為假設(shè)干個(gè)步驟。作業(yè)中包含有檢查、點(diǎn)檢、測(cè)定等動(dòng)作時(shí)，將其作為一個(gè)主要步驟，指點(diǎn)時(shí)比較不容易發(fā)生脫漏。盡能夠用簡(jiǎn)約明

22、了、通俗易懂、富有詳細(xì)表現(xiàn)力的言語來描畫主要步驟。假設(shè)表述言語與實(shí)踐動(dòng)作不一致，或者過于啰嗦，語義含混，都將會(huì)使學(xué)習(xí)者感到迷惑難解。決議主要步驟時(shí)的本卷須知603、任務(wù)分解1、要點(diǎn)就是為了正確地實(shí)施一個(gè)主要步驟的關(guān)鍵。按照重要程度排序，要點(diǎn)主要分為以下三種。 第一種：事關(guān)任務(wù)成敗的關(guān)鍵者質(zhì)量； 第二種：會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)、使任務(wù)人員遭到損傷之顧慮者平安； 第三種：某些事項(xiàng)或動(dòng)作能使任務(wù)容易達(dá)成者秘訣、技巧、恰到益處的時(shí)機(jī)、特別的知識(shí)，等等易做。2、要點(diǎn)是要思索“怎樣做，應(yīng)與主要步驟的“做什么相對(duì)應(yīng)，必需從每一主要步驟實(shí)踐所做的動(dòng)作為出發(fā)來提煉要點(diǎn)。3、尋覓要點(diǎn)時(shí)也要和決議主要步驟時(shí)一樣，要充分思索學(xué)習(xí)

23、者的才干程度，防止浪費(fèi)勉強(qiáng)、脫漏等情形。4、要點(diǎn)要配合學(xué)習(xí)者的才干程度，而不是以指點(diǎn)者本人的才干為規(guī)范。指點(diǎn)者對(duì)于本人如今駕輕就熟的事情，一定要多想一想當(dāng)初本人學(xué)習(xí)時(shí)做得不順利時(shí)的情況，盡能夠在總結(jié)要點(diǎn)時(shí)，做到全面完好、沒有脫漏。5、對(duì)于學(xué)習(xí)才干較強(qiáng)的人，要點(diǎn)提煉一定要精準(zhǔn)。假設(shè)把許多瑣碎的事項(xiàng)都提出來作為要點(diǎn)，能夠反而會(huì)使學(xué)習(xí)者把真正關(guān)鍵的要點(diǎn)忽略漏掉了。決議要點(diǎn)時(shí)的本卷須知613、任務(wù)分解 6、一個(gè)主要步驟中假設(shè)有好幾個(gè)要點(diǎn)時(shí)，要按照作業(yè)動(dòng)作順序填寫。 7、一個(gè)主要步驟假設(shè)有四、五個(gè)以上的要點(diǎn)時(shí)，最好將其再細(xì)分為多個(gè)主要步驟，可使學(xué)習(xí)者較容易學(xué)會(huì)。 8、記入要點(diǎn)時(shí)，盡量不要運(yùn)用籠統(tǒng)的言語例

24、如確實(shí)地、正確地、充分地等，應(yīng)按照下面所舉的例子，記入詳細(xì)的任務(wù)方法。主要步驟要點(diǎn)重疊膠帶確實(shí)地正確地成直線地用量規(guī)抵住 O O主要步驟要點(diǎn)折疊申請(qǐng)用紙整齊地不要歪斜地紙邊要對(duì)整齊 O備注：“表示不好的記法；“O表示好的記法。9、某些不易描畫的內(nèi)容，比如手用力的程度、手觸摸的覺得、顏色的程度、聲音的情況等，假設(shè)要用文字來表達(dá)，就容易啰嗦且表述不清，不如采取展現(xiàn)或者覺得的方式。對(duì)于這些要點(diǎn)，無妨先用簡(jiǎn)約的文字來表達(dá)，再用括號(hào)注出覺得或展現(xiàn)給他看，表示指點(diǎn)時(shí)所需求采取的方法。624、任務(wù)教導(dǎo)的四個(gè)階段教導(dǎo)預(yù)備的四個(gè)階段1、制造班組崗位技藝一覽表 與人員訓(xùn)練預(yù)定表2、制造任務(wù)分解表3、預(yù)備所需物品4

25、、整理任務(wù)場(chǎng)所634、任務(wù)教導(dǎo)的四個(gè)階段平安控制 讓學(xué)習(xí)者堅(jiān)持輕松的心境 將學(xué)習(xí)內(nèi)容告知學(xué)習(xí)者 了解學(xué)習(xí)者對(duì)任務(wù)的認(rèn)識(shí)程度 制造使學(xué)習(xí)者樂于學(xué)習(xí)的氣氛 使學(xué)習(xí)者進(jìn)入正確的位置1.學(xué)習(xí)預(yù)備 講解并演示主要步驟 強(qiáng)調(diào)任務(wù)要點(diǎn) 清楚地、完好地、耐心地教導(dǎo) 不要超越學(xué)習(xí)者的了解才干2.教授任務(wù) 讓學(xué)習(xí)者試做，經(jīng)過試做糾正錯(cuò)誤 讓學(xué)習(xí)者一面做，一面說主要步驟 再讓學(xué)員做一遍，并說出動(dòng)作要點(diǎn) 直到教到學(xué)習(xí)者確實(shí)學(xué)會(huì)為止3.試做 讓學(xué)習(xí)者開場(chǎng)任務(wù) 指定協(xié)助人員 經(jīng)常檢查 鼓勵(lì)發(fā)問 逐漸減少指點(diǎn)4.考核成果任務(wù)教導(dǎo)644、任務(wù)教導(dǎo)的四個(gè)階段我說他聽 (KNOW-WHY)我做他看 (KNOW-HOW)我說他做

26、(TRY)他做我看 (TRY)我問他答 (CHECK) 夸獎(jiǎng)一番(FEELING-SONG) 任務(wù)教導(dǎo)的要領(lǐng)(六步驟法)654、任務(wù)教導(dǎo)的四個(gè)階段由不知到知由不會(huì)到會(huì)由不熟到熟由不愿到愿任務(wù)教導(dǎo)的目的664、任務(wù)教導(dǎo)的四個(gè)階段 人都是從閱歷中學(xué)習(xí)，不參與或?qū)嵉厝プ龈緹o法體驗(yàn)真正任務(wù)的內(nèi)涵。(一)部屬學(xué)習(xí)的過程： (1)了解本人的任務(wù)是什么(2)思索應(yīng)如何進(jìn)展(3)以本人以為最妥當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)展(4)找出應(yīng)改善之處(知道結(jié)果)反復(fù)從(2)開場(chǎng)循環(huán)進(jìn)展。 (二)管理者的指點(diǎn)過程： (1)任務(wù)指示(分配任務(wù))(2) 給予進(jìn)展方法的指示及建議(3)察看部屬的做法(4)使其留意應(yīng)改善之處(a.對(duì)中間報(bào)告給

27、予指示及建議 b.對(duì)結(jié)果的報(bào)告加以稱譽(yù)或要求改良) 。(三)教育的四個(gè)階段： (1)學(xué)習(xí)的預(yù)備(心思面與實(shí)面子)(2)作業(yè)闡明(3)實(shí)踐任務(wù)(4)結(jié)果檢討。真正了解教與學(xué)的互動(dòng)過程674、任務(wù)教導(dǎo)的四個(gè)階段任務(wù)教導(dǎo)的三個(gè)層面層面內(nèi)容說明第一層面教具體內(nèi)容教人具體怎么做，包括具體的內(nèi)容和方法第二層面教思維方法教人怎么思考問題，包括確立思維模式第三層面教思想觀念教人的思想，包括價(jià)值觀念685、三種特殊教導(dǎo)方法1.冗長(zhǎng)任務(wù)的教導(dǎo)方法 對(duì)于無論怎樣努力都無法一次教導(dǎo)完的冗長(zhǎng)任務(wù)，可以 結(jié)合學(xué)習(xí)人員的才干，劃分為幾段，然后每一次均只教導(dǎo)一段的作業(yè)內(nèi)容。如下例，見表：?jiǎn)挝蛔鳂I(yè)內(nèi)容主要使用的教導(dǎo)階段1234

28、捆包機(jī)器的構(gòu)造與安全操作、點(diǎn)檢集成與檢數(shù)裝箱與捆包作業(yè)填寫發(fā)貨單與送交發(fā)貨場(chǎng)所1，2，32，32，32，3，4695、三種特殊教導(dǎo)方法2. 嘈雜任務(wù)場(chǎng)所的教導(dǎo)方法1、在嘈雜任務(wù)場(chǎng)所，學(xué)習(xí)者很難聽清楚教導(dǎo)者的講解。教導(dǎo)者應(yīng)采用以下方法，以保證學(xué)習(xí)者聽得清楚明白：運(yùn)用圖片、掛圖、照片、模型等教材、教具， 或者寫出來給他看盡量減少一次教導(dǎo)的量。把教導(dǎo)的每一步驟反復(fù)多次。盡量在現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)，不得已時(shí)，可以帶他到較為清靜的 地方闡明。705、三種特殊教導(dǎo)方法3-A、覺得的教導(dǎo)方法 有人以為學(xué)習(xí)要找到覺得是相當(dāng)困難的事。但是假設(shè)學(xué)習(xí)者從最初就接受了什么是覺得、如何去找覺得等這些方面的教導(dǎo)，當(dāng)然就會(huì)比不教導(dǎo)他時(shí)

29、更快速、更容易地學(xué)會(huì)。對(duì)于正確的覺得方法或者覺得的調(diào)理程度等知識(shí)，要采取詳細(xì)的、合理的教導(dǎo)方法，使其學(xué)會(huì)。 告知學(xué)習(xí)者“的形狀較好，有的聲音時(shí)是的形狀等，并使其親身領(lǐng)會(huì)正常的形狀。 鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的人“照這樣做做看，讓他從最初就開場(chǎng)試做。 檢查學(xué)習(xí)者的任務(wù)結(jié)果。做得正確就加以贊賞；假設(shè)不符合要求，就再要求他一面試做一面領(lǐng)會(huì)正確的形狀應(yīng)該是怎樣樣的。715、三種特殊教導(dǎo)方法3-B、秘訣的教導(dǎo)方法 秘訣伴隨任務(wù)技藝而產(chǎn)生，熟練者由于知曉于本人的任務(wù)，所以幾乎認(rèn)識(shí)不到秘訣的存在。秘訣的教導(dǎo)方法的要領(lǐng)就在于將程序動(dòng)作加以細(xì)分檢討，找出包含秘訣的動(dòng)作、要點(diǎn)，再進(jìn)展指點(diǎn)。 例如，運(yùn)用卡尺量測(cè)物件尺寸的程序如下：卡尺歸零；- 滑動(dòng)游標(biāo)；- 卡緊物件; - 目視讀值 在這道工序中，1/2 比較容易，沒有指點(diǎn)的必要，而3/4那么不容易做好，由于想要做好是含有秘訣的。 下面嘗試將“卡緊物件來進(jìn)展任務(wù)分解，詳細(xì)為一個(gè)一個(gè)的步驟，然后找出要點(diǎn)的存在:主要步驟要點(diǎn)1. 檢查待測(cè)物件物件表面不能有異物(特別是量測(cè)部位)2. 選取部位使用卡爪中上部; 物件不能歪斜3. 卡緊物件以自由卡緊不松脫為佳726、不同類型部署的教導(dǎo) (1)負(fù)擔(dān)型的部屬： 稍不留意就偷懶 經(jīng)常犯錯(cuò) 跟他闡明也聽不太懂 在行為上他欠缺知識(shí)、技藝和態(tài)度應(yīng)多花時(shí)間在根底知識(shí)的研習(xí)， 并配合其本人對(duì)未來的等待給予調(diào)動(dòng)， 能使其產(chǎn)生自信心之任務(wù)， 否那