某房地產(chǎn)公司開發(fā)部組織結(jié)構(gòu)診斷報告課件1

1、重要說明本次匯報為中期匯報，所有觀點均非最終結(jié)論24.07.2022項目進程第1-3天07/23-07/25第4-6天07/26-07/28第7-12天07/29-08/03第13-24天08/04-08/15資料搜集內(nèi)部研討高層訪談內(nèi)部研討問卷設計中期報告匯報訪談階段中層訪談：66人次；高層訪談:13人次；外部訪談：7人次，電話訪談：15人次；其他人員：10人次 共計：111人次撰寫報告高層訪談：6人次；中層訪談：12人次匯報第29天08/20高管交流問卷發(fā)放問卷分析報告初稿成形第25-28天08/16-08/19內(nèi)部匯報中期報告形成中層人員訪談資料搜集外部調(diào)研24.07.2022導讀建議

2、業(yè)務流程診斷 職能、職責診斷 管理與組織診斷總論24.07.2022ZZ集團開發(fā)部經(jīng)過13年的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，面臨著良好的內(nèi)外部機遇，開發(fā)部必須開始新一輪的創(chuàng)業(yè)開發(fā)部的開發(fā)面積1988年成立ZZ集團開發(fā)部利用“ZZ”品牌優(yōu)勢和發(fā)揮 規(guī)模效應，企業(yè)迅速成長。受國家宏觀調(diào)控影響“貨幣從緊”政策規(guī)范房地產(chǎn)市場大力發(fā)展住宅建設申奧成功擴大了 投資需求住宅產(chǎn)業(yè)將成為新的經(jīng)濟增長點公司制改造方案獲得ZZ集團的批準198819971998199920002001年份開發(fā)部的發(fā)展歷程成長期低潮期復蘇期二次發(fā)展期199619951994199319921991 1990 1989穩(wěn)定期24.07.2022開發(fā)

3、部過去的成功主要是取決于抓住了房地產(chǎn)市場良好的發(fā)展機遇和依托ZZ集團的大力支持開發(fā)部職工認為公司過去取得成功的原因資料來源：北大縱橫調(diào)查問卷隨著市場經(jīng)濟的推進和開發(fā)部公司制改造的完成，開發(fā)部從ZZ集團獲得的支持將越來越小，未來的成功關(guān)鍵是培養(yǎng)自己的競爭優(yōu)勢43.58%24.07.2022目前房地產(chǎn)市場競爭日趨激烈，企業(yè)間的競爭也正逐漸從單純的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)綜合實力的競爭競爭模式： 從簡單的產(chǎn)品競爭向 綜合實力和管理競爭邁進！ 不斷涌現(xiàn)出先進的開發(fā)理念：環(huán)保概念、人文概念、 歐陸概念、IT概念產(chǎn)品形式變換無窮：從SOHO到TOWNHOUSE；從一層下躍式到迷你小復式市場研究愈發(fā)引起重視、競爭對

4、手以全面的營銷理念獲得競爭優(yōu)勢原來是拼規(guī)模，現(xiàn)在是拼效益、拼實力、拼管理開發(fā)總天鴻萬科大成海外華遠上海房地產(chǎn)商北辰集團品牌優(yōu)勢會構(gòu)建房地產(chǎn)行業(yè)的核心競爭力24.07.2022而在激烈的市場競爭中，開發(fā)部的競爭優(yōu)勢正在逐步下降2000年度綜合排名ZZ開發(fā)部第五名近五分之三的人認為，“ZZ”的品牌優(yōu)勢正在逐步下降資料來源：市場部報告24.07.2022員工在對開發(fā)部未來的發(fā)展方向感到迷惑的同時，對開發(fā)部的前景表示擔心只有10%的人了解開發(fā)部的發(fā)展規(guī)劃只有7%的員工對開發(fā)部的前景很看好 超過五分之三的員工認為開發(fā)部未來的應該依托房地產(chǎn)，向相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展24.07.2022從內(nèi)部來看，開發(fā)部的管理暴露出

5、來一些問題開發(fā)部目前存在的主要問題24.07.2022員工認為諸如資金、人才、運營和分配機制等問題會成為滯約開發(fā)部未來發(fā)展的嚴重障礙員工認為制約開發(fā)部未來發(fā)展的主要因素24.07.2022出現(xiàn)以上問題的原因之一是由于開發(fā)部得到總公司大力支持的同時，更多的受到了一些制約總公司統(tǒng)的過多，管的過死開發(fā)部作為集團公司的利潤大戶，集團公司不想放權(quán)，但是又缺乏有效的管理不是按照市場規(guī)律去管理，更多的是行政指令招投標管理中的行政干預年度資金審批計劃程序復雜且速度慢上報項目審批決策慢，喪失了許多商業(yè)機會 土建公司背景的總公司與高度市場化的房地產(chǎn)行業(yè)運作模式相差較大，行政式管理的一個直接弊端是外行領(lǐng)導內(nèi)行，造成

6、機會的喪失且損害了開發(fā)部的積極性24.07.2022同時，從業(yè)務運作的角度來看，開發(fā)部的市場化思路還沒有打開，市場意識不強房地產(chǎn)市場開發(fā)商的營銷活動金融市場勞動力市場技術(shù)市場信息市場消費者或用戶文化社會法律環(huán)境政府總市場項目上馬缺乏論證項目策劃缺乏整體概念市場營銷力度不夠 客戶服務意識不強品牌意識不足24.07.2022業(yè)務部門設置成橄欖型結(jié)構(gòu)，“重生產(chǎn)、輕項目研究、輕銷售”市場研究項目規(guī)劃工程建設銷售提供項目規(guī)劃條件（市場需求信息）項目立項參與項目論證竣工圖參與前期項目論證項目前期項目建設產(chǎn)品銷售參與項目規(guī)劃交接項目工程質(zhì)量反饋開發(fā)部在運營模式上不符合房地產(chǎn)行業(yè)特點“項目研究和規(guī)劃是創(chuàng)造利潤

7、過程，項目建設是成本控制過程，產(chǎn)品銷售是實現(xiàn)利潤過程”開發(fā)部在管理上仍延續(xù)建筑安裝/施工企業(yè)的運營模式，重項目施工，輕項目研究和規(guī)劃設計，使項目成本控制基本處于失控狀態(tài)，甚至造成很多項目投資失誤遠景花園、晨光嘉園由于缺乏開發(fā)組織總設計造成產(chǎn)品沒有明確的市場定位24.07.2022再者，一些不良的行為和習慣也限制了開發(fā)部的發(fā)展24.07.2022因此，將要進行的改制，為ZZ開發(fā)部的發(fā)展提供了一個良好的機遇的同時，更對開發(fā)部的經(jīng)營管理提出了更高的要求自主經(jīng)營自負盈虧自我發(fā)展建立適應市場變化的快速反映機制引進合理競爭的人才機制，加強人力資源開發(fā)增強企業(yè)管理減少不良資產(chǎn)積累優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)開展資本運營擴寬融資

8、渠道提高融資能力改制后24.07.2022開發(fā)部目前急待解決三個問題，從而為公司發(fā)展積累必備的增長條件建立獲得競爭優(yōu)勢的人力資源管理體系面向市場，建立適合企業(yè)未來發(fā)展的組織架構(gòu)優(yōu)化房地產(chǎn)業(yè)務流程，加強成本控制24.07.2022導讀建議 業(yè)務流程診斷 職能、職責診斷 管理與組織診斷總論母子公司領(lǐng)導溝通組織24.07.2022開發(fā)部目前正在積極開展三層面的業(yè)務上，需要對未來的發(fā)展戰(zhàn)略進行通盤考慮，尤其是要考慮各分/子公司的資源配置和發(fā)展方向第一層面確保核心業(yè)務的運作（房地產(chǎn)開發(fā)）第二層面發(fā)展新業(yè)務（物業(yè)管理、租賃）第三層面開創(chuàng)未來業(yè)務機會（網(wǎng)絡寬帶）、旅游、新材料、生物科學開發(fā)部發(fā)展業(yè)務業(yè)務房地

9、產(chǎn)開發(fā)？業(yè)務物業(yè)管理？業(yè)務業(yè)務網(wǎng)絡寬帶？開發(fā)部的資源是有限的，如何向多個業(yè)務進行資源配置？時間價值24.07.2022對子公司管理還是作為開發(fā)部的職能部門來管理子公司股東大會子公司經(jīng)理層子公司董事會子公司監(jiān)事會委托代理委托代理委托監(jiān)督監(jiān)督ZZ房地產(chǎn)開發(fā)公司影響所有權(quán)控制權(quán)經(jīng)營權(quán)子公司法人治理結(jié)構(gòu)開發(fā)部高層領(lǐng)導兼任子公司董事會成員重要職務過多，直接對分、子公司發(fā)號施令，子公司難以真正獨立經(jīng)營。同時，也會造成角色混淆，形成自己監(jiān)督和考核自己的現(xiàn)象24.07.2022分/子公司在日常的運營中存在著一些問題24.07.2022導讀建議 業(yè)務流程診斷 職能、職責診斷 管理與組織診斷總論母子公司領(lǐng)導溝通組

10、織24.07.2022員工對目前高層領(lǐng)導存在一些看法近二分之一的員工對高層的信任度正在逐步下降24.07.2022總經(jīng)理目前的主要精力放在了改制和融通資金等最急迫的外部溝通交流上，內(nèi)部業(yè)務運作精力投入不多職能具體工作公司的總體戰(zhàn)略策劃公司的經(jīng)營策略制訂，完成年度經(jīng)營目標外部溝通交流建設高效的組織團隊策劃和草擬公司的發(fā)展戰(zhàn)略，在對公司的發(fā)展戰(zhàn)略深入了解的基礎(chǔ)上建議調(diào)整公司的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)掘未來的公司發(fā)展機會制定公司年度經(jīng)營計劃，并進行計劃分解對經(jīng)營計劃的實施情況進行監(jiān)督、控制與外部公眾如銀行的聯(lián)絡和溝通與ZZ集團的匯報和溝通副總經(jīng)理、直接下屬職能部門負責人的協(xié)調(diào)、選擇和考評主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)

11、章制度教練、指導選擇人才企業(yè)文化的塑造和強化20%15%50%15%一般的時間分配總體戰(zhàn)略策劃經(jīng)營計劃制定、分解、控制建設高效的組織團隊外部溝通交流24.07.2022業(yè)務部門分別由總建筑師、副總經(jīng)理、副總經(jīng)濟師負責，業(yè)務流程分割嚴重總經(jīng)理工程管理室合作管理室預算合同室銷售中心市場部規(guī)劃管理室總建筑師副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)濟師這種決策指揮系統(tǒng)的最大問題在于高層領(lǐng)導之間難以協(xié)調(diào)，特別是每位副總只擔任一個部門的工作相當于室主任的職責，不可能從全局角度考慮問題，造成部門的本位主義，決策效率低、扯皮現(xiàn)象嚴重24.07.2022實際運作中橫向溝通不暢，造成決策速度慢，對市場的反應能力慢房地產(chǎn)業(yè)務的流程應

12、該是一個連貫的過程，這其中：銷售中心對顧客需求的識別、市場部對項目的可研分析、規(guī)劃室對圖紙的設計、預算室對成本的預算、工程室對工程實施的可能性必須保持一致。各部門充分的橫向溝通有助于將各部門目標匯總成企業(yè)整體目標?？偨?jīng)理市場部總建規(guī)劃管理室副總經(jīng)理預算合同室副總經(jīng)理工程管理室副總經(jīng)理銷售中心房地產(chǎn)開發(fā)流程24.07.2022一半左右的員工認為業(yè)務流程不暢的原因在于缺乏總體協(xié)調(diào)，且認為應該由一位副總來統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務部門的工作24.07.2022導讀建議 業(yè)務流程診斷 職能、職責診斷 管理與組織診斷總論母子公司領(lǐng)導溝通組織24.07.2022集權(quán)與分權(quán)：從整個開發(fā)部來看，目前是一種高度集權(quán)的模式，

13、這種模式不便于發(fā)揮職工的積極性，也不利于培養(yǎng)人才和增加員工的責任心集權(quán)：是把較多和較重要的經(jīng)營管理權(quán)責集中于企業(yè)高層組織的管理方式。優(yōu)點：統(tǒng)一指揮、強化控制； 缺點：限制下級的積極性和創(chuàng)造性。近八成的員工認為在向上級請示工作時，出現(xiàn)上級需向他的上級請示后才給予答復的情況24.07.2022站預算工程項目經(jīng)理工程管理室主任工程管理室負責人預算合同室開發(fā)部經(jīng)理財務室總會計師例如：由于缺乏部門預算權(quán)限，導致審批時間過長項目工程款簽字財務室付款24.07.2022指揮系統(tǒng)：多頭指揮與越級匯報的現(xiàn)象造成指揮系統(tǒng)的失靈降低上級的威信損害管理者在員工中的整體形象近八成員工在日常工作中或多或少存在著接受領(lǐng)導多

14、頭指揮的現(xiàn)象日常管理中，一半以上的人認為上下級的匯報存在越級現(xiàn)象24.07.2022制度建設：雖然有比較完善的文本化的制度，但是由于執(zhí)行不利，造成了制度成為“擺設”實際工作中并未按制度嚴格執(zhí)行降低制度的權(quán)威性52.94%24.07.2022權(quán)責問題：員工認為在需要部門合作的事務中，部門之間的責任界定不清楚，容易出現(xiàn)責任推委或者扯皮現(xiàn)象推委地帶推委地帶職責明確職責明確職責明確推委地帶職責明確預算合同室規(guī)劃管理室工程管理室銷售中心五成員工認為各部門間的責任界定不夠明確24.07.2022例如：工程交接缺乏工程監(jiān)督機構(gòu)驗收程序；銷售中心沒有參與工程交接環(huán)節(jié)，導致最后在處理客戶投訴時，責任不能劃分清晰

15、規(guī)劃管理室施工單位物業(yè)銷售中心工程管理室將銷售中出現(xiàn)的工程質(zhì)量、用戶反饋的信息及時與相關(guān)部門協(xié)商在工程交接前，應該成立工程質(zhì)量驗收小組（成員由規(guī)劃、工程、物業(yè)、銷售中心組成），對交接工程進行驗收，從而為物業(yè)管理和銷售創(chuàng)造良好的條件，而實際工程交接過程中，工程管理室是與物業(yè)進行交接，而銷售中心沒有參與其中，給產(chǎn)品銷售帶來被動工程交接圖紙或技術(shù)交接24.07.2022導讀建議 業(yè)務流程診斷 職能、職責診斷 管理與組織診斷總論母子公司領(lǐng)導溝通組織24.07.2022橫向溝通：大多數(shù)員工對于各部門之間的配合不滿意近三分之一的員工認為工作中需要其它部門配合時，相關(guān)部門配合的不好近一半的員工認為不能及時了

16、解到其他部門的相關(guān)信息44%的員工認為流程不暢的主要原因在于部門的本位主義嚴重調(diào)查顯示：規(guī)劃管理室75%的員工、項目部53%的員工都認為工作中需要其它部門配合時，相關(guān)部門配合的不好。24.07.2022橫向溝通：部門對口人員協(xié)調(diào)不力，信息傳遞慢一般員工二級主管一級主管一般員工二級主管一級主管部門部門 部門間對口人員協(xié)調(diào)不力導致橫向聯(lián)系常處于倒U字形溝通模式 被調(diào)查員工中的40%會在協(xié)調(diào)相關(guān)部門事務時向自己的上級反映24.07.2022縱向溝通：上下級部門之間溝通效果差，沒有形成鼓勵員工提合理化建議的氛圍層級溝通副總經(jīng)理、主管一般員工總經(jīng)理只有不到十分之一的人可以經(jīng)常地充分地使用自己的建議權(quán)24

17、.07.2022鑒于目前各部門之間缺乏溝通和協(xié)作的現(xiàn)狀，所有員工認為企業(yè)的價值取向首先應該是團隊精神文組織文化反映了組織成員思想中深層次的價值觀、假定、信念和思維過程。調(diào)查顯示：員工認為企業(yè)的價值取向應是團隊精神、人盡其才、不斷創(chuàng)新和以人為本。24.07.2022導讀建議 業(yè)務流程診斷 職能、職責診斷 管理與組織診斷總論24.07.2022職能薄弱：制定發(fā)展規(guī)劃的參謀職能沒有充分發(fā)揮對經(jīng)濟環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的分析不夠行業(yè)信息搜集（包括競爭對手、政策法規(guī)、客戶需求、技術(shù)發(fā)展趨勢等）不全面對新興行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的信息搜集基本沒有缺乏從事企業(yè)戰(zhàn)略研究的關(guān)鍵人員經(jīng)理班子財務部市場部對公司的發(fā)展規(guī)劃缺乏分析的

18、廣度和深度財務部在投資、財務和預算方面的職能匱乏，無法對戰(zhàn)略計劃的制定提供有效支持參謀職能發(fā)揮不充分24.07.2022職能薄弱：財務管理職能發(fā)揮不充分財務管理職能 財務管理各職能具備的職責 企業(yè)經(jīng)營運作財務審計稅務會計投資預算宏觀經(jīng)濟預測金融市場預測公司資金供需預測調(diào)度資金.資金籌措計劃成本計劃資金需要量計劃利潤計劃.費用計劃調(diào)查投資環(huán)境制定投資報告分析投資效益投資事項處理參與投資意見匯總報表計帳職能對帳職能考核經(jīng)濟效益.稅法分析掌握交稅納稅稅務效益分析稅務事項處理.股權(quán)審計預算審計投資審計會計審計稅務審計注： 表示財務部門現(xiàn)有職責對分支機構(gòu)的財務檢查24.07.2022職能薄弱：缺乏財務監(jiān)

19、督，審計職能不足，難于保證財會信息的一致性、客觀性、完整性，實現(xiàn)可控、在控其它部門拆遷公司租賃公司工程部規(guī)劃部銷售中心目前開發(fā)部審計工作基本處于空白財務審計預算審計投資審計會計審計稅務審計固定資產(chǎn)審計項目審計合同審計24.07.2022職能薄弱：人力資源管理從事過多事務性工作，其人力資源規(guī)劃、員工職業(yè)生涯設計等管理職能基本沒有發(fā)揮人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃職業(yè)生涯設計招聘與培訓薪酬與激勵設計績效考核基本缺乏人事檔案職稱評定工資管理勞動合同管理投入不足或效果不好現(xiàn)在的主要工作戰(zhàn)略性工作投入不足事務性工作，占據(jù)80%以上的時間和精力24.07.2022職能薄弱：開發(fā)部沒有將項目成本計劃、控制、監(jiān)督功能形成閉

20、環(huán)系統(tǒng)，成本控制、監(jiān)督職能執(zhí)行不到位市場部規(guī)劃管理室工程管理室銷售中心財務部項目建設成本由于前期項目論證和分析不到位，事先控制的職能發(fā)揮不充分，導致后期的項目成本計劃控制指標偏差較高，使后續(xù)成本控制難度較大；以及項目成本監(jiān)控職能缺位，造成項目整體成本增高24.07.2022財務室：在財務職能的發(fā)揮上有很大局限性，主要以會計職能為主財務部現(xiàn)金銀行出納往來對帳核銷資產(chǎn)核算會計職能投資、審計、財務計劃、分析成本核算、稅務24.07.2022財務室：成本會計管理的職能發(fā)揮并不完全對開發(fā)部生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的一切耗費，進行計量、記錄、歸集、分配、匯總，計算出個成本對象的總成本和單位成本。反映職能計劃和預

21、算職能成本計劃是預先規(guī)定企業(yè)計劃期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)消耗和各種產(chǎn)品的成本水平?？刂坡毮芊治?、評價職能通過對企業(yè)成本的控制使產(chǎn)品成本按照人們預先測算確定的成本水平進行，從而防止浪費，使資源得到合理的使用。利用成本核算資料，對影響成本升降的各種因素進行科學的分析比較，研究成本變動的因素和原因，了解成本變動的規(guī)律，需求降低成本的途徑。公司現(xiàn)在的成本會計發(fā)揮了反映職能，如實記錄了實際的消耗。24.07.2022綜合辦公室：實際上兼有總經(jīng)理辦公室、人力資源部、黨委辦公室三項職責，不利于專業(yè)職能發(fā)揮綜合辦公室經(jīng)理辦職能（主任1人）計算機管理（副主任1人）人力資源職能黨委辦職能（副主任1人）工會職能（工會副主席1人

22、）秘書工作信訪工作各職能協(xié)調(diào)（1人）文件管理企業(yè)資質(zhì)管理辦公室值班（1人）印件管理信訪接待辦公室值班（1人）檔案管理（3人）計算機應用開發(fā)計算機系統(tǒng)維護計算機設備管理（3人）房庫數(shù)據(jù)錄入（2人）人事調(diào)配人事檔案職稱評定（1人）工資管理勞動合同管理勞動統(tǒng)籌繳費（1人）職工收入臺帳職工養(yǎng)老保險（1人）黨委組織、宣傳業(yè)務黨校職工教育（1人）宣傳報導（1人）總經(jīng)辦職責黨辦職責人力資源職責24.07.2022市場部：定位不明確，業(yè)務受多重領(lǐng)導市場部發(fā)展戰(zhàn)略項目策劃計劃統(tǒng)計市場調(diào)查計劃統(tǒng)計受雙重領(lǐng)導（總經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理），可能出現(xiàn)都領(lǐng)導或無人領(lǐng)導，很容易造成真空地帶成本計劃發(fā)展戰(zhàn)略研究、改制與項目前期研究

23、在業(yè)務層面上是完全不同的，不應由同一部門來承擔改制24.07.2022規(guī)劃管理室：項目規(guī)劃技術(shù)審核職能缺失規(guī)劃管理室技術(shù)管理項目管理規(guī)劃管理室技術(shù)審核崗位缺位，不能對項目規(guī)劃圖紙、單體設計圖紙進行技術(shù)審核，使項目施工中，圖紙變動頻繁，造成項目建設成本增加24.07.2022工程管理室：綜合計劃、統(tǒng)計不應承擔開發(fā)部整體計劃、統(tǒng)計職能，而僅做本部門內(nèi)的工程計劃和統(tǒng)計；工程管理室技術(shù)審核職能缺失工程管理室圖紙管理綜合計劃辦開工證項目部檔案綜合統(tǒng)計技術(shù)管理項目部項目部。項目的整套圖紙歸檔比較及時，但項目變更圖紙及相關(guān)資料不能上交開發(fā)部檔案室，造成項目圖紙不完整，給日后工作帶來更大的麻煩開發(fā)部的綜合計劃

24、和統(tǒng)計放到工程管理室位置太低，不符合企業(yè)管理程序，工程管理室僅應負責生產(chǎn)環(huán)節(jié)的計劃和統(tǒng)計技術(shù)管理僅起到對項目的日常協(xié)調(diào)功能，技術(shù)審核、指導職能發(fā)揮不充分，造成圖紙修改次數(shù)多，工程預算準確度低，工程成本控制難度大24.07.2022項目部：出現(xiàn)多頭指揮而且管理權(quán)限太小不利于調(diào)動其積極性工程管理室圖紙管理綜合計劃辦開工證項目部檔案綜合統(tǒng)計技術(shù)管理項目部項目部。開發(fā)部直接任命項目經(jīng)理并直接干預項目管理，而工程管理室又起到“行政管理職能”，多頭指揮項目部管理權(quán)限太小，不利于調(diào)動項目部積極性24.07.2022預算合同室：招投標制度沒有嚴格執(zhí)行預算合同室合同管理工程概算材料設詢價審查招投標管理臺帳及檔案

25、雖然有嚴格的招投標制度，但是在實際執(zhí)行過程中，一些廠家早已內(nèi)定，沒有完全市場化，這種做法不利于整體工程成本的控制由于預算合同室沒有建立市場化、系統(tǒng)化的材料/設備詢價數(shù)據(jù)庫，使招投標、工程核算及項目成本控制難于與市場接軌，給成本控制帶來更大的難度24.07.2022銷售中心：應采取收支兩條線，資金管理功能將劃撥出去，成立結(jié)算中心掛靠財務部進行管理銷售中心營銷策劃資金管理前期管理銷售管理代辦服務辦公室千鶴嘉園銷售區(qū)晨光花園銷售區(qū)惠中里銷售區(qū)萬柳花園銷售區(qū)由于銷售中心售房現(xiàn)金流量很大，不便于將資金管理放在銷售中心，考慮銷售中心收支兩條線，成立結(jié)算中心放到財務部24.07.2022導讀建議 業(yè)務流程診

26、斷 職能、職責診斷 管理與組織診斷總論24.07.2022項目前期可行性研究中，預算合同室、財務室沒有參與前期項目研究，導致項目成本計劃操作性差資料來源：北大縱橫訪談分析市場研究銷售高層領(lǐng)導預算項目確定實施尋找項目NN工程財務規(guī)劃項目評估？方案同意？方案同意？方案同意？方案同意？編制項目方案方案評估？方案評估？方案評估？方案評估？方案評估？方案評估？方案評估？下發(fā)項目實施綱要簡單經(jīng)濟測算YYYYYYYYYYYYN將項目實施綱要下發(fā)到各有關(guān)部門移交其他環(huán)節(jié)參與項目市場調(diào)研N項目實施綱要項目實施綱要項目實施綱要項目實施綱要項目實施綱要項目實施綱要技術(shù)支持規(guī)劃用地許可證技術(shù)支持市場需求預算指導項目研

27、究前期，預算室應對市場部提供技術(shù)支持，但實際很少參與，從而使項目測算準確度降低，成本計劃偏差較大；財務部也應參與前期項目研究，以便進行項目成本控制技術(shù)支持土地基本情況24.07.2022規(guī)劃部業(yè)務流程之一：預算合同室沒有參與項目規(guī)劃評估和關(guān)鍵的作業(yè)流程，無法為后續(xù)項目招投標作準備資料來源：北大縱橫訪談分析規(guī)劃銷售高層領(lǐng)導預算委托設計院規(guī)劃設計向市房地局申辦證件方案同意？項目立項NN工程財務市場部計委/建委批準？參與？參與？參與？參與？參與？向規(guī)劃委申報規(guī)劃方案批準？批準？參與？參與？參與？參與？參與？參與？市規(guī)委交方案綜合向市計委建委審批YYYYYYYYYYYYN土地規(guī)劃許可證YN進行下道程序

28、大市政協(xié)調(diào)會預算合同室應參與項目規(guī)劃方案評估，以便為后續(xù)招投標作好前期準備，否則很難作出準確、合理的招投標方案或預算方案24.07.2022規(guī)劃部業(yè)務流程之二：預算合同室沒有參與項目施工圖交接資料來源：北大縱橫訪談分析規(guī)劃銷售中心高層領(lǐng)導預算初步設計方案會簽方案同意？六圖二書設計NN工程財務市場部向首規(guī)委申報？向市政規(guī)劃委報批市政規(guī)劃委批準？同意？委托設計院單體設計YYY提供市場需求信息向市規(guī)委辦理工程規(guī)劃許可證公建配套協(xié)議年度施工任務委托設計院施工圖設計設計院施工圖交接施工圖N參與會簽參與會簽參與會簽參與會簽參與會簽參與會簽參與會簽參與會簽參與會簽預算合同室應參與項目規(guī)劃的初步方案及施工圖設

29、計方案的評審，以便對整體項目有更深了解，為項目成本控制掌握全面信息資料，否則預算就不會客觀、合理24.07.2022在辦相關(guān)證件過程中，部門之間銜接不暢，造成工作效率低規(guī)劃銷售中心市場預算工程財務報選址征詢意見函房地局征詢意見用地許可證用地許可證評地價交出讓金提供支持開工計劃任務規(guī)劃許可證規(guī)劃許可證規(guī)劃許可證辦理測繪提供相關(guān)資料產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)權(quán)證辦證的一些環(huán)節(jié)對人員的綜合素質(zhì)要求較高，而目前的人員能力還不夠全面，導致工作效率低，部門之間銜接不暢。24.07.2022項目資金使用計劃流于形式，決策隨機性大項目部工程管理室預算合同室規(guī)劃管理室高層領(lǐng)導財務室成立項目小組掌握現(xiàn)場情況三通一平計劃簽訂水電協(xié)議

30、審批審批NYN執(zhí)行三通一平上報資金使用計劃審批N審批YN提供規(guī)劃圖紙編制小區(qū)開發(fā)實施計劃審圖；組織設計交底審批YN組織市政報裝審定市政建安合同委托監(jiān)理辦理開工手續(xù)包括招投標編制生產(chǎn)計劃組織開工項目部上報的項目資金使用計劃通常流于形式，靠高層領(lǐng)導隨機決策，使財務難以作好資金平衡審批YN審批NY開始24.07.2022預算合同室工程管理室招標單位規(guī)劃室施工圖審查審核編寫招標文件和標的N審批辦理招標登記、組織答疑Y高層領(lǐng)導工程招投標程序缺少高層領(lǐng)導審批，不利于總體成本控制開始提供圖紙及資料招標辦編寫招標文件和標的提供相關(guān)資料資質(zhì)審查發(fā)放標書及圖紙NY資料匯集參與？開標、評標施工單位編投標價格確定中標

31、單位參與？NNYY簽定合同中標單位項目招投標在文件準備和標的編制中缺少高層領(lǐng)導審批程序，不利于總體成本控制參與？YN提供技術(shù)條件24.07.2022預算合同室工程管理室招標單位規(guī)劃室施工圖審查審核編寫招標文件和標的N審批辦理招標登記、組織答疑Y高層領(lǐng)導設計圖紙缺乏技術(shù)審核，給后續(xù)的招投標、工程預算、項目建設等工作帶來更多的麻煩開始提供圖紙及資料招標辦編寫招標文件和標的提供相關(guān)資料資質(zhì)審查發(fā)放標書及圖紙NY資料匯集參與？開標、評標施工單位編投標價格確定中標單位參與？NNYY簽定合同中標單位參與？YN提供技術(shù)條件由于圖紙審核太粗糟，給招投標及后續(xù)工作帶來麻煩，同時也影響了項目建設周期，增加了項目整

32、體成本24.07.2022房屋進出庫現(xiàn)放在銷售中心，不利于開發(fā)部對資產(chǎn)的清查，容易導致資產(chǎn)流失客戶銷售中心規(guī)劃管理室工程管理室項目部物業(yè)公司辦公室開發(fā)部領(lǐng)導財務室房屋分類確定裝修標準確定裝修標準列峻工計劃及交用時間表確定裝修標準計算入庫面積提供房屋位置及總體設計房地局測算面積最終核算商品房入出庫銷售文件準備價格制定辦理土地證銷售證購房意向售樓中心接待實地看房實地看房談判配合配合配合審定NY簽定預售/購銷合同備案備案交納購房款收住房款房屋驗收交用接管辦理入住續(xù)下頁提供規(guī)劃用地許可證提供工程規(guī)劃許可證商品房入出庫不應放在銷售中心，建議進出庫管理放在信息中心統(tǒng)一管理24.07.2022目前開發(fā)部對客

33、戶投訴處理程序過于煩瑣和復雜,不利于塑造ZZ的品牌形象客戶銷售中心規(guī)劃管理室工程管理室項目部物業(yè)公司辦公室開發(fā)部領(lǐng)導財務室辦理入住存檔存檔移交文件存檔移交文件辦理產(chǎn)權(quán)使用良好YN處理投訴審批處理投訴處理投訴處理投訴處理投訴對用戶的投訴處理時，各部門之間的推委現(xiàn)象嚴重，以至不能及時解決客戶投訴，從而影響企業(yè)形象，因此，為了塑造良好的品牌優(yōu)勢，必須加強客戶服務職能處理反饋信息24.07.2022導讀建議 業(yè)務流程診斷 職能、職責診斷 管理與組織診斷總論組織結(jié)構(gòu)母子公司管理24.07.2022組織體制改革原則24.07.2022開發(fā)部組織結(jié)構(gòu)圖：除征地、項目可研、規(guī)劃由開發(fā)部負責外，其他業(yè)務均由分公

34、司具體實施；開發(fā)部保留投資決策、利潤制定和資金管理等權(quán)力總經(jīng)理辦公室審計室總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展部人力資源部財務部市場部規(guī)劃部信息中心總工辦公室一開發(fā)分公司二開發(fā)分公司銷售中心租賃公司黨委辦公室供熱廠常務副經(jīng)理總會計師總經(jīng)濟師總建筑師總工程師副經(jīng)理行政副經(jīng)理銷售副經(jīng)理分公司預算室行政后勤部24.07.2022部門職責調(diào)配原行政辦公室經(jīng)理辦公室黨委辦公室人力資源部信息中心原銷售中心計算機中心銷售中心新市場部原市場部戰(zhàn)略發(fā)展部合作管理室土地儲備企業(yè)發(fā)展項目策劃行政管理、企業(yè)文化、檔案管理、客戶投訴管理等黨建、團委、工會人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、考核、薪酬房庫管理、網(wǎng)絡建設和維修土地儲備、項目可行性研究公司

35、戰(zhàn)略、法律事務、產(chǎn)權(quán)管理原后勤辦公室原工程室原預算合同室預算室招投標由分公司負責,對分公司預算進行審批并監(jiān)督實施總工辦工程圖紙審查、技術(shù)支持、技術(shù)監(jiān)督一、二開發(fā)分公司原工程項目部負責工程進度、質(zhì)量、成本控制新財務部原財務室財務管理、會計管理、除工程以外的預算，結(jié)算中心審計室財務審計、投資審計、項目審計、合同審計等原規(guī)劃室規(guī)劃部職責不變行政后勤部職責不變銷售管理、銷售策劃、跑證等工作24.07.2022我們認為從開發(fā)部房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務長遠來說，采取分公司管理制優(yōu)于項目管理制，但短期內(nèi)過渡要考慮風險24.07.2022對于銷售中心，方案四適合開發(fā)部目前的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，方案二為開發(fā)部銷售中心發(fā)展方向2

36、4.07.2022一、二開發(fā)分公司主要職責一、在開發(fā)部的指導下，負責組織好項目的具體實施工作并對項目成果（項目成本、項目收入、工程質(zhì)量、交用時間）負責二、協(xié)調(diào)配合工程實施過程中與各單位、各部門之間的關(guān)系三、配合規(guī)劃部門進行大、小市政工程的報裝工作，并負責建安和市政工程的報建和報開工工作，并組織實施四、負責組織開發(fā)項目的現(xiàn)場工作五、參與前期規(guī)劃方案單體初設討論和單體施工圖會審，參加大市政協(xié)調(diào)會，熟悉、審查設計圖、設計交底六、負責開發(fā)工程的招標工作。審查施工單位的施工組織設計方案和技術(shù)措施，審定建安、市政施工隊伍施工方案，組織招標文件和標的的編制工作，經(jīng)開發(fā)部預算合同室與總工辦審核后，組織好具體的

37、招標工作七、負責起草工程合同、工程監(jiān)理合同，非招標工程合同，工程洽商等并報開發(fā)部預算合同室和總工辦審定后完成具體簽訂和實施工作八、負責制定每月的工程實施進度計劃、統(tǒng)計報表、月度資金用款計劃，經(jīng)開發(fā)部有關(guān)部門審定后進行撥款，并建立計劃、統(tǒng)計撥款臺帳九、負責召集有關(guān)部門，組織好工程竣工驗收工作，組織好小區(qū)整體移交工作，辦理房屋竣工入庫工作，負責辦理工程竣工后的委托管理、工程保修、維修工作十、在開發(fā)部銷售中心指導下，做好房屋銷售工作。分公司擁有選擇項目銷售經(jīng)理的權(quán)利，并對項目銷售經(jīng)理進行行政管理24.07.2022市場部主要職責負責國家宏觀經(jīng)濟、房地產(chǎn)行業(yè)和相關(guān)法律法規(guī)等方面的信息或資料收集、分析對

38、房地產(chǎn)市場需求進行定性、定量研究和分析洽談、引進符合全公司發(fā)展政策的房地產(chǎn)開發(fā)項目，負責項目可行性論證的組織工作，草擬項目建議書；辦理開發(fā)建設項目的立項及手續(xù)；負責開發(fā)部的土地轉(zhuǎn)讓和項目轉(zhuǎn)讓工作，制定開發(fā)部的土地轉(zhuǎn)讓相關(guān)政策，測算轉(zhuǎn)讓價格，組織談判，起草合同組織有關(guān)部門進行項目的市場定位工作并負責項目的總體組織設計（包括項目的可行性報告、協(xié)議書、合同章程的起草），為高層領(lǐng)導進行項目投資決策提供可行性分析或研究報告負責新上項目的申報、立項、跟催、領(lǐng)取批示和營業(yè)執(zhí)照以及項目移交工作負責征地、拆遷的論證編制項目成本計劃為財務部進行項目成本控制提供依據(jù)負責跟蹤新上項目的投資效果分析，并從中總結(jié)經(jīng)驗和教

39、訓負責所有項目的文件、資料的收集、歸檔和管理編制和制定本單位的整體統(tǒng)計的管理制度；編制企業(yè)房地產(chǎn)業(yè)務中長期與年度開發(fā)計劃編制房地產(chǎn)業(yè)務年度規(guī)劃設計工作計劃，統(tǒng)計企業(yè)規(guī)劃工作完成情況定期編制和發(fā)布本單位的統(tǒng)計信息；對本單位的統(tǒng)計資料進行研究和分析，為項目研究和高層領(lǐng)導決策提供依據(jù)；24.07.2022市場部主要崗位/職能設置負責企業(yè)項目前期的可行性分析和論證負責開發(fā)部土地轉(zhuǎn)讓和項目轉(zhuǎn)讓工作組織企業(yè)內(nèi)外部專家作好項目前期的評估。及時、全面、準確地作好企業(yè)的計劃統(tǒng)計工作負責對項目進行總體組織設計編制項目成本計劃跟蹤新上項目的投資效果分析負責征地、拆遷、的論證負責開發(fā)部土地和項轉(zhuǎn)讓工作組織內(nèi)外部專家對

40、項目進行評估市場部部長 項目研究市場調(diào)查計劃統(tǒng)計負責國家和地方經(jīng)濟發(fā)展、政策法規(guī)等調(diào)研和分析負責對過去、現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)市場需求變化進行研究和分析，并預測房地產(chǎn)未來市場需求變化趨勢負責編制前期項目總體策劃方案，草擬項目建議書并辦理開發(fā)建設項目的立項及手續(xù)負責編制公司綜合開發(fā)計劃申請、落實開發(fā)工程年度開、復工計劃任務負責收集、審核開發(fā)部各部門以及各分公司報送的統(tǒng)計報表和統(tǒng)計臺帳，在此基礎(chǔ)上及時準確地編制關(guān)報送統(tǒng)計報表和統(tǒng)計臺帳負責制定企業(yè)統(tǒng)計管理制度指導、檢查基層計劃統(tǒng)計工作對企業(yè)統(tǒng)計資料的及時性、全面性、準確性負責及時作好企業(yè)統(tǒng)計資料的分析和研究原工程管理室負責企業(yè)的綜合計劃、綜合統(tǒng)計工作放到市

41、場部；原市場部的戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務放到戰(zhàn)略發(fā)展部改制建議24.07.2022規(guī)劃部主要職責負責項目的整體規(guī)劃設計的委托或代理作好項目設計技術(shù)審核對項目總體規(guī)劃設計質(zhì)量負責負責辦理建設工程規(guī)劃許可證作好部門之間的業(yè)務協(xié)調(diào)工作負責對項目設計圖紙進行技術(shù)審核，負責組織相關(guān)部室的委托設計會審、施工圖會審和技術(shù)交底工作在項目施工過程中，出現(xiàn)的一切規(guī)劃設計問題，作好技術(shù)指導工作參與項目竣工交接配合總工辦對工程質(zhì)量進行監(jiān)督檢查24.07.2022規(guī)劃部主要崗位/職能設置負責項目的整體規(guī)劃設計工作組織企業(yè)內(nèi)外部專家作好項目規(guī)劃設計的評估對項目總體規(guī)劃設計質(zhì)量負責負責對項目設計圖紙進行技術(shù)審核，負責組織相關(guān)部室的委托

42、設計會審、施工圖會審和技術(shù)交底工作負責對項目方案設計、施工圖設計進行審核負責解決項目設計中的技術(shù)問題負責項目技術(shù)方案的審定工作作好與規(guī)劃、設計單位的協(xié)調(diào)工作對項目建設作好技術(shù)指導規(guī)劃部部長 技術(shù)管理項目管理負責組織項目前期出圖（方案、初步設計、施工圖）和各項報批工作和規(guī)劃許可證的辦理工作負責組織委托設計方案會審和施工圖會審工作；負責單體項目的外部協(xié)調(diào)工作負責對項目建設的現(xiàn)場指導負責工程實施階段的有關(guān)工程洽商和圖紙修改工作做好房屋測算工作原規(guī)劃管理室部門職能不變，負責對項目設計圖紙進行技術(shù)審核，負責組織相關(guān)部室的委托設計會審、施工圖會審和技術(shù)交底工作改制建議24.07.2022總工辦主要職責貫徹

43、國家有關(guān)工程建設的政策、法令、法規(guī)及有關(guān)文件，負責計劃、組織、指導、協(xié)調(diào)、控制各分公司、各部門進行工程建設，參與開發(fā)部工程建設決策根據(jù)工程建設計劃，指導、審查工程項目開發(fā)建設組織總設計根據(jù)開發(fā)部總體部署，監(jiān)督檢查開發(fā)項目工程實施負責組織工程建設的實施與管理，包括工程建設開工管理、建安投資與進度控制管理、工程建設計劃管理、工程建設統(tǒng)計管理、工程建設監(jiān)理管理、工程建設項目竣工驗收管理、住宅小區(qū)收尾拔點驗收管理以及工程建設檔案資料管理監(jiān)督、檢查工程施工質(zhì)量，解決工程實施過程中的重大技術(shù)問題，調(diào)查和組織處理重大質(zhì)量事故定期向上級報告分公司在完成年度竣工任務中從工程開工到產(chǎn)品入庫中的情況和問題，并提出解

44、決辦法做好與規(guī)劃部、項目分公司的工作協(xié)調(diào)工作對項目分公司做好技術(shù)支持負責對分公司投標單位的資質(zhì)審查參與招投標評標工作24.07.2022總工辦主要崗位/職能設置負責項目技術(shù)會審組織各部門進行技術(shù)會簽或公關(guān)負責對新材料、新工藝、新技術(shù)進行評價，并確定推廣應用項目負責對項目設計圖紙進行審核作好與規(guī)劃、項目分公司的協(xié)調(diào)工作對項目建設作好技術(shù)指導監(jiān)督、檢查工程施工質(zhì)量，解決工程實施過程中重大技術(shù)問題的調(diào)查和組織處理重大質(zhì)量事故負責組織工程建設的實施與管理，包括工程建設開工管理、建安投資與進度控制管理、工程建設計劃管理、工程建設統(tǒng)計管理、工程建設監(jiān)理管理、工程建設項目竣工驗收管理、住宅小區(qū)收尾拔點驗收管

45、理以及工程建設檔案資料管理總工辦總工程師 技術(shù)管理增設總工辦，主要負責對項目分公司技術(shù)指導和施工圖紙技術(shù)審核；原工程管理室的其它職能下放到分公司改制建議24.07.2022預算合同部主要職責收集和整理房地產(chǎn)行業(yè)與預算合同有關(guān)的法律法規(guī)編制或制定預算合同、招投標、材料設備采購等管理制度參與施工圖交接過程組織招投標、合同評審等相關(guān)活動負責對分公司的項目預結(jié)算、招投標、合同的審核工作負責建立房地產(chǎn)行業(yè)預算合同數(shù)據(jù)庫24.07.2022預算合同部主要崗位/職能設置負責對預算合同法律/法規(guī)的宣貫工作編制或制定預算合同、招投標、材料設備采購等管理制度對預算合同的審計質(zhì)量負責對分公司預算合同進行技術(shù)指導作好

46、對分公司預算合同招投標的審計工作參與項目招投標、合同評審等經(jīng)濟活動的評審工作建立并有效利用預算數(shù)據(jù)庫資源對價格進行審定工作預算合同部部長 技術(shù)管理預算合同部主要負責對項目分公司的概預算、招投標、合同進行技術(shù)指導和審核；原預算合同室部分職能下放到項目分公司改制建議24.07.2022銷售中心主要職責負責市場信息調(diào)研，掌握政府有關(guān)部門發(fā)布的業(yè)務文件，按期編制房地產(chǎn)營銷動態(tài)；負責對分公司開發(fā)項目進行營銷策劃，包括銷售前期準備工作、營銷策劃、推廣策劃、銷售包裝宣傳工作等（營銷策劃需得到分公司認可，策劃費用由開發(fā)部承擔）；項目銷售經(jīng)理由分公司聘用，不適用或項目結(jié)束返回銷售中心統(tǒng)一管理；負責辦理建設用地許

47、可證、銷售許可證、產(chǎn)權(quán)證等工作；負責委托地價評估、土地測繪等相關(guān)工作。24.07.2022銷售中心主要職能/崗位設置保證辦證工 作的暢通在市場部前期研究基礎(chǔ)上，作好項目的整體市場營銷策劃、廣告宣傳作好市場需求行為分析和動態(tài)需求趨勢研究配合專業(yè)廣告公司作好項目的不同時期的媒體訴求宣傳配合產(chǎn)品銷售作好產(chǎn)品促銷活動銷售中心經(jīng)理營銷策劃前期管理委托地價評估、土地測繪等相關(guān)工作負責辦理土地使用證、銷售許可證、產(chǎn)權(quán)證24.07.2022總經(jīng)理辦公室主要職責負責起草公司報告和文件；批轉(zhuǎn)各種來往文件，對文件進行收發(fā)分檢、登記、傳閱、催辦和當年文件的借閱、上繳及平時立卷工作；組織召開總經(jīng)理辦公會、重大業(yè)務會議及

48、其他重大會議、活動；并督辦、檢查總經(jīng)理辦公會決議的執(zhí)行情況； 及時了解公司內(nèi)部動態(tài)，匯總分析各項檢查結(jié)果，定期提供公司工作簡報； 負責各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢； 負責公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)工作； 負責公司文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作； 負責公司的對外接待任務和對外的形象宣傳活動； 代表公司進行各種公關(guān)活動； 負責客戶投拆協(xié)調(diào)、管理工作；負責公司企業(yè)文化建設，提煉和宣傳企業(yè)理念，舉辦各種活動，促進員工凝聚力。 24.07.2022總經(jīng)理辦公室主要崗位/職能設置負責總經(jīng)理辦公室的管理工作安排會議和重要活動組織起草公司重要文件負責外聯(lián)內(nèi)協(xié)工作督辦、檢查總經(jīng)理辦

49、公會決議的執(zhí)行情況參與會議的組織并整理會議紀錄起草以公司名義下發(fā)的文稿批轉(zhuǎn)各種來往文件； 文件收發(fā)分檢、登記、傳閱、催辦公司對外文件的登記、編號、送審和安排打印公司印鑒及介紹信管理 辦公室主任行政助理公共關(guān)系檔案管理負責企業(yè)形象對外宣傳工作負責政府、行業(yè)的關(guān)系協(xié)調(diào) 商務往來處理，外事管理和接待工作負責設計和推進企業(yè)文化建設公司歷程與大事記錄負責公司檔案管理工作，包括制定檔案管理制度保證檔案的完好與安全組織檔案鑒定工作，立卷歸檔工作信訪和保密工作客戶投訴管理負責公司客戶投訴管理工作對客戶投訴進行協(xié)調(diào)，并監(jiān)督檢查客戶投訴執(zhí)行情況24.07.2022人力資源部主要職責制定符合公司戰(zhàn)略發(fā)展總體目標相適

50、應的人力資源長期、中期、年度規(guī)劃；根據(jù)公司運行體系要求，完善公司管理架構(gòu)，合理人員配置，進行職務分析并制定職位說明及有關(guān)人力資源管理制度；組織和實施公司人力招聘、培訓、考核、激勵、薪酬、晉升等工作；制定年度人力資源管理計劃并組織實施；了解國家及地方勞動法律關(guān)系，處理勞資關(guān)系，辦理員工勞動合同、社會保障等工作。對派往子公司的產(chǎn)權(quán)代表、董事，對分/子公司的高級管理人員制定績效評價體系；建立公司中高層后備力量檔案，并提出其職業(yè)生涯計劃；推進干部改革，實現(xiàn)與人才市場的接軌；并關(guān)注人力市場動態(tài)，定期組織調(diào)研，并提供調(diào)研報告；處理員工關(guān)系，解決糾紛；關(guān)注員工動態(tài)，促進內(nèi)部溝通。24.07.2022人力資源

51、部主要崗位/職能設置確定公司培訓需求，負責公司員工培訓工作的實施負責培訓課程的立項、開發(fā)教材和確定講師負責培訓結(jié)束后的評估工作參與公司員工職業(yè)生涯設計負責公司人力資源規(guī)劃和開發(fā)工作負責公司招聘規(guī)劃薪酬福利規(guī)劃業(yè)績評估與激勵機制設計人員培訓與發(fā)展規(guī)劃員工關(guān)系管理工資管理，包括工資核定、獎金分配以及各種月度、年度報表及審批單的編制。工資核算，建立職工收入臺帳核定各項保險基數(shù)，上報報表及審批單勞資合同及用工管理人力資源部部長 薪酬管理培訓管理 人事管理負責公司員工的招聘工作，并進行人事調(diào)配對公司員工業(yè)績進行考核、建立考核檔案定期提供公司人員結(jié)構(gòu)分布狀況負責員工晉升的管理職稱管理，組織、申報各類人員的

52、報名與評審，職稱統(tǒng)計24.07.2022戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責搜集、分析有關(guān)宏觀環(huán)境、行業(yè)動態(tài)、市場動態(tài)和競爭對手、技術(shù)發(fā)展動態(tài)等方面的信息，預測房地產(chǎn)、物業(yè)管理、物業(yè)租賃、網(wǎng)絡通訊等行業(yè)發(fā)展方向，擬制公司中、長期發(fā)展規(guī)劃；在公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃指導下，探索有助于公司發(fā)展的新領(lǐng)域、新項目，提出投資建議，進行投資可行性分析；負責公司法律事務、無形資產(chǎn)管理；為公司的經(jīng)營管理和決策提供法律意見；參與公司重大經(jīng)濟合同的談判、起草、簽約和驗收；重大合同的審查；協(xié)助公司進行“普法”工作；組織各種與公司業(yè)務發(fā)展和內(nèi)部管理相關(guān)的課題研究；對控股/參股公司的經(jīng)營情況進行分析，并撰寫專題分析報告；對子公司的投資項目進行審

53、核，控制投資項目投入資金的額度、進度、投向；制定子公司資產(chǎn)保值增值指標，控制子公司資產(chǎn)租賃，出售，轉(zhuǎn)讓等。24.07.2022戰(zhàn)略發(fā)展部主要崗位/職能設置組織制定公司戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展方向的決策性建議負責公司法律事務管理組織開展外引內(nèi)聯(lián)工作，負責對外投資合作開發(fā)管理制定和修訂公司戰(zhàn)略對競爭對手、市場經(jīng)濟情報進行收集、分析對分/子公司生產(chǎn)情況進行分析，撰寫分析報告對分/子公司的業(yè)務戰(zhàn)略進行審核并監(jiān)督實施戰(zhàn)略發(fā)展部部長戰(zhàn)略計劃法律事務產(chǎn)權(quán)投資管理負責公司法律事務、無形資產(chǎn)管理為公司的經(jīng)營管理和決策提供法律意見參與公司重大經(jīng)濟合同的談判、起草、簽約和驗收負責合同審查協(xié)助公司內(nèi)“普法”工作制定公司對外

54、經(jīng)濟合作、多種經(jīng)營發(fā)展的中長期規(guī)劃和年度計劃并監(jiān)督執(zhí)行組織評價公司外資金項目，監(jiān)督合同執(zhí)行情況24.07.2022財務部主要職責根據(jù)公司年度經(jīng)營目標，組織和指導各職能部門/分子公司編制財務預算；匯總各職能部門/分子公司預算，組織編制公司財務預算、成本計劃、利潤計劃； 監(jiān)督各職能部門/分子公司預算執(zhí)行情況；根據(jù)公司經(jīng)營情況，組織審核修正財務預算；確定籌集資金方案，分子公司利潤上繳控制，分配和調(diào)度流動資金，資金運作效率分析，融資成本分析。負責組織建安成本、銷售成本、人工成本等各項成本核算，提出成本控制指標建議；會計信息匯總，會計收支和簿記，合并財務報表，進行經(jīng)營績效分析。負責分公司資金管理，各分公

55、司的資金全部進入財務部內(nèi)部銀行，實行專款專用，收支兩條線；對分子公司的財務部門進行業(yè)務指導，提出分子公司財務負責人的資格標準，并協(xié)商，培養(yǎng)，考核，確認人選，制定公司統(tǒng)一財務制度。 進行資產(chǎn)評估，掌握公司內(nèi)部資產(chǎn)變動信息，提出風險防范對策； 負責公司稅務籌劃，實現(xiàn)合法納稅。24.07.2022財務部主要崗位/職能設置負責組織管理公司財務工作組織編制公司公司年度財務預算、財務工作計劃組織審核各事業(yè)部年度財務預算，并檢查、分析執(zhí)行情況組織制定公司公司財務會計制度和會計核算辦法負責公司資金的管理工作，籌措和調(diào)度資金負責公司稅收工作組織分子公司編制年度預算并審核匯編公司公司年度預算隨時審核分/子公司預算

56、執(zhí)行情況分析分/子公司財務業(yè)績報告，找到差異原因，對分/子公司業(yè)績進行評定 財務部部長預算管理資金計劃會計執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,審核銀行報銷憑證公司日?，F(xiàn)金報銷執(zhí)行貨幣資金收支工作辦理現(xiàn)金賃證錄入，登記固定資產(chǎn)臺帳負責現(xiàn)金的安全保密工作制作工資分錄，負責工資發(fā)放出納設計合理避稅方案并上繳稅款與當?shù)囟悇詹块T建立友好關(guān)系，及時獲取稅收政策信息按規(guī)定日期上繳各項稅款負責財產(chǎn)保險管理工作稅收管理匯總分/子會計報表，編制公司會計報表，撰寫財務報告分析公司生產(chǎn)成本、資金周轉(zhuǎn)、利潤的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢等，對成本進行計量、結(jié)算建立合同管理制度核算各項收入，掌握房屋庫存情況對內(nèi)對外投資資金進行管理評估公司融資需求，制定

57、公司資金需求計劃；并辦理融資手續(xù)核定子/分公司年度資金計劃定期提交資金狀況分析報告資金撥付，建立撥付臺帳；核對臺帳24.07.2022審計室主要職責負責對公司內(nèi)各項經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督，其工作如下：參與招投標工作，參與招投標審查；對公司內(nèi)的財務收支組織實施審計；對公司生產(chǎn)經(jīng)營及投資效益組織實施審計；對公司的國有資產(chǎn)保值增值組織實施審計；對外投資資產(chǎn)保值增值及經(jīng)營成果進行審計；對公司基建、更新改造進行審計；對外圍企業(yè)進行審計監(jiān)督；對公司內(nèi)部控制制度進行審計評價；對經(jīng)濟合同簽定及執(zhí)行情況審計；基層單位經(jīng)理離任、任期終結(jié)及年度經(jīng)濟責任審計；根據(jù)公司經(jīng)理授權(quán)，對公司熱、難點問題進行審計；參與有關(guān)經(jīng)

58、濟活動的討論和項目的決策工作。24.07.2022審計室主要崗位/職能設置負責對公司內(nèi)各項經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督等工作參與有關(guān)經(jīng)濟活動的討論和項目的決策工作抓好整個公司的審計工作分別負責公司的財務收支工作審計國有資產(chǎn)保值增值審計生產(chǎn)經(jīng)營及投資效益審計對外投資資產(chǎn)保值增值及經(jīng)營成果審計基建、更新改造及維大修審計多種經(jīng)營企業(yè)審計監(jiān)督內(nèi)部控制制度審計評價經(jīng)濟合同簽定及執(zhí)行情況審計子公司/分公司經(jīng)理離任、任期終結(jié)及年度經(jīng)濟責任審計根據(jù)授權(quán)對熱、難點問題審計等參與分公司招投標工作。審計室主任審計人員24.07.2022行政后勤部主要職責負責組織公司內(nèi)外環(huán)境的綠化、清掃及保持工作；負責組織管理公司治安保

59、衛(wèi)工作，確保公司辦公、生活秩序不受干擾和公司財產(chǎn)、員工的安全；負責組織公司防火安全與消防工作，定期組織檢查公司消防設備設施的配置和使用狀態(tài)，督辦更換；負責公司勞保用品、辦公用品、設備、設施的采買與發(fā)放，保證正常辦公和生活的物資供應；公司食堂工作，做好員工飲食服務工作；負責建立公司固定資產(chǎn)的臺帳、檢查盤點和維修維護工作；負責保證全公司正常的生產(chǎn)和生活用電；負責公司空調(diào)、用水、暖氣的正常供應；負責公司報刊征訂分發(fā)工作；負責公司醫(yī)療衛(wèi)生工作和計劃生育工作；負責公司的公務用車管理，進行科學合理的調(diào)度。24.07.2022行政后勤部主要崗位設置統(tǒng)籌管理公司后勤服務工作 ，包括安全保衛(wèi)、保潔、維修、醫(yī)護及

60、防火消防工作辦理公司勞保用品、辦公及生活用品、器具、設備、設施的采買與發(fā)放，保證正常辦公和生活的物資供應 行政部主任行政助理門衛(wèi)司機執(zhí)行門衛(wèi)工作制度，填寫工作日記看護公司公共區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)制止擾亂公司正常工作秩序的行為，維護公司辦公環(huán)境負責車輛的管理與維護，確保公務用車的及時安全辦理車輛的年檢手續(xù)及其它車務手續(xù)食堂組織制作員工膳食，及時保證供應采購食品、蔬菜、糧油等原材輔料，并控制采購價格和質(zhì)量醫(yī)生負責公司員工健康體檢工作負責公司計劃生育工作；負責公司衛(wèi)生防疫檢查工作24.07.2022信息中心主要職責組織編制公司計算機應用發(fā)展長期規(guī)劃；負責公司內(nèi)部的信息系統(tǒng)建設，維護機房各系統(tǒng)正常運行；組織實