品質(zhì)不良原因分析及其改善方法PPT課件(-18頁)

1、品質(zhì)不良原因分析與改善方法培訓(xùn)教材2010/11/02品質(zhì)不良產(chǎn)生成本放大效應(yīng)品質(zhì)損失的五個層面第一層次：終端客戶發(fā)現(xiàn)不良， 整機(jī)退貨，客戶維修=死路一條每二層次：加工客戶發(fā)現(xiàn)不良， 重工/維修與停線=損失慘重第三層次：產(chǎn)出后才發(fā)現(xiàn)不良， 重工與報廢=痛心與無奈第四層次：生產(chǎn)過程發(fā)現(xiàn)不良， 重工與報廢=尚可接受第五層次：生產(chǎn)前即發(fā)現(xiàn)不良， 重新評估與設(shè)計=欣慰一.不良的分類1.偶發(fā)性不良 -不良品只有1PC或2PC,且不良現(xiàn)象只出現(xiàn)一次或兩次2.突發(fā)性不良 -不良現(xiàn)象在某個產(chǎn)品上突然且大量發(fā)生3.連續(xù)性不良 - 不良現(xiàn)象一直存在, 且不良率相近二.問題的分類1. 執(zhí)行面的問題: 系統(tǒng)面已經(jīng)有定

2、義但是人員在執(zhí)行過程中未依照流程/規(guī)范/SOP等進(jìn)行執(zhí)行而造成問題的產(chǎn)生與未能將問題發(fā)現(xiàn)2. 系統(tǒng)面問題: 文件未定義明確或未定義,讓作業(yè)者不能有效的理解和控制而造成問題的發(fā)生何謂真因: 即真正造成不良發(fā)生的點.表征真因: 產(chǎn)生不良現(xiàn)象所造成的原因要從人/機(jī)/料/環(huán)/法/測量(5M1E)中發(fā)現(xiàn)問題2. 系統(tǒng)真因: 是否在系統(tǒng)面存在缺陷造成不良的發(fā)生, 在程序/流程/規(guī)范/規(guī)格/圖面/SOP/SIP/BOM/設(shè)計準(zhǔn)則等等中未定義三.原因的分類四.不良分析方法1.問題描述的要求: 1.1 不良現(xiàn)象的說明要明確,是什么不良(WHAT) 1.2 不良發(fā)生的地點要清楚(WHERE) 1.3 不良的生產(chǎn)日

3、期或D/C要明確 (WHICH) 1.4 不良是誰通知的(WHO) 1.5 不良的比例是多少與出貨的數(shù)量(HOW MANY) 1.6 不良品與良品對比圖=DATA要明確2. 問題的分析: 2.1 表征原因的分析: A.為什么會產(chǎn)生不良(3Why)5M1E法測 B.不良的模擬驗證確定表征真因(Define Why) B.為何不能發(fā)現(xiàn)而流出不良(Why) 2.2 系統(tǒng)真因的分析: A.為何系統(tǒng)未定義(Why) B.為何未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有漏失(Why)四.不良分析方法五.問題的改善1.原因與對策的一致性原則2.明確由誰何時做什么原則(WHO TO DO WHAT BY WHEN)3.系統(tǒng)水平展開原則(WH

4、O TO DO WHAT BY WHEN)六. 問題的持續(xù)監(jiān)控1. 系統(tǒng)的規(guī)范定義及控制方法的執(zhí)行(打三盲)2. CLCA的結(jié)案執(zhí)行原則系統(tǒng)的改善與持續(xù)執(zhí)行七.不良分析執(zhí)行的定義問題類別表征真因系統(tǒng)真因CLCA偶發(fā)性不良VXX突發(fā)性不良VVV連續(xù)性不良VVV注: “V” 需進(jìn)行執(zhí)行;”X”暫不執(zhí)行THE END!品質(zhì)成本品質(zhì)成本定義: 1. 品質(zhì)成本: 將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費用,它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個組成部分。2. 預(yù)防成本：用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品或發(fā)生故障所需的各項費用。3. 鑒定成本：評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所需的費用。4. 內(nèi)部損失成本：產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質(zhì)

5、量要求而支付的有關(guān)費用。5. 外部損失成本：產(chǎn)品交貨后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。6. 外部質(zhì)量保證成本：為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費用。它包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用。內(nèi)部失敗成本1.制程不良報廢2.制程不良重工工時(要定義多少錢/小時)外部報廢成本客戶轉(zhuǎn)稼成本外出重工成本(重工工時/車費/住宿/輔材等)因客訴造成的其它費用客訴造成的廠內(nèi)報費成本外部失敗成本1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命

6、運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當(dāng)下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑

7、，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個拐彎處。10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你

8、，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。13、認(rèn)識到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，