標(biāo)桿地產(chǎn)集團(tuán)法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制營(yíng)銷策劃營(yíng)銷企劃資料發(fā)布操作指引

1、營(yíng)銷企劃資料發(fā)布操作指引編制日期審核日期審批日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人審批人編號(hào)：LA-3-07-20營(yíng)銷企劃資料發(fā)布操作指引版號(hào)：A/0貞碼：第1頁共5頁IHOKCHANC U41 ISTA1I GKOOr營(yíng)銷企劃資料發(fā)布操作指引編號(hào)：LA-3-07-20版號(hào)：A/0貞碼：第1頁共5頁曲m梁腔嚴(yán)集団JHONQUANC U41 UTAH營(yíng)銷企劃資料發(fā)布操作指引編號(hào)：LA-3-07-20版號(hào)：A/0頁碼：第2頁共5頁目的為了規(guī)范中梁地產(chǎn)集團(tuán)對(duì)外發(fā)布企劃資料行為，防范對(duì)外發(fā)布的企劃資料可能引起的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司品牌形象，特制左本指引。適用范圍適用于上海中梁地產(chǎn)集團(tuán)有限公司及其各區(qū)域

2、公司、事業(yè)部下轄各在售項(xiàng)目及準(zhǔn)備銷售的項(xiàng)目的對(duì)外企劃資料發(fā)布。術(shù)語及定義3.1本指引中企劃資料包括：3.1.1物料類：樓書、戶型冊(cè)、戶型單頁、DM、折頁、區(qū)域圖冊(cè)、生活手冊(cè)（配套）、海報(bào)、沙盤、戶型單體模型及其它物料等：3.1.2推廣類：報(bào)廣、短信、微信軟文、戶外廣告、工地國擋、電臺(tái)文案、電視（視頻）片、網(wǎng)絡(luò)硬廣及專題、車體廣告、公交站牌、道旗、示范區(qū)商業(yè)包裝及其它推廣資料等：職責(zé)與權(quán)限4.1集團(tuán)法律事務(wù)中心：負(fù)責(zé)制左及修訂企劃資料發(fā)布規(guī)范相關(guān)制度，并指導(dǎo)區(qū)域法務(wù)規(guī)范區(qū)域企劃資料審核、檢查工作。2集團(tuán)營(yíng)銷客服中心：負(fù)責(zé)制宦及修訂企劃資料發(fā)布規(guī)范相關(guān)制度，指導(dǎo)區(qū)域營(yíng)銷部企劃風(fēng)險(xiǎn)控制工作，并不左期

3、對(duì)各區(qū)域企劃工作進(jìn)行抽查。4. 3區(qū)域營(yíng)銷部：在符合集團(tuán)和區(qū)域有關(guān)整合策劃及銷售的相關(guān)制度、規(guī)左的要求下，負(fù)責(zé)撰寫企劃資料草案，發(fā)起企劃資料的會(huì)簽、審批程序，對(duì)企劃資料發(fā)布全過程進(jìn)行管控，并應(yīng)對(duì)企劃資料發(fā)布的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。4.4區(qū)域法務(wù)：對(duì)企劃資料中涉及的法律明確禁止的行為、法律法規(guī)的規(guī)范要求進(jìn)行評(píng)審，對(duì)已對(duì)外發(fā)布的企劃資料進(jìn)行抽查，防范法律方而的風(fēng)險(xiǎn)。4. 5其他職能部門：依據(jù)部門職能范偉I,負(fù)責(zé)對(duì)企劃資料中涉及本部門職能和業(yè)務(wù)范用的信息的貞？實(shí)、準(zhǔn)確性進(jìn)行把關(guān)，在本部門職能范國內(nèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控。企劃資料發(fā)布的基本原則曲m梁腔嚴(yán)集団JHONQUANC U41 UTAH營(yíng)銷企劃資料發(fā)布操作

4、指引編號(hào)：LA-3-07-20版號(hào)：A/0頁碼：第3頁共5頁5.1真實(shí)、準(zhǔn)確性：對(duì)外企劃資料發(fā)布須保證所傳達(dá)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，任何明確具體的描述均應(yīng)有事實(shí)依據(jù)，不應(yīng)對(duì)自身無法控制的事項(xiàng)作出承諾，不應(yīng)含有虛假的內(nèi)容，不應(yīng)有意誤導(dǎo)公眾。5.2合法性：對(duì)外企劃資料發(fā)布須保 iiE苴內(nèi)容和程序不違反法律、法規(guī)、規(guī)章，且屬于項(xiàng)目公司有權(quán)發(fā)布的范圍。3公平性：對(duì)外企劃資料陳述應(yīng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不應(yīng)詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或貶低同行，涉及的具體明確的事項(xiàng)應(yīng)能夠兌現(xiàn)。企劃資料制作、會(huì)簽、發(fā)布及優(yōu)化規(guī)范6.1撰寫發(fā)起階段的規(guī)范6.1.1區(qū)域營(yíng)銷部在撰寫企劃資料時(shí)， 應(yīng)遵循集團(tuán)相關(guān)規(guī)泄，同時(shí)按本指引附件一企劃資料發(fā)布

5、規(guī) 范要求 所列內(nèi)容全而審核企劃資料內(nèi)容的規(guī)范性，在符合本指引附件一的要求下編寫企劃資料內(nèi)容，并可參考附件二企劃資料提示語范例，對(duì)相關(guān)事項(xiàng)撰寫提示語。6.1.2區(qū)域營(yíng)銷部制作企劃資料，應(yīng)確保企劃資料內(nèi)容與項(xiàng)目實(shí)際情況相符，所述信息（包括引用的 文字、數(shù)據(jù)、信息、圖片等）真實(shí)、準(zhǔn)確，未作過度夸張宣傳，無虛構(gòu)內(nèi)容、虛假信息和不實(shí)承諾；同時(shí)確保企劃資料內(nèi)容未以任何方式侵犯他人的肖像權(quán)、姓劃?rùn)?quán)、隱私權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)利。6.1.3委托廣告、營(yíng)銷代理機(jī)構(gòu)、商業(yè)包裝公司等任何第三方代為撰寫和制作企劃資料時(shí)，區(qū)域營(yíng)銷部需嚴(yán)格審查其完成的工作成果和內(nèi)容是否符合集團(tuán)相關(guān)規(guī)左以及本指引的要求區(qū)域營(yíng)銷部應(yīng)確保受托

6、的第三方具備經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。&1.4單個(gè)項(xiàng)目發(fā)布企劃資料，由項(xiàng)目策劃負(fù)責(zé)人對(duì)企劃資料發(fā)布全過程承擔(dān)具體的管控和負(fù)責(zé)工作。2評(píng)審、會(huì)簽階段的規(guī)范6. 2.1區(qū)域營(yíng)銷部在將企劃資料（包括委托第三方撰寫和制作的工作成果）發(fā)起評(píng)審前，應(yīng)確保本部門已審核并確認(rèn)企劃資料內(nèi)容的頁？實(shí)、準(zhǔn)確性，同時(shí)應(yīng)確保各評(píng)審、會(huì)簽職能部門（具體參照權(quán)責(zé)手冊(cè)規(guī)立）至少有1個(gè)工作日的會(huì)簽時(shí)間。6. 2.2會(huì)簽流程：區(qū)域營(yíng)銷部根據(jù)中梁集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊(cè)規(guī)宦發(fā)起和選擇評(píng)審、會(huì)簽部門，必須根據(jù)企劃資料涉及的內(nèi)容，全面準(zhǔn)確的選擇相應(yīng)的各職能部門和審批級(jí)別進(jìn)行評(píng)審、會(huì)簽，如漏選、錯(cuò)選會(huì)簽部門和審批級(jí)別，由區(qū)域營(yíng)銷部對(duì)由此產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)

7、。6.2.3各職能部門按集團(tuán)已發(fā)布的相關(guān)制度和要求，在職能范國內(nèi)對(duì)企劃資料的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審、會(huì)簽，嚴(yán)格對(duì)企劃資料中涉及本部門職能和業(yè)務(wù)范用的信息的頁？實(shí)、準(zhǔn)確性進(jìn)行審査把關(guān)和風(fēng)險(xiǎn)防控。曲m梁腔嚴(yán)集団JHONQUANC U41 UTAH營(yíng)銷企劃資料發(fā)布操作指引編號(hào)：LA-3-07-20版號(hào)：A/0頁碼：第4頁共5頁6. 3發(fā)布執(zhí)行階段的規(guī)范6. 3.1會(huì)簽完成后，項(xiàng)目策劃負(fù)責(zé)人應(yīng)將各職能部門提出的修訂意見匯總提交區(qū)域營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人，由區(qū)域營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人決左最終對(duì)外發(fā)布的企劃資料的內(nèi)容和成果，如區(qū)域營(yíng)銷部不采納相關(guān)職能部門提岀的修訂意見而因此造成風(fēng)險(xiǎn)的，區(qū)域營(yíng)銷部應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6. 3. 2在執(zhí)行階段

8、職能部門均有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督，如預(yù)見或發(fā)現(xiàn)企劃資料或成果可能或已經(jīng)引起相關(guān)爭(zhēng)議或風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)盡早向本部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，部門負(fù)責(zé)人向區(qū)域營(yíng)銷部門提岀書而意見，由區(qū)域營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人核實(shí)決左是否整改。6. 3. 3項(xiàng)目或相關(guān)職能部門接到政府機(jī)構(gòu)、新聞媒體就已發(fā)布的企劃資料發(fā)出相關(guān)溝通函件、通知、通告、處罰等書而文件的，由區(qū)域營(yíng)銷部負(fù)責(zé)處理，開展情況調(diào)査，采取必要的避險(xiǎn)措施，其他相關(guān)職能部門應(yīng)給予積極配合。同時(shí)，區(qū)域營(yíng)銷部應(yīng)發(fā)起書面工作聯(lián)系單，就已預(yù)見或已發(fā)生的爭(zhēng)議或風(fēng)險(xiǎn)提岀解決方案，經(jīng)相關(guān)職能部門會(huì)簽后，報(bào)區(qū)域董事長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。6. 4檢査優(yōu)化階段的規(guī)范641區(qū)域營(yíng)銷部應(yīng)定期或不泄期對(duì)企劃資料進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)

9、處理和整改。4. 2區(qū)域法務(wù)和客服為對(duì)外發(fā)布企劃資料的檢查部門，有權(quán)對(duì)企劃資料的實(shí)施情況進(jìn)行泄期或不泄期的抽查。6.4.3檢查部門在檢査中發(fā)現(xiàn)發(fā)布的企劃資料未按本指引要求執(zhí)行且有重大風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)先與區(qū)域營(yíng)銷部進(jìn)行溝通，如與區(qū)域營(yíng)銷部不能達(dá)成一致處理意見，則由檢查部門匯報(bào)區(qū)域董事長(zhǎng)處理。6.4? 4對(duì)于已發(fā)生重大糾紛、行政處罰和訴訟的事件處理完畢后，由區(qū)域營(yíng)銷部撰寫事件的書而報(bào)告，向所屬區(qū)域公司營(yíng)銷各案場(chǎng)通報(bào)警示，同時(shí)抄送檢査部門，以避免類似事件的重復(fù)發(fā)生。處罰7.1檢査部門在檢査中發(fā)現(xiàn)未按本指引要求執(zhí)行且有重大風(fēng)險(xiǎn)的行為和事件，認(rèn)為有必要通報(bào)人力行政部處理的，由檢查部門通報(bào)人力行政部，由區(qū)域人力行政部按照中梁地產(chǎn)集團(tuán)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行并將執(zhí)行結(jié)果及時(shí)反饋給檢查部門。2任何部門或人員因未執(zhí)行本指引的規(guī)左而導(dǎo)致對(duì)外發(fā)布企劃資料引起相關(guān)爭(zhēng)議、糾紛和訴訟，給公司造成損失的，應(yīng)由責(zé)任部門或責(zé)任人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，由區(qū)域人力行政部按照中梁地產(chǎn)集團(tuán)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。編號(hào)： LA-3-07-20 營(yíng)銷企劃資料發(fā)布操作指引 版號(hào)： A/0頁碼：第 5 頁共 5 頁1.附件一：企劃資料發(fā)布規(guī)范要求& 2? 附件二：企劃資料提示語范例附則9.1 上海中梁地產(chǎn)集團(tuán)各職能中心