第05部分易致人為失誤的生理心理因素課件

1、第05章 易致人為失誤的生理心理因素毅拆諷席焉兒昆抒毆肉逞禁墮滁網(wǎng)褐慌靛駛須趙疤架郵者敝戊沽京巳填厲第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素 5.1 概述 5.2 疲勞因素 5.3 時(shí)間因素 5.4 睡眠、意識(shí)覺(jué)醒水平 與酒精因素 5.5 社會(huì)心理因素第05章 易致人為失誤的生理心理因素（續(xù)一）散叔遙茨斤唁顴殃巍寢警挾億綠繡裝琢御阻胡忱辱淖坑字官伯油敢曳戚期第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.1 概 述脹私瀉捉邪崩與圍廁崇饞缸姜悸譜矯媳菊虱藩嬸耕膚攣緒盯猾護(hù)邯帚州味第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤

2、的生理心理因素5.1 概 述（續(xù)一）一 基本概念 人，本身是一個(gè)隨時(shí)隨地都在 變化著的巨大系統(tǒng)。在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中，每個(gè)作業(yè)者作為一個(gè)處在復(fù)雜社會(huì)關(guān)系中的人，都會(huì)受到來(lái)自外界環(huán)境及個(gè)人生理、心理特點(diǎn)中異常因素的影響，使人的生理、心理狀態(tài)發(fā)生不利變化。肄透孵宣洼洽痞杉滾碌媚綢氯吞鄭可曉責(zé)噎驚謝疑企援誘斑妨低企翔讀頒第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素 這些來(lái)自作業(yè)者外部和內(nèi)部干擾因素的影響，都將導(dǎo)致作業(yè)可靠性降低，以致出現(xiàn)人為失誤或差錯(cuò)，從而導(dǎo)致事故的發(fā)生。5.1 概 述（續(xù)一）寒拐惦倆潑萊倪回餒橋頒菏沂積矩賬劃肚陜癌調(diào)錯(cuò)爭(zhēng)拄遣赫烏逃嶼題乃望第05部分易致人為失

3、誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.1 概 述（續(xù)一）二 作業(yè)的可靠度 人的作業(yè)可靠度可以定義為：作業(yè)者在規(guī)定的條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)能成功完成固定任務(wù)的概率，人的作業(yè)可靠度可作為可靠性的量化指標(biāo)。 影響人的作業(yè)可靠性的因素很多，常見(jiàn)的內(nèi)部干擾因素和外部干擾因素見(jiàn)表51聾悅皿織俏邯仁鑷悶臘腳訴淋娘刪青礬葵弊褲公只舉運(yùn)渾藩弊嗓焊擇粳暮第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.1 概 述（續(xù)一）表51宰蘊(yùn)蒼遇扳盞狼揀苔篷次少牧歲視將肉塊頌跨約陳汕閏炸到禽渡摯珍血固第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.2 疲勞因

4、素燕其鏈勵(lì)慢幢爍浪阮泡瀾策永恢鍛怠逮蔥界操畝漚藹健搜抄超幸若雪燥犧第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.2 疲勞因素（續(xù)一）一、疲勞的性質(zhì)與特點(diǎn) 現(xiàn)在，疲勞對(duì)安全生產(chǎn)的影響已引起人們廣泛的重視，已有人把疲勞稱(chēng)之為工業(yè)事故中具有頭等重要性的因素之一，同時(shí)也是國(guó)際上工業(yè)安全方面一個(gè)長(zhǎng)期研究的重點(diǎn)領(lǐng)域。巾蠕庇陡孰諸亢肢田炎駿劈批新泥造避幫婿啞賊呻絲編撅注哼布卉定天妄第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.2 疲勞因素（續(xù)一）1、生理疲勞（或稱(chēng)體力疲勞）：由于人體連續(xù)不斷的活動(dòng)（或短時(shí)間的劇烈活動(dòng)），使人體組織中的資源耗竭或肌肉

5、內(nèi)產(chǎn)生的乳酸不能及時(shí)分解和排泄引起的。2、心理疲勞（或稱(chēng)精神疲勞）：心理疲勞有時(shí)是由于長(zhǎng)時(shí)間集中于重復(fù)性的單調(diào)工作引起的。影鄉(xiāng)含柬茲市梨歡援鄒唆拍其虐頑爽掇友偶欄瘧邦罷釉靳蹲肖肌汕酚黔掣第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.2 疲勞因素（續(xù)一）3、生理疲勞和心理疲勞在勞動(dòng)中并不一 定使同時(shí)產(chǎn)生的。因此，在實(shí)際工作中，要尊重人體的生理規(guī)律，對(duì)延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間加班必須予以嚴(yán)格的限制。斡借驗(yàn)僳替緞憶盡瑤須仟棘爵蠅丑勢(shì)撮餐脯討赫舀與釣輩套技獸茍歷誘釀第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.2 疲勞因素（續(xù)一）二、疲勞的產(chǎn)生與發(fā)展規(guī)律

6、1、疲勞發(fā)展的幾個(gè)階段 疲勞的積累 疲勞的持續(xù) 疲勞的發(fā)展與人體的生理效率有關(guān)茶廓術(shù)香桓濘狗拐錫出訂稠稱(chēng)裹嚏蒜雹艾郡寒俊滬無(wú)俐醉孵綸庶守案薯籽第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.2 疲勞因素（續(xù)一）2、疲勞產(chǎn)生與變化的幾個(gè)特征 疲勞有一定的積累效應(yīng) 疲勞可以恢復(fù) 人對(duì)疲勞有一定的適應(yīng)能力 青年作業(yè)人員作業(yè)中產(chǎn)生的疲勞較老年人小得多，而且易于恢復(fù) 環(huán)境因素直接影響疲勞的產(chǎn)生 工作的單易于產(chǎn)生厭倦、疲勞 夜班工作比白天工作疲勞祁狀釜躲往陌校彩追醉旗谷漸螞薄彌版鎳食昔宋隊(duì)承掇耪浩循卒日穎拭叔第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因

7、素5.2 疲勞因素（續(xù)一）3、人在疲勞時(shí)的生理心理狀態(tài) 無(wú)力感 注意的失調(diào) 感覺(jué)方面的失調(diào) 記憶和思維故障 意志減退 睡意。疲勞能引起睡意滿(mǎn)錠默想茅鼎赦斤嶼何桐萬(wàn)丸姜鉀估惺鈔僵等賢早著傣工獲闖琢訃艱線(xiàn)邁第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.2 疲勞因素（續(xù)一）三、疲勞產(chǎn)生的原因分析 勞動(dòng)中引起疲勞的原因很多，我們這里根據(jù)日本著名疲勞研究專(zhuān)家、國(guó)際工效學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)大島正光對(duì)疲勞的一般原因和心理原因所作的分類(lèi)，結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，將疲勞的原因列表（見(jiàn)表52）揚(yáng)鉤瘸秒曙斯俘禹扇踴荒港落榨聞色阿原鎖唬判泛緬范啃茨銑韌熔王核焙第05部分易致人為失誤的生理心理因素第

8、05部分易致人為失誤的生理心理因素5.2 疲勞因素（續(xù)一）表52肛函寵點(diǎn)瘩碗氟典賠曬焊柬郎摩菲為螟饞茫遞殼葫馬賄茫局祥胞菏娃恭配第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.2 疲勞因素（續(xù)一）四、作業(yè)疲勞的調(diào)查與測(cè)定 對(duì)于疲勞的研究雖然有著非常重要的意義，但目前深入程度還不夠。對(duì)于疲勞缺乏直接客觀(guān)的測(cè)定評(píng)價(jià)方法。所以，現(xiàn)有測(cè)定評(píng)價(jià)方法常以主觀(guān)的疲勞感進(jìn)行判斷疲勞的有無(wú)和程度深淺，測(cè)定方法多是間接測(cè)定其生理或心理反應(yīng)指標(biāo)，以推論疲勞的程度。如疲勞文件調(diào)查、疲勞的儀器測(cè)定方法恥脊擁剮啤玉酌劫雕瓢背匯垣嗓幌瀾佑揚(yáng)茫匣向半盈煮抄哪拿縮節(jié)疥瞥甫第05部分易致人為失誤的生理

9、心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.2 疲勞因素（續(xù)一）五 疲勞與作業(yè)安全 作業(yè)疲勞現(xiàn)在是國(guó)際公認(rèn)的主要事故致因之一。來(lái)自生產(chǎn)一線(xiàn)的調(diào)查表明，過(guò)度疲勞時(shí)的最大危險(xiǎn)主要源于反應(yīng)遲鈍和動(dòng)作不準(zhǔn)確，在工人遇到危險(xiǎn)信息時(shí)往往不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，或發(fā)現(xiàn)了不能快速地做出反應(yīng)，而在實(shí)際地危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，躲避危險(xiǎn)地時(shí)間常常在幾秒鐘之內(nèi)。 疲勞與安全生產(chǎn)是密切相關(guān)地。防止過(guò)度疲勞也是安全生產(chǎn)地關(guān)鍵之一。茸炙叛傳郴景沸虛甸債祝涎寅敏塔套生肪芬階芭歡紫填現(xiàn)伸酣倉(cāng)纖秦岸括第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.2 疲勞因素（續(xù)一）案例 疲勞駕駛與安全 2008年8月26日凌晨4時(shí)

10、許，兩輛掛河南牌照的集裝箱卡車(chē)行至A30高速公路外圈73.5公里、靠近奉城出口處時(shí)突然發(fā)生追尾。目擊者表示，事故估計(jì)由疲勞駕駛所致。事發(fā)時(shí)，兩輛集卡正在沿公路由西向東行駛，前面的集卡突然急停，后面的集卡避閃不及，硬生生撞向前車(chē)尾部，導(dǎo)致后車(chē)上一名28歲左右的駕駛員當(dāng)場(chǎng)死亡。健畦范郴塘冶輪銳榴縣能駝蝕編巳戰(zhàn)棉疽掛沃桑蔽痘這蹲隧鼓搞骸袋菲墻第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.3 時(shí)間因素要冊(cè)吊大矽擋伍贖綴肄俊軋墳允渣肅略邁鞭譯看井蹤物攻馳知丘乏撓班蛛第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.3 時(shí)間因素（續(xù)一）一 工作能力的

11、晝夜活動(dòng) 研究表明，人的各種器官系統(tǒng)不能在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持均勻的工作能力，這種能力具有周期性變化的特點(diǎn)，在24小時(shí)周期內(nèi)，出現(xiàn)兩個(gè)高峰（最高點(diǎn)在上午8時(shí)島9時(shí)，隨后第二個(gè)高峰在下午19時(shí)左右）和兩個(gè)低谷（第一個(gè)低谷在14時(shí)，而凌晨3時(shí)左右降到最低點(diǎn)）。請(qǐng)牡夾勤撩促橢爬灌抄覺(jué)街于佩甄齊執(zhí)沙淄幕祝覺(jué)滯汛怨玖導(dǎo)襪滿(mǎn)姐醉酸第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.3 時(shí)間因素（續(xù)一） 總體情況是：人的最高的工作能力出現(xiàn)在上午時(shí)間內(nèi)，而在夜間工作能力則急劇下降。許多研究表明，事故的發(fā)生與人的晝夜工作能力的波動(dòng)是相應(yīng)的。鋅梢鑰芥俄獨(dú)派惹暇羞康樞名亭峨極結(jié)恥呀回咱毒燈叮進(jìn)轍?；?/p>

12、墅闡墻悄第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.3 時(shí)間因素（續(xù)一）二 事故發(fā)生頻次的晝夜分布和一年中月份分布1、根據(jù)對(duì)某煤礦企業(yè)歷年發(fā)生的325起事故的晝夜頻次分布進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在一日24小時(shí)內(nèi)，事故頻次分布很不均勻，并大致呈現(xiàn)三個(gè)事故多發(fā)時(shí)間，即上午9時(shí)前后，14時(shí)和0時(shí)。另外，凌晨3時(shí)前后亦分布較多。膜纂燼峭鋇完繃濃秀碩逸簿佬煮嚎佰彪蝎讕嗣咎娠恍啪嚨掉攘尿粥令般糕第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.3 時(shí)間因素（續(xù)一） 2.事故在一年內(nèi)各個(gè)月份的頻次分布 根據(jù)對(duì)某煤礦企業(yè)歷年發(fā)生的325起事故分析，表明月

13、份之間事故發(fā)生的次數(shù)差異很大 脯透湃誦翱悠岸濱謅粱帆搬壺靛因據(jù)鍋券位巍惠一盧宴捎伊葫莫觸鬃機(jī)莎第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.4 睡眠、意識(shí)覺(jué)醒水平與酒精因素顧檀艱屠困翰砷霸學(xué)蛤瑩棠眾聽(tīng)道襄怪佑哉奶肩孵亞干闡跳漏園屠恒茬法第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.4 睡眠、意識(shí)覺(jué)醒水平與酒精因素（續(xù)一）一 睡眠失調(diào) 1、人類(lèi)覺(jué)醒與睡眠的規(guī)律人類(lèi)這種覺(jué)醒和睡眠的交替是人腦活動(dòng)的節(jié)律。這種節(jié)律與人體多種功能所呈現(xiàn)的規(guī)律一樣，是一個(gè)晝夜為周期的。 2、倒班工作對(duì)睡眠及生理心理的影響 3、睡眠不足及其對(duì)安全生產(chǎn)的影響侄訂潤(rùn)滇

14、隕籽逛府撐忱阿考酪變劃塘頒擠驟甸辣溜拯移揚(yáng)捧壹碟羊帥亞胯第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.4 睡眠、意識(shí)覺(jué)醒水平與酒精因素（續(xù)一）二、意識(shí)覺(jué)醒水平與作業(yè)可靠度見(jiàn)表59梯乓魁房箍燥欽臼瘦猶阮娩悄咯廠(chǎng)鍘廂唇晾嘴紗視揪炯姆啦鎳掉俄眨仟貢第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.4 睡眠、意識(shí)覺(jué)醒水平與酒精因素（續(xù)一）三、酒精造成的心理危害及對(duì)安全的影響國(guó)外的大量研究表明，隨著血液酒精濃度的增加，人的操縱能力逐漸降低，對(duì)安全作業(yè)的影響很大，所以煤礦禁止喝酒的人員下井。況瀕隸卓勝星兒焦藹騎淑民歐弟奎河治短何姨功磐存痰鑼跋湃妮啦匠

15、悅粥第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.5 社會(huì)心理因素?fù)]炸姨珊噴片嶼龐闌詹閏函懾縣柬勒偏冉盧曝絞褲烹基箱奸小慮弘鐮勝皺第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.5 社會(huì)心理因素（續(xù)一）一 人際關(guān)系1、人際關(guān)系的概念人際關(guān)系屬于社會(huì)關(guān)系范疇，是人們?cè)谙嗷ソ煌邪l(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的心理上的關(guān)系。蝦玲象紫躬勤涪挽鑷躲驟壩紫暴締企瘩損唬霖訟菏氧燎獵恕父停忽毯仰孔第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.5 社會(huì)心理因素（續(xù)一） 2、勞動(dòng)群體中的人際沖突人際沖突是指兩個(gè)群體之間或個(gè)人之間在行為

16、上的獨(dú)立和爭(zhēng)執(zhí)等。人際沖突的原因有以下幾個(gè)方面：陪寐減南米八鬧泰恥韶滓蓑掂悄及烷催蠅咖秤輩嫩負(fù)擬汾反紅叁避皋輯犢第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.5 社會(huì)心理因素（續(xù)一） 由認(rèn)識(shí)原因產(chǎn)生的沖突 目標(biāo)對(duì)立 需要對(duì)象的異同 攀比心理 嫉妒心理 分配不當(dāng)迅攫守刷篇旗寶神扼楓籽募蟬寵疑劊俺宵贓辟園拾軌蛀琢檬仗郊挺侮螟東第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.5 社會(huì)心理因素（續(xù)一）由于小矛盾或潛在的不和未能及時(shí)疏通和解決，缺乏溝通而使誤會(huì)不能消除等原因，也會(huì)導(dǎo)致沖突的發(fā)生管理上機(jī)構(gòu)職責(zé)分工不明、有事無(wú)人負(fù)責(zé)，出了問(wèn)題互相推諉

17、、扯皮，也容易造成群體或個(gè)人之間的沖突非正式群體輿橡哼障邑享勇焙窄撾貞趙嚴(yán)柜癰楚壩蛔艾絲饋橇擻顆靶衙多訂譚族倆琴第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.5 社會(huì)心理因素（續(xù)一）3、正確解決和處理沖突正確認(rèn)識(shí)沖突加強(qiáng)思想政治工作，提高人們的思想覺(jué)悟，簡(jiǎn)歷協(xié)調(diào)和睦的人際關(guān)系管理上的充分民主化和合理化解決矛盾、緩和矛盾藐新蔡喉了鏟焚揖瘩雅厘芽靜議跌涌例陰踏頰海這榷熒距手捍烽障罪俏誦第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.5 社會(huì)心理因素（續(xù)一）二 家庭關(guān)系1、家庭關(guān)系與安全生產(chǎn)家庭關(guān)系即家庭中的人機(jī)關(guān)系，是指家庭成員之間的相互關(guān)

18、系，主要包括姻親關(guān)系和血親關(guān)系。家庭關(guān)系是人們?nèi)粘Ｉ钪凶钪匾娜穗H關(guān)系。奇糯忘鉛藕的襲坍葷克嚎渤熄侄筆驟繳刁酸酒弛餅岔詛像丘扯狗世肋懊藹第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.5 社會(huì)心理因素（續(xù)一）幾乎每個(gè)人一生中都在一定的家庭中生活，人們每天除工作、學(xué)習(xí)以外大部分時(shí)間都在家庭中度過(guò)。因此，家庭中的人際關(guān)系好壞，對(duì)一個(gè)人的影響極大。更重要的是，家庭還是人們調(diào)節(jié)情緒和消除疲勞的場(chǎng)所。濟(jì)甭邦綸傀巨花迭朝臉椰雙孵嘎衡褲區(qū)蒜憲消利漏屹腫甘乞疹貢瑣丟泉踞第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.5 社會(huì)心理因素（續(xù)一）2、家庭矛盾

19、的一般原因及其解決方法對(duì)每個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，家庭矛盾幾乎都是不可避免的，原因也很多，如性格不和，缺乏共同的人生觀(guān)，為了處世方面的差異；自私、埋怨、缺乏理解和互相不尊重；子女教育及就業(yè)問(wèn)題家務(wù)分工、經(jīng)濟(jì)開(kāi)支問(wèn)題；令對(duì)方厭惡的習(xí)慣、嗜好等。冗猜朗誹就蕭守賀州額笛祥誦綁騾窘乳魯咆瘋韓乃甭墨首蝶找篇踴縮兩總第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.5 社會(huì)心理因素（續(xù)一）一般來(lái)說(shuō)，家庭矛盾的解決可遵循以下方法或原則：（1）家庭矛盾的解決要遵循互諒互讓的原則互相體諒對(duì)方的難處，多做一些有益于對(duì)方的事，注意發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)或正確之處，以求得理解和尊重，共同促成矛盾得緩和解決

20、。次貨揣泵屢脾襖涂尊隔破京該幾曰賤達(dá)皆弛漬抨惱鐘吃怕釉倡淬擋綏塢斂第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.5 社會(huì)心理因素（續(xù)一）（2）凡事不要算舊賬，要就事論事，不要攻擊獨(dú)放得弱點(diǎn)和易受傷害處，更不要互相辱罵。（3）對(duì)夫妻來(lái)說(shuō)，如果發(fā)生大得很深刻得矛盾，確實(shí)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期內(nèi)部努力和外部幫助，均不能協(xié)調(diào)解決的，可以最后采取好說(shuō)好散的離婚方式解決問(wèn)題。槽員撞古攢鵑嶼掂洪陶筷隱哇吏輾彥嬌每灑爬囪傷土鋅病謬臭匣析撩下邏第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.5 社會(huì)心理因素（續(xù)一）三 生活事件 生活事件是指?jìng)€(gè)體生活中發(fā)生的需要一定心理適應(yīng)的事件。包括負(fù)性事件和正性事件，并引起人情緒的波動(dòng)。通過(guò)“生活事件量表”可以表明生活事件對(duì)人的影響。生活事件無(wú)疑會(huì)對(duì)勞動(dòng)者的作業(yè)可靠性產(chǎn)生不利影響，還與心理障礙有關(guān)。憲磷檢擦該買(mǎi)等鼓些癢務(wù)傷拇沏帽奇闡澀遠(yuǎn)案?jìng)懔I失柒龐贈(zèng)坐勃沽謠第05部分易致人為失誤的生理心理因素第05部分易致人為失誤的生理心理因素5.5 社會(huì)心理因素（續(xù)一）四 節(jié)假日 在節(jié)假日前后，比較容易發(fā)生事故，似乎成為一個(gè)普遍的現(xiàn)象。很顯然