傾聽家園共育中的溝通培訓(PPT-88張)課件

1、傾聽：家園共育中的溝通從一樁詐騙案說起“怎么了嗎？”“嗯，老實說，今天來是有點事想對您說?！薄笆桥秳e站在那里，先進來再說。你們都淋濕了。兩個人怎么都不打傘呢？”“不好意思，因為我們急著過來?！眰}持站在脫鞋的地方說：“我們在這里就好?！薄盀槭裁?？至少把外套弄干比較好呀?！薄安涣?，弄不弄干沒關系?！薄暗降自趺戳耍俊眰}持每次去都會準備伴手禮，大多是日式糕點，偶爾也會帶蛋糕或水果。我們總是一起吃他帶去的東西，一起閑話家常。進入梅雨季后不久的某一天，外面下著綿綿細雨。那天倉持沒有買伴手禮，相反地他對我說了一些莫名其妙的話：“今天和平常不一樣，你今天絕對不能笑！另外，你也別吃她拿出來的點心或飲料。知道了嗎

2、？”“川本女士，我必須跟您說件不太愉快的事?！薄安惶淇斓氖拢俊薄敖裉焓俏液吞飴u最后一次來找您了?！彼肿銦o措地將臉轉向我：“真的嗎？為什么？發(fā)生了什么事？調職？”“不，不是那樣，”倉持抿了抿唇?！吧项^的人譴責我們，為什么在上班時間定期出入非客戶的家”“咦，可是”川本房江不知所措，呼吸變得急促?！盎旧?，你們不也算是來要我簽約的嗎？”“話是沒錯，該怎么說呢？老實說，公司派人對我們進行了突擊檢查?！睆囊粯对p騙案說起“突擊檢查？”“也就是說，公司派人偷偷監(jiān)視我們，看我們有沒有認真地在工作。結果公司發(fā)現(xiàn)我們經常出入您家，卻完全沒簽到契約，覺得很可疑”倉持邊說邊地頭，一副非常難以啟齒的樣子?！霸瓉硎沁@

3、樣啊”她雙眉下垂，低下頭。“畢竟，我連一件契約也沒讓你們簽成。既然你們都這么說了”“不，沒有關系。那筆存款對川本女士很重要，我認為沒有必要用在您不認同的地方。反正，我們又不會被炒魷魚。只不過從今以后我們不能像之前一樣拜訪您而已?！薄翱墒?，公司也不可能一天到晚派人監(jiān)視你們吧？”“話是這么說沒錯，但我們已經不能隨心所欲自由行動了。公司將我和田島拆開，各自和別人搭檔。我們必須遵照對方的指示，而且負責的地區(qū)也會改變。”從一樁詐騙案說起“那放假的時候呢？”“這個嘛，我想放假的時候應該可以，只是我跟田島都會幫得不可開交”“那么忙?。俊彼櫰鹈碱^。“因為我們兩個都還是菜鳥。”倉持苦笑，抓抓頭?！八?，我想今

4、天大概是我們最后一次來找您了。雖然相處短暫，不過受到您很多照顧?！眰}持發(fā)出開朗的聲音，成功地醞釀出故作開朗的氣氛。“那么，我們走吧。”他對我說?！班??！蔽尹c頭?！暗纫幌?。只要我簽約就行了吧？我買黃金就可以了吧？”“不，那怎么行。”倉持揮揮手。“為什么？”“因為，川本女士之前不是一直說您不會買這種東西嗎？”“此一時彼一時。既然知道公司會那樣責怪你們，我也不能坐視不理。若是我簽約了，那個處分是不是就會撤銷？”“這個嘛，大概吧”“你們等一下。”看著川本房江消失在屋里之后，倉持微微向我點個頭。我嘆了一口氣，以示心中的不快。他不知道將我的嘆氣誤解成什么意思，低聲對我說：“就差一點點，加油！”川本房江手上

5、拿著一個小包包回來。“要簽多少錢的契約才行？五十萬？還是要一百萬？”“川本女士，真的不用您費心。田島你也說句話??！”倉持突然把頭轉向我，嚇了我一跳?！罢埬灰銖姳容^好。最好不要簽什么契約。是啊。您不是說令郎千交代、萬交代，要您別亂買東西嗎？”“我手上也有點錢能夠自由運用。來，你們老實說，要簽多少錢的契約才行？”倉持一臉困惑地用雙手搔頭，然后深深地呼了一口氣?！澳敲?，我就老實說了。公司的確說過，如果今天跟川本女士簽到契約的話，這次的事就當做沒發(fā)生過。只是，這種情形下的最低簽約金額非常高，我曾經向公司抗議，可是公司完全置若罔聞?！薄胺浅８呤嵌嗌?？一百萬不夠嗎？”倉持一副苦惱至極地垂下肩膀，看著地

6、板低聲地說：“公司說至少三百萬?！薄叭偃f”對不起，講這種沒有意義的話。我們老早就決定不和川本女士談生意了。所以這件事就當我沒提。”“等一下。簽三百萬的契約就行了嗎？”她打開手上的包包，拿出存折，確認里面的金額之后說：“這里剛好有三百萬的定期存款。只要解約，問題就解決了。”上篇：家園共育中的溝通中篇：薩提亞五種溝通模式下篇：溝通中的PAC理論傾聽：家園共育中的溝通上篇：家園共育中的溝通家園共育的必要性職業(yè)要求綱要要求總則（第三條）內容與要求組織與實施教育評價（第四條）7/24/2022Page 10思考：1.如果家長不信任、不理解、不支持你的工作，會有什么影響？2.反之，取得了家長對幼兒園工作

7、的支持，對你有什么益處？（或幫助）上篇：家園共育中的溝通自身工作需要1.可以讓教師個人工作順利開展2.口口相傳，擴大幼兒園影響力上篇：家園共育中的溝通7/24/2022Page 12你認為做好家長工作難嗎？不難難要想做好家長工作，需要全身心的愛孩子，需要對幼兒進行仔細觀察、需要踏實地對待工作，需要頻繁地與家長交流、需要對家長耐心引導、需要不怕被笑、需要不怕辛苦上篇：家園共育中的溝通傾聽原則：與家長溝通的過程中，教師應善于傾聽，充當耐心的聽眾，并為家長創(chuàng)造訴說自己心愿、發(fā)表自己見解的機會。7/24/2022Page 13一、家園共育原則上篇：家園共育中的溝通傾聽原則：學會傾聽、善于傾聽是教師成為

8、家長親密伙伴的前提條件，教師只有與家長坦誠相待，才能讓家長敢在教師面前說真話，并做到知無不言、言無不盡，使家園溝通更暢通。上篇：家園共育中的溝通傾聽原則注意：克服自我中心，不要總是談論自己克服自以為是，不要總想占主導地位尊重對方切忌激動思維不要跳躍注重細節(jié)7/24/2022Page 15上篇：家園共育中的溝通換位原則教師與家長要設身處地為對方著想。在與家長溝通的過程中，教師要站在家長的角度去看問題，設身處地為家長著想、換位思考，從而調整交流、溝通的方法和技巧，使溝通更好地進行下去。7/24/2022Page 16上篇：家園共育中的溝通互動原則互動是指家庭、幼兒園、社區(qū)相互配合，共同完成教育目標

9、。在幼兒園與家庭的互動中，教師和家長同等重要，雙方應積極進行交流溝通；在幼兒園與社區(qū)的互動中，幼兒園占主導地位，應充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢互補的作用。7/24/2022Page 17上篇：家園共育中的溝通信任原則信任是指教師與家長彼此相信而敢于托付，信任是架設在教師與家長之間的橋梁。教師應相信家長溝通的真誠性，家長也應信任教師教書育人的良好出發(fā)點，要坦誠溝通，相信雙方共同的目的都是為了促進幼兒身心和諧發(fā)展。7/24/2022Page 18家園共育原則上篇：家園共育中的溝通平等原則平等是教師和家長之間地位平等，互不隸屬。教師與家長是平等的合作伙伴關系，雙方應作為朋友，相互學習、相互了解、共同提高。7/2

10、4/2022Page 19家園共育原則上篇：家園共育中的溝通尊重原則教師和家長在教育過程中難免會出現(xiàn)認識上的分歧和行為上的差異，因此，需要雙方相互尊重，以友好的態(tài)度進行溝通。7/24/2022Page 20家園共育原則上篇：家園共育中的溝通7/24/2022Page 21邀請式教師根據(jù)近期教育目標，通過電話、走訪及邀請函等多種形式，定期或隨時主動邀請社區(qū)志愿者、家長參與幼兒園的各項活動，共同擔負幼兒教育的任務。二、家園共育方式上篇：家園共育中的溝通走進式幼兒園發(fā)揮自身的教育優(yōu)勢，主動走進社區(qū)、家庭開展早教工作。針對社區(qū)、不同家庭的需要，開展走進殘疾家庭、困難家庭、單親家庭等活動，提前準備好各種

11、教育資料，定期對社區(qū)的散居兒童進行入戶指導。7/24/2022Page 22家園共育方式上篇：家園共育中的溝通開放式主動開放幼兒園的教育資源，為社區(qū)、家庭服務。幼兒園開放的主要目的是讓幼兒園的教育資源達到共享，因此，幼兒園應定期為社區(qū)幼兒提供游戲場所和玩具。在時間安排上有周末開放、離園開放、半日開放等；在開放內容上有圖書閱覽室開放、圖書借閱、玩具共享、節(jié)日活動等。7/24/2022Page 23家園共育方式上篇：家園共育中的溝通此外，定期組織社區(qū)的散居兒童家長參加家長學校的學習，幫助家長樹立正確的兒童觀、教育觀，提高家長的科學育兒水平。體驗式社區(qū)志愿者、家長和教師在活動中互換角色，換位體驗，親

12、身體驗感受不同的教育效果。通過體驗，家長和社區(qū)的志愿者在幼兒園以老師的角色出現(xiàn)，親身參與活動的全過程，深刻體驗教師平時的教育教學過程，并客觀地了解幼兒在活動中的表現(xiàn)及能力發(fā)展，更好地促進幼兒的個性發(fā)展。7/24/2022Page 25家園共育方式上篇：家園共育中的溝通參與式家長主動參與幼兒園活動，感受活動的快樂。幼兒園根據(jù)近期的教育目標向社區(qū)、家長發(fā)出“招賢貼”,然后社區(qū)群眾、家長根據(jù)自己的專業(yè)能力、興趣特長主動報名，積極參加，并通過與幼兒一起活動，感受與孩子一起成長的快樂，真正實現(xiàn)家、園、社區(qū)攜手共促幼兒發(fā)展的目的。7/24/2022Page 26家園共育方式上篇：家園共育中的溝通家園共育中

13、的溝通 進行溝通時，可以根據(jù)情況選用適宜的途徑，溝通的形式可以分成個別溝通和群體溝通。上篇：家園共育中的溝通家園共育中的溝通個別溝通的信息內容主要有幼兒的健康狀況、幼兒的童言趣語、幼兒在園學習和生活中的表現(xiàn)、特殊事情或者意外發(fā)生的原因、園所內的消息或通告、育兒經驗交流等等。7/24/2022Page 28上篇：家園共育中的溝通 家訪 新生家訪定期家訪個性化幼兒的重點家訪7/24/2022Page 29上篇：家園共育中的溝通約談便條書信電話溝通隨機交流成長檔案家園共育的溝通上篇：家園共育中的溝通個別溝通的策略 對幼兒要求過高，急于求成的家長 對幼兒缺乏關心，依賴老師的家長 對幼兒特點不了解，教育

14、方法不當?shù)募议L7/24/2022Page 31上篇：家園共育中的溝通 對幼兒發(fā)展不清晰，評價不當?shù)募议L 對關注幼兒的生活細節(jié)與身體健康的家長 對包辦代替無原則的家長上篇：家園共育中的溝通 早來園溝通 多夸孩子和家長 晚離園溝通 言之有物，說具體 報喜報憂，7比37/24/2022Page 33上篇：家園共育中的溝通2.群體溝通群體溝通的信息內容主要有園所簡介、發(fā)展思路、日常工作及注意事項，學期安排、工作計劃及需要家長配合的方面，階段性工作匯報、交流、觀摩等等。7/24/2022Page 34上篇：家園共育中的溝通群體溝通的方式 家長會 新生家長會新學期家長會階段性家長會小型專題家長會班級博客7

15、/24/2022Page 35上篇：家園共育中的溝通教師溝通的言語技巧溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，溝通的目的是求得思想達成一致和感情的通暢。7/24/2022Page 36上篇：家園共育中的溝通溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通包括口頭和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣、肢體動作溝通。上篇：家園共育中的溝通家長反映問題時教師態(tài)度：1.認真傾聽家長反映的問題，不要打斷，讓家長把話說完。2.態(tài)度要端正，不能強詞奪理。3.即使家長反映的問題有出入，也要耐心解釋。4.真誠關心，換位思考，靈活處理分歧。7/24/2022Page 38上篇：家園共育中的溝通教師用語

16、：我們一定考慮您的意見，盡量幫您解決。對您的建議我們再商量商量，您別著急。我們再想想還有什么好的辦法。您的建議很好，謝謝！7/24/2022Page 39上篇：家園共育中的溝通教師忌語： 不行，不可能。您怎么這么多事呀！您的要求我們不能接受。7/24/2022Page 40上篇：家園共育中的溝通幼兒生病需服藥和照顧時教師態(tài)度：主動熱情，認真做好記錄。按時給孩子服藥。晚上離園時主動向家長反映幼兒的病情及服藥情況。定時觀察孩子的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。7/24/2022Page 41上篇：家園共育中的溝通教師用語：您放心，我們一定按時給孩子服藥，多喝水。您放心，我們會多照顧他，中午讓他吃點清淡的食

17、物。您放心，孩子有情況我們會及時與您聯(lián)系。我們按時給孩子服藥了，您回家后注意觀察。7/24/2022Page 42上篇：家園共育中的溝通教師忌語：知道了，別管了！行了，行了！他（她）怎么老吃藥呀！7/24/2022Page 43上篇：家園共育中的溝通因幼兒的問題家長之間發(fā)生沖突時教師態(tài)度：教師首先承擔責任，穩(wěn)定家長的情緒。分別與家長談話，不能簡單處理。盡量不讓雙方家長直接接觸，以免激化矛盾。根據(jù)情況進行調解。7/24/2022Page 44上篇：家園共育中的溝通教師用語：您別著急，小朋友在幼兒園發(fā)生的事，責任在我們，您有什么意見跟我們說。由于我們沒照顧好，讓孩子受委屈了。7/24/2022Pa

18、ge 45上篇：家園共育中的溝通教師忌語：您家孩子怎么老打人？您家孩子太愛惹事。這事都怪他。您回家多教育他。您讓孩子離他遠點。7/24/2022Page 46上篇：家園共育中的溝通孩子在幼兒園發(fā)生意外事故時 教師態(tài)度：及時與保健醫(yī)、園長聯(lián)系，妥善處理。如實向家長說清楚事情的經過，并表示歉意。如發(fā)生骨折、縫針等事故，教師需當日進行家訪。7/24/2022Page 47上篇：家園共育中的溝通教師用語：真對不起，今天您別著急，我們麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服及時和我聯(lián)系。醫(yī)生說最好。7/24/2022Page 48上篇：家園共育中的溝通教師忌語：是他自己不小心。沒有別人在。他總是閑不住。不是在幼兒

19、園吧？7/24/2022Page 49上篇：家園共育中的溝通家長不能按時接孩子時教師態(tài)度：耐心等待，不能總看表。不要詢問孩子家長干什么去了。做好孩子的思想工作。7/24/2022Page 50上篇：家園共育中的溝通教師用語：沒關系，別著急。這是應該的，您不必客氣。以后有事您提前說，免得孩子著急。7/24/2022Page 51上篇：家園共育中的溝通教師忌語：您怎么老這么晚啊！明天早點接。害得我今天的事沒辦成。7/24/2022Page 52上篇：家園共育中的溝通與個別家長談話時教師態(tài)度：態(tài)度平和，說話和氣、講究藝術，盡量讓家長接受。言行一致，讓家長有安全感。就事論事，不要指責、翻舊賬。7/24

20、/2022Page 53上篇：家園共育中的溝通教師用語：您好，耽誤您一會兒時間，與您談一談小朋友的一些情況。希望您給予配合。您在家也多觀察一下，我們及時聯(lián)系。7/24/2022Page 54上篇：家園共育中的溝通教師忌語：您的孩子要多管教了。他在班上是最鬧的一個，一刻也坐不住。最好帶孩子看看是否有多動癥。真不招人喜歡，小朋友也不喜歡他。7/24/2022Page 55上篇：家園共育中的溝通中篇：薩提亞五種溝通模式薩提亞維吉尼亞薩提亞是舉世知名的心理治療師和家庭治療師，也是美國家庭治療發(fā)展史上最重要人物之一，她是第一代的家庭治療師，從五十年代起已居于領導地位，向來被視為家庭治療的先驅。因為她的建

21、樹良多，她的兩所母校威斯康辛大學和芝加哥大學，曾分別頒授榮譽博士學位及“對人類杰出的貢獻”金質獎章給她。主要內容問題引入溝通三要素溝通姿態(tài)活動體驗小結一、問題引入 某天，你準備去參加一個婚禮，然后精心挑選了一件漂亮的衣服，興高采烈地出了門，見到了要和你一起去參加婚禮的朋友，你朋友一看到你就很生氣地說：你怎么穿件這么難看的衣服？你會怎么反應？二、溝通三要素他人自我情境自我：指的是我是否接觸到自己的感受與需求，并愿意為自己表達與行動。他人：指的是我是否關心與接納對方的感受與需求，并愿意積極傾聽與探詢。情境：指的是我是否注意到雙方所處的環(huán)境與客觀條件，并愿意以對等協(xié)商的態(tài)度處理彼此所面臨的問題。三、

22、溝通姿態(tài)自我他人情境超理智型自我他人情境指責型自我他人情境討好型自我他人情境型致一自我他人情境打岔型依賴型的受難者“好得過分”的行為操守道歉、請求寬恕、哀訴和乞求屈服同意：這全是我的錯。沒有你我什么也不是。我在這兒就是為了讓你高興。乞求：我很無助。懇求的表情和聲音虛弱的身體姿勢平和善解人意有滋養(yǎng)力我覺得自己無足輕重。我毫無價值。討好型（50%）言語情感內心體驗資源行為 中篇：薩提亞五種溝通模式自我他人情境內心獨白: “我不值一提。我不值得被愛。 “我應該永遠對別人和顏悅色。 “我決不能讓別人生氣。” “我不可以冒犯任何人。” “這全是我的錯?！敝衅核_提亞五種溝通模式孤立：“我是孤獨而且不成功

23、的?！薄爸挥凶寗e人聽從我，我才是有價值的”內心體驗攻擊：評判命令尋找錯誤行為否定：你從來沒做過對的一件事。這怎么回事？這全是你的錯。言語責備：“在這兒我是頭兒?！睆娪辛Φ纳眢w姿勢僵硬緊繃情感資源自我爭取領導才能有能量相對自信指責型（30%）中篇：薩提亞五種溝通模式內心獨白: “我是孤立而且不成功的”“只有讓別人聽從我，我才是有價值的”自我他人情境中篇：薩提亞五種溝通模式雙擊添加文字雙擊添加文字言語極度客觀：經常提到準則和“正確的”事物；抽象的言語和冗長的解釋“一切都是學術的?！薄耙粋€人必須有才智?！毙袨楠毑弥髁x：僵化的、原則性的行為理性化的行動操縱的強迫性的內心體驗我感到脆弱和孤立。我不能表現(xiàn)

24、出任何感受。資源有才智的知識的注重細節(jié)解決問題情感嚴厲、冷淡：“一個人必須冷靜、鎮(zhèn)定不惜任何代價?！苯┯驳纳眢w姿勢超理智型（15%）中篇：薩提亞五種溝通模式自我他人情境內心獨白: “我感到脆弱和孤立”“一切都是學術的”“一個人必須有才智”“我不能表現(xiàn)出任何感受”中篇：薩提亞五種溝通模式Sub DepartmentSub DepartmentSub 01Department打岔型（0.5%）言語無關的：毫無意義，脫離重點常常在對話當中離題千里情感混亂：“我并不真的在這里?！庇谐掷m(xù)活動的特點生硬的松散的身體姿勢內心體驗沒人關心這個。沒有屬于我的地方。缺乏平衡通過打斷來獲得別人的注意資源幽默自發(fā)創(chuàng)造

25、力好玩有彈性行為心煩意亂：不合時宜的行為多動打斷別人中篇：薩提亞五種溝通模式自我他人情境內心獨白: “沒有人關心這個”“沒有屬于我的地方”中篇：薩提亞五種溝通模式一致型(4.5%)言語情感行為內心體驗資源有活力有創(chuàng)造力有生命力獨特自信能干負責任接納有愛心平衡自我覺察負責任的開放的關懷自己與他人統(tǒng)整平和的平靜的有愛心的接納自己與他人腳踏實地的和諧的平和的平靜的平衡的有自我價值帶有感受、思維、期待、愿望及不喜好的誠實；開放而分享的；聆聽他人，尊重自己、他人與情境三者中篇：薩提亞五種溝通模式自我他人情境接納敞開(真實)有自我滋養(yǎng)支持中篇：薩提亞五種溝通模式四、活動體驗兩人一組一人做指責姿態(tài)，另一人做

26、討好姿態(tài)，1分鐘。換角色。一人做指責姿態(tài)，另一人做指責姿態(tài)，1分鐘。換角色。一人做指責姿態(tài)，另一人超理智姿態(tài)，1分鐘。換角色。一人做指責姿態(tài)，另一人做打岔姿態(tài)，1分鐘。換角色。一人做指責姿態(tài)，另一人做一致姿態(tài)。1分鐘。換角色。分享體驗五、小結自我他人情境自我他人情境自我他人情境自我他人情境自我他人情境“這都是我的錯?！薄澳阆矚g什么呢？”“這都是你的錯！”“人一定要講道理”。“我們在一起！”下篇：溝通中的PAC理論（一）內涵：相互作用分析（transactional analysis）是一種用來分析人們在人際溝通與交往中的心理狀態(tài)和溝通風格的理論和方法。（二） 基本原理：貝恩在弗洛伊德的精神分析

27、學說的基礎上，提出了人格結構的PAC分析，認為人在心理上有三種自我狀態(tài)，即父母（parent）狀態(tài)、成人（adult）狀態(tài)和兒童（child）狀態(tài)。 相互作用分析：改善溝通的技術下篇：溝通中的PAC理論1、父母狀態(tài)是指類似于父母對子女溝通時所表現(xiàn)出來的態(tài)度和風格，如權威感、優(yōu)越感、獨斷專行、訓斥人等。2、成人狀態(tài)的特征是根據(jù)事實進行能夠理智的分析，站在客觀的立場上。3、兒童狀態(tài)則表現(xiàn)為類似嬰兒狀態(tài)的沖動，例如情感沖動、無主見、服從、任人擺布。下篇：溝通中的PAC理論1、互應式溝通：指溝通雙方都按照對方期望的方式給予回應。（1）P-P型：溝通雙方都以父母心態(tài)進行溝通PACPACP-P型甲：他們怎

28、么能做出這樣的規(guī)定呢？簡直是拿我們工人不當回事。乙：我早就說過，這些當領導的都是一樣，怎么樣？現(xiàn)在本質暴露出來了吧 PAC分析：下篇：溝通中的PAC理論1、互應式溝通：指溝通雙方都按照對方期望的方式給予回應。（2）A-A型：溝通雙方都是以成人心態(tài)進行溝通。PACPACA-A型甲:你覺得完成這個任務有困難嗎?乙:基本上可以完成,但如果能夠再推遲兩天，效果會更好.下篇：溝通中的PAC理論1、互應式溝通：指溝通雙方都按照對方期望的方式給予回應。（3）C-C型：溝通雙方都是以兒童心態(tài)進行溝通。PACPACC-C型甲：哇！這么“酷”的一張圖片，你從哪里找來的呀？求求你，快告訴我吧！乙：這是秘密！就不告訴

29、你！ 下篇：溝通中的PAC理論1、互應式溝通：指溝通雙方都按照對方期望的方式給予回應。（4）P-C型：溝通雙方一方以父母心態(tài)出現(xiàn)，另一方是以兒童心態(tài)出現(xiàn)。PACPACP-C型甲：哎呀，這么難，我一定做不好，怎么辦呀？ 乙：沒關系，照我說的做。聽我的，準沒錯！ 下篇：溝通中的PAC理論1、互應式溝通：指溝通雙方都按照對方期望的方式給予回應。（5） P-A型：溝通雙方一方以父母心態(tài)出現(xiàn)，另一方是以成人心態(tài)出現(xiàn)。PACPACP-A型 甲：我希望能夠調到第二組去，因為我覺得在那里更能夠發(fā)揮我的特長，希望您能夠給我這個機會。 乙：好吧。那你去吧，就這么定了。 下篇：溝通中的PAC理論 1、互應式溝通：指

30、溝通雙方都按照對方期望的方式給予回應。（6） C-A型：溝通雙方一方以兒童心態(tài)出現(xiàn)，另一方是以成人心態(tài)出現(xiàn)。PACPACC-A型甲：一想起到臺上去發(fā)言我就緊張，我肯定講不好。 乙：別擔心，你已經做了那么充分的準備，一定能講好的。 下篇：溝通中的PAC理論交叉式溝通：指溝通中所做出的反應不是適當或預期的反應。（1）AA-PC型：溝通雙方中一方使用成人對成人的方式與對方溝通，而另一方卻用父母對兒童的方式做出回應。PACPACAA-PC型甲：現(xiàn)在這個項目的進展中出了一些問題，我們來討論一下應該采取什么措施解決這些問題。 乙：當初就不應該采取這個方案。 下篇：溝通中的PAC理論2、交叉式溝通：指溝通中

31、所做出的反應不是適當或預期的反應。（2） AA-CP型：溝通雙方中一方使用成人對成人的方式與對方溝通，而另一方卻用兒童對父母的方式做出回應。 PACPACAA-CP型 甲：現(xiàn)在這個項目的進展出了一些問題，我們來討論一下應該采取什么措施解決這些問題。 乙：誰出的問題就找誰唄，不關我的事。 下篇：溝通中的PAC理論2、交叉式溝通：指溝通中所做出的反應不是適當或預期的反應。（3） PC-PC型：溝通雙方都采用父母對兒童的方式進行溝通。PACPACPC-PC型甲：你看你笨手笨腳的。 乙：行了，你還是管好你自己吧。 下篇：溝通中的PAC理論2、交叉式溝通：指溝通中所做出的反應不是適當或預期的反應。（4）

32、CP-CP型：溝通雙方都采用兒童對父母的方式進行溝通。PACPACCP-CP型甲：我們A組是最好的，誰也沒有我們A組好。 乙：我們B組才是最好的呢，你們A組有什么了不起的。下篇：溝通中的PAC理論心理作業(yè)請你寫出自己的支持系統(tǒng)名單，具體寫多少隨你，可以只寫下三五個，也可以一口氣寫下十幾個，甚至更多。完成之后，請設想一下，當你遇到災難或是無以名狀的憂郁、危機之際，你將和誰傾心交談？你會向誰發(fā)出SOS呼救？你能得到誰的幫助？面對你的支持系統(tǒng)的名單，再想看：你已經多長時間沒有和他們促膝談心了？你已經多長時間沒有向他們細細通報你的想法和變化？你已經多長時間沒有和他們一道進餐？你已經多長時間沒有和他們一道游玩？下篇：溝通中的PAC理論謝謝！1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內的食物能減少，自然病就少。思緒中沒