機(jī)頂盒工具和vs8000c流媒體相關(guān)錯誤碼3.04

1、第1章 機(jī)頂盒錯誤及說明一般 1和12 比較常見當(dāng)發(fā)生虛擬事件EVENT_MEDIA_ERROR時，錯誤代碼定義如下（待定）：- RTSP_CONNECT_FAILED 連接 RTSP 服務(wù)器失敗?？赡苁蔷W(wǎng)線沒有插好或者其他網(wǎng)絡(luò)問題 造成的。- RTSP_SEND_FAILED RTSP 請求不能被發(fā)送到服務(wù)器。3 - RTSP_READ_FAILED 無法從服務(wù)器發(fā)來的 RTSP 命令。4 - RTSP_CONNECTION_DIED RTSP 連接斷開。5 RTSP_S 6 - RTSP_S- RTSP_S- RTSP_S- RTSP_SUS_LINE 注釋：該代碼不再使用。US_PLAY

2、ING時這個消息大約 20 秒收到一次正在。在US_ANNOUNCE RTSP服務(wù)器發(fā)出的消息。這類消息中只有 END_OF_STREAM （見事件代碼 8）不是錯誤消息。US_END_OF_STREAM 當(dāng)前資源文件結(jié)束。US_NOT_FOUND 服務(wù)器上找不到指定的資源文件。10 - SUS_NO_被請求的服務(wù)器不存在或者資源文件不存在。11 - IGMP_SUS_END_OF_STREAM IGMP流到達(dá)了結(jié)尾，或者丟失了 IGMP 連接。12 - RTSP_CONNECT_STOPPED 服務(wù)器關(guān)閉了 RTSP 連接。- RTSP_S- RTSP_S- IGMP_S- UDP_SUS_

3、AUTHENTICATE 請求的資源需要認(rèn)證，并且認(rèn)證信息沒有傳遞到器，所以不能。US_REDIRECTED 請求被重定向。需要進(jìn)一步的動作才能完成請求，例如需要另一臺服務(wù)器。US_PLAYING IGMP 流在當(dāng)中。US_END_OF_STREAM UDP 流結(jié)束。17 - UDP_SUS_PLAYING UDP 流正在。1819202122繼2324252627 MP3S_SUS_END_OF_STREAM MP3 流結(jié)束。 AUD_DESCRIP_READY 這個回調(diào)表示當(dāng)前資源文件的描述信息已經(jīng)成功RTSP_SMP3S_SRTSP_SUS_START_OF_STREAM RTSP 流開

4、始。US_START_OF_STREAM MP3 流開始。US_ANNOUNCE_PARTIAL 返回一個部分資源文件完畢事件， 發(fā)生在收到服務(wù)器 的 END-OF-STREAME 消息時。在這種情況下是可能續(xù) S流的，并不是停止。US_PMT_CHANGED 接收到的傳送流 PMT 信息改變。PVRS_SPVRS_S RTSP_SRTSP_SUS_PLAYING 正在的是 PVR 片段。US_END_OF_STREAM 當(dāng)前 PVR 片段結(jié)束。US_SET_PARAMETER收到服務(wù)器發(fā)出的 SET_PARAMETER消息。US_INVALID_RANGE 收到服務(wù)器457Invalid R

5、ange的消息回應(yīng)。該消息不同于RTSP_SUS_END_OF_STREAM 和RTSP_SUS_START_OF_STREAM ，這 兩 個事 件由RTSP的 Announce 信令產(chǎn)生，服務(wù)器端會終止流的發(fā)送。而 457 的應(yīng)答雖然 表示客戶端指定了錯誤的范圍，但服務(wù)端不會終止流的發(fā)送。第2章 業(yè)務(wù)側(cè)錯誤碼說明能力引擎錯誤碼能力引擎錯誤碼錯誤碼說明0成功80010010發(fā)送soap請求失敗80000011http應(yīng)答失敗80100012執(zhí)行過程失敗80000013soap body 為空80000014首頁認(rèn)證的http應(yīng)答失敗80100015向sdf發(fā)送sql失敗80110016首頁認(rèn)證

6、時, 向數(shù)據(jù)庫保存首頁認(rèn)證失敗,過程執(zhí)行成功, 但是其返回值為不為080100017數(shù)據(jù)庫超時, 通常只有首頁認(rèn)證會返回這個錯誤碼80000018業(yè)務(wù)鑒權(quán)的http應(yīng)答失敗80000019業(yè)務(wù)訂購的http應(yīng)答失敗80010020管理超時80000021應(yīng)答的xml失敗80000022修改童鎖的http應(yīng)答失敗80010099返回應(yīng)急流程碼80990099未知錯誤江蘇能力引擎錯誤碼錯誤碼說明80010010發(fā)送soap請求失敗80000011http應(yīng)答失敗80100012執(zhí)行過程失敗80000013soap body 為空80000014首頁認(rèn)證的http應(yīng)答失敗80100015向sdf發(fā)送

7、sql失敗80110016首頁認(rèn)證時, 向數(shù)據(jù)庫保存首頁認(rèn)證失敗,過程執(zhí)行成功, 但是其返回值為不為080100017數(shù)據(jù)庫超時, 通常只有首頁認(rèn)證會返回這個錯誤碼80000018業(yè)務(wù)鑒權(quán)的http應(yīng)答失敗80000019業(yè)務(wù)訂購的http應(yīng)答失敗80010020管理超時80990099未知錯誤三屏相關(guān)錯誤碼錯誤碼說明0sucs80000001parse request failed80100002send sql failed80100003execute sql failed80110004procedure return error80100005database timeout8099

8、0007memory out80990099unknown errorSLP 錯 誤碼61號業(yè)務(wù)錯誤碼說明0獲取encrypttoken成功70116101用戶不存在70116102用戶已經(jīng)停機(jī)或銷戶70116103用戶不是正常狀態(tài)(待激活)70116104用戶在中70116105EPG負(fù)載均衡失敗70116106智能卡錯誤70116107用戶不能從STB登錄/機(jī)頂盒型號不匹配即不在slcs的資產(chǎn)管理中70116108用戶不能從軟終端登錄70116110酒店用戶：客房未入住或未開通IPTV服務(wù)70116112寬帶賬戶錯誤70116113IP地址錯誤70116114irdeto中70116115

9、EPG分組信息不存在70106100830SLP宕機(jī)/未知異常62號業(yè)務(wù)0成功70116201為空/錯誤70116202EncryptToken無效70116204機(jī)頂盒錯誤-使用未綁定賬號登錄70106200未知異常70100000庫異常-過程sql異常80號業(yè)務(wù)0成功70118001用戶信息異常70118002負(fù)載均衡失敗70108000未知異常75/76號業(yè)務(wù)0成功70117501用戶信息不存在70117502vcdn數(shù)據(jù)異常70117503cdn節(jié)點負(fù)載返回異常70117504npvr節(jié)點數(shù)據(jù)不存在70107500未知異常70007500能力側(cè)引擎返回錯誤（A網(wǎng)宕機(jī)）70100000庫

10、異常-過程sql異常64號業(yè)務(wù)0成功70116401舊usertoken異常70106400未知異常70號業(yè)務(wù)0成功70117001用戶不存在70117002更新usertoken失敗70107000未知異常號業(yè)務(wù)成功未知異常70111501鑒權(quán)信息不存在70111502上報鑒權(quán)id為空70111503用戶信息不存在號業(yè)務(wù)成功未知異常70111601上報開始時間或結(jié)束時間為空70111602用戶信息不存在70111603鑒權(quán)信息不存在70111610服務(wù)話單異常65號業(yè)務(wù)0內(nèi)容免費(fèi)70116501已經(jīng)在訂購列表中, 免費(fèi)（鑒權(quán)成功）70116502已經(jīng)在產(chǎn)品中, 免費(fèi)（鑒權(quán)成功）7011650

11、4已經(jīng)在產(chǎn)品中, 但不免費(fèi)（鑒權(quán)成功）701165051、鑒權(quán)不成功 ，需要外部鑒權(quán)2、鑒權(quán)返回異常數(shù)據(jù)（非0、20、99）注：外部鑒權(quán)返回99，表示鑒權(quán)成功，slcs不保存訂購關(guān)系70116506鑒權(quán)內(nèi)容不存在，表示對應(yīng)已刪除的情況70116507用戶信息不存在-用戶不存在或狀態(tài)不正確70116508內(nèi)容不存在70116509錄制計劃不存在70116510產(chǎn)品信息或費(fèi)率信息不存在70116511不免費(fèi)70116512用戶余額70116513獲取欄目代碼錯誤70116514外部鑒權(quán)失?。ǚ祷?0）其他廠商管理down機(jī)的返回碼-A網(wǎng)宕機(jī)的返回碼70116516外部鑒權(quán)成功，SLP保存訂購關(guān)系失

12、敗70106500未知異常70100000庫異常-過程sql異常66號業(yè)務(wù)0成功70116601usertoken不存在或失效70116602子賬號沒限訂購70116603產(chǎn)品信息不存在70116604用戶不存在70116605余額70116606已經(jīng)訂購70116607內(nèi)容代碼為空70116610出訂購話單異常70116611外部訂購失敗(返回20)其他廠商管理down機(jī)的返回碼，A網(wǎng)宕機(jī)70116612外部訂購失敗(返回非0、20)70116613產(chǎn)品類型異常70106600未知異常78號業(yè)務(wù)0成功70117801頻道不存在70117802外部鑒權(quán)失?。ǚ祷?0）其他廠商管理down機(jī)返回

13、碼，A網(wǎng)宕機(jī)70117803外部鑒權(quán)返回非0、20、99外部鑒權(quán)，返回產(chǎn)品產(chǎn)品列表或異常數(shù)據(jù)70117804其他數(shù)據(jù)異常70100000庫異常-過程sql異常79號業(yè)務(wù)0成功70117901外部訂購失敗(返回20)其他廠商管理down機(jī)的返回碼，A網(wǎng)宕機(jī)70117902外部訂購失敗(返回非20)24號業(yè)務(wù)0成功70112401用戶不存在70102400未知異常25號業(yè)務(wù)0成功70112501用戶信息不存在70112502所屬用戶分組無權(quán)限70112503已經(jīng)錄制70112504計劃已過期70112505用戶時長70112506錄制計劃不存在-已刪除70112507接口操作類型錯誤7011250

14、8頻道不存在70112510npvr訂購話單異常70102500未知異常26號業(yè)務(wù)0成功70112601退訂過程異常70112602獲取用戶過程異常70112610npvr退訂話單異常68號業(yè)務(wù)0成功70116801用戶不存在70106800未知異常69號業(yè)務(wù)0添加/刪除收藏成功70116901用戶不存在70116902用戶狀態(tài)異常70116904接口操作類型錯誤70116905已收藏70116906收藏已刪除70106900未知異常號業(yè)務(wù)成功用戶信息異常/用戶不存在70111702舊童鎖錯誤70101700未知異常70001700能力引擎返回錯誤其他透傳能力引擎返回錯誤21號業(yè)務(wù)0修改成功7

15、0112101刪除的頻道不存在70112102操作類型不合法70112103添加的頻道不存在70112104用戶不存在70112105頻道不支持家長控制70112106頻道已經(jīng)加入830db/已經(jīng)被家長控制(成功)70102100未知異常31號業(yè)務(wù)0成功70113101用戶不存在/用戶信息異常70113102童鎖錯誤70113103用戶級別錯誤，用戶級別不在15范圍內(nèi)70103100未知異常70003100能力引擎返回錯誤其他透傳能力引擎返回錯誤30號業(yè)務(wù)0成功70113001獲取用戶信息異常70113002用戶信息不存在70113003余額70113004投票達(dá)到限制次數(shù)70113010投票

16、話單異常70103000未知異常33號業(yè)務(wù)0成功70113301用戶信息不存在70113302競猜達(dá)到限制次數(shù)70113303余額70113310競猜話單異常70103300sql異常/未知異常35號業(yè)務(wù)0成功70103500未知異常項目名稱IPTV45號業(yè)務(wù)0成功70114501EPG服務(wù)器不存在70114502上傳的EPG的IP地址錯誤70104500未知異常訂購關(guān)系查詢（包月和PPV）錯誤碼說明（注：發(fā)送給能力引擎）0成功80100017數(shù)據(jù)庫超時80990099未知錯誤訂購關(guān)系查詢（包月和PPV）錯誤碼說明（注：發(fā)送給OSS.C）0成功60100051數(shù)據(jù)庫異常EPG 的 錯誤碼EPG

17、自定義的錯誤碼：50019998WCP請求消息組裝/發(fā)送/響應(yīng)異常，一般情況是TCP消息發(fā)送超時。50990001應(yīng)急啟動。50000001入?yún)㈠e誤。議題錯誤碼會議紀(jì)要內(nèi)容1、首先要做錯誤碼的流程，后續(xù)所有的功能都需要做錯誤碼登陸流程業(yè)務(wù)鑒權(quán)業(yè)務(wù)訂購?fù)i投票、競猜NPVR收藏、書簽自服務(wù)（用戶訂購關(guān)系查詢、用戶消費(fèi)查詢、用戶級別登陸）2、錯誤碼格式模塊號（兩位）+失敗類型（兩位）+錯誤碼（4位）江蘇局點當(dāng)聯(lián)創(chuàng)聯(lián)創(chuàng)返回失敗時，直接透傳到EPG，此時錯誤碼為4位，格式見附件，不做擴(kuò)展。其中模塊號為IMP ：80 SLP ：70 MDP ：60 EPG ：50失敗類型外部失敗：00（比如阿網(wǎng)返回處理

18、失?。┩ㄓ嵤。?1（比如應(yīng)答返回超時、消息發(fā)送失?。?shù)據(jù)庫失敗：10（比如數(shù)據(jù)庫當(dāng)機(jī)、SDF進(jìn)程掛死）業(yè)務(wù)處理失?。?1（比如用戶登陸時用戶狀態(tài)不正常/用戶已停機(jī)）其他：99錯誤碼第3章 新舊錯誤碼對比流程名稱業(yè)務(wù)原錯誤碼表示含義當(dāng)前錯誤碼備注登錄61號2001用戶不存在701161012002用戶已停機(jī)或銷戶701161022003用戶不是正常狀態(tài)(待激活)701161032004用戶在中701161045EPG 負(fù)載均衡失敗701161056智能卡錯誤701161067用戶不能從STB登錄701161078用戶不能從軟終端登錄7011610810酒店用戶：客房未入住或未開通IPTV服務(wù)7

19、0116110如果沒有錯誤碼，4位補(bǔ)零3、自動應(yīng)急錯誤碼接口機(jī)改成 80010099其它問題阿網(wǎng)的錯誤碼由負(fù)責(zé)確認(rèn)，建議能和聯(lián)創(chuàng)的格式一致，錯誤碼都由9開頭目前對聯(lián)創(chuàng)返回的錯誤碼能力引擎做了特殊處理，不做擴(kuò)展，直接透傳，建議能保持錯誤碼格式的，對于聯(lián)創(chuàng)返回的錯誤碼，增加前綴8000透傳到EPG上，請王國俊和局方溝通。12寬帶帳戶錯誤7011611213IP的地址錯誤70116113301irdeto中701161149999未知異常70106100epg分組信息不存在70116115新增62號1用戶為空70116201-1未知異常701062001EncryToken無效701162022錯誤

20、701162014使用未綁定賬號登錄701162049999未知異常7010620010002過程sql異常7010000075號17能力引擎返回錯誤70007500需要修改slp10001能力引擎返回錯誤7000750050能力引擎返回錯誤700075006用戶信息不存在701175019999未知異常701075006vcdn數(shù)據(jù)異常70117502需要修改slp21cdn節(jié)點負(fù)載返回異常70117503需要修改slp1用戶信息不存在70117501需要修改 slp（sp_slp_upda teuserinf）npvr節(jié)點數(shù)據(jù)不存在70117504需要修改 slp（新增）10002過程sq

21、l異常70100000鑒權(quán)流程65號20鑒權(quán)內(nèi)容不存在701165067用戶信息不存在70116507-1內(nèi)容不存在701165081已經(jīng)在訂購列表中,免費(fèi)7011650170116501 表示 鑒權(quán)成功2已經(jīng)在產(chǎn)品中,免費(fèi)7011650270116502 表示 鑒權(quán)成功4已經(jīng)在產(chǎn)品中,但不免費(fèi)7011650470116504 表示 鑒權(quán)成功9錄制計劃不存在701165095鑒權(quán)不成功，需要外部鑒權(quán)70116505epg產(chǎn)品列表-1產(chǎn)品信息或是費(fèi)率信息不存在70116510新增6不免費(fèi)701165118用戶余額70116512-1未知異常70106500新增9999獲取欄目代碼錯誤701165

22、1350外部鑒權(quán)失?。ǚ祷?0）70116514外部鑒權(quán)返回99，表示鑒權(quán)成功，slcs不保存訂購關(guān)系5外部鑒權(quán)返回異常數(shù)據(jù)（非0、20、99）70116505鑒權(quán)失敗、外部鑒權(quán)返回異常epg產(chǎn)品列表7外部鑒權(quán)成功、slp保存訂購關(guān)系失敗701165161000外部鑒權(quán)異常（超時等）訂購流程66號2011usertoken不存在或失效701166012012用戶為子賬號且系統(tǒng)不支持子賬號訂購701166029產(chǎn)品信息不存在701166039999未知異常701066001用戶不存在701166044余額701166057已經(jīng)訂購701166069內(nèi)容代碼為空70116607未訂購7011660

23、8COMMON_ERROR出訂購話單異常7011661050外部訂購失敗（返回20）7011661110001外部訂購失?。ǚ祷胤?、20）7011661210產(chǎn)品類型異常70116613服務(wù)開始 流程15號37號鑒權(quán)信息不存在70111501上報鑒權(quán)id為空7011150280030001用戶信息不存在70111503-未知異常服務(wù)結(jié)束 流程號39號上報開始時間或結(jié)束時間為空70111601epg不關(guān)心該錯誤碼9999用戶信息不存在701116021鑒權(quán)信息不存在70111603-1未知異常70101600服務(wù)話單異常70111610epg不關(guān)心該錯誤碼npvr24 號， npvr時長查看1

24、用戶不存在701124019999未知異常7010240025 號， npvr申請1用戶信息不存在7011250180032501所屬用戶分組無訂購權(quán)限701125029999未知異常701025003已經(jīng)訂購701125034計劃已過期701125045用戶時長701125056錄制計劃不存在701125067接口操作類型錯誤701125078頻道不存在70112508npvr訂購話單異常70112510epg不關(guān)心該錯誤碼26 號， npvr退訂退訂過程異常70112601獲取用戶過程異常70112602npvr退訂話單異常70112610epg不關(guān)心該錯誤碼書簽上報68號-1用戶不存在701168019999未知異常70106800用戶收藏69號-1未知異常701069001用戶不存在701169012用戶狀態(tài)異常701169024接口操作類型錯誤7011690420已收藏7011690522收藏已刪除70116906usertoken更新64號1舊usertoken異常701164019999未知異常70106400修改用戶 級別31號1用戶信息異常701131012