六、企業(yè)文化（學生）

1、如何管理？通過直接指揮進行管理通過目標、結(jié)構(gòu)、制度進行管理通過文化（共享的價值觀） 進行管理1企業(yè)文化企業(yè)文化是什么？需要什么樣的企業(yè)文化？如何塑造企業(yè)文化？2問題一企業(yè)文化是什么？3企業(yè)文化的核心企業(yè)文化的核心是共享的價值觀共享價值觀4企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化是企業(yè)員工在較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的共享價值觀、行為準則、行為方式的總和。5企業(yè)文化的層次觀念制度行為6觀念層次的企業(yè)文化司訓（企業(yè)精神）企業(yè)宗旨（企業(yè)存在理由）企業(yè)價值觀（經(jīng)營理念）7企業(yè)精神 企業(yè)精神是隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步形成并固化下來的，是對企業(yè)現(xiàn)有觀念意識、傳統(tǒng)習慣、行為方式中積極因素的總結(jié)、提煉和倡導(dǎo)，是企業(yè)文化發(fā)展

2、到一定階段的必然產(chǎn)物。8企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨反映了企業(yè)存在的社會價值。9企業(yè)文化分類優(yōu)秀文化 消極文化強文化弱文化10企業(yè)文化與組織業(yè)績的關(guān)系優(yōu)秀的強文化改善組織的業(yè)績消極的強文化削弱組織的業(yè)績11問題二需要什么樣的企業(yè)文化？12企業(yè)價值觀 企業(yè)價值觀是企業(yè)全體（或大多數(shù)）員工持有的、判定某種行為或事物的好壞、對錯以及是否有價值或價值大小的看法和根本觀點。企業(yè)價值觀也可稱為企業(yè)信念。13企業(yè)核心價值觀為了便于表達、記憶，突出重點，有必要在基本價值觀的基礎(chǔ)上進一步提煉，概括出36條企業(yè)核心價值觀。 核心價值觀是公司基本的和長期的宗旨。它不因環(huán)境變化而變化，不因眼前的利益而改變，不因暫時的挫折而放棄。

3、 14核心價值觀的重要性 我堅定地相信，為了生存下去并取得成功，任何一個組織都必須具備一整套健全的信念，來作為它一切政策和措施的前提。其次，我還認為，公司取得成功的唯一最重要的因素便是忠實地嚴守這些信念。最后我認為，公司在它的生命歷程中，為了迎接瞬息萬變的環(huán)境的挑戰(zhàn)，必須做好改革其自身的一切的準備，唯獨不能改變它的信念。 托馬斯小沃森15通用電氣公司的核心價值觀堅持誠信（Unyielding Integrity）注重業(yè)績（Commitment to Performance ）渴望變革（Thirst for Change）16問題三如何塑造企業(yè)文化？17企業(yè)文化塑造過程1. 明確企業(yè)提倡的價值觀

4、2. 教育與培訓3. 滲透到各項制度中4. 領(lǐng)導(dǎo)者身體力行5. 講故事6. 獎勵榜樣行為7. 處罰違背企業(yè)價值觀的行為8. 經(jīng)受住危機的考驗18韋爾奇論用人第一種人既堅持公司的價值觀，又能完成業(yè)績指標，應(yīng)該提拔。第二種人既不能堅持公司的價值觀，又完不成業(yè)績指標，應(yīng)該淘汰。第三種人能堅持公司的價值觀，但未能完成業(yè)績指標，應(yīng)該再給他們一次機會。第四種人與公司的價值觀格格不入，但完成了業(yè)績指標，應(yīng)該清除出去。193M公司培育創(chuàng)新文化的制度30%規(guī)則：年銷售額的30%必須來自于前4年中推出的新產(chǎn)品和服務(wù)15%規(guī)則：允許研究人員用15%的時間去從事與公司當前項目無關(guān)但個人感興趣的研究“金步”獎：授予那些

5、為3M內(nèi)部發(fā)展起來的新企業(yè)的成功起主要作用的人“天才基金”：向有好創(chuàng)意的研究人員提供5萬美元的內(nèi)部創(chuàng)造基金，用于將他們的靈感開發(fā)成新產(chǎn)品203M公司培育創(chuàng)新文化的制度技術(shù)交流獎：授予那些研究出新技術(shù)并同其他部門分享該新技術(shù)的人員“卡爾頓協(xié)會”：這是一個榮譽技術(shù)協(xié)會，入選成員是在3M公司內(nèi)部因做出杰出貢獻和有過技術(shù)創(chuàng)新而受到尊重的人“擁有企業(yè)的機會”：3M公司的員工如果成功地開發(fā)了一種新產(chǎn)品，就有機會以此產(chǎn)品開辦自己的公司213M公司培育創(chuàng)新文化的制度“雙重階梯”業(yè)務(wù)晉升機制，該機制使公司的技術(shù)人員和專業(yè)人員無需犧牲他們的研究和專業(yè)興趣就能夠獲得晉升舉辦新產(chǎn)品研討會，公司的所有部門都能共享新產(chǎn)品成果“解決問題小組”：派攻關(guān)小組到客戶所在地，解決客戶具體的、特別的問題小規(guī)模自主部門利潤分成制度223M公司培育創(chuàng)新文化的制度 威廉麥克奈特（William Mcknight）的觀點：耐心傾聽任何一個人的原始創(chuàng)意，無論聽上去有多么荒唐鼓勵而不是吹毛求疵，讓人們將想法付