第十一章流通企業(yè)物流(新)ppt課件

1、第十一章流通企業(yè)物流本章的主要內(nèi)容：第一節(jié) 流通企業(yè)物流的方式第二節(jié)第三方物流的概念與內(nèi)涵第三節(jié)第三方物流企業(yè)第四節(jié)物流外包第五節(jié) 對(duì)第三方物流的評(píng)價(jià)與選擇第六節(jié) 物流企業(yè)的分類(lèi)與評(píng)價(jià) 一、流通企業(yè)物流流通企業(yè)的物流也可分為采購(gòu)物流，流通企業(yè)內(nèi)部物流和銷(xiāo)售物流三種方式。采購(gòu)物流是流通企業(yè)組織貨源，將物資從消費(fèi)廠家集中到流通部門(mén)的物流。流通企業(yè)內(nèi)部物流，包括流通企業(yè)內(nèi)部的儲(chǔ)存、保管、裝卸、運(yùn)送、加工等各項(xiàng)物流活動(dòng)。銷(xiāo)售物流是流通企業(yè)將物資轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的物流活動(dòng)。第一節(jié) 流通企業(yè)物流的方式 二、流通企業(yè)的物流可分為以下幾種：一零售企業(yè)的物流二零售企業(yè)的物流三倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)物流四配送中心的物流五“第三

2、方物流企業(yè)的物流第二節(jié) 第三方物流的概念與內(nèi)涵 一、第三方物流的概念二、第三方物流的特點(diǎn)三、第三方物流所具有的優(yōu)勢(shì) 一、第三方物流的概念 1、自營(yíng)物流 自營(yíng)物流是指工商企業(yè)為了本人的方便而運(yùn)用本人的設(shè)備和工具來(lái)完成的物流。它包括自營(yíng)運(yùn)輸、自營(yíng)保管和自營(yíng)包裝等。 這樣的物流適用于以下三種情況：一是在企業(yè)消費(fèi)的商品種類(lèi)多、規(guī)范化程度低，實(shí)行樣品銷(xiāo)售困難，從而只能商務(wù)合一的情況；二是兼做銷(xiāo)售、收款和配送的情況；第三種情況是企業(yè)的運(yùn)輸量適中，運(yùn)輸量動(dòng)搖較小的情況，否那么，必然導(dǎo)致運(yùn)輸效率低下，物流的綜合本錢(qián)上升，添加了城市的交通擁堵，浪費(fèi)了能源。 2、第三方物流 中華人民共和國(guó)國(guó)家規(guī)范(GBT1835

3、42001)物流術(shù)語(yǔ)中給出了第三方物流的概念，“第三方物流是指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流效力的業(yè)務(wù)方式。第三方物流是隨著物流業(yè)開(kāi)展而開(kāi)展的物流專(zhuān)業(yè)化的重要方式 。第三方物流的開(kāi)展程度反映和表達(dá)著一個(gè)國(guó)家物流業(yè)開(kāi)展的整體程度。 第三方物流通常又稱(chēng)為契約物流或物流聯(lián)盟，是指從消費(fèi)到銷(xiāo)售的整個(gè)流經(jīng)過(guò)程中進(jìn)展效力的第三方，它本身不擁有商品，而是經(jīng)過(guò)簽署協(xié)作協(xié)定或結(jié)成協(xié)作聯(lián)盟，在特定的時(shí)間段內(nèi)按照特定的價(jià)錢(qián)向客戶(hù)提供個(gè)性化的物流代理效力。 詳細(xì)內(nèi)容包括:商品運(yùn)輸、儲(chǔ)存配送以及其他附加的增值效力等。廣義的第三方物流是相對(duì)于自營(yíng)物流而言的，凡是由社會(huì)化的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求，所從事的物流活動(dòng)都

4、可以包含在第三方物流范圍之內(nèi)。 狹義的第三方物流主要是指可以提供現(xiàn)代的、系統(tǒng)的物流效力的第三方的物流活動(dòng)。其詳細(xì)標(biāo)志是：(1)有提供現(xiàn)代化的、系統(tǒng)物流效力的企業(yè)素質(zhì)。(2)可以向貨主提供包括供應(yīng)鏈物流在內(nèi)的全程物流效力和特定的、定制化效力的物流活動(dòng)。(3)不是貨主向物流效力商偶爾的、一次性的物流效力購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)，而是采取委托承包方式的業(yè)務(wù)外包的長(zhǎng)期物流活動(dòng)。(4)不是向貨主提供的普通性物流效力，而是提供增值物流效力的現(xiàn)代化物流活動(dòng)。二、第三方物流的特點(diǎn) (一)信息網(wǎng)絡(luò)化(二)關(guān)系合同化(三)功能專(zhuān)業(yè)化(四)效力個(gè)性化三、第三方物流所具有的優(yōu)勢(shì) (一)企業(yè)集中精神于中心業(yè)務(wù)(二)靈敏運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)

5、以信息換庫(kù)存，降低本錢(qián)(三)減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)(四)提供靈敏多樣的顧客效力，為顧客發(fā)明更多的價(jià)值第三方物流也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一些不利，主要有：企業(yè)不能直接控制物流職能；不能保證供貨的準(zhǔn)確和及時(shí)；不能保證顧客效力的質(zhì)量和維護(hù)與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系；企業(yè)將放棄對(duì)物流專(zhuān)業(yè)技術(shù)的開(kāi)發(fā)等。第三節(jié) 第三方物流企業(yè)一、第三方物流企業(yè)的類(lèi)型 二、第三方物流企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì) 一、第三方物流企業(yè)的類(lèi)型 (一)資產(chǎn)型物流公司1以提供運(yùn)輸效力為主的物流公司1以提供倉(cāng)儲(chǔ)效力為主的物流公司3以提供終端效力為主的物流公司(二)非資產(chǎn)型物流公司1以提供貨物代理為主的物流公司2以提供信息和系統(tǒng)效力為主的物流公司3提供物流增值

6、效力為主的物流公司4第四方物流公司二、第三方物流企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì)具有專(zhuān)業(yè)程度和相應(yīng)物流網(wǎng)絡(luò)擁有信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)有助于減少資本投入擁有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益資源優(yōu)化配置第四節(jié) 物流外包 一、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的緣由 二、企業(yè)物流外包和物流效力承包的方式 三、物流外包的運(yùn)作 一、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的緣由 企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包即在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的主要精神放在其關(guān)鍵業(yè)務(wù)上充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)與全球范圍內(nèi)的適宜企業(yè)建立協(xié)作同伴關(guān)系構(gòu)成虛擬企業(yè)，將企業(yè)中的非中心業(yè)務(wù)交給協(xié)作同伴來(lái)完成。 企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的緣由： (一)集中精神開(kāi)展中心業(yè)務(wù)(二)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)(三)加速企業(yè)重組(四)輔助業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率不高、難以管

7、理或失控(五)運(yùn)用企業(yè)不擁有的資源(六)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益二、企業(yè)物流外包和物流效力承包的方式 (一)企業(yè)物流外包的方式物流業(yè)務(wù)完全外包物流業(yè)務(wù)管理外包物流業(yè)務(wù)部分外包物流系統(tǒng)接納物流系統(tǒng)剝離戰(zhàn)略聯(lián)盟(二)物流效力承包者的類(lèi)型1按照提供物流效力的種類(lèi)劃分(1)以資產(chǎn)為根底的物流效力提供者(2)以管理為根底的物流效力提供者(3)綜合物流效力提供者2按照所屬的物流市場(chǎng)進(jìn)展分類(lèi)(1)操作性的物流公司(2)行業(yè)傾向性的物流公司(3)多元化的物流公司(4)顧客化的物流公司三、物流外包的運(yùn)作 (一)企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包容易出現(xiàn)的問(wèn)題 3、隨著更多業(yè)務(wù)的外包，職工會(huì)擔(dān)憂(yōu)失去任務(wù)。2、物流效力效率低，發(fā)明的經(jīng)濟(jì)效益也很

8、低。1、減少企業(yè)對(duì)物流業(yè)務(wù)的監(jiān)控，同時(shí)使企業(yè)責(zé)任外移。(二)嚴(yán)厲挑選物流供應(yīng)商 1、要改動(dòng)現(xiàn)有的觀念，到達(dá)供需雙方雙贏的局面。2、調(diào)查供應(yīng)商管理深度和幅度、戰(zhàn)略導(dǎo)向、信息技術(shù)支持才干、本身的可塑性和兼容性、行業(yè)運(yùn)營(yíng)閱歷等。3、供應(yīng)商的承諾和報(bào)價(jià) (三)明確列舉效力要求 (四)合理選擇簽約方式(五)共同編制造業(yè)流程(六)積極理順溝通渠道(七)明確制定評(píng)價(jià)規(guī)范第五節(jié) 對(duì)第三方物流的 評(píng)價(jià)與選擇 一、企業(yè)的物流系統(tǒng)二、對(duì)第三方物流企業(yè)進(jìn)展評(píng)價(jià)三、第三方物流的實(shí)施四、我國(guó)第三方物流的開(kāi)展思緒一、企業(yè)的物流系統(tǒng) 首先看企業(yè)能否有自營(yíng)物流的才干，假設(shè)沒(méi)有，就將物流外包；假設(shè)有自營(yíng)物流的才干，就要思索企業(yè)物

9、流系統(tǒng)的戰(zhàn)略位置、物流總本錢(qián)和效力程度。(一)企業(yè)物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略位置普通可從以下方面進(jìn)展判別：它們能否高度影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程?它們能否需求相對(duì)先進(jìn)的技術(shù)，采用此種技術(shù)能否使公司在行業(yè)中領(lǐng)先?它們?cè)诙唐趦?nèi)能否不能為其他企業(yè)所模擬?某項(xiàng)功能能否具有戰(zhàn)略意義，關(guān)鍵就是看它的替代性。如其替代性很弱，很少有物流公司或物流公司很難完成，幾乎只需本企業(yè)才具備這項(xiàng)才干，企業(yè)就應(yīng)維護(hù)好、開(kāi)展好該項(xiàng)功能，使其堅(jiān)持旺盛的競(jìng)爭(zhēng)力。如能得到一定的回答，那么就可以斷定物流子系統(tǒng)在戰(zhàn)略上處于重要位置。(二)企業(yè)物流系統(tǒng)的總本錢(qián) 物流總本錢(qián)可用數(shù)學(xué)公式表示如下：D=T+S+L+ F+V十P+C式中，D為物流系統(tǒng)總本錢(qián)，T為該系

10、統(tǒng)的總運(yùn)輸本錢(qián)，S為庫(kù)存維持費(fèi)用，包括庫(kù)存管理費(fèi)用、包裝費(fèi)用以及返工費(fèi)，L為批量本錢(qián)，包括物料加工費(fèi)和采購(gòu)費(fèi)，F(xiàn)為該系統(tǒng)的總固定倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，V為該系統(tǒng)的總變動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，P為訂單處置和信息費(fèi)用，指訂單處置和物流活動(dòng)中廣泛交流等問(wèn)題所發(fā)生的費(fèi)用，C為顧客效力費(fèi)用，包括缺貨損失費(fèi)用、降價(jià)損失費(fèi)用和喪失潛在顧客的時(shí)機(jī)本錢(qián)。在選擇和設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)時(shí)，要對(duì)系統(tǒng)的總本錢(qián)加以檢驗(yàn)，最后選擇總本錢(qián)最小的物流系統(tǒng)。 這些本錢(qián)之間存在著二律背反的景象。(三)物流效力程度 物流效力程度是物流才干的綜合表達(dá)，它指消費(fèi)者對(duì)物流效力的稱(chēng)心度。這種物流效力的衡量包括三個(gè)部分，即事前要素、事中要素和事后要素。1顧客效力的事前要素包

11、括：效力政策可聯(lián)絡(luò)性組織構(gòu)造系統(tǒng)的靈敏性2顧客效力的事中要素包括：訂貨周期庫(kù)存情況訂單完成率運(yùn)送的可靠性3顧客效力的事后要素包括：備用零件的庫(kù)存程度維修效力產(chǎn)品跟蹤和質(zhì)量保證顧客埋怨和贊揚(yáng) 二、對(duì)第三方物流企業(yè)進(jìn)展評(píng)價(jià) (一)第三方物流供應(yīng)商的中心競(jìng)爭(zhēng)力(二)第三方物流供應(yīng)商是自擁資產(chǎn)還是非自擁資產(chǎn)(三)第三方物流供應(yīng)商效力的地理范圍(四)第三方物流效力的本錢(qián)(五)第三方物流的效力程度三、第三方物流的實(shí)施 (一)處置好雙方的關(guān)系 (二)有效地溝通 (三)其他緣由1第三方物流供應(yīng)商必需為企業(yè)所提供的數(shù)據(jù)嚴(yán)密2必需對(duì)績(jī)效衡量的方式一致3討論附屬合同的特定規(guī)范4在達(dá)成合同前要思索爭(zhēng)議仲裁問(wèn)題5協(xié)商合

12、同中的免責(zé)條款6確保經(jīng)過(guò)物流供應(yīng)商的定期報(bào)告來(lái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目的第六節(jié) 物流企業(yè)分類(lèi)與評(píng)價(jià) GB/T19680-2005于2005年5月1日起實(shí)施。一、物流企業(yè)分類(lèi)與評(píng)價(jià)的相關(guān)術(shù)語(yǔ) (一)物流企業(yè)(Logistics Enterprise) 至少?gòu)氖逻\(yùn)輸(含運(yùn)輸代理、貨物快遞)或倉(cāng)儲(chǔ)一種運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，并可以按照客戶(hù)物流需求對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、流通加工、配送等根本功能進(jìn)展組織和管理，具有與白身業(yè)務(wù)相順應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)行獨(dú)立核算、獨(dú)立承當(dāng)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織，非法人物流經(jīng)濟(jì)組織可對(duì)比適用。 (二)物流效力(Logistics Service) 物流供應(yīng)方經(jīng)過(guò)對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、

13、配送和信息管理等根本功能的組織與管理來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)物流需求的行為。 (三)綜合物流效力(Integrated Logistics Service) 為客戶(hù)制定整體性的物流方案，并對(duì)物流活動(dòng)要素進(jìn)展規(guī)劃、組織、實(shí)施和系統(tǒng)化運(yùn)作。 (四)物流信息管理(Logistics lnformation Management) 運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段完成物流過(guò)程中信息的采集、處置、存儲(chǔ)、傳輸和交換，實(shí)現(xiàn)物流信息電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。二、物流企業(yè)劃分的類(lèi)型 根據(jù)物流企業(yè)以某項(xiàng)效力功能為主要特征，并向物流效力其他功能延伸的不同情況，把物流企業(yè)劃分為三種類(lèi)型： 一運(yùn)輸型物流企業(yè) 運(yùn)輸型物流企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：

14、1、以從事貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)為主，包括貨物快遞效力或運(yùn)輸代理效力，具備一定規(guī)模； 2、可以提供門(mén)到門(mén)運(yùn)輸、門(mén)到站運(yùn)輸、站到門(mén)運(yùn)輸、站到站運(yùn)輸效力和其他物流效力； 3、企業(yè)自有已定數(shù)量的運(yùn)輸設(shè)備； 4、具備網(wǎng)絡(luò)化信息效力功能，運(yùn)用信息系統(tǒng)可對(duì)運(yùn)輸貨物進(jìn)展形狀查詢(xún)、監(jiān)控。 二倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求：1、以從事倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主，為客戶(hù)提供貨物儲(chǔ)存、保管、中轉(zhuǎn)等倉(cāng)儲(chǔ)效力，具備定規(guī)模；2、企業(yè)能為客戶(hù)提供配送效力以及商品經(jīng)銷(xiāo)、流通加工等其他效力；3、企業(yè)白有一定規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、設(shè)備，白有或租用必要的貨運(yùn)車(chē)輛；4、具備網(wǎng)絡(luò)化信息效力功能，運(yùn)用信息系統(tǒng)可對(duì)貨物進(jìn)展形狀查詢(xún)、監(jiān)控。三綜合效力型物

15、流企業(yè) 綜合效力型物流企業(yè)應(yīng)同時(shí)符合以下要求： 1、從事多種物流效力業(yè)務(wù)，可以為客戶(hù)提供運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等多種物流效力，具備定規(guī)模； 2、根據(jù)客戶(hù)的需求，為客戶(hù)制定整合物流資源的運(yùn)作方案，為客戶(hù)提供契約性的綜合物流效力； 3、按照業(yè)務(wù)要求，企業(yè)自有或租用必要的運(yùn)輸設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備及設(shè)備； 4、企業(yè)具有一定運(yùn)營(yíng)范圍的貨物集散、分撥網(wǎng)絡(luò)； 5、企業(yè)配置專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和人員，建立完備的客戶(hù)效力體系，能及時(shí)、有效地提供客戶(hù)效力； 6、具備網(wǎng)絡(luò)化信息效力功能，運(yùn)用信息系統(tǒng)可對(duì)物流效力全過(guò)程進(jìn)展形狀查詢(xún)、監(jiān)控。 三、物流企業(yè)評(píng)價(jià)目的 評(píng)價(jià)目的分為六個(gè)方面，即運(yùn)營(yíng)情況、資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)備、管理及效力、人員素質(zhì)和信息化程度。 每種類(lèi)型的物流企業(yè)務(wù)分為五個(gè)等級(jí)，從高到低分別為AAAAA級(jí)、A