景區(qū)信息化系統(tǒng)規(guī)劃

1、景區(qū)智能信息化體系規(guī)劃“景區(qū)智能信息化體系”項目設(shè)計為“以人為本”，處處體現(xiàn)現(xiàn)代、智能、 方便、優(yōu)質(zhì)，為企業(yè)精心打造最佳的智能型、具有現(xiàn)代化、智能信息化化管理功 能的景區(qū)。使景區(qū)切身地感受到：規(guī)劃合理、功能完善、生活方便與舒適。并通 過現(xiàn)代化的管理手段，將現(xiàn)代化的應(yīng)用技術(shù)融合為一個整體。O智能信息化體系概況“景區(qū)智能信息化體系”從規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)到實施上線需要一個較長的過程， 一套完整的景區(qū)智能信息化系統(tǒng)分為七大系統(tǒng)，分別是：景區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)景區(qū)信息化經(jīng)營管理系統(tǒng)景區(qū)一卡通管理系統(tǒng)景區(qū)信息化服務(wù)管理系統(tǒng)景區(qū)信息化內(nèi)部管理系統(tǒng)景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)景區(qū)公共廣播音響系統(tǒng)其中，網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)是整個景區(qū)信息化體系

2、的基礎(chǔ)系統(tǒng)，信息化經(jīng)營管理系 統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)和信息化服務(wù)管理系統(tǒng)是整個體系的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信息化內(nèi)部 管理系統(tǒng)是整個體系的核心管理系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、燈光音響是體系的重要輔助系 統(tǒng)。一、景區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)作為整個景區(qū)信息化體系的基礎(chǔ)系統(tǒng)，為整個信息化體系提供 物理層（網(wǎng)絡(luò)綜合布線）、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層的支持，是所有應(yīng)用層系統(tǒng)的實 現(xiàn)基礎(chǔ)。本系統(tǒng)由一個主信息中心、一個備份信息中心、若十個分控中心組成， 構(gòu)成以主信息中心為核心、內(nèi)外網(wǎng)獨(dú)立的雙層星型結(jié)構(gòu)景區(qū)園區(qū)網(wǎng)。其中，網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備采用IBM或者H3C等品牌，主干線采用12芯單模光纖連接，分支線路采 用6芯多模光纖連接。從結(jié)構(gòu)上，整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在

3、物理上被劃分為經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)平臺和辦公網(wǎng)絡(luò)平臺、 即內(nèi)外網(wǎng)，兩網(wǎng)在主信息中心通過管理服務(wù)器實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)?？梢赃@么說，信息 化經(jīng)營管理系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、公園信息化服務(wù)管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)以及燈光音 響系統(tǒng)，這五大系統(tǒng)構(gòu)建于經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)之上；信息化內(nèi)部管理系統(tǒng)構(gòu)建于辦公網(wǎng) 絡(luò)之上。經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)平臺是信息化經(jīng)營管理系統(tǒng)和公園信息化服務(wù)管理系統(tǒng)，這兩大系 統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)平臺。辦公網(wǎng)絡(luò)平臺辦公網(wǎng)絡(luò)平臺是信息化內(nèi)部管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)平臺。二、景區(qū)信息化經(jīng)營管理系統(tǒng)信息化經(jīng)營管理系統(tǒng)包括售檢票系統(tǒng)和POS系統(tǒng)兩個子系統(tǒng)。我們認(rèn)為， 景區(qū)的資金流、票務(wù)流、物流、游客流是景區(qū)的核心業(yè)務(wù)流，所以說，售檢票 系統(tǒng)和POS

4、系統(tǒng)是景區(qū)的最核心業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。售檢票系統(tǒng)售檢票是一套實時以高效完成售檢票業(yè)務(wù)為目的，從而對票務(wù)流、資金流、 游客流進(jìn)行全面控制的景區(qū)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含若干種門票、會員卡、 員工卡等相關(guān)結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)由若干個散客柜臺、部分團(tuán)體柜臺以及若干臺閘機(jī)組成軟件模塊軟件分為散客銷售、團(tuán)體銷售、會員卡銷售、員工卡制作、后臺設(shè)置、閘機(jī)認(rèn)證、報表分析、領(lǐng)導(dǎo)查詢等相關(guān)功能模塊票種、卡種票種、卡的類型以及員工卡設(shè)置根據(jù)需要時時修改。2. POS系統(tǒng)POS系統(tǒng)是一套實時控制和集成處理物流活動，并及時地將信息傳遞到 各管理層和決策層，從而做到對景區(qū)的物流、資金流、信息流的全面集成和 統(tǒng)一管理的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

5、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖(省略)軟件模塊軟件包括商品銷售、快餐銷售、點(diǎn)餐銷售、交通票銷售、單店進(jìn)銷存 管理、總部進(jìn)銷存管理、后臺設(shè)置等相關(guān)模塊。三、景區(qū)一卡通管理系統(tǒng)景區(qū)一卡通管理系統(tǒng)是將可面向主題園區(qū)內(nèi)所有的娛樂、消費(fèi)等領(lǐng)域，將 多業(yè)態(tài)、不同經(jīng)營模式的區(qū)域資源整合在一起，向客人提供一站式的消費(fèi)娛樂體 驗；其設(shè)計在充分考慮符合現(xiàn)有營運(yùn)管理理念的同時，也要考慮景區(qū)在管理上的 先進(jìn)性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、擴(kuò)展性和互動性，讓所提出管理系統(tǒng)方案能 發(fā)揮對產(chǎn)業(yè)，人力資源管理及市場需求。一卡通系統(tǒng)需擁有先進(jìn)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)，可支持常用的財務(wù)軟件等借口，并可支 持跨區(qū)域性集團(tuán)化的數(shù)據(jù)整合；一卡通系統(tǒng)需將票務(wù)、POS系統(tǒng)

6、成功整合，實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)一卡通行、無現(xiàn)金消費(fèi)； 一卡通系統(tǒng)需具有強(qiáng)大的拓展性，可支持與儲物柜卡、停車場卡、會員卡等系統(tǒng) 的整合。園區(qū)一卡通系統(tǒng)的使用將使門票銷售、園區(qū)內(nèi)消費(fèi)變得更加便捷和安全。其主要 流程包括：IC卡初始化、卡儲值、消費(fèi)以及退卡退現(xiàn)等四、景區(qū)信息化服務(wù)管理系統(tǒng)信息化服務(wù)管理系統(tǒng)包括LED發(fā)布系統(tǒng)、預(yù)約排隊系統(tǒng)、外部網(wǎng)站、 短信系統(tǒng)，四個模塊。我們認(rèn)為，服務(wù)是景區(qū)的核心產(chǎn)品，所以信息化服務(wù) 管理系統(tǒng)也是景區(qū)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。1. LED發(fā)布系統(tǒng)LED系統(tǒng)是一套以以太網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)平臺的實時信息發(fā)布系統(tǒng)，整個系統(tǒng)若干 塊LED屏幕，每個售票亭的上面都懸掛一塊LED條屏，向未買票的游客發(fā)布項

7、目以及票務(wù)信息；每個分區(qū)的廣場上（人流聚集區(qū)）需設(shè)立一塊LED大屏幕， 向己入園地游客發(fā)布相關(guān)引導(dǎo)信息。（1）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（省略）（2）軟件LED軟件包括系統(tǒng)設(shè)置、內(nèi)容發(fā)布兩個模塊系統(tǒng)權(quán)限管理預(yù)約排隊系統(tǒng)預(yù)約排隊系統(tǒng)是一個虛擬排隊系統(tǒng)，為游客提供了預(yù)約排隊服務(wù)，游客只需 要在預(yù)定的時間內(nèi)回到游樂項目，通過快速通道就可以進(jìn)行游樂。該系統(tǒng)的實施 使每一個游客都有機(jī)會享受到預(yù)約服務(wù)，游客節(jié)省下來的時間將在我公園內(nèi)享受 其他游樂項目、進(jìn)行其他消費(fèi)，這樣既大大提高了游客的服務(wù)滿意程度又提高了 景區(qū)的相關(guān)收入，同時也能完成相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計分析。個人建議本 系統(tǒng)只對大型項目進(jìn)行設(shè)置。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖(省略)軟

8、件軟件包括后臺設(shè)置、實時監(jiān)控、統(tǒng)計分析三個模塊系統(tǒng)權(quán)限管理預(yù)約排隊系統(tǒng)為售檢票系統(tǒng)子系統(tǒng)，權(quán)限管理與售檢票系統(tǒng)相同。外部網(wǎng)站外部網(wǎng)站作為景區(qū)門戶網(wǎng)站。首先，門戶網(wǎng)站以宣傳性內(nèi)容為主，其次將進(jìn) 行電子商務(wù)(網(wǎng)上訂票售票功能)、短信、游戲等相關(guān)模塊的開發(fā)與實施。備注：含觸摸屏查詢一體機(jī)短信系統(tǒng)短信平臺系統(tǒng)是一個已信息發(fā)布為業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過INTERNET向員工、 游客發(fā)布手機(jī)短信的平臺?？梢宰尮芾砣藛T和游客在第一時間了解公園所要 發(fā)布的信息。五、景區(qū)信息化內(nèi)部管理系統(tǒng)信息化內(nèi)部管理系統(tǒng)是北京景區(qū)內(nèi)部管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)，包括一卡通系統(tǒng)、 財務(wù)管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站、辦公其他相關(guān)系統(tǒng)五個子系統(tǒng)。

9、一卡通系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)是一套基于非接觸ID卡應(yīng)用平臺的智能卡系統(tǒng)，本系統(tǒng)包括門禁 識別系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、食堂系統(tǒng)三個子系統(tǒng)，可以讓員的員工卡具有考勤、 食堂吃飯、門禁識別等若干項功能。門禁識別系統(tǒng)本系統(tǒng)可以在員工、合作單位人員進(jìn)入園區(qū)刷卡時，把該人有關(guān)信息顯示在 閘機(jī)屏幕上，已認(rèn)證該人身份。食堂管理系統(tǒng)食堂管理系統(tǒng)是一套食堂售賣管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)是基于標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程 多食堂管理系統(tǒng)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖軟件后臺設(shè)置系統(tǒng)權(quán)限管理考勤系統(tǒng)考勤管理系統(tǒng)是一套基于標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程多點(diǎn)考勤管理系統(tǒng)。軟件后臺設(shè)置系統(tǒng)權(quán)限管理財務(wù)管理系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)軟件，該系統(tǒng)軟件作為一套標(biāo)準(zhǔn)化的成熟財務(wù)軟件，具備全面的實 現(xiàn)公司的全面

10、財務(wù)管理(目前常用的軟件是用友和金蝶)。人事管理系統(tǒng)人事管理系統(tǒng)軟件可以嵌入到其他系統(tǒng)中，目的是實現(xiàn)人事的管理功能。內(nèi)部網(wǎng)站(OA辦公系統(tǒng))內(nèi)部網(wǎng)站主要為了內(nèi)部的宣傳和公司發(fā)布通知公告、報批審核(無紙化辦公) 等相關(guān)信息。其他相關(guān)系統(tǒng)ERP系統(tǒng)、預(yù)算軟件系統(tǒng)等等。六、景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)基于SOA系統(tǒng)架構(gòu)的集成多種安防子系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)平臺。秉持網(wǎng) 絡(luò)化、集成化、智能化的理念，解決了綜合安防系統(tǒng)中集中管理、多級聯(lián)網(wǎng)、 信息共享、互聯(lián)互通、多業(yè)務(wù)融合等問題。主要由視頻監(jiān)控子系統(tǒng)，門禁、報 警子系統(tǒng)，智能分析子系統(tǒng)，手機(jī)監(jiān)控等應(yīng)用模塊組成。設(shè)備由高速球、普通 探頭以及硬盤錄像機(jī)等相關(guān)設(shè)備組成。本系統(tǒng)通過

11、監(jiān)控服務(wù)器接入園區(qū)網(wǎng)后， 可以在內(nèi)部網(wǎng)、甚至INTERNET上的計算機(jī)查看監(jiān)控。1.監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖高速球.端機(jī)發(fā)送高速球解碼服務(wù)器光端機(jī)發(fā)送光端機(jī)發(fā)送高速球光端機(jī)發(fā):光端機(jī)發(fā):光端機(jī)發(fā):高速球高速球光端機(jī)接收大屏顯示管理服務(wù)器光端機(jī)接光端機(jī)接收光端機(jī)接收0光端機(jī)接收硬盤錄像機(jī)組光端機(jī)接收監(jiān)控機(jī)房包含監(jiān)控服務(wù)器和監(jiān)視器等相關(guān)設(shè)備設(shè)備獨(dú)立監(jiān)控停車場監(jiān)控管理可以有效的對車輛進(jìn)行監(jiān)控，一卡通自動化收費(fèi)停車。七、景區(qū)公共廣播音響系統(tǒng)公共廣播音響系統(tǒng)與一般音響系統(tǒng)不同，是一個先進(jìn)復(fù)雜的綜合性系統(tǒng)工程，必需從系 統(tǒng)設(shè)計開始，包括施工、安裝、調(diào)試直到最后驗收的全過程，都嚴(yán)格按照國家有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和 規(guī)范，做好系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計和科學(xué)的管理工作。廣播系統(tǒng)在設(shè)計上應(yīng)采用先進(jìn)的數(shù)字傳輸技術(shù)代替模擬傳輸技術(shù)，使用網(wǎng)絡(luò)作為傳輸載 體，實現(xiàn)廣播多通道、高質(zhì)量、大容量的傳播；系統(tǒng)須具有良好的開放性和擴(kuò)展性、人性化的管理功能，在設(shè)計廣播系統(tǒng)時，采用市場覆蓋 率高、技術(shù)成熟、質(zhì)量可靠的音頻設(shè)備以及先進(jìn)的數(shù)