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文檔簡介
1、走近空乘妝容空乘人員需要擁有職業(yè)形象職業(yè)知識和技能職業(yè)道德 執(zhí)飛時的故事 彼時已是兩艙乘務(wù)員,飛華盛頓至多哈!我被分做商務(wù)艙2號門!迎客時,一位瘦骨嶙峋的老婦人登機,就坐在我服務(wù)的區(qū)域!不等落座,不要熱毛巾,不要welcome drinks,不要香檳,拿著一個正方形的小箱子,急切地要求我立馬為她儲藏在廚房的冰箱里!因為是美國班,因911事件,乘務(wù)長囑托大家對美國班上乘客的舉動格外留意!我問她是何物,只說是些吃的東西!可是小冰箱里早已被冰鎮(zhèn)的啤酒、白葡萄酒,冰激凌等占滿!我拿著箱子本想還給她,靈機一動,餐車后面就有冷藏系統(tǒng),何不空出給她!我蹲在地上將餐盤重新羅列,正好放得下小箱子!站起身來,她就
2、站在我身后,似乎在監(jiān)督我是否騙她沒給冷藏!回到座位也沒安靜,幾乎每隔幾分鐘就來詢問我一番!飛機起飛,我打量著這個婦人,您這么緊張,該不會真是定時炸彈吧?發(fā)呆蛇精病想法轉(zhuǎn)瞬即逝,因為機長已按兩次安全帶指示燈,我得干活了!商務(wù)艙滿艙,因為所有的服務(wù)by hands,我在客艙里忙個不停!這個美國阿姨起飛后也沒放過我,一會兒問我要棉簽,一會兒過來問我要棉花球,一會兒又來問她的小箱子是否穩(wěn)妥說實話,耐心正從我體內(nèi)慢慢消失,她要的東西都是機艙不提供的,我心里的聲音是:阿姨你能消停坐一會兒嘛?可是,我還是整理了下自己,微笑著從自己的化妝包里拿出她要的棉簽等!只求滿她要求后別來煩我!抓狂抓狂抓狂14個小時,飛
3、機穩(wěn)穩(wěn)地降落了!我站在2號門送客,這個阿姨背著雙肩包來到我面前用流利的美式口音英語對我說了以下讓我終生難忘的話:hi,親愛的,我可以抱你一下嘛?(我當(dāng)然say yes)你知道嗎,我一上飛機,我知道我很bother你!我原本以為你會拒絕為我冷藏東西,我知道那不是航空公司必須做的!可是我看到你甚至一條腿跪在地上為我尋找地方,我真的很感謝你!后續(xù)我還是沒少煩你,可是你全程面帶微笑回應(yīng)我的每一個要求!you are so sweet!我是一個癌癥晚期患者,你為我冷藏的是我的抗癌針!我的護士就坐在經(jīng)濟艙,任何不測就會沖過來給我注射!醫(yī)生要求必須冷藏!你和你的同事們?nèi)蘳o nice to me,感謝在我
4、生命的最后時光遇見你們這些可愛的人!再見!我看著這個瘦小的阿姨背著雙肩包慢慢走下升降梯,眼淚開始不停地流誠然,我們的這份工作,被很多人看不起,覺得就是服務(wù)的海拔高了些,不用動腦,可是,當(dāng)艙門關(guān)閉,每個乘客都有他不一樣的故事,我們那一刻是他們的守護天使!我后來經(jīng)常拿這個例子告訴學(xué)生們,既然我們投身服務(wù)行業(yè),就善待每一個你眼前的乘客!因為我們永遠不知道,他或她背后,正發(fā)生著什么你的笑容,你的善舉可能對他或她來說那一刻很重要! 職業(yè)形象包括 儀 容 儀 表 儀 態(tài) 語 言一、化妝概述化妝的基本原則化妝的作用化妝的概念 1、什么叫化妝: 是人們利用工具與色彩描畫面容,面貌外型上改變形象的一 種手法。
5、從廣義上來說,化妝指對人的整體造型,包括面部化妝,發(fā)型、服飾等改變; 從狹義上來說,化妝只是針對人的面部修飾,就是對面部輪廓、五官、皮膚作“形”和“色”的處理。 2、 化妝的作用 化妝為人們追求理想的美創(chuàng)造了良好的條件。在現(xiàn)代生活中,人們追求的美,應(yīng)該是健康的美,科學(xué)的美。 化妝的作用表現(xiàn)為: 美化容貌、彌補缺陷:化妝可通過運用色彩的明暗和色調(diào)的對比關(guān)系造成人的視錯覺, 而達到彌補不足的目的,從而美化自己的容貌。 增強自信:化妝在為人們增添美感的同時,也為人們帶來了自信。 尊重他人:化妝顯示了你對別人的重視與尊重。原則健康亮麗自然揚長避短配合制服修飾避人化妝的原則記住: 女人不化妝就像裸奔出門
6、一樣!化妝前后的大對比化妝前后的大對比化妝前后的大對比二 、 彩妝工具與彩妝品(一) 化妝工具的類型與作用 濕粉撲: 多形狀的海綿塊,粘上粉底直接涂印于面部,綿塊可觸及到各個面部角落,使妝面均勻柔和,是層層涂抹化妝品的最佳工具。 干粉撲: 絲絨或棉布材料,粉撲上有個手指環(huán),便于抓牢不易脫落,可防手汗直接接觸面部,粘上蜜粉可直接印撲于面部,使膚質(zhì)不油膩反光,均勻柔和。1) 臉部的化妝工具粉底掃: 毛質(zhì)柔軟細滑,附著力好,能均勻地吸取粉底涂于面部,功能相當(dāng)于濕粉撲,是抹粉底的最佳工具。蜜粉掃:化妝掃系列中掃形較大,圓形掃頭,刷毛較長且蓬松,便于輕柔地、均勻地涂抹蜜粉。 胭脂掃: 比蜜粉掃略小,有圓
7、形及扁形掃頭, 刷毛長短適中,可以輕松地涂抹胭脂。 斜角掃: 刷頭毛排列為一斜角形,可輕易地 隨顴骨曲線滑動,用于勾勒面部輪廓。 遮暇掃:掃頭細小,扁平且略硬,粘小許遮暇膏后涂蓋面部的斑點、暗瘡印等不美觀的小區(qū)域。扇形掃 :刷頭毛排列為扇形,主要用于掃除臉部化妝時多余的脂粉和眼影粉。 眼影掃: 掃頭小,圓形或扁形,便于眼瞼部位的化妝。分大、中、小三個型號,大號用于定妝和調(diào)和眼影,中號用于涂抹顏色,小號用于涂抹眼線部位。眼影海綿棒: 掃頭為三角形海綿,便于把眼影粉涂抹眼部細小的皺紋里,使眼影對皮膚的黏合更加服貼。 2) 眼部的化妝工具眼線掃:掃頭細長,毛質(zhì)堅實,粘適量的眼線膏、眼線粉涂抹眼睫毛根
8、部,描畫出滿意的眼線。 眉毛刷:刷頭分兩邊,一邊刷毛硬而密,一邊為單排梳,可梳理眉毛的同時也可作梳理睫毛,使粘合的睫毛便于清晰地分開。眉掃: 掃頭斜角形狀,毛質(zhì)細,軟硬適中,掃少許的眉粉于眉毛上,自然真實。 睫毛刷:刷頭呈螺旋形狀,用于貼取睫毛膏涂擦于睫毛上,平時也可作梳理睫毛使用。 修眉剪:迷你型剪刀,刀頭部尖端微微上翹,便于修剪多余的眉毛。修眉剪也可作裁剪化妝美目膠布貼。 修眉刀:刀片為刀頭,鋒利,便于剃掉多余 的眉毛。因為刀面鋒利,使用時小心刮到皮 膚。 睫毛夾:睫毛放于夾子的中間,手指在睫毛 夾上來回壓夾,使睫毛卷翹,增強輪廓立體 感。夾上加有橡膠墊,可防止使用時睫毛斷 裂。 3)唇部
9、的化妝工具唇線掃:掃頭細長,放便描畫唇部輪廓線條。唇掃:掃毛密實,掃頭細小扁平,便于描畫唇線和唇角。主要用來涂抹唇膏或唇彩,也可用于調(diào)試搭配唇膏的顏色。鑷子: 頭部兩面扁平,便于夾取物體,主要用于夾取修剪后的化妝美目膠布貼,方便地貼于眼部。 化妝筆削刀、筆:適合眉筆、眼線筆、唇線等的使用?;瘖y膠布貼: 透明或磨砂不透明的膠布,用修剪刀剪出理想半彎形膠貼,直接粘貼于眼皮疊線位置。貼出美麗雙目。 4)附助性工具 長期使用化妝掃不清洗,會使化妝的用色不準,產(chǎn)生顏色臟而不純,且容易滋生細菌,接觸皮膚后容易產(chǎn)生過敏癥狀。 為了衛(wèi)生健康的化妝,所以要定期進行清潔。如果每天都使用化妝工具,那么每隔4-6周就
10、應(yīng)該清洗一次。使用溫水浸泡幾分鐘后用溫和的洗發(fā)水清洗掃頭,然后來回用清水多次清洗泡沫。洗干凈后不要用吹風(fēng)機吹干,要用干毛巾吸出掃頭的水分,理順掃毛,平放在空氣流通干爽的地方進行自然風(fēng)干。(二) 化妝工具的清洗(三)化妝品的類型與特性 1、臉部的彩妝品1) 妝前乳液:(隔離乳) 化妝前的基本保護,保濕滋潤,使妝容效果更加貼服, 并有效抵抗紫外線輻射與隔離塵垢的作用。使用方法:用手均勻地涂抹于面部 2) 粉類: 有較強的遮蓋性,可掩蓋皮膚的瑕疵,改善皮膚質(zhì)感,使皮膚顯得光滑細膩有整體感。使用方法粉底液、霜、膏:上好底妝后,用濕粉撲或粉底掃均勻涂抹。遮暇膏:用遮暇掃或棉棒貼少許涂于需遮蓋的部位。粉餅
11、、蜜粉:上好底妝后,用粉撲或蜜粉掃均勻撲印面部。 粉底液:液狀,水分多,脂類小,粉質(zhì)細薄透明,效果自然真實。適用于夏天與中性、油性、混合性皮膚。粉底霜:霜狀,相對于粉底液來說,水分小,脂類多,粉質(zhì)密度略厚,透明度略小,遮蓋力較好。適用于秋冬季與中性、干性皮膚。粉底膏:成分與粉底霜相同,但水的比例下降,油脂及粉料加大比例。粉質(zhì)密度厚且干,透明度低,遮蓋力好,適用于面部大面積遮暇與改變膚色膚質(zhì)的妝容。使用粉底膏作底妝,妝容保存時間較粉底液與粉底霜持久。遮暇膏:密度更高,遮蓋力更強,對黑眼圈、色素沉著、斑點、暗瘡印、胎記等有效復(fù)蓋。粉餅:以粉料為主要基體,粉質(zhì)效果與蜜粉相近, 有定妝補妝的作用。蜜粉
12、:固定妝面不脫妝,減少粉底對皮膚的油光感,使妝容整體效果保持柔和。 3)胭脂 改善膚色,使膚色變得健康紅潤,涂在適當(dāng)?shù)牟课豢烧{(diào)整 臉形的視覺效果。 使用方法:用胭脂掃貼少許胭脂,根據(jù)不同面形輪廓而涂 在特定的面頰部位。 4) 如何選用適合自己的粉底 取少許粉底涂抹在下頜或頸部,然后拿一面鏡子在自然光下觀察,如 果看不出差別的,與自身膚色接近的,那就是適合你的粉底了。色差鮮 明,過白與過暗都不適合,因為與自身膚色有一定的區(qū)別,難以過渡融 合。市場上一般分為兩色系列,偏黃色系列與偏紅色系列。偏黃色系列過 渡融合好,接近真實膚色,自然柔和。偏紅色系列粉底效果是色澤健康 好潤。 2、眼部的彩妝品1)眉
13、筆: 調(diào)整眉形、強調(diào)眉色,使面部整體協(xié)調(diào)。 使用方法:在眉毛所需要的部位描畫,描畫后再用眉毛刷 或眉掃均勻掃開2)眉粉: 功能與眉筆一樣,區(qū)別在于眉粉是粉狀的盒形包裝。 使用方法:貼少許眉粉均勻掃于眉部。3)眉毛膏: 深色眉毛膏可加強眉毛的濃密度,淺色眉毛膏可 減淡眉毛的顏色。 使用方法:用眉刷取適量均勻涂擦眉毛上。 4)眼影 改善和強調(diào)眼部凹凸面結(jié)構(gòu),修飾輪廓,色彩眼影可加強眼 睛的神采。 使用方法:用眼影掃或眼影棒蘸適量的眼影涂在眼部皮膚上。 5)眼線筆 形狀與性質(zhì)接近眉筆,加強眼睛立體感,使眼睛明亮有神采。 使用方法:貼近睫毛生長毛孔描畫眼線,粗細可隨意控制。6) 眼線液 液體眼線筆,性
14、質(zhì)與眼線筆一樣,調(diào)整修飾眼睛輪廓,加強 立體感。分為防水性與非防水性兩種。使用方法:與眼線筆一樣,區(qū)別在于不易于控制描畫,但保 存妝容時間持久。7) 睫毛膏 加強睫毛的濃密度和長度,使眼睛倍添魅力。分為防水性與非防水性。 使用方法:從睫毛根部向上“Z”形轉(zhuǎn)刷。 1) 唇線筆 勾畫唇部輪廓,增強立體感。 使用方法:在唇部邊界描畫理想的唇線,加強立體效果。 2)潤唇膏 無色或淺淡色潤唇膏能有效滋潤唇部,預(yù)防干紋出現(xiàn)與干 燥爆裂,防曬潤唇膏更有效地防止紫外線傷害,使唇部保 持健康滋澤。 使用方法:直接涂于唇部,補充水份不足的部位。 3、唇部的彩妝品 3)唇膏 增強唇部色彩,與整體妝容協(xié)調(diào)柔和。 使用
15、方法:用唇掃蘸適量涂蓋于唇部。如果有經(jīng)驗或懂得 技巧可直接涂抹。4)唇彩 粘稠液狀,色彩豐富,明亮滋潤,增加唇部立體感與光亮 感,使唇部更加豐滿滋潤。 使用方法:在已涂唇膏的唇上,用唇掃貼適量涂抹。也可直 接涂抹于裸唇上。 4、 化妝包里基本配套的彩妝品與工具1)彩妝品 粉底液、蜜粉、干濕兩用粉餅、胭脂、眉筆、眼影、眼 線筆、睫毛膏、潤唇膏、唇膏、唇彩。 2)化妝工具 干、濕粉撲、胭脂掃、眼影掃、唇掃、眉毛刷、睫毛夾、 棉棒、吸油紙。4、 化妝包里基本配套的彩妝品與工具1)彩妝品 粉底液、蜜粉、干濕兩用粉餅、胭脂、眉筆、眼影、眼 線筆、睫毛膏、潤唇膏、唇膏、唇彩。 2)化妝工具 干、濕粉撲、胭
16、脂掃、眼影掃、唇掃、眉毛刷、睫毛夾、 棉棒、吸油紙。三、空乘人員的妝容思考:“空乘人員的妝容除了美, 還要追求什么?”國航制服東航制服海航第二章 皮膚護理五、皮膚的類型與護理皮膚類型油性膚色較黑毛孔粗大油脂分泌較多易長粉刺和暗瘡很少有皺紋油性肌膚保養(yǎng): 油性肌膚容易出油,毛孔較粗大,因此要注重洗臉,以徹底清潔肌膚,而保持肌膚的干爽。但是一天洗臉次數(shù)不宜超過三次,以免破壞皮膚本身的保護膜。再搽上低油脂的乳液或日、晚霜,每周再用深層潔膚面膜做敷臉二至三次,吸收過多的油脂,防止皮脂發(fā)炎,預(yù)防青春痘。 皮膚的類型與護理皮膚類型干性膚色較白毛孔較小油脂和水份分泌較少有細小的皺紋易長雀斑很少長粉刺和暗瘡干
17、性肌膚保養(yǎng): 干性肌膚容易有皮膚干燥、缺水、產(chǎn)生小細紋的困擾,故應(yīng)著重水分的補充與保濕產(chǎn)品的使用。除了正常的保養(yǎng)程序,每月一次用溫和的去角質(zhì)霜清除老化角質(zhì),幫助細胞吸收保養(yǎng)品,或是使用保濕面膜做清潔與水分補充?;旌闲约∧w保養(yǎng): 混合性肌膚狀況不是很穩(wěn)定有時很干燥,有時會皮脂分泌旺盛,所以在每天例行保養(yǎng)中,最好在針對臉部護理的時候一定要分區(qū)來,T字部位用清爽的護膚品,干燥部位用保濕、營養(yǎng)的護膚品。皮膚的類型與護理發(fā)癢紅腫有紅色的斑疹皮膚類型敏感性特殊肌膚保養(yǎng):敏感性肌膚的護理及紅血絲的解決 敏感皮膚一般角質(zhì)層薄,它們對外界的陽光、藥物、化妝品、氣溫(冷熱)等都比較敏感,導(dǎo)致未稍血管時緊時松,呈現(xiàn)
18、反復(fù)淤血狀態(tài),造成血管迂回擴張,形成紅血絲; 1)避免做去角質(zhì)護理,不使用含重金屬的化妝品,避免色素沉積,毒素殘留表皮; 2)避免風(fēng)吹日曬,溫差大,高輻射的刺激 3)經(jīng)常按摩紅血絲部位,促進血液流動,有助于增強毛細血管彈性 皮膚的類型與護理皮膚類型中性油脂水份分泌均衡皮膚細膩有光澤有彈性無粉刺和細小的皺紋生活中皮膚的保養(yǎng)保證充足的睡眠和水份避免長時間在紫外線下照射每天30分鐘的有氧運動多吃含維生素和粗纖維的食物多吃含膠原蛋白的食物煙酒不要過量皮膚的類型與護理皮膚護理卸妝潔膚收縮潤膚 膚色的形成 從出身開始,你的“皮膚色彩屬性”就存在。它是由我們體內(nèi)三個重要的色素基因“黑色素”“血紅素”“胡蘿卜素”組成的。由于它們在我們每個人體內(nèi)的比例不同,所以使我們每個人呈現(xiàn)獨特的膚色基調(diào)。(一)、什么是色彩的Y/B基調(diào)?如果一組顏色讓我們感覺相對溫暖,那么這組顏色就是以黃色為基調(diào)色的,即Y基調(diào)如果一組顏色讓我們感覺相對寒冷,那么這組顏色就是以藍色為基調(diào)的,即B基調(diào) (二)妝前需觀察臉頰、額部、頸部的自然膚色來選擇自己合適的粉底色自
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