創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-網(wǎng)絡(luò)102張健

1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目名稱：快捷網(wǎng)上實(shí)體購(gòu)物商城 (Buywithin24H) 項(xiàng)目單位：安徽科技學(xué)院地址：安徽鳳陽(yáng)電話：傳真：電子郵件：聯(lián)系人：張文軒 張兵役目錄摘要 第一部分公司基本情況 第二部分公司部門組成及職責(zé)第三部分產(chǎn)品服務(wù)第四部分研究與開發(fā)第五部分行業(yè)及市場(chǎng)情況第六部分營(yíng)銷策略第七部分管理制度和運(yùn)營(yíng)策略第八部分融資方式第九部分財(cái)務(wù)計(jì)劃第十部分風(fēng)險(xiǎn)控制第十一部分項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度第十二部分總結(jié)摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電腦的不斷普及，網(wǎng)購(gòu)日益成熟，由于網(wǎng)上銷售進(jìn)入門檻低，而且日前越多越多有時(shí)間能上網(wǎng)的人會(huì)加入于此，隨之而來(lái)的挑戰(zhàn)是良莠不齊的銷售隊(duì)伍帶給消費(fèi)者從熱情到絕望到理智的心態(tài)及越

2、來(lái)越大的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。況且老客戶很難積累，這將會(huì)使想把網(wǎng)購(gòu)當(dāng)成長(zhǎng)期事業(yè)的人群長(zhǎng)期處于浮沉于一個(gè)相對(duì)利潤(rùn)階段，但想借此形成大規(guī)模和高回報(bào)是有一定難度。所以最后容易產(chǎn)生疲憊、厭煩、麻木的心理，因此需要耐心及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，持之以恒你的網(wǎng)店就可以做大做強(qiáng)。第一部公司基本情況（一）成立公司（二）是基于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)構(gòu)建便捷購(gòu)物平臺(tái)（網(wǎng)上實(shí)體購(gòu)物商城-隸屬飛狐科技公司），實(shí)現(xiàn)即時(shí)購(gòu)物，快速完成交易。城鎮(zhèn)，縣城，市區(qū)分不同社區(qū)搭建不同區(qū)域平臺(tái)，主要服務(wù)本區(qū)域范圍內(nèi)的人群。主要為服裝運(yùn)動(dòng)，生活用品，電子電器，二手物品交易等各大商家提供網(wǎng)上銷售平臺(tái)，網(wǎng)上實(shí)體購(gòu)物商城，同時(shí)提供廣告位。支持付費(fèi)方式(1.貨到

3、付款，2.網(wǎng)上支付。)（二）快遞方面：創(chuàng)建Beyond 速遞公司并與當(dāng)?shù)毓徊块T合作，實(shí)現(xiàn)短途快遞，各站點(diǎn)設(shè)服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)物品及時(shí)快速運(yùn)送。適合人群：上班族，宅一族，網(wǎng)吧顧客。發(fā)展目標(biāo)及大部分人群。第二部分公司部門組成管理部：由首席執(zhí)行官及董事會(huì)組成CEO(Chief Executive Officer)，即首席執(zhí)行官由于市場(chǎng)風(fēng)云變幻，決策的速度和執(zhí)行的力度比以往任何時(shí)候都更加重要。傳統(tǒng)的“董事”會(huì)決策、經(jīng)理層執(zhí)行”的公司體制已經(jīng)難以滿足決策的需要。而且，決策層和執(zhí)行層之間存在的信息傳遞時(shí)滯和溝通障礙、決策成本的增加，已經(jīng)嚴(yán)重影響經(jīng)理層對(duì)企業(yè)重大決策的快速反應(yīng)和執(zhí)行能力。而解決這一問題的首要一點(diǎn)

4、，就是讓經(jīng)理人擁有更多自主決策的權(quán)力，讓經(jīng)理人更多為自己的決策奮斗、對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。CEO就是這種變革的產(chǎn)物。CEO在某種意義上代表著將原來(lái)董事會(huì)手中的一些決策權(quán)過渡到經(jīng)營(yíng)層手中。CEO與總經(jīng)理，形式上都是企業(yè)的“一把手”，CEO既是行政一把手，又是股東權(quán)益代言人大多數(shù)情況下，CEO是作為董事會(huì)成員出現(xiàn)的，總經(jīng)理則不一定是董事會(huì)成員。從這個(gè)意義上講，CEO代表著企業(yè)，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。 財(cái)務(wù)部：核計(jì)制度及政策、法令并負(fù)責(zé)收集國(guó)家財(cái)政、稅收、銀行及外匯管理的最新政策、信息，員工工資統(tǒng)計(jì)及分發(fā)等。（1）.建立、完善會(huì)計(jì)核算體系，做到賬務(wù)核算準(zhǔn)確，對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種報(bào)表出具、上報(bào)及時(shí)。（2）.負(fù)責(zé)公

5、司成本和銷售的核算工作。制定和實(shí)施成本控制措施，進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核；（3）.負(fù)責(zé)各類合同付款的審查與核對(duì)工作，各種合同的電腦錄入管理，并對(duì)結(jié)算情況、付款情況進(jìn)行逐筆、順序登記。（4）.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)專用章的保管工作，銀行、稅務(wù)、賬冊(cè)、憑證、報(bào)表及其他會(huì)計(jì)檔案資料的保管。（5）.負(fù)責(zé)定期組織有關(guān)部門、人員對(duì)公司實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)。定期或不定期對(duì)出納的貨幣資金進(jìn)行核對(duì)、清查。（6）.照行業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定正確設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目，編制記賬憑證及登記賬本，做到摘要清楚、金額正確，要素齊全。 （7）.負(fù)責(zé)單位的會(huì)計(jì)核算及稅務(wù)申報(bào)、繳納工作，負(fù)責(zé)銀行、稅務(wù)證照的辦理、變更、年檢工作。

6、（8）.負(fù)責(zé)往來(lái)賬款的審核、確認(rèn)，定期對(duì)債權(quán)、債務(wù)進(jìn)行核對(duì)和清理催收。（9）.根據(jù)會(huì)計(jì)電算化制度，嚴(yán)格執(zhí)行賬冊(cè)管理，負(fù)責(zé)明細(xì)賬及總賬的打印、裝訂工作。辦理財(cái)務(wù)軟件的升級(jí)、維護(hù)工作，保證財(cái)務(wù)軟件的正常運(yùn)行和賬務(wù)處理工作順利進(jìn)行。（10）.牽頭編制公司年度計(jì)劃，擬定公司月度、季度資金來(lái)源及運(yùn)用計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)目資金進(jìn)行調(diào)度管理。（11）.牽頭定期對(duì)公司各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)和提出處理意見。（12）.對(duì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性、合規(guī)性進(jìn)行審查、監(jiān)督，督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。（13）.按要求出具會(huì)計(jì)報(bào)表和對(duì)外報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表、納稅申報(bào)表。（14）.負(fù)責(zé)收集國(guó)家及地方財(cái)政、稅收、銀行及外匯管理

7、的最新政策、信息，用以指導(dǎo)工作。技術(shù)部：（1）.負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制及編制各類技術(shù)文件；（2）.參與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃；（3）.參與合同評(píng)審和對(duì)供方的評(píng)價(jià)。（4）.負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理體系的日常管理工作，包括內(nèi)部審核工作；（5）.負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理工作；（6）.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制工作；（7）.負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視和測(cè)量；（8）.是不合格品控制的歸口管理部門；（9）.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析管理工作及糾正、預(yù)防措施的評(píng)審工作。（10）負(fù)責(zé)平臺(tái)升級(jí)及后期維護(hù)人事部：（）主要負(fù)責(zé)公司人事管理，員工培訓(xùn)，招聘，人事檔案，人員調(diào)動(dòng)，統(tǒng)計(jì)，還有工資統(tǒng)計(jì)，員工考勤等。（）負(fù)責(zé)公司員工招募工作，對(duì)部

8、門缺員進(jìn)行推薦；為公司找到最合適的人才（）負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作； （）考核員工的績(jī)效，并提出改進(jìn)的建議； （）負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作； 確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī)； （）落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放； 協(xié)助各部門人事及預(yù)算的控管； （）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。（）與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系，保證啤酒公司良好的外部環(huán)境。人事部主要工作：首先是招聘：招聘工作是人事工作比較重要的一項(xiàng)，因?yàn)槲覀兇淼墓镜哪樏?，招聘工作也是分階段的，初試和復(fù)試，初試的話比較簡(jiǎn)單，先讓應(yīng)聘者填寫一張求職登記表，然后了解一下應(yīng)聘者的基本情況是否符

9、合自己公司的錄用條件，以及簡(jiǎn)單介紹一下公司的環(huán)境和情況，確定應(yīng)聘者能否接受公司的管理制度和作息時(shí)間。日常管理工作：這些是指員工的工作檔案的管理，員工信息的更新及變動(dòng)管理，基本資料和人員匯總的整理，再有就是相關(guān)表格的制作與分類管理。人事流程工作：這里包括員工的入職、離職、轉(zhuǎn)正以及崗位調(diào)動(dòng)，崗位調(diào)動(dòng)一般不需要什么固定的流程，只要各部門之間銜接好后跟財(cái)務(wù)部說(shuō)明后變更其薪資就行了，如果變動(dòng)后和變動(dòng)前的薪資沒有變化的話直接在公司內(nèi)發(fā)出通知即可。培訓(xùn)：這一項(xiàng)是比較重要的，公司的文化及理念都是需要通過培訓(xùn)人員來(lái)傳遞給員工的，日后員工在工作中的積極性也是需要培訓(xùn)人員來(lái)灌輸?shù)?，作為培?xùn)人員是要懂得和員工之間進(jìn)行

10、互動(dòng)的，所以說(shuō)做好這一項(xiàng)工作不容易。市場(chǎng)部：市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面： （一） 作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu) （1） 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 （2） 搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析； （3） 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)； （4） 參與公司網(wǎng)站建設(shè)。 （二） 作為公司的參謀機(jī)構(gòu) （1） 制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略； （2） 制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)； （3） 做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； （4） 新產(chǎn)品上市規(guī)劃； （5） 參與制定產(chǎn)品

11、價(jià)格； （6） 為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策； （7） 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。 （三） 作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu) （1） 業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查； （2） 業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求； （3） 了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)； （4） 負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管； （5） 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。 （四） 作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu) （1） 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)； （2） 制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)； （3） 完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書； （4） 負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、

12、新聞報(bào)道等）； （5） 合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理； （6） 作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作； （7） 代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。 廣告部：（1）負(fù)責(zé)廣告為招標(biāo)籌劃服務(wù)及平臺(tái)廣告管理（2）廣告策劃,投放及定期更新(3)廣告設(shè)計(jì)及模塊規(guī)劃快遞服務(wù)部：快遞物流運(yùn)輸（2）售后服務(wù)工作（退換服務(wù)）客服部：（1）對(duì)產(chǎn)品的對(duì)外介紹，宣傳。（2）對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品的使用指導(dǎo)。（3）對(duì)客戶的疑問進(jìn)行解答。（4）解決客戶糾紛，退換商品及現(xiàn)金返還第三部分產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品平臺(tái)：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城網(wǎng)站平臺(tái)快遞服務(wù)： 廣告：廣告設(shè)計(jì)及投放服務(wù)（1）為各大商家提供銷售平臺(tái)（2）各大超市在網(wǎng)上實(shí)體購(gòu)物商城平臺(tái)注冊(cè)，提

13、供更多選擇、高質(zhì)量以及節(jié)日?qǐng)F(tuán)購(gòu)優(yōu)惠服務(wù)（3）為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者及商家提供快遞服務(wù)（4）為商家，相關(guān)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者提供廣告設(shè)計(jì)及投放服務(wù)（5）打造地區(qū)二手物品交易平臺(tái)（網(wǎng)上跳蚤市場(chǎng)）（6）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時(shí)了解產(chǎn)品的缺陷及不足，在最短的時(shí)間內(nèi)接收用戶的反饋信息，以便對(duì)產(chǎn)品做實(shí)時(shí)更新，完善不足或漏洞。（7）發(fā)行自己的網(wǎng)上虛擬貨幣并提供在線支付服務(wù)第四部分研究與開發(fā)研究市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析服務(wù)對(duì)象問卷調(diào)查考察現(xiàn)行電商發(fā)展?fàn)顩r，規(guī)劃未來(lái)發(fā)展開發(fā)購(gòu)物平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)軟件及網(wǎng)站開發(fā)（自己開發(fā)或外包） 速遞公司組建及規(guī)劃客戶商家交互軟件開發(fā)（Cokey酷客之神)第五部分行業(yè)及市場(chǎng)情況（一）行業(yè)狀況2010年中國(guó)電

14、子商務(wù)企業(yè)總體狀況良好，這主要是由宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)回暖，外貿(mào)經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇所引起的，隨著電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的突出，越來(lái)越多的中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)，整個(gè)B2B行業(yè)呈現(xiàn)繁榮的局面。同時(shí)，更多的傳統(tǒng)制造企業(yè)和渠道商加入到線上銷售，加入到B2C領(lǐng)域，原有的B2B企業(yè)也將觸角伸向這一塊，使得B2C市場(chǎng)逐漸取代C2C市場(chǎng)，這是由于B2C比C2C在孕育市場(chǎng)方面更加耐心、在市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施方面更加完善。（二）市場(chǎng)情況截止2010年9月底，中國(guó)B2B電子商務(wù)前三季度市場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入規(guī)模為70.1億元，Q1、Q2、Q3分別為20.8、24.2、25.1億元，呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。每一季度同比增長(zhǎng)率分別為50.7%、55.1%、46.6%，環(huán)

15、比增長(zhǎng)率分別為13.7%、16.3%、3.6%。從第三季度主要運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)格局來(lái)看，阿里巴巴繼續(xù)保持中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的壟斷優(yōu)勢(shì)，占57.0%的市場(chǎng)份額；環(huán)球資源不斷擴(kuò)充旗下展會(huì)的舉辦次數(shù)，并進(jìn)一步加強(qiáng)整合全方位的專業(yè)媒體，Q3市場(chǎng)份額為10.7%；慧聰、中國(guó)制造等B2B運(yùn)營(yíng)商同樣表現(xiàn)良好，市場(chǎng)份額分別為4.1%、3.4%。 在中國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站平臺(tái)領(lǐng)域（C2C），三季度的市場(chǎng)格局略有變動(dòng)，淘寶網(wǎng)一家獨(dú)大，占84.8%，比上半年市場(chǎng)份額增加1.3個(gè)百分點(diǎn)，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)略增長(zhǎng)0.1%，至11.6%，易趣網(wǎng)下滑明顯，從4.4%降至3.6%。而在自主式購(gòu)物網(wǎng)站中（B2C），京東商城繼續(xù)領(lǐng)跑，三季度月

16、均銷售額超過10億元，市場(chǎng)份額增長(zhǎng)1.1個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到35.6%，與之相比，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜的增速有所放緩，均占8.9%市場(chǎng)份額，此外，與上季度相比，VANCL增速超平均水平躍居第四，為5.3%。（三）總結(jié)綜上可以看出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展前景廣闊，同時(shí)也具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。第六部分營(yíng)銷策略統(tǒng)企業(yè)如何網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，即把企業(yè)所處的行業(yè)和企業(yè)本身現(xiàn)有的資源擴(kuò)充到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，通過整合并提供產(chǎn)品銷售，以個(gè)性化營(yíng)銷為目的解決方案，填補(bǔ)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)模式所產(chǎn)生得變革，以更低的成本為傳統(tǒng)行業(yè)解決信息流、資金流、物流的等問題。說(shuō)明了電子商務(wù)營(yíng)銷，不僅僅是簡(jiǎn)單的在互聯(lián)網(wǎng)上建站、投放廣告，而且是一系列有計(jì)劃，有策略，有預(yù)算和效果分

17、析的營(yíng)銷作業(yè)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不是單一的推廣產(chǎn)品帶來(lái)的，而是整合企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息資源，從而針對(duì)性的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，以達(dá)到低成本、高回報(bào)的商業(yè)目的。淘寶電子商務(wù)營(yíng)銷如果沒有一定的高招之處和良好的推廣方案，那么其也不會(huì)在短短的幾年之內(nèi)創(chuàng)造了B2C的網(wǎng)絡(luò)銷售神話。眾多的成功案例中可以看出做電子商務(wù)客戶營(yíng)銷方面應(yīng)該擁有絕對(duì)的資源、技術(shù)、創(chuàng)意等實(shí)力優(yōu)勢(shì)，以獨(dú)特的一面進(jìn)行客戶管理;很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到電子商務(wù)作為企業(yè)銷售新終端、新界面的價(jià)值，但如何利用電子商務(wù)來(lái)降低傳統(tǒng)渠道和終端費(fèi)用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)銷，傳統(tǒng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)銷，必須、甚至只需完成三大核心任務(wù)：第一，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)規(guī)劃;第

18、二，品牌推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告;第三，客戶管理和銷售組織。這是核心任務(wù)，是企業(yè)不能缺少的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)企業(yè)如何網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，即把企業(yè)所處的行業(yè)和企業(yè)本身現(xiàn)有的資源擴(kuò)充到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，通過整合并提供產(chǎn)品銷售，以個(gè)性化營(yíng)銷為目的解決方案，填補(bǔ)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)模式所產(chǎn)生得變革，以更低的成本為傳統(tǒng)行業(yè)解決信息流、資金流、物流的等問題。單憑企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式很難提供整體服務(wù)解決方案，由此就會(huì)產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)專業(yè)營(yíng)銷公司。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷它的低成本、高收益，吸引了眾多商家的參與，造就了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的繁榮!我們有什么理由不加入電子商務(wù)營(yíng)銷的大潮中呢！第七部分管理制度和運(yùn)營(yíng)策略管理制度公司管理制度是公司為了員工規(guī)范自身的建設(shè)，加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)

19、工作秩序，提高工作效率，經(jīng)過一定的程序嚴(yán)格制定相應(yīng)的制度，是公司管理的依據(jù)和準(zhǔn)則。公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任制度。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細(xì)則、行政管理制度、經(jīng)營(yíng)管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，以創(chuàng)新的理念作為企業(yè)發(fā)展的紐帶。為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度范本。（1）公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的

20、各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。（2）公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。（3）公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。（4）公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。（5）公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。（6）公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效

21、益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。（7）公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。（8）員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。運(yùn)營(yíng)策略(服務(wù)型+導(dǎo)購(gòu)型)（1）B2B盈利模式B2B是指Business to Business，而B2B網(wǎng)站是指提供企業(yè)對(duì)企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)平臺(tái)的網(wǎng)站。按照高盛（Goldman Sachs）、IDC等知名市場(chǎng)

22、分析公司的看法，B2B模式是當(dāng)前電子商務(wù)模式中份額最大、也是最具操作性、最容易成功的模式。 B2B網(wǎng)站的主要模式可分為三類：大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站、第三方經(jīng)營(yíng)的B2B網(wǎng)站、行業(yè)生態(tài)型的B2B網(wǎng)站。不同類別的B2B網(wǎng)站有自己本身的特點(diǎn)和運(yùn)作方式。 B2B電子商務(wù)中應(yīng)用比較廣泛的模式有：電子市場(chǎng)中心，電子分銷商，B2B服務(wù)提供商，以及信息中介等B2B盈利模式的主要方式：(1)B2B盈利模式交易1、交易傭金2、支付服務(wù)3、網(wǎng)上業(yè)務(wù)中介4、網(wǎng)上拍賣5、威客懸賞6、物流服務(wù)（2）B2B盈利模式廣告1、文字廣告：關(guān)鍵字 文字鏈接 資訊文章嵌入不同顏色文字2、圖片廣告3、動(dòng)態(tài)廣告 flash等4、廣告聯(lián)盟 分

23、享投放知名網(wǎng)站上的廣告5、郵件廣告6、商業(yè)調(diào)查投放（3）B2B盈利模式搜索1、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名，指客戶通過搜索關(guān)鍵詞得到的排名。2、熱點(diǎn)詞匯直達(dá)商鋪或企業(yè)網(wǎng)站。（4）B2B盈利模式自有產(chǎn)品銷售1、如文筆天天網(wǎng)的貨通天下，和阿里巴巴的誠(chéng)信通等等。2、行業(yè)的管理軟件3、網(wǎng)站會(huì)員等級(jí)4、企業(yè)建站(5)B2C盈利模式B2C是英文Business-to-Consumer（商家對(duì)客戶）的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”。“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)1.收取服務(wù)費(fèi):除了按商品價(jià)格付費(fèi)

24、外，還要向網(wǎng)上商店支付一定的服務(wù)費(fèi)； 例，Peapod網(wǎng)上商店，網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者除了繳納實(shí)際購(gòu)買商品的費(fèi)用外，需另外支付訂貨費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，但是仍有很多顧客,顧客感覺方便;顧客可以使用優(yōu)惠券，節(jié)約資金；顧客可以通過比較，購(gòu)買商品;顧客可以減少計(jì)劃外購(gòu)物，獲得自己真正需要的商品 節(jié)約顧客時(shí)間； 2.會(huì)員制:根據(jù)不同的方式及服務(wù)的范圍收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)； （QQ的收益模式) 3.降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量:例當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店實(shí)惠的折扣價(jià)格?當(dāng)當(dāng)要當(dāng)“中國(guó)的亞馬遜”，提供的所有商品，其價(jià)格都平均低于市價(jià)。價(jià)格的低廉，吸引網(wǎng)上讀者，點(diǎn)擊率提高，訪問量持續(xù)攀升； 第八部分融資方式（1）銀行貸款。銀行貸款被譽(yù)為創(chuàng)業(yè)融資的“蓄水池”，在創(chuàng)業(yè)者中很有“群眾基礎(chǔ)”。(2)信用貸款，指銀行僅憑對(duì)借款人資信的信任而發(fā)放的貸款，借款人無(wú)須向銀行提供抵押物。(3)擔(dān)保貸款，指以擔(dān)保人的信用為擔(dān)保而發(fā)放的貸款。(4)貼現(xiàn)貸款，指借款人在急需資金時(shí)，以未到期的票據(jù)向銀行申請(qǐng)貼現(xiàn)而融通資金的