2021知到答案【 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)】智慧樹網(wǎng)課章節(jié)測(cè)試答案

1、第 頁2021知到答案【 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 】智慧樹網(wǎng)課章節(jié)測(cè)試答案 第一章 章節(jié)測(cè)試 1、選擇題:構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，必需是（ ）選項(xiàng)：A:人口眾多而且購(gòu)買欲望大B:購(gòu)買力高而且購(gòu)買欲望大C:人口眾多購(gòu)買力高而且購(gòu)買欲望大D:人口眾多而且購(gòu)買力高答案: 【人口眾多購(gòu)買力高而且購(gòu)買欲望大】2、選擇題:下列有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的說法中正確的是（ ）選項(xiàng)：A:市場(chǎng)營(yíng)銷是指從滿意自身需要出發(fā)合理配置自己的資源，通過滿意對(duì)方需要實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的活動(dòng)過程B:市場(chǎng)營(yíng)銷是指從滿意服務(wù)對(duì)象的需要出發(fā)合理配置自己的資源，通過滿意對(duì)方需要實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的活動(dòng)過程C:市場(chǎng)營(yíng)銷是指從滿意服務(wù)對(duì)象的需要出發(fā)合理配置服務(wù)對(duì)象的資源，通

2、過滿意對(duì)方需要實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的活動(dòng)過程D:市場(chǎng)營(yíng)銷是指從滿意自身需要出發(fā)合理配置服務(wù)對(duì)象的資源，通過滿意對(duì)方需要實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的活動(dòng)過程答案: 【市場(chǎng)營(yíng)銷是指從滿意服務(wù)對(duì)象的需要出發(fā)合理配置自己的資源，通過滿意對(duì)方需要實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的活動(dòng)過程】3、選擇題: 福特公司在20世紀(jì)初曾傾全力于汽車的大規(guī)模生產(chǎn)，努力降低成本，使消費(fèi)者購(gòu)買得起，借以提高福特汽車的市場(chǎng)占有率。這是（ ）觀念的體現(xiàn)。 選項(xiàng)：A:客戶B:生產(chǎn)C:推銷D:市場(chǎng)營(yíng)銷答案: 【生產(chǎn)】 4、選擇題: “酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)是（ ） 選項(xiàng)：A:市場(chǎng)營(yíng)銷觀念B:銷售觀念C:產(chǎn)品觀念D:生產(chǎn)觀念答案: 【產(chǎn)品觀念】 5、選

3、擇題: 注重買方需要的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是（ ） 選項(xiàng)：A:推銷觀念B:生產(chǎn)觀念C:產(chǎn)品觀念D:市場(chǎng)營(yíng)銷觀念答案: 【市場(chǎng)營(yíng)銷觀念】 6、選擇題: 近年來，許多冰箱廠家高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，推出各類“綠色”冰箱，這些廠家奉行的營(yíng)銷觀念是（ ） 選項(xiàng)：A:生產(chǎn)觀念B:營(yíng)銷觀念C:社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D:推銷觀念答案: 【社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念】 7、選擇題: 在美國(guó)，產(chǎn)生于買方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷哲學(xué)有（ ） 選項(xiàng)：A:市場(chǎng)營(yíng)銷觀B:推銷觀念C:生產(chǎn)觀念D:社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E:產(chǎn)品觀念答案: 【市場(chǎng)營(yíng)銷觀;社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念】 8、選擇題: 西奧多萊維特認(rèn)為推銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的不同之處有（ ） 選項(xiàng)：A:市

4、場(chǎng)營(yíng)銷觀念注重客戶需求及其滿意度B:市場(chǎng)營(yíng)銷觀念注重買方需要C:推銷觀念注重賣方需要D:市場(chǎng)營(yíng)銷觀念考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的全部事務(wù)，來滿意顧客的需要E:推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金答案: 【市場(chǎng)營(yíng)銷觀念注重客戶需求及其滿意度;市場(chǎng)營(yíng)銷觀念注重買方需要;推銷觀念注重賣方需要;市場(chǎng)營(yíng)銷觀念考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的全部事務(wù)，來滿意顧客的需要;推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金】 9、選擇題: 關(guān)于社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的表述，正確的有（ ） 選項(xiàng)：A:一種兼顧企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿意和社會(huì)利益的營(yíng)銷哲學(xué)B:對(duì)市場(chǎng)

5、營(yíng)銷觀念的補(bǔ)充和完善C:“綠色營(yíng)銷”的思想根源D:產(chǎn)生于20世紀(jì)70年月西方資本主義國(guó)家E:一種產(chǎn)生于買方市場(chǎng)形勢(shì)下的營(yíng)銷哲學(xué)答案: 【一種兼顧企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿意和社會(huì)利益的營(yíng)銷哲學(xué);對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的補(bǔ)充和完善;產(chǎn)生于20世紀(jì)70年月西方資本主義國(guó)家;一種產(chǎn)生于買方市場(chǎng)形勢(shì)下的營(yíng)銷哲學(xué)】 10、選擇題: 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三個(gè)方面的利益，即（ ） A.企業(yè)利潤(rùn) B.社會(huì)利益 C.客戶要求 D.公眾愿望 E.消費(fèi)者需要的滿意 ABE解析：解析 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的補(bǔ)充和完善，就是要統(tǒng)籌兼顧即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿意和社會(huì)利益三方

6、面的利益。選項(xiàng)：A:客戶要求B:消費(fèi)者需要的滿意C:企業(yè)利潤(rùn)D:社會(huì)利益E:公眾愿望答案: 【消費(fèi)者需要的滿意;企業(yè)利潤(rùn);社會(huì)利益】第二章 章節(jié)測(cè)試 1、選擇題: 構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的因素除企業(yè)本身、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、各種公眾之外還有一種重要因素，它是（ ） 選項(xiàng)：A:社會(huì)文化B:國(guó)外宏觀環(huán)境C:人口D:市場(chǎng)營(yíng)銷中介答案: 【市場(chǎng)營(yíng)銷中介】 2、選擇題: 向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動(dòng)力和資金等資源的企業(yè)或組織被稱為（ ）選項(xiàng)：A:供應(yīng)商B:代理中間商C:商人中間商D:幫助商答案: 【供應(yīng)商】 3、選擇題: 為了轉(zhuǎn)賣、取得利潤(rùn)而購(gòu)買的批發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場(chǎng)稱為（ ）選項(xiàng)：A:消費(fèi)者市場(chǎng)B

7、:生產(chǎn)者市場(chǎng)C:政府市場(chǎng)D:中間商市場(chǎng)答案: 【中間商市場(chǎng)】 4、選擇題: 甲、乙兩家電企業(yè)皆生產(chǎn)同種規(guī)格和型號(hào)的電視機(jī)，甲、乙兩企業(yè)屬于（ ）選項(xiàng)：A:產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者B:愿望競(jìng)爭(zhēng)者C:一般競(jìng)爭(zhēng)者D:品牌競(jìng)爭(zhēng)者答案: 【品牌競(jìng)爭(zhēng)者】 5、選擇題: 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者是指（ ）選項(xiàng)：A:消費(fèi)者想要滿意的各種目前愿望B:能滿意購(gòu)買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌C:能滿意購(gòu)買者某種愿望的各種方法D:能滿意購(gòu)買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號(hào)答案: 【能滿意購(gòu)買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號(hào)】 6、選擇題: 公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。銀行、保險(xiǎn)、證券、信托屬于（ ）選項(xiàng)：A:一般公眾

8、B:金融公眾C:政府公眾D:媒體公眾答案: 【金融公眾】 7、選擇題: 影響消費(fèi)者購(gòu)買力和消費(fèi)支出的決定因素是（ ）選項(xiàng)：A:消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸B:消費(fèi)者收入C:可隨便支配個(gè)人收入D:可支配個(gè)人收入答案: 【可支配個(gè)人收入】 8、選擇題: 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的（ ）被稱為一種“制造性的毀滅力氣”。選項(xiàng)：A:社會(huì)文化B:新技術(shù)C:政治法律D:自然資源答案: 【新技術(shù)】 9、選擇題: “網(wǎng)購(gòu)”這種在家購(gòu)物方式的消失是由于（ ）選項(xiàng)：A:人口環(huán)境的變化B:新技術(shù)革命的發(fā)展C:經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高D:政治和法律環(huán)境的改善答案: 【新技術(shù)革命的發(fā)展】 10、選擇題: 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的宏觀環(huán)境包括（ ） A.人口

9、和經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B.自然和技術(shù)環(huán)境 C.政治和法律環(huán)境 D.社會(huì)和文化環(huán)境 E.競(jìng)爭(zhēng)和公眾環(huán)境 答案為ABCD。解析：解析 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威逼的主要社會(huì)力氣，一般包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境以及社會(huì)和文化環(huán)境。本題中競(jìng)爭(zhēng)和公眾環(huán)境屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境。選項(xiàng)：A:社會(huì)和文化環(huán)境B:政治和法律環(huán)境C:自然和技術(shù)環(huán)境D:競(jìng)爭(zhēng)和公眾環(huán)境E:人口和經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案: 【社會(huì)和文化環(huán)境;政治和法律環(huán)境;自然和技術(shù)環(huán)境;人口和經(jīng)濟(jì)環(huán)境】第三章 章節(jié)測(cè)試 1、選擇題: 與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，企業(yè)有不同層次的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略是( )。 選項(xiàng)：

10、A:經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略B:總體戰(zhàn)略C:運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略D:職能部門戰(zhàn)略答案: 【總體戰(zhàn)略】$ 2、選擇題: 企業(yè)戰(zhàn)略可分為三個(gè)層次，即總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和_ 選項(xiàng)：A:產(chǎn)品戰(zhàn)略B:營(yíng)銷戰(zhàn)略C:生產(chǎn)戰(zhàn)略D:職能戰(zhàn)略答案: 【職能戰(zhàn)略】 3、選擇題: 企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于企業(yè)發(fā)展方向以及發(fā)展途徑的一系列規(guī)劃，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理辦法都建立在它的基礎(chǔ)上。這體現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的_ 。選項(xiàng)：A:風(fēng)險(xiǎn)性B:指導(dǎo)性C:長(zhǎng)遠(yuǎn)性D:全局性答案: 【指導(dǎo)性】 4、選擇題: 下列關(guān)于波士頓矩陣中明星產(chǎn)品描述中錯(cuò)誤的是( )。選項(xiàng)：A:明星產(chǎn)品在高增長(zhǎng)的市場(chǎng)中占有高份額B:不需大量的資本投入但是能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入C:需要

11、投入大量的現(xiàn)金來維持企業(yè)現(xiàn)有的地位D:企業(yè)整體現(xiàn)金的凈流量比較低答案: 【不需大量的資本投入但是能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入】 5、選擇題: 甲企業(yè)決策團(tuán)隊(duì)決定在原有鋼鐵業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)軍金融行業(yè)，為此決定與國(guó)內(nèi)一家大型金融企業(yè)建立合資企業(yè)。依據(jù)以上信息可以推斷公司企業(yè)決定進(jìn)軍金融行業(yè)的決策屬于_。 選項(xiàng)：A:業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略B:市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略C:企業(yè)總體戰(zhàn)略D:職能部門戰(zhàn)略答案: 【企業(yè)總體戰(zhàn)略】 6、選擇題: 在波士頓矩陣分析涉及的四類業(yè)務(wù)中，適合采用事業(yè)部制進(jìn)行管理的業(yè)務(wù)有_。 選項(xiàng)：A:“瘦狗”類業(yè)務(wù)B:“明星”類業(yè)務(wù)C:“選擇題”類業(yè)務(wù)D:“現(xiàn)金?！鳖悩I(yè)務(wù)答案: 【“明星”類業(yè)務(wù);“現(xiàn)金?！鳖悩I(yè)務(wù)

12、】 7、選擇題: 對(duì)于波士頓矩陣中的“金?！睒I(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)采取的策略是_選項(xiàng)：A:漸漸縮小經(jīng)營(yíng)范闈B:追加投資，進(jìn)行業(yè)務(wù)整合C:維持穩(wěn)定生產(chǎn)，不再追加投資D:追加投資，擴(kuò)大市場(chǎng)份額答案: 【維持穩(wěn)定生產(chǎn)，不再追加投資】 8、選擇題: 下列關(guān)于投資組合分析的波士頓矩陣的描述中，正確的是( )。選項(xiàng)：A:“金?！睒I(yè)務(wù)處于第二象限，產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)占有率較高B:“瘦狗”業(yè)務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)占有率和行業(yè)成長(zhǎng)率都較低C:“選擇題”業(yè)務(wù)行業(yè)增長(zhǎng)率較低，不能給企業(yè)帶來較高的資金回報(bào)D:“明星”業(yè)務(wù)處于生命周期中的成長(zhǎng)期E:發(fā)展策略只適用于“選擇題”業(yè)務(wù)答案: 【“瘦狗”業(yè)務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)占有率和行業(yè)成長(zhǎng)率都較低;

13、“明星”業(yè)務(wù)處于生命周期中的成長(zhǎng)期】 9、選擇題:舉債等籌措資金方式也在波士頓矩陣考慮中。( )選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案: 【錯(cuò)】10、選擇題: GE矩陣可以解決波士頓矩陣所存在的許多選擇題，它又稱麥肯錫矩陣、九盒矩陣法。( )選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案: 【對(duì)】第四章 章節(jié)測(cè)試 1、選擇題: 對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（ ）選項(xiàng)：A:社會(huì)因素B:文化因素C:個(gè)人因素D:心理因素答案: 【文化因素】 2、選擇題: 消費(fèi)者不可能在真空里做出自己的購(gòu)買決策，其購(gòu)買決策在很大程度上受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。其中，社會(huì)角色與地位屬于（ ）選項(xiàng)：A:文化因素B:社會(huì)因素C:

14、個(gè)人因素D:心理因素答案: 【社會(huì)因素】 3、選擇題: 參照群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響主要表現(xiàn)在（ ）選項(xiàng)：A:參照群體影響消費(fèi)者對(duì)某些事物的看法B:參照群體為消費(fèi)者展示出一般的生活方式C:參照群體為消費(fèi)者展示出一般的行為模式D:參照群體促使人們的行為趨于多樣化答案: 【參照群體影響消費(fèi)者對(duì)某些事物的看法】 4、選擇題: 下列屬于影響消費(fèi)者行為的心理因素是（ ）選項(xiàng)：A:生活方式B:個(gè)性C:信念和態(tài)度D:社會(huì)階層答案: 【信念和態(tài)度】 5、選擇題: 學(xué)習(xí)屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的（ ）選項(xiàng)：A:個(gè)人因素B:心理因素C:文化因素D:社會(huì)因素答案: 【心理因素】 6、選擇題: 人們之所以要對(duì)同一刺激

15、物產(chǎn)生不同的知覺，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺過程，即選擇性留意，選擇性扭曲及（ ）選項(xiàng)：A:選擇性分銷B:選擇性專業(yè)化C:選擇性定位D:選擇性保留答案: 【選擇性保留】 7、選擇題: 由于閱歷而引起的個(gè)人行為的轉(zhuǎn)變叫做（ ）選項(xiàng)：A:刺激B:學(xué)習(xí)C:強(qiáng)化D:驅(qū)動(dòng)答案: 【學(xué)習(xí)】 8、選擇題: 消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程是（ ）選項(xiàng)：A:引起需要收集信息評(píng)價(jià)方案決定購(gòu)買購(gòu)后行為B:引起需要決定購(gòu)買收集信息評(píng)價(jià)方案購(gòu)后行為C:收集信息評(píng)價(jià)方案引起需要決定購(gòu)買購(gòu)后行為D:收集信息引起需要評(píng)價(jià)方案決定購(gòu)買購(gòu)后行為答案: 【引起需要收集信息評(píng)價(jià)方案決定購(gòu)買購(gòu)后行為】 9、選擇題: 在消費(fèi)者購(gòu)買決策中，對(duì)是否買、

16、為何買、如何買、何處買等有關(guān)決策做出完全或部分最終決定的人是（ ）選項(xiàng)：A:發(fā)起者B:決策者C:使用者D:購(gòu)買者答案: 【決策者】 10、選擇題: 下列對(duì)協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為的論述中正確的是（ ）選項(xiàng)：A:品牌差異大，低度介入B:品牌差異小，低度介入C:品牌差異小，高度介入D:品牌差異大，高度介入答案: 【品牌差異小，高度介入】第五章 章節(jié)測(cè)試 1、選擇題: 并非組織市場(chǎng)購(gòu)買行為具有的特點(diǎn)的是_選項(xiàng)：A:過程簡(jiǎn)單B:參照群體C:多人決策D:派生需求答案: 【參照群體】 2、選擇題: 從社會(huì)再生產(chǎn)的過程來看，( )是最終市場(chǎng)。選項(xiàng)：A:產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)B:生產(chǎn)資料市場(chǎng)C:消費(fèi)者市場(chǎng)D:組織市場(chǎng)答案: 【消費(fèi)者

17、市場(chǎng)】 3、選擇題: 那些通過購(gòu)買商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獵取利潤(rùn)的組織構(gòu)成的市場(chǎng)屬于( )。選項(xiàng)：A:中間商市場(chǎng)B:消費(fèi)者市場(chǎng)C:產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)D:非營(yíng)利組織市場(chǎng)答案: 【中間商市場(chǎng)】 4、選擇題: 不屬于組織市場(chǎng)的是( )。 選項(xiàng)：A:產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)B:技術(shù)與信息市場(chǎng)C:中間商市場(chǎng)D:非營(yíng)利組織市場(chǎng)答案: 【技術(shù)與信息市場(chǎng)】 5、選擇題: 根據(jù)商品流通的挨次可將市場(chǎng)劃分為( )。選項(xiàng)：A:一般商品市場(chǎng)和特別商品市場(chǎng)B:批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)C:現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)D:消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)答案: 【批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)】 6、選擇題: 下面對(duì)組織市場(chǎng)特點(diǎn)的敘述正確的是( )。選項(xiàng)：A:派生需求B:購(gòu)買者的數(shù)量較少，購(gòu)買者的規(guī)模較大C:需求彈性大D:購(gòu)買者地理位置較分散E:需求波動(dòng)大答案: 【派生需求;購(gòu)買者的數(shù)量較少，購(gòu)買者的規(guī)模較大;需求波動(dòng)大】 7、選擇題: 與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，組織市場(chǎng)的特點(diǎn)是_。選項(xiàng)：A:購(gòu)買者數(shù)量較少B:需求波動(dòng)較大C:購(gòu)買決策更加簡(jiǎn)單D:需求彈性較大E:一次購(gòu)買量大答案: 【購(gòu)買者數(shù)量較少;需求波動(dòng)較大;購(gòu)買決策更加簡(jiǎn)單;一次購(gòu)買量大】 8、選擇題: ( )組成的組織市場(chǎng)的需求是從消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的需求中派生出來的。選項(xiàng)：A:中間