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1、從GLBA談客戶關(guān)係管理與資訊隱私保護 XXXXXX資訊室大綱生活實況轉(zhuǎn)播麥擱卡啦! 資訊隱私權(quán) 個人資料有哪些?為何大家都搶著蒐集? 什麼是金融控股公司? 金融控股公司怎麼處理客戶的資料?實務(wù)運作的缺失 建立雙贏的客戶資料運用政策 生活實況轉(zhuǎn)播麥擱卡啦!您好,請問是王先生嗎?這裡是銀行您有向其他銀行貸款嗎?本行目前正推出現(xiàn)金卡,有沒有興趣申請一張現(xiàn)金卡您好,陳小姐嗎?我們這裡是保險公司最近SARS非常嚴重,您是否願意加入我們一年期的抗煞專案您好,王總經(jīng)理嗎?我們是控股公司旗下的證券部門,目前整合銀行與證券業(yè),只要開一次戶,就可以享有多種服務(wù),要不要開個戶頭呢 生活實況轉(zhuǎn)播麥擱卡啦!(續(xù))行銷
2、電話 產(chǎn)品行銷目錄、六個月免費保費單(銀行與保險業(yè)合作)、強制責任保險要保書、信用卡附卡申請書、聯(lián)名卡申請書(如與金石堂、中國石油合作發(fā)行)、旅遊行銷目錄 消費分析表 資訊隱私權(quán)隱私權(quán)就是生活的權(quán)利(right to life)與不受干擾的權(quán)利(the right to be let alone)資訊隱私權(quán)應(yīng)包含於隱私權(quán)概念中,主張對病歷、宗教信仰、消費記錄、前科、入出境等個人資料應(yīng)有控制支配權(quán),除了限制他人取得個人資訊外,更應(yīng)擴張到控制自我個人資訊的使用與流向,可稱為資訊自我控制權(quán) 個人資料有哪些? 基本資料 敏感性資料 敏感性資料 類別舉例說明帳務(wù)資料郵局的帳號0001234-034599
3、9 信用資料退票記錄 投資資料 買賣期貨、股票、基金等往來資料 保險資料 曾經(jīng)購買人身保險、財產(chǎn)保險情形 其他資料 曾罹患重大疾病,或有同性戀傾向等 為何大家都搶著蒐集?客戶關(guān)係管理之概念 個人資料商品化之趨勢搶著蒐集資料會造成什麼影響呢? 新型態(tài)的白色恐怖什麼是金融控股公司?金融控股公司怎麼處理客戶的資料?關(guān)係企業(yè)間金融控股公司之子公司進行共同行銷相關(guān)規(guī)範 基本資料個人敏感性金融資料:需要當事人同意與其他第三人間金融控股公司及其子公司自律規(guī)範 基本資料個人敏感性金融資料:需要當事人同意處理客戶資料的流程 如何讓客戶同意定型化契約第三人的範圍實務(wù)運作的缺失金融機構(gòu)欠缺清楚明顯之隱私權(quán)公告 客戶之緘默變成同意 欠缺完善的監(jiān)督機制 關(guān)係企業(yè)範圍過廣 例外規(guī)定範圍過廣,消費者並未實質(zhì)獲利 建立雙贏的客戶資料運用政策建立安全管理系統(tǒng) 選擇同意(opt-in)系統(tǒng)較能保護消費者權(quán)益 隱私權(quán)保障政策及準則之揭露 簡報完畢謝謝您graduation thesis defense report graduation thesis defense report defense report graduation開題報告論文答辯學術(shù)報告graduation thesis defense report graduation
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