人才選聘技術(shù)

1、人才選聘技術(shù)The Psychology of Personnel SelectionHiring and Keeping SMARTCatherine Yu1講座收益學習FBI的提問技巧學習巫師的預測能力，有效預測候選人的未來績效理解人才甄選（評估）的理論基礎(chǔ) -過去表現(xiàn)決定未來成就招聘是一項商業(yè)過程，將投入轉(zhuǎn)為產(chǎn)出的一系列活動正如微軟的人力資源經(jīng)理所說：“我們能為競爭對手做的最好的事情就是招聘不合格的人員?！比绾翁岣呷瞬旁u估與挑選能力了解、掌握有效的選聘工具運用工具來挑選符合招聘要求的人選 評估方法 效度R評價中心 .65 結(jié)構(gòu)性面談 .48-.61工作樣本測驗 .54能力測驗 .53現(xiàn)代

2、人格測驗 .39 個人歷史資料 .38非結(jié)構(gòu)性面談 .05-.19選聘工具及其有效性評估方法-面試非結(jié)構(gòu)性面試結(jié)構(gòu)化性面試情景模擬招聘崗位-銷售助理公司背景-Desktop，是一家由200人組成的小型辦公用具生產(chǎn)企業(yè)?，F(xiàn)需要招聘銷售助理1名，參加面試的應(yīng)聘者有12人面試官-銷售經(jīng)理和HR主管錄用程序-每一個面試官對所有應(yīng)聘者進行一次單獨面試，然后對面試結(jié)果進行比較匯總，從中選擇最佳人選Feed Back-情景模擬你看到、聽到什么？你覺得這樣的面試有什么需要改進和借鑒的？你認為結(jié)構(gòu)性面試和非結(jié)構(gòu)性面試的特點是什么？非結(jié)構(gòu)性面試的特點非結(jié)構(gòu)性面試，也稱之為傳統(tǒng)面試它不需要向候選人詢問事先設(shè)定的、相

3、同的問題，是一種個性化的交談。談話會根據(jù)提問和交流的內(nèi)容自由發(fā)展結(jié)構(gòu)化面試的特點在結(jié)構(gòu)面試中，面試官向所有候選人詢問相同的問題，這樣你就可以對比所有人的答案結(jié)構(gòu)化面試具有比較公正、客觀的特點，但有可能得不到更多的有關(guān)候選人的信息結(jié)構(gòu)化面試的特點在結(jié)構(gòu)面試中，面試官向所有候選人詢問相同的問題，這樣你就可以對比所有人的答案結(jié)構(gòu)化面試具有比較公正、客觀的特點，但有可能得不到更多的有關(guān)候選人的信息結(jié)構(gòu)化面試的三種方法條件面試法：這種方法注重獲得對候選人在既定條件下所采取的預見能力的判斷，它的理論依據(jù)是“一個人的意圖和目標是其行為的直接征兆”行為描述面試法：這種方法的理論基礎(chǔ)是“過去行為可以預測未來成就

4、”這一事實多模型面試法：綜合了條件面試和行為面試的優(yōu)點，同時還考慮了其他一些的特征三種結(jié)構(gòu)化面試方法的差異條件面試法：著眼于未來，突出“如果怎樣怎樣，你會怎樣做或采取哪些措施”行為描述面試法：著眼于過去，重視“在這種情境下，以前你是怎么做的？”多模型面試法：采用條件或自述性的問題，因而既注重過去又注重未來條件和行為提問比較如果你在工作的某個方面不管怎樣努力，都輸給競爭對手，你將怎么辦？如果你是一位服裝設(shè)計師，在選擇個人秀的模特時，你會選擇哪種類型的呢？當你進入一家新公司，你在走道里碰到老總，你會采取何種態(tài)度呢？當你想要做或想要完成某件事情的時候，你通常是怎樣考慮的？“你穿的是男式平腿短褲，還是

5、貼身短內(nèi)褲？” 預測國家管理能力的測驗題目拼圖人職匹配Individual候選人Goals求職目標Values個人價值Interests職業(yè)興趣Expectations期望KSAs（ knowledge 知識， skills技能，abilities才干） Organization組織Objectives and Strategies目標與戰(zhàn)略Values 價值Culture 文化Structure and Management 結(jié)構(gòu)與管理風格Rewards 激勵體系這三種方法都強調(diào)根據(jù)工作分析得到的具體行為，而不是態(tài)度或個性變量。但強調(diào)過去的面試法，對沒有工作經(jīng)驗的應(yīng)屆大學生不適用！來個游戲練

6、習提問和傾聽的技巧在提問時，學員只能提出封閉式問題，裁判的回答僅限于“是、否、無關(guān)”三種裁判將會敘述一段無邏輯因果關(guān)系的情節(jié)學員通過使用封閉式的提問，來勾畫完整的故事內(nèi)容整個游戲時間為15分鐘，不管最終是否完成游戲問題的類型開放型，通常由5W1H組成，“誰、什么、何時”等 作用：讓候選人開談某一主題或事實封閉型，包括：“能不能，有沒有，是不是”等 作用：發(fā)現(xiàn)具體的事實，或得到進一步的確認引導，答案通常是問題的一部分 作用：獲得希望的答案。不是有效的面試問題類型，應(yīng)盡量避免探索，詢問更多的細節(jié) 作用：獲取進一步信息，檢驗候選人的知識深度游戲故事情節(jié)有一個紐約人，他愿意支付500美元尋求樂意截斷左臂的人。終于，一位吸毒者同意截斷左臂換取500美元。這名紐約人將左臂裝在一個放滿冰塊的小箱子里，空運到洛杉磯。同時，他發(fā)了5封電報。5個洛杉磯人查收了這個箱子，把它運到荒漠中埋葬了。這究竟是怎么回事呢？Feed Back-游戲在這個游戲中，你得到的最大體會是什么？它對你今后的招聘工作有何借鑒？心理測評工具介紹個人資料法MBTI，邁-步二氏類型指標MBTI與職業(yè)興趣MBTI是從四個方面來考察個體的行為偏好