戰(zhàn)略管理-項(xiàng)目9--企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施課件

1、項(xiàng)目9 戰(zhàn)略的實(shí)施與控制本次課目標(biāo)知識(shí)目標(biāo) ：掌握戰(zhàn)略實(shí)施的方法掌握戰(zhàn)略控制的方法能力（技能）目標(biāo) 培養(yǎng)學(xué)生戰(zhàn)略實(shí)施與控制的能力案例導(dǎo)入-青蕃茄的閱讀生意 一個(gè)表面上看不賺錢甚至虧本的生意，讀者注冊(cè)會(huì)員后，支付110押金，享受免費(fèi)閱讀服務(wù)，無(wú)論借多少本借多少次，都無(wú)需再付額外的費(fèi)用。終身免費(fèi)，借閱過(guò)程足不出戶，快遞費(fèi)由青蕃茄承擔(dān)，學(xué)生討論：青蕃茄的閱讀生意收入方式與利潤(rùn)來(lái)源？利潤(rùn)與現(xiàn)金如何保證？1、會(huì)員入會(huì)的押金收入：最高押金510元2、企業(yè)客戶的年費(fèi)收入 收幾千元幾萬(wàn)元不等 每企一館 這筆費(fèi)用是自建圖書館的1/6 (中石化，聯(lián)想，萬(wàn)科，騰訊，富士康 都是其客戶)復(fù)制 每園一館，每校一館，（3

2、）成本抵償收入 漂書碼頭 寄舊書換積分在原有的基礎(chǔ)上是否能做新的蛋糕?個(gè)人借閱圖書中夾帶廣告書簽利用核心用戶群信息吸引星巴克，宜家進(jìn)駐旅游公司合作推熱門產(chǎn)銷書任務(wù)1 戰(zhàn)略實(shí)施的重要性任務(wù)1 戰(zhàn)略實(shí)施的重要性 在考慮企業(yè)戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，需警惕陷入下面兩個(gè)方面的誤區(qū)：1、重視制定而忽視實(shí)施2、重視戰(zhàn)略而忽視戰(zhàn)術(shù)任務(wù)2 戰(zhàn)略實(shí)施的模式一、指揮型 這種模式的特點(diǎn)是企業(yè)總經(jīng)理考慮的是如何制定一個(gè)最佳戰(zhàn)略的問(wèn)題。在實(shí)踐中，計(jì)劃人員要向總經(jīng)理提交企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的報(bào)告，總經(jīng)理看后做出結(jié)論，確定了戰(zhàn)略之后，向高層管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制下層管理人員執(zhí)行。任務(wù)2 戰(zhàn)略實(shí)施的模式二、變革型 這種模式的特點(diǎn)

3、是企業(yè)經(jīng)理考慮的是如何實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略實(shí)施中，總經(jīng)理本人或在其他方面的幫助下需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行一系列的變革。三、合作型 這種模式的特點(diǎn)是，企業(yè)的總經(jīng)理考慮的是如何讓其他高層管理人員從戰(zhàn)略實(shí)施一開始就承擔(dān)有關(guān)的戰(zhàn)略責(zé)任。為發(fā)揮集體的智慧，企業(yè)總經(jīng)理要和企業(yè)其他該層管理人員一起對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行充分的討論，形成較為一致的意見(jiàn)，制訂出戰(zhàn)略，再進(jìn)一步落實(shí)和貫徹戰(zhàn)略，使每個(gè)高層管理者都能夠在戰(zhàn)略制訂及實(shí)施的過(guò)程中做出各自的貢獻(xiàn)。四、文化型 這種模式的特點(diǎn)是企業(yè)總經(jīng)理考慮的是如何動(dòng)員全體員工都參與戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)，即企業(yè)總經(jīng)理運(yùn)用企業(yè)文化的手段，不斷向企業(yè)全體成員灌輸戰(zhàn)略思想，建立共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，使所

4、有成員在共同的文化基礎(chǔ)上參與戰(zhàn)略的實(shí)施活動(dòng)。五、增長(zhǎng)型 這種模式的特點(diǎn)使企業(yè)總經(jīng)理考慮的是如何激勵(lì)下層管理人員制訂實(shí)施戰(zhàn)略的積極性及主動(dòng)性，為企業(yè)效益的增長(zhǎng)而奮斗。即總經(jīng)理要認(rèn)真對(duì)待下層管理人員提出的一切有利企業(yè)發(fā)展的方案，只要方案基本可行，符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，在與管理人員探討了解決方案中的具體問(wèn)題的措施以后，應(yīng)及時(shí)批準(zhǔn)這些方案，以鼓勵(lì)員工的首創(chuàng)精神。任務(wù)3 戰(zhàn)略實(shí)施的考核與激勵(lì)一、戰(zhàn)略績(jī)效考核的重要意義 美國(guó)得克薩斯基督教大學(xué)的知名學(xué)者查爾斯R格里爾（Charles R.Greer ）在其所著的戰(zhàn)略人力資源管理一書中，借助一位航運(yùn)公司經(jīng)理人的一句話來(lái)描述戰(zhàn)略績(jī)效考核的重要性：你得到你所測(cè)量

5、的東西，進(jìn)而又補(bǔ)充道：你測(cè)量你所珍惜的東西。任務(wù)3 戰(zhàn)略實(shí)施的考核與激勵(lì)二、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解1、職能分解2、時(shí)間分解3、平衡與協(xié)調(diào)導(dǎo)入：銷售員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系有哪些？ 考核的目的主要是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向銷售部：銷售額與回款率零售商店：處理緊急訂單，及時(shí)交貨，價(jià)格信息，商品展示，解答相關(guān)問(wèn)題公司財(cái)務(wù)部門：銷售數(shù)據(jù)產(chǎn)品制造商 產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品規(guī)格消費(fèi)者 適合某些特定群體的辦公用品三、戰(zhàn)略實(shí)施續(xù)效的考核方法1、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法（KPI）2、戰(zhàn)略性平衡計(jì)分卡四、戰(zhàn)略實(shí)施的激勵(lì)1、報(bào)酬體系2、激勵(lì)制度戰(zhàn)略控制目的？限制偏差積累，適應(yīng)環(huán)境的變化，處理組織內(nèi)部復(fù)雜局面，降低成本任務(wù)4 戰(zhàn)略控制一、控制類型及控制過(guò)程 勞瑞格（ Lorange）等人認(rèn)為，在企業(yè)中有三種類型的控制：即戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)術(shù)控制和作業(yè)控制。戰(zhàn)略控制涉及在與環(huán)境的關(guān)系方面，企業(yè)基本的戰(zhàn)略方向或態(tài)勢(shì)。與此相對(duì)照的是，戰(zhàn)術(shù)控制基本涉及戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行。作業(yè)控制涉及短期的企業(yè)活動(dòng)。任務(wù)4 戰(zhàn)略控制二、控制過(guò)程的三要素（一）確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（二）評(píng)價(jià)工作成績(jī)（三）反饋 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制三、戰(zhàn)略控制方法和控制系統(tǒng)（一）幾種常用的控制方法1、預(yù)算2、審計(jì)3、個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)觀察 戰(zhàn)略控制（二）控制系統(tǒng)必須滿足的幾個(gè)基本要求1、控制系統(tǒng)應(yīng)是節(jié)約的2、控制系統(tǒng)應(yīng)是有意義的3、控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)適時(shí)地提供信