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文檔簡介
1、圖書館員的兩份述職報告資料員述職報告XX年在綜合團隊做數(shù)據(jù)文員。作為一個資料員,我還有很多工作要做,比如物資的采購,維修費,水廠的核算,管理維護監(jiān)督等等,然后做一些資料。用前任管理員的話說,“只要有空空閑時間就寫數(shù)據(jù)。”7月,我把純凈水廠會計的工作交給了一個新同志。這樣看起來工作沒有以前那么緊張了,但是上級的要求更細致了,我還在孜孜不倦的工作。XX要結(jié)束了。我非常感謝車站領(lǐng)導(dǎo)、班組長和同志們在過去的一年里對我的生活和工作的關(guān)心和幫助。感謝站領(lǐng)導(dǎo)給我一個發(fā)揮自我的平臺,給我一個鍛煉身體的機會,以更好的態(tài)度服務(wù)社會。感謝團隊領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和信任。為了得到大家的監(jiān)督和相互配合,取長補短,進一步進
2、步,現(xiàn)將我的工作匯報如下。如果有什么不對,請多指教:第一,努力學(xué)習(xí),加強自我修養(yǎng),不斷提高個人素質(zhì)一年來,我認真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀的理論。我以更高的標(biāo)準對自己提出了嚴格的要求,學(xué)習(xí)黨的方針政策和規(guī)章制度,認真貫徹部門和車站二十年工作會議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以構(gòu)建和諧社區(qū)為主線。我按照車站領(lǐng)導(dǎo)和班組長的要求不斷加強學(xué)習(xí),協(xié)助班組長努力做好各項工作,不斷提高自己的思想素質(zhì)和專業(yè)技能。在努力學(xué)習(xí)和提高個人素質(zhì)的同時,我協(xié)助組長帶領(lǐng)全隊員工認真學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)睾偷胤秸镜臅h精神和上級的文件精神,上傳和發(fā)布以落實上級的工作要求,并始終將“服務(wù)追求完美,居民享受幸?!钡木C合團隊服務(wù)理念落實到實際工作中。二、我
3、的日常工作如下:1.每日14: 30前日報,每周日14: 30前周報;月底總結(jié)寫出本月綜合小組月報;2.上半年每天上報電力春檢記錄,每周五上報春檢總結(jié),5月底上報春檢總結(jié);3.雷雨季節(jié),每周五報告防汛科,一下雨就報告下雨;4.每月18日前上報物資計劃,每月20日前上報資金計劃;5.每月10號左右及時打印申請表,為水廠、公寓、隊部收集辦公用品;7.每月30日前上報綜合團隊員工出勤情況;8.每月20日前上報水廠送水人員出勤情況(半年后因提成增加未上報);9.維修人員急需的材料要及時整理打印,送領(lǐng)導(dǎo)審批,領(lǐng)出后及時交給維修人員(半年后不報維修外包)。10.每半個月按規(guī)定填寫嘉興檢修高空操作票,按時打
4、印出來,報領(lǐng)導(dǎo)審批,然后讓班組長簽字,檢修人員簽字確認。作為資料員,我要填寫很多資料,主要包括(1)通訊站團隊周會紀要;(二)團隊學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)記錄;(3)全面的健康安全環(huán)保記錄;(四)社會治安綜合治理記錄;(五)消防安全重點安全記錄;(6)材料計劃的登記;(七)三級安全教育卡記錄;(八)防汛和各種應(yīng)急演練的記錄;(9)健康安全環(huán)保風(fēng)險因素清單;(十)各種信息等。后來上級檢查整改后又加了一些,不過這些是主要的。三、主要成就在過去的一年多時間里,我一直是第二物業(yè)服務(wù)站綜合團隊的資料員、操作員、材料員、收費員、會計。我經(jīng)常在綜合隊各隊之間早出晚歸工作,經(jīng)常去物業(yè)辦公室和綜合辦公室。分配到綜合服務(wù)團
5、隊做數(shù)據(jù)員、操作員、材料員后,對當(dāng)時的工作人員不熟悉,經(jīng)常忙得沒時間工作。團隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們都支持我,鼓勵我做好工作,經(jīng)常幫助我,讓我的信心越來越強,精力越來越強!從去年8月開始,我義無反顧地承擔(dān)了鳳源凈水廠的收費和會計工作。這項工作更忙,我經(jīng)常在戴月玩得很開心。每天都要按時向車站匯報綜合隊和嘉興的維修工作,有時還會詢問工作的質(zhì)與量,以使匯報準確,同時讓工作人員感受到自己的工作成績,在不經(jīng)意間提升自己的工作水平;每半個月,為了給維修工人安全提示,要求他們按時認真填寫“高空操作票”,提醒他們工作忙時不要忘記安全,督促他們外出工作時要提高警惕,確保安全措施的落實,在一定程度上起到了安全監(jiān)督的作用。他
6、受到同志們的歡迎是顯而易見的。同樣明顯的是,在承擔(dān)了鳳源凈水廠的收費和會計工作后,我面臨著困難。最大的困惑是在繁忙的工作中對水廠的會計工作不熟悉。我一方面努力學(xué)習(xí),另一方面也不羞于提問。不到一個月的時間,我就能在這方面順利開展工作,很快贏得了班組長和同志們的一致好評。在我承擔(dān)了純水廠的會計工作后,其他工作并沒有減少多少,也就是一年后,維修材料的申報計劃逐漸完全交給了外包公司的材料員,國內(nèi)維修的收費工作交給了物業(yè)大廳。在自來水廠工作的時候,我能夠和其他員工團結(jié)合作,和大家打成一片。除了記賬和收費,我還在自來水廠工作人員忙得沒時間接電話或者其他工作的時候積極幫助他們,做了很多和用戶打交道的事情,也
7、增加了幫助別人的感覺!當(dāng)了管理員之后,人們都笑著跟我打招呼,希望有送錢給大家的好消息,我也希望有這樣的好消息,但是有時候我又害怕這樣的好消息,尤其是工作太忙的時候。但恐懼就是恐懼,工作必須盡職盡責(zé)?!昂孟ⅰ睅Ыo我的是下班后不能按時回家,冬天有時候要到晚上七八點才能到家。綜合隊有二十多人,有四五個人和我住在一個小區(qū)。一般到家之前都得出去給小區(qū)院子里的同事寄錢。拿到錢后,同事們眉開眼笑,我感覺我的倦意要消失了!作為一個收發(fā)錢的經(jīng)理,雖然不急躁,但一年多來也沒犯過什么錯誤,不止一次受到團隊同事和辦公廳同事的表揚。一時說不出話來,但心里比喝蜂蜜還甜!今年4月以來,情況發(fā)生了很大變化。由于社會勞動力成
8、本的增加和供水工人工資提成的增加,供水工人的工資難以支付。送水工人上交的現(xiàn)金收入不足以支付他們的工資,所以我和隊長商量了多次,去車站請示。我得先把錢放在背面。這樣過了兩三個月,我的心比我按時給車站管理處交收入的時候多,提成少。我要么算幾次賬看看有沒有錯,要么和他們一起探討如何多賺點提成,要么不斷向上級反映他們的情況,看能不能給他們更多的溫暖和關(guān)心。上個月,他們支付的收入低于傭金工資。根據(jù)車站領(lǐng)導(dǎo)的意見,他們向兩名送水工人每人支付了100多元。我還鄭重的給他們每人寫了一份欠條,保證他們下次發(fā)工資的時候還回來。工作好像比較忙,獎金應(yīng)該會高一些。相反,獎金是全站最低的一類,因為操作員和館員是系數(shù)。想
9、到領(lǐng)導(dǎo)和同事一直給予我的無限關(guān)心和信任,覺得這樣比什么都好。我總是盡職盡責(zé)地努力做好上級交辦的工作,并且做好,不落后于別人。做了主管以后,從無知到知識,從無知到勝任,從勝任到改進原來的工作方法,無限欣慰。我工作熱愛自己的職業(yè),深深熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè)。我不在乎前后待遇的差別。收費方面的細節(jié)我都掌握了,不僅知道上報的方法,還能在會計上從日常賬本上查看供水情況,從而及時解決因疏忽造成的個別錯誤。在我個人的努力和同志們的幫助下,我的收入和送水人員的工資都沒有出差錯,管理工作也有了一定的改善。凈水廠每天到處送水服務(wù)大眾,是光榮而神圣的職責(zé),能參與這項服務(wù)的洪流,我深感榮幸。到了6月底,就在團隊的一些工作比
10、較忙的時候,水廠的送水服務(wù)熱情可能會受到承諾交付不完全的影響,站領(lǐng)導(dǎo)做出了明智的決定,信守了承諾。根據(jù)該部門的意見,從7月1日起,居民每桶供水改為5元。這表明水廠的運行將扭虧為盈。這期間辛同志被派到車站服務(wù)隊,一開始就讓她幫忙把一些資料寫完整。考慮到她做過財務(wù)工作,后站領(lǐng)導(dǎo)讓她負責(zé)水廠的核算和收費工作,以及7月1日后食堂的一些工作。為了使辛同志盡快適應(yīng)這項工作,我有計劃、有步驟地講一下?;叵肫饎偨佑|這份工作的時候,大家都在忙自己的事情,只有靠自己的探索、學(xué)習(xí)和恬不知恥的提問,走過了很多彎路。為了讓辛同志盡快適應(yīng)這項工作,我按照自己的想法實施了。有些地方,概念很難理解。辛同志一時看不懂,我就不厭
11、其煩地反復(fù)講了一遍。當(dāng)思路還在轉(zhuǎn)的時候,我有點著急,幾乎像慶陽方言里說的“急得跳”!但是當(dāng)對方說他們基本符合我的思路的時候,我忍不住笑得像個孩子一樣,我很開心!朗朗的笑聲透露出我度過了多少歲月!我覺得是站領(lǐng)導(dǎo)對整合團隊工作的支持。我要努力支持辛同志把工作做得比自己更細致、更高。我不希望別人走他走過的彎路。我有信心支持她盡快適應(yīng)這個工作,我有信心水廠的會計月底不會差!實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準。后來的實踐證明,我的假設(shè)是正確的,我的做法是正確的。他已經(jīng)一步一步把會計工作交給其他同志了,所以我有一定的精力去完善和完善相關(guān)的資料,我也可以幫組長做一些事情,同時我可以寫一些新聞,為了激勵自己,激發(fā)員工的
12、士氣,在車站的工作上再接再厲,走上一段樓梯!在綜合團隊做了一年的資源人,做的工作給了我學(xué)習(xí)鍛煉的機會,也給了我一個發(fā)展自己的平臺。說到貢獻,有以下幾點:1.我每天準時去嘉興維修班抄工作量,然后每天2: 30前報站。抄工作量,美其名曰給他們匯報工作成果,每天和他們談話,了解他們工作中的困難,鼓勵他們做好。在我的建議下,他們的記錄更加詳細全面,工作熱情更高,所以我經(jīng)常要向物業(yè)辦公室匯報很多工作成績。這份工作沒有假日或星期天,它像時鐘一樣運轉(zhuǎn)。但是我的工作得到了工作人員的認可,我感到非常欣慰。在過去的一年里,這個領(lǐng)域取得了很大的進展。一方面日報表、周報都搬到電腦桌面上,一目了然,節(jié)省了很多時間;把“
13、管家”和“公用”分開后,就更明確了,雙方都受益匪淺;周報按照物業(yè)辦要求的格式填寫,比較詳細清晰。更有甚者,我把周報改成word文檔編輯,寫完寫完再進一步,很工整。我每天都把嘉興的維修工作分為家政和公示。日報報道后,我及時編輯成周報。物業(yè)辦對周報也有新的規(guī)定,不僅要求把綜合隊周產(chǎn)會的督導(dǎo)工作和下周的工作安排寫出來,還把嘉興維保的國內(nèi)和公共工作量分成幾個區(qū)哪些區(qū)做工作,這樣可以分的更細,需要的心思也更多。后來我按照上級的要求成功報了月報。財產(chǎn)辦公室認可這些努力。2、嘉興維護監(jiān)理工作。我每天都向嘉興維修工詢問工作量,這是為了促進他們的工作。3.在自來水廠的收費會計工作中,終于摸清了它的來龍去脈,在這
14、里學(xué)到了書本上沒有的教誨。我很熟練,在大家的信任和幫助下,我已經(jīng)能夠順利執(zhí)行。經(jīng)常和自來水廠管理人員、送水人員交談,談工作中的困難,幫助他們做好工作。由于我們在工作中的團結(jié)互助,極大地促進了團隊精神,所以我們克服了一個又一個困難,一如既往地及時送水,得到了居民的好評和現(xiàn)場人民的認可。在實際的鍛煉中,需要的一些專業(yè)素質(zhì)和人際關(guān)系中各種素質(zhì)的提高,都潛移默化地體現(xiàn)在工作的順利進行中。這期間我也有一些退縮的心理,但是“臘梅不受霜怎么香”?我被拋入社區(qū)建設(shè)的洪流中,不能說“退讓”或者“忍耐”?!總之,自來水廠近年來的收費和核算任務(wù)已經(jīng)圓滿完成。4.新聞報道。我及時給辦公室寫了一些溝通報告,讓車站當(dāng)局了
15、解基層人員的工作,表揚他們的好事跡。5.工作協(xié)調(diào)。車站辦公室的兩個辦公室經(jīng)常發(fā)“命令”,讓我及時聯(lián)系協(xié)調(diào)。我一直在努力對付他們,努力讓他們在爭分奪秒中得到上級的認可和群眾的滿意。4.我上面提到的工作得到了大家的一致認可。有一些進步,但還不夠。與個人工作的實際情況相比,仍然存在許多不足和不足??此乒ぷ髡J真細致,但在思想和實踐上缺乏一定的靈活性甚至藝術(shù)性,以至于有時效果不顯著,不盡人意。在實際工作中,我知道自己責(zé)任重大,應(yīng)該更加豁達,謙虛謹慎,謹防以后的傲慢與魯莽。和往常一樣,我會和內(nèi)部人士商量和討論問題。動詞 (verb的縮寫)未來努力的方向在實際工作中,要做到“三光一快”、“五同”、“四愛”等,熱情主動地對待居民,始終提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),思考居民的想法,為居民著急,幫助居民的需求,始終遵守“七不準”,努力工作,艱苦奮斗,保質(zhì)保量。在站上的文件中,我
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