公共關(guān)系2022年春季學(xué)期期末考試

1、公共關(guān)系2022年春季學(xué)期期末考試一、單項選擇題（共30題，60分）1、公共關(guān)系所提供的信息具有（）性和社會性。（2.0）A、微觀B、宏觀C、直觀D、真實正確答案：B2、在公共關(guān)系公司的類型中,按業(yè)務(wù)內(nèi)部劃分:專門為客戶提供某種公共關(guān)系技術(shù)服務(wù)的公司 是（）。（2.0）A、專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司B、專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司C、綜合服務(wù)咨詢公司D、獨立型公共關(guān)系公司正確答案：B3、（）是組織形象的客觀基礎(chǔ)。（2.0）A、組織形象B、產(chǎn)品質(zhì)量C、產(chǎn)品形象D、個人形象正確答案：C4、24.政府公共關(guān)系實務(wù)主要表達在兩個方面:一是完善公眾傳播機制,推動社會主義民主政治 建設(shè);二是完善公共行政服務(wù),樹立政府良好（）。

2、（2.0）A、姿態(tài)B、職能C、形象D、溝通正確答案：C5、26.現(xiàn)代政府區(qū)別于傳統(tǒng)專制政府的一個重要標(biāo)志，就是由“統(tǒng)治型政府”向“（）政府”的 轉(zhuǎn)變。（2.0）A、管理型B、監(jiān)督型C、控制型D、服務(wù)型正確答案：D6、堅持自身經(jīng)營的獨特性，不管經(jīng)營單項、專項、多項或綜合等業(yè)務(wù)，都不與其它部門合作的 公共關(guān)系公司是（）。（2.0）A、合作型公司B、專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司C、綜合服務(wù)咨詢公司D、獨立型公司正確答案：D7、（）研究了卓越公共關(guān)系和傳播管理理論的全球化問題，提出了一種“普遍原貝！J,特殊運用” 的公共關(guān)系全球化理論。（2.0）A、格魯尼格B、伯尼斯C、艾維李D、卡特利普和森特正確答案：A8、現(xiàn)

3、代政府區(qū)別于傳統(tǒng)專制政府的一個重要標(biāo)志,就是由“統(tǒng)治型政府”向“（）政府”的轉(zhuǎn) 變。（2.0）A、管理型B、監(jiān)督型C、控制型D、服務(wù)型正確答案：D9、社會主義的民主是人類社會歷史上最廣泛的普及的民主，應(yīng)該開展一系列公眾（）的社會渠 道。（2.0）A、社會協(xié)商B、政治協(xié)商C、經(jīng)濟協(xié)商D、議政參政正確答案：D10、為了加強形象宣傳的視覺沖擊力,企業(yè)可以實施（），以加強企業(yè)整體形象的個性和統(tǒng)一 性。（2.0）A、VI戰(zhàn)略B、開展戰(zhàn)略C、人才戰(zhàn)略D、MI戰(zhàn)略正確答案：A11、2.Communication 一詞在中文里既可以譯作傳播，也譯作（）。（2. 0）A、溝通B、交流C、過程D、結(jié)果正確答案：A

4、12、17.將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本，這種抽樣方法叫（）。 （2.0）A、間隔隨機抽樣B、分層隨機抽樣C、分區(qū)多級隨機抽樣D、分層異比抽樣正確答案：A13、全心全意為人民服務(wù)是政府公共關(guān)系的（）。（2.0）A、目標(biāo)B、追求r -匕本日D、方向正確答案：C14、20年代哈佛大學(xué)教授（）在著名的“霍桑實驗”中提出的“人群關(guān)系理論”、“行為科 學(xué)”，便是人性文化逐漸抬頭的有力表達。（2.0）A、梅耶B、伯尼斯C、艾維李D、巴納姆正確答案：A15、凡身份高的人士會見身份低的，或是主人會見客人，這種會見，一般稱為接見或（）。見見見拜案 召引拜參答 確、 、 、 、E A

5、B c D（2.0）：A16、“兩級傳播論”認為:信息的傳遞是按照（）的模式進行的。（2.0）A、梅耶B、伯尼斯c、艾維李D、卡特利普和森特正確答案：B17、7.公共關(guān)系協(xié)會等公關(guān)專業(yè)性社團組織，是非官方和（）的群眾社團組織。（2.0）A、非營利B、非功利C、盈利D、功利正確答案：A18、28,堅持自身經(jīng)營的獨特性，不管經(jīng)營單項、專項、多項或綜合等業(yè)務(wù)，都不與其它部門合 作的公共關(guān)系公司是（）。（2.0）A、合作型公司B、專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司C、綜合服務(wù)咨詢公司D、獨立型公司正確答案：D19、企業(yè)公共關(guān)系的主要內(nèi)容,一是內(nèi)部溝通，增強企業(yè)凝聚力;二是（）。（2.0）A、向外開展，向生產(chǎn)的廣度進軍B

6、、對外傳播，提高市場競爭力C、橫向聯(lián)合，向集團化方向開展D、縱向挖潛，向生產(chǎn)的深度進軍正確答案：B20、1999年12月，經(jīng)國家勞動和社會保障部批準，（）省勞動廳舉行了我國首次初級“公關(guān)員” 職業(yè)上崗培訓(xùn)和上崗考試,標(biāo)志著中國的公共關(guān)系已經(jīng)正式步入職業(yè)化的階段。（2. 0）A、廣東B、山東C、湖北D、河南正確答案：A21、30.20年代哈佛大學(xué)教授（）在著名的“霍桑實驗”中提出的“人群關(guān)系理論”、“行為科 學(xué)”，便是人性文化逐漸抬頭的有力表達。（2.0）A、梅耶B、伯尼斯C、艾維李D、巴納姆 正確答案：A22、馬斯洛認為,在同一時間、地點、條件下，人存在多種需要，其中有一種占（）地位的需要決

7、定著人們的行為。（2.0）A、公共關(guān)系觀念B、公共關(guān)系活動C、公共關(guān)系狀態(tài)D、公共關(guān)系傳播正確答案：A23、從信息傳達的角度來看，信息量過大，刺激過度就容易造成公眾厭煩情緒，那么會產(chǎn)生（）。 （2.0）A、逆反心理B、否認心理C、抱怨心理D、對抗心理正確答案：A24、22.廣告主題是由廣告目標(biāo)、（）和消費心理三個要素構(gòu)成的。（2.0）A、信息共性B、商品功能C、信息個性D、廣告題材正確答案：C25、20凡身份高的人士會見身份低的，或是主人會見客人，這種會見，一般稱為接見或（）。 （2.0）A、召見B、引見C、拜見D、參拜正確答案：A26、12.從信息傳達的角度來看,信息量過大,刺激過度就容易造

8、成公眾厭煩情緒,那么會產(chǎn)生（）o （2.0）A、逆反心理B、否認心理C、抱怨心理D、對抗心理正確答案：A27、政府公共關(guān)系實際上是（）的一種操作方式和過程。（2.0）A、專制政治B、民主政治C、專制政治D、開明政治正確答案：B28、劃分臨時公眾、周期公眾和（）公眾,是制定公共關(guān)系臨時對策、周期性政策和穩(wěn)定策略的 依據(jù)。（2.0）A、順意B、穩(wěn)定C、逆意D、邊緣正確答案：B29、組織類型對公共關(guān)系行為特征影響比擬大的因素主要有兩個,一是營利性還是非營利性;另 一個是（）。（2.0）A、競爭性還是獨占性B、競和性還是獨占性C、競爭性還是共享性D、競和性還是共享性正確答案：A30、8.在公共關(guān)系公司

9、的類型中,按業(yè)務(wù)內(nèi)部劃分:專門為客戶提供某種公共關(guān)系技術(shù)服務(wù)的公 司是（）。（2.0）A、專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司B、專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司C、綜合服務(wù)咨詢公司D、獨立型公共關(guān)系公司正確答案：B二、多項選擇題（共10題，20分）.1、流言大致分為以下幾種類型：（）o （2.0）A、正確流言B、愿望流言C、恐怖流言D、錯誤流言E、攻擊流言正確答案：BCE2、企業(yè)識別系統(tǒng)CIS由以下子系統(tǒng)構(gòu)成：（）o （2.0）A、理念識別系統(tǒng)B、思維識別系統(tǒng)C、運動識別系統(tǒng)D、行為識別系統(tǒng)E、視覺識別系統(tǒng)正確答案：ADE3、從公共關(guān)系定義出發(fā)，我們可以將公共關(guān)系職能概括為兩大方面（）（2.0）A、傳播性職能B、管理性職能C、

10、計劃職能D、控制職能E、咨詢職能正確答案：AB4、加強組織公共關(guān)系管理的意義主要在于：（）。（2. 0）A、增強公共關(guān)系工作的系統(tǒng)性B、提高公共關(guān)系工作的可控性C、加強公共關(guān)系工作的預(yù)測性D、促進公共關(guān)系工作的成熟性E、倡導(dǎo)公共關(guān)系工作的科學(xué)性正確答案：ABCD5、組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機構(gòu)有四種基本模式（）。（2.0）A、部門隸屬型B、部門并列型C、部門綜合型D、公共關(guān)系委員會E、高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型正確答案：ABDE6、公共關(guān)系在市場營銷中,一個單獨的“公關(guān)策略是在原有的4Ps基礎(chǔ)上開展起來的6Ps 之中,增加了（）兩個因素。（2.0）A、產(chǎn)品策略 B、政治權(quán)力 C、價格策略 D、渠道策略 E、公共關(guān)

11、系 正確答案：BE7、公共關(guān)系是（）（2.0）A、一種特殊的社會實踐活動B、附屬于組織總目標(biāo)的C、組織整體功能中的一個有機構(gòu)成局部D、組織職能系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)E、一種有目的、有計劃、受控制、持久的過程 正確答案：ABCDE8、按思想行為的獨立性劃分,性格有以下幾種類型（）（2.0）A、順從型B、獨立型C、外傾型D、內(nèi)傾型E、中間型 正確答案：AB9、加強組織公共關(guān)系管理的意義主要在于：（）。（2. 0）A、增強公共關(guān)系工作的系統(tǒng)性B、提高公共關(guān)系工作的可控性C、加強公共關(guān)系工作的預(yù)測性D、促進公共關(guān)系工作的成熟性E、倡導(dǎo)公共關(guān)系工作的科學(xué)性正確答案：ABCD10、3.組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機構(gòu)有四

12、種基本模式（）。（2.0）A、部門隸屬型B、部門并列型C、部門綜合型D、公共關(guān)系委員會E、高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型正確答案：ABDE三、判斷題（共10題，20分）1、公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。（2.0）正確答案：錯誤2、企業(yè)與政府、事業(yè)單位不同，它需要面對兩方面的公眾。（2.0）正確答案：錯誤3、一個組織的形象是由產(chǎn)品、員工、機構(gòu)、管理、文化等形象綜合反映出來的。（2.0）正確答案：正確4、當(dāng)代公共關(guān)系開展的趨勢之一就是，就是組織形象符號化，便于公眾理解和記憶。（2.0）正確答案：正確5、2公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。（2.0）正確答案：錯誤6、4公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用。（2.0）正確答案：錯誤7、艾維李