網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)與實(shí)施第1章-網(wǎng)絡(luò)工程概述

1、能力目標(biāo) 理解網(wǎng)絡(luò)工程及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方法 了解網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理和網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的工作流程 具備參與網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的工作能力知識(shí)要點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)工程概念 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方法 網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目及項(xiàng)目管理 項(xiàng)目中的雙方 招標(biāo)過程 項(xiàng)目工作組及成員角色 網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目工作流程1.1 理解網(wǎng)絡(luò)工程1.什么是網(wǎng)絡(luò)工程指運(yùn)用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)知識(shí)或技術(shù)，采用有序的步驟和科學(xué)的方法，解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)、改造和管理等問題的專門技術(shù)。 2. 主要目標(biāo)搭建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)，為基于這個(gè)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。3. 工作過程包括設(shè)計(jì)和實(shí)施兩個(gè)方面，而網(wǎng)絡(luò)工程的項(xiàng)目管理貫穿全部工作過程。 1.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方法 完成網(wǎng)絡(luò)工程

2、項(xiàng)目需要規(guī)劃、部署、安裝和配置網(wǎng)絡(luò)及多個(gè)與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的較復(fù)雜的系統(tǒng)，最后構(gòu)成一個(gè)綜合的系統(tǒng)。為了能夠?qū)⑦@些系統(tǒng)緊密地結(jié)合起來并良好地運(yùn)行，需要一個(gè)系統(tǒng)化的方法，清晰地認(rèn)知、分析和解決問題。 1.2.1 系統(tǒng)集成的概念1.系統(tǒng)集成是指將多個(gè)相關(guān)系統(tǒng)編織在一起構(gòu)成一個(gè)綜合系統(tǒng)的工作過程，各系統(tǒng)既相對(duì)獨(dú)立又相互依存或交叉。例如，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正是這樣一個(gè)綜合的系統(tǒng)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的工作過程稱為系統(tǒng)集成。需要注意的是，系統(tǒng)集成并不是網(wǎng)絡(luò)工程的專有名詞 。1.2.1 系統(tǒng)集成的概念2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成是指將復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)按功能、特點(diǎn)等歸類，并在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、配置、管理等過程中分別獨(dú)立完成且妥當(dāng)銜接，最后再進(jìn)行綜合

3、系統(tǒng)的整體調(diào)試。 1.2.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成模型 設(shè)備互聯(lián)為核心部分1.3網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)，可以簡(jiǎn)單、輕松地完成。實(shí)現(xiàn)較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，則需要有組織、有計(jì)劃地完成設(shè)計(jì)和實(shí)施工作。要參與這樣的網(wǎng)絡(luò)工程，需要了解一些項(xiàng)目管理的知識(shí)。 1.3.1 項(xiàng)目 1、項(xiàng)目的定義 PMI（Project Management Institute，項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）將項(xiàng)目定義為：項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力的工作。2、網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目是項(xiàng)目范疇中一種，是指為完成網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)而提供具有時(shí)限性和唯一性的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的工作。 【案例1.1】中型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目 基本流程： 通過這個(gè)案

4、例可以看出，與實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)等小型網(wǎng)絡(luò)相比，實(shí)現(xiàn)這樣的網(wǎng)絡(luò)要更復(fù)雜，參與的人員和需要做的工作都比較多，如果不能按照科學(xué)的方法管理，很難圓滿完成工作。 1.3.2 項(xiàng)目管理 1、項(xiàng)目管理的定義PMI將項(xiàng)目管理定義為：在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望。為了達(dá)到目標(biāo)，總是需要在下面這些有矛盾的需求之間尋求平衡：（1）范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量（2）有不同需求和期望的項(xiàng)目涉及人員（3）明確表示出來的要求或需求和未明確表達(dá)的要求或期望1.3.2 項(xiàng)目管理 2、項(xiàng)目管理的知識(shí)體系（1）項(xiàng)目綜合管理。（2）項(xiàng)目范圍管理。（3）項(xiàng)目時(shí)間管理。（4）項(xiàng)目成本管理。（5）

5、項(xiàng)目質(zhì)量管理。（6）項(xiàng)目人力管理。（7）項(xiàng)目溝通管理。（8）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。（9）項(xiàng)目采購(gòu)管理。1.3.2 項(xiàng)目管理 3、網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理是指為了滿足甚至超越項(xiàng)目涉及人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的需求和期望，而將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識(shí)、技能、工具和技巧等應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的活動(dòng)中去，并將將各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。 1.3.3 網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的雙方 1、用戶與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商 在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中，用戶指服務(wù)接受方，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商指服務(wù)提供方。2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品廠商網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商在用戶和廠商之間建立橋梁，成為廠商產(chǎn)品銷售的經(jīng)銷商。3

6、、用戶與廠商 用戶可以直接從廠商處購(gòu)買產(chǎn)品，廠商可能會(huì)維護(hù)經(jīng)銷商利益。 1.3.3 網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的雙方 4、甲方和乙方甲方和乙方通常是在簽訂協(xié)議中出現(xiàn)的代表不同法律責(zé)任人的名詞 。一般情況下，為了尊重購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)方，用甲方代表接受服務(wù)方，乙方代表提供服務(wù)方。 1.3.4 工程項(xiàng)目的招投標(biāo) 招標(biāo)（Invitation to Tender）是工程建設(shè)單位運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇工程建設(shè)承包者的工作，是指由招標(biāo)人（買方）發(fā)出招標(biāo)通知，說明采購(gòu)的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量及其他條件，邀請(qǐng)投標(biāo)人（賣方）在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)按照一定的程序進(jìn)行投標(biāo)的行為。 1.3.4 工程項(xiàng)目的招投標(biāo) 1、招標(biāo)方式招標(biāo)方式分為公開招標(biāo)、

7、邀請(qǐng)招標(biāo)和議標(biāo)。2、招標(biāo)的組織招標(biāo)事項(xiàng)一般委托有資質(zhì)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)完成，有些單位也可以由用戶自行組織招標(biāo)小組完成。 1.3.4 工程項(xiàng)目的招投標(biāo) 3、招標(biāo)的過程招標(biāo)的過程包括招標(biāo)、投標(biāo)和評(píng)標(biāo)等三個(gè)主要環(huán)節(jié)。1）招標(biāo)招標(biāo)方發(fā)出招標(biāo)信息，參與單位向招標(biāo)方購(gòu)買招標(biāo)文件。 1.3.4 工程項(xiàng)目的招投標(biāo) 2）投標(biāo)投標(biāo)是指購(gòu)買標(biāo)書的單位根據(jù)標(biāo)書的要求完成設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將這些文件密封后交給招標(biāo)單位，這些文件稱為投標(biāo)文件或投標(biāo)書。3）評(píng)標(biāo)評(píng)標(biāo)是指評(píng)審小組根據(jù)評(píng)標(biāo)辦法審定或推薦符合招標(biāo)文件要求的最佳投標(biāo)單位。如果招標(biāo)過程符合要求，則以公開方式宣布中標(biāo)結(jié)果。1.3.5 項(xiàng)目工作組及成員角色 參與

8、大中型網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的工作的部門及工作人員較多，需要網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)人員了解項(xiàng)目的基本管理方法、工作流程、成員角色、崗位職責(zé)和能力要求等，以便共同配合完成項(xiàng)目工作。 1.3.5 項(xiàng)目工作組及成員角色1、項(xiàng)目工作組項(xiàng)目工作組是完成某個(gè)唯一目的項(xiàng)目而成立的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 2、項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目工作組的主管，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的綜合管理工作，包括人員、溝通、進(jìn)度、質(zhì)量、竣工等各個(gè)環(huán)節(jié)。1.3.5 項(xiàng)目工作組及成員角色3、工程師工程師的工作主要是負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工。由于工程師的工作包含銷售和技術(shù)兩個(gè)方面，有些系統(tǒng)集成公司將工程師的職位定為兩種：銷售工程師和網(wǎng)絡(luò)工程師。4、施工隊(duì)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的部分工作需要由工程師

9、組織施工隊(duì)人員完成 。 1.4 網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的工作流程網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的工作主要由用戶和公司兩方完成，雖然工作基本過程類似，但工作內(nèi)容有很多差別。用戶的工作流程主要包括咨詢和論證 、招標(biāo)、施工過程的配合和監(jiān)督 和驗(yàn)收。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成公司的工作流程主要包括客戶關(guān)系和溝通 、方案設(shè)計(jì)和論證 、投標(biāo)和實(shí)施。1、用戶的工作流程 2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成公司的工作流程本章小結(jié)本章介紹了網(wǎng)絡(luò)工程概念，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方法，網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目及項(xiàng)目管理，項(xiàng)目中的雙方，招標(biāo)過程，項(xiàng)目工作組及成員角色，網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目工作流程。這些都是參與網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的必要背景知識(shí)。為了能更好地理解，需要認(rèn)真地完成下面的實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐訓(xùn)練任務(wù) 。 任務(wù)1：模擬網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)項(xiàng)目的工作