廣州市流動(dòng)人員移動(dòng)管理信息系統(tǒng)（增城區(qū)級(jí)）

1、 廣州市流動(dòng)人員移動(dòng)管理信息系統(tǒng)(增城區(qū)級(jí))升級(jí)改造項(xiàng)目采購(gòu)需求項(xiàng)目需求描述項(xiàng)目工期要求：本項(xiàng)目升級(jí)改造部分必須在合同簽訂后4個(gè)月內(nèi)完成開(kāi)發(fā)和實(shí)施，硬件部分供貨期為2個(gè)月，運(yùn)維部分為合同簽訂后1年。概述增城區(qū)作為我國(guó)改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新的前沿陣地廣州的重要組成部分，多年來(lái)吸引了大量的外來(lái)流動(dòng)人員來(lái)此發(fā)展、創(chuàng)業(yè)，他們?yōu)樵龀菂^(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了不可抹滅的貢獻(xiàn)。由于流動(dòng)人員來(lái)到增城區(qū)后離不開(kāi)落腳居住之處，因此，從出租房屋作為切入點(diǎn)，通過(guò)管好出租屋來(lái)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人員的服務(wù)管理，具有重大意義。出租屋管理不善，會(huì)給社會(huì)管理綜合治理、社會(huì)治安、公共管理帶來(lái)一系列問(wèn)題。多年來(lái)，應(yīng)用廣州地區(qū)統(tǒng)一的廣州市流動(dòng)人員信

2、息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱“流管系統(tǒng)”，下同），在增城區(qū)黨委政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和眾多的出租屋管理工作人員的艱苦努力下，增城區(qū)的流動(dòng)人員和出租屋服務(wù)管理工作取得了卓有成效的成績(jī)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，多年獲得廣州市相關(guān)部門肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。但是，隨著形勢(shì)的發(fā)展和工作難度的增加，出現(xiàn)了一些諸如流動(dòng)人員的信息更新變動(dòng)頻繁、房屋巡查手段傳統(tǒng)滯后、出租屋管理人員工作態(tài)度懈怠、重管理輕服務(wù)現(xiàn)象頻發(fā)等問(wèn)題及現(xiàn)行工作中的難點(diǎn)。為了加強(qiáng)流動(dòng)人員和出租屋服務(wù)管理工作機(jī)制創(chuàng)新步伐，并逐步解決各種難點(diǎn)問(wèn)題和矛盾，增城區(qū)來(lái)穗人員服務(wù)管理局（原增城市出租屋管理辦公室）根據(jù)廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局相關(guān)工作指引和增城區(qū)管理實(shí)際，在現(xiàn)有流動(dòng)人

3、員和出租屋管理信息平臺(tái)基礎(chǔ)上，建設(shè)了一套集現(xiàn)場(chǎng)人屋巡查信息智能采集和后臺(tái)數(shù)據(jù)分析展示指揮調(diào)度功能于一體的“流動(dòng)人員移動(dòng)管理信息系統(tǒng)”（又稱流動(dòng)人員出租屋智能巡查系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱“巡查系統(tǒng)”，下同），進(jìn)一步深化和提升了增城區(qū)服務(wù)管理觀念和形象，為加強(qiáng)增城區(qū)社會(huì)管理綜合治理、建設(shè)智慧增城貢獻(xiàn)了力量。巡查系統(tǒng)使用二年多來(lái)，基層工作人員巡查登記了大量的出租屋隱患信息，輔助流管系統(tǒng)采集了眾多的流動(dòng)人員數(shù)據(jù)和居住證申辦數(shù)據(jù)，給基層工作人員減輕了工作壓力和增加了工作積極性，加強(qiáng)了全區(qū)流動(dòng)人員和出租屋數(shù)據(jù)的鮮活度、全面度，為流動(dòng)人員和出租屋服務(wù)管理部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供了科學(xué)完善的決策支撐數(shù)據(jù)。為了進(jìn)一步全面靈活地應(yīng)用

4、巡查系統(tǒng)為全區(qū)流動(dòng)人員和出租屋服務(wù)管理工作服務(wù)，創(chuàng)造更大的效益，需要繼續(xù)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)來(lái)保障全區(qū)巡查系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，同時(shí)根據(jù)工作所需，對(duì)巡查系統(tǒng)進(jìn)行一定的功能升級(jí)改造。另外，隨著流動(dòng)人員出租屋服務(wù)管理工作難度增大和任務(wù)增多，巡查系統(tǒng)使用人數(shù)需大量增加，從而配套的智能終端等設(shè)備也需要同步增購(gòu)，確實(shí)保障全區(qū)的工作順利平穩(wěn)開(kāi)展。因此，本次建設(shè)項(xiàng)目中包含一批配套設(shè)備的采購(gòu)。建設(shè)目標(biāo)通過(guò)信息化、現(xiàn)代化手段的應(yīng)用，改革傳統(tǒng)上門巡查用手登記錄入“人屋”信息和巡查本的做法，改變流動(dòng)人員只在服務(wù)前臺(tái)辦理居住證單一模式。實(shí)現(xiàn)日常管理工作，應(yīng)用信息化技術(shù)在智能終端上操作日常登記、辦證預(yù)受理、巡查告知、備案、信息更改實(shí)

5、時(shí)辦理操作事務(wù)。減少出租屋管理人員事務(wù)性工作，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高出租屋管理人員工作效率。通過(guò)信息化掌上移動(dòng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)流動(dòng)人員信息查詢、居住證預(yù)受理、巡查等常規(guī)性事務(wù)。提供管理人員績(jī)效考核數(shù)據(jù)支撐，加強(qiáng)信息化動(dòng)態(tài)管理，為流動(dòng)人員提供方便快捷的上門便利服務(wù)。采購(gòu)移動(dòng)管理所需要的智能終端設(shè)備，實(shí)施安裝、調(diào)試，有序推廣應(yīng)用。維護(hù)流動(dòng)人員移動(dòng)信息系統(tǒng)軟件，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行使用。建設(shè)規(guī)模增城區(qū)全面推廣流動(dòng)人員出租屋信息化智能移動(dòng)管理，業(yè)務(wù)點(diǎn)覆蓋增城區(qū)相關(guān)職能部門、各街（鎮(zhèn)）流管中心及下轄社區(qū)（村）服務(wù)站?，F(xiàn)狀分析投標(biāo)人應(yīng)通過(guò)下述的現(xiàn)狀分析對(duì)增城區(qū)相關(guān)系統(tǒng)及其遺留問(wèn)題有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，以便在升級(jí)改造系統(tǒng)時(shí)可

6、以以解決問(wèn)題為目標(biāo)，以適應(yīng)未來(lái)發(fā)展方向?yàn)橹笇?dǎo)，建設(shè)易用、合理、穩(wěn)定的系統(tǒng)?，F(xiàn)狀及存在的問(wèn)題廣州市增城區(qū)現(xiàn)有行政區(qū)劃包括4個(gè)街道（荔城、增江、永寧、朱村）、7個(gè)鎮(zhèn)（新塘、石灘、仙村、中新、派潭、小樓、正果），總?cè)丝跒?41萬(wàn)，其中流動(dòng)人員登記在冊(cè)近53萬(wàn)，其中以新塘鎮(zhèn)、石灘鎮(zhèn)、永寧街、荔城街等為流動(dòng)人員集中街鎮(zhèn)，是出租屋管理重點(diǎn)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)。以增城區(qū)全區(qū)計(jì)，目前全區(qū)有出租屋達(dá)7.2萬(wàn)棟、40.41萬(wàn)套，按照目前增城區(qū)出租屋管理人員580多名的數(shù)量配置，分配到每個(gè)出管員身上的出租屋近770套，巡查工作量大?，F(xiàn)有增城區(qū)在使用的是廣州市流動(dòng)人員信息系統(tǒng)，由廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局、廣州市公安局統(tǒng)一建設(shè)，

7、該系統(tǒng)基于Windows平臺(tái)，提供基于PC端、筆記本電腦端的業(yè)務(wù)辦理和數(shù)據(jù)管理功能，經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)行和創(chuàng)新建設(shè)，發(fā)揮了巨大的工作效能作用。伴隨著增城區(qū)流動(dòng)人員和出租屋服務(wù)管理發(fā)展的新形勢(shì)和新問(wèn)題，原流管系統(tǒng)在業(yè)務(wù)功能和數(shù)據(jù)采集上已經(jīng)面臨著新的業(yè)務(wù)瓶頸和壓力。為了加強(qiáng)流動(dòng)人員和出租屋服務(wù)管理工作機(jī)制創(chuàng)新步伐，并逐步解決各種難點(diǎn)問(wèn)題和矛盾，增城區(qū)來(lái)穗人員服務(wù)管理局根據(jù)廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局相關(guān)工作指引和增城區(qū)管理實(shí)際，在現(xiàn)有流動(dòng)人員和出租屋管理信息平臺(tái)基礎(chǔ)上，建設(shè)了一套集現(xiàn)場(chǎng)人屋巡查信息智能采集和后臺(tái)數(shù)據(jù)分析展示指揮調(diào)度功能于一體的“流動(dòng)人員移動(dòng)管理信息系統(tǒng)”（又稱流動(dòng)人員出租屋智能巡查系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱

8、“巡查系統(tǒng)”，下同），進(jìn)一步深化和提升了增城區(qū)來(lái)穗人員和出租屋 服務(wù)管理觀念和形象，為加強(qiáng)增城區(qū)社會(huì)管理綜合治理、建設(shè)智慧增城貢獻(xiàn)了力量。巡查系統(tǒng)使用二年來(lái)，基層工作人員巡查登記了大量的出租屋隱患信息，輔助流管系統(tǒng)采集了大量的流動(dòng)人員、出租屋巡查、居住證申辦數(shù)據(jù)，給基層工作人員減輕了工作壓力和增加了工作積極性，增強(qiáng)了全區(qū)流動(dòng)人員和出租屋數(shù)據(jù)的鮮活度、全面度，為流動(dòng)人員出租屋服務(wù)管理部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供了科學(xué)完善的決策支撐數(shù)據(jù)。為了進(jìn)一步全面靈活地應(yīng)用巡查系統(tǒng)為全區(qū)流動(dòng)人員和出租屋服務(wù)管理工作服務(wù)，創(chuàng)造更大的效益，需要繼續(xù)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)來(lái)保障全區(qū)巡查系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，同時(shí)根據(jù)工作所需，對(duì)巡查系統(tǒng)進(jìn)行一

9、定的功能升級(jí)改造。系統(tǒng)功能現(xiàn)狀系統(tǒng)架構(gòu)圖公共基礎(chǔ)層：利用原有的硬件資源搭建基礎(chǔ)環(huán)境，包括主機(jī)服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及通信設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、中間件等。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層：主要包括流動(dòng)人員數(shù)據(jù)庫(kù)、出租屋數(shù)據(jù)庫(kù)、巡查系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，這三個(gè)庫(kù)放在智能巡查庫(kù)里，并通過(guò)業(yè)務(wù)接口的方式與增城區(qū)流管系統(tǒng)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。業(yè)務(wù)應(yīng)用層：新建包括日常巡查、流動(dòng)人員管理及人員巡查、出租屋信息管理、二維碼維護(hù)管理、管理人員工作情況統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)上傳下載和系統(tǒng)管理等子系統(tǒng)。業(yè)務(wù)流程圖系統(tǒng)具體功能現(xiàn)狀增城區(qū)流動(dòng)人員智能終端現(xiàn)有功能模塊如下：出租屋房屋模塊；流動(dòng)人員管理；工企管理；日常巡查；主題應(yīng)用；管理分析；二維碼

10、維護(hù)管理；管理人員工作情況統(tǒng)計(jì)；系統(tǒng)管理.PC端應(yīng)用功能現(xiàn)有模塊如下：系統(tǒng)管理；應(yīng)用服務(wù)組件；數(shù)據(jù)交換組件；智能終端管理、監(jiān)控組件；移動(dòng)應(yīng)用地圖展示組件；統(tǒng)計(jì)報(bào)表；移動(dòng)巡查管理.數(shù)據(jù)接口應(yīng)用功能現(xiàn)有模塊如下：與增城區(qū)流管系統(tǒng)接口功能模塊；二維碼接口；藍(lán)牙二代身份證讀卡器接口.數(shù)據(jù)上傳下載系統(tǒng)初始化應(yīng)用模塊；數(shù)據(jù)下載；數(shù)據(jù)上傳。本次項(xiàng)目擬升級(jí)改造的增城區(qū)特有創(chuàng)新應(yīng)用模塊特殊服務(wù)對(duì)象信息模塊；輔助工具；巡查記錄跟蹤；二維碼生成管理；網(wǎng)格化地圖制作；統(tǒng)計(jì)報(bào)表；出租屋的視圖管理；出租屋外觀照片采集。配套設(shè)備現(xiàn)狀 目前，應(yīng)用在巡查系統(tǒng)上的配套設(shè)備有：智能終端機(jī)120臺(tái)，使用的是華為MediaPADS7-

11、601，于2014年上半年配備。經(jīng)過(guò)大量頻繁的使用，部分設(shè)備損毀嚴(yán)重，性能也越來(lái)越滯后。需求分析（一）為保障業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，巡查系統(tǒng)需保障1年的正常運(yùn)行。（二）在巡查系統(tǒng)原有功能基礎(chǔ)上，需升級(jí)改造建設(shè)如下功能：特殊服務(wù)對(duì)象信息。輔助工具。巡查記錄跟蹤。二維碼生成管理。網(wǎng)格化地圖制作。報(bào)表。出租屋的視圖管理。出租屋外觀圖片采集。 （三）在原有配套設(shè)備基礎(chǔ)上，根據(jù)工作實(shí)際，需采購(gòu)如下設(shè)備資源：170臺(tái)智能手機(jī)終端設(shè)備170臺(tái)二代身份證讀卡設(shè)備（需配以能卡裝智能手機(jī)的背夾）170張4G上網(wǎng)卡65000張二維碼電子標(biāo)識(shí)（門牌） （四） 設(shè)備資源采購(gòu)依據(jù)及分配方案：依據(jù)：各鎮(zhèn)街出租屋按網(wǎng)格化進(jìn)行管理，將出

12、租屋按片區(qū)劃分，片區(qū)內(nèi)再劃分幾個(gè)小組，每個(gè)小組安排2名管理人員對(duì)出租屋進(jìn)行管理，因此，每組需配備1臺(tái)設(shè)備。 （1）智能終端+讀卡設(shè)備：全區(qū)現(xiàn)有管理人員580人，按2人一組，共290組， 每組配備一臺(tái)設(shè)備，共需290臺(tái)。2014年上半年已配置了120臺(tái)，現(xiàn)升級(jí)改造需采購(gòu)170臺(tái)。（2）4G上網(wǎng)卡：在日常巡查登記中，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)巡查登記出租屋和來(lái)穗人員信息，終端設(shè)備需配備4G上網(wǎng)卡，用于實(shí)時(shí)連接服務(wù)器，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和增刪改，每臺(tái)終端機(jī)配備1張4G上網(wǎng)卡，共需170張。（3）二維碼電子標(biāo)識(shí)：據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)登記在冊(cè)的出租屋有72000棟，升級(jí)改造中包括二維碼生成，每棟出租屋張貼一張二維碼電子標(biāo)識(shí)，第

13、一期需65000張電子標(biāo)識(shí)。 項(xiàng)目采購(gòu)需求本次項(xiàng)目采購(gòu)，要求在不改變?cè)邢到y(tǒng)功能基礎(chǔ)上，無(wú)縫開(kāi)發(fā)出符合增城區(qū)實(shí)際要求的特色功能，供采購(gòu)人推廣使用，并對(duì)巡查系統(tǒng)運(yùn)維1年，以及提供符合采購(gòu)人要求的配套硬件設(shè)備。增城區(qū)現(xiàn)有的巡查系統(tǒng)功能圖如下：增城區(qū)特有創(chuàng)新內(nèi)容升級(jí)改造特殊服務(wù)對(duì)象信息出租屋信息項(xiàng)中包含“特殊服務(wù)對(duì)象信息”,能夠記錄出租屋中所需關(guān)懷照顧的特殊對(duì)象（如殘疾人、孤寡老人等），在出租屋巡查時(shí)，能提醒管理人員進(jìn)行特殊服務(wù)對(duì)象的關(guān)懷。輔助工具移動(dòng)端軟件提供計(jì)算器、日歷、備忘錄等小工具，在需要時(shí)而已調(diào)用。巡查記錄跟蹤工作軌跡追蹤能和出租屋管理人員的排班表自動(dòng)關(guān)聯(lián)，即能夠直接查詢指定班次的出租屋管

14、理人員在當(dāng)班期間的巡查軌跡，不需要另外錄入管理人員編號(hào)、查詢時(shí)間段等查詢參數(shù)。二維碼生成管理出租屋二維碼的編碼實(shí)現(xiàn)出租屋二維碼的編碼管理。二維碼圖片生成預(yù)覽實(shí)現(xiàn)出租屋二維碼圖片生成預(yù)覽管理。二維碼圖片導(dǎo)出保存實(shí)現(xiàn)出租屋二維碼圖片導(dǎo)出保存管理。二維碼生成更新記錄實(shí)現(xiàn)出租屋二維碼生成更新記錄管理。網(wǎng)格化地圖制作增城區(qū)試點(diǎn)鎮(zhèn)街網(wǎng)格化管理圖層功能評(píng)估：行政區(qū)劃網(wǎng)格化展示圖層制作（按鎮(zhèn)、街道辦劃分）。按行政區(qū)劃出租屋信息統(tǒng)計(jì)及地圖疊加展示。出租屋在地圖上動(dòng)態(tài)疊加，按不同比例尺，將相互重疊的出租屋通過(guò)聚合算法合并為一個(gè)整體，睡著地圖放大，可自動(dòng)拆分不重疊的出租屋。按劃定地理范圍內(nèi)的出租屋動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)及展示（通

15、過(guò)矩形、圓等方式）。報(bào)表對(duì)片區(qū)巡查人員的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，如休假、執(zhí)勤、在網(wǎng)格內(nèi)、在網(wǎng)格外等。根據(jù)網(wǎng)格，可定期生成報(bào)表，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格工作人員的工作業(yè)績(jī)考核等。出租屋的視圖管理管理人員可直接在網(wǎng)格化的電子地圖上操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)下去巡查街道出租屋的視圖管理，實(shí)時(shí)了解出租屋以及當(dāng)前承租人信息。出租屋外觀照片采集在對(duì)出租屋進(jìn)行巡查時(shí)，可采集出租屋外觀照片并儲(chǔ)存。系統(tǒng)配套設(shè)備采購(gòu)需求智能終端巡查系統(tǒng)配套的智能終端設(shè)備有兩種：智能手機(jī)、平板電腦。本次項(xiàng)目需采購(gòu)的智能手機(jī)需滿足的參數(shù)為：5寸以上屏幕Android 4.0以上版本后置攝像頭800萬(wàn)以上像素八核以上核心，內(nèi)存2G以上內(nèi)置硬盤16G以上目前，市面上適合

16、于該參數(shù)的智能手機(jī)較多，華為、三星、小米、酷派、聯(lián)想、VIVO、OPPO、魅族等廠家的產(chǎn)品均有滿足的型號(hào)。投標(biāo)人可從其中擇優(yōu)選取。本次項(xiàng)目需采購(gòu)170臺(tái)智能手機(jī)終端。二代證讀卡設(shè)備巡查系統(tǒng)配套的二代身份證讀卡設(shè)備，具有讀取身份證信息和身份證ID號(hào)功能，主要用于對(duì)上門巡查時(shí)對(duì)流動(dòng)人員進(jìn)行二代身份證信息讀取、真?zhèn)闻袛嗟?。目前巡查系統(tǒng)支持的藍(lán)牙二代身份證讀卡器，有神思 SS628(100)W2、國(guó)騰 GTICR100L-04、華視 CVR100B、凱斯泰爾JR-2000、新中新 DKQ-116D（DBL）。投標(biāo)人提供的讀卡器，須吻合前述品牌型號(hào)的芯片范圍。如若不在此范疇，則投標(biāo)人需自行負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的

17、讀卡器與巡查系統(tǒng)的接口開(kāi)發(fā)費(fèi)用。為了提高基層工作人員上門巡查時(shí)的方便性，本次項(xiàng)目要求投標(biāo)人提供的二代證讀卡設(shè)備，須集成在可卡裝智能手機(jī)（5寸以上尺寸）的背夾上，牢固抗摔，能使用3年以上。滿足參數(shù)的品牌型號(hào)，如貝電 6080F等。本次項(xiàng)目需采購(gòu)170臺(tái)藍(lán)牙二代證讀卡器設(shè)備（帶背夾）。通訊網(wǎng)絡(luò)巡查系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線數(shù)據(jù)上傳、下載、查詢、云搜索等功能，需要運(yùn)用通訊網(wǎng)絡(luò)通過(guò)VPN等方式聯(lián)入?yún)^(qū)電子政務(wù)網(wǎng)。目前，傳輸和讀取速率較高的是4G網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)商中，目前支持4g網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商有移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家。本次項(xiàng)目需采購(gòu)170張電信4G流量上網(wǎng)卡。二維碼電子標(biāo)識(shí)為了提高上門巡查工作人員使用巡查系統(tǒng)的辦公效率，防止人為

18、的誤操作，采購(gòu)人擬推廣應(yīng)用出租屋二維碼電子標(biāo)識(shí)。本次項(xiàng)目需采購(gòu)65000張二維碼電子標(biāo)識(shí)卡片，大小以房屋門牌為標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先考慮塑膠材質(zhì)，應(yīng)具備3年以上使用壽命。系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)需求本次項(xiàng)目對(duì)增城區(qū)流動(dòng)人員移動(dòng)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行為期1年的技術(shù)運(yùn)行維護(hù)，包含且不限于以下工作內(nèi)容：巡查系統(tǒng)的遠(yuǎn)程協(xié)助、巡檢通過(guò)電腦的遠(yuǎn)程協(xié)助、QQ遠(yuǎn)程協(xié)助等功能，隨時(shí)處理使用巡查系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，定期通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助進(jìn)行運(yùn)行巡視檢查，防患于未然。巡查系統(tǒng)的遠(yuǎn)程故障排除利用遠(yuǎn)程協(xié)助功能，在網(wǎng)絡(luò)連通情況下，及時(shí)快速地對(duì)系統(tǒng)使用故障進(jìn)行排除和修復(fù)，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。巡查系統(tǒng)的定期上門巡檢、問(wèn)題排查與解決因有些系統(tǒng)故障無(wú)法通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助發(fā)現(xiàn)和解決的，投標(biāo)人應(yīng)保證能定期上門到系統(tǒng)使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查、問(wèn)題排查與解決。巡查系統(tǒng)的不限次遠(yuǎn)程指導(dǎo)新入職或者對(duì)系統(tǒng)操作不太熟練的管理人員，會(huì)對(duì)系統(tǒng)的使用和問(wèn)題關(guān)注和解答愿望強(qiáng)烈，投標(biāo)人應(yīng)能通過(guò)遠(yuǎn)程方式（QQ、微信、電話等）滿足基層管理人員的這些指導(dǎo)需求，直至他們熟練應(yīng)用系統(tǒng)為止。巡查系統(tǒng)23次集中培訓(xùn)對(duì)一些大的功能操作和新功能應(yīng)用，采購(gòu)人會(huì)組織全區(qū)管理人員（或部分）進(jìn)行集中培訓(xùn)。投標(biāo)人需保障在1年內(nèi)提供23次集中培訓(xùn)服務(wù)，指派專業(yè)的系