管理會計理論與實務培訓文件

1、 治理會計理論與實務學期作業(yè)指導教師： 房桃峻 名 稱： 治理會計理論與實務案例作業(yè) 姓名及學號： 張軼飛150727181（第11組組長） 蔡小昌150727070陳雪冰150727084 黃博鑫150727101溫顯章150727156 肖金玲150727161鄭文心150727188 年級專業(yè)： 2015級會計專業(yè)碩士（定向） 2015年 12月25日組長評分：張軼飛 94 蔡小昌 97 陳雪冰 97 黃博鑫 98 溫顯章 98 肖金玲 99 鄭文心 97 評 語：指導教師： （簽名）目錄TOC o 1-1 h u HYPERLINK l _Toc17108 【案例 1-1】 PAGER

2、EF _Toc17108 1 HYPERLINK l _Toc6655 【案例 1-2】 PAGEREF _Toc6655 2 HYPERLINK l _Toc17775 【案例 1-3】 PAGEREF _Toc17775 3 HYPERLINK l _Toc27448 【案例 1-4】 PAGEREF _Toc27448 4 HYPERLINK l _Toc4286 【案例 2-1】 PAGEREF _Toc4286 5 HYPERLINK l _Toc28150 【案例 2-2】 PAGEREF _Toc28150 7 HYPERLINK l _Toc30112 【案例 2-3】 PAG

3、EREF _Toc30112 7 HYPERLINK l _Toc9889 【案例 2-4】 PAGEREF _Toc9889 10 HYPERLINK l _Toc2515 【案例 3-1】 PAGEREF _Toc2515 11 HYPERLINK l _Toc21257 【案例 3-2】 PAGEREF _Toc21257 12 HYPERLINK l _Toc24243 【案例 3-3】 PAGEREF _Toc24243 14 HYPERLINK l _Toc1732 【案例 3-4】 PAGEREF _Toc1732 18 HYPERLINK l _Toc27288 【案例 3-5

4、】 PAGEREF _Toc27288 19 HYPERLINK l _Toc13175 【案例 4-1】 PAGEREF _Toc13175 19 HYPERLINK l _Toc8827 【案例 4-2】 PAGEREF _Toc8827 21 HYPERLINK l _Toc17527 【案例 4-4】 PAGEREF _Toc17527 24 HYPERLINK l _Toc28057 【案例 4-5】 PAGEREF _Toc28057 25 HYPERLINK l _Toc28773 【案例 5-1】 PAGEREF _Toc28773 26 HYPERLINK l _Toc110

5、31 【案例 5-2】 PAGEREF _Toc11031 29 HYPERLINK l _Toc14512 【案例 5-4】 PAGEREF _Toc14512 29 HYPERLINK l _Toc515 【案例 5-5】 PAGEREF _Toc515 31 HYPERLINK l _Toc3621 【案例 6-1】 PAGEREF _Toc3621 31 HYPERLINK l _Toc13859 【案例 6-2】 PAGEREF _Toc13859 32 HYPERLINK l _Toc2798 【案例 7-1】 PAGEREF _Toc2798 34 HYPERLINK l _To

6、c20590 【案例 7-2】 PAGEREF _Toc20590 36 HYPERLINK l _Toc30135 【案例 7-3】 PAGEREF _Toc30135 38 HYPERLINK l _Toc8235 【案例 8-1】 PAGEREF _Toc8235 40 HYPERLINK l _Toc7892 【案例 8-2】 PAGEREF _Toc7892 41 HYPERLINK l _Toc507 【案例 8-3】 PAGEREF _Toc507 43【案例 1-1】1.討論曼妮海倫在決定該如何辦時應考慮到的職業(yè)道德問題。 答：曼妮海倫應該考慮技能、正直和客觀這三方面問題。首先

7、要考慮技能性。海倫在面對企業(yè)經營中涌現出的經濟事項時，應當依照有關規(guī)定，正確履行職責，做出專業(yè)推斷，做好記錄和反饋，關心董事會就導線問題和再加工問題作出正確的決策。其次要考慮正直性。海倫必須實事求是地向董事會反映問題和提出意見，如實報告所發(fā)覺的問題，不應從事有害于企業(yè)的活動。假如她遵從主計長的命令，董事會將得到錯誤的信息，就違背了正直性要求。最后要考慮客觀性。海倫應當基于客觀的立場，以客觀事實為依據，不摻雜個人的主觀意愿，也不為錯誤意見所左右，向董事會充分披露公司生產存在的問題，幸免因延誤決策調整給公司帶來重大負面阻礙。2.解釋什么緣故(a)主計長，(b)質量操縱工程師，(c)工廠經理要承擔道

8、德責任。答：(a)主計長作為財政和審計主管，理應基于客觀立場，發(fā)表公允的分析和推斷，卻在工廠經理就海倫將向董事會呈報生產紕漏一事提出異議時，不但沒有正確處理沖突，反而對下屬提出更改報告方式的不合理要求，違反了工作職責，損害了企業(yè)利益。(b)質量操縱工程師本應嚴格把關產品質量，完善生產工藝，提高產品質量，增加企業(yè)利潤。然而，他沒有勤勉盡職，忽視再加工導線無法合乎質量標準這一嚴峻問題，沒有查找可行、經濟的解決方法，可能導致產品出廠后產生昂貴的售后維修成本（包括公司聲譽受損、顧客中意度降低、售后維修成本提高等）。(c)工廠經理應當對產品質量、保持產品質量的方法、提高產品合格率等工作承擔最終責任，但他

9、片面看待導線不合格問題，對市場價格與產品質量之間關系秉持錯誤觀念，不但沒有檢討自身生產過程的紕漏，反而要求主計長關心掩蓋過錯，屬于工作嚴峻不負責任。從全面質量治理的角度看，產品質量的好壞，并不單獨取決于哪個部門，而是不同部門之間相互協(xié)調、相互監(jiān)督的結果。主計長、質量操縱工程師、工廠經理的上述不當行為均違背了職業(yè)道德，都要承擔道德責任。3.曼妮海倫應該如何做？講明您的看法。答：曼妮海倫應該堅持自身立場，并向自己的上司主計長闡明利害關系，表明自己堅持如實將導線問題和再加工問題寫入近期的董事會預備的報告，由主計長決定是否提交該報告給董事會。同時，海倫在報告中應當分析現有情況下的成本效益，以及更換再加

10、工程序后的成本效益，并量化現有再加工程序下，不符合標準產品對以后潛在的負面經濟阻礙。此外，海倫還應提請董事會針對導線生產工藝改進的可能性，組織產品相關部門進行調研，并在調研過程中作相應的收支、資金測算分析，形成綜合報告提交董事會，由其作出是否改進生產工藝的決定?！景咐?1-2】（1）查理忽略上述情形有合理理由嗎？特不是他本人并不是采購代理。結合你認為的道德行為準則，給出答案。 答：內部操縱體系劃分為三道防線，第一道防線是各業(yè)務部門和崗位的自我約束和監(jiān)督，第二道防線是財務系統(tǒng)的約束和監(jiān)督，第三道防線是董事會、股東大會通過治理結構和機制所發(fā)揮的監(jiān)督、評價、考核等約束監(jiān)督作用。財務人員在公司內部操縱

11、體系防范舞弊中的作用十分重要。查理并不是公司的采購代理，然而他是會計主管，也是公司的治理會計。他必須遵守治理會計的職業(yè)道德要求，即技能、保密、正直、客觀。他有責任進行以下步驟:首先，通過會計、戰(zhàn)略、市場等多方面的知識和技能，對日常事項中的疑問進行分析，依照客觀存在的事實分析出采購成本變化的緣故，研究采購調整是否對實現企業(yè)利潤最大化有意義；其次，向J.B.等公司決策層提供合理、科學的意見，關心其做出正確的決定；再次，發(fā)覺公司中存在的舞弊或者其他利益沖突時，在充分調查后，及時、客觀地向公司治理層報告，必要時遞交書面報告，及時止損，防止其進一步損害公司利益。（2）指出查理解決該事項應采取的明確步驟。

12、答：查理認為從制造商處直接訂購能夠節(jié)約54萬美元的采購成本，有些訂單延誤且不完整，而J.B.則認為如此做降低了儲存成本。J.B.與邁克的關系可能導致了舞弊的發(fā)生。在壓力、自我合理化和機會同時存在的情況下，舞弊極有可能產生。查理為解決該事項，應采取以下步驟：步驟一：調查采購在過去一年激增三倍的緣故，了解過去一年內，是總采購額有大幅增加依舊僅僅針對A-1的采購額激增，是由于外部市場環(huán)境因素依舊由于企業(yè)內部緣故導致采購額激增，以及采購額一年內激增三倍對企業(yè)帶來的阻礙。進而找出在過去一年采購量增加三倍的緣故。步驟二：收集數據資料，利用財務指標分析，比較為達到適時制的效果而向A-1采購和直接向制造商訂購

13、，兩者所耗費的成本、時刻、對公司造成的阻礙，考慮是否有更合適的經紀商可供選擇。步驟三：找出延誤或者不完整的訂單進行核實，統(tǒng)計延誤所致生產停工的損失成本。步驟四：收集上述信息及調查結果，編制成完整、清晰的報告，在報告中提及J.B.與A-1公司邁克的關系及可能導致的舞弊風險，提交公司董事會，必要時提交公司監(jiān)事會、股東會?！景咐?1-3】描繪你所工作過組織的道德氣氛。職職員作一整天嗎，他們遲到或早退嗎？職員會老實地報告工作時刻嗎？他們會把組織的資源用于自己的目的嗎？治理人員樹立了一個好榜樣嗎？組織有沒有道德守則，職員都清晰它的存在嗎？假如組織的道德氣氛專門糟糕，會產生什么問題呢，假如有的話？答：我所

14、在的組織是民營企業(yè)的內部審計部門，工作時刻為周一到周五，執(zhí)行嚴格的考勤制度，同時同意職員（每個月）有三次因私補打卡記錄，差不多上不存在遲到或者早退的情況，所有人都能如實報告工作時刻。除間或搭便車處理個人事務，如打印準考證等，差不多不存在把組織資源用于個人目的的情況。從部門經理到職員都嚴格遵守著內部審計人員的職業(yè)道德規(guī)范要求，即獨立、客觀、正直、勤勉、誠信、保密等六點要求，其中最重要的是獨立和保密。從人事聘用到經費治理，審計部門都嚴格獨立于其他部門，工作上審計人員直接向總裁匯報，無須對總裁以外的任何組織和部門負責；同時，作為審計人員，不可幸免會接觸到一些商業(yè)機密，如供應商、客戶及物流鏈數據等，因

15、此我們高度重視保密，且十分清晰保密義務可不能因離職而解除。從審計角度來看，組織道德氛圍糟糕的話，就容易出現舞弊，最終將導致組織的消亡。一方面，依照COSO框架，操縱環(huán)境是內部操縱的基礎，而組織道德氛圍又是操縱環(huán)境的重要組成部分。假如組織道德氛圍糟糕，可能導致治理層對內部操縱不重視，最終導致整個組織內部操縱環(huán)境失衡，進而可能導致內部操縱失效，產生缺陷。組織中的人員或利益團體可能利用內部操縱的缺陷謀取私利，也確實是所謂的舞弊。另一方面，依照舞弊三角理論，舞弊形成的三因素分不是：壓力、自我合理化和機會。假如組織道德氣氛糟糕，可能出現治理人員給職員下達不合情理的任務，卻又缺乏良好的操縱環(huán)境或操縱措施予

16、以糾正。職員因經常無法完成任務便會產生工作壓力。在壓力的推動下，職員若發(fā)覺大伙兒都在做不道德的情況以完成領導下達的不合情理的任務，便會自我合理化大伙兒都在做，我什么緣故不做。然而，組織道德氣氛糟糕導致內部操縱存在缺陷，職員或利益團體的不道德行為可不能被及時發(fā)覺并糾正，這就給舞弊制造了機會。在壓力、自我合理化和機會同時存在的情況下，舞弊就極可能產生且不斷擴散?！景咐?1-4】角色扮演：兩人一組，一個扮演治理會計師，一個扮演其上司。假設治理會計師是注冊治理會計師（CMA）而非注冊會計師（CPA），他發(fā)覺了財務報表中的要緊誤報。表演治理會計師者應如何樣向其上司報告這一信息？假設他又是 CPA，再表演

17、一次。答：情景假設某集團（內地A股上市公司）支付給關聯公司維持其持續(xù)運轉的資金未在財務報表中列示。（對話一）CMA：領導，我有情況向您匯報。上司：什么情況？CMA：我在審查我集團半年度財務報表時發(fā)覺，我司支付給關聯公司的支持資金，并沒有在財務報表中列示。如此的情況，可能會被判定為重大財務報表錯報。上司：哦，那個情況我明白。我們集團支付給關聯公司的資金，董事會認為能夠在年底收回，屬于無息短期貸款。既然年底就能夠收回來，就不必要在財務報表中體現。CMA：領導，您的意思我明白。然而，如此做導致的后果是：首先，財務人員進行核對賬目時，會出現資產盤虧的情況；其次，測算出來的償債能力指標也會失真，進而阻礙

18、我司的資金流淌性推斷；再次，如此可能導致CPA判定財務報表存在重大錯報，進而阻礙我司的股價，甚至引來證監(jiān)會的調查。因此我的建議是，調整財務報表，支付給關聯公司的支持資金在財務報表中列示，或在董事會會議備忘錄中記錄那個事件。上司：好的。那個情況我會與其他相關人員進行討論論證的。（對話二）CPA：領導，我們在審計A公司的半年度財務報表時，發(fā)覺A公司財務報表中列示的貨幣資金不實，盤虧金額較大，存在重大錯報。上司：哦？盤虧緣故查清晰了嗎？CPA：是的，差不多查清了。A公司把資金支付給關聯公司以維持其持續(xù)運轉。依照A公司董事會會議紀要，這部分盤虧資金屬于短期無息借款，將在年底全部收回。因此A公司未在半年

19、度財務報表中列示。然而我們認為，該部分資金差不多支付出去，應做出相應的賬務處理，并在財務報表中列示，否則將是重大錯報。上司：嗯，是的。資金收付應在銀行存款日記賬中體現，同時確認相應的債權債務關系。而且，由于資金的支出，A公司的流淌比率將明顯減弱，進而阻礙其償債能力和運營能力，將對投資者投資決策產生重大阻礙。請要求A公司對財務報表進行調整。否則，我們將出具非標準無保留意見審計報告。CPA：好的?！景咐?2-1】（1）制作答題紙（2）匯總表中每欄的金額，計算每套家具的平均產品成本平均產品成本= 59+47+（3+46）= 155元/套（3）假定產量下降到每年僅1000套，預期每套家具平均產品成本是

20、上升、下降依舊保持不變？請解釋，無須計算若產量由2000套下降至1000套，預期每套家具平均產品成本會上升，單位平均產品成本=單位固定生產成本+單位變動生產成本。由于單位固定生產成本隨著業(yè)務量的減少而上升，產量下降，每件產品分攤的平均產品成本會增加。（4）總裁的姐夫問是否能夠成本價從多雷特公司購買一套家具，總裁同意了A.這兩人在總裁姐夫應支付的價格上會有分歧嗎？總裁所想的價格可能是多少？他姐夫呢？會存在分歧。總裁的姐夫所講的成本價可能是只含材料的價格，即47美元/套；總裁所想的成本除了材料價格之外，還應包含人工成本和間接費用，即155美元/套。B因為公司已完全開工，哪個成本術語可用來證明總裁向

21、他姐夫收取的足額、正常價格確實是“成本”？由于公司已完全開工，并沒有閑置的生產力，因此，應該使用“完全成本”才能證明總裁收取的價格是足額的、正常價格的成本?！景咐?2-2】你會把那個項目堅持下去依舊現在放棄？該項目的期望收益：=-600*0.9+2400*0.1= -300萬元若項目剛啟動，還需耗資50萬：研制失敗，損失=-600-50=-650萬元研制成功，收益=2400-50=2350萬元成功帶來的收益是投入資本的47倍，應堅持該項目。該項目的期望收益：=-600*0.9+2400*0.1= -300萬元若項目已投入900萬元，還要再投50萬元，共950萬元研制失敗，損失=-600-950

22、=-1550萬元研制成功，收益=2400-950=1450萬元盡管研制成功仍然有利可圖，然而收益是投入資本的1.53倍，成功的機會較小，而且已投入的900萬元差不多屬于沉沒成本，與當前的決策無關，應放棄該項目 果斷放棄那些差不多發(fā)生、且不可能收回的支出，而不是在失敗的泥潭中越陷越深，是決策者應當具備的一種智慧和果敢?！景咐?2-3】顧問組提供的生產作業(yè)和產品成本的有關資料（1）以直接人工小時為基礎分配制造費用，并驗證顧問組報告的單位制造費用，計算每種產品的單位毛利（2）用作業(yè)成本計算法重新計算每種產品的單位成本和毛利（3）公司是否應該針對戰(zhàn)略重點由高產量產品轉向低產量產品？評論工廠經理所講競爭

23、對手以低于成本價出售X-12的正確性由作業(yè)成本法計算得出，在現有的定價策略下，高質量產品X-12按目前售價銷售可獲單位毛利8.32美元，而低質量產品S-15卻是虧損9.27美元。假如不改變目前的定價決策模式，S-15的毛利為負數，生產越多，則虧損越大，因此，不應該只是改變生產決策，還要對S-15重新定價。 工廠經理所講的X-12“成本價”是以直接人工小時為基礎分配制造費用計算出的成本。用作業(yè)成本法計算出X-12成本為7.63美元，因此競爭對手以每千克10美元的價格出售并沒有低于成本價。之因此出現如此的誤解，是因為使用直接人工工時作為制造費用分配的唯一標準，會夸大高質量產品的制造費用，不能完全真

24、實的反映出產品的真實成本。（4）請解釋什么緣故S15沒有遇到競爭對手？對客戶們愿同意25的提價去購買S-15加以評述S-15的市場潛力小，成本高。依照作業(yè)成本法核算得出的成本為21.27美元，遠遠高于目前售價12美元，即皮爾森公司正在以低于成本的價格出售S-15，其他廠無法在定價上有優(yōu)勢能吸引到客戶購買，故沒有遇到競爭對手。售價提價25%后，S-15的價格達到15美元，也是遠遠低于成本價的，故客戶們情愿購買該產品，供不應求。（5）依照作業(yè)成本計算法提供的單位成本信息，你會采取什么策略？降低X-12的售價，提高S-15的售價。依照作業(yè)成本法，X-12的成本為7.63美元，調整為與競爭對手價格一致

25、的10美元，仍有2.37美元的毛利；S-15的價格至少應提升到21.27美元【案例 2-4】甲廠工資和制造費用每年分不為288000元和720000元，銷售成本采納后進先出法乙廠工資和制造費用兩年均約為180000元，銷售成本也采納后進先出法（1）甲制藥廠和乙制藥廠的分析結論對嗎？什么緣故？甲廠分析不正確。（1）在銷售量一定的情況下，產量下降，而單位固定成本（工資、制造費用）增加，講明采納完全成本法核算。產量大則利潤高，產量下降則利潤降低。（2）銷售成本核算有誤。2X03年銷售的產品由2個年份生產：其中2X03年生產的產品在當期全部銷售（單位成本30.11元），另一部分由2X02年生產的產品在

26、當期銷售（單位成本24元）銷售成本=30.11x50400+（74200-50400）x24=2088744元題中甲廠銷售成本全部按照本年單位成本30.11元結轉，得出銷售成本為30.11x74200=2234162元，造成成本虛增145418元，從而導致利潤減少。綜上，甲廠本期實際利潤應為254838+145418=400256元。乙廠分析不正確。（1）由于乙廠采納完全成本法進行成本核算，在一定銷量下，增加產量使單位變動成本降低，因此利潤上升；（2）銷售成本采納后進先出法，銷售量小于產量，故本年結轉的銷售費用全部為當年生產成本，即87.8x11000=965800元，造成成本減少了96580

27、0-964700=1100元，從而導致利潤上升。綜上，乙廠本期實際利潤=105300-1100=104200元（2）假如你是財務科長，你將得出什么結論？如何向經理解釋企業(yè)利潤實現是通過銷售過程最終實現的，因此企業(yè)應當重視銷售過程，因而運用變動成本法更能符合企業(yè)的目標，能更準確地反映企業(yè)的經營狀況?！景咐?3-1】1、為使經營的第一年該項嘗試就達到損益平衡，試決定必須有多少新客戶光顧加利阿波和他的同事考慮開辦的律師事務所。單位：美元成本項目成本習性變動固定人工薪酬 574,980.00 其中：律師 201,600.00 助理律師 161,280.00 法律秘書 127,260.00 接待員 84

28、,840.00 辦公租金 168,000.00 財產保險 27,000.00 公用事業(yè)費用 37,000.00 不法行為險 180,000.00 辦公設備攤銷/年 15,000.00 廣告費 490,000.00 辦公日用品 4/人 總計 - 1,491,980.00 平均每位客戶上能獲得的回扣為120美元（2000*20%*30%）。新客戶的單位邊際貢獻為：120+30-4=146美元損益平衡客戶數（盈虧臨界點銷售量）=1,491,980/146=10220人/年=29人/天a 始終虧損14001-17000 1,306,000 16,325 16,325 14001da 在最大年病人日時也

29、達不到目標利潤14001-17000 1,306,000 18825-17001-23725 1,332,000 191501915017001e產品C產品B安排生產A產品，毛利最高。3、某一外國供應商愿以遠高于正常水平的價格向巴洛提供額外庫存原材料，為購買額外的原材料公司情愿支付的最高的價格是多少？請解釋。產品可增加的單位產品原材料成本單位產品消耗材料數量（磅）可增加的單位原材料成本可同意的原材料價格A產品5431826B產品10891220C產品6041523【案例 4-1】1、試對西南航空公司的作業(yè)鏈是否合理作出分析作業(yè)鏈的概念：是以顧客的需求為起點，為顧客服務為終點，通過設計、執(zhí)行一系

30、列從產品設計到生產、售后服務的作業(yè)，提供滿足顧客需要的產品和服務。在作業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)上的活動之間差不多上緊密聯系，相互阻礙的。前后作業(yè)間存在著需求和供給的關系，產品價值伴隨著作業(yè)活動的發(fā)生和轉移而在企業(yè)內部外部流淌、轉移、最終到達顧客。作業(yè)鏈從實物角度考慮作業(yè)是否有存在的必要。（1）為滿足顧客購票需求，開通網上購票。減少人工購票處理，提高工作效率，降低成本。（2）為滿足顧客上機場方便的需求，選擇交通不堵塞的機場。提高客戶中意度，有利于減少因堵塞導致的客戶流失。（3）為滿足顧客登機尋座的需求，采取靈活就座的模式。有利于顧客自行選擇座位，提高客戶中意度，減少分配座位的工作，提高效率。（4）飛行途中

31、，取消免費點心。由于要緊是短途旅客運輸，客戶對點心的需求可能不大，取消點心，有利于節(jié)約成本。（5）使用統(tǒng)一機型有利于機組使用和維修，產生規(guī)模經濟效應，有利于大規(guī)模降低使用和維修成本。其結果是公司的效率水平和經營成本絕對領先于競爭對手。2、西南航空公司成本治理具體采取了哪些做法？（1）油價大幅下降時，采取兩種措施，一是鼓舞削減非燃料支出，二是提倡節(jié)約燃油。大大減少了用油量，為油價回升，做好了積極應對預備。（2）果斷放棄航空配餐、飛機維護等利潤特不豐厚的板塊。（3）抓住機會，大量購進新飛機，拓展自己的市場份額。即使在航空業(yè)界大幅度低迷的景況下，它反而又抓住了機會，一舉買金 290架737，在不人退

32、縮的市場空間中填上自己的飛機。1）完善戰(zhàn)略定位分析，提供有特色的產品和服務。西南航空公司的成功源于追求差不化的市場定位。它是世界上唯一一家只提供短航程、高頻率、低價格、點對點直航的航空公司。在美國相對成熟的航空市場，利潤較高的長途航線差不多被瓜分，利潤較薄的短途航線因單位成本高無人問津。惟有西南航空審時度勢，選擇了以汽車為競爭對手的短途運輸市場并以此為起點平穩(wěn)進展，實現了與其他航空公司的差異化競爭。2）采納成本治理的開源節(jié)流思想，力爭達到行業(yè)中成本最低。西南航空從沒有放棄對成本的操縱。在油價下跌時，公司要求職員削減非燃料支出，公司董事長親自給職員寫信要求每人每天節(jié)約 5 美元，同時提倡節(jié)約燃油

33、，大大減少了公司的用油量，因此當后來油價升到每桶 22 美元甚至更高時，西南航空差不多有了充分的對策預備，此為“節(jié)流”。另外公司大大簡化了作業(yè)鏈，一律采納網上購票模式，選擇交通不堵塞的機場，為客戶提供便利，由于航程短，取消免費點心降低成本，機型統(tǒng)一方便使用和維修，此為“開源”。3）操縱負債比例，循序漸進，積存資本。西南航空成立的最初戰(zhàn)略方針是確保不要過分擴張，不大規(guī)模舉債，審時度勢平穩(wěn)進展。2002 年底，西南航空手頭有 15 億美元現金，負債水平是全行業(yè)最低的。這就使它能夠在競爭對手因經濟不景氣或油價大漲等其他不利因素迫使其收縮業(yè)務之際采取擴張戰(zhàn)略，由短途航運業(yè)務逐步擴展至更多的長途航運市場

34、，并將低票價引入跨洲際的航空服務，大大提高市場份額。4）融合性戰(zhàn)略。西南航空公司在行業(yè)里也許不是成本最低的，但卻能迅速在行業(yè)中占據一席之地，要緊緣故之一是西南航空公司同時做到差異化競爭和成本領先，將差異化與低成本統(tǒng)一起來，為客戶制造了最佳效用。3、試對西南航空公司成本治理的成功與否作出評價。成本治理并不是為了節(jié)約而節(jié)約，也并不等同于降低成本，而應該是為了建立和保持企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢采取的一種措施。西南航空在成本治理方面無疑是成功的。西南航空的方針是確保不要過分擴張，既不大規(guī)模舉債，也從不放松對成本的操縱。在國際油價大幅下跌的情況下，仍能堅持方針，堅持操縱成本，削減非燃料支出、節(jié)約燃料，為今后國

35、際油價上漲做好了長足的應對預備。能夠果斷放棄看似利潤豐厚的模塊。全面考慮了這些模塊的成本收益，目光長遠。使用統(tǒng)一的機型，看準時機大量購買，有利于節(jié)約維修成本和規(guī)模經濟的形成與鞏固。具有卓越的戰(zhàn)略眼光?！景咐?-2】1、海爾集團每一不同時期戰(zhàn)略制定的依據有哪些？并講明其戰(zhàn)略特征。企業(yè)戰(zhàn)略能夠定義為：依照市場狀況，結合自身資源，通過分析、推斷、預測，設立遠景目標，并對實現目標的進展軌跡進行的總體性、指導性謀劃。它界定了企業(yè)誕生的使命、經營范圍、遠景目標、進展方向、經營方式等坐標，明確了企業(yè)的經營方針和行動指南。企業(yè)戰(zhàn)略是設立遠景目標并對實現目標的軌跡進行的總體性、指導性謀劃，屬宏觀治理范疇，具有指

36、導性、全局性、長遠性、競爭性、系統(tǒng)性、風險性六大要緊特征。1.名牌戰(zhàn)略進展時期：制定依據：正值改革開放初期，家電供不應求，專門多企業(yè)只注重產量而不注重質量。戰(zhàn)略特征：全面質量治理，差異化的質量競爭策略。2.多元化戰(zhàn)略進展時期：制定依據：國家政策鼓舞企業(yè)兼并重組；家電市場競爭激烈，質量差不多成為用戶的差不多需求。戰(zhàn)略特征：多元化經營與規(guī)模擴張，創(chuàng)新了“海爾文化激活休克魚”的思路；打造星級服務體系；實行OEC治理法，加強全方位的操縱和治理。3.國際化戰(zhàn)略進展時期：制定依據：國際市場環(huán)境發(fā)生重大變化，中國加入WTO，專門多企業(yè)相應中央號召走出去，但出去之后又不得不退回來接著做訂牌。戰(zhàn)略特征：實行“三

37、步走”戰(zhàn)略，以“先易后難”的思路，逐漸在海外建立起設計、制造、營銷的“三位一體”本土化模式；推行“市場鏈”治理，實現業(yè)務流程再造。4.全球化品牌戰(zhàn)略進展時期：制定依據：互聯網時代帶來營銷的碎片化，也帶來全球經濟的一體化。戰(zhàn)略特征：整合全球的研發(fā)、制造、營銷資源創(chuàng)全球化品牌，探究的互聯網時代顧客的“人單合一雙贏”商業(yè)模式。2、從海爾集團每一不同時期的戰(zhàn)略分析其戰(zhàn)略治理的意義時期一：名牌戰(zhàn)略時期 關于海爾來講，第一個戰(zhàn)略時期是至關重要的，因為只有在一個戰(zhàn)略進展時期取得成功，才能為以后的進展戰(zhàn)略打下堅實的基礎，也將會決定整個企業(yè)的進展方向和決定企業(yè)的成敗。歷史證明海爾把名牌戰(zhàn)略作為企業(yè)的第一個進展戰(zhàn)

38、略是完全正確的，海爾在當時盡管依舊一個基礎條件差，規(guī)模專門小的企業(yè)，然而正是它的如此一個進展戰(zhàn)略，使得海爾在最開始就注重品牌的打造、注重產品質量的建設、注重創(chuàng)新精神、注重時刻和效率，為那個企業(yè)奠定了牢固的進展根基。時期二：多元化戰(zhàn)略時期：在海爾第一個進展戰(zhàn)略取得成功之后，為了能夠使得企業(yè)能夠擁有更為寬敞的進展空間，海爾決定打破僅局限于冰箱行業(yè)的現狀，提出了多元化的進展戰(zhàn)略。多元化的進展戰(zhàn)略使得海爾一下子從冰箱行業(yè)那個小魚缸一下子躍入了家電行業(yè)那個大海之中，使得海爾真正有機會最終取得空前的成就。海爾的多元化戰(zhàn)略是一個承上啟下的一個戰(zhàn)略，多元化戰(zhàn)略是依靠品牌化戰(zhàn)略取得的成功進行的像不同領域進行的一

39、種品牌擴張，要是沒有品牌化戰(zhàn)略的成功和支持，多元化戰(zhàn)略也不可能得以成功實現。同時，海爾的多元化戰(zhàn)略也為后面的國際化進展戰(zhàn)略打下了基礎，因為沒有多元化戰(zhàn)略的成功，海爾就不可能擁有能夠進入國際化的實力，因此多元化戰(zhàn)略也為國際化戰(zhàn)略奠定下了基礎。時期三：國際化戰(zhàn)略：在海爾進行國際化進展戰(zhàn)略時，海爾差不多成為了我國有名的大企業(yè)，成為了我國家電業(yè)的航母。海爾的國際化進展戰(zhàn)略，要求海爾的各項工作都能達到國際標準。國際化的海爾是設計中心、營銷中心、制造中心三位一體，最終成為一個特不有競爭力的、具備在當地融資的本土化海爾。海爾國際化進展戰(zhàn)略的最大特點，堅持創(chuàng)建自己的國際知名品牌，不做貼牌生產，才能在國際市場上

40、獲得超額利潤，才能為企業(yè)的國際化經營和長遠進展打下堅實的基礎。時期四：全球化品牌進展時期為了適應全球經濟一體化的形勢，運作全球范圍的品牌，從2006年開始，海爾集團繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略時期之后，進入第四個進展戰(zhàn)略創(chuàng)新時期：全球化品牌戰(zhàn)略時期。國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略的區(qū)不是：國際化戰(zhàn)略時期是以中國為基地，向全世界輻射；全球化品牌戰(zhàn)略則是在每一個國家的市場制造本土化的海爾品牌。這一戰(zhàn)略使海爾集團在一定程度上提升產品的競爭力和企業(yè)運營的競爭力從單一文化轉變到多元文化，實現持續(xù)進展。3、海爾集團采納了何種競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略包括：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略（包括集中成本化戰(zhàn)略、

41、集中差異化戰(zhàn)略）1、名牌戰(zhàn)略進展時期（19841991）：要么不干，要干就干第一當家電市場供大于求時，海爾憑借差異化的質量贏得競爭優(yōu)勢。（差異化戰(zhàn)略）這一時期，海爾用心致志做冰箱，在治理、技術、人才、資金、企業(yè)文化方面有了能夠移植的模式（集中差異化）2、多元化戰(zhàn)略進展時期（19911998）：海爾文化激活“休克魚”當家電企業(yè)紛紛打價格戰(zhàn)時，海爾憑借差異化的服務贏得競爭優(yōu)勢（差異化戰(zhàn)略）3、國際化戰(zhàn)略進展時期（19982005）：走出國門，出口創(chuàng)牌海爾認為走出去不只為創(chuàng)匯，更重要的是創(chuàng)中國自己的品牌（差異化戰(zhàn)略）4、全球化品牌戰(zhàn)略進展時期（2005）：整合全球資源創(chuàng)全球化品牌從“以企業(yè)為中心賣產

42、品”轉變?yōu)椤耙杂脩魹橹行馁u服務”，即用戶驅動的“即需即供”模式。（差異化戰(zhàn)略）【案例 4-4】成本如下：項目單項成本額變動成本固定成本總額分配率總額分配率直接人工4*100040000.004變動制造費用3*100030000.003固定制造費用4*100040000.004應計治理費用100010000.001勞動時刻1000小時小計80000.00840000.0041、為此次投標不減少收益（剛好保本），最低價：0.004+0.003+0.001=0.008美元2、投標價：（0.008+0.004）*（1+15%）=0.0138美元3、考慮因素：若加成后的目標報價高于投標最高價0.015美

43、元，能夠考慮是否少計部分固定費用，只計變動費用。將該項藥品訂單視為專門訂單考慮。承接該訂單在不阻礙公司現有生產能力的情況下，只要考慮新增的變動成本。若變動成本加上15%的目標回報水平能低于0.015美元/劑，便可按那個價格投標?！景咐?4-5】1、該訂單每月產生制造費用=9*30000=270000美元間接制造費用以單位標準工時18美元的分配率分配給該生產線。每月為滿足該批訂貨需要的直接人工工時數=270000/18=15000工時2、計算金額收入19*30000 570,000.00 減：直接材料5*30000 150,000.00 直接人工6*30000 180,000.00 變動制造費用

44、6*15000 90,000.00 貢獻毛益 150,000.00 減：固定制造費用 12000 12000 利潤 138003、最低單位貢獻毛益：固定費用/銷量=（8000+4000）/30000=0.4最低單價=最低單位貢獻毛益+單位變動成本=0.4+6+5+3=14.4元/件4、應該考慮：1、本公司與對方公司是否在制造工業(yè)閥門和水管配件行業(yè)里是競爭商。假如雙方的競爭激烈，如是否存在市場份額的爭奪。假如是同行競爭商，此次供貨是否會阻礙本公司的市場地位。2、對方公司工廠遭受火災，對方公司的治理層的現金儲備是否充足，是否能及時支付該批專門訂貨的貨款。3、生產能力是否充足。滿負荷運轉時，是否要新

45、增除了監(jiān)督、行政性成本以外的費用，如新增制造費用?！景咐?5-1】 1. 編制一份第一及第二季度的經營預算 第一季度經營預算：由題目可知：第一季度的銷售可能為$140,000，則第一季度的依照銷售額而表動的費用如下表所示:第一季度銷售額：項目名稱占銷售額的百分比可能金額$140,000產品銷售成本60%$84000$140,000壞賬2%$2800$140,000變動銷售費用14%$19600$140,000變動治理費用5%$7000$140,000合計81%$113400第一季度的經營預算為: 可能銷售額$140,000產品銷售成本$84000壞賬$2800變動銷售費用$19600變動治理費

46、用$7000固定銷售費用$25000固定治理費用$18550折舊$3125可能利潤-$20075(此處為負數)同理，第二季度的依照銷售額而變動的費用如下表所示:第一季度銷售額：項目名稱占銷售額的百分比可能金額$280,000產品銷售成本60%$168,000$280,000壞賬2%$5,600$280,000變動銷售費用14%$39,200$280,000變動治理費用5%$14,000$280,000合計81%$226,800則第二季度的經營預算為:可能銷售額$280,000產品銷售成本$168,000壞賬$5,600變動銷售費用$39,200變動治理費用$14,000固定銷售費用$25000

47、固定治理費用$18550折舊$3125可能利潤$65252. 編制一份第一及第二季度的現金預算 建筑物及設備期初資產價值為$250,000,可能使用年限20年，無殘值，其中$210,000的資產與銷售有關，$40,000的資產與治理活動有關。每季度折舊金額$3125中，與銷售相關的折舊金額為$3125*（$210,000/$250,000）=$2625,與治理相關的折舊金額為$3125*（$40,000/$250,000）=$500。第一季度的現金預算：第一季度的應收賬款(銷售額)為$140,000，當季收回金額為$140,000*0.75=$105,000，第二季度收回余下的$35,000.

48、第一季度的經營費用=銷售費用+銷售相關的折舊金額+治理費用+治理相關的折舊金額=$19600+$25000+$2625+$7000+$18550+$500=$73275，當季支付的經營費用為$73275*2/3=$48850，第二季度支付余下的$24425第一季度存貨=第二季度可能銷售成本*1/3=$168,000*1/3=$56000第一季度外購商品費用=第一季度存貨-期初存貨=$56000-$29000=27000第一季度支付的外購商品費用=27000*0.6=$16200第二季度支付余下的$10800第一季度的現金預算： 期初現金$14000加：收回的應收賬款$105,000減：經營費用

49、$48850減：外購商品費用$16200減：壞賬$2800期末現金$51150第二季度的應收賬款(銷售額)為$280,000，當季收回金額為$280,000*0.75=$210,000，第二季度應收回的應收賬款=$210,000+$35,000=$245,000第二季度的經營費用=銷售費用+銷售相關的折舊金額+治理費用+治理相關的折舊金額=99875，第二季度應支付的經營費用=99875*2/3+$24425=$91008第二季度存貨=第三季度可能銷售成本*1/3= $325,000*0.6*1/3=65000第二季度外購商品費用=第二季度存貨-第一季度存貨=65000-$56000=$900

50、0，第二季度支付的外購商品費用=$10800+$9000*0.6=$16200第二季度的現金預算：期初現金$51150加：收回的應收賬款$245,000減：經營費用$91008減：外購商品費用$16200減：壞賬$5600減：設備投資額$22500期末現金$160842【案例 5-2】 1若美國小型機械公司新的年度預算執(zhí)行基于實際生產能力的更緊的標準（1）作為發(fā)生這一變化的結果，職員和部門經理會有哪些消極行為？職員：我為降低成本，實現業(yè)績可能存在生產產品偷工減料現象部門經理：不重視產品質量，殘次品比例上升（2）美國小型機械公司的治理當局應采取什么措施來減少此消極阻礙？治理當局能夠設立獎勵績效，

51、以激勵各部門職員積極生產合格產品，杜絕白費、降低成本。關于部門經理，治理當局應更加重視其部門產品的合格率，定期抽查產品質量，將合格率列入其業(yè)績考核范圍。2解釋企業(yè)采取較緊的成本標準所帶來的積極行為阻礙。采取較緊的成本標準最顯著的阻礙確實是能夠降低產品成本，在不改變存貨計價的情況下，有效實現利潤增加；另一方面，成本降低，企業(yè)有更大的空間縮減存貨價格，與同類產品相比，在價格上有較強競爭力。3. 確定應該參與成本標準設定的人員，并讓他們明白其所從事的這項工作能給企業(yè)帶來哪些好處？參與成本標準設定的人員：生產車間負責人、各部門經理、總會計師(1)標準成本可用于操縱成本。評價治理人職員作的好壞，把實際差

52、不多做的和應該做的進行比較，標準成本便為這種對比提供了基礎，順差表示經營的結果優(yōu)于預期的而逆差則表示經營的結果不如預期的。(2)用于決策，提高決策的準確性和有效性。標準成本通常用來作為確定銷售價格的基礎，特不是在確定不屬于同批產品的銷售價格時，更要以標準成本為基礎。(3)使成本計算更合理。同樣的產品有同樣的成本。便于成本核算和成本操縱。(4)減少成本會計的工作量【案例 5-4】 1. 對海爾的薪酬打算作出評價。在海爾獨特的治理哲學(以人為本、系統(tǒng)協(xié)調、日清日高)中，以人為本的治理哲學起著靈魂和統(tǒng)帥的作用?！昂柸嫘匠旮＠@石模型”是海爾堅持以人為本原則，通過制度、激勵等手段增加職員中意度，進

53、而提升企業(yè)職員價值的具體做法。職員價值是綜合衡量職員中意度的一種方式，體現在優(yōu)秀、忠誠、高素養(yǎng)的職員對企業(yè)價值制造發(fā)揮基礎性作用。在構建安全、高效的工作環(huán)境，保障職員差不多需求的基礎上，“海爾全面薪酬福利鉆石模型”的作用在于綜合運用經濟性薪酬及非經濟性薪酬，滿足職員更高層次的需求，給予職員追求高層次需求的能力，以此來增加職員的中意度，包括：（1）薪酬激勵和多元福利構建公平、合理的競爭環(huán)境；（2）樂活打算、職員關懷及生活平衡打算構建舒適、溫馨的生活環(huán)境和濃厚、爭優(yōu)的學習環(huán)境。2. 海爾是如何對職員進行短期激勵、中期激勵和長期激勵的？企業(yè)治理運用人的期望來調動職員的工作積極性。職員的期望可分為短期

54、、中期、長期三種。短期多為物質期望，中期多為友誼、認同、威信，長期多為自我價值的提高與實現。海爾對職員的短期激勵包括：對生產人員實行計件工資制；輔助人員實行薪點工資制；科技人員實行科研承包制，按市場效益和科研成果進行獎勵；營銷人員實行年薪制和提成工資制，假如是外聘的推銷員，收入和推銷的成果掛鉤。海爾對職員的中期激勵包括：精神激勵，“以名命名”方式激勵生產作業(yè)職員發(fā)明制造，重視職員的參與率，鼓舞職員對公司制度、工作、治理等方面提出方法和意見。壓力激勵，嚴格績效考核，對在職干部嚴格考評，對中層干部屆滿要輪換；實施“海豚式升遷”，行政治理人員從基層逐步擢升；授權各部門獨立運作；實行戰(zhàn)略事業(yè)單位（SB

55、U）治理模式，集團內部市場化。全方位的愛心工程，增進職員對企業(yè)的歸屬感和認同感海爾對職員的長期激勵包括：對職員開展職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓，設立“海爾獎”“海爾希望獎”“合理化建議獎”鼓舞職員搞技術發(fā)明和創(chuàng)新，創(chuàng)辦內部報刊表揚優(yōu)秀職員。實行股票期權激勵，使企業(yè)董事會成員盡責為企業(yè)的長期進展做出正確的戰(zhàn)略規(guī)劃；以授予股票期權鼓舞核心技術人員發(fā)明更多先進技術?！景咐?5-5】 1.以上兩個例子的發(fā)生緣故是什么？企業(yè)治理上的薄弱造成如此的結果。沒有重視預算，沒有對以后業(yè)務作出預算，還停留在以經營指標為標準衡量企業(yè)經營狀況的模式上。2.產生這些問題的癥結到底在那兒？當企業(yè)規(guī)模小的時候，不要求經營者有特不強大

56、的企業(yè)治理能力。單一的業(yè)務、簡單的資金收付就能維持企業(yè)的經營運轉。當企業(yè)資金積存到一定程度的時候，經營者想擴大企業(yè)規(guī)模，擴大業(yè)務范圍等，這時候用原來簡單的治理模式就不行了。這時候企業(yè)需要充足的資金周轉才能維持企業(yè)的資金鏈不斷裂，需要經營者作出經營預算，用戰(zhàn)略的眼光指導企業(yè)進展，而不是“拍腦袋決策”。3.王飛和趙七應如何有效防止上述問題的發(fā)生？制定全面預算，包括經營預算和財務預算。在擴大規(guī)模和增加業(yè)務范圍時依照自身實際情況作出決策?！景咐?6-1】 1. 案例相關數據 相關數據金額取得跑道土地的成本70000跑道建筑成本200000擴大周圍護欄的成本29840跑道燈光成本39600新跑道年維修成

57、本28000著陸費年增量收入40000購置新雪犁100000舊雪犁的售價10000年稅收收入64000該項目目標收益率12%分析年限101.長跑道的原始投資成本=70000+200000+29840+39600+100000-10000=4294402.計算跑道的年凈收入或成本年凈收入=40000-28000+64000=760003.確定長跑道方案的內部收益率。是否應建長跑道？NCF110=年凈收入=76000NCF0=-原始投資成本=-42944076000*（P/A,10）IRR-429440=0（P/A,10）IRR =5.651插值法11% 5.889IRR 5.65112% 5.6

58、50IRR=11.996%4.計算長跑道方案的凈現值，并利用凈現值分析鎮(zhèn)委會是否應建筑長跑道？NPV=年現金流量的年金現值-初始投資額=76000*PVIFAIRR12%,10-429440=76000*5.650-429440=-400因此該項目不值得投資5.分析中所使用的數據哪一項最不確定，哪一項比較確定？什么緣故？最不確定的數據：稅收收入。緣故：經濟活動受宏微觀的阻礙，具有專門大的波動性；稅收收入受國家政策阻礙較大。比較確定的數據：初始投資成本。緣故：一般不受后續(xù)進展的阻礙。只要該項目建筑完畢投入使用，那么初始的成本也就確定?！景咐?6-2】 1. 分析“中國大媽”們進行投資時應著重考慮

59、哪些因素？（1）確定投資動機：投資依舊投機投資，是投資者關于投資項目的價值認同，從而進行投資使其獲得項目本身應有的成長，同時從中最終獲利；而講到投機，則是通過價格的短期變動，進行低買高賣的操作并從中獲利的行為。在金融市場中，關于黃金的投資應該是基于長線的金價上升而進行的操作行為。金飾品市場中，由于其本身并非投資品，不能確實是嚴格的投資。但在信息如此發(fā)達的今天，黃金飾品價格上的投機機會差不多變得越來越小了。（2）黃金投資不等于購買黃金飾品金融機構售賣的黃金類產品，才是黃金的投資性產品，如市面上銀行售賣的紙黃金、實物黃金等，期貨市場的黃金期貨等，這也是跟國際金價緊密相關的黃金產品。而所謂的金飾品，

60、差不多將原來的黃金變成了一種工藝品，其價格也是由其材料成本和手工價值混合而成，而作為消費品的黃金定價受到一定程度的國際金價阻礙，但其價格則是按照裝飾品定價方式來決定的。（3）考慮貨幣的時刻價值和風險價值若把黃金當作投資，那么就得考慮預期收益率，考慮投資的時刻價值和風險價值，從而推斷黃金投資項目與其他投資項目的投資收益率的高低，從而選擇最佳的投資方案。而不應該一味從重，盲目的投資。2.什么緣故文章認為“投資黃金應該著眼長期”？（1）黃金的價格與政治經濟有專門大的關聯性，而且?guī)в袑ｉT大的不確定性。 （2）黃金市場具有周期性，有金九銀十之稱。金九銀十實際上是一個時刻的概念，傳統(tǒng)上來講，在時刻上因為九