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文檔簡介
1、應(yīng)急計劃版本/修改碼:A/01目的為確保在發(fā)生緊急情況時,能滿足顧客的要求。2范圍本計劃適用于本公司關(guān)鍵設(shè)備故障、生產(chǎn)材料短缺、安全事故、質(zhì)量事故、售后退 貨等緊急情況發(fā)生時應(yīng)急計劃的控制。3職責(zé)3.1生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定應(yīng)急計劃。3.2在緊急偶發(fā)事件發(fā)生時,各相關(guān)部門負(fù)責(zé)按應(yīng)急計劃實施。4工作要求4.1策劃4.1.1由生產(chǎn)部依據(jù)以往發(fā)生的緊急事件經(jīng)驗,制定應(yīng)急計劃表,緊急事件包括:a)關(guān)鍵設(shè)備故障;b)生產(chǎn)材料短缺c)安全事故d)質(zhì)量事故e)售后退貨等。4.1.2對各種緊急事件應(yīng)對措施,在應(yīng)急計劃表中應(yīng)明確以下內(nèi)容:a)對各種緊急事件的常備保障工作要求:3緊急事件發(fā)生時,啟動應(yīng)急措施的負(fù)責(zé)部門/人
2、;c)采取應(yīng)急措施的具體方式、方法內(nèi)容;d)對多種應(yīng)急措施的優(yōu)先級順序。4.1.3應(yīng)急計劃表要具備可操作性,一旦發(fā)生緊急事件,要能立即啟動,并將損失降 到最低限度。4.2實施4.2.1各部門按應(yīng)急計劃表的要求進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備工作,并加以保持,確保一旦發(fā)生緊 急事件能立即啟動。重新修訂應(yīng)急計劃表,確保在以后發(fā)生類似的緊急事件時,能夠更好地采取措施,使 損失降低到最小程度,滿足顧客要求。5相關(guān)文件無6記錄無7附錄7.1應(yīng)急計劃表緊急事件應(yīng)急計劃責(zé)任部門聯(lián)系人聯(lián)系電話備注安全事故安全事故:火災(zāi)、爆炸、觸電、機(jī)械傷害、中毒等發(fā)生以上事故時,受傷者自己或者最早發(fā)現(xiàn)首先大聲呼救。并呼叫電 工迅速拉閘斷電。應(yīng)急
3、小組組織人員對傷員進(jìn)行必要的救治,同時撥 打120,請求救助。配備急救車輛、與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院建立協(xié)作關(guān)系,保證綠色通道暢通、成立 臨時急救組配備急救箱及所需急救藥品。加強崗前和運行中的安全教 育、培訓(xùn)工作。工程部、生產(chǎn)部售后退貨1、品質(zhì)部在研發(fā)中心的協(xié)助下,迅速分析技術(shù)問題,解決外部退貨原因。2、生產(chǎn)部組織相關(guān)人員實施緊急返工(可修復(fù))/生產(chǎn)(不可修復(fù))。3、由業(yè)務(wù)部確定最低的成品安全庫存量,確??蛻羧斓氖褂昧?。業(yè)務(wù)部質(zhì)量事故一般質(zhì)量事故:由質(zhì)保部通過對事故發(fā)生的情況進(jìn)行評價,并制定針對性的整 改方案,由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人審核,項目經(jīng)理審批,安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行實施, 經(jīng)自檢合格后報工程部驗收通過,并
4、留下相應(yīng)的文字記錄工程部、生產(chǎn)部中級質(zhì)量事故,質(zhì)量事故損失較大,事故發(fā)生后不容易補救,并對后續(xù)工序的 工期及施工質(zhì)量產(chǎn)生影響。該種質(zhì)量事故發(fā)生后,生產(chǎn)經(jīng)理需立即組織相關(guān)技 術(shù)人員趕赴質(zhì)量事故現(xiàn)場,根據(jù)事故發(fā)生發(fā)展情況,及時采取相應(yīng)的措施控制 質(zhì)量事故的發(fā)生,并及時組織項目部相關(guān)的技術(shù)人員,根據(jù)質(zhì)量事故的具體情 況,制定切實可行的整改補救方案,上報公司相關(guān)主管部門審批通過后,嚴(yán)格 按照施工方案進(jìn)行整改,并經(jīng)公司相關(guān)部門檢查后,方可進(jìn)行下道工序的施工, 以上的整改方案以及事故的過程留公司備案,工程部部要針對以上事故發(fā)生的 具體情況拿出整改報告,對相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰措施,使其引以為戒,避 免再次
5、發(fā)生類似的事故工程部、生產(chǎn)部重大質(zhì)量事故,經(jīng)濟(jì)損失巨大,或伴有人員的傷害,對公司造成的質(zhì)量事故難 以補救,并對整個產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響,該類事故一旦發(fā)生,生產(chǎn)部第一時間上 報公司相應(yīng)的主管部門,并立即組織全部的人力及物資采取措施控制事故的進(jìn) 一步發(fā)展,公司相關(guān)部門在接到生產(chǎn)部質(zhì)量事故的報告后,須立即上報公司主 管領(lǐng)導(dǎo),組織相關(guān)部門及時趕赴事故現(xiàn)場,進(jìn)行具體的事故勘察,經(jīng)過協(xié)商、 論證后制定出具體的整改補救措施,由公司質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督整改措施的實施, 待整改全部完成后,由總公司組織工程部、質(zhì)保部進(jìn)行最后的驗收,如果達(dá)到 相關(guān)規(guī)范的要求,則同意進(jìn)行下道工序的生產(chǎn),如果仍不能滿足相關(guān)要求,應(yīng) 繼續(xù)進(jìn)行整
6、改補救,直到合格為止,整個質(zhì)量事故處理完畢后,生產(chǎn)部部要針 對此次事故作出相應(yīng)的書面報告,留存公司備案,并進(jìn)行全公司通報批評。工程部、生產(chǎn)部勞動力 短缺1公司對員工進(jìn)行一專多能培訓(xùn),特別是關(guān)鍵崗位,如果因突發(fā)意外(如工傷事 故、病假、婚喪嫁娶、未預(yù)先告知的辭職等)導(dǎo)致少數(shù)崗位人員短缺時,各車 間應(yīng)根據(jù)員工一專多能盤點表,啟動頂崗計劃,或要求生產(chǎn)部門調(diào)整生產(chǎn)作 業(yè)計劃。2如果人員的缺口很大,相關(guān)車間應(yīng)要求管理部門按能夠勝任的原則予以調(diào)配補 充。3由生產(chǎn)部門或生產(chǎn)車間臨時安排調(diào)整現(xiàn)有人員上班時間,如加班、開通夜班等. 4與勞動力市場保持聯(lián)系,對外招聘。管理部/生產(chǎn)部關(guān)鍵 設(shè)備故障1公司在購買設(shè)備時,應(yīng)要求設(shè)備供應(yīng)商能夠在緊急情況下提供維修服務(wù),如果 本公司的維修人員無法及時排除故障,應(yīng)立即與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系,要求其提供 維修服務(wù)。2公司內(nèi)的各種設(shè)備均應(yīng)按要求進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),并按預(yù)防性維護(hù)計劃要求,備 有一定數(shù)量的設(shè)備易損件。3如果設(shè)備維修時間較長,可能會影響生產(chǎn)計劃的按期完成時,生產(chǎn)部門應(yīng)會同 生產(chǎn)車間調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度計劃,確保按期向顧客交付。4生產(chǎn)部聯(lián)系委外加工。生產(chǎn)部原材料 短缺1物流部應(yīng)要求所有的材料供應(yīng)商備有一定的庫存量,以備緊急情況下向本公司 供應(yīng)物料。2物流部對公司緊缺原材料確定最低的安全庫存量,確保能滿足2天的生產(chǎn)用量 要求。3重要原材料應(yīng)考慮選擇2
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