醫(yī)藥營(yíng)銷八大模式17

1、八大模式一、目標(biāo)模式在消費(fèi)需求日趨多樣化、差異化，企業(yè)若能在品牌的整體規(guī)劃下，在深入、科學(xué)的市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，發(fā)展出多個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都針對(duì)某一細(xì)分群體（分眾）進(jìn)行產(chǎn)品策劃、包裝設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、分銷規(guī)劃和活動(dòng)，那么各產(chǎn)品的個(gè)性和產(chǎn)品利益點(diǎn)便能更吻合更照顧到自己所針對(duì)的那部分消費(fèi)者的特殊需要，自然能獲取這一群體的信賴和品牌忠誠(chéng)，比面向大眾消費(fèi)群泛泛而談沒(méi)有特色的產(chǎn)品更有競(jìng)爭(zhēng)力。的“”投入了大量的，應(yīng)用了非常細(xì)致的 OTC 市，但其銷售結(jié)果卻不盡人意；東盛科技的“東盛四季三黃場(chǎng)操作軟膠囊”更是入不敷出，市場(chǎng)推廣的結(jié)果是回款連費(fèi)用都沒(méi)有收回來(lái)；太太藥業(yè)的“漢林清脂”市場(chǎng)操作和推廣策略幾乎沒(méi)有大的偏差，但

2、市場(chǎng)銷售卻非常失敗。這說(shuō)明在日益同質(zhì)化的藥品市場(chǎng),想靠一個(gè)品種包辦天下的做法已經(jīng)越來(lái)越難了。相反，國(guó)內(nèi)其它一些制藥策略,取得了輝煌的成功。企業(yè)，由于采取目標(biāo)市場(chǎng)案例：2003 年，養(yǎng)生堂的“成長(zhǎng)”有“康”后存片”，四周被各種一哄而上的補(bǔ)充維生素類藥品和品層層包圍的情況下，卻異軍突起，取得了相當(dāng)好的成績(jī)。成長(zhǎng)沒(méi)有針對(duì)所有的人群，而是選擇少年兒童作為其目標(biāo)使用人群，把希望自己孩子健康成長(zhǎng)的父母?jìng)冏鳛槌砷L(zhǎng)的目標(biāo)人群。因?yàn)槭袌?chǎng)定位精準(zhǔn)，養(yǎng)生堂只用了半年時(shí)間，就讓成長(zhǎng)在復(fù)合維生素產(chǎn)品中異軍突起。二、品牌模式據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，名優(yōu) OTC 產(chǎn)品的銷售額已占到所有 OTC藥品的 70-8-。在界已經(jīng)達(dá)成共

3、識(shí)，做品牌比做銷量更重要，但好品牌的樹立似乎又與處方藥不能在大眾上做相。對(duì)此，不少藥企開始通過(guò)非處方藥帶動(dòng)處方藥，將原本用于處方藥的投入到非處方藥的宣傳中，通過(guò)對(duì)非處方藥的宣傳，擔(dān)負(fù)起品牌建設(shè)的重任。百時(shí)美施貴寶就是以施爾康和百服寧系列品牌等非處方藥的成功而深入人心的。非處方藥的越來(lái)越趨向于快速消費(fèi)品。原先 OTC 市場(chǎng)上那些花費(fèi)、濃重非理性色彩的特殊模式目前正處于根本性的和之中，其中的一點(diǎn)就是一些富于快速消費(fèi)品經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)開始進(jìn)入企業(yè)。案例：模式的運(yùn)用中，東盛科技取得了巨大的成功。2003在品牌年，東盛科技掀起了名為“抗感風(fēng)暴”的品牌：用黑支撐起東盛科技的企業(yè)品牌，再憑借東盛的實(shí)力，推出東盛牌

4、板藍(lán)根顆粒、東盛牌抗口服液等一系列感冒藥，形成了一個(gè)抗感。黑 1994 年 10 月投放市場(chǎng)，剛上市三個(gè)多月就實(shí)現(xiàn)銷售額7000 多萬(wàn)元，成為藥品史上的一段。到 2002 年，黑在感冒藥市場(chǎng)上，不論品牌知名度、美譽(yù)度還是忠誠(chéng)度都名列前茅。轉(zhuǎn)至 2003 年，在期間貢獻(xiàn)顯著的東盛以黑為旗幟，攜抗感全系列近 20 種產(chǎn)品，卷起了“抗感風(fēng)暴”。東盛抗感系列藥物包括綜合抗感、抗、抗菌、解除頭痛發(fā)熱、止咳化痰、提高免疫力六大系列近 20 種藥物，其中包括中藥和西藥，包括成人食用的和專為兒童設(shè)計(jì)的藥物，包括普遍選用的和專為白天工作、學(xué)習(xí)的人群設(shè)計(jì)的藥物。三、直銷模式直銷作為一種銷售方式并非適用于一切產(chǎn)品，

5、事實(shí)上其應(yīng)用范圍是很有限的，最多的直銷產(chǎn)品是食品和化妝品。適合作直銷的產(chǎn)品，都有兩個(gè)特點(diǎn)，第一是生產(chǎn)成本占產(chǎn)品的價(jià)格比例非常小，也就是說(shuō)流通成本非常高；第二是這種產(chǎn)品幾乎每個(gè)家庭或者每個(gè)人都可以使用。由于這一類產(chǎn)品消費(fèi)的經(jīng)常性特征，才有可能形成持續(xù)的連鎖消費(fèi)行為，從而形成直銷業(yè)的市場(chǎng)。案例：藥品的直銷模式在國(guó)外已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，在國(guó)內(nèi)卻剛剛開始起步，目前，天獅已成為國(guó)內(nèi)藥品和品直銷模式的先鋒。模式上，天獅很注重全方位創(chuàng)新。2001 年，他們推出了在較為成“三網(wǎng)合一”的策略。在建立了大型，連接 86個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為完成全世界互動(dòng)、資源共享縮短了時(shí)間和距離，實(shí)現(xiàn)了制度化、科學(xué)化、信息化和系統(tǒng)化管理，將

6、互聯(lián)網(wǎng)、10 萬(wàn)家加盟連鎖店和人力資源網(wǎng)組合在一起。四、網(wǎng)絡(luò)模式據(jù)統(tǒng)計(jì)，全美一年用于上網(wǎng)購(gòu)藥的消費(fèi)支出將達(dá)到 2300 億。趨勢(shì)表明，網(wǎng)上藥店將成為費(fèi)企業(yè)終端競(jìng)爭(zhēng)的下一個(gè)重要戰(zhàn)場(chǎng)。據(jù)一家以銷售營(yíng)養(yǎng)食品為主的網(wǎng)上藥店的總裁預(yù)計(jì)，網(wǎng)上藥店在今后的五年里，會(huì)獲得 20至 25的發(fā)展。藥品的網(wǎng)絡(luò)具有優(yōu)勢(shì)。首先，藥品有許多適合于網(wǎng)上銷售的特點(diǎn)：除體積小、重量輕、便于運(yùn)送等物理特性外，藥品還有明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，便于網(wǎng)上瀏覽的介紹說(shuō)明等。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式需要通過(guò)批發(fā)商、供應(yīng)商及公司等眾多中間環(huán)節(jié)。但這些中間環(huán)節(jié)在解決了藥品的基本流通問(wèn)題外，還大大提高了藥品的價(jià)格，而藥品的網(wǎng)上銷售則可以避開其中不必要的中間環(huán)節(jié)，

7、使其價(jià)格得以大幅降低。因此，藥品網(wǎng)上銷售的價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常顯著。企業(yè)的眾多“傳其次，通過(guò)電子商務(wù)的有效運(yùn)行，可有效改善統(tǒng)問(wèn)題”：提高企業(yè)各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新；減輕各類事務(wù)性工作的勞動(dòng)強(qiáng)度，使從業(yè)得以騰出的精力和時(shí)間來(lái)服務(wù)于客戶；改善經(jīng)營(yíng)管理、堵塞，保證和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。案例：，目前網(wǎng)上藥店有 1000 多家，而預(yù)計(jì)網(wǎng)上藥品零售、批在發(fā)規(guī)模將在未來(lái)兩年內(nèi)傳統(tǒng)的市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委早在 1999 年 9 月就下發(fā)了關(guān)于開展電子商務(wù)試點(diǎn)的意見(jiàn)，并選定了規(guī)模大、計(jì)算機(jī)管理基礎(chǔ)較好的上海和中國(guó)金藥信息網(wǎng)絡(luò)公司為電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)。在政策的鼓勵(lì)下，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)也日漸紅火，各廠商、經(jīng)銷商紛

8、紛設(shè)立自己的，在宣傳介紹自己產(chǎn)品的同時(shí)各種知識(shí)，做了不少有益的嘗試。共有 120 余到目前為止，市擁有獨(dú)立的健康、家，而在此類則有 600 多家。則在構(gòu)建國(guó)內(nèi)最大的藥業(yè)電子商務(wù)，目標(biāo)直指?jìng)鹘y(tǒng)的中領(lǐng)域，希望通過(guò)與所有中藥材交易市場(chǎng)聯(lián)手，建立一個(gè)輻射乃至亞洲的中網(wǎng)絡(luò)。五、連鎖模式連鎖藥店是目前行業(yè)中最受關(guān)注的焦點(diǎn)。流通企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、上市公司、國(guó)營(yíng)、民營(yíng)、齊開藥店的現(xiàn)象比比皆是，從我國(guó)目前藥店的數(shù)量和質(zhì)量看，在很多地區(qū)依然不能滿足群眾的消費(fèi)需求，因此還有很大的發(fā)展空間。發(fā)展藥店，尤其是具有一定規(guī)模的連鎖藥店，稱得上是流通領(lǐng)域的一個(gè)亮點(diǎn)。藥品連鎖企業(yè)要考慮的第一個(gè)問(wèn)題是規(guī)模與服務(wù)。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我

9、國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模與服務(wù)水平都還很低。如1999 年有傳統(tǒng)連鎖藥店 19000 家、食品超市藥店 7000 家、大型購(gòu)物商場(chǎng) 5000 家，連鎖藥店銷售處方占全美處方數(shù)的 60；前十位的藥品連鎖店總數(shù)達(dá) 22000 家，占全美藥店總數(shù)的 68，規(guī)模最大的 CVSCorp 擁有藥店總數(shù) 3954 家，零售額為 90 億。而我國(guó)目前最大的連鎖規(guī)模還不到 1000 家，銷售額約 5 億元，因此擴(kuò)大規(guī)模是首要問(wèn)題。在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，完善服務(wù)水平也是要考慮的重要問(wèn)題。國(guó)內(nèi)連鎖藥店在近幾年的發(fā)展中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，如一致模式、和平藥房模式等，集中招標(biāo)采購(gòu)、建立配送中心、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理是連鎖藥店發(fā)展的重要

10、，也是競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。目前，一致藥店、海王星辰、和平藥房、華氏大藥房、桐君閣等都建立了比較完備的配送體系和網(wǎng)絡(luò)管理，但大部分藥店還不具備這種能力。2003 年 6 月 27 日，海王星辰與與投資PacificGatewayCapital 公司在簽署 MedicineShoppe 特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議，表明開始進(jìn)入我國(guó)藥品連鎖市場(chǎng)。的進(jìn)入將在經(jīng)營(yíng)管理方面對(duì)我國(guó)藥品連鎖企業(yè)造成沖擊。案例：桐君閣（000591）下轄桐君閣藥廠、重慶中藥二廠兩個(gè)中藥生產(chǎn)總廠，5 個(gè)專業(yè)性經(jīng)營(yíng)公司，通過(guò)一系列的收購(gòu)（主要是對(duì)原太極所屬的經(jīng)銷企業(yè)）和形式擴(kuò)張了終端零售市場(chǎng)，占領(lǐng)了和重慶 3040的市場(chǎng)銷售份額，其業(yè)務(wù)定位服從于

11、太極的整體規(guī)劃，在商業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)主要集中在調(diào)撥、批發(fā)和零售等方面，零售業(yè)務(wù)是公司主要利潤(rùn)的來(lái)源之一。近兩年，公司通過(guò)收購(gòu)、合作完成了零售連鎖藥店的大量鋪設(shè)工作，主要采取“加盟直銷”模式，目前總計(jì)有 1250 家。藥店的建設(shè)方面， 2001 年下半年，重慶市供銷社下在屬 932 個(gè)售藥網(wǎng)點(diǎn)整體加盟桐君閣，目前已整合 400 余家，到今年底估計(jì)有 800 余家可以正式運(yùn)營(yíng)。通過(guò)這種低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)張方式，公司迅速占領(lǐng)了農(nóng)村、城郊零售市場(chǎng)。正常運(yùn)營(yíng)后，年銷總額可達(dá) 45 億元，給公司帶來(lái) 2800 萬(wàn)3000 萬(wàn)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。目前，公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的連鎖藥店（直銷）共有 450 家，其中，232家使用了

12、“桐君閣藥房”的字號(hào)，其余的尚未字號(hào)。這些藥店中，最大的年銷售收入可達(dá) 800 萬(wàn)元，小的在 100200 萬(wàn)元。公司還在開拓與市場(chǎng)方面取得了進(jìn)展。六、虛擬經(jīng)營(yíng)模式按照我國(guó)舊的，藥品 OEM 不被允許。在眾多企業(yè)呼聲2002 年 9 月出臺(tái)藥品生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法日高的情況下，國(guó)家（征求），使得藥品的 OEM 成為可能。這樣一來(lái)，不僅了一批無(wú)力通過(guò) G MP 認(rèn)證的企業(yè)，使這些企業(yè)可以將現(xiàn)有的幾個(gè)銷售不錯(cuò)的品種交給條件合適的企業(yè)進(jìn)行加工，自己甩掉生產(chǎn)這個(gè)包袱，專事銷售與研發(fā)，更重要的是使那些已達(dá)標(biāo)企業(yè)大量閑置的生產(chǎn)能力得到利用。東北一家藥廠老總甚至說(shuō)，行業(yè)可能因此會(huì)誕生一種全新的，與 I T 業(yè)的

13、 O EM 有些相似的新型業(yè)態(tài)。他認(rèn)為：未來(lái)雖然自己的企業(yè)不能從事藥品生產(chǎn)，但通過(guò)委托加工，不僅解決了企業(yè)的生存問(wèn)題，而且肯定會(huì)降低產(chǎn)品的成本，使產(chǎn)品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。而 OEM 可能導(dǎo)致的另一個(gè)直接的結(jié)果便是促成一種全新的經(jīng)營(yíng)模式出現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)一直從屬于藥品生產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)企業(yè)和藥品科研將會(huì)是這一模式的主要推動(dòng)力量。新藥研制者在對(duì)產(chǎn)品有信心的情況下可以單獨(dú)完成藥品的報(bào)批上市工作，生產(chǎn)則委托制藥企業(yè)完成，銷售可以尋求商業(yè)公司招標(biāo)進(jìn)行。這樣就可以保證新藥研制者的權(quán)益最大化，進(jìn)一步推動(dòng)新藥開發(fā)。案例：根據(jù)福布斯雜志中文版，中國(guó)省目前出現(xiàn)一種趨勢(shì)：大力發(fā)展生物制藥，要將建成全球該領(lǐng)域的生產(chǎn)中心。市場(chǎng)幾乎同

14、時(shí)向外打開了大門，其修改的藥事定，今后海外企業(yè)可以為本土制藥企業(yè) O EM 藥品。這也就意味著世界第三大消費(fèi)市場(chǎng)的七、服務(wù)模式有研究表明：成功品牌的利潤(rùn)，有 80%來(lái)自于 20%的忠誠(chéng)消費(fèi)者，而其他的 80%，只創(chuàng)造了 20%的利潤(rùn)。忠誠(chéng)度不僅可以帶來(lái)巨額利潤(rùn)，而且還可以降低成本，爭(zhēng)取一個(gè)新顧客比維持一個(gè)老顧客要多花去 20 倍的成本。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)重視消費(fèi)者的忠誠(chéng)，并把忠實(shí)用戶看作自己巨大的市場(chǎng)資源，有了這個(gè)資源，品牌的市場(chǎng)份額才會(huì)不斷擴(kuò)大，企業(yè)利潤(rùn)就會(huì)源源不斷。而且由于這些老用戶的口碑和示范作用，還有助于吸引新用戶。要建立用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)，首先企業(yè)要對(duì)用戶忠誠(chéng)，即把用戶真正當(dāng)作是朋友。提高顧

15、客忠誠(chéng)度的方法，就是設(shè)法加強(qiáng)他們和品牌之間的親密關(guān)系。1、創(chuàng)造顧客滿意價(jià)值的管理和經(jīng)營(yíng)方式，是 20 世顧客滿意管理是以顧客滿意為紀(jì) 80 年代中期至 90 年代興起的新型的管理方式。在的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)模、范圍和激烈程度是前所未有的。主導(dǎo)權(quán)開始轉(zhuǎn)移到顧客中，不能從顧客的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，不能使顧客滿意的企業(yè)，注定要被淘汰出局。為什么很多企業(yè)的“顧客第一”往往只是流于形式的宣傳？顧客需要的是關(guān)心與關(guān)切，而不是不理不睬；公平的禮遇，而不是埋怨，否認(rèn)或籍口；明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，而不是“抱歉這是公司的政策”；迅速與徹底，而不是拖延或沉默。顧客在每一次與企業(yè)發(fā)生接觸時(shí)，他們會(huì)根據(jù)自己的感覺(jué)，

16、對(duì)這家企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)做出默默評(píng)價(jià)。2、做好客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)處理顧客是公司重要的資產(chǎn)，信息就是力量，如何加強(qiáng)組織以提高利潤(rùn)？資料庫(kù)是運(yùn)用的有關(guān)企業(yè)與客戶關(guān)系的所有信息來(lái)輔助個(gè)性化溝通，以創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)的一種方式。資料庫(kù)讓“看得見(jiàn)”顧客與潛在顧客，對(duì)相關(guān)信息的了解及分析為的成功增添了勝數(shù)。數(shù)據(jù)庫(kù)具有極強(qiáng)的針對(duì)性，是一種典型的“一對(duì)一”。數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)一般包括以下幾個(gè)方面：A、 顧客的一般性資料：、地址、性格、等；B、 交易信息：訂單、退貨、服務(wù)等；C、 活動(dòng)信息：顧客參與了企業(yè)開展的哪些活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)的看法如何；D、 產(chǎn)品信息：顧客產(chǎn)品、頻率和數(shù)量等。數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)鍵要素，企業(yè)必須經(jīng)常檢查數(shù)據(jù)的有效

17、性并及時(shí)更新。案例：肝藥“速立特”是國(guó)內(nèi)率先引入“服務(wù)”理念并在實(shí)踐中卓有成效的一種新藥，憑借顯著的療效和完善的服務(wù)，連續(xù)幾年取得不俗的業(yè)績(jī)。“速立特”服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、綠色生產(chǎn)意識(shí)：“速立特”的生產(chǎn)從原材料采購(gòu)、設(shè)備選用、工藝流程、包裝材料、污染處理等各個(gè)方面都遵從“綠色意識(shí)”，保證原生藥成分的純度，從而保證藥品的療效。二、“遠(yuǎn)離，感受生命健康”的服務(wù)理念：“速立特”公司通過(guò)大量接觸肝病患者，準(zhǔn)確理解了肝病患者治愈疾病、渴望健活的迫切心理，提出了“遠(yuǎn)離，感受生命健康”的先進(jìn)服務(wù)理念，在這一理念指導(dǎo)下為患者提供完善的售前、售中和。三、性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)：短短兩年時(shí)間內(nèi)，“速立特”公

18、司已經(jīng)建立起了覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并開始運(yùn)營(yíng)，讓肝病患者感受到“貼身的服務(wù)”，許多患者將身邊的“速立特”服務(wù)機(jī)構(gòu)親切地稱為“的家”。四、顧客信息系統(tǒng)的建立：“速立特”公司引進(jìn)信息系統(tǒng)技術(shù)，為每位所接觸到的肝病患者都建立起顧客，將顧客的資料做詳盡。對(duì)于服用“速立特”的患者，則由各地服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)進(jìn)行全程，及時(shí)了解患者服藥前后病情變化情況，并及時(shí)反饋給“速立特”組，組針對(duì)個(gè)性或共性問(wèn)題，分別作出相應(yīng)治療方案提供給患者。先進(jìn)的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)顧客信息在、機(jī)構(gòu)、患者之間快速、及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞，確?；颊叩玫娇茖W(xué)的治療。五、星級(jí)服務(wù)內(nèi)容：、免費(fèi)寄送醫(yī)學(xué)資料；、免費(fèi)肝病治療儀理療、免費(fèi)定期儀器檢測(cè)；、免費(fèi)上門診療；

19、、免費(fèi)參加各種活動(dòng)；、免費(fèi)上門送藥。八、知識(shí)模式知識(shí)是品的新，它是針對(duì)目標(biāo)顧客的需求以及潛在的需求，主動(dòng)提供品的知識(shí)，在知識(shí)的達(dá)成與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，從而讓消費(fèi)者了解品的功能以及適應(yīng)的癥狀。知識(shí)是對(duì)消費(fèi)者的教育，是對(duì)品牌積極的宣傳和。在國(guó)外，知識(shí)是眾多品新品牌、新產(chǎn)品推廣的主要方式。知識(shí)的作用何其巨大！在通常所接觸到的藥品、品中，宣傳和地面推廣是主要形式，知識(shí)講座以及培訓(xùn)是一種輔助方式。在傳統(tǒng)的觀念里，知識(shí)是附屬的，也是偶爾采用的。很少企業(yè)把知識(shí)作為推廣的主要方式來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、管理、執(zhí)行這是一個(gè)誤區(qū)。品的研發(fā)、制造以及效用原理是屬于消費(fèi)者比較難理解、但是又急需了解的知識(shí)，只有通過(guò)知識(shí)的，才能讓消費(fèi)者明白藥品、品的真正作用，從而達(dá)到完整品牌信息、產(chǎn)品信息的作用；從而引導(dǎo)消費(fèi)者自覺(jué)地把自己的需求和產(chǎn)品的效用、機(jī)理對(duì)比，消費(fèi)或不消費(fèi)的。知識(shí)尤其對(duì)于新產(chǎn)品、新技術(shù)以及新品牌的有效意義。不少、品企業(yè)在上大動(dòng)干戈，但是和消費(fèi)者之間總是還有一段距離，原因何在？這種距離的產(chǎn)生就是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于醫(yī)藥品知識(shí)的缺乏，對(duì)品品牌缺乏深入了解；而宣傳又難以的產(chǎn)品信息造成的。還有一個(gè)原因，就是的說(shuō)服程度相比知識(shí)的說(shuō)服程度要弱。品牌知名度的高絕對(duì)值不等于品牌銷量的