電子商務(wù)的案例分析第4章回收利用在線收廢精選課件

1、主要內(nèi)容討 論 題第4章 回收利用 在線收廢4.2 背景4.4 想法如何轉(zhuǎn)化為商業(yè)應(yīng)用4.3 想法的誕生4.1 引言4.5 應(yīng)用的具體說明4.6 應(yīng)用帶來的收益4.7 面臨的問題4.9 其他人的觀點(diǎn)4.8 廠商自身的觀點(diǎn)第4章 回收利用 在線收廢4.10 所面臨的挑戰(zhàn)及展望4.11 案例回顧主要內(nèi)容 2019年，隸屬于長寧供銷合作社的上海市新錦華(集團(tuán))有限公司在國內(nèi)首創(chuàng)了新錦華廢品交投網(wǎng)絡(luò)中心，在整個(gè)長寧區(qū)范圍內(nèi)搭建“交投點(diǎn)、站、場(chǎng)”三位一體的回收網(wǎng)絡(luò)。向社會(huì)提出了“在線收廢、電話收廢、環(huán)保收廢”的再生資源回收利用新理念、新方法。這種創(chuàng)新的商務(wù)模式運(yùn)用信息化、電子化的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，突破了時(shí)空和地

2、域的限制，徹底顛覆了傳統(tǒng)式的搖鈴收廢方式，改變了幾百年來坐等上門或走街串巷搖鈴式的陳舊收廢形式，改變了過去收廢隊(duì)伍和廢品堆放場(chǎng)地雜亂無序的狀況，改變了廢品資源浪費(fèi)的現(xiàn)狀。 4.1 引言20世紀(jì)80年代，廢品回收是國有企業(yè)的天下，上海有六七百家廢品回收站、從業(yè)人員2.3萬人； 到了90年代，個(gè)體經(jīng)營者迅速打入，國有回收網(wǎng)點(diǎn)大量萎縮，銳減到百家左右。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，上海每年產(chǎn)生的廢舊物資約為240萬噸，流失的價(jià)值要達(dá)到17億元。對(duì)廢舊物資回收利用業(yè)來說，這是一筆潛在資源，有巨大的商機(jī)和市場(chǎng)。 2019年，這個(gè)課題在上海商業(yè)工作會(huì)議上被提了出來，引起了會(huì)議的重視，并作為一項(xiàng)政府辦實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施。

3、4.2 背景“在線收廢”這個(gè)點(diǎn)子是長寧區(qū)供銷社主任薛光明想出來的。當(dāng)時(shí)長寧區(qū)正在實(shí)施“數(shù)字長寧”，所有單位、街道都用上電腦，這給薛光明一個(gè)啟發(fā)：一來長寧區(qū)供銷社只剩廢舊物資回收這個(gè)陣地，社會(huì)上還沒有那么多人來搶這個(gè)“飯碗”；二來如果用新的理念、手段，而不是用傳統(tǒng)手段來占領(lǐng)市場(chǎng)，發(fā)展空間一定很大。他想到了“在線收廢”。于是，一套100多平方米的商品房、兩部電話、五臺(tái)電腦，新錦華廢品交投網(wǎng)絡(luò)中心開張了。長寧區(qū)供銷社工作人員分頭敲開一家家居民的門，拜訪一個(gè)個(gè)居委會(huì)，宣傳“在線收廢”。 4.3 想法的誕生“在線”如何“收廢”？在新錦華廢品交投網(wǎng)絡(luò)中心，記者打開他們的網(wǎng)站，點(diǎn)擊“在線收廢”欄目，電腦立刻

4、彈出一個(gè)對(duì)話框，網(wǎng)絡(luò)中心工作人員告訴記者，只要市民根據(jù)對(duì)話框提示輸入姓名、地址、電話、需回收廢品類別及數(shù)量，并且告知“在線收廢”人員上門時(shí)間，然后點(diǎn)擊“發(fā)送”，他們就可以足不出戶處理家里的廢舊物品了。新錦華廢品交投網(wǎng)絡(luò)中心的工作人員每天上午8：30準(zhǔn)時(shí)接收當(dāng)天的郵件，然后將郵件上的信息逐一登記在專門印制的“信息轉(zhuǎn)移單”上。根據(jù)“信息轉(zhuǎn)移單”上登記的地址等信息，工作人員通過電話通知客戶鄰近的廢品交投站?！爸灰櫩托枰?，當(dāng)天就能上門?！本W(wǎng)絡(luò)中心的工作員說。 4.4 想法如何轉(zhuǎn)化為商業(yè)應(yīng)用接到網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)來的指令，廢品交投站開始忙碌起來。交投站負(fù)責(zé)人馬上安排人員、車輛上門服務(wù)。值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)中心、

5、交投站、回收人員之間是一種松散的合作關(guān)系。新錦華廢品回收利用流程見圖4.1。 4.4 想法如何轉(zhuǎn)化為商業(yè)應(yīng)用4.4 想法如何轉(zhuǎn)化為商業(yè)應(yīng)用圖4.1 新錦華廢品回收利用流程根據(jù)“空間布局、疏密合理”、“便民利民、適當(dāng)分離”等原則，對(duì)10個(gè)交投站選點(diǎn)進(jìn)行慎重研究和調(diào)整，分別采用購買、改造和租賃方式。其基本做法是：1、定點(diǎn)收購與垃圾分揀相結(jié)合2、定點(diǎn)收購與流動(dòng)收購相結(jié)合3、定點(diǎn)收購與上門收購相結(jié)合4、有償收購與無償交投相結(jié)合 4.5 應(yīng)用的具體說明新錦華在線收廢網(wǎng)站的首頁見圖4.2。 4.5 應(yīng)用的具體說明圖4.2 新錦華在線收廢網(wǎng)站的首頁網(wǎng)站的在線交投共有三種遞交表單的方式，在網(wǎng)站公告中作了詳細(xì)說

6、明，見圖4.3。 4.5 應(yīng)用的具體說明圖4.3 新錦華在線交投操作說明1、經(jīng)濟(jì)收益2、社會(huì)效益（1）提高廢品回收利用率，達(dá)到政府倡導(dǎo)的資源增量，垃圾減量的目的。彌補(bǔ)了生產(chǎn)發(fā)展與自然資源不足的矛盾。（2）提高城市文明形象，消除收廢“游擊隊(duì)”，取締無證收購、無證經(jīng)營，切斷銷贓渠道，保證公用設(shè)施安全、公民財(cái)物安全。 （3）增加就業(yè)崗位，促進(jìn)再就業(yè)工作。 4.6 應(yīng)用帶來的收益 2、社會(huì)效益 （4）創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城市?？晒?jié)約能源、減少污染、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。 （5）居民與客戶處理廢品更方便、更安全、更稱心，徹底解決賣舊難、買舊難的問題。 （6）為建設(shè)綠色社區(qū)、文明社區(qū)、和諧社區(qū)，創(chuàng)造一個(gè)良好

7、的居住環(huán)境。 4.6 應(yīng)用帶來的收益 “網(wǎng)上收廢”推出后，在全國引起了很大反響，全國有18個(gè)省市派代表前來學(xué)習(xí)取經(jīng)，此外，日本、德國、法國、芬蘭的一些專業(yè)機(jī)構(gòu)也前來咨詢。然而，在“網(wǎng)上收廢”開始發(fā)展時(shí)，卻面臨著種種困難。 1、上海市各區(qū)縣的聯(lián)網(wǎng)問題2、處置中心的場(chǎng)地問題3、廢品加工問題4、廢品收購人員的再就業(yè)政策配套問題 4.7 面臨的問題對(duì)“在線收廢”交投站以及工作人員來說，“在線收廢”不但方便市民，也改變了他們自己。很多企事業(yè)單位有大量的廢舊物資需要處理，是“在線收廢”的重要客戶。 按照薛光明董事長的打算，做大“網(wǎng)上收廢”是事業(yè)發(fā)展的“第一步”，在廢舊物資回收利用上還有一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈需要

8、打造，如建立遍布全市的廢品“交投站”、“分揀場(chǎng)”，開設(shè)將廢品進(jìn)行回收再利用的“加工處置中心”等。 4.8 廠商自身的觀點(diǎn)聯(lián)合國環(huán)保官員考察時(shí)說，不僅在中國，就是在亞洲，他也沒見過“在線收廢”這樣的廢舊物資回收模式。這給中國再生資源回收指明了一條路。對(duì)“在線收廢”的做法，上海市物資回收利用公司總經(jīng)理陳萬春認(rèn)為，“在線收廢”是對(duì)原有廢舊物資回收的一種革命，上海作為一個(gè)國際化的大都市，需要這樣的開拓。同時(shí)他也指出，作為新事物，“在線收廢”需要進(jìn)一步吸收新的理念和技術(shù)，也需要政府各方面繼續(xù)進(jìn)行資金、技術(shù)方面的投入。他說，如果時(shí)機(jī)成熟，有必要進(jìn)一步打造好廢舊物資回收利用的鏈條，使其從現(xiàn)有的回收分揀廠家處

9、理，變?yōu)榛厥辗謷锢硖幚韽S家處理。 4.9 其他人的觀點(diǎn)現(xiàn)在，長寧區(qū)供銷社有了將品牌做大的具體設(shè)想。第一步，在上海市供銷合作社的牽頭下，力爭今年10月份開通全市9個(gè)中心城區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，“這個(gè)區(qū)域聯(lián)合起來一年廢舊收購額可達(dá)到60到70億元?！毖饷髡f。第二步，他們想與“長三角地區(qū)”的供銷社合作，建立“長三角廢舊物資回收網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，“這個(gè)區(qū)域的廢舊額有100多億”！第三步，形成覆蓋全國的廢舊物資回收網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這個(gè)市場(chǎng)就無可估量了。 4.10 所面臨的挑戰(zhàn)及展望 2019年，上海市長寧供銷合作社申報(bào)了上海市引進(jìn)技術(shù)的吸收與創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目，與上海聯(lián)合電子商務(wù)研究所共同開發(fā)“在線收廢”回收利用交易平臺(tái)，目

10、標(biāo)是建立覆蓋整個(gè)上海市的“在線收廢”回收利用交易平臺(tái)。具體的實(shí)施內(nèi)容包括： （1）運(yùn)用信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)在9個(gè)中心城區(qū)的再生資源專業(yè)公司設(shè)立“在線收廢、電話收廢、環(huán)保收廢”的通信站點(diǎn)，每個(gè)城區(qū)的通信站點(diǎn)下設(shè)若干個(gè)收廢交投站，作為“在線收廢”的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支撐點(diǎn)，形成收廢網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作系統(tǒng)。 4.10 所面臨的挑戰(zhàn)及展望（2）在此基礎(chǔ)上再建設(shè)一個(gè)占地30余畝的廢品處置中心，作為“在線收廢”必要的物流配套設(shè)施。力爭擴(kuò)大收廢網(wǎng)絡(luò)客戶達(dá)到10001500家企事業(yè)單位。（3）拓展網(wǎng)絡(luò)空間，搭建“長三角”再生資源交易電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，融入“長三角”共同體發(fā)展架構(gòu)。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全

11、國聯(lián)鎖經(jīng)營，再與國際再生資源交易網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，融入國際化的大市場(chǎng)，打響中國企業(yè)的真正民族品牌。 4.10 所面臨的挑戰(zhàn)及展望目前，國際廢品網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)開通時(shí)間不長，國內(nèi)尚未有成熟的“在線收廢”網(wǎng)站。 中國再生資源商業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查顯示：我國百萬人口城市一年產(chǎn)生再生資源大約為50萬噸，需要1.5萬左右人員從事回收工作。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年，我國再生資源回收利用總值達(dá)550億元，如果全國城鎮(zhèn)實(shí)行網(wǎng)上收廢，將廢品集約化分類收集達(dá)到資源化處理的話，年創(chuàng)收總額相當(dāng)可觀，“錢”途無限。 4.11 案例回顧基于這樣的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，長寧區(qū)供銷社與上海聯(lián)合電子商務(wù)研究所將在新錦華在線收廢網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，進(jìn)一步研究和建設(shè)“在線收廢”回收利用交易平臺(tái)，積極實(shí)施逆向供應(yīng)鏈管理思想。在上海這樣的國際性大都市，開展“網(wǎng)上收廢”，對(duì)于改善生態(tài)環(huán)境，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)節(jié)約型城市，有著越來越迫切的現(xiàn)實(shí)意義。它將成為上